NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR.

Transcriptie

1 NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 33 juni 2014 Huur Kompas Flora, Huizen Jaarvergadering HVA ziet terug op bewogen jaar Alliantie zet huurder op verkeerde been

2 Voorwoord De verhoging van de huren per 1 juli a.s. heeft ons de afgelopen tijd nogal beziggehouden. Alleen al tijdens het schrijven van dit voorwoord werd ik door de media op twee opmerkelijke zaken geattendeerd. Een artikel in een van de landelijke dagbladen had als kop: Paniek na weer stijging huren. En in een tweede bericht werd gemeld dat het Waarborgfonds Sociale Woningbouw voorspelde dat tot 2018 de huren voor nieuwe bewoners gaan stijgen met gemiddeld 4,2 procent. Daarmee gaat de gemiddelde maandhuur omhoog van 466 naar 572. Wat betreft de huurverhoging per 1 juli hebben wij via het HuurdersPlatform geprotesteerd bij de Alliantie. We hebben de Alliantie geadviseerd om in het licht van de betaalbaarheid de basisverhoging per 1 juli 2014 te beperken tot die van inflatie. Helaas was dat tegen dovemansoren gezegd. Inmiddels zijn via de Woonbond honderden klachten binnengekomen van huurders die op termijn de huur niet meer kunnen opbrengen. Als je leest dat nu al huurders in armoede leven en dat dit aantal de komende jaren zal stijgen tot , is dat een zorgelijke ontwikkeling. Woningcorporaties, waaronder ook de Alliantie, gebruiken het argument van de verhuurdersheffing, waardoor zij moeten reorganiseren en niet meer kunnen investeren. dit nummer: Bestuurszaken een bewogen jaar voor de HVA Alliantie zet huurder op verkeerde been Algemene jaarvergadering werderom prima bezocht Persbericht de Alliantie reorganiseert Huurverhoging procedures en bezwaar maken Wonen in de 3 Maten duurzaamheid met fraai uitzicht Henny Swets afscheid van een gedreven belangenbehartiger Johan Toes terug van weggeweest 21 oktober bijeenkomst Bewonerscommissies

3 Met als gevolg dat de huurder het gelag moet betalen. De huurder is weer de melkkoe precies zoals we dat begin dit jaar mede als thema hebben gebruikt bij het symposium rond ons 12,5-jarig jubileum. Aedes de vereniging van woningcorporaties en de Woonbond onderzoeken nu wat kan worden gedaan om de woningen betaalbaar te houden. Naar mijn idee is er maar één oplossing, en een heel simpele bovendien: indexeer jaarlijks de huurverhoging en maximaliseer de maandelijkse huur voor de sociale woningbouw. Tot slot: tijdens onze ledenvergadering van 15 april jl. hebben we de aanwezige leden geïnformeerd over de vernieuwing van de Huurdersvereniging. We zijn er als werkgroep nog lang niet uit, maar één ding staat voor mij vast: het reorganiseren van de Huurdersvereniging is prima, maar de belangen van de huurders blijven bij mij vooropstaan. Ik wens u een goede zomer toe. Jaap Kos, voorzitter Janny van Tilburg column Wonen in de jaren zestig Je bent jong en je wilt wat, in Getrouwd en inwonend heel gewoon in die tijd wil je heel graag je benen onder je eigen tafel steken. Maar ook in die tijd lagen betaalbare huurhuizen niet voor het oprapen. Werd je lid van een woningbouwvereniging, dan moest je zeker 5 jaar wachten voor je aan de beurt was. En u begrijpt: zo lang wilden wij niet wachten. We wilden een huis en liefst gisteren. Via via kwamen we in contact met een vriendelijke dame die huizen verhuurde om in haar levensonderhoud te voorzien. Een huisjesmelkster dus. Na met ons kennisgemaakt te hebben ja, je wilt wel weten aan wie je je huis verhuurt vond ze ons wel geschikt voor een van haar huizen. Ze zou ons op de hoogte houden. In die tijd moest je naast toestemming van de eigenaar ook