Observatorium. Spoedeisende hulp

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Observatorium. Spoedeisende hulp"

Melissa de Winter
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Observatorium Spoedeisende hulp

2 Omdat uw verblijf op de Spoedeisende hulp (SEH) langer duurt, bent u tijdelijk opgenomen op het Observatorium oftewel OBU. Op deze afdeling, die een onderdeel is van de SEH, kunnen per locatie (Heerlen en Sittard-Geleen), zes patiënten (man en vrouw) tijdelijk worden opgenomen. U komt naar het Observatorium omdat u wacht op vervolgonderzoek of op een vervolgbehandeling of voor observatie. Eventuele uitslagen van onderzoeken krijgt u in de loop van uw verblijf. De snelheid waarmee dat gebeurt, hangt onder andere af van de aard van het onderzoek, de drukte op de SEH per specialisme en of er een andere arts nodig is om de resultaten te beoordelen. Houd in elk geval rekening met een wachttijd, zowel voor het onderzoek zelf, maar ook voor het krijgen van de uitslag. De zorgverlening Binnen het Observatorium heeft u te maken met één verpleegkundige. Hij/zij is verantwoordelijk voor de uitvoering van de zorg zoals die is afgesproken. U krijgt ondersteuning waar nodig. Er zal ook een beroep worden gedaan op uw zelfredzaamheid. U zorgt in eerste instantie zelf voor uw medicatie en laat deze vanuit de thuissituatie meebrengen. Het medisch beleid wordt bepaald door uw behandelend arts. De maximale verpleegduur binnen deze afdeling ligt tussen drie en twaalf uur. Daarna zijn er twee mogelijkheden: U wordt voor langere tijd opgenomen op de Acute Opname Afdeling (AOA) of op een verpleegafdeling. U gaat met ontslag. Wanneer uw familie wil weten hoe het met u is, kunnen zij de OBU 24 uur per dag telefonisch bereiken. Het telefoonnummer vindt u op de achterkant van deze folder. Een verpleegkundige staat u te woord. Wij stellen het op prijs als één familielid als contractpersoon optreedt. Deze contactpersoon kan vervolgens andere familieleden op de hoogte houden. Bezoek De bezoekuren voor partners en naasten (gezinsleden) zijn van tot uur. Om de rust op de afdeling te garanderen vragen wij u vriendelijk om het bezoek te beperken tot een persoon per patiënt. Wij maken u attent op een instructiefilm over patiëntveiligheid. U kunt deze film bekijken via uw bedside terminal op locatie Sittard/Geleen, of uw eigen mobiele telefoon of ander device. (www/patiënten informatie/patiënt-veiligheid/film patiëntveiligheid). p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 2

3 Huisregels Na uur is bezoek niet toegestaan. Voor patiënten en begeleiders die nog wachten op uitslagen en verder beleid is deze regel niet van toepassing. U mag gebruikmaken van uw mobiele telefoon. Op plekken waar dit niet is toegestaan, wordt dit duidelijk aangegeven. In verband met de rust van medepatiënten vragen wij u tussen en uur uw mobiele telefoon uit te schakelen. Wij vragen u dringend om waardevolle spullen thuis te laten: Mocht u waardevolle spullen bij u hebben, geef ze dan met uw naasten mee naar huis. Tijdens uw verblijf op de OBU zorgt uw familie in eerste instantie voor uw vaste dagelijkse medicatie. De OBU is bereikbaar via de ingang van de SEH. Bezoek kan zich melden bij de balie van de SEH. Meegebracht eten mag niet worden genuttigd tijdens opname op deze afdeling. Openbare gebouwen Volgens de huidige weten regelgeving is het verboden om in openbare gebouwen te roken. Dit geldt ook voor de elektrische sigaret. De damp die vrij komt kan via een rookmelder mogelijk een brandalarm veroorzaken. Voorzieningen voor de patiënt Observatorium locatie Sittard Geleen: Op deze locatie wordt gebruik gemaakt van bedside terminals. Via deze terminal kunt u gebruik maken van radio, televisie en internet. U maakt gebruik van een koptelefoon; de bediening zit op het toestel dat naast de terminal hangt. Telefoneren via de bedside terminal is helaas niet mogelijk. Observatorium locatie Heerlen: Op deze locatie wordt GEEN gebruik gemaakt van bedside terminals. Per bed is een TV beschikbaar waar gratis gebruik van kan worden gemaakt. Verpleegkundig oproepsysteem Bij elk bed bevindt zich een bel. Hiermee kunt u de verpleegkundige oproepen. Maaltijdvoorziening Tijdens uw opname op het Observatorium worden geen warme maaltijden verstrekt. Wel kunt u een broodmaaltijd nuttigen, als dit door de behandelaar is toegestaan. Garderobekast Voor iedere patiënt is een garderobekast beschikbaar op of nabij het Observatorium. Deze kast is met een cijfercode af te sluiten. Voor instructie en de code kunt u terecht bij de verpleging. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 3

4 Na ontslag Hebt u na uw verblijf klachten, vragen of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met het secretariaat van het behandelend specialisme waarvoor u opgenomen bent geweest op het Observatorium. Bij opname in het ziekenhuis Het kan zijn dat u na uw verblijf op het Observatorium alsnog wordt opgenomen op een verpleegafdeling. Op verpleegafdelingen en op de AOA gelden andere bezoektijden. Informeer op de afdeling zelf naar de bezoektijden. Klachten/opmerkingen Mocht u naar aanleiding van uw verblijf klachten en/of opmerkingen hebben dan staat de verpleegkundige u graag te woord. Bespreekt u uw klacht of opmerking liever met de leidinggevende van het Observatorium dan kan dat ook. Bij de Patiëntenservice kunt u ook uw onvrede bespreken. Dit kan telefonisch, schriftelijk of tijdens een persoonlijk gesprek. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 4

5 p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 5

6 Zuyderland Medisch Centrum Spoedeisende hulp (SEH) Afspraken SEH Locatie Heerlen Locatie Sittard-Geleen Openingstijden SEH 7 dagen per week en 24 uur per dag Bezoekadres SEH Locatie Heerlen, vleugel B Locatie Sittard-Geleen, meldpunt spoedpost Patiëntenservice Locatie Heerlen Locatie Sittard-Geleen Internetadressen

Vergelijkbare documenten

Spoedpost / Spoedeisende hulp

Spoedpost / Spoedeisende hulp In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op de Spoedpost / Spoedeisende hulp (SEH) locatie Sittard-Geleen en Heerlen. De eerste stap: bezoek aan uw huisarts