Rapport tevredenheidsenquête 2012 Pool 9
|
|
- Jonas de Vos
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapport tevredenheidsenquête 2012 Pool 9 Betreft : rapport aangaande twee enquêtes uitgevoerd bij onze onderaannemende laboratoria en bij de voorschrijvende artsen die geen deel uitmaken van het Erasmus ziekenhuis. 1 Enquête bij de onderaannemende laboratoria Van de 250 enquêtes die naar de onderaannemende laboratoria gestuurd werden, ontvingen we 48 antwoorden, namelijk 19%. In het algemeen en voor elk appart thema, is de tevredenheid goed. In het geheel van de antwoorden vindt men zeer specifieke opmerkingen en eveneens algemene opmerkingen, waaronder de voornaamste (en meest voorkomende) de volgende zijn : 1.1 Compendium van de analyses - opmerking betreffende de onduidelijkheid van het compendium. De toegankelijk- en de gebruiksvriendelijkheid van het compendium betreffende de internet site werd verbeterd ( maar het is noodzakelijk dit verder op te volgen en het bestaan ervan mee te delen aan de externe voorschrijvende artsen. - meerdere opmerkingen over het ontbreken van een nederlandstalige versie. Er is nog geen oplossing maar een nederlandstalige vertaling is voorzien op korte termijn, vooral voor de vermeldingen in het compendium. 1.2 Overmaken van resultaten - meerdere opmerkingen betreffende de snelheid van het overmaken van de resultaten. Het is moeilijk uit te maken of de snelheid van het overmaken van de resultaten te wijten is aan de Post of het gevolg is van de procedures van het laboratorium. Er werd contact opgenomen met de Post om de dienst te verbeteren. Bovendien werd met de belangrijkste onderaannemende laboratoria een electronische datawisseling ingezet. Dit heeft ons toegelaten de resultaten sneller en veiliger over te maken (minder fouten bij het overmaken van resultaten door de onderaannemende laboratoria). Niettegenstaande moeten we onze TAT regelmatig controleren en zorgen dat deze het hele jaar stabiel blijft. 1.3 Contact tussen het trieercentrum en de verschillende diensten van de Pool en de onderaannemende laboratoria - meerdere opmerkingen betreffende de moeilijkheden om de correcte contactpersoon te bereiken (telefoondoorschakelingsproblemen). In de toekomst overwegen we een centrale Call Center op te richten zodat de oproepen op een correcte manier georiënteerd en beantwoord worden. - opmerkingen over het feit dat de klachten niet voldoende opgevolgd worden.
2 Alle geregistreerde klachten worden nochtans regelmatig geanalyseerd. Er worden echter weinig klachten geregistreerd. 1.4 Afleveren van de stalen - opmerkingen betreffende het afleveren van de stalen. De toegang tot het trieercentrum is niet goed aangegeven. Het centrum bevindt zich bovendien op de zevende verdieping hetgeen niet handig is wanneer men van buiten het ziekenhuis komt. Het trieercentrum is vanaf nu beter aangegeven. Een deel ervan werd trouwens gedelocaliseerd naar het afnamecentrum van de polikliniek in Nijvel. Dit is makkelijker bereikbaar voor een groot aantal van de onderaannemende laboratoria. Tenslotte werd een delocalisatie naar de afnames van Erasmus overwogen wat momenteel onmogelijk is wegens een tekort aan plaats en personeel. 1. compendium 2. verstrekte resultaten 3. verslag 4. contact sorteercenter/labo (medisch) 5. contact sorteercenter/labo (admin) 6. algemene beoordeling Accessibilité = toegankelijkheid Complétude = volledigheid, Clarté = duidelijkheid Qualité info = kwaliteit vd informatie Disponibilité code CE = beschikbaarheid CE code Qualité = kwaliteit Délai de réponse = antwoordtermijn Interprétation = interpretatie Contenu = inhoud Format = formaat Délai réception = ontvangsttermijn