toestemming hebben van de gemeente waarin het huis stond. En ja hoor, binnen een paar weken kregen we een telefoontje: er kwam een huis leeg in Utrecht. Wij op naar de gemeente Utrecht om toestemming te vragen. Naar ons idee geen probleem, want mijn man stond nog steeds ingeschreven in de gemeente Utrecht. Het grote wachten begon, want ook in die tijd was de gemeente heel traag. Maar op zaterdagochtend komt de vriendelijke dame met een stralende lach bij ons en feliciteert ons met ons huis. Wij helemaal blij, in de wolken, over the Moon, gaan uit ons dak, totdat we de brief die de dame had ontvangen eens goed gingen lezen. De gemeente had een woonvergunning verleend aan meneer en mevrouw X, maar zo heetten wij helemaal niet. En we woonden ook niet in de huppeldepupstraat. Wat een teleurstelling! De vriendelijke dame voelde zich zeer ongelukkig en vertrok met een gezicht van hier-laat-ik-het-niet-bij-zitten. Nadat ze haar licht had opgestoken bij een bevriende politieagent kregen wij de sleutel van het huis. De agent gaf ons de raad er een bed en een gasstelletje in te zetten, de ramen te blinderen en er regelmatig te zijn en te slapen zodat het een bewoond huis leek. Op het moment dat de mensen die wel de toestemming van de gemeente en niet van de eigenaar hadden, een poging zouden doen om in het huis te komen zou het huisvredebreuk zijn. Tien dagen hebben we op deze manier ons eerste huis als krakers verdedigd. Toen kwam onze gemeentelijke toestemming en hebben we vier jaar in dit huis gewoond. 3

4 Bestuurlijke zaken 2013 en 2014 een bewogen jaar voor de HVA De HVA heeft het het afgelopen jaar niet gemakkelijk gehad. Maar er zijn ook lichtpunten. Een kort overzicht van een bewogen en bevlogen bestuurlijk jaar. Een bestuurlijk jaar loopt zoals bekend van algemene jaarvergadering tot algemene jaarvergadering, in het geval van onze Huurdersvereniging dus van april 2013 tot april Het bestuur van de Huurdersvereniging zag er in april 2013 nog veelbelovend uit en men ging vol enthousiasme aan de slag. Na de zomervakantie kwam daar echter verandering in. Menig bestuurslid werd door ziekte geplaagd, wat de continuïteit natuurlijk niet ten goede kwam, en nieuwbenoemde bestuursleden werden min of meer in het diepe gegooid en kregen amper tijd om zich in te werken. Gelukkig hebben ze zich goed geweerd. Ook het overlijden van Theo Scheepmaker in maart van dit jaar was een klap voor het bestuur. En zoals we allemaal weten: zit je eenmaal in zo n negatieve spiraal dan gebeurt er van alles wat je niet voorziet. Vlak voor het uitkomen van de HuurKompas met de uitnodiging voor de jaarvergadering ging de drukker failliet. Hoeveel mensen zouden er naar de jaarvergadering komen, was de vraag voor het bestuur. Gelukkig werden we aangenaam verrast. Vinger aan de pols Intussen is het bestuur weer aangevuld met Johan Toes, een oude bekende die eigenlijk alleen maar bijgepraat hoefde te worden om direct weer aan de slag te kunnen. En dat is nodig ook, want er komt op dit moment nogal wat op het bestuur af. De veranderingen die aangekondigd worden bij de Alliantie gaan niet ongemerkt aan de Huurdersverenigingen voorbij en ook van hen worden allerlei aanpassingen gevraagd. Ze moeten de vinger terdege aan de pols houden om een en ander te kunnen volgen en er moet menig werkgroep bemand worden om alles in goede banen te leiden. Kortom, er wordt nogal wat van het bestuur gevraagd. Uiteraard zullen we u via de HuurKompas en natuurlijk ook via de website uitgebreid op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Zo wijzen we u graag op het artikel over de huurverhogingen op onze website 4

