Jongerenwelzijn werft aan in contractueel dienstverband (contract onbepaalde duur) en voor onmiddellijke indiensttreding:

Transcriptie

1 SELECTIEREGLEMENT //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Jongerenwelzijn werft aan in contractueel dienstverband (contract onbepaalde duur) en voor onmiddellijke indiensttreding: 7 CONSULENTEN ONDERSTEUNINGSCENTRA EN SOCIALE DIENSTEN VAN DE JEUGDRECHTBANK Afdeling: afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten jeugdrechtbank Beleidsdomein: Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Niveau: B Graad: Deskundige Standplaats: vacatures in de 5 Vlaamse provincies //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// DEELNEMINGSVOORWAARDEN De deelnemingsvoorwaarden zijn een absolute voorwaarden voor deelname aan de selectieprocedure en er dient aan voldaan te zijn op datum van de afsluiting van de kandidaatstellingsperiode (30/01/2017). DIPLOMA - Je hebt een diploma van orthopedagogie, maatschappelijk assistent, sociaal verpleger of een diploma bachelor in de sociale gezondheidszorg uitgereikt door het hoger onderwijs korte type (één cyclus) Of je hebt een diploma uitgereikt door het hoger onderwijs van één cyclus behaald in de richting of afdeling psychologie; orthopedagogie, sociale wetenschappen, sociale readaptatiewetenschappen of gezinswetenschappen. Of je hebt een diploma van het universitair onderwijs van de eerste cyclus of de tweede cyclus behaald in één van de volgende richtingen: orthopedagogie of pedagogische wetenschappen, psychologie, sociale wetenschappen, sociologie, agogische wetenschappen, communicatiewetenschappen of criminologische wetenschappen. 1 Kandidaten die een buitenlandse diploma s voorleggen, moeten uiterlijk op de datum van het afsluiten van de kandidaatstelling het bewijs leveren dat ze gelijkwaardigheid van het diploma hebben nagevraagd bij NARIC: Het niveau van alle officieel erkende bachelor en master diploma s behaald in de Benelux zal automatisch als gelijkwaardig worden erkend, zonder enige erkenningsprocedure. Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij inschrijving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen bij Selor. ERVARING - Relevante ervaring of affiniteit met de hulpverlening aan jongeren en/of hun gezinnen binnen de sector integrale jeugdhulp (agentschap Jongerenwelzijn, erkende voorzieningen, VAPH, CLB, Kind & Gezin, geestelijke Gezondheidszorg, CAW) of de kinder- en jeugdpsychiatrie is een pluspunt. 1 Kandidaten met een masterdiploma in één van bovengenoemde richtingen worden eveneens toegelaten tot de selectieprocedure. Je wordt aangeworven in de graad van deskundige (rang B1) met de bijhorende salarisschaal B111. pagina 1 van 11

