maatschappelijke ondersteuning

Transcriptie

1 Informatiekrant Wmo in de Drechtsteden In deze uitgave: Nederland verandert, de zorg verandert mee Regionale Wmo-Adviesraad Cliëntenparticipatie voor de Drechtsteden Met deze krant informeren wij u over de ontwikkelingen en veranderingen op het gebied van de wet maatschappelijke ondersteuning. november 2014 Meer keus in collectieve ziektekostenverzekering Drechthopper: van zones naar kilometers Even voorstellen... Directeur Sociale Dienst Drechtsteden: Yvonne Bieshaar Interview Danielle Groenendijk We proberen met hulp een gewoon gezinsleven te leiden Sociale Dienst gaat ondersteuning bij zorgkosten regelen Nieuwe leveranciers voor hulpmiddelen Nederland verandert, de zorg verandert mee Het nieuwe jaar komt snel dichterbij en zoals u weet wordt de gemeente dan verantwoordelijk voor de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De Sociale Dienst Drechtsteden voert een aantal taken die bij deze wet horen uit voor de gemeenten in de Drechtsteden. De nieuwe wet is bedoeld om zorg voor de mensen die dat nodig hebben te behouden. Daar zijn veranderingen voor nodig, want de manier waarop het nu geregeld is wordt te duur. Tegelijkertijd is er door bezuinigingen minder geld beschikbaar. De zorg moet daarom slimmer, sneller en goedkoper georganiseerd worden: zorg voor wie het echt nodig heeft, waar mogelijk in de eigen wijk of buurt. Eigen kracht belangrijk De nieuwe wet betekent niet dat alles vanaf 1 januari 2015 meteen heel anders wordt. Uw huidige indicatie loopt bijvoorbeeld gewoon door. Als deze afloopt krijgt u een uitnodiging voor een gesprek. Daarin onderzoekt u samen met een Wmo-consulent van de Sociale Dienst Drechtsteden wat een goede oplossing voor uw zorgvraag kan zijn. In de nieuwe Wmo zijn de eigen kracht van mensen en de kracht van hun netwerk heel belangrijk. Dit betekent dat u eerst zelf probeert een oplossing te vinden voor uw zorgvraag. Misschien kan uw familie helpen? Of zijn er buren, vrienden of kennissen die u kunnen helpen?

2 INFORMATIEKRANT WMO IN DE DRECHTSTEDEN Denkt u ook eens aan een klussendienst of boodschappen-, maaltijden-, of vervoerservice. Als ondersteuning niet via één van bovenstaande manieren te regelen is, helpt de Sociale Dienst Drechtsteden u bij het vinden van een oplossing op maat. Daar is het gesprek met de Wmo-consulent voor bedoeld. Er zijn ook dingen die vanaf januari 2015 wel veranderen. In deze krant leest u daar meer over. Meer informatie De rijksoverheid is een campagne gestart met de naam: Nederland verandert, de zorg verandert mee. Misschien heeft u de radiospotjes gehoord of de tv-spotjes gezien? Er hoort ook een website bij de campagne: waar u meer kunt lezen over de veranderingen in de zorg. Informatie over de veranderingen in de Drechtsteden vindt u via De komende tijd informeren we u daarnaast over de veranderingen in de Wmo op de gemeentepagina in uw huis-aan-huis-blad. Wist u dat..de Sociale Dienst Drechtsteden een centraal telefoonnummer heeft voor al uw vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015? Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over de vele veranderingen binnen de Wmo. Een van die veranderingen is dat de Sociale Dienst Drechtsteden in 2015 een aantal taken erbij krijgt. Dit zijn individuele begeleiding, logeervoorzieningen, dagbesteding, inkomenssteun, opvang en beschermd wonen. Voor de bestaande Wmo-taken; huishoudelijke ondersteuning, vervoer en woningaanpassingen, blijft de Sociale Dienst ook in 2015 verantwoordelijk. Voor al uw vragen over de Wmo 2015 kunt u bellen met de Sociale Dienst Drechtsteden via telefoonnummer (normaal tarief voor bellen naar een vast nummer). Onze medewerkers zullen u zo goed mogelijk begeleiden naar het antwoord op uw vraag. De Sociale Dienst Drechtsteden is op werkdagen bereikbaar van uur. Wilt u meer weten over de Wmo 2015? Meer informatie hierover vindt u op Regionale Wmo-Adviesraad Drechtsteden Cliëntenparticipatie voor de Drechtsteden Dit is een bijdrage van de Regionale Wmo-Adviesraad Drechtsteden Vanaf januari 2015 gaat de Regionale Adviesraad Wmo van start. Deze raad komt in de plaats van de huidige Regionale Wmoadviesraad. Omdat een deel van de langdurige zorg overgaat van het Rijk naar de gemeenten, krijgen de gemeenten in de Drechtsteden er meer taken bij. Dat heeft ook gevolgen voor de samenstelling en de werkwijze van de Regionale raad. Adviseren over álle maatwerkvoorzieningen De Regionale Wmo-adviesraad Drechtsteden bestaat vanaf Deze Regionale raad geeft gevraagd en ongevraagd advies over alles wat met de Wmo individuele voorzieningen te maken heeft, zoals huishoudelijke ondersteuning, woningaanpassingen, rolstoelen en het aangepast vervoer. De Regionale raad adviseert het Drechtstedenbestuur en de Sociale Dienst Drechtsteden over het beleid en uitvoering van het beleid. Het gevraagd en ongevraagd adviseren gaat gewoon door, maar de Regionale Adviesraad Wmo gaat adviseren over álle maatwerkvoorzieningen. Dus naast huishoudelijke ondersteuning en de woningaanpassingen gaat het bijvoorbeeld ook om de individuele begeleiding en de dagbesteding. Alle voorzieningen waar mensen een indicatie voor nodig hebben. Samenstelling en werkwijze van Regionale Adviesraad Wmo De Regionale Adviesraad Wmo zal uit tien leden bestaan, inclusief de voorzitter. Zes leden komen uit de lokale Wmo adviesraden in de Drechtsteden en drie leden zijn ervaringsdeskundig. De leden van de Regionale Adviesraad hebben op deze manier samen zowel beleidsdeskundigheid als ervaringsdeskundigheid in huis. Werkgroepen/netwerken Het is belangrijk dat de leden van de Regionale Adviesraad goede contacten hebben met de mensen die gebruik maken van maatwerkvoorzieningen en/of hun mantelzorgers. Alleen dan kunnen zij goed adviseren. Om deze contacten te regelen, stelt de Regionale Adviesraad (tijdelijke) werkgroepen in. Bijvoorbeeld voor een voorziening zoals dagbesteding. In de werkgroep zitten één of meer leden van de Regionale Adviesraad en leden van cliëntenraden, regionale of lokale belangenbehartigers. Ook individuele burgers kunnen vanwege hun ervaring of kennis lid zijn van een werkgroep. De Regionale Adviesraad organiseert ook themabijeenkomsten om zo te horen wat mensen vinden van de maatwerkvoorzieningen. Daarnaast gaan de leden natuurlijk op werkbezoek en maken zij gebruik van digitale raadpleging en sociale media. Voor de advisering maakt de Regionale Adviesraad zeker ook gebruik van de netwerken van cliënten(raden), mantelzorgers, belangenbehartigers en inwoners. Waar mogelijk werkt de Regionale Adviesraad samen met de netwerken en/of werkgroepen van lokale Wmo-adviesraden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mariëtte Teunissen, mteunissen@zorgbelang-zuidholland.nl.