5 Alliantie zet huurders op verkeerde been In de per dagtekening van 22 april jl. door de Alliantie aan de huurders van sociale woningen verzonden brief over de huurverhoging per 1 juli 2014 doet de Alliantie het voorkomen dat deze huurverhoging wordt bepaald door de overheid. Uit de brief citeren we: De afspraken voor de huurverhoging worden bepaald door de overheid. Voor 2014 is afgesproken dat de huurverhoging niet alleen de inflatie bedraagt, maar ook inkomensafhankelijk is. Dat betekent dat de Alliantie, op enkele uitzonderingen na, de huren verhoogt met 4%, 4,5% of 6,5%, afhankelijk van de hoogte van uw inkomen. Onjuist beeld Dit is een onjuiste voorstelling van zaken en geeft een onjuist beeld van het huurbeleid van de Alliantie. Hoe zit het precies? De overheid stelt voor de reguliere huursector het wettelijke kader vast, waarbinnen de woningcorporaties, zo ook de Alliantie, de huren voor hun sociale huurwoningen MAXIMAAL mogen verhogen. Dit betekent dat de woningcorporaties niet MEER, maar wel MINDER en zelfs GEEN huurverhoging behoeven toe te passen. De Alliantie heeft het advies van de Huurdersorganisaties om, in het licht van de betaalbaarheid en het laag houden van het inflatiecijfer, de (basis)- huurverhoging te beperken tot maximaal het inflatiepercentage van 2,5%, volledig in de wind geslagen. Dit geldt ook voor het advies om, in het kader van flankerend huurbeleid, huishoudens met huurtoeslag een huurverhoging van niet meer dan inflatie te geven. Pretentie Wie dan het op 25 april jl. uitgebrachte persbericht De Alliantie reorganiseert vanwege verhuurdersheffing en BETAALBAARHEID WONEN leest, krijgt de indruk dat de Alliantie de huurders met de lagere inkomens wil ontzien door in eigen vlees te snijden. In de praktijk blijkt dus echter precies het tegenovergestelde: de Alliantie verhoogt per 1 juli 2014 weer gewoon de huren van de sociale huurwoningen met wat maximaal wettelijk wordt toegestaan, dat wil zeggen met 4%, 4,5% en 6,5%. Wij stellen dan ook dat de Alliantie de pretentie als sociale verhuurder met haar huurverhogingsbeleid absoluut niet waarmaakt. 5

6 Opnieuw prima opkomst algemene jaar- vergadering 15 april 2014 Een fenomeen dat elk jaar terugkomt: de jaar- vergadering. Met elk jaar tevens de vraag: hoeveel leden zullen er komen? Iets wat zeker dit keer speelde, want door het failliet gaan van de drukker lag de HuurKompas niet op tijd in de bus. En dus hadden de leden ei- genlijk geen tijd meer om op de uitnodiging te reageren. Tot grote vreugde van het be- stuur was de opkomst echter ook dit jaar weer groot. Een ver- slag. 6 Na de ontvangst met koffie en cake sorry, geen gebak, we wisten immers niet hoeveel personen er zouden komen wordt er door iedereen in de zaal naar een plaatsje gezocht. Hier en daar worden wat stoelen bijgeplaatst en om uur opent voorzitter Jaap Kos de vergadering. Hij heet iedereen van harte welkom, in het bijzonder ook de vertegenwoordigers van de collega-huurdersverenigingen uit Amsterdam en Almere, de vertegenwoordigers van verschillende Bewonerscommissies en oud-bestuursleden. In zijn welkomstwoord memoreert Jaap aan het turbulente jaar dat de HVA achter de rug heeft. Er werden afgelopen jaar nogal wat bestuursleden door ziekte geplaagd zodat de belasting voor de andere leden zwaarder was dan normaal. Ook vraagt de voorzitter een moment stilte voor het overlijden van 2e penningmeester Theo Scheepmaker. Hij zal door het bestuur node gemist worden. Wisseling van de wacht Na het gebruikelijke doornemen van de notulen van de vorige vergadering en van de verslaglegging rond de financiële status van de HVA beide natuurlijk