Afdeling Urologie en Gynaecologie

Transcriptie

1 Centrumlocatie U wordt opgenomen op de afdeling Urologie en Gynaecologie van het Erasmus MC. Wij willen uw verblijf zo prettig mogelijk maken en u de zorg geven die u nodig heeft. U heeft de folder Wegwijs bij opname ontvangen bij uw opnamebrief. Deze folder geeft hierop een aanvulling. U leest in deze folder over de gang van zaken op de afdeling. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, stelt u ze dan gerust aan de verpleegkundige van de afdeling. De verpleegafdeling De afdeling Urologie en Gynaecologie bestaat uit twee units: 10 Noord en 10 Midden. De units liggen naast elkaar op de 10 e verdieping van gebouw H. Unit 10 Midden is een kortverblijf afdeling. Deze afdeling is open van maandag 07:00 uur tot vrijdag 15:00 uur. Unit 10 Noord is een langverblijf afdeling. Deze afdeling is zeven dagen per week geopend. Het verpleegkundig team Op de afdeling Urologie en Gynaecologie werken 2 regieverpleegkundigen, 3 seniorverpleegkundigen en verpleegkundigen. Ook werken er verpleegkundigen in opleiding. Aan het hoofd van het verpleegkundig team staat het unithoofd. De verpleging werkt middels een verpleegsysteem van kamertoewijzing. Dit betekent dat elke verpleegkundige per dienst een aantal patiëntenkamers krijgt toegewezen en verantwoordelijk is voor de zorg van de patiënten op deze kamers. Voor u betekent dit dat u zoveel mogelijk dezelfde verpleegkundigen ziet en er een duidelijk aanspreekpunt voor u is. Als u vragen heeft kunt u zich tot hem/haar richten. Afdeling Urologie en Gynaecologie Unit 10 Noord Unit 10 Midden - kort verblijf

2 De verpleging werkt in wisseldiensten; de dagdienst is van 07:30-16:00 uur, de avonddienst van 14:30 23:00 uur en de nachtdienst van 22:45-07:45 uur. U ziet dus drie keer per dag andere verpleegkundigen op de afdeling. Andere medewerkers Behalve de verpleegkundigen zijn er op de afdeling ook andere medewerkers werkzaam. De voedingsassistente zorgt voor uw eten en drinken. De kliniek assistent neemt, indien nodig, bloed bij u af. Bij afwezigheid zal de verpleegkundige deze taak overnemen. De afdelingssecretaressen zorgen voor alle administratieve zaken. Aan de afdeling zijn ook een maatschappelijk werker, geestelijk verzorger, fysiotherapeut, diëtist en transferverpleegkundige verbonden. De arts of verpleegkundige kan op uw verzoek contact met deze personen opnemen. Medisch team Het medisch team bestaat naast medisch specialisten uit zaalartsen. Dit zijn artsen in opleiding tot specialist. De zaalarts is in samenspraak met de medisch specialist verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Daarnaast zult u ook studenten in de geneeskunde (coassistenten) op de afdeling zien. Dagelijks wordt er tussen 8:00 en 11:00 uur visite gelopen. Dit betekent dat de zaalarts en de verpleegkundige bij u langskomen om te kijken hoe het met u gaat. Dit moment kunt u gebruiken om uw vragen te stellen. Een tip voor u is om de vragen van te voren op te schrijven zodat u niets vergeet. Natuurlijk is het altijd mogelijk een afspraak te maken om op een later tijdstip nog eens met de zaalarts te spreken, al dan niet samen met uw familie. Voor spoedeisende zaken is de zaalarts altijd beschikbaar. De zaalarts en verpleegkundige stellen tevens het behandelplan op. Eindverantwoordelijk voor de medische behandeling zijn de medisch coördinatoren van de afdeling Urologie en Gynaecologie. De opname Voorafgaand aan uw daadwerkelijke opname op de verpleegafdeling, kort voor uw behandeling, wordt meestal voor u een afspraak gepland op het verpleegkundig opnamespreekuur. Tijdens deze afspraak, welke plaatsvindt op kamer H-1052, heeft u een gesprek met de verpleegkundige van de afdeling. Deze verpleegkundige neemt met u de verpleegkundige anamnese (voorgeschiedenis) af. U ontvangt uitleg over de gang van zaken op de afdeling en omtrent uw behandeling. Ook wordt op dit moment afgesproken op wat voor tijdstip u opgenomen wordt voor de behandeling. Dit kan de middag of avond voor de behandeling of de ochtend van de behandeling zijn, afhankelijk van een aantal factoren. Indien nodig zal de zaal- 2