3 Meer keus in collectieve ziektekostenverzekering Ook in 2015 is er een collectieve zorgverzekering beschikbaar voor mensen met een laag inkomen. De premies zijn relatief laag, omdat de Sociale Dienst Drechtsteden een deel betaalt. Deze keer zijn er vijf polissen waaruit u kunt kiezen. En de inkomensgrens gaat omhoog. De Sociale Dienst Drechtsteden vindt het belangrijk dat iedereen mee kan doen in de maatschappij. Dat betekent ook zelf kunnen kiezen hoe je verzekerd bent. In de afgelopen jaren was er in de Drechtsteden al een collectieve zorgverzekering, maar die bood geen mogelijkheden om te kiezen. In 2015 wordt dat anders. Meer keus De Sociale Dienst heeft afspraken gemaakt met twee zorgverzekeraars: VGZ en CZ. Beiden hebben een collectieve zorgverzekering ontwikkeld, speciaal voor mensen uit de Drechtsteden met een laag inkomen. In deze verzekeringen is ook het eigen risico voor de Wmo gedekt. In totaal zijn er vijf verschillende polissen waar uit gekozen kan worden. Die lopen van een basisverzekering die de belangrijkste zaken dekt, tot een hele uitgebreide verzekering. De Iza Cura verzekering die u misschien nog van vorig jaar kent, is er dit jaar ook weer. Hoger inkomen Iets anders dat verandert is de inkomensgrens. Ieder huishouden met een inkomen tot 130% van het minimum inkomen mag uit deze pakketten kiezen. De inkomensgrens wordt daardoor 1943,76 bruto per maand. In het verleden lag de grens veel lager, namelijk op 110% van de bijstand. De Sociale Dienst onderzoekt in de eerste twee maanden van 2015 of iedereen die zich heeft ingeschreven voor een van de collectieve polissen ook aan de regels voldoet. Als dat niet zo is, krijgt u een ander aanbod van uw verzekeraar. Daar hoort dan wel een hogere premie bij. Informatie Iedereen die nu klant is van de Sociale Dienst en aan de inkomensgrens voldoet, heeft begin november een brief van ons gekregen waarin we de nieuwe zorgpolissen aankondigden. U heeft toen kunnen aangeven of u een aanbod van de verzekeraars wilde ontvangen. Heeft u geen aanbod gekregen, maar bent u wel geïnteresseerd? Kijk dan op nl. Hier vindt u alle polissen op een rij en kunt u ze met elkaar vergelijken. U ziet dan precies welke zorg er gedekt wordt en wat de verzekering u maandelijks gaat kosten. Omdat er verschillende pakketten zijn, is het belangrijk goed te vergelijken. Te veel verzekeren is onnodig duur en te weinig is ook niet goed. De premies voor 2015 staan ook op Overstappen U bent natuurlijk niet verplicht om mee te doen met de collectieve zorgverzekering. De Sociale Dienst Drechtsteden maakt deze mogelijk, maar u kunt ook voor een hele andere verzekering kiezen. Zorgt u in elk geval dat u voor het eind van het jaar een keuze maakt. Want als u wilt overstappen moet u dat vóór 1 januari 2015 doen. Vergelijk de verschillende polissen via

4 INFORMATIEKRANT WMO IN DE DRECHTSTEDEN Drechthopper: van zones naar kilometers De Drechthopper is het vertrouwde vervoer van deur tot deur of halte. Maakt u gebruik van de Drechthopper? Dan is het volgende belangrijk om te weten. Tot nu toe betaalde u voor het aantal zones waarin u reist. Vanaf 1 januari 2015 betaalt u het aantal kilometers dat u reist. In het openbaar vervoer wordt al langer per kilometer betaald. De Drechthopper gaat nu ook over op dit systeem. Wat wordt de nieuwe prijs? Voor mensen met een indicatie is de prijs per kilometer vanaf 1 januari ,13. U betaalt per rit minimaal 0,50. Hebt u een 75+ Drechthopperpas? Dan is de prijs per kilometer 