weer prima verzorgd door Ingrid, Marion en Kees wordt overgegaan tot het volgende agendapunt: wisselingen in het bestuur. Nadat Jaap Kos in januari 2014 het voorzittersstokje heeft overgenomen van Henny Swets, geeft Henny aan er nu echt mee te willen stoppen. Hij stelt zich ook niet meer herkiesbaar, zodat er met bloemen en een welgemeend woord van dank afscheid van hem wordt genomen. Met Henny verliest de HVA een gedreven bestuurder. Hij heeft de HVA met verve vertegenwoordigd in onder meer de Woonbond en Huurders- Platform de Alliantie (HPdA) en hij heeft zich vele jaren voor de belangen van de huurder ingezet, eerst in Nederhorst den Berg en later bij de HVA. Al is er op bestuurlijk vlak ook goed nieuws te melden. Johan Toes is terug van weggeweest en hij wil zijn voormalige taak van 2e penningmeester en beheerder van het kantoor weer graag op zich nemen. De voorzitter vraagt de aanwezige leden in te stemmen met zijn herbenoeming, en aldus geschiedt. Hij wordt met een bloemetje welkom geheten, waarna de vergadering ook aan de herbenoeming van Henk Rikkert en Kees Meijer haar fiat geeft. HPdA & toekomstplannen HVA Na de pauze is het woord aan Roger Reijkers, die in zijn hoedanigheid van voorzitter van de HPdA een toelichting geeft op de toekomstvisie van dit overkoepelend huurdersplatform binnen de Alliantie. Kort samengevat komt zijn betoog neer op een streven naar één huurdersvereniging met een sterke lokale verankering, dit alles in de zin van de Overlegwet. Er moet weliswaar nog veel werk verzet worden om dit te bereiken, maar het begin is er. Waarna de plannen van de HVA voor 2014 aan de orde komen, waarover in een volgende HuurKompas meer. Nadat die plannen zijn goedgekeurd, krijgt ook de begroting voor 2014 het fiat van de vergadering. Afgesproken wordt dat de contributie van de HVA niet verhoogd wordt en dat deze op 8 euro per jaar blijft staan. Géén inflatiecorrectie dus en voor een efficiënter innen wordt overgegaan op automatische incasso. Rondvraag Waarna het tijd is voor de afsluitende rondvraag. De eerste vraag betreft de huurverhoging. Gelukkig kan Toos Kloppenburg van de HPdA hier duidelijk uitleg over geven. Bovendien wordt verwezen naar de website van de HVA,

7 waarop duidelijk vermeld staat hoe een en ander in elkaar steekt (zie onder het kopje Nieuws). Een vraag over de leeftijd van bewoners in 55-plus-woningen wordt door het bestuur meegenomen naar het volgende overleg met de Alliantie. Hetzelfde geldt voor de vraag over doorstromen en vervolgens (te) veel huur gaan betalen, en voor een vraag over anti-kraakverhuur en leegstand na het opknappen van een woning. Ook deze kwesties hebben de aandacht van het bestuur en zullen in het overleg met de Alliantie ter sprake worden gebracht. Na de zeer geanimeerde rondvraag sluit de voorzitter de vergadering en nodigt hij iedereen uit voor een hapje en een drankje, als vanouds verzorgd en klaargezet door Johan Toes alsof hij niet weg is geweest... en Trudy Meijer. Waarna er in de burelen van de HVA nog lang wordt nagepraat en tevreden terug kan worden gekeken op een zeer geslaagde jaarvergadering. Namens het bestuur nogmaals hartelijk dank aan alle leden die er ook nu weer bij waren en op naar een volgend succesvol jaar! Persbericht: de Alliantie reorganiseert om wonen betaalbaar te houden Woningcorporatie de Alliantie wil betere prestaties leveren te- gen geringere kosten. Dat is de inzet van een reorganisatie die de corporatie in 2014 en 2015 doorvoert. Zij doet dit vooral om wonen betaalbaar te houden. In het werkgebied van de Alliantie, de noordvleugel van de Randstad, is de beschikbaarheid van