3 arts aansluitend aan het verpleegkundig opnamespreekuur nog een gesprek met u hebben. Op de dag van opname laat u zich inschrijven bij de opnamebalie in de Centrale Hal. Als de opnamebalie is gesloten (vóór uur of na uur), gaat u direct naar de afdeling. Bij aankomst op de afdeling wordt u naar uw kamer gebracht door een verpleegkundige. Contactpersoon De verpleegkundige van de afdeling zal u vragen maximaal twee contactpersonen op te geven, zodat in dringende gevallen de artsen en verpleegkundigen een vast aanspreekpunt hebben. Berichten en (vertrouwelijke) informatie over u, zoals het verloop van de behandeling, worden uitsluitend en met uw toestemming aan uw contactpersonen verstrekt. Vanwege de wet bescherming persoonsgegevens is de verpleging niet bevoegd om informatie aan derden te verstrekken. Vraag uw familie en kennissen om bij de contactpersonen te informeren over hoe het met u gaat. Uw contactpersonen kunnen dag en nacht bellen voor informatie. Wanneer u geopereerd wordt is uw contactpersoon degene die door de verpleging wordt gebeld, wanneer u weer terug bent op de verpleegafdeling. Dagindeling 06:00 uur Verpleegkundige controle en medicatieronde 07:30 uur Ontbijt 08:00 uur Start lichamelijke verzorging, bloedafname en artsenvisite 10:00 uur Koffie en thee 11:00-12:00 uur Bezoekuur 12:00 uur Warme maaltijd en medicatieronde 12:45-14:00 uur Rustuur. Wij verzoeken u de rustijd in acht te nemen, mede in het belang van uw medepatiënten. 14:00 uur Verpleegkundige controle en medicatieronde 14:30 uur Koffie en thee 16:00-20:00 uur Bezoek 17:00 uur Avondmaaltijd en medicatieronde 20:00 uur Koffie en thee. Start verpleegkundige controleronde. 22:00 uur Medicatieronde NB Dit is een globale dagindeling. Een ziekenhuis is een dynamische omgeving. Om verschillende redenen kan er worden afgeweken van de dagindeling. Maaltijdvoorziening Dagelijks ontvangt u na het ontbijt een formulier waarop u kunt aangeven wat u wilt eten. Er is één werkdag nodig om uw wensen te verwerken. In de tussentijd krijgt u een standaard maaltijd. Wanneer u een dieet heeft, wordt hiermee rekening gehouden. 3

4 Bezoek De bezoektijden op de afdeling zijn dagelijks van 11:00-12:00 uur en van 16:00-20:00 uur. Wij verzoeken u en uw bezoek om zich aan deze bezoektijden te houden. In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk, na overleg met de verpleging, buiten deze tijden bezoek te ontvangen. Het is prettig om regelmatig bezoek te krijgen. Houdt u er wel rekening mee dat veel bezoek tegelijkertijd erg vermoeiend voor u kan zijn, maar ook voor uw medepatiënten. Probeert u het bezoek daarom een beetje te spreiden, of laat één van uw naasten het aantal bezoekers regelen. Wij vragen u om op uw kamer niet meer dan twee personen tegelijk te ontvangen. Het overige bezoek kan desgewenst in het dagverblijf wachten. Natuurlijk mag u, als uw conditie het toelaat, met uw bezoek naar het bezoekersrestaurant in de Centrale Hal. Wetenswaardigheden - Op de unit 10 noord bevindt zich een dagverblijf met televisie. - Iedere patiënt heeft de mogelijkheid om een televisie te huren. U kunt alleen met de bijhorende koptelefoon het geluid van uw televisie horen. Meer informatie vindt u in de folder van Patientline, deze folder hangt naast uw bed. - Alle bedden hebben een aansluiting voor telefoon. U kunt deze huren. Meer informatie vindt u in de folder Patientline, deze folder hangt naast uw bed. Voor de rust van alle patiënten is het prettig als u s avonds na 22:00 uur niet meer belt of gebeld wordt. U mag ook gebruik maken van uw mobiele telefoon. - Binnen het ziekenhuis kunt u toegang krijgen tot het internet op de daarvoor beschikbare computers bij het Informatiecentrum bij Ingang 2. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:30. Draadloze verbinding op de afdeling zelf is mogelijk via hotspot (kies netwerkverbindingen: hotspot). - De bel voor het oproepen van de verpleegkundige bevindt zich naast uw bed. De bel is de rode knop op de telefoon. De bel kunt u gebruiken wanneer u hulp nodig heeft. - Roken is niet toegestaan in dit ziekenhuis, behalve in de ruimten die hiervoor speciaal bestemd zijn. Op onze afdeling is géén ruimte beschikbaar. In de Centrale Hal is wel een ruimte aanwezig. - Bloemen kunnen door uzelf of door bezoekers verzorgd worden in de spoelkeuken. Hier vindt u vazen en een bloemenschaar. Planten zijn verboden op de afdeling omdat potgrond bacteriën bevat. - De post voor patiënten wordt op werkdagen één keer per dag rondgebracht, om ongeveer 11:00 uur. Als u zelf post wilt versturen kunt u deze voorzien van een postzegel en afgeven aan de verpleegkundige. - Meegebrachte geluidsapparatuur kunt u alleen gebruiken met een hoofdtelefoon. - Op zondag wordt er om 09:30 uur in het auditorium een oecumenische kerkdienst gehouden. Als u hiervan gebruik wilt maken kunt u dit kenbaar maken aan de verpleging. Zij zullen zorgdragen voor de liturgie en eventueel uw vervoer daarheen. 4