3 Facilité à joindre le bon interlocuteur = bereikbaarheid van de juiste kontaktpersoon Adéquation des réponses = juistheid van de antwoorden Prise en charge des plaintes et suivi = opname en opvolging van de klachten Envoi volet B = versturen B luik Concordance volet B/facture = overeenstemming B luik/factuur Accessibilité dépôt plvt = toegankelijkheid afnamecenter Appréciation globale = algemene beoordeling Moyennes = gemiddelde Valeurs attendues = verwachte waarden
4 2 Enquete bij de externe artsen Het tweede deel van de enquete betrof de artsen die geen deel uitmaken van het Erasmus ziekenhuis. Dit zijn over het algemeen huisartsen. Van de 1800 enquetes die verstuurd werden, ontvingen we 116 antwoorden (6% antwoorden). In het algemeen en voor elk appart thema is de tevredenheid goed, zoals voor het onderzoek bij de onderaannemende laboratoria. In het geheel van de antwoorden vindt men vooral algemene opmerkingen waarvan de voornaamste (en meest voorkomende) overeenkomen met deze in de enquête naar de onderaannemende laboratoria, namelijk : 2.1 Telefoondoorschakeling - zoals voor de onderaannemende laboratoria zijn er opmerkingen betreffende de telefoondoorschakeling. Het antwoord op dit probleem is hetzelfde als hetgeen vermeld is in de eerste enquête (punt 1.3). 2.2 Afspraak bij de afnamedienst - opmerkingen i.v.m. de lange wachttijden om een afspraak te bekomen bij de afnamedienst. Het blijft moeilijk om voor dit probleem een oplossing te vinden. Het installeren van een specifieke afnameplaats voor mobiele patiënten van het ziekenhuis zou een verbetering kunnen betekenen. Hierdoor zouden de verpleegsters van de afnamedienst meer tijd kunnen spenderen aan patiënten die op consultatie of van buiten het ziekenhuis komen. 2.3 Toegang tot het compendium - onze voorschrijvende artsen zijn niet op de hoogte van het bestaan van het compendium (88% van de voorschrijvende artsen zeggen het niet te kennen). Het antwoord op dit probleem is hetzelfde als hetgeen vermeld is in de eerste enquête (punt 1.1). - er is niet voldoende informatie betreffende nieuwe analyses (80% van de voorschrijvende artsen zouden graag op de hoogte gebracht worden van de beschikbare analyses en van hun aanwijzingen). Het is eveneens moeilijk om terug te vinden wat aan de patiënt gefactureerd wordt (78% van de voorschrijvende artsen weten niet wat aan de patiënt gefactureerd wordt en 54% wenst op de hoogte gehouden te worden betreffende eventuele wijzigingen). Informatie betreffende de kosten ten laste van de patiënt is nu beschikbaar in ons compendium ( Er wordt overwogen om een veld «news» te voorzien in het compendium waar informatie over nieuwe analyses zullen toegevoegd worden, evenals algoritmevoorstellen, enz. - 50% van de voorschrijvende artsen wensen gepreformateerde analysevoorschriften te kunnen downloaden. De gepreformateerde analysevoorschriften zijn vanaf nu beschikbaar via internet (
5 1. compendium 2. verstrekte resultaten 3. verslag 4. contact sorteercenter/labo (medisch) 5. contact sorteercenter/labo (admin) 6. algemene beoordeling Facilité obtention bonne adresse = toegankelijkheid correct adres Copie patient = kopij aan patient transmission électronique = electronischetransmissie Moyennes = gemiddelde Valeurs attendues = verwachte waarden
Bespreking van de enquête:
Bespreking van de enquête: 319 artsen werden uitgenodigd via mail om deel te nemen aan de tevredenheidsenquête van het klinisch labo HETU. Deze enquête liep over de periode van 19/4/2018 tot 24/5/2018.
Nadere informatiePERSMAP. Zoeken, aanbevelen en delen DOKTERS ZIEKENHUIZEN WISDOC - PERSMAP 1
PERSMAP Zoeken, aanbevelen en delen... 437.084 DOKTERS 1.822 ZIEKENHUIZEN WISDOC - PERSMAP 1 WIE ZIJN WIJ?...2 CEO AAN HET WOORD...2 HOE ZIET WISDOC ER UIT...3 MOBIELE APP...5 WISDOC IN DE PERS...6 CONTACT...7
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.
Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest patiëntvriendelijk De prijs voor meest
Nadere informatieTEVREDENHEIDSENQUÊTE 2015 DIENST BETALINGEN VERSLAG & RESULTATEN
INLEIDING Dit document geeft de resultaten weer van de tevredenheidsenquête over de uitbetaling van pensioenen van de overheidssector die de PDOS in juni 2015 heeft uitgevoerd. De bedoeling van deze enquête
Nadere informatieHandleiding gebruik website Koperen Passer Antwerpen 3 Club 1
Centrale KP website : http://www.koperenpasser.be/ Onze website : http://www.koperenpasser.be/a3_1/ledenlogin/ Handleiding gebruik website Koperen Passer Antwerpen 3 Club 1 Beknopte handleiding voor de
Nadere informatieVerspreide helpdesks vs centrale helpdesk. op basis van ervaringen spoor 4 helpdesk éénlijn.be
Verspreide helpdesks vs centrale helpdesk op basis van ervaringen spoor 4 helpdesk éénlijn.be Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Algemeen... 3 2.1 Januari 2015... 4 2.2 Februari 2015... 5 2.3 Maart en April
Nadere informatieFOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu
FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu Directoraat-generaal Organisatie gezondheidszorgvoorzieningen RAC Vesaliusgebouw Pachecolaan 19/5 1010 Brussel uw brief van uw kenmerk
Nadere informatieRode Kruis ziekenhuis. Patiënteninformatie. Acute Opname Afdeling. rkz.nl
Patiënteninformatie Acute Opname Afdeling rkz.nl U bent met spoed opgenomen op de Acute Opname Afdeling (AOA) van het te Beverwijk. Deze afdeling is opgezet om patiënten, die met spoed komen, snel en efficiënt
Nadere informatieGebruikershandleiding extranet Europ Assistance (versie )
Gebruikershandleiding extranet Europ Assistance (versie 28.05.2010) http://fsn.europ-assistance.be - Login o Login Bedrijf = de gebruikersnaam van uw bedrijf o Gebruiker = de gebruikersnaam van uw medewerker
Nadere informatieJAARVERSLAG KLACHTEN BERNHOVEN 2014
JAARVERSLAG KLACHTEN BERNHOVEN 2014 Auteur Afdeling Datum : : : mr. A.W.J.A. Groenen, klachtenfunctionaris telefoon: 0413-40 28 61 e-mail: h.groenen@bernhoven.nl mevrouw mr. M.E.L. Nabbe, klachtenfunctionaris
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Laboratoriumonderzoek voor externe aanvragers
Algemene Voorwaarden Laboratoriumonderzoek voor externe aanvragers Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis, Tilburg PAL48BY01 Versie 2 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave
Nadere informatieONTHAALBROCHURE SPOED
ONTHAALBROCHURE SPOED Sint-Dimpna Ziekenhuis J.-B. Stessensstraat 2 2440 Geel T 014 57 70 00 www.ziekenhuisgeel.be INSCHRIJVING Bij aanmelding op onze spoedafdeling passeert u eerst het onthaal waar u
Nadere informatieInspirerende cases. CASE 11 Voxtron bij Medisch Labo Medina
Inspirerende s CASE Voxtron bij Medisch Labo Medina Voxtron bij Medisch Labo Medina Medisch Labo Medina, opgericht in 1978, is een medisch diagnostisch laboratorium, actief in de eerstelijns gezondheidszorg.
Nadere informatieOmbudsfunctie. - telefonisch (tijdens de telefonische permanenties van de ombudspersoon of op het antwoordapparaat buiten de permanentie-uren);
Ombudsfunctie Artikel 1 Het doel van dit huishoudelijk reglement is om de regels inzake organisatie, werking en procedures van de ombudsfunctie van de Kliniek Sint-Jan vast te leggen. Artikel 2 Dit huishoudelijk
Nadere informatieApotheker in de administratie
Apotheker in de administratie Bijkomend diploma niet noodzakelijk op federaal en Europees niveau Apothekers een belangrijke rol spelen in de diverse commissies betrokken bij registratie en terugbetaling
Nadere informatieVeel gestelde vragen over Mijn Noordwest
Veel gestelde vragen over Mijn Noordwest Direct toegang tot uw medisch dossier Met het patiëntenportaal Mijn Noordwest heeft u als patiënt van Noordwest Ziekenhuisgroep direct toegang tot uw medisch dossier.
Nadere informatieMutatieprocedure per aangetekende . proefproject
Mutatieprocedure per aangetekende e-mail proefproject 1. Algemeen principe en voorwaarden... 3 2. Procedure... 3 3. Handleiding... 4 1. Algemeen principe en voorwaarden a) Dezelfde formulieren dienen gebruikt
Nadere informatieMedisch dossier 21 januari 2019
21 januari 219 CLIENTENPANEL Uit onze eerste enquête bleek dat ons panel vooral bevraagd wil worden over de inzage van het medisch dossier. Iedere arts is verplicht om voor zijn patiënten een medisch dossier
Nadere informatieM1nd-set SA hecht waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. We tonen nooit
Privacybeleid M1nd-set SA hecht waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. We tonen nooit enquête-antwoorden die aan uw persoonlijke gegevens gekoppeld zijn. Dit beleid beschrijft hoe we
Nadere informatieRESULTATEN ENQUÊTE OVER OVERLEG APOTHEKERS-HUISARTSEN
RESULTATEN ENQUÊTE OVER OVERLEG APOTHEKERS-HUISARTSEN Om na te gaan in welke mate de huisartsen en apothekers uit dezelfde wijk contact hebben en met elkaar overleggen, verstuurden de Apothekers van Brussel
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C. Locatie Zwijndrecht
Welkom op verpleegafdeling C Locatie Zwijndrecht Inleiding In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op verpleegafdeling C. Algemene informatie over ons ziekenhuis kunt u lezen in het
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Verpleegafdeling Longgeneeskunde
PATIËNTEN INFORMATIE Verpleegafdeling Longgeneeskunde 2 PATIËNTENINFORMATIE Het personeel van de afdeling Longgeneeskunde heet u van harte welkom op de afdeling. Om het verblijf op de afdeling zo prettig
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C2
Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie
Nadere informatieONLINE ENQUÊTES MET GOOGLE DOCUMENTEN
ONLINE ENQUÊTES MET GOOGLE DOCUMENTEN Optie Sportmanagement Vakgroep Bewegings- en Sportwetenschappen Faculteit Geneeskunde en Gezondheidswetenschappen UGent STAP 1 INLOGGEN BIJ GOOGLE Voor alle tools
Nadere informatieBijlage: Huisartsen. Tabel 1: Inkomende informatiestromen vanuit de paramedici. Tabel 2: Inkomende informatiestromen vanuit het ziekenhuis
Bijlage: Huisartsen Inkomende informatiestromen In deze paragraaf worden de inkomende informatiestromen van de huisartsen beschreven die in de inventarisatie zijn benoemd. We bekijken in deze paragraaf
Nadere informatieVeel gestelde vragen over Mijn Noordwest
Veel gestelde vragen over Mijn Noordwest Direct toegang tot uw medisch dossier Met het patiëntenportaal Mijn Noordwest heeft u als patiënt van Noordwest Ziekenhuisgroep direct toegang tot uw medisch dossier.
