VVSG #TREFDAGSOCIAAL. Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte

Transcriptie

1 VVSG #TREFDAGSOCIAAL Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte

2 Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie en hou je er consequent aan Leidende principes Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Waar staan we vandaag? Dinamo Dilbeek 2

3 inwoners ( ) ha Wie zijn wij? Gemeentediensten VTE: 220 OCMW 180 Cultuur Centrum Dilbeek vzw 40 Zwembad Dilkom vzw 20 Kinderopvang t Bijgaardje vzw 20 (Politie Dilbeek 100) (Gemeentelijk onderwijs 100) Dinamo Dilbeek 3

4 Waarom zijn we er aan begonnen? Dinamo Dilbeek 4

5 Vergrotende complexiteit Wijzigende wetgeving Financiële krapte 5 Evolutie bevolking

6 Historische wijziging van de eisen vanuit de afzetmarkt (klanten burgers) Dinamo Dilbeek 6

7 Grote specialisatie Weinig regelcapaciteit Paraplu-syndroom Silodenken Lage flexibiliteit Geringe wendbaarheid 7

8 mobiliteit groen logistiek gemeentelijk domein openbare reinheid Onlogisch geclusterde processen 8

9 Langer en gezonder werken? Betere, aangenamere jobs? 9

10 Waar blijft de klant? 10

11 ?? 11

12 Richt je blik naar buiten Dinamo Dilbeek 12

13 13

14 Bepaal je kompas en volg het consequent Dinamo Dilbeek 14

15 Missie Dilbeek Dilbeek wil kader scheppen en richting geven mogelijkheden en ruimte creëren dynamiek ontlokken en versterken inspelen op kansen en uitdagingen met als doel: een aangename, veilige en duurzame leefomgeving te bouwen en een creactieve en zorgzame samenleving te vormen, waarbij we mensen* verbinden, kansen geven en verantwoordelijkheid laten nemen * individuen, verenigingen, wijken, bedrijven, bezoekers, doelgroepen, 15

16 Missie welzijn Vanuit de krachten van individu en gemeenschap creëert Welzijn, in partnerschap 1, voorwaarden en een aanbod op maat, om iedereen 2 ontplooiing, welbevinden en levenskwaliteit te garanderen. 1 samen met burgers, gezinnen, buurt, verenigingen, organisaties, samenleving, 2 over alle levensdomeinen en in elke levensfase; met extra aandacht voor kwetsbare individuen en groepen 16

17 Waarden Dinamo Dilbeek 17

18 Leidende principes IAO van een complexe organisatie met eenvoudige jobs naar een eenvoudige organisatie met complexe(re) jobs Dinamo Dilbeek 18

19 Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 19

20 Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 20

21 Proces-gestuurde herschikking organisatie Groep Dilbeek stroom 1 stroom 2 team team team 21

22 Macromodel groep Dilbeek 2016 in transitie Dinamo Dilbeek 22

23 Stroom welzijn onderwijs taalkamp Dinamo Dilbeek 23

24 Ouderen zorg (5 teams) Macromodel stroom welzijn ouderen welzijn gemeentescholen welzijn kinderen en jongeren kinderopvang volwassenen volwassenen Dinamo Dilbeek 24

25 Ouderen zorg administratie verzorging nacht Kine-ergo poets 25

26 van een complexe organisatie Ouderen zorg WOONZORGCENTRUM KOK LEIDINGGEVENDE POETS DH EKA HOOFD MW DH VERPLEGING DH ADMINISTRATIE DH TECHNIEK WARME KEUKEN POETS EKA SOCIALE DIENST HOOFD VP ADM. TECHNISCHE PLOEG KOUDE KEUKEN VRIJWILLIGE RS HOOFD VP HOOFD VP NACHT Dinamo Dilbeek 26

27 naar een eenvoudige organisatie met complexere jobs OUDEREN ZORG Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Multidisciplinair Team Dinamo Dilbeek 27

28 Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 28

29 29

30 Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 30

31 Model van Karasek 31

32 Missie Waarden Leidende principes IAO Herschik je organisatie proces-gestuurd Hou processen van begin tot eind samen (denken-doen) Maak zelfsturende teams Doe aan jobverbreding Leg de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de organisatie Brainwash je organisatie over de rol van de ondersteunende diensten Hou altijd de klant voor ogen Dinamo Dilbeek 32

33 33

34 Missie Waarden Leidende principes IAO Gevolgen van consequent hanteren kompas Dinamo Dilbeek 34

35 Continue verandering Lerende organisatie 35

36 Gedeeld leiderschap 36

37 EMOTIES BIJ VERANDERING 37

38 Investeer in menselijk én sociaal kapitaal Dinamo Dilbeek 38

39 Vaardigheden aanleren actief luisteren feedback geven en krijgen adviseren beïnvloeden coachen processen optimaliseren kennis delen 39

40 Sociaal kapitaal opbouwen 40

41 Waar staan we vandaag? Dinamo Dilbeek 41

42 van grof naar fijn Dinamo draaiboek strategische positionering MACRO productiestructuur MACRO besturingsstructuur productiesystemen missie visie MESO productiestructuur MESO besturingsstructuur besturingssystemen waarden strategie MICRO productiestructuur MICRO besturingsstructuur informatiesystemen van fijn naar grof 42

43 KADERS NODIG: Mate van regelcapaciteit binnen de teams Rol politiek managementteam teams Delegatie van bevoegdheden Krijtlijnen personeelsbeleid Juridische structuren De rol van de burger, vrijwilliger, wijken Uitwerking systemen 43

44 44

45 Cascading down 45

46 Durf 46

47 Wie nooit wegvliegt, zal nooit weten hoe ver hij kan geraken 47

48 CONTACT ocmw voorzitter gemeentesecretaris projectleider welzijn Dinamo Dilbeek 48