0,39. U betaalt per rit minimaal 1,50. De Drechthopper berekent met de routeplanner de snelste route naar uw bestemming. Deze kilometers betaalt u. Ook voor een begeleider berekenen wij deze ritkosten. Een medisch begeleider reist gratis. Moet de taxibus onverhoopt omrijden, dan kost u dat niets extra. Maximum aantal kilometers Per jaar kunt u maximaal kilometer reizen met de Drechthopper. Wij houden het aantal gereisde kilometers uiteraard voor u bij. Wanneer u een rit boekt, hoort u wat uw kilometerstand is. Wij vertellen ook hoeveel kilometer de bestelde rit is en welk bedrag u moet betalen. Zo weet u direct waar u aan toe bent. Betalen kan via een automatische incasso of met contant geld bij de chauffeur. Het voordeel van een automatische incasso is dat u geen contant geld mee hoeft te nemen als u op pad gaat. Wilt u gebruik maken van het gemak van automatische incasso, vult u dan het machtigingsformulier in dat u via kunt downloaden. Een rit boekt u via of via Even voorstellen... Directeur Sociale Dienst Drechtsteden: Yvonne Bieshaar Yvonne Bieshaar zet zich als directeur van de Sociale Dienst Drechtsteden in om de invoering van de Wmo 2015 voorspoedig te laten verlopen. Dat is een flinke opgave, want er wijzigt veel voor de mensen die gebruik maken van de Wet maatschappelijke ondersteuning. Ze zet daarom nog even op een rij waarom diverse regelingen vanaf 1 januari 2015 veranderen en wat dat betekent. Aan de ene kant moeten we bezuinigen door de crisis, aan de andere kant hebben we te maken met een grote vergrijzing. Het kabinet heeft gezegd: er komen grote problemen op ons af als we op deze manier doorgaan met de AWBZ. Daar maken nu zoveel mensen gebruik van. De zorg die nu betaald wordt uit de AWBZ wordt anders in de toekomst onbetaalbaar. De rijksoverheid betaalt straks alleen nog maar de langdurige zorg in verzorgings- en verpleeghuizen. Daarnaast gaat een klein deel naar de Zorgverzekeringswet. Alle zorg daarbuiten valt onder de Wmo 2015, die wordt uitgevoerd door de gemeenten. In de Drechtsteden is het zo dat de gemeenten verantwoordelijk zijn voor de algemene voorzieningen en de Sociale Dienst Drechtsteden voor het maatwerk. Denk aan dagbesteding en begeleid wonen. Huishoudelijke hulp, aanpassen van woningen en hulpmiddelen regelden wij al. Het zijn allemaal voorzieningen die ervoor moeten zorgen dat mensen zelfstandig thuis kunnen blijven wonen, eventueel met heel veel hulp. In 2015 gaan we persoonlijk kijken of de zorg die mensen nu krijgen de beste oplossing is of dat er andere mogelijkheden zijn. Al onze klanten krijgen bij hen thuis een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers. Daarbij is steeds de vraag: wat kan je zelf, wat kan jouw omgeving en zijn er andere voorzieningen? Het is niet zo dat de hele zorg verdwijnt, maar voor de individuele cliënt kan het van enorme betekenis zijn als de door de gemeente betaalde dagbesteding bijvoorbeeld van vijf naar drie dagdelen gaat. We kijken dan of er voor de andere dagdelen een oplossing dichter bij huis te vinden is. Ik besef heel goed dat het ingewikkeld is om alle veranderingen te begrijpen. Veel mensen met AWBZ-zorg krijgen voor het eerst te maken met de gemeente en de Sociale Dienst. Ik hoop dat ze snel zullen merken dat wij er niet alleen zijn voor mensen met minder inkomen, maar ook voor goede zorgondersteuning. En ik hoop dat ze zien en horen dat wij er alles aan doen om het zo helder mogelijk uit te leggen. Ik hoor graag wat er wel en niet goed gaat.