Nadere informatieSpoedeisende hulp: Hoe wij werken en waarom u soms moet wachten
Spoedeisende hulp: Hoe wij werken en waarom u soms moet wachten De afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) biedt 24 uur per dag medische en verpleegkundige hulp bij situaties met een spoedeisend karakter. In
Nadere informatieResultaten: Enquête BWP
2014 Resultaten: Enquête BWP Resultaten enquête Demografie...2 Administratie en lidmaatschap...5 Communicatie... 10 Activiteiten... 14 Overzicht opmerkingen... 22 1 Resultaten enquête Demografie Gemiddelde
Nadere informatieObductie onderzoek van een overledene
Obductie onderzoek van een overledene Stichting Laboratoria voor Pathologische Anatomie en Medische Microbiologie (PAMM) Naar aanleiding van het overlijden van één van uw dierbare naasten heeft de behandelend
Nadere informatieGebruikershandleiding Toepassing "My FMB-BMB"
Gebruikershandleiding Toepassing "My FMB-BMB" Hoe installeren? - Smartphone/Tablet: nog onder constructie - Desktop/Laptop: klik op de onderstaande link My FMB-BMB en volg de installatie procedure. Een
Nadere informatieVeel gestelde vragen over de aanmeldzuilen
Veel gestelde vragen over de aanmeldzuilen Makkelijker, sneller en met wachttijdinformatie Op locatie Alkmaar en Den Helder van ons ziekenhuis gebruiken we aanmeldzuilen. Hiermee moet u zich bij elk afspraak
Nadere informatieVITALINK NEXT GENERATION
VITALINK NEXT GENERATION Dominique Dejonckheere Programma manager ICT Agentschap Zorg en Gezondheid WAT IS VITALINK? > Platform voor het veilig delen van gegevens die niet 24u/24 7d/7 beschikbaar zijn
Nadere informatieBEVORDERING VAN DE COMMUNICATIE TUSSEN ZORGVERLENERS BETROKKEN BIJ DE ZORG VOOR OUDERE AFHANKELIJKE PERSONEN EINDRAPPORT - PERIODE : 2007
BEVORDERING VAN DE COMMUNICATIE TUSSEN ZORGVERLENERS BETROKKEN BIJ DE ZORG VOOR OUDERE AFHANKELIJKE PERSONEN EINDRAPPORT - PERIODE : 2007 COORDINATEN VAN DE GDT : GDT van de regio: oostende Adres :Hospitaalstraat
Nadere informatieLandelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis
Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis 1.1 Inleiding Schoolenik.nl is het sociale netwerk van jouw school. In Schoolenik.nl
Nadere informatieBij deze brief ontvangt u de herziene Beleidsregel toezichtkader zorgplicht zorgverzekeraars Zvw.