2 Extra informatie Consulent OSDJ Je kan deelnemen via horizontale mobiliteit indien je voldoet aan de bovenstaande deelnemingsvoorwaarde én je tewerkgesteld bent in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met rang B1 of hogere rang als die van de vacante functie binnen de diensten van de Vlaamse overheid. Indien je solliciteert via horizontale mobiliteit, dien je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing op te nemen. Opgelet: Gelet op de specifieke financiering van de vacante functies, komen personeelsleden die bij het aflopen van de selectieprocedure (begin maart) tewerkgesteld zijn met een contract onbepaalde duur bij het agentschap Jongerenwelzijn niet in aanmerking voor deze vacatures. Voor meer informatie hieromtrent kan u contact opnemen met Liesbeth De Beyter. COMPETENTIES TECHNISCHE COMPETENTIES - Je beschikt over de nodige kennis betreffende de brede hulpverlening aan jongeren en de werking van de bijzondere jeugdbijstand en integrale jeugdhulp in het bijzonder (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren). - Je bent afdoend op de hoogte van de werking van het agentschap Jongerenwelzijn en de afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten van de jeugdrechtbank (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren) - Je beschikt over de nodige kennis en kunde betreffende oplossingsgericht en krachtgericht werken (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren) - Je hebt kennis van het (jeugd)hulpverleningslandschap, de sociale kaart en kan ze gebruiken (of bent in staat om je op korte termijn in te werken) - Je kan overweg met de gebruikelijke MS-Officetoepassingen, het gebruik van en internet, het elektronisch agendabeheer - Je kan overweg met een cliëntopvolgingssystemen zoals DOMINO (of ben in staat om je op korte termijn erin in te werken.) PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES - Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 2) - Communiceren: Je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over (niveau 2) - Inleving: Je bent alert voor gevoelens en behoeften van anderen en reageert hierop adequaat (niveau 2) - Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 2) - Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria (niveau 2) - Voortgangscontrole: Je bewaakt de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega s of medewerkers (niveau 2) Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: BIJKOMENDE VOORWAARDEN EN VERWACHTINGEN - Je bent in het bezit van een rijbewijs B of bent bereid dit op korte termijn te behalen - Een indiensttreding op korte termijn is noodzakelijk Voor een uitgebreide beschrijving van het takenpakket en de competenties verwijzen we naar de functiebeschrijving (zie onderaan). pagina 2 van 11

3 TOELATINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; je zal dit bij indiensttreding moeten aantonen a.d.h.v. een uittreksel uit het Strafregister model 2 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je voldoet aan de dienstplichtwetten; 4. Je bent medisch geschikt voor deze functie; 5. Je voldoet aan de voorwaarden vermeld onder paragraaf formele deelnemingsvoorwaarden; 6. Je slaagt in de selectieprocedure; 7. Je bent burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten + Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein) of Zwitserland. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. SELECTIEPROCEDURE CV-SCREENING & VOORSELECTIE: week van 30/01/2017 Aan de hand van het door jou ingediende CV en motivatiebrief gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden, de diplomavoorwaarden voldoet. Tijdens de cv-screening worden naast de deelnemingsvoorwaarden een aantal elementen (bv. motivatie, relevante ervaring, relevante kennis, ) die relevant zijn voor de functie beoordeeld. De CV-screening is eliminerend. Deze selectiefase wordt gevoerd met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Timing onder voorbehoud. COMPETENTIESCREENING: week 6/02/2017 week 20/02/ Competentiegericht interview - Persoonlijkheidsvragenlijst(en) - Psychotechnische testen/assessmentoefeningen - De competentiescreening is eliminerend en gebeurt door een extern selectiekantoor. Enkel de kandidaten met een positieve beoordeling (screening) gaan door naar de volgende selectiefase. Timing onder voorbehoud. INHOUDELIJK EN FUNCTIEGERICHT EINDGESPREK + VAKINHOUDELIJKE OPDRACHT/CASE: week van 27/02/2017 Het eindgesprek wordt gevoerd met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke van de MOD WVG-afdeling Personeel. Optioneel kan een (externe) expert deel uitmaken van de jury om de vakinhoudelijke competenties van de kandidaat te beoordelen. pagina 3 van 11

4 Tijdens deze selectiefase worden o.a. volgende punten beoordeeld: - Je motivatie voor deze functie - Jouw visie op en inzicht in de functie - Je verwachtingen - Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie - Je persoonsgebonden competenties - Je technische competenties Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats in Brussel. Timing onder voorbehoud. BESLUITVORMING: na afronden eindgesprekken Op basis van het verkregen totaalbeeld wordt beslist of je geslaagd of niet-geslaagd bent voor de selectieprocedure. Wie geslaagd is, wordt opgenomen in een wervingsreserve zonder rangschikking. Het is de lijnmanager die beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met 30/01/2017. Om te solliciteren stuur je een persoonlijk CV én motivatiebrief naar solliciteren.wvg@wvg.vlaanderen.be en vermeld in het onderwerp van je mail de titel van de vacature, Consulent OSDJ. Of je stuurt een persoonlijk CV en motivatiebrief via de post naar: Vlaamse overheid; Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin; MOD WVG afdeling Personeel t.a.v. Liesbeth De Beyter ; Koning Albert II-laan 35 bus Brussel De datum van poststempel of datum verzending mail geldt hiervoor als bewijs van tijdige indiening. AANPASSINGEN AAN DE SELECTIEPROCEDURE VOOR MENSEN MET EEN HANDICAP De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan passen we de werkplek zo goed mogelijk aan jouw handicap aan. RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd die bestaat uit de lijst van geschikten zonder rangschikking. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar vanaf de datum van het proces verbaal. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als Consulent OSDJ. Desgevallend kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. Indien je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. pagina 4 van 11