voldoende betaalbare woningen een groot probleem. Dat probleem wordt de komende jaren alleen maar groter doordat de huren stijgen en de financiële ruimte van woningcorporaties door de verhuurdersheffing kleiner wordt. De Alliantie wil die heffing (in 2014: 34,5 miljoen euro) voor een belangrijk deel opbrengen door haar organisatie anders in te richten, waardoor zij efficiënter en effectiever kan zijn. Het digitaal beschikbaar stellen van diensten speelt hierbij ook een rol. Van de ruim 700 arbeidsplaatsen verdwijnen er het komende anderhalf jaar ongeveer 100. De Alliantie wordt een plattere organisatie met minder directeuren en managers en gaat vooral buurtgericht en dicht bij bewoners werken. Daarbij krijgen medewerkers een grotere vrijheid en verantwoordelijkheid. Rob Haans, bestuurder van de Alliantie: Bij de reorganisatie stellen we ons op het standpunt dat elke euro die wij besparen op onze bedrijfskosten, ten goede komt aan de huisvesting van mensen die op ons woningaanbod aangewezen zijn. Goed wonen moet betaalbaar blijven. We gaan de verhuurdersheffing dus in geen geval volledig verhalen op onze huurders. De Alliantie reduceert niet alleen haar organisatiekosten, maar actualiseert ook haar koers. Rob Haans: We gaan van wijkgericht naar buurtgericht. Onze bewoners, de kwaliteit van hun woning en woonomgeving staan centraal. Daar richten we de organisatie op in. We gaan de bewoners ook meer invloed en zeggenschap geven en we gaan ervoor zorgen en dat is veruit het belangrijkste dat er voldoende geschikte woningen zijn, dat goed en prettig wonen betaalbaar blijft. De Ondernemingsraad van de Alliantie moet zich nog uitspreken over de reorganisatie. De Alliantie is met de vakbonden in gesprek over een sociaal plan. Bovenstaand bericht is door de Alliantie uitgegeven. Wij zullen u in de loop van de tijd op de hoogte houden over de gevolgen van deze reorganisatie voor de Huurdersverenigingen en dus voor u als huurder. 7

8 Huurverhoging 2014: procedures en bezwaar maken Ook dit jaar heeft de minister bepaald dat de huren met meer dan inflatie mogen stijgen en afhankelijk zullen zijn van het gezinsinkomen van de huurder. De verhuur- der is geheel vrij om dit al dan niet, dan wel ge- deeltelijk over te nemen. De gezamenlijke huur- dersorganisaties binnen de Alliantie, verenigd in het HuurdersPlatform de Alliantie (HPdA), maken zich in toenemende mate zorgen over de betaal- baarheid van het wonen en hebben dan ook ne- gatief geadviseerd op het voornemen van de Alliantie om gebruik te maken van de inkomens- afhankelijke huurverho- ging. Een overzicht van de richtlijnen, procedu- res en mogelijkheden om bezwaar te maken. 8 De Alliantie heeft ons advies, om wat de huurverhoging betreft niet meer dan inflatie te vragen, naast zich neergelegd. Zo wordt er uit deze extra inkomsten een deel van de verhuurdersheffing betaald en kan de Alliantie de investeringen in de verschillende wijken blijven betalen. De Alliantie deelt onze zorgen voor wat betreft de betaalbaarheid en daarom zijn er wel een aantal afspraken gemaakt. Zo garandeert de Alliantie huurders die huurtoeslag ontvangen dat hun huur wordt afgetopt op de huurtoeslaggrens als zij hun huurtoeslag dreigen kwijt te raken als gevolg van deze huurverhoging. Bent u een van die huurders, dan moet u direct contact opnemen met de Alliantie. Verzamelinkomen Bij de inkomensafhankelijke huurverhoging gaat het om het verzamelinkomen van het huishouden. Onder dit verzamelinkomen vallen alle inkomens van de huurder en de gezinsleden die in 2013 op het adres staan ingeschreven. Dus ook het inkomen van inwonende kinderen die op 1 januari 2013 