Aan alle zorgverzekeraars Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81 11 F 030 296 82 96 E info@nza.nl I www.nza.nl Behandeld door Telefoonnummer E-mailadres Onderwerp Datum
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C
Welkom op verpleegafdeling C Locatie Zwijndrecht Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op verpleegafdeling
Nadere informatieUpdate en
Update 4.20.0 en 4.20.3 Inhoud Inhoud... 1 Update 4.20.3... 2 Import leerlingen Informat... 2 Afdrukken facturen op papier indien POM is geactiveerd... 2 Boekhouden... 2 Opstaande klanten: export naar
Nadere informatieTIJDELIJKE OEVERDEPONIE VOOR ONTWATERING CODE VAN GOEDE PRAKTIJK REGELING VOOR GEBRUIK VAN BODEMMATERIALEN
TIJDELIJKE OEVERDEPONIE VOOR ONTWATERING CODE VAN GOEDE PRAKTIJK REGELING VOOR GEBRUIK VAN BODEMMATERIALEN /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk
Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C2. Bij Bureau Opname heeft u het
Nadere informatieProject Medicatieoverdracht
Eindverslag Project Medicatieoverdracht Barneveld 1 maart 2016 t/m 1 april 2017 Cedric Rietmeijer, huisarts, huisartsen de Burgt Marlies Geurts, apotheker, Service Apotheek Asklepios Jouk Snoek, apotheker,
Nadere informatieThoraxcentrum Harttransplantatie
Thoraxcentrum Harttransplantatie 1. De voorbereiding Thoraxcentrum Inleiding U heeft te horen gekregen, dat u mogelijk een harttransplantatie zult ondergaan. De voorbereiding op een transplantatie is
Nadere informatieVeel gestelde vragen over de aanmeldzuilen
Veel gestelde vragen over de aanmeldzuilen Makkelijker, sneller en met wachttijdinformatie Op locatie Alkmaar en Den Helder van ons ziekenhuis gebruiken we aanmeldzuilen. Hiermee moet u zich bij elk afspraak
Nadere informatieMutatieprocedure per aangetekende
Mutatieprocedure per aangetekende e-mail Inhoudsopgave 1.... Algemeen principe en voorwaarden... 3 2.... Procedure... 4 3.... Handleiding... 5 Mutatieprocedure per aangetekende e-mail 1. Algemeen principe
Nadere informatieRESULTATEN ENQUÊTES INTERNE COMMUNICATIE. V1. Hoe tevreden ben je over de informatievoorziening en communicatie binnen de organisatie?
RESULTATEN ENQUÊTES INTERNE COMMUNICATIE V1. Hoe tevreden ben je over de informatievoorziening en communicatie binnen de organisatie? Zeer tevreden 4 Tamelijk tevreden 15 Niet tevreden, niet ontevreden
Nadere informatieDVV e-services. Demo en korte handleiding
DVV e-services Demo en korte handleiding Inleiding Hoe toegang krijgen? Functionaliteiten Inleiding DVV e-services is een gratis en beveiligde internettoepassing waar u online uw verzekeringsportefeuille
Nadere informatieHand-out 3.14 WZM. WZM: Handout 3.14 Caresolutions Brandekensweg Schelle-Tel.: 03/
Hand-out 3.14 WZM 1 Inhoud 1. Bewonersdossier... 3 1.1 Toelatingen... 3 1.1.1 Bewoner heeft nog geen Katzscore... 3 1.1.2 Bewoner heeft een Katzscore... 3 1.1.3 Bewoner heeft een medisch bilan... 4 1.1.4
Nadere informatieBestelling van uw Ticket Restaurant -kaarten en van uw elektronische maaltijdcheques
Bestelling van uw Ticket Restaurant -kaarten en van uw elektronische maaltijdcheques Inhoudstafel 1. Bestelling van Ticket Restaurant -kaarten... 2 1.1 Nieuwe bestelling van kaarten... 2 1.1.1 Wie?...
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatieVanaf 21 april is de website van Agentschap NL in een nieuw jasje gestoken. De toegankelijkheid en leesbaarheid zijn aanzienlijk verbeterd.
nummer 2, april 2011 EVOA Nieuwsbrief nummer 2, april 2011 Nieuwsbrief voor internationaal afvaltransport Inhoud Website van EVOA in een nieuw jasje Nieuwe tool om de hoogte van de financiële zekerheid
Nadere informatieVerslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL.
Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. In de afgelopen periode zijn er verschillende vragen bij COAX NL gekomen omtrent een aantal zaken bij UPC. Hierbij een korte samenvatting
Nadere informatieonderzoek Invloed van UVB lichttherapie op huid en darmflora.
Uw behandelend arts of de onderzoeker heeft u geïnformeerd over het medisch-wetenschappelijk onderzoek Invloed van UVB lichttherapie op huid en darmflora. U beslist zelf of u wilt meedoen. Om deze beslissing
Nadere informatieNELOS.be. Handleiding. arena. Duiksport ook voor jou! Wat te doen bij een duikongeval YOUR COACH IN SPORTS INSURANCE
NELOS.be Duiksport ook voor jou! arena YOUR COACH IN SPORTS INSURANCE Handleiding Wat te doen bij een duikongeval 2 CERTIFICATION INTERNATIONAL arena YOUR COACH IN SPORTS INSURANCE Algemene info Ongevalsaangifte
Nadere informatieHiervoor volstaat het dat u zich op uw Klantenzone MySodexo begeeft en de volgende 5 stappen volgt:
GEBRUIKERGIDS Verstuur uw bestelling via Excel ALGEMEEN Om elektronische maaltijdcheques (e-lunch Pass ), elektronische ecocheques (e-eco Pass ) of elektronische geschenkcheques (e-cadeau Pass ) van Sodexo
Nadere informatieUPLOAD FACILITEIT NSE 2015. Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2015
UPLOAD FACILITEIT NSE 2015 Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2015 Inhoud Inleiding en Processchema... 3 Belangrijk om vooraf te weten...
Nadere informatieSectoraal comité van het Rijksregister. Beraadsiaging RR nr 62/2013 van 31 juli 2013
1/6 Sectoraal comité van het Rijksregister Beraadsiaging RR nr 62/2013 van 31 juli 2013 Betreft: aanvraag van het Agentschap voor Binnenlands Bestuur om uitbreiding te bekomen van de beraadslagingen RR
Nadere informatieICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch. Product Informatieblad UnionPay Betaalpas
ICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch Product Informatieblad UnionPay Betaalpas V e r s i o n 2 0 1 5 1 Inhoudsopgave 1. Wat kunt u verwachten?... 3 2. De kenmerken en voordelen... 3 3. Tarieven, limieten
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling F
Welkom op verpleegafdeling F Welkom U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Zwijndrecht. In de folder vertellen we graag hoe de gang van zaken is op verpleegafdeling F en met welke
Nadere informatieBEVORDERING VAN DE COMMUNICATIE TUSSEN ZORGVERLENERS BETROKKEN BIJ DE ZORG VOOR OUDERE AFHANKELIJKE PERSONEN
BEVORDERING VAN DE COMMUNICATIE TUSSEN ZORGVERLENERS BETROKKEN BIJ DE ZORG VOOR OUDERE AFHANKELIJKE PERSONEN EINDRAPPORT - PERIODE : 01 JANUARI 2006 TOT 31 OKTOBER 2006 - COORDINATEN VAN DE GDT : GDT van
Nadere informatiePRIVACY & COOKIEBELEID
PRIVACY & COOKIEBELEID Hierna volgende voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van deze website. U dient deze belangrijke informatie aandachtig te lezen vooraleer U uw bezoek van deze website verder
Nadere informatieGeachte Mevrouw, Heer,
Directoraat-generaal Organisatie Gezondheidszorvoorzieningen Dienst Datamanagement UW BRIEF VAN UW REF. ONZE REF. STA/CH/2007-181 DATUM 10 AUGUSTUS 2007 BIJLAGE(N) Ter attentie van de algemeen directeur
Nadere informatieInformatiebrochure. Gastro-enterologie X3Z. Hier komt titel van persberich. Pagina 1
Informatiebrochure Gastro-enterologie X3Z Hier komt titel van persberich Pagina 1 Toepassingsgebied VE Gastro-enterologie Aalst Gastro-Enterologie 1. Dokters Dr. J. Vandervoort (diensthoofd) Dr. P. Van
Nadere informatieUw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA)
Uw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA) Uw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA) Waarom deze folder? U bent opgenomen op de algemene opname afdeling (AOA) van het Kennemer Gasthuis. Op
Nadere informatieHoe email- adressen in uw website opladen en bewaren?
Hoe email- adressen in uw website opladen en bewaren? Stap 1: Klik in de footer van je website op Inloggen onder de titel Admin- Area Stap 2: Typ volgende gegevens in om in te loggen: Gebruikersnaam: agentennummer
Nadere informatieFAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015)
FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) Rapport de la session d information Cahier spécial des charges
Nadere informatieN de question Vraagnummer
Chambre des représentants Kamer van volksvertegenwoordigers Question Parlementaire Parlementaire Vraag Document : 54 2015201608443 Session / zitting : 20152016 (SO) 20152016 (GZ) Dépôt / Geregistreerd
Nadere informatieCoordinatie--ZIV--KB forfaitaire-honoraria-klinische-biologie--niet-in-ziekenhuis.doc
24 SEPTEMBER 1992. - Koninklijk besluit tot vaststelling van nadere regelen betreffende de forfaitaire honoraria voor sommige verstrekkingen inzake klinische biologie, verleend aan niet in een ziekenhuis
Nadere informatieFraudepreventiebrief FAQ
Fraudepreventiebrief FAQ Onderstaande vragen richten zich enkel tot de kaarthouders die onlangs een brief ontvangen hebben waarin hen gemeld werd dat hun kaart omwille van een frauderisico geblokkeerd
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Onze voorwaarden
Algemene voorwaarden Onze voorwaarden Hieronder staan de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van AtChrissys te Moordrecht Als u bij AtChrissys artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 4-Zuid
Welkom op verpleegafdeling 4-Zuid Acute opname afdeling Locatie Den Helder www.nwz.nl Inhoud Opname 3 Visite van artsen 3 Uw verblijf 3 Ontslag 5 Rechten van de patiënt 5 Uw klacht 5 Uw vragen 6 Notities
