SPORTDIENST: GEMEENTELIJK EILAND MET ALLE EXPERTISE? BART VAN DE WEGHE, DIRECTEUR BURGER & OMGEVING AALTER

Transcriptie

1 SPORTDIENST: GEMEENTELIJK EILAND MET ALLE EXPERTISE? BART VAN DE WEGHE, DIRECTEUR BURGER & OMGEVING AALTER

2 GEMEENTE AALTER inwoners ha 6 woonkernen

3 GEMEENTEBESTUUR Gemeente en OCMW 1 gebouw 1 managementteam 1 ISOnorm 181,5 VE (257 personen), waarvan 10,5 VE sport >500 producten Balie gemeentehuis: 800 bezoekers / week

4 GEMEENTE AALTER - SPORTINFRA 1 centraal sportpark: Zwembad Hal voor basketbal en volleybal Hal voor multisport (inclusief evenementen) Hal en buitenterreinen voor tennis (recht v opstal) Judolokaal Atletiekpiste, finse piste, biketrial, krachtbal,.. 4 woonkernen met sportinfra (voetbal)

5 GEMEENTE AALTER - SPORTERS 62% komt sporten via een sportclub zwemmers per jaar (45 individueel, 30 school, 25 groep) sporters per jaar 2 sporthallen Jaarlijks euro subsidie (41 clubs) Investering sportinfra : ca 2 mio

6 WAAROM EEN NIEUWE STRUCTUUR? Intern expertise en output vergroten Bundelen van taken: verstoring ervaring Kerntakendebat = prioriteiten duiden In/extern: wat zelf, wat laten doen Intern: wie wat laten doen Intern: ambtelijk vs beleid Cellen = verantwoordelijkheden gekend Geen losse eindjes Functiescheiding Personeelsomvang per cel obv taken/producten

7 WELKE KEUZES WERDEN GEMAAKT? OP BASIS WAARVAN WERD GEKOZEN? Beleidsprioriteiten Waar zet bestuur op in? Keuze voor model van zelfsturende teams Wettelijk kader Verantwoordelijkheden MT, Gsec, Risico s beheersen BBC: opvolgen en rapporteren beleid

8 VOORMALIG ORGANOGRAM College van Burgemeester en Schepenen Gemeenteraad Burgemeester Secretaris: L. Jolie Ontvanger: N. Mynsberghe Lokale Politie Brandweer Academie voor Muziek, Woord en Dans o.l.v. A. De Groote Aankoop Bevolking en Informatie o.l.v. F. Bastiaen Financiën Bevolking en Burgerlijke Stand Onthaal Informatie Feestelijkheden en Public Relations Archief Bibliotheek o.l.v. J. Claeys Cultuur o.l.v. G. De Zutter Drugpreventie o.l.v. L. Quintyn Initiatief Buitenschoolse Kinderopvang o.l.v. M. Cauwels Jeugd o.l.v. D. Pauwels Kwaliteit (E. De Wulf) Logistiek o.l.v. I. Bogaert Administratie Patrimonium Waterwerken Uitvoering Mobiliteit Milieu en Stedenbouw o.l.v. B. Van de Weghe Milieu o.l.v. duurzaamheidsambtenaar GIS o.l.v. gis-coördinator Ruimtelijke Ordening o.l.v. stedenbouwkundig amtenaar Natuur o.l.v. landschapsarchitecte Groendienst Uitvoering Container- en groencomposteringspark Personeel en Secretariaat o.l.v. K. Serlet Personeel Secretariaat Informatica Schoonmaak Preventie en Bescherming o.l.v. I. Bogaert Sport o.l.v. H. Mauws

9 CEL SPORT VOOR 2000? Leiding: 1 VE Sportfunctionaris + 1 Schepen + Sportadviesraad Overhead en activiteiten: 5 VE administratie Sportonthaal en café: 3 VE kassiersters Sportzalen en buiteninfra: 5 VE arbeiders Netheid gebouw: 4 VE poetsers Zwembad: 4 VE redders Samen: 22 VE sport

10 WIE IS ER NU? Teamcoach: 1 VE Sportfunctionaris Overhead en activiteiten: 5 2 VE administratie Sportonthaal en café: 3 2 VE kassiersters Sportzalen en buiteninfra: 5 2 VE arbeiders Netheid gebouw Zwembad: 4 VE redders Samen: 22 10,5 VE sport, bijgestaan door andere cellen en externe firma s

11 HUIDIG ORGANOGRAM

12 TAAKOVERDRACHT: CONCREET 2000 ISOnorm processen, klachten, verbeterprocessen 2002 reorganisatie: Communicatie: frontdesk, frontoffice, backoffice Organisatorisch: regiediensten, managementteam, kwaliteitsdenkgroep 2005 gemeentedecreet (postregister, ) 2006 digitaalter (crm, ) 2008 meetpunten

13 TAAKOVERDRACHT: CONCREET 2010 productencatalogus (RACI model), uitwerken nieuw organogram 1 januari 2011 start nieuw organogram Van CEL tot CLUSTER Van COACH tot EVALUATOR Per CEL: missie, visie, processen, producten, polyvalentietabel, ksf, indicatoren Evaluatiesysteem: resultaten & kennis & competenties & gedrag tegenover verwachtingen 1 cel Eerste lijn: 70% van de vragen, < 2 minuten = snelbalie 2012: BBC

14 WERD ER NADIEN BIJGESTUURD? LEAN Communicatie tussen software Uitzonderlijke producten toch backoffice

15 FUNCTIEWIJZIGINGEN SPORTPERSONEEL? Van functiebeschrijving naar celbrochure

16 PRAKTISCHE VOORBEELDEN Versturen post (apost) / infoblad cel CoCo Organiseren event (draaiboek) cel Evenementen Onderhoud groen/pleinen cel Wegen en domeinen Onderhoud gebouwen cel Gebouwen Uitvoeren werken in eigen regie cel Middelenbeheer Aankopen / Diensten cel Overheidsopdrachten Cel Sport = geeft (sport)producten af aan klant is geen communicatiedienst, geen technische dienst, geen aankoopdienst,.

17 KSF VOOR DEZE VERANDERING Positief verhaal bezig kunnen zijn met wat men graag doet, beter uitgerust, sneller, niet alleen, Veel communicatie en inspraak Iedereen in dit verhaal, ook MT

18 3 MEEST POSITIEVE REMINDERS Mensen hebben meer dan voorheen tijd om te kunnen doen wat ze graag doen, waar ze goed in zijn Mensen zien dat verantwoordelijkheden liggen waar ze horen te liggen en herkennen hun rol en bijdrage Veel vrijheid als team = respect

19