DRAAGVLAK VOOR NIEUWE BRONNEN

Transcriptie

1 Communicatietool Energietransitie Papierketen DRAAGVLAK VOOR NIEUWE BRONNEN

2 Communicatietool V > I > Z > I > E > R

3 Inleiding > Voor het programma Biorefinery van de Energietransitie Papierketen is de communicatietool VIZIER ontwikkeld die ingezet kan worden bij de lancering van een nieuwe grondstof richting markt en maatschappij. De communicatietool doorloopt de stappen die nodig zijn om draagvlak te krijgen voor een nieuwe grondstof. > VIZIER plaatst nieuwe grondstoffen letterlijk in de kijker. Aan de hand van de conclusies uit elke stap van V > I > Z > I > E > R kan de communicatie zo worden bijgestuurd dat nieuwe grondstoffen ook daadwerkelijk geaccepteerd worden in de maatschappij.

4 V > I > Z > I > E > R

5

6 V Vaststellen haalbaarheid Resultaat Onderdelen Tools Inzicht in haalbaarheid Economische meetlat Vertrouwenspersoon Randvoorwaarden in beeld Technologische meetlat Juridische meetlat

7

8 I Inzicht in speelveld Resultaat Onderdelen Tools Zicht op huidige waardering nieuwe grondstof Inventarisatie communicatiekansen en risico s Interne opinieleiders Externe opinieleiders Enquête Actorenanalyse Krachtenveldanalyse Krachtenveldanalyse

9 Gemeenschappelijke doelen (waardering nieuwe grondstof) Actorenanalyse Het doel van een actorenanalyse is het in kaart brengen van de betrokken partijen (actoren), het inventariseren van de houding van de actor tov het onderwerp en de belangrijkheid van de actor. Het gaat om actoren binnen en buiten de eigen organisatie, georganiseerde belangenpartijen of burgers, politiek en media. XXX XXX XXX voor tegen XXX XXX low profile high profile Mate van ventileren eigen standpunt

10 Krachtenveldanalyse Communicatief beleid maken begint met een goed inzicht in het krachtenveld. Wat speelt er? Wat drijft personen en organisaties? Geef vervolgens iedere speler een passende rol in het beleidsproces en zet communicatie op maat in. belemmerende krachten bevorderende d krachten tegenovergestelde van het doel doel (ideale toestand) probleem (niveau nu)

11

12 Z Zorgvuldig focus kiezen Resultaat Onderdelen Tools Helderheid over Wat en met Wie gaan we communiceren Doelgroepen Doelstellingen Monitor voor acceptatie en draagvlak Belofte, Bewijs, Toonzetting Belofte, Bewijs, Toonzetting

13 Monitor voor acceptatie en draagvlak Hoe hoger de actor in de monitor staat des te belangrijker is hij. Het linkerpunt van de balk van de betreffende actor is het startpunt; het punt waar de actor nu staat. Hoe verder dit punt naar rechts staat des te meer sympathie heeft de actor nu voor het project. Het rechteruiteinde geeft aan waar de actor naar toe zou moeten. Bijvoorbeeld draagvlak of gedrag. De monitor heeft zes stadia: ontvankelijk, aandacht, begrip, acceptatie, draagvlak en gedrag. De barrières zijn te koppelen aan de zes stadia van de monitor: in welk stadium ervaren de actoren ze als een obstakel. De barrières zijn aangegeven met een rode stip.

14 Belofte Bewijs Toonzetting Formuleer een kernbelofte, zorg voor bewijs van de belofte en kies een passende en relevante toonzetting Als voorbeeld de BBT-Formule van de Rabobank > Belofte De bank die het anders doet > Bewijs Vele lokale banken Coöperatieve grondslag Maatschappelijk betrokken Gericht op klanten en niet op aandeelhouders > Toonzetting Persoonlijk, vriendelijk Warme kleuren, foto s met mensen

15

16 I Inkleuren communicatiemix Resultaat Onderdelen Tools Helderheid over Hoe en Wanneer gaan we communiceren Communicatiestrategie per doelgroep Tijdsplanning per doelgroep Communicatiekruispunt Communicatieplanning

17 Communicatiekruispunt Het Communicatiekruispunt van Van Ruler leert dat er 'slechts' vier basiscommunicatiestrategiën zijn: informeren, overreden, dialogiseren en formeren. De aanpak op basis van dit model helpt om de juiste keuzes te maken bij het in kaart brengen en oplossen van communicatieproblemen. gecontroleerd eenrichtingsverkeer informering overreding bekendmaking beïnvloeding dialogisering formering tweerichtingsverkeer

18 Tijdsplanning In de communicatiekalender worden per communicatiedoelgroep de acties in de tijd geplaatst. Hierdoor ontstaat een overzichtelijk werkschema op weg naar het gewenste draagvlak.

19

20 E Effectief uitvoeren Resultaat Onderdelen Tools Ge(s)laagde communicatieinvulling Implementeren communicatieacties Communicatieplanning

21

22 R Regelmatig bijsturen Resultaat Onderdelen Tools Monitoren en bijsturen communicatieacties Monitoren actuele waardering nieuwe grondstof Monitor voor acceptatie en draagvlak Bijstellen communicatiestrategie en planning Communicatiekruispunt Communicatieplanning

23 V > I > Z > I > E > R De communicatietool VIZIER is ontwikkeld door Koos & Co s in het kader van het programma Biorefinery van de Energietransitie Papierketen. Hierin staat de ontwikkeling van technologieën en concepten om nieuwe bronnen efficiënt te raffineren centraal. Juni 2010