ouder zijn dan 23 jaar en inkomen hebben dat hoger is dan het wettelijk minimumloon ( per jaar). Er zijn drie niveaus huurverhoging; 4% waar het verzamelinkomen lager is dan ,5% waar het verzamelinkomen ligt tussen de en ,5% indien het verzamelinkomen hoger is dan Er is wel een aantal uitzonderingen. Huurders die in een woning wonen waar grootschalige renovatie plaatsvindt of waar binnenkort gesloopt gaat worden zullen geen huurverhoging krijgen. In de regio Gooi & Vechtstreek gaat het dan om het complex Van Linschotenlaan (120 woningen) en het complex Borneolaan (16 woningen) in Hilversum, die in 2014 worden gerenoveerd. Privacy Om de extra huurverhoging te kunnen vaststellen mag de Alliantie dit jaar alleen de inkomensgegevens opvragen van huurders waarvan het vermoeden bestaat dat zij een hogere huurverhoging dan 4% kunnen krijgen. HPdA is van mening dat het opvragen van de inkomensgegevens een schending van de privacy is en daarom is zij een van de Huurdersorganisaties die, mede namens haar leden, partij is in een rechtszaak die door de Huurdersvereniging Amsterdam is aangespannen tegen de schending van de privacy van de huurder. Los van hoe dit allemaal afloopt is het van belang dat de inkomensafhankelijke huurverhoging zo zorgvuldig mogelijk wordt uitgevoerd. Bezwaar maken: U kunt om twee redenen bezwaar maken tegen de huurverhoging: een bezwaar tegen de procedure van de reguliere huurverhoging een bezwaar tegen het percentage van de inkomensafhankelijke huurverhoging als dat 4,5 of 6,5% is. U kunt geen bezwaar maken tegen de huurverhoging op basis van onderhoudsgebreken. U kunt echter wel huurverlaging op grond van onderhoudsgebreken aanvragen (dit kan op elk gewenst moment in het jaar). Meer informatie hierover kunt u vinden op de site van de Huurcommissie ( Bezwaar maken tegen de procedure Een bezwaar op grond van de procedure reguliere huurverhoging kan alleen: als het aantal wws-punten niet klopt als het huurverhogingsvoorstel pas na 1 mei is verstuurd of ontvangen als de huur is verlaagd op grond van een onderhoudsprocedure bij de Huurcommissie als er voor de tweede keer binnen

9 een jaar een huurverhoging wordt gevraagd, bijvoorbeeld bij renovatie, of als er een uitgestelde huurverhoging gevraagd is. Bezwaar maken tegen het percentage van de huurverhoging U kunt bezwaar maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging als u een huurverhoging van 4,5 of 6,5% hebt ontvangen en: het aantal personen waarop het huishouden is gebaseerd niet klopt en/of het door de belastingdienst opgegeven inkomen niet klopt waardoor u in een andere inkomenscategorie valt u gehandicapt of chronisch ziek bent en 4,5 of 6,5% huurverhoging hebt gekregen. Bezwaar maken Wanneer u bezwaar wilt maken, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de Alliantie. Dat kunt u doen door een brief te sturen, door naar het regiokantoor te gaan, door telefonisch ( ) te verzoeken om een gesprek hierover of door een door de Huurcommissie daarvoor bestemd formulier in te vullen. Uw bezwaar moet vóór 1 juli 2014 bij de Alliantie schriftelijk bekend zijn. Indien het huishoudinkomen om welke reden dan ook niet klopt, dan moet u bij de belastingdienst een IB60-formulier aanvragen. Als deze gegevens aantonen dat het opgegeven inkomen in 2013 in een andere inkomenscategorie zit en u hebt een huurverhoging van 4,5 of 6,5% aangezegd gekregen, dan kan het zijn dat u voor aanpassing van de huur in aanmerking komt. HPdA heeft namelijk een belangrijke afspraak met de Alliantie gemaakt die verder gaat dan wat in de bezwaarprocedure wordt genoemd. Als namelijk blijkt dat u in 2013 onterecht een verhoging van meer dan 4% heeft gekregen terwijl het jaarinkomen in een lagere inkomenscategorie terecht is gekomen, dan zal niet alleen uw huur met terugwerkende kracht worden gecorrigeerd (vanaf het moment dat de inkomensdaling is ingegaan) maar krijgt u ook het te veel betaalde over deze periode terug. Helaas is het niet mogelijk om bezwaar te maken op basis van het inkomen 2014 omdat het definitieve inkomen pas in 2015 zal kunnen worden vastgesteld. 9

10 De 3 Maten in Huizen: duurzaam wonen met een fraai uitzicht In de vorige Huur- Kompas maakten we melding van de fees- telijke opening van de 3 Maten, een nieuw- bouwproject van de Al- liantie in hartje Huizen, met veel aandacht voor duurzaam wonen. Alle reden om eens te gaan praten met een paar van de bewoners van het allereerste uur. We vonden de heer en me- vrouw Van den Broek bereid een en ander over hun ervaringen te vertellen. 10 De in totaal 92 sociale huurwoningen van de 3 Maten zijn verdeeld over drie appartementengebouwen, waarvan eentje voor 55-plussers en de andere twee voor jongeren onder de 30 jaar. De daken zijn voorzien van in totaal honderd zonnepanelen, het dak van de parkeergarage is met sedum bedekt en elk appartement heeft een warmteterugwinsysteem. De heer en mevrouw Van den Broek bewonen een van de 55-plus-appartementen. Meneer en mevrouw Van den Broek, vertel eens, hoe bent u hier terechtgekomen? Op de Oranjemarkt eind april vorig jaar zagen we voor het eerst de folder voor dit complex en we hebben toen ook een gesprekje gehad met Jolande Schijff [een van de gebiedscoördinatoren van de Alliantie in Huizen; red.]. Inschrijven, zei ze, je kunt altijd nog nee zeggen als je denkt het wordt niets. Dus dat hebben we gedaan zodra de site online was. We waren een van de eerste en misschien wel de eerste inschrijvers, en op dat moment konden we onze voorkeuren nog aangeven, zoals die voor de bovenste etage, op de hoek en met het balkon op het zuiden. En zoals je ziet: onze wensen zijn vervuld. Jammer alleen dat we geen goed beeld hadden van de grootte van de aangeboden appartementen. Dit is een van de kleinere. Maar we zijn heel tevreden, begrijp ons goed. Die tevredenheid is niet zo vreemd. Als bezoeker bekruipt je hier een waar vakantiegevoel en wat een heerlijk uitzicht! En dat heel centraal in Huizen, met het centrum van het dorp op loopafstand en de bus voor de deur. Wanneer bent u hier komen wonen? De oplevering was juli Na het behangen, de vloeren en het oplossen van de problemen met de oven hebben we hier in augustus onze intrek genomen. Ons huis aan de Kotter is na ons vertrek in de verkoop gezet. Best een grote verandering, toch, van een huis met vier slaapkamers naar een appartement met twee slaapkamers? Ja, maar hoeveel ruimte heb je nodig met twee personen? En de buurt werd er daar bij de Kostmand ook niet beter op, dus dan doe je er goed aan besluiten te nemen. We zijn nog steeds heel blij dat we hiervoor gekozen hebben. Hoe was de samenwerking met de Alliantie tijdens de bouw en de oplevering? We hebben veel inspraak gekregen. Wat betreft de kleur van de tegels in de keuken en de badkamer bijvoorbeeld, en de frontjes van de keukenkastjes. Ook werd ons de mogelijkheid geboden om de keuken op eigen kosten uit te breiden. Jammer alleen dat we geen inspraak hebben gehad over de plaats en de hoeveelheid stopcontacten in de keuken. Daar hadden er wel wat meer mogen zitten. Na de oplevering is er een enquête aan alle bewoners gestuurd met de vraag wat er nog niet goed is. Daarop wordt wat traag gereageerd. Jammer wel, want veel van de klachten vallen onder de garantie van de aannemer. Stellen