5 - Wij raden u aan geen waardevolle spullen zoals geld, sieraden en dure apparatuur mee naar het ziekenhuis te nemen. Helaas komt diefstal regelmatig voor en het ziekenhuis stelt zich hiervoor niet aansprakelijk. - Op de kamers zijn kasten aanwezig voor kleding en dergelijke met sleutel. Boven deze kasten zijn kleinere kasten waarin o.a. handdoeken en washandjes te vinden zijn. De handdoeken kunnen na gebruik in de witte zakken op de afdeling worden gedaan. - Op de afdeling zijn een aantal toiletten en douches aanwezig. In deze ruimte gaat het licht automatisch aan en uit. Het rode koord is de bel, deze kan in geval van nood gebruikt worden. - Op de verpleegafdeling worden regelmatig kwaliteitsonderzoeken of wetenschappelijk onderzoek gedaan. Uw medewerking wordt hierbij op prijs gesteld. - Gemengd verplegen is ook op deze afdeling mogelijk. Indien u hier bezwaren tegen heeft, kunt u dit kenbaar maken aan de verpleegkundige. - Het is mogelijk gebruik te maken van een kortingsregeling voor parkeren. Meer informatie hierover vindt u in de folder Wegwijs bij opname. Naar huis De zaalarts bespreekt met u wanneer u naar huis kunt. Dit is in principe één dag van tevoren. U krijgt adviezen mee voor thuis, recepten voor medicijnen en een brief voor uw huisarts, zodat deze op de hoogte is van uw ziekenhuisopname. Verdere afspraken voor poliklinische controle en eventuele vervolgonderzoeken worden door de secretaresse gemaakt, de afspraken krijgt u thuis gestuurd. Als u aansluitend op uw verblijf in het ziekenhuis nog verpleging of verzorging nodig heeft, zal de verpleegkundige dit met u bespreken. Vervolgens schakelt de verpleegkundige het Bureau Nazorg van het ziekenhuis in. De verpleegkundige van Bureau Nazorg regelt samen met u de noodzakelijke zorg. Wanneer u alleen huishoudelijk hulp nodig heeft, dan dient u dit zelf via uw gemeente aan te vragen, conform de wet maatschappelijke ondersteuning, Vragen Mocht u nog vragen hebben, stelt u ze gerust aan de arts of de verpleegkundige. Heeft u vóór uw opname nog vragen, dan kunt u bellen naar Unit 10 noord: Unit 10 midden:

6 Tot slot Voor zover uw omstandigheden het toelaten hopen wij dat u een prettig verblijf op onze afdeling heeft. Mocht u niet tevreden zijn over uw verpleegkundige of medische behandeling, aarzel dan niet om uw ongenoegen kenbaar te maken aan de verpleegkundige, de zaalarts, de medische coördinator of het unithoofd van de afdeling. Als u uw klachten liever ergens anders neerlegt, kunt u dit schriftelijk of mondeling doen bij het Informatiecentrum in de Centrale Hal bij Ingang 2. Aanvullende informatie Voor aanvullende informatie verwijzen wij u naar onze overige folders, onder andere Wegwijs bij opname, Medisch Maatschappelijk werk, Geestelijke verzorging, Rechten en plichten van de patiënt, Bureau Nazorg, Klachtenopvang. Deze folders en andere, kunt u vinden op de afdeling of bij het Informatiecentrum in de Centrale Hal. U kunt ook op onze website kijken: Informatie op internet Gynaecologie Voor meer informatie kunt u terecht op de volgende websites: - Voor algemene informatie. Via de links voorlichting en NOVG voorlichtingsbrochures komt u op de juiste pagina met informatie over klachten en behandelingen. - Voor informatie over palliatieve zorg. - Voor richtlijnen betreffende de oncologie. Urologie Voor meer informatie kunt u terecht op de volgende websites: - Voor informatie over klachten en/of aandoeningen, voor mannen via de link mannen, voor vrouwen via de link vrouwen. Urologie en Gynaecologie Erasmus MC: Als u geen internet heeft en graag informatie wilt van deze websites, vraagt u dan de baliemedewerker. 6

7 Vragen en aantekeningen 7

8 Erasmus MC s Gravendijkwal GE Rotterdam Tel (010) Erasmus MC - Patiëntencommunicatie - 02/11 Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend