Op verzoek van Jasper Mos stuur ik bijgaande mail aan u door, de inhoud spreekt voor zich.

Transcriptie

1 Page 1 of 2 Schouten, CM G Van: Raadsgriff ie Verzonden: maandag 11 november :37 Onderwerp: Aan: DIV Inboeken tbv raad: rapport Big Rivers III I Bijlagen: Rapport Big Rivers Festival 2013_1r.pdf Ha collega, bijgaand rapport graag inboeken in Mozaiek tbv de raad. MPGD GD Gr. Hen Van: Schelde, M vander Verzonden: vrijdag 8 november :45 Aan: Raadsgriffie Onderwerp: Beste collega's van de Raadsgriffie, Op verzoek van Jasper Mos stuur ik bijgaande mail aan u door, de inhoud spreekt voor zich. gr. Mieke van der Schelde, bij afwezigheid van Henny Kerklaan. Geachte raadsleden, Bijgevoegd stuur ik u het publieksonderzoek van het Big Rivers Festival Het onderzoek is uitgevoerd voorafgaand aan de evaluatie van het festival in In 2010 zijn tussen gemeente en het bestuur van het festival op basis van een door de gemeenteraad aan het festival toegekende "status aparte" afspraken gemaakt over de ontwikkeling van het festival en de bijbehorende subsidiehoogte. In 2014 lopen de meerjarige afspraken tussen gemeente het festival ten einde. Met het bestuur van het festival is afgesproken in 2013 (dus een jaar voorafgaand aan het ten einde lopen van de meerjarige afspraken) een publieksonderzoek uit te voeren naar de publiekswaardering en de economische betekenis van het festival. De uitkomsten van dit publieksonderzoek, afgezet tegen de met de organisatie overeengekomen doelstellingen en de nulmeting uit 2011, worden betrokken bij de evaluatie van het festival in Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, J. Mos Wethouder Economische Zaken, Grondbedrijf, Cultuur, Verkeer en Vervoer Mieke van der Schelde Wethoudersassistente

2 Page 2 of 2 Postbus AA Dordrecht Bezoekadres: Spui boulevard GR Dordrecht ' m.vander.scheide@dordrecht.n1 (0) Op dinsdag niet aanwezig DORDRECHT

3 Publieksonderzoek Big Rivers Festival 2013 W erf Onderzoekcentrum Drechtsteden

4 Als muziek in de oren Publieksonderzoek Big Rivers Festival 2013 Onderzoekcentrum Drechtsteden drs. J.H. van Laarhoven drs. S.A.W. van Oostrom - van der Meijden oktober 2013

5 Colofon Opdrachtgever Tekst Drukwerk Inf ormatie Gemeente Dordrecht Onderzoekcentrum Drechtsteden Impuls Publiciteit, Sliedrecht GR Drechtsteden Onderzoekcentrum Drechtsteden Postbus AP Dordrecht Overnemen van delen van de tekst is toegestaan onder voorwaarde van een duidelijke bronvermelding.

6 Inhoud Samenvatting Inleiding Aanleiding en doel Vraagstelling Opzet Leeswijzer Bezoekers Herkomst bezoekers Herhalingsbezoek Publieksprofiel Informatiebronnen Waardering W aardering Big Rivers Muziek W aardering Dordtse Binnenstad Vergelijking met andere evenementen Economische betekenis Bestedingen bezoekers Bestedingen organisatie Toeristische betekenis Combinatiebezoek Bekendheid Dordrecht Herhalingsbezoek Dordrecht Bijlagen Bijlage 1 Methodologische verantwoording Bijlage 2 Vragenlijst... 33

7 Samenvatting I n opdracht v an de geme ente Dordrecht v oert het Onderz oekcentrum Drechtsteden ( OC D) opn ie uw e en publieksonderz oek uit naar het Big Rivers Festival. Op v rijdag 1 2 t o t e n me t zondag 14 ju li v o nd in Dordrecht de 16e editie van het Big R iv ers Festiv al M uz iek plaats. In dez e samen v atting v indt u de belangrijkste bev indingen van het publieksonderz oek v an Big Rivers M uziek. Het doel van het onderzoek is om een betrouwbaar beeld te krijgen van de samenstelling van het publiek, de waardering van het evenement en de effecten van het evenement op de lokale economie en het imago van Dordrecht. Voor het onderzoek hebben we gebruik gemaakt van ons beproef de model voor evenementenonderzoek. Tijdens Big Rivers Muziek hebben onze enquêteurs verspreid over de Dordtse Binnenstad in totaal ruim bezoekers van 15 jaar en ouder bevraagd met een korte vragenlijst. Van hen hebben in totaal 386 in de week na het evenement via internet meegedaan aan het aanvullende onderzoek. Belangrijkste resultaten In deze samenvatting presenteren we de belangrijkste onderzoeks resultaten. In tabel 1 hebben we de belangrijkste kernindic atoren op een rij gezet. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij naar de hoofdtekst. Tabel 1 Kernindicatoren Big Rivers Muziek bezoek aantal bezoeker? aantal unieke bezoekers % uit Dordrecht 57 % 69 % % uit regio Drechtsteden 19% 14% % buiten regio 24% 17% % eerste bezoek Big Rivers Muziek 17% 16% rapportcijfers algemeen 8,2 8,4 sfeer 8, 5 8,6 beloopbaarheid - 8,0 programmering 7,6 7,6 aankleding 7,6 7,8 aanbod eten en drinken 7,5 7,6 economische betekenis unieke bezoekers speciaal voor festival gekomen gemiddelde uitgelokte bestedingen per unieke bezoeker C 48,40 totaal uitgelokte bestedingen buiten Big Rivers bestedingen organisatie in de Dordtse economie toeristische betekenis totaal toeristische bezoekers van buiten Dordrecht toeristische bezoekers van buiten regio eerste bezoek aan Dordrecht van buiten de regio herhalingsbezoek Dordrecht binnen 2 jaar dankzij festival 21% 31% ' schatting van de organisatie; hier zijn verder alle absolute aantallen op gebaseerd Publieksonderzoek Big Rivers festival

8 Bezoek De organisatie van Big Rivers sc hat het totale bezoekersaantal op zo'n bezoekers.' Feitelijk gaat het hier om bezoeken: één bezoeker kan meerdere dagen zijn geweest. Omdat twee derde van de bezoekers meer dan één dag naar het muziekfestival is geweest, komt het aantal unieke bezoekers uit op ongeveer bezoekers. Zeven op de tien unieke bezoekers wonen in Dordrecht en nog eens 14% is afkomstig uit één van de Drechtsteden gemeenten. Vergeleken met de Kerstmarkt en D ordt in Stoom heeft Big Rivers dan ook vooral een lokale (en regionale) uitstraling. 8% van de bezoekers komt van buiten Zuid-Holland. Overigens zijn er in vergelijking met 2010 op deze 1 6 e editie meer Dordtenaren afgekomen. Big Rivers Muziek kent 11 podia in de Dordtse Binnenstad. De buitenpodia zijn - logischerwijze - beter bezocht dan de binnenpodia. Gemiddeld bezochten bezoekers zo'n 12 verschillende optredens. Naast Big Rivers Muziek kent het fes tival een vijftal andere onderdelen, zoals de Bluescruise en Canto Ostinato. Slechts een klein deel van de bezoekers van het muziekweekend heeft ook andere onderdelen bezocht. Ook dat is, gelet op het verschil in schaal, niet meer dan logisch. Her halingsbezoek Voor 16% van de bezoekers was de 1 6 e editie de eerste keer dat zij het evenement bezoc hten. Dit aandeel is onder D ordtse bezoekers duidelijk lager dan onder bezoekers van buitenaf. Overigens geven negen op de tien bezoekers aan het festival volgend jaar weer te gaan bezoeken. Bezoekers van buiten Dordrecht twijfelen wat vaker. Informatiebronnen en publiciteitsuitingen Voor Dordtse bezoekers vormen familie, vrienden en/of kennissen, de vorige editie en huis-aan-huisbladen, de belangrijkste bronnen waardoor men op de hoogte was van het fes tival. Deze eerste twee informatiebronnen worden ook door de bezoekers van buiten Dordrecht het vaakst genoemd. Waardering Big Rivers scoort gemiddeld een 8,4; een lichte verbetering in vergelijking met Ook de sf eer tijdens het festival (8, 6) wordt zeer goed beoordeeld en is vergelijkbaar met de vorige meting. W at betreft sfeer scoort Big Rivers van de vier recent onderzochte evenementen (naast Big Rivers: Boekenmarkt 2012, Kers tmarkt 2009 en Dordt in Stoom 2010) het hoogs t. D it geldt ook voor het totaalcijfer voor het evenement. De verschillende buitenpodia worden ieder goed gewaardeerd door bezoekers, variërend van een 8,2 voor het podium op het Grotekerks plein tot een 7,0 voor het podium op het Scheffersplein. Dit geldt ook voor de binnenpodia (van een 8,0 tot een 7,7). Het aandeel bezoekers dat een onvoldoende geeft, is laag. Duidelijk het mees t te spreken zijn bezoekers over de gemoedelijke sfeer in de Dordtse Binnenstad en het ruime aanbod. Dit laatste wordt ec hter ook door enkele bezoekers genoemd als aspect waarover zij minder tevreden zijn. Hoe beoordelen bezoekers de Dordtse Binnenstad tijdens het festival? Zowel de sfeer, de mogelijkheden om iets te drinken als het restaurantaanbod krijgen een ruime voldoende. Bezoekers van buiten Dordrecht beoordelen het restaurantaanbod en de mogelijkheden om iets te drinken beter dan Dordtse bezoekers. Overigens geeft de grote meerderheid ( 94%) van de bezoekers aan dat het decor van de Dordtse Binnenstad een meerwaarde heeft voor het festival. 1 Het aantal bezoekers dat speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht/de binnenstad is gekomen ligt iets lager, naar schatting op ca bezoekers. Alle absolute aantallen in dit rapport zijn verder gebaseerd op de unieke bezoekers. 6 Als muziek in de oren

9 Directe economische betekenis Ruim negen op de tien bezoekers aan Big Rivers hebben geld uitgegeven aan eten en drinken. Een kwart van de bezoekers van buitenaf heeft gewinkeld in de Dordtse Binnenstad. Vergeleken met andere Dordtse evenementen is het gemiddelde bedrag per unieke bezoeker bij Big Rivers Muziek hoog. In totaal heeft Big Rivers Muziek - uitgaande van de geschatte unieke bezoekers die in de drie dagen speciaal voor het evenement naar de binnenstad zijn gekomen - naar schatting zo'n C 4, 4 miljoen aan direct uitgelokte bestedingen opgeleverd. Ondanks het kleinere aantal bezoekers zijn de uitgelokte bestedingen bij de lokale economie bij Big Rivers hoger dan bij Dordt in Stoom (C 3 miljoen). De Kers tmarkt zit er dankzij een veel groter aantal bezoekers ruim boven (C 5,5 miljoen). Voor D ordt in Stoom komt daar dan naar schatting nog zo'n C 1,5 miljoen bij aan bestedingen op het evenemententerrein zelf, voor de Kerstmarkt C 4,7 miljoen (waarvan weer een deel terugvloeit in de Dordtse economie). Ten slotte heeft de organisatie van Big Rivers op een totale begroting van C C (incl. BTW) besteed in de lokale economie. De subsidie van de gemeente voor het onderdeel Muziek bedroeg C ,-. Toeristische betekenis In totaal heeft Big Rivers Muziek ruim toeristische bezoekers getrokken. Een toeristische bezoeker is iemand van buiten Dordrecht die speciaal voor het evenement naar de Dordtse Binnenstad is gekomen. Vrijwel alle toeristische bezoekers (93%) hebben hun bezoek aan Big Rivers gecombineerd met andere activiteiten in Dordrecht, voornamelijk ergens wat drinken ( 84 %) of uit eten (53%). Drie kwart van de toeris tische bezoekers kenden Dordrecht al redelijk tot goed voordat zij naar Big Rivers kwamen. Voor 6% van de toeristische bezoekers was het de eerste keer dat zij Dordrecht bezochten. Dit betekent dat Big Rivers Muziek zo'n mens en tot een eerste bezoek aan Dordrecht heeft verleid. De frequentie waarmee bezoekers uit de Drechtsteden Dordrecht in hun vrije tijd bezoeken ligt logischerwijze vele malen hoger dan dat van bezoekers van buiten de regio. De meeste bezoekers komen naar Dordrecht om te winkelen. Eén op de vijf toeristische bezoekers geeft aan dat hij/zij dankzij Big Rivers de Dordtse Binnenstad in de vrije tijd vaker zal gaan bezoeken. Voor de helft draagt het f es tival er niet toe bij dat men de Binnenstad vaker gaat bezoeken. Toeris tische bezoekers van buiten de regio geven zoals verwacht vaker aan dat zij de Dordtse Binnenstad vaker zullen gaan bezoeken dankzij Big Rivers dan bezoekers vanuit de Drechtsteden. Niet alleen meer Dordtse bezoekers zijn van mening dat de Dordts e Binnenstad de laatste jaren aantrekkelijker is geworden om te bezoeken, dit geldt ook voor de meeste toeristische bezoekers. Bezoekers uit de Drechtsteden zijn deze mening wat vaker toegedaan dan bezoekers van buiten de regio, die vaker aangeven dit niet te weten. Publieksonderzoek Big Rivers festival

10 Conclusies Big Rivers Muziek wordt goed gewaardeerd en draagt voor de mees te Dordtse bezoekers bij aan hun trotsgevoel over Dordrecht. Het festival trekt vooral bezoekers uit Dordrecht en de Drechtsteden. Het Big Rivers Festival beoogt een stadsfeest voor de stad en regio te zijn. Het publieksonderzoek beves tigt dit. Het festival draagt op eigen wijze bij aan de positionering van de Dordtse Binnenstad in de regio. Big Rivers Muziek heeft een grote directe economische betekenis voor de lokale economie. In totaal heef t het f estival bestedingen uitgelokt. Vanuit dit publieksonderzoek zijn er weinig echte aandachtspunten te noemen voor het f estival. D e meeste mens en zijn tevreden over het f estival, vinden dat er een leuke sfeer hangt en dat er ruim aanbod is. Sommige bezoekers zijn wat minder te spreken over de kwaliteit van de bands en geven aan dat er wat grotere namen mogen optreden. Opnieuw blijft het een uitdaging om meer bezoekers te trekken die Dordrec ht nog niet of nauwelijks kennen en/ of ( met name vanuit de regio) er maar weinig komen. 8 Als muziek in de oren

11 1 Inleiding Di t j a a r vond wede rom het Big Rivers Festival plaats. Het ev ene ment trok naar schatting bez oekers en is daarmee één van de grotere ev enem enten in Dordrecht. De geme ente Dordrecht ziet Big Rivers als een breed stadsfeest dat een bijdrage mo et lev eren aan de waar derin g en a antre kking skrac ht v an de b innen stad. De toeristische betekenis v an het festiv al is v an secundair belang. In dit rapport v indt u de bev indingen v an het publieksonderz oek dat we gehouden hebben bij Big R iv ers M uziek Aanleiding en doel Tijdens de 16e editie van Big R ivers stond het centrum van Dordrecht weer bol van kunst, cultuur en muziek. Het evenement bestaat uit divers e onderdelen, zoals Big Rivers Film, Big Rivers Poetry en Big Rivers Muziek. Het onderdeel Muziek vond plaats op vrijdag 12, zaterdag 13 en zondag 14 juli. Het evenement heeft eind oktober 2008 van de Dordtse gemeenteraad een 'status aparte' gekregen. Deze s tatus betekent dat met het Big Rivers Festival separate afspraken zijn gemaakt over doelstellingen en criteria. De gemeente wil het evenement onders teunen ten behoeve van haar inwoners en voor het leveren van een bijdrage aan de positionering van Dordrecht als centrum (binnen)stad van de regio. Het c ontract dat stic hting Big Rivers heef t met de gemeente Dordrecht loopt in 2014 ten einde. De gemeente en het stic htingsbestuur willen daarom een jaar voorafgaand aan het contracteinde graag weten hoe het festival door bezoekers gewaardeerd wordt en welke waarde het evenem ent voor de stad heeft. Het doel van dit publieksonderzoek is om een betrouwbaar beeld te krijgen van de samenstelling van het publiek, de waardering van het evenement en de effecten van het evenement op de lokale economie en het imago van Dordrecht. Vanwege de doelstellingen van de gemeente ( die overeengekomen zijn met het stichtingsbestuur) gaat het daarbij in het bijzonder ook om het met en van de waardering van het f estival in de regio, de bijdrage van het festival aan de aantrekkingskracht en de waardering van de Dordtse Binnenstad, en de bijdrage van het festival aan de positie van de Binnenstad in de regio. I n 2010 hebben wij, als nulmeting, al eerder onderzoek gedaan naar het festival. Net als destijds richten we ons op het belangrijkste onderdeel, Big Rivers Muziek Vraagstelling Het onderzoek geeft antwoord op de volgende vragen: 1. Wat is het publieksprofiel van het onderdeel Big Rivers Muziek naar kenmerken als herkomst, leeftijd en herhalingsbezoek? En in hoeverre bezoekt men ook vergelijkbare evenementen in andere steden? 2. Op welke wijzen zijn bezoekers er toe gekomen om Big Rivers Muziek te bezoeken? 3. Hoe waarderen bezoekers het evenement? Vindt men het evenement passen bij Dordrecht? Hoe waardeert men de stad als podium? 4. Wat is de regionale betekenis van Big Rivers Muziek in termen van het imago van Dordrecht en het herhalingsbezoek aan Dordrecht? Levert het evenement een bijdrage aan de positionering van Dordrecht als centrum (binnen)stad? Publieksonderzoek Big Rivers festival

12 5. Wat is de directe economische betekenis van Big Rivers Muziek voor de lokale economie? Mist men in relatie tot het evenement bepaalde (commerciële) voorzieningen in Dordrecht? 6. Hoe hebben de aantallen bezoekers, de waardering en de regionale en economische betekenis zich ontwikkeld ten opzichte 2010? Hoe verhouden deze zich tot een aantal andere rec ent onderzochte grote evenementen in Dordrecht? 1.3 Opzet Het publieksonderzoek voerden we uit volgens ons beproefde model voor evenementenonderzoek; dezelfde methode die we de af gelopen jaren hebben gebruikt voor evenennentenonderzoek en ook grotendeels dezelfde methode die we in 2010 hebben gebruikt. Tijdens het weekend van Big Rivers Muziek hebben onze getrainde enquêteurs bezoekers van 15 jaar en ouder benaderd met de vraag waar zij vandaan kwamen en of zij in de week na het evenement via een vragenlijst wilden invullen. We hebben iedere dag vier enquêteurs ingezet, verspreid over de middag en avond. Onze enquêteurs hebben ruim bezoekers benaderd. De bezoekers die mee wilde werken aan het onderzoek en een e- mailadres op hebben gegeven, hebben we de week na het evenement een mail ges tuurd met daarin een link naar een vragenlijs t op internet (bijlage 1). Ter bevordering van de respons hebben we tot tweemaal toe een herinneringsmail gestuurd. De uiteindelijke respons bedraagt 57%. Verwerking gegev ens van de organisatie Een belangrijk element bij de effecten van een evenement op de lokale economie is de directe terugvloei van (subsidie)gelden in de Dordtse economie, door besteding van de organisatie aan zaken als PR, huur van podia, drukwerk en dergelijke. Voor een volledig beeld van de economische betekenis van Big Rivers Muziek voor de lokale economie hebben we deze gegevens opgevraagd bij de organisatie Leeswijzer Allereerst nemen we in hoofds tuk 2 de bezoekers van Big Rivers Muziek onder de loep. W aar komen bezoekers vandaan? H oe wis t men van het festival? En hoe vaak heef t men Big Rivers al bezocht? In hoof dstuk 3 staat vervolgens de waardering die bezoekers hebben voor het festival en de Dordtse Binnenstad centraal. In hoofdstuk 4 gaan we dieper in op de economische betekenis van het evenement. Ten slotte kijken we naar de toeristische betekenis (hoofdstuk 5). Voorafgaand aan deze inleiding vindt u een samenvatting met daarin de belangrijkste resultaten en conclusies. 10 Als muziek in de oren

13 2 Bez oekers In juli van dit jaar vond v oor de 16 keer het Big River s Festiv al plaats. Wie kwamen er op het festival af? Waar komen bezoeker s v andaan? Hoe oud is de gemiddelde bez oeker? En hoe ziet het profiel v an de Big Riv ersbezoeker er verder uit? De organisatie van Big Rivers schat het totale bezoekersaantal op zo'n : bezoeken op vrijdagavond, op zaterdag en op zondag. Deze schatting dient als uitgangspunt bij alle verdere berekeningen in dit rapport. Eén derde van de bezoeker is alle drie de dagen naar het festival geweest. Ruim een kwart is twee dagen gewees t en bijna vier op de tien heef t één dag in de Dordtse binnenstad vertoef d. Dit betekent dat er circa unieke bezoekers zijn geweest. Uiteraard zijn er meer Dordts e bezoekers geweest die meerdere dagen naar het festival zijn geweest dan bezoekers van buiten Dordrecht. 2 In tabel 2.1 zien we hoe lang bezoekers per dag naar het festival zijn geweest. De zaterdagavond heef t veel bezoekers getrokken, maar ook de zaterdag- en zondagmiddag doen het goed. Tabel 2.1 Bezoek Big Rivers Muziek, uitgesplitst naar dag en duur (%) 2 u u r 's m i dd a g s he l e m i d d a g 1 â 2 u u r 's av on ds vrijdag 16 juli zaterdag 17 juli zondag 18 juli Toelichting: % van unieke bezoekers he l e a v o n d Bezoek podia In totaal kent Big Rivers 11 podia. Er zijn sinds de vorige meting in 2010 twee podia bijgekomen, namelijk het Jazzpodium DIS en het podium op de Grote markt. De verschillende podia zijn in verschillende mate bezocht. Het podium op het G rote Kerksplein is het drukst bezoc ht. D aar kwam maar liefst drie kwart van de bezoekers op af. De drie binnenpodia, Jazzpodium DIS, het Dolhuys en Bibelot zijn het minst bezocht (f iguur 2. 1). Vanzelfsprekend heeft dit ook te maken met de capaciteit van deze podia. Op alle podia zijn vele optredens gegeven, in totaal ruim 100. Bezoekers hebben gemiddeld ook een heleboel optredens gezien. Gemiddeld hebben ze 12 optredens gezien. Eén op de tien bezoekers (12%) heeft maar liefst 25 of meer optredens bijgewoond. De mees ten hebben het echter bij 10 optredens gelaten (16%). 2 Het aantal bezoekers dat speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht/de binnenstad is gekomen ligt lager, naar schatting op ca % van de bezoekers die we gesproken hebben, gaf aan toevallig tegen het festival aan te lopen. Publieksonderzoek Big Rivers festival

14 Figuur 2.1 Bezoek diverse podia GroteKerksplein 7 6 % Scheffersplein Stadhuisplein 66% 65% Tolbrugstraat Landzijde Statenplein 50 % Grote markt Korte Kalkhaven Houttuinen Jazzpodium DJS Dolhuys 9% Bibelot I E 0% 20 % 40% 60% 80 % % De andere onderdelen van Big Rivers zijn maar door een klein aandeel van de bezoekers van Big Rivers Muziek bezocht. Bijna 10% bezocht Canto Ostinato, Bobby Kits, de Bluescruise en Big Rivers de aftrap. Ameezing werd iets meer bezoc ht (20%) 2. 1 Herkomst bezoekers De meeste bezoekers komen uit Dordrecht zelf. Twee derde van de unieke bezoekers is Dordtenaar. Ruim één op de tien bezoekers (14%) is afkomstig uit de Drechtsteden (figuur 2.2). De andere bezoekers zijn van verder gekomen. Er lijkt sprake van een verschuiving; in 2010 kwam 57% uit Dordrecht. Figuur 2.2 Herkomst unieke bezoekers Big Rivers Muziek Drechtsteden overig ZH overig NL Zoals gezegd schat de organisatie het totale aantal bezoekers op I n tabel 2.2 vindt u een overzicht van het gesc hatte bezoekers aantal, zowel voor het totale bezoek aan Big Rivers Muziek als voor het unieke bezoek. 12 Als muziek in de oren

15 Tabel 2.2 Bezoek Big Rivers Muziek, totaal bezoek en unieke bezoekers totaal bezoek unieke bezoekers Dordrecht aan tal k 7 5 % aantal ir, 68 overig Drechtsteden % overig Zuid-Holland % rest Nederland % totaal Herhalingsbezoek Zijn bezoekers al vaker op het festival geweest of is dit de eerste keer dat ze erop af zijn gekomen? De meeste bezoekers zijn tussen de vier en negen keer op het festival geweest. Voor de meesten was de 16e editie dus niet hun eerste bezoek. Voor 1 6 % van de bezoekers was dit wel het geval (figuur 2.3). Het herhalingsbezoek is uiteraard groter onder Dordtse bezoekers dan bezoekers die van buiten Dordt komen. Figuur 2.3 Hoeveelste bezoek Big Rivers Muziek 4e t/m 9e keer 10e t/m 16e keer Bijna iedereen (92%) geeft aan volgende keer weer naar het festival te gaan. Niemand zegt zeker niet meer te gaan. Dit geldt zowel voor Dordtenaren als bezoekers die van verder komen. Bezoekers van buiten Dordrecht twijfelen wel iets vaker (tabel 2.3). Tabel 2.3 Herhalingsbezoek Big Rivers (%) ja misschien nee weet niet Dordtenaren buiten Dordrecht totaal Publ ieksprofiel In tabel 2.4 zien we het publieksprofiel van de bezoekers van Big Rivers Muziek W e hebben ook dat van de eerdere editie in 2010 en het prof iel van de Dordtse bevolking van 15 jaar en ouder opgenomen om een goede vergelijking te kunnen maken. Publieksonderzoek Big Rivers festival