5 We proberen met hulp een gewoon gezinsleven te leiden De 16-jarige Anouk Groenendijk woont op In de woonkamer van haar ouderlijk huis in Papendrecht heeft ze een eigen unit, aangebouwd in de tuin. Een tienerkamer met vrolijke kleuren, maar ook met een aangepast bed, bad en een tillift. Anouk heeft de ziekte van Pompe, al vanaf haar geboorte. De ziekte tast al haar spieren aan waardoor ze volledig afhankelijk is van anderen en van hulpmiddelen. Verstandelijk functioneert ze echter normaal. De eerste anderhalf jaar heeft Anouk vooral in het ziekenhuis gelegen. Vanaf het moment dat ze met beademingsapparatuur naar huis mocht, hebben we regelmatig contact met medewerkers van de gemeente voor aanpassingen in huis, vertelt moeder Daniëlle. Keuze Aanvankelijk was de buggy voldoende om haar te vervoeren. Later volgde een aangepaste rolstoel. Zolang we konden hebben we haar naar haar slaapkamer boven gedragen, terwijl we haar met de hand beademden. Dat werd steeds zwaarder en we werden bang dat we van de trap zouden vallen. Toen hebben we met medewerkers van de gemeente de mogelijkheden besproken. Vanuit de Wmo werd een woonhuislift geplaatst en de badkamer aangepast. Vier jaar geleden stond het gezin voor de volgende keuze: Anouk werd te groot voor de lift en het bad. Daniëlle: De levensprognose van de ziekte van Pompe is onbekend. Anouk is al veel ouder geworden dan ons vooraf was voorspeld. Maar haar uit huis plaatsen, is voor ons geen alternatief. Zij hoort hier en blijft hier. Toen dat duidelijk was, hebben we vanuit de Sociale Dienst Drechtsteden alle medewerking gekregen. Goed overleg In de tuin werd een speciale unit gebouwd: Anouk s Place staat er met grote letters boven de ingang. De Sociale Dienst heeft toestemming gegeven voor de financiering en voor ons uitgezocht welke instantie wat vergoedt. Ook de aanvragen heeft de Sociale Dienst in gang gezet. Gezamenlijk hebben we in goed overleg een plan gemaakt wat het beste past bij haar zorgvraag. We beseffen dat het om veel geld gaat. Daarom proberen we alle hulpmiddelen zo lang mogelijk te gebruiken. Met het onderstel van haar eerste rolstoel deden we twaalf jaar. Sinds kort heeft ze een grotere rolstoel met een hulpmotortje en nieuwe ondersteuning op maat. Alleen bij zo n grote aanvraag gaan we weer rond de tafel met de Sociale Dienst. Verder kennen ze Anouk, ze kennen ons. Al was het makkelijker toen we een vaste contactpersoon hadden in Papendrecht. Nu is er een centraal Wmo-kantoor in Dordrecht en moeten we weer even onze weg vinden. Nick en Simon In Dordrecht gaat Anouk naar mytylschool De Kiem. Daar volgt ze gewoon onderwijs met een persoonlijk begeleider aan haar zijde. Met haar kin bedient Anouk een spraakcomputer en met haar ogen kan ze heel veel zeggen, lacht haar moeder. De jonge Papendrechtse heeft de landelijke media gehaald met haar eigen glossy en mag binnenkort haar idolen Nick en Simon interviewen. Op school schrijft ze voor de schoolkrant en de website. Ze is hoofd inkoop voor de keuken en houdt het kasboek bij. Ze wil graag naar buiten en onder de mensen zijn. Anouk staat op haar manier vol in het leven. Ja, er komt veel zorg bij kijken. Maar zolang ze kind is, blijft ze bij ons en proberen we een zo normaal mogelijk gezinsleven te leiden. Dat kan gelukkig dankzij hulp van andere mensen en instanties.