5 Deze werfreserve kan ook gebruikt worden voor functies als Consulent OSDJ met een contract bepaalde duur of vervangingscontract. Deze procedure voldoet aan de voorwaarden van een objectief wervingssysteem en geeft toegang tot toekomstige statutaire bevorderingsprocedures. KENNISGEVING RESULTAAT EN FEEDBACK Kandidaten worden schriftelijk in kennis gesteld van het resultaat of de beslissing na elke procedurestap. Feedback opvragen kan telefonisch op het nummer 02/ na afloop van de gehele selectieprocedure. Feedback kan gegeven worden tot 3 maanden na het afsluiten van de procedure. Kandidaten die niet tevreden zijn over het verloop van de procedure, kunnen een klacht indienen bij onze interne klachtenbehandelaar Matthieu Vanspeybrouck, MOD WVG - afdeling Personeel, Ellipsgebouw, Koning Albert II- laan 35, bus 30, 1030 Brussel, tel , matthieu.vanspeybrouck@wvg.vlaanderen.be. Kandidaten kunnen tegen een beslissing een schorsings- en/ of annulatieverzoek indienen bij de Raad van State. Dit verzoek dient binnen een termijn van 60 dagen, te rekenen vanaf de kennisgeving van deze beslissing, aangetekend te worden verzonden naar het volgend adres: Raad van State, Wetenschapsstraat 33, 1040 Brussel. ONS AANBOD Je wordt contractueel tewerkgesteld met een contract onbepaalde duur Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je krijgt ruime mogelijkheden op gebied van vorming en bijscholing. De werkplek is ingericht op basis van het anders werken -concept met ondersteuning van moderne ICT-middelen. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Het betreft een voltijdse functie. Deeltijdse regimes zijn bespreekbaar (conform de vigerende regelgeving). Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven in de graad van Deskundige (salarisschaal B111). Je aanvangssalaris is minimaal ,21 (brutojaarsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je bruto maandsalaris is dan 2280,43 Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 20 jaar verloond worden. Op kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? MEER WETEN? - Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met: Eric Berx, Regioverantwoordelijke Limburg Tel eric.berx@jongerenwelzijn.be Isabelle Quintens, Regioverantwoordelijke Oost-Vlaanderen Tel pagina 5 van 11

6 Consulent OSDJ Sonja Van Ossel, Regioverantwoordelijke West-Vlaanderen Tel Bruno Claessens, Regioverantwoordelijke Vlaams-Brabant Tel Ingrid Van Eetvelt, Regioverantwoordelijke Antwerpen Tel Neem ook eens een kijkje op - Voor extra informatie over de selectieprocedure/arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met: Liesbeth De Beyter, HR-verantwoordelijke Rekrutering en Selectie Tel liesbeth.debeyter@wvg.vlaanderen.be Neem ook eens een kijkje op pagina 6 van 11