Nadere informatiePSYCHOLOGIE. De klinisch psycholoog in het ziekenhuis
PSYCHOLOGIE Medische psychologie De klinisch psycholoog in het ziekenhuis In deze folder kunt u lezen over de manier van werken van de klinisch psycholoog, verbonden aan de afdeling Medische Psychologie
Nadere informatieActievoorwaarden Win een weekend weg voor vier personen naar Disneyland Paris
Actievoorwaarden Win een weekend weg voor vier personen naar Disneyland Paris 1. Algemeen 1.1. Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de actie Win een weekend weg voor vier personen naar Disneyland
Nadere informatieObservatorium. Spoedeisende hulp
Observatorium Spoedeisende hulp Omdat uw verblijf op de Spoedeisende hulp (SEH) langer duurt, bent u tijdelijk opgenomen op het Observatorium oftewel OBU. Op deze afdeling, die een onderdeel is van de
Nadere informatieRIJKSINSTITUUT VOOR ZIEKTE- EN INVALIDITEITSVERZEKERING Openbare instelling opgericht bij de wet van 9 augustus 1963 TERVURENLAAN BRUSSEL
RIJKSINSTITUUT VOOR ZIEKTE- EN INVALIDITEITSVERZEKERING Openbare instelling opgericht bij de wet van 9 augustus 1963 TERVURENLAAN 211-1150 BRUSSEL Dienst voor Geneeskundige Verzorging COMMISSIE VOOR INFORMATIEVERWERKING
Nadere informatieRapport klachtenmanagement FOD Economie, K.M.O, Middenstand en Energie
Rapport klachtenmanagement 2017 FOD Economie, K.M.O, Middenstand en Energie Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Resultaten actiepunten 2016... 3 3. Rapportering klachten 2017... 4 Vergelijking met 2016... 6 4.
Nadere informatieFederaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
1 KLACHTEN In 2014 werden 4.437 klachten geregistreerd Een toename van 9 % tegenover 2013 94% behandeld < 30 dagen!!! Door 2,8 FTE!!!!!!!!! 2 Klachten ontvangen op het Meldpunt 5000 4500 4000 27 72 46
Nadere informatieSERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT Actieplan met het oog op verkorten termijnen voor de invoering van bijwerkingen in het Rijksregister door de gemeenten Comité van de gebruikers van het Rijksregister 15 september
Nadere informatieLelie 63 m 2 Roos 87 m 2. 3 e verdieping nr. 120 t/m 130. Woningtype
63 m 2 87 m 2 3 e verdieping nr. 120 t/m 130 agnerplein 126 128 130 124 122 120 63 m 2 87 m 2 4 e verdieping nr. 132 t/m 142 agnerplein 138 140 142 136 134 132 63 m 2 87 m 2 5 e verdieping nr. 144 t/m
Nadere informatieAfdeling Interne geneeskunde
Afdeling Interne geneeskunde Welkom op onze afdeling. Algemene informatie over het ziekenhuis vindt u in de folder Opname dat u op de polikliniek bij de inschrijving voor opname heeft gekregen of aan u
Nadere informatieESR Value-Based Radiology Patient Survey
ESR Value-Based Radiology Patient Survey https://www.surveymonkey.com/r/7z9xqy3 Met deze enquête wil de European Society of Radiology (ESR) achterhalen wat patienten ervaren als (meer)waarde in de radiologie.
Nadere informatieJoint venture. Commissie Pathologische anatomie: Werkgroep PRL. Commissie Klinische Biologie: Werkgroep PRL
Joint venture Commissie Pathologische anatomie: Werkgroep PRL Commissie Klinische Biologie: Werkgroep PRL Interactieve sessie Commissie Pathologische anatomie: Werkgroep PRL Commissie Klinische Biologie:
Nadere informatieHet Huisartsenportaal. Wat betekent dat voor u als patiënt?
Het Huisartsenportaal Wat betekent dat voor u als patiënt? Inleiding Voor een goede behandeling en verzorging van patiënten is het noodzakelijk dat artsen een medisch dossier aanleggen. In dit dossier
Nadere informatieDEFINITIEF GLOBAAL JAARRAPPORT Allergie 2018
EXPERTISE, DIENSTVERLENING EN KLANTENRELATIES KWALITEIT VAN LABORATORIA COMMISSIE VOOR KLINISCHE BIOLOGIE EXPERTENCOMITE EXTERNE KWALITEITSEVALUATIE VOOR ANALYSES KLINISCHE BIOLOGIE DEFINITIEF GLOBAAL
Nadere informatieHoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente
Hoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente Samenvatting Ruim de helft van alle Leidenaren heeft in het afgelopen jaar contact gehad met één of meer gemeentelijke diensten. De meeste contacten vinden
Nadere informatieVOOR WIE IS DEZE HANDLEIDING? HOE WERKT DEZE HANDLEIDING?