16 Het aandeel bezoekers van 50 jaar en ouder is flink toegenomen in vergelijking met Verder zien we dat men in vergelijking met de eerdere editie vaker met meer personen het festival bezoekt: gemiddeld met 4,6 personen. Tabel 2.4 Profiel bezoekers Big Rivers Muziek versus Dordtse bevolking (%) Dordtse bevolking' geslacht man vrouw leeftijd < 3 0 jaar jaar jaar jaar jaar en ouder gekomen met... alleen personen personen personen of meer gemiddeld aantal personen 4,1 4,6 kinderen < 18 jaar jaar en ouder, bron: structuurtelling 2012 Belangstelling voor muziekstijlen en cultuur Voor het festival is het belangrijk om zoveel mogelijk bezoekers te trekken. Daarom is het voor de organisatie van belang om te weten wat bezoekers trekt en w aar hun interesses liggen, zodat ze daar met de programmering rek ening mee kunnen houden. We vroegen bezoekers daarom van welke muziekstijlen ze houden en voor welke culturele activiteiten ze belang- stelling hebben. Tabel 1 Soort muziekstijlen muziekstijl blues % 74 muziekstijl rock a Billy % 36 muziekstij I funk % 34 rhythm & blues 60 soul 52 ska 28 jazz 44 dixieland 17 balkan 12 reggae 43 gipsy 20 punk 13 new folk 16 klassiek 23 anders 32 Toelichting: meerdere antwoorden mogelijk singer-songwriter 37 film 64 dans 33 beeldende kunst 33 theater 53 literatuur en poëzie 17 anders 5 Toelichting: meerdere antwoorden mogelijk % 3 De enquêteurs streven ernaar om bezoekers te benaderen die een goede afspiegeling van het bezoekersprofiel vorm en. Het is echter onm ogelijk om tot een exacte afspiegeling te komen. Hierdoor is het mogelijk dat er zich een lichte vertekening in de cijfers voordoet. 14 Als muziek in de oren

17 2. 4 Informatiebro nn en De mees te bezoekers zijn op de hoogte geraakt van het festival via vrienden en familie. Dit geldt voor zowel Dordtenaren als bezoekers van buiten Dordrecht. Ook bladen en kranten hebben meegespeeld, met name de festivalkrant en huis-aan-huisbladen (figuur 2.4). W e zien hierin wel een verschil met de voorgaande meting. In 2010 waren huisaan-huisbladen wat belangrijker. De helft van de Dordtenaren is destijds op deze manier op de hoogte geraakt van het f estival. Billboards/affiches zijn dit jaar juist voor meer mensen aanleiding geweest om naar het festival te gaan. Figuur 2.4 Belangrijkste informatiebronnen datum vorige 45% keer genoteerd 31% familie, vrienden 42% en/o f kennissen 27% via festivalkrant 17% 39% huis-aan- 38% huisblad 12% affiche/billboard 4% E het AD intemet 12% 4% ander dagblad via TV 6% Dordrecht III buiten Dordrecht liep er toevallig tegenaan anders 7% 0% V% 20% 30% 40% 50% 60% Naas t de manier waarop men bekend is geraakt met het f es tival kan men ook op andere manieren iets gelezen of gehoord hebben over het f estival. Opnieuw zijn de fes tivalkrant en billboards/ affic hes belangrijke bronnen ( tabel 2.5). Ook internet is belangrijk, en dan met name Facebook. Publieksonderzoek Big Rivers festival

18 Tabel 2.5 Zichtbaarheid publiciteit top-5 (%) Dordtenaren Niet- Dortenaren festivalkrant Affiche/billboard Internet huis-aan-huisblad Het AD TV Dordrecht 16 3 Bij dit alles is het overigens van belang er op te wijzen dat de uitkomsten vanzelfsprekend afhankelijk zijn van welke kanalen er ( met welke intensiteit) voor de publiciteit worden ingezet. Sociale media In de periode van 1 juli t/m 17 juli z ijn er volop berichten verschenen over het Big Rivers Festival in de sociale media, met een piek in het Big Rivers Muziek weekend. Met de zoekterm 'Big Riv ers Dord' hebben we in totaal 348 berichten gevonden: 7 3 % was neutraal van aard, 2 6 % pos itief en slechts 1% negatief. De meeste berichten werden geplaatst op facebook en twitter. Activiteit e)4 5 e l t I nol 15)1 Bron: Coosto 16 Als muziek in de oren

19 3 Waardering I n dit hoofdstuk staat de waardering voor het ev enement centraal. Welke rapportcijfers gev en bez oekers v oor de v erschillende podia? Hoe beoordeelt men het tota le e v ene ment en de Dordtse Binnenstad? En zien w e hierin een verschil tussen bez oekers van buitenaf en Dordtse bezoekers? Ook maken we een v ergelijking met andere Dordtse evenementen Waardering Big Rivers Muziek Big Rivers Muziek scoort een 8,4 gemiddeld. Een lichte verbetering ten opzichte van Er hangt volgens bezoekers een goede s feer, die zij waarderen met een 8,6. W e hebben dit jaar ook gevraagd naar de beloopbaarheid van de podia ( de omvang van het festivalgebied). Net als alle andere onderdelen scoort dit aspect goed (figuur 3.1). Figuur 3.1 Gemiddelde rapportcijfers Big Rivers Muziek sfeer de beloopbaarheid )11~ E programmering aankleding aanbod eten en drinken totaalcijfer Dordtse bezoekers en bezoekers van buiten D ordrecht zijn het goed met elkaar eens over de waardering van het festival. Slechts enkele geven een rapportcijfer van een 5 of lager ( tabel 3.1). W at zij voornamelijk waarderen en leuk vinden aan het festival is dat het gratis is en dat er een leuke en gezellige sfeer hangt. Het grote aanbod zorgt er ook voor dat velen er leuke bands tussen vinden zitten. Tabel 3.1 Gemiddelde rapportcijfers Big Rivers Muziek en % onvoldoende uit Dordrecht buiten Dordrecht onderdelen rapportcijfer % rapportcijfer 0/0 sfeer 8,7 0 8,5 0 de beloopbaarheid 8,0 2 8,0 0 aankleding 7,8 3 7,9 1 aanbod eten en drinken 7,6 3 7,6 3 programmering 7,6 5 7,8 2 Big Rivers festival als geheel 8,5 I 8,4 1 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. Publieksonderzoek Big Rivers festival

20 Bands en programmering We hebben bezoekers ook gevraagd wat zij vinden van de bands en de programmering. Een ruime meerderheid van de bezoekers ( 77%) geef t dat de variëteit van de programmering prima is. 17% zou graag wat meer variatie zien (figuur 3.2). Figuur 3.2 Beoordeling variëteit programmering is programmering is gewenst minder varieteit in de programmering De kwaliteit van de bands is volgens de meesten niet veranderd in vergelijking met voorgaande jaren. Volgens 16% is de kwaliteit wat minder geworden, maar evenzoveel bezoekers geven aan dat de kwaliteit naar hun mening is verbeterd (figuur 3.3). Figuur 3.3 Beoordeling bands i.v.m. voorgaande jaren slechter weet niet/geen mening Podia en andere onderdelen Big Rivers Festival De rapportcijfers voor de verschillende podia is in vergelijking met de vorige meting voor sommige podia wat toegenomen en voor andere podia wat afgenomen. Het podium op het Grotekerksplein wordt nog steeds het best gewaardeerd en krijgt een rapportcijfer van een 8,2 (figuur 3.4). Het podium op het Scheffersplein krijgt het laagste rapportcijfer, maar nog altijd een 7,0 gemiddeld. De verschillen met 2010 zijn niet groot. 18 Als muziek in de oren

21 Figuur 3.4 Gemiddelde rapportcijfers podia ~ Grotekerksplein Tolbrugstraat Landzijde 7,8 Stadhuisplein Korte Kalkhaven Grote markt Statenplein Houttuinen Scheffersplein ~1 U 2010 Bibelot Jazz podium Dolhuys Ook de andere onderdelen van het Big Rivers Festival worden met een ruime voldoende gewaardeerd (door de bezoekers die deze onderdelen bezocht hebben). De Canto Ostinato krijgt maar liefst een 8,5. De Bluescruise krijgt met een 7,2 het laagste gemiddelde rapportc ijfer en ook de mees te onvoldoendes (15%, tabel 3.2). Tabel 3.2 Gemiddelde rapportcijfers overige onderdelen en % onvoldoende onderdelen rapportcijfer % onvoldoende Canto Ostinato 8,5 Bobby Kits 8,0 6 Ameezing 7,8 5 Big Rivers de aftrap 7,6 4 Bluescruise 7,2 1 5 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. Bezoekers geven een aantal suggesties mee voor het festival: de geluidskwaliteit verbeteren; wat minder overlas t voor omwonenden; wat grotere en bekendere namen, die nog meer publiek trekken. Publieksonderzoek Big Rivers festival

22 3. 2 Waardering Dordtse Binnenstad In deze paragraaf gaan we dieper in op de waardering van de Dordtse Binnenstad. In figuur 3.5 zien we dat zowel de sfeer, de mogelijkheden om iets te drinken, als het restaurantaanbod een ruime voldoende krijgen van bezoekers van Big Rivers Muziek. De gemiddelde rapportcijfers zijn nagenoeg gelijk gebleven aan de meting in Figuur 3.5 Gemiddelde rapportcijfers Dordtse Binnenstad sfeer mogelijkheden iets te drinken restaurantaanbod V Bezoekers van buiten Dordrecht geven gemiddeld een hoger rapportc ijfer voor het res taurantaanbod en de mogelijkheid om iets te drinken in de Binnenstad dan Dordtse bezoekers. Voor de sfeer zien we geen verschil (tabel 3.3). Tabel 3.3 Gemiddelde rapportcijfers Dordtse Binnenstad en % onvoldoende u i t D o r d r e c h t b u i t e n D o r d r e c h t r a p p o r t c i jf e r % r a p p o r t c i jf e r mogelijkheden iets te drinken 7,4 7,7 sfeer 7,9 5 8,0 5 restaurantaanbod 7, ,6 2 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. M eerwaarde van de Binnenstad De Dordtse Binnenstad dient als dec or van het Big Rivers Festival. W e hebben bezoekers gevraagd of zij de Dordts e Binnenstad een meerwaarde vinden voor het festival. Bijna drie kwart is het hier helemaal mee eens en bijna een kwart vindt dit enigszins (figuur 3.6). Toch is dit een groot verschil met 2010, toen 94% vond dat de Binnenstad zeker een meerwaarde had voor het festival. Vrijwel alle bezoekers ( 99%) vinden Dordrecht en het Big Rivers festival goed bij elkaar passen. Figuur 3.6 Meerwaarde van de Dordtse Binnenstad een beetje nee 20 Als muziek in de oren

23 Verder hebben we Dordtenaren de vraag gesteld of het f es tival bijdraagt aan het trotsgevoel over Dordrecht. Dit blijkt het geval. Bij negen op de tien Dordtse bezoekers draagt Big Rivers bij aan hun trotsgevoel over Dordrecht. Voor 7% is dit niet geval. Eén op de vijf bezoekers van Big Rivers Muziek geeft aan iets gemist te hebben in de Binnenstad tijdens hun bezoek aan het evenement. Men heeft geen eenduidige mening over w at men gemist heeft. Toch wordt een aantal keren toiletten en vuilnisbakken genoemd. Deze faciliteiten worden vaak bij dit s oort evenement gemist ook al zijn ze wel aanwezig. Ontwikkeling Dordtse Binnenstad v olgens eigen inwoners Aan de Dordtse bezoekers hebben we ten slotte gevraagd of zij de Binnenstad de laatste jaren aantrekkelijker zijn gaan vinden. Zes op de tien vinden van wel, één op de vijf is van mening dat de Binnenstad niet aantrekkelijker is geworden om te bezoeken. W aarom vindt men de Dordtse Binnenstad aantrekkelijker geworden? De meesten die vinden dat Dordrec ht een positieve verandering heeft ondergaan geven aan dat dit komt d oordat er veel is opgeknapt en langdurige projecten zijn verwezenlijkt. Betere bestrating, het Bagijnhof en Energiehuis zijn opgeknapt, meer terrass en en dergelijke. Hierdoor leeft D ordt meer volgens de inwoners. Daarnaast wordt er meer georganiseerd volgens bezoekers. Het evenement is in ieder geval voor de mees ten een reden om de Binnenstad vaker te bezoeken. Ac ht op de tien zeggen dat dit een reden is om vaker te komen, 7% geef t aan dat dit miss c hien een reden kan zijn en voor 11% is dit geen reden Vergel ijking met andere evenementen Het OCD heef t voor de gemeente Dordrecht al menig publieksonderzoek uitgevoerd bij Dordts e evenementen. In figuur 3.7 hebben we een aantal recent onderzochte evenementen en hun rapportcijfers op een rij gezet. Big Rivers Muziek s coort van alle evenementen het hoogs t op sf eer en krijgt het hoogs te totaalcijfer. Figuur 3.7 Waardering diverse evenementen 111M1111. Big Rivers 2013 Dordt in Stoom 2010 Boekenmarkt 2012 Kerstmarkt Bron: publieksonderzoeken OCD Publieksonderzoek Big Rivers festival

24 Ruim zes op de tien bezoekers ( 63%) bezoeken ook wel eens andere evenementen die (volgens hen) vergelijkbaar zijn met Big Rivers Muziek. W elke evenementen zijn dat? De volgende festivals worden door de bezoekers van Big Rivers meerderde malen genoemd: Breda Jazz Festival; W antijconcerten/w a ntijpop; Palm Parkies; en nog vele andere muziekfestivals worden enkele keren genoemd. De vergelijking valt net als in 2010 in het voordeel van Big Rivers uit. Vier op de tien bezoekers geven aan Big Rivers leuker te vinden dan andere vergelijkbare evenementen en nog eens de helf t vindt het net zo leuk. Slechts 13% vindt het minder dan andere evenementen. W aarom vindt men Big Rivers leuker? Big Rivers heeft een groot aanbod en er hangt een goede sfeer. Daarnaas t geven enkele bezoekers aan dat het f ijn is dat het dichtbij is. W elk evenementen vindt men nu typisch Dordts? Dordtenaren noemen vooral Dordt in Stoom en Big Rivers op. Enkelen noemen nog W antijpop en de Kerstmarkt. 22 Als muziek in de oren

25 4 Economische betekenis I n dit hoofdstuk gaan w e dieper in op d e directe economische wa ar de van het Big Rivers Festival voor Dordrecht. Hoeveel geld hebben bez oekers uitgegev en in de Dordtse binnenstad bij de horeca en winkels? Daarnaast nemen we ook de bestedingen v an de organisatie bij de lokale economie mee. De directe ec onomis che waarde van het evenement bestaat uit de bestedingen van bezoekers bij de horeca, winkels en hotels/b&b's (van bezoekers van buiten Dordt). Het gaat hierbij om bezoekers die speciaal voor Big Rivers naar de Dordtse Binnenstad zijn gekomen. Ook de bestedingen van de organisatie vallen onder de direc te economische waarde. De bestedingen die worden gedaan bij toekomstige bezoeken (de indirec te economische betekenis) kunnen we niet in kaart brengen Bestedingen bezoekers Van alle bezoekers heeft 96% geld uitgegeven aan eten en drinken (exclusief de kos ten voor een overnachting). Dit vers chilt niet voor bezoekers uit Dordrec ht of daarbuiten. Van de bezoekers die van buiten Dordrecht kwamen heef t 24% geld uitgegeven in een winkel. Figuur 4.1 Geld besteed aan... horeca 4 detailhandel FZI % 20% 40% 60 % 8 0 % 10 0% W e hebben ook gevraagd hoeveel geld bezoekers hebben uitgegeven. Aan eten en drinken gaf een persoon gemiddeld C 57,80 uit in lokale horecagelegenheden (tabel 4.1). Voor winkelen valt het bedrag wat lager uit (C 26,40). Tabel 4.1 horeca detailhandel Gemiddelde besteding per persoon (in euro's) D o r d r e c h t 61,10 T E M 49,50 57,80 26,40 I 26,40 In tabel 4.2 hebben we alle bestedingen op een rij gezet, uitgesplitst naar Dordtse bezoekers en bezoekers van buitenaf. Omdat slechts 5% van de bezoekers van buitenaf in Dordrecht heeft overnacht, laten we deze categorie buiten beschouwing. Het gaat namelijk om een marginaal versc hil op de totale opbrengsten. In totaal zijn er unieke bezoekers spec iaal voor het Big Rivers Festival naar de Dordtse Binnenstad gekomen. Samen zijn zij goed voor circa C 4,4 miljoen aan direct uitgelokte bestedingen; een bedrag van C 56,30 per bezoeker. In 2010 lag het totale bedrag aan direct uitgelote bestedingen op C 3 miljoen. Het geschatte aantal unieke bezoekers lag in 2010 op en het bedrag per bezoekers op C 48,40. Publieksonderzoek Big Rivers festival

26 Tabel 4.2 Direct uitgelokte bestedingen totaal aantal bezoekers speciaal gekomen voor Big Rivers bezoekers uit Dordrecht % van totaal aantal bezoekers 69 % aantal bezoekers horeca % geld uitgegeven 97 % gemiddeld bedrag per persoon' 61,10 gemiddeld bedrag per bezoeker 59,30 totaalbedrag bezoekers van buiten Dordrecht % van totaal aantal bezoekers 31 % aantal bezoekers horeca % geld uitgegeven 93 % gemiddeld bedrag per persoon' 49,50 gemiddeld bedrag per bezoeker 46,00 totaalbedrag detailhandel % geld uitgegeven 24% gemiddeld bedrag per persoon' 15,50 gemiddeld bedrag per bezoeker 3,70 totaalbedrag totaal totaal uitgelokte bestedingen per persoon die geld heeft uitgegeven aan deze categorie Vergelijking met andere ev enementen Een één-op-één vergelijking op dit punt met de Kerstmarkt en Dordt in Stoom is lastig, omdat bij deze laatste twee evenementen ook sprake is van (aanzienlijke) bestedingen aan eten en drinken bij tijdelijke horeca op het evenemententerrein zelf. Van die bestedingen is onbekend welk aandeel daarvan ten goede komt aan de lokale economie. Daarnaast zijn er uitgelokte bestedingen bij de lokale horeca en detailhandel. Bij een evenement als Big Rivers is alleen het laatste het geval. Ondanks het kleinere aantal bezoekers zijn de uitgelokte bestedingen bij de lokale economie bij Big Rivers groter dan bij Dordt in Stoom (C 3 miljoen). De Kerstmarkt zit daar dankzij een veel groter aantal bezoekers ruim boven (C 5,5 miljoen). Voor Dordt in Stoom komt daar dan naar schatting nog zo'n C 1,5 miljoen bij aan bestedingen op het evenemententerrein zelf, voor de Kerstmarkt C 4,7 miljoen Bestedingen organisatie Voor zaken als PR, drukwerk, catering, beveiliging en dergelijke maakt de organisatie van evenementen kosten. Het uitgangspunt van de gemeente Dordrecht is om zoveel mogelijk bij lokale ondernemers af te nemen. N atuurlijk is dit niet altijd mogelijk. Wel gaat bij gelijke geschiktheid een opdracht altijd naar een Dordtse ondernemer. In totaal heeft de organisatie C uitgegeven, waarvan C (incl. BTW) in de lokale economie. De organisatie heeft C aan subsidie gekregen van de gemeente Dordrecht voor het onderdeel Muziek. 24 Als muziek in de oren

27 5 Toeristische betekenis Het Big R ivers Festival trekt naast bezoekers uit Dordrecht ook bez oekers van buiten de stad. Het festiv al z al daardoor een bijdrage lev eren aan de waardering en aantrekkingskracht v an de binnenstad. In dit hoofdstuk gaan we dieper in op de toeristische betekenis. In hoev erre heeft het festiv al nieuwe bez oe kers n aar D ordrec ht get rokken? Is men v a n plan om de stad vaker te bezoeken? En hoe waarderen bez oekers de stad? Een toeris tische bezoeker is iemand die van buiten Dordrecht komt en speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht is gekomen. Wij maken hierbij een verschil tussen bezoekers uit de Drechtsteden gemeenten, het overige deel van Zuid-H olland en de rest van Nederland. In totaal heeft Big Rivers Muziek zo'n toeristische bezoekers getrokken Combinatiebezoek Veel toeristische bezoekers ( 78%) hebben hun bezoek aan Big Rivers gecombineerd met één of meerdere andere activiteiten in Dordrecht. Wel ligt het percentage nu lager dan in 2010 (figuur 5. 1). Acht op de tien toeristisc he bezoekers (82%) hebben tijdens deze editie, aans luitend aan hun bezoek, wat gedronken en de helft ( 53%) heeft wat gegeten. De binnenstad bekijken en winkelen hebben wat meer bezoekers gedaan dan in Figuur 5.1 Combinatiebezoek wat drinken O f f i l l M a i uit eten 5.39 binnenstad bekijken 39% winkelen 37% bezoek vrienden/familie 27% 2013 bezoek weekmarkt 12% bezoek Ho f/a ugusteinen-/grote Kerk _1114% 7% overnacht in hotel of B &B bezoek museum/gaiene V, totaal één o f meer activiteiten 0% 20% 40% 60% 80% 130% Toelichting: % van toeristische bezoekers. Zeer kleine percentages zijn met relatief grote marges omgeven. Publieksonderzoek Big Rivers festival

28 5. 2 Bekendheid Dordrecht In hoeverre kenden toeristische bezoekers Dordrecht al voordat zij naar deze editie van Big Rivers Muziek kwamen? In tabel 5. 1 zien we dat de bekendheid met Dordrecht redelijk is: drie kwart van de toeristische bezoekers kenden Dordrec ht al redelijk tot goed. Slechts 4% zegt Dordrecht nog helemaal niet te kennen. W e zien hierbij - logischerwijs - een verschil naar herkomst. Hoe verder weg men woont, hoe minder bekend men is met Dordrecht. Tabel 5.1 Bekendheid Dordrecht (% van toeristische bezoekers) Dr ec hts teden overig ZH overi g NL totaal helemaal niet een beetje redelijk goed heel goed Voor 4% van alle toeristische bezoekers was dit de eerste keer dat zij Dordrecht hebben bezocht. Dit betekent dat Big Rivers Muziek zo'n mens en tot een eerste bezoek aan Dordrecht heeft verleid. Deze bezoekers komen hoofdzakelijk uit Zuid-Holland of daarbuiten (tabel 5.2). De frequentie waarmee bezoekers uit de Drechtsteden Dordrecht in hun vrije tijd bezoeken ligt vele malen hoger dan dat van bezoekers van buiten de regio. Van de toeris tische bezoekers uit de regio komt 15% wekelijks in Dordrecht en de helft maandelijks. Dit is in lijn met de boven geconstateerde grote bekendheid van bezoekers uit de Drechtsteden met Dordrec ht. In 2010 gaven wat meer mensen uit de regio aan Dordrecht dagelijks of wekelijks te bezoeken. Van de bezoekers van buiten de regio bezoekt het merendeel Dordrecht een paar keer per jaar. Overigens geldt voor 5% van de toeristische bezoekers die al eens eerder naar Big R ivers zijn gewees t, dat hun eerste bezoek destijds ook hun eerste bezoek aan Dordrecht was. Tabel 5.2 Bezoekverleden Dordrecht (% van toeristische bezoekers) Dr ec hts teden overi g ZH overi g NL totaal dagelijks wekelijks maandelijks een paar keer per jaar jaarlijks, alleen voor Big Rivers één keer per jaar of minder eerste bezoek Aan degenen die aangeven Dordrecht in hun vrije tijd vaker dan één keer per jaar te bezoeken, hebben we gevraagd wat hiervoor de reden(en) is/zijn. Toeristische bezoekers komen voornamelijk om te winkelen ( 81%), gevolgd door wat drinken of familiebezoek (figuur 5.2). 26 Als muziek in de oren

29 Figuur 5.2 Bezoekredenen aan Dordrecht, toeristische bezoekers 1 winkelen 81 % wat drinken 49 % bezoek vrienden/familie 47 % uit eten 39 % stadswandeling maken/binnenstad bekijken bezoek weekmarkt bezoek museum/galerie bezoek Hof/Augusteinen-/Grote Kerk 1 3 % anders 0 % 20% 40 % 60 % 80 % 10 0% Toelichting: % van toeristische bezoekers die Dordrecht vaker dan één keer per jaar bezoeken Ontwikkeling Dordrecht volgens toeristische bezoekers De helft van de toeristische bezoekers vindt Dordrecht de laatste jaren aantrekkelijker om te bezoeken. Slechts 15% geef t aan dat ze Dordrec ht niet aantrekkelijker vinden. De res t heeft hier geen mening over. (tabel 5.3). W e hebben de toeristische bezoekers gevraagd om een toelichting te geven. De bezoekers die van mening zijn dat Dordrecht vooruit is gegaan, geven aan dat er een gezellige sfeer hangt en dat er het een en ander is opgeknapt. Degenen die zich negatief uitlaten geven aan dat dit voornamelijk door leegs tand in de winkelstraten komt. Tabel 5.3 Dordrecht aantrekkelijker geworden? ja nee weet niet/geen mening Toelichting: % van toeristische bezoekers die Dordrecht al vaker bezocht hebben Bekendheid Dordtse ev enementen Het bekendst is men met D ordt in Stoom en de Kers tmarkt. Drie kwart van de toeristische bezoekers is bekend met deze grote evenementen. Op de vraag welke Dordtse evenementen men wel eens heeft bezocht, wordt de Kerstmarkt het vaakst genoemd (56%). Publieksonderzoek Big Rivers festival

30 Figuur 5.4 Bekendheid en bezoek andere Dordtse evenementen Dordt in Stoom Kerstmarkt Wantijconcerten/W antijpop M E P ' 58% 4 1 % Boekenmarkt 1 8 % 53% bezocht Boulevard of Dance 1 3 % 40% Poppentheater festival 0 % 20% 40% 60% 80% 10 0% Toelichting: % van toeristische bezoekers 5. 3 Herhalingsbezoek Dordrecht Een derde van de toeristische bezoekers geeft aan dat hij/ zij dankzij het Big Rivers Festival de Dordtse Binnenstad in de vrije tijd vaker gaat bezoeken (tabel 5.4). Drie op de tien twijfelen hierover. Drie op de tien zeggen de Dordtse Binnenstad niet vaker te zullen gaan bezoeken als gevolg van het evenement. Hierin zijn geen duidelijke verschillen tussen Drechtstedelingen en bezoekers uit de rest van het land. Tabel 5.4 ja misschien nee weet niet Vaker Dordrecht bezoeken dankzij Big Rivers (% van toeristische bezoekers) Drechtsteden overig ZH overig NL totaal Als muziek in de oren

31 Bij lagen Publieksonderzoek Big Rivers festival

32 Bijlage 1 Methodologische verantwoording Respons Om een goed beeld van de samenstelling van het publiek te krijgen en dus representatieve resultaten, hebben we onze enquêteurs goed gespreid ingezet. Op verschillende plekken hebben onze enquêteurs bezoekers van 15 jaar en ouder gevraagd om deel te nemen aan het onderzoek. Degenen die wilden deelnemen hebben allen een ontvangen met vragen over de het Big Rivers Fes tival. W e hebben hieronder onderscheid gemaakt tussen bezoekers uit Dordrecht en bezoekers van buiten Dordrec ht. In totaal hebben 386 bezoekers deelgenomen aan het onderzoek (tabel 1). W e hebben in totaal ruim bezoekers ondervraagd, waarvan 674 een e- mailadres hebben opgegeven. Het databestand hebben we herwogen naar de herkomst van de bezoekers. Tabel 1 Responsoverzicht uit Dordrecht buiten Dordrecht o n d e r v r a a g d re sp o ns ( a an ta l ) i r e s p o n s ( l o ) totaal Betrouwbaar heidsmar ges In steekproefonderzoek heb je te maken met een zekere onnauwkeurigheid. Bij herhaling van het onderzoek kan de waarde met een bepaalde marge afwijken van het percentage dat wij gemeten hebben. Deze marges noemen we statistische betrouwbaarheidsnnarges. Wij gebruiken een betrouwbaarheidsmarge van 95%. De betekenis hiervan is, dat wanneer we de meting zouden herhalen, we met 95% zekerheid kunnen zeggen dat de werkelijke waarde zich binnen de betrouwbaarheidsmarge zal bevinden. Een betrouwbaarheidsmarge (dus: de onnauwkeurigheid) is kleiner naarmate de steekproef groter is, maar vers c hilt ook met het gemeten percentage: percentages van rond de 5 0% hebben absoluut gezien de grootste onnauwkeurigheid. Hoe verder het perc entage van de 50% af zit, hoe kleiner de onnauwkeurigheid. Tabel 2 geeft voor in s teekproeven of delen daarvan gemeten percentages de betrouwbaarheids nnarges voor een meting van 50% en ter illustratie ook voor een meting van 10- of 90%. Aan het onderzoek hebben in totaal ± 400 respondenten deelgenomen. W anneer 50% van hen zegt een laag opleidingsniveau te hebben, moet dit gelezen worden als 45% â 55%. Tabel 2 De 95%-betrouwbaarheidsmarges van gemeten percentages bi j e en re s po n s v an : is 1 0 % e i g e n l i jk : i s 5 0 % e i g e n l i jk : i s 9 0 % e i g e n l i jk : % 1 6 % 5 0 % 1 9 % 90 % 1 6 % % 1 5 % 5 0 % 1 8 % 90 % 1 5 % % ± 4 % 5 0 % ± 6 % 90 % ± 4 % % * 3 % 5 0 % ± 5 % 9 0 % i 3 % Vergelijkingen Om te toets en of verschillen in perc entages of gemiddelden veroorzaakt zijn door het toevalskarakter van de s teekproef of dat er werkelijk een vers c hil is, maken we gebruik van statistische toetsen. Wij rapporteren alleen echte (significante) verschillen. Publieksonderzoek Big Rivers festival

33 Bijlage 2 Vragenlijst juli 2013 Onderzoekcentrum Drechtsteden A. Bezoek Big Rivers festival 1. Hoe wist u van het Big R ivers festival? (meerdere antwoorden mogelijk) El liep er toevallig tegenaan D datum genoteerd bij vorige keer Big Rivers D via familie, vrienden of kennissen D via de festivalkrant van Big Rivers El via een huis-aan-huisblad D via het AD 13 via een affiche/billboard D via TV Dordrecht 3 via TV Rijnmond 3 via radio via de VVV 3 via internet, nl: 3 via een tijdschrift, nl: 3 anders, namelijk: 2. gehoord aan publiciteit over het Big Rivers festival? (meerdere antwoorden mogelijk) 3 in een huis-aan-huisblad via de festivalkrant van Big Rivers o D in het AD D een affiche/billboard D op TV Dordrecht op TV Rijnmond o D op een andere tv-zender D op Drechtsteden FM D op Radio Rijnmond (11op een andere radiozender 3 bij de VVV D op internet, nl: D in een tijdschrift, nl: D anders, namelijk: D geen van bovenstaande 3. Het hoofdpr ogr amma van Big Riv ers, Big River s M uz iek, duurde dr ie dagen. Op welke dagen heeft u het evenement bez ocht? (meerdere antwoorden mogelijk) El vrijdag 12 juli D zaterdag 13 juli El zondag 14 juli Publieksonderzoek Big Rivers festival

34 4. Hoe lang bent u ongeveer bij Big R ivers M uz iek geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) vrijdag 12 juli D 1 á 2 uur III hele avond (3 â 4 uur) zaterdag 13 juli El 's middags (1 á 2 uur) 111 hele middag (3 è 4 uur) 's avonds (1 â 2 uur) E hele avond (3 â 4 uur) zondag 14 juli 's middags (1 á 2 uur) El hele middag (3 â 4 uur) 3 's avonds (1 è 2 uur) 3 hele avond (3 á 4 uur) B. Big Rivers festival 5. Bent u bij de v olgende podia geweest? En kunt u een r apportcijfer geven voor deze podia? (1 = zeer slecht, 10 = zeer goed) Buitenpodia a. Mol Stage (Statenplein) b. Boogerman Stage (Scheffersplein) c. Sena SumnnerJazz Stage (Stadhuisplein) d. Dordt Centraal / Drukkerij Jonkheer Stage 3 E (Grote Kerksplein) O e. W alter's Stage (Houttuinen, de Giraffe) f. Doldernnan Stage (Korte Kalkhaven, Merz) g. Stadsherberg / Vergulde Lampet Stage (Tolbrugstraat Landzijde) h. 't Zottekot Stage (Grote Markt) niet geweest O D E O Cl Binnenpodia i. Bibelot Stage (Energiehuis) j. Dolhuis Stage (Dolhuisstraat) k. Jazzpodium DJS (Grote Kerksplein) E O Indien bij Sa t/m Sk rapportcijfer 5 of lager : waarom geeft u een cijfer onder de 6? (Noteer ook de letter (a t/m k) waarop het antwoord betrekking heeft) 7. Hoeveel v an de ruim 100 optredens van het festival heeft u ongeveer bijgewoond? Of deels bijgewoond? optredens 8. Wat v indt u van de kwaliteit van de bands in vergelijking met de v oorgaande jaren? III beter El hetzelfde CI slechter El weet niet/geen mening (1e keer dat ik het festival bezoek) 34 Als muziek in de oren

35 9. Heeft u naast Big Riv ers M uz iek ook ander e onder delen v an het festiv al bijgewoond? En kunt u een rapportcijfer gev en voor deze onderdelen? (1 = zeer slecht, 10 = zeer goed) niet geweest a. Big Rivers De Aftrap (vr 5/7) E E E E E E E E III D E b. Blues Cruise (za 6/7) Ei E EI E D E D EI E El El c. Canto Ostinato (za 6/7) El E El E E E El E El El E d. Bobby Kits (wo 10/7) E E E D E D E E D El E e. Ameezing (za 13/7) D E E E E D E D E El 10. Indien bij 9a t/ m 9e rapportcijfer 5 of lager : waarom geeft u een cijfer onder de 6? (noteer ook de letter (a t/m e) waarop het antwoord betrekking heeft) 11. Welk rapportcijfer geeft u voor...? (1 = zeer slecht, 10 = zeer goed) a. de sfeer op en rond het festival b. de aankleding van de Binnenstad c. de programmering van het festival d. het aanbod aan eten en drinken bij de podia e. de beloopbaarheid van de podia / omvang van het festivalgebied f. het Big Rivers festival als geheel (totaalcijfer) E D E E EI D E E D 10 E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E 111 E D D E D E Cl E E E E D E E 3 E E E E E E D E E E E E E D E 12. Wat vindt u v an de v ariëteit in de programmer ing van Big R ivers? E goed zoals het nu is Ei ik zou graag meer variëteit in de programmering willen ik zou graag minder variëteit in de programmering willen Ei 13. Wat vond u bijzonder leuk aan Big Rivers? 14. Heeft u suggesties voor het Big Rivers Festival? EI E i nee ja, namelijk: C. Gezelschap, activiteiten en uitgaven 15. M et hoeveel personen bent u naar Big Rivers M uziek gekomen, inclusief uz elf? personen Publieksonderzoek Big Rivers festival

36 16. Hoev eel personen daarvan waren kinderen onder de 18 jaar? personen onder de 18 jaar 17. Heeft u naast uw bez oek aan Big River s M uz iek één of meer v an de volgende activiteiten in Dordrecht ondernomen? ja nee a. bezoek aan vrienden, familie, kennissen D E b. winkelen in de binnenstad D c. naar de gewone weekmarkt geweest E LI d. de binnenstad bekijken, stadswandeling maken EI 111 e. uit eten E 3 f. ergens wat gedronken Cl 111 g. bezoek aan een museum of galerie h. bezoek het Hof / Augustijnenkerk / Grote Kerk EI 3 El 3 i. overnacht in hotel of bed & breakfast 4 dan ook 3 3 vraag 18 en 19 4 ga na deze vraag verder met vraag 20, behalve als vraag 17i=ja, dan verder met vraag Hoev eel geld heeft u totaal besteed aan deze overnachting( en)? (graag afronden op hele euro's) euro 19. Voor hoev eel personen was dit? personen 20. Heeft u z elf - of is er door iemand ander s voor u - vóór, tijdens of aansluitend aan uw bezoek aan Big R iver s M uziek geld uitgegeven aan eten of drinken? (eventueel halfpension in hotel hier niet meerekenen) El ja 1:1 nee 9 ga verder met vraag Voor hoev eel geld heeft u zelf (1 persoon dus) in totaal toen ongeveer opgemaakt aan eten en drinken? Ook graag meerekenen wat iemand anders voor u heeft betaald. (als meerdere dagen geweest: totale bedrag opschrijven, afronden op hele euro's) euro 22. Heeft u - en/ of uw eventuele partner - tijdens uw bez oek aan Dordrecht geld uitgegev en in een winkel? 3 j a El n ee 9 ga verder met vraag Hoeveel heeft u in totaal ongeveer uitgegev en in winkels, z owel voor u z elf als uw ev entuele partner en/ of kinderen? (als meerdere dagen geweest: totale bedrag opschrijven, afronden op hele euro's) euro 36 Als muziek in de oren

37 D. Herhaling sbezoek en de binnenstad 24. In hoever re kende u Dordr echt al voordat u naar deze editie van Big Riv er s M uziek kwa m? 3 helemaal niet LI een beetje 3 redelijk goed 3 heel goed 25. Was dit de eerste keer dat u Dordrecht bez ocht? O ja ga verder met vraag nee 26. Hoe v aak komt u in uw vr ijetijd in de Dor dtse Binnenstad? 3 dagelijks 3 wekelijks 3 maandelijks E een paar keer per jaar 3 jaarlijks, alleen voor het Big Rivers festival ga verder met vraag 28 3 één keer per jaar of minder ga verder met vraag Wat is/ z ijn hierv oor uw reden( en)? (meerdere antwoorden mogelijk) 3 bezoek aan vrienden, familie, kennissen 3 winkelen in de binnenstad 3 bezoek aan gewone weekmarkt 3 de binnenstad bekijken, stadswandeling maken 3 uit eten 3 ergens wat drinken 3 een museum of galerie bezoeken het Hof / Augustijnenkerk / Grote Kerk bezoeken anders, namelijk: 28. Vindt u Dordrecht de laatste jaren aantrekkelijker geworden om te bez oeken? 3 ja 3 nee 3 weet niet/geen mening 4 ga v erder met vraag Z o ja, waarom? / Z o nee, waarom niet? (noteer ook 'ja' of 'nee') 30. Was dit de eerste keer dat u het Big R ivers festival bezocht? 3 ja ga verder met vraag 34 0 nee Publieksonderzoek Big Rivers festival

38 31. Hoe vaak heeft u Big Rivers al bezocht, inclusief deze editie? (dit was de 16' editie) keer 32. Was uw eerste bezoek aan Big Rivers toen ook uw eerste bezoek aan Dordrecht? E ja III nee ga verder met vraag Bent u daarna - afgezien van uw bez oek aan Big Riv er s - Dordrecht v aker gaan bezoeken? lil ja l3 nee 34. Vindt u het Big Rivers festival en Dordrecht goed bij elkaar passen? El ja 13 niet zo EI nee 35. Z o ja, waar om? / Z o nee (niet z o), waar om niet (z o)? (noteer ook 'ja, 'niet zo' of 'nee') 36. Vindt u het decor v an de Dordtse Binnenstad een meerwaarde hebben voor het festival? E ja, helemaal E ja, een beetje E nee 37. Z ou u uw antwoord op de vor ige v raag willen toelichten? 38. Bez oekt u ook wel eens andere evenementen die vergelijkbaar zijn met Big Rivers? [1) ja El nee ga verder met vraag Kunt u hier voorbeelden v an noemen? Waar zijn deze evenementen? 40. Hoe beoordeelt u Big R iv ers in vergelijking met dit/dez e evenement(en)? EI leuker E net zo leuk 13 minder leuk 38 Als muziek in de oren

39 41. Waarom is dit/ z ijn d ez e ev enem ent( en) le uker / net z o leuk/ min der leuk? (noteer ook 'leuker, 'net zo leuk' of 'minder leuk') 42. Welke ander e ev enement kent u in Dordrecht? Heeft u deze in de afgelopen v ijf jaar bezocht? bekend bezocht a. Kerstmarkt E b. Dordt in Stoom LII c. Poppentheater Festival d. W antijconcerten/w antijpop 3 e. Boekenmarkt f. Boulevard of Dance g. anders, namelijk: Welk evenement vindt u typisch Dordts? En waarom? LII geen 44. Welk rapportcijfer geeft u de Dordtse Binnenstad voor...? ( I = zeer slecht, 10 = zeer goed) a. de sfeer b. het restaurantaanbod c. de mogelijkheden om ergens iets te drinken Cl Cl Cl 3 Cl 3 Cl D D 3 Cl III D 3 E 3 E D Cl III Cl Cl Cl 3 Cl 3 E Cl Cl 45. Heeft u iets gemist in de Dor dtse Binnenstad in relatie tot uw bezoek aan Big R ivers? D nee D ja, namelijk: 46. Verwacht u het Big Rivers festiv al volgend jaar weer te bezoeken? 13 ja EI nee EI misschien D weet ik nog niet 47. Gaat u dankzij het Big Rivers Festiv al de Dordtse Binnenstad in de komende tijd v aker in UW vrije tijd bez oeken, bijvoorbeeld om te winkelen of iets te eten of te drinken? D j a 13 nee EI misschien 3 weet ik nog niet Publieksonderzoek Big Rivers festival

40 E. T en slotte 48. In welke plaats woont u? r--1 in de Drechtsteden (Alblasserdam, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht of wgnarecnt) E i elders, namelijk: in de provincie: 49. Wat is uw leeftijd? jaar 50. Wat is uw geslacht? 3 man 3 vrouw 51. Wat is de hoogste schoolopleiding die u heeft afgerond? 111basisonderwijs, lbo, vbo, mulo, mavo, vmbo, mbo niveau 1 mbo niveau 2, 3 of 4, havo, vwo, hbs, mms of vergelijkbaar niveau 13 hbo of universiteit 52. Welke muz iekstijlen spreken u het meeste aan? (meerdere antwoorden mogelijk) 3 blues 3 rock a Billy 3 soul 3 funk El ska 3 reggae 3 dixieland jazz 3 gipsy 3 punk 3 new folk 3 klassiek 3 anders, nl: 53. Heeft u belangstelling voor andere cultuurgerelateerde activ iteiten? (meerdere antwoorden mogelijk) 3 singer songwriter film E dans beeldende kunst 3 theater 3 literatuur en poëzie 3 anders, nl: 40 Als muziek in de oren

41 De vr agen 1 7 t / m 19, 22 t/ m 25, 28, 29, 32, 33, 47 e n 4 8 z ij n n iet g est eld a an bez oe ker s u it Dordrecht. I n plaats daarvan hebben w e de Dordtse bez oekers de volgende extra vragen gesteld: Draagt een evenement als het Big Rivers festival bij aan uw trotsgevoel over Dordrecht? E ja 3 niet zo 3 nee Vindt u de Binnenstad de laatste jaren aantrekkelijker geworden om te bezoeken? E ja E nee El weet niet/geen mening Z o ja, waar om? / Z o nee (niet z o), waar om niet (z o)? Publieksonderzoek Big Rivers festival

42 e