7 FUNCTIEBESCHRIJVING //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// CONSULENT ONDERSTEUNINGSCENTRA EN SOCIALE DIENSTEN VAN DE JEUGDRECHTBANK Afdeling: afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten jeugdrechtbank Beleidsdomein: Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Niveau: B Graad: Deskundige Standplaats: vacatures in de 5 Vlaamse provincies //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// FUNCTIECONTEXT Het Agentschap Jongerenwelzijn waakt over de ontplooiingskansen van jongeren in een moeilijke situatie door te zorgen voor deskundige hulpverlening. Jongerenwelzijn bestaat momenteel uit de Diensten van de Administrateur-Generaal en vijf afdelingen: Strategie en ondersteunende diensten, Gemeenschapsinstellingen, Intersectorale toegangspoort, Ondersteuningscentra en sociale diensten jeugdrechtbank en Voorzieningenbeleid. Deze functie situeert zich binnen de afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten jeugdrechtbank. De afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten jeugdrechtbank bestaat uit een centrale administratie in Brussel en regionale en lokale diensten in heel Vlaanderen. De centrale administratie zorgt voor de beleidscoördinatie en de ondersteuning van de regionale en lokale diensten. Het regionaal centrum (per provincie) staat in voor het operationeel management en de inhoudelijke ondersteuning van de lokale diensten. De lokale diensten zijn de Ondersteuningscentra jeugdzorg en de Sociale diensten voor gerechtelijke jeugdhulpverlening. Het Ondersteuningscentrum jeugdzorg onderzoekt of het in verontrustende situaties noodzakelijk is om van overheidswege hulp op te starten of verder te zetten (maatschappelijke noodzaak). Er is sprake van een verontrustende situatie indien de ontwikkelingskansen van de minderjarige bedreigd zijn en/of indien de (psychische, fysieke of seksuele) integriteit van de minderjarige aangetast is. De Sociale dienst voor gerechtelijke jeugdhulpverlening onderzoekt in opdracht van de jeugdrechter de leefsituaties van minderjarigen die zich in een verontrustende situatie bevinden of die betrokken zijn bij pagina 7 van 11

8 een als misdrijf omschreven feit. De sociale dienst adviseert de jeugdrechter in het bepalen van de maatregelen die hij neemt en volgt ook de uitvoering van de maatregelen op. De opdrachten van de Ondersteuningscentra jeugdzorg en de Sociale diensten voor gerechtelijke jeugdhulpverlening worden uitgevoerd door consulenten. TAKENPAKKET DOEL VAN DE FUNCTIE Je levert een bijdrage aan de voorbereiding (caseonderzoek) en het beheer (casemanagement) van de hulpverlening ten behoeve van minderjarigen en hun gezinnen. Hierbij streef je naar een aanvaarde en kwaliteitsvolle hulpverlening. RESULTAATGEBIEDEN Probleemanalyse Vervolledigen, verhelderen en analyseren van de vraag / problematiek teneinde over de nodige gegevens en inzichten te beschikken om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken. - Je voert caseonderzoeken uit overeenkomstig de methodologisch onderbouwde processen, afgesproken beleidsopties en afgesproken termijnen - Je bevraagt de actuele leefsituatie en de reden van verontrusting, ten einde een duidelijk zicht te krijgen op de veiligheid. Je werkt hiervoor nauw samen met de minderjarige, het gezin en de ruime context. Je gaat uit van hun krachten, hun zorgen en hun oplossingen. Je brengt hierbij het perspectief van jouw dienst in. - Je zorgt ervoor dat ook het perspectief van andere betrokken diensten ingebracht wordt. - Je voert gesprekken met cliënten en gaat op huisbezoek. Informatie en advies Verstrekken van informatie, formuleren van een advies en / of opstellen van een begeleidingsplan teneinde de klant een passend antwoord of voorstel te bieden op zijn / haar situatie. - Daar waar er sprake is van verontrusting zijn de minimale verwachtingen waaraan het gezin en de hulpverlening moet voldoen om voldoende welzijn en veiligheid te waarborgen in het gefundeerd advies opgenomen. - Je zorgt voor een open, transparante en respectvolle houding tav de minderjarige, het gezin en de context. Je stelt je samenwerkingsgericht en collaboratief op, werkt aanklampend, perspectief biedend en toekomstgericht. Je houding is gebaseerd op het oplossingsgericht en krachtgericht werken. - Je zoekt samen met de minderjarige, zijn gezin en de ruime context welke oplossingen beantwoorden aan de gestelde problematiek. Je maakt hiervoor gebruik van de voorziene instrumenten. Je versterkt de oplossingen van de cliënt en maakt ook gebruik van de krachten en steun van de context. - Je versterkt de oplossingen van de cliënt en maakt ook gebruik van de krachten en steun van de context. - Je bespreekt samen met je cliënt en andere betrokken partners waaraan concreet moet gewerkt worden. - Je hebt oog voor de veiligheid en maakt desgevallend een veiligheidsplan op. - Op basis van de ingewonnen informatie formuleer je een voorstel en werkhypotheses in samenspraak met het team en MDT - Je formuleert een indicatiestellingsvoorstel in samenspraak met je team en MDT en stelt op basis hiervan een voorstel tot hulpverleningsprogramma op. pagina 8 van 11