6 Sociale Dienst gaat ondersteuning bij zorgkosten regelen Chronisch zieken en gehandicapten hebben vaak extra zorgkosten en soms ook minder inkomsten. Daarom kregen zij via het Centraal Administratie Kantoor (CAK) jaarlijks een financiële bijdrage in de meerkosten. Dit stopt in Aansluitend neemt de Sociale Dienst in 2015 de ondersteuning voor deze mensen over. Dit gebeurt echter op een andere wijze dan voorheen. De bijdragen via het CAK werden verstrekt op basis van twee landelijke regelingen: de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg) en de Compensatie Eigen Risico (CER). Deze regelingen werkten niet zoals was bedoeld. Uit onderzoek blijkt dat de tegemoetkoming soms bij mensen terechtkomt die het niet nodig hebben, en ook dat mensen die het wel nodig hebben er juist geen recht op hebben. De regering vindt dat gemeenten mensen gerichter en daarom goedkoper kunnen ondersteunen bij een chronische ziekte of handicap. Bezuiniging De Drechtsteden ontvangen veel minder geld voor de financiële ondersteuning van chronisch zieken en gehandicapten dan voorheen beschikbaar was. Daarom vinden zij dat de ondersteuning moet gaan naar mensen die dat het hardste nodig hebben. Dat zijn mensen met lage inkomsten en hoge meerkosten als gevolg van chronische ziekte of handicap. Verzekering In plaats van de jaarlijkse tegemoetkoming(en) bieden de Drechtsteden een collectieve ziektekostenverzekering waarin de belangrijkste meerkosten voor chronisch zieken en gehandicapten zijn meeverzekerd. Voor deelname aan de collectieve ziektekostenverzekering gelden dezelfde inkomenseisen als voor de Wtcg. Dit is maximaal 1943,76. Bijzondere bijstand Heeft u speciale, niet verzekerbare kosten als gevolg van chronische ziekte of handicap, dan kunt u mogelijk een beroep doen op bijzondere bijstand. Er wordt dan wel gekeken naar uw inkomen én vermogen. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Sociale Dienst Drechtsteden, U kunt hierover ook bellen met de Sociale Dienst via telefoonnummer Belastingdienst Wist u dat u sommige specifieke ziektekosten van de belasting kunt aftrekken? Bijvoorbeeld kosten voor dieet, hulpmiddelen en medicijnen of reiskosten voor ziekenhuisbezoek. Hoeveel u mag aftrekken, is afhankelijk van uw persoonlijke financiële situatie. Gegevens Wilt u een aanbod voor de collectieve ziektekostenverzekering ontvangen? Stuur dan de antwoordkaart in die u van het CAK heeft gekregen. Zij sturen dan uw gegevens naar de Sociale Dienst, zodat wij u kunnen informeren. Geen antwoordkaart? Geen nood. Via vindt u alle informatie over de verschillende polissen. Of neem contact op met onze klantenservice. Lees meer over de nieuwe ziektekostenverzekering op pagina 3. Nieuwe leveranciers voor hulpmiddelen Voor de levering van hulpmiddelen schakelen wij vanaf 2015 enkele nieuwe bedrijven in. Daardoor kunnen we de huurprijzen voor u zo laag mogelijk houden. Wat betekenen deze veranderingen voor u? In december krijgt u een van de volgende leveranciers toegewezen: Emcart (Harting-Bank), Welzorg of Meyra. Als uw huidige leverancier is gebleven, behoudt u gewoon uw huidige hulpmiddel en verandert er niets. Heeft uw huidige leverancier niet langer een contract met ons, dan wordt een andere leverancier verantwoordelijk voor uw hulpmiddel. Bij dit bedrijf kunt u terecht voor eventuele reparaties, aanpassingen of vervanging. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u per 1 oktober 2015 van leverancier wisselen. Dit dient u vóór 15 augustus 2015 door te geven aan uw consulent. Eigen bijdrage De Sociale Dienst Drechtsteden geeft per hulpmiddel een vaste prijs per maand door aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Deze prijs is nooit hoger dan de huurprijs van uw hulpmiddel. Betaalt u voor het hulpmiddel een eigen bijdrage aan het CAK? Doordat de rijksoverheid de korting van de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg) afschaft, zal uw eigen bijdrage volgend jaar hoger uitvallen dan u gewend bent. Hoeveel eigen bijdrage u moet betalen, wordt bepaald door uw inkomen en vermogen, leeftijd, samenstelling van uw huishouden en zorggebruik. Vanaf februari kunt u contact opnemen met het CAK over de hoogte van uw eigen bijdrage in Deze informatiekrant is een uitgave van de Sociale Dienst Drechtsteden voor de Wmo klanten in de Drechtsteden. Redactie: Team Communicatie Sociale Dienst Drechtsteden Ontwerp en productie: Drukkerij RAD, Dordrecht Redactieadres: klantenservice@socialedienstdrechtsteden.nl U kunt ons iedere werkdag bereiken van 9.00 tot uur op (078) Postadres: Sociale Dienst Drechtsteden, Afdeling Wmo, Postbus 619, 3300 AP Dordrecht