MBO Card 2015-2016 VOOR WIE IS DEZE HANDLEIDING? Deze handleiding is bedoeld voor de persoon of de personen die op de MBO-scholen de taken verrichten die met de MBO Card te maken hebben. CJP noemt de persoon
Nadere informatieBonnen Print App CCV Shop Instructies 1.0
Werking van de Bonnen Print app voor CCV Shop. De CCV Bonnen Print app kan automatisch orderbonnen printen op Google Cloud gekoppelde printers. Dit proces verloopt bij klassieke printers via uw PC (Chrome
Nadere informatieVBA voor Doe het Zelvers deel 9
VBA voor Doe het Zelvers deel 9 Handleiding van Auteur: leofact Augustus 2014 VBA voor Doe het Zelvers is een reeks artikelen, bedoelt voor mensen die met VBA in Excel aan de slag willen om taken te automatiseren
Nadere informatieVlaams Patiënten Peiling
Titelpagina Vlaams Patiënten Peiling Dit is een demorapport op ziekenhuisniveau. Enkel het onderwerp 'Wijze van omgang met patiënten en samenwerking tussen zorgverleners' wordt in detail uitgewerkt. Het
Nadere informatieBijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016
Bijzondere voorwaarden voor Rabo Ipayou 2016 1 Rabo Ipayou: Betaal elkaar direct via je 06 De Rabo Ipayou app is een smartphone app waarmee u een betaling kunt doen door gebruik van een Nederlands 06-nummer
Nadere informatieAlgemeen Privacybeleid Second Opinion Hoortoestellen b.v.
Algemeen Privacybeleid Second Opinion Hoortoestellen b.v. ALGEMEEN Hieronder geven wij u verantwoording inzake ons privacybeleid. Middels dit schrijven willen wij ons verantwoorden voor de verwerking en
Nadere informatieVoorstelling LTD3. Infobrochure verpleegkundigen
Infobrochure verpleegkundigen Voorstelling LTD3 Nationale tariferingdienst medische sector; Meer dan 25 jaar actief; Gelegen in Hasselt; Administratieve verwerking van zorgprestaties; Klanten: - huisartsen
Nadere informatiePrivacybeleid van Stormfinance app En De Hypotheekzaak app
Privacybeleid van Stormfinance app En De Hypotheekzaak app Deze Applicatie host deze pagina en verzamelt bepaalde Persoonsgegevens van de Gebruikers. Samenvatting van het beleid Persoonsgegevens worden
Nadere informatieInleiding Welkom op de afdeling urologie. Voor een prettig verblijf informeren wij u in deze folder over de gang van zaken op de afdeling.
Urologie Afdelingsinformatie Algemene informatie Inleiding Welkom op de afdeling urologie. Voor een prettig verblijf informeren wij u in deze folder over de gang van zaken op de afdeling. Wanneer wordt
Nadere informatie4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes. In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau.
4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes 4.2.1. Algemeen In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau. Instellingsniveau (vragenlijst coördinator) provincie,
Nadere informatieMijn.loondossier.nl, algemene informatie
Mijn.loondossier.nl, algemene informatie Inhoud In het kort... 1 Wat ziet de werkgever op mijn.loondossier.nl?... 2 Wat ziet de werknemer op mijn.loondossier.nl?... 3 Wat ziet het administratiekantoor
Nadere informatieBVBA KMO-zone, Klein Boom Putte (Mechelen) Tel: (015) Fax: (015)
BVBA KMO-zone, Klein Boom 7 2580 Putte (Mechelen) Tel: (015) 76 74 10 Fax: (015) 75 65 76 info@servico.be Handleiding SwingPayroll Taks Jaaraangifte Via dit programma kan de jaarlijkse aangifte van de
Nadere informatieDe nieuwe elektronische aangifteformulieren van de IVC
De nieuwe elektronische aangifteformulieren van de IVC Hoe de formulieren correct invullen? U zal merken dat de globale structuur van de formulieren dezelfde gebleven is om het gebruik ervan te vergemakkelijken.
Nadere informatieDE LOGISTIEKE KETTING ONDER DE LOEP
INBOUND OUTBOUND CUSTOMER SERVICE DE LOGISTIEKE KETTING ONDER DE LOEP Bij Cebeo wordt de logistieke ketting achter de gevels van het Cebeo Distribution Center (CDC) gevormd door de afdelingen Inbound (van
Nadere informatieVitar Release Vitar People Attendance Manager Version Release Notes. Vitar Software International Ltd. 22 April 2015
Vitar Release 3.6.1 Vitar People Attendance Manager 3.6.1 Version Release Notes Vitar Software International Ltd 22 April 2015 Vitar Release 3.6.1 Vit@r PAM 3.6.1 Release Notes BELANGRIJKSTE WIJZIGINGEN
Nadere informatie