9 Begeleiding en opvolging Samen met de betrokkenen het advies of het begeleidingsplan uitvoeren en / of opvolgen teneinde de vooropgezette doelstellingen zo goed mogelijk te realiseren. Context : Binnen het kader van de dienstverlening van de functie en / of instelling - Je organiseert de hulpverlening en volgt de uitvoering ervan op overeenkomstig de methodologisch onderbouwde processen en geldende termijnen (casemanagement) - Je start in functie van de gemaakte beslissing casemanagement op. - Bij casemanagement neem je de positie in de driehoek actief op. Je stelt een hulpverleningsprogramma op ( verwachtingen, afspraken en engagementen zijn hierin opgenomen). - Je bepaalt samen met je team en MDT wanneer voldoende welzijn en veiligheid aanwezig is. - Je staat in voor de aanmelding bij de rechtstreeks en niet-rechtstreeks toegankelijke hulpverlening en dit volgens de geldende procedures en processen. - Je beoordeelt en evalueert de individuele hulpverlening en formuleert voorstellen om die bij te sturen. Rapportering Registreren en analyseren van gegevens teneinde enerzijds officieel verslag uit te brengen en anderzijds input te geven aan het beleid. - Je maakt evaluatieverslagen op om tot tijdige herindicaties te komen met oog op de veiligheid van de minderjarige. - Je bespreekt bepaalde thema's of problematieken op het team. - Je participeert actief aan de teambesprekingen. - Je vult het cliëntopvolgingsysteem Domino in en maakt gebruikt van de voorziene sjablonen. - Als betrokken consulent (dossierbehandelaar) informeer je het team hulpverlening, de teamverantwoordelijke en andere betrokkenen. - Je participeert aan overleg- en informatievergaderingen binnen het kader van integrale jeugdhulpverlening en de veranderingen die hiermee gepaard gaan. Bekendmaking van dienstverlening en prospectie Bekendheid creëren rond de dienstverlening teneinde mogelijke klanten en / of partners te informeren en / of aan te trekken. - Je draagt actief bij tot de externe communicatie. - Je maakt de cliënten op een begrijpelijke en cliëntvriendelijke wijze wegwijs in de opeenvolgende processtappen van de hulpverlening. - Je vertegenwoordigt de dienst bij externe partners en op vergaderingen om een gemeenschappelijk standpunt/visie uit te dragen en te ondersteunen en om de dienst te integreren in een ruimer geheel. Kennismaking m.b.t. het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied teneinde de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. - Je houdt informatie en documentatie bij en geeft deze door. - Je neemt deel aan vormingen, participeert aan studiedagen en vervolmakingscursussen. - Je neemt deel aan werkgroepen, interne overlegmomenten,... - Je levert input tot aanpassing en optimalisering van de geldende processen en richtlijnen. - Je participeert aan diverse projecten. pagina 9 van 11

10 COMPETENTIES Consulent OSDJ TECHNISCHE COMPETENTIES - Je beschikt over de nodige kennis betreffende de brede hulpverlening aan jongeren en de werking van de bijzondere jeugdbijstand en integrale jeugdhulp in het bijzonder (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren). - Je bent afdoend op de hoogte van de werking van het agentschap Jongerenwelzijn en de afdeling Ondersteuningscentra en sociale diensten van de jeugdrechtbank (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren) - Je beschikt over de nodige kennis en kunde betreffende oplossingsgericht en krachtgericht werken (of bent in staat deze op korte termijn te vergaren) - Je hebt kennis van het (jeugd)hulpverleningslandschap, de sociale kaart en kan ze gebruiken (of bent in staat om je op korte termijn in te werken) - Je kan overweg met de gebruikelijke MS-Officetoepassingen, het gebruik van en internet, het elektronisch agendabeheer - Je kan overweg met een cliëntopvolgingssystemen zoals DOMINO (of ben in staat om je op korte termijn erin in te werken.) BIJKOMENDE VOORWAARDEN EN VERWACHTINGEN - Je bent in het bezit van een rijbewijs B of bent bereid dit op korte termijn te behalen - Een indiensttreding op korte termijn is noodzakelijk PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie Niveau 2 Handelt in het belang van de organisatie - Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie - Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie - Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties - Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen - Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit Communiceren: Je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over Niveau 2 Verzorgt de interactie - Kiest een communicatiewijze naargelang de behoeften, mogelijkheden of eigenheden van het doelpubliek - Hanteert een stijl die aangepast is aan de situatie (zakelijk, onderhoudend, informatief, interactief, ) - Richt zich tot het publiek en neemt het in zijn gedachtegang mee - Zorgt voor een correcte uitwisseling van informatie (gaat na of zijn boodschap duidelijk is, vat de boodschap van anderen samen, ) - Stimuleert de communicatie in twee richtingen (stelt vragen, verzoekt om inbreng, ) Inleving: Je bent alert voor gevoelens en behoeften van anderen en reageert hierop adequaat Niveau 2 Speelt in op behoeften en gevoelens van anderen - Toont zowel verbaal als non-verbaal begrip voor de behoeften en gevoelens van anderen - Gaat actief op zoek naar de achterliggende problemen, redenen en oorzaken voor behoeften, gedragingen en gevoelens van anderen - (vraagt door) - Denkt mee vanuit het gezichtspunt van anderen, houdt rekening met hun belangen - Toont zich bewust van de invloed van zijn handelen op anderen - Gaat adequaat in op persoonlijke of emotionele boodschappen pagina 10 van 11

11 Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is Niveau 2 Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen - Laat het gemeenschappelijk belang van de organisatie primeren op het persoonlijk belang - Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren - Betrekt belanghebbenden bij het nemen van beslissingen, stemt consequenties van acties en beslissingen met betrokkenen af - Moedigt anderen aan om van gedachten te wisselen, te overleggen en samen opdrachten aan te pakken - Onderneemt acties zodat er een positieve verstandhouding en productieve samenwerking binnen de groep ontstaat en blijft Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria Niveau 2 Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan - Komt tot een gefundeerd oordeel op basis van een brede en afgewogen analyse - Betrekt consequenties en mogelijke neveneffecten van standpunten in zijn overwegingen - Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie - Neemt bij vragen of problemen een duidelijk standpunt in - Motiveert en beargumenteert zijn standpunt Voortgangscontrole: Je bewaakt de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega s of medewerkers (niveau 2) Niveau 2 Bewaakt de voortgang van het eigen werk en dat van anderen - Controleert op regelmatige basis de voortgang en resultaten van een werkproces - Bouwt momenten van werkoverleg en rapportering in (zowel van als voor anderen) - Checkt afspraken inzake kwaliteit en timing op afgesproken controlemomenten - Wijst medewerkers (collega s, leveranciers ) op hun planning of afspraken - Anticipeert op mogelijke storingen in de voortgang pagina 11 van 11