jullie je als bewoners samen op of is het ieder voor zich? Nee, we hebben hier al vrij snel met drie mensen een Bewonerspanel opgericht om met de Alliantie in gesprek te kunnen gaan. Dat werkt prima. Op verzoek van de Alliantie zijn er ook vertegenwoordigers van de twee gebouwen van de jongeren bij gekomen. Of dit op den duur goed gaat werken moet nog blijken. De problemen bij de jongeren liggen toch op een ander vlak dan bij ons. Zijn er problemen binnen jullie appartementengebouw? Niet echt. Wel vragen. Bijvoorbeeld hoe het mogelijk is dat hier jonge

11 vrouwen met kinderen wonen terwijl dit naar onze mening toch een 55-plusappartement is. Dat zorgt toch voor enige overlast. En alle appartementen hebben een verschillende indeling en een verschillend woonoppervlak, maar de huur is gelijk. Oké, anders kan het geen sociale verhuur meer zijn, maar toch. Tijdens de oplevering werd er veel nadruk gelegd op het feit dat dit complex heel energiezuinig ontworpen is. Merkt u daar zelf nog iets van? Ja, we hebben hier een afzuigsysteem dat zichzelf reguleert. De lucht uit de woning wordt opgezogen en via een zuiveringsinstallatie weer als warme of koude lucht gezuiverd teruggepompt in de woning. Er zitten geen ventilatieroosters meer in de ramen en alleen in de keuken en in de badkamer is een mechanische afzuiging. Hoe dit in de praktijk gaat bevallen, moet nog blijken. We hebben natuurlijk een heel zachte winter gehad. Waarna meneer en mevrouw Van den Broek vol trots hun ruime appartement laten zien. De kamers hebben flinke afmetingen en nogmaals: het uitzicht is fantastisch. Op het balkon is het ook met vier personen goed toeven, de badkamer is ruim en er is een tweede toilet en een bergkast met plek voor de wasmachine en de droger. In deze ruimte staat ook de zuiveringsinstallatie en een beetje verstopt de verwarmingsketel. Verder hoort bij het appartement een plek in de inpandige garage en een ruime berging. Meneer en mevrouw Van den Broek, hartelijk dank voor dit gesprek en dat u nog maar vele jaren met veel plezier in de 3 Maten mag wonen. Henny Swets: afscheid van een gedreven belangen- behartiger Er is een tijd van komen en een tijd van gaan en voor Henny Swets is de tijd van gaan gekomen. Na zich tien jaar te hebben ingezet voor de belangen van de huurders geeft Henny het stokje graag door aan de volgende generatie. Bij de Huurdersvereniging Goed Wonen in Nederhorst ten Berg is het ooit begonnen. Henny trad daar in 2004 toe tot het bestuur. In de jaren die volgden is hij altijd heel actief geweest in die club. Nadat eerder al besloten was dat de vertegenwoordigers van Goed Wonen de bestuursvergaderingen van de HVA als waarnemers zouden bijwonen, trad Henny in 2006 samen met Theo Heitinga toe tot het bestuur van de HVA. Als voorzitter van de Provinciale Vergadering Noord-Holland van de Woonbond was Henny voor de HVA een belangrijke schakel tussen Woonbond en HVA. Hij heeft zich altijd sterk gemaakt voor de huurdersbelangen, zowel bij de Woonbond als in het overleg met de Alliantie, en met zijn in de jaren opgebouwde kennis en zijn rustige manier van onderhandelen heeft hij de vertegenwoordigers van de Alliantie vaak aan het denken gezet. Binnen de HVA heeft hij er ook als redactielid voor gezorgd dat de leden van goede voorlichting werden voorzien, zowel over leuke als minder leuke zaken. Het laatste jaar heeft Henny de HVA als voorzitter begeleid. In januari 2014 heeft hij deze functie overgedragen aan Jaap Kos. Henny, het bestuur wenst je samen met je familie nog een heel goede tijd toe en hoopt dat je eindelijk kunt gaan doen waar je al die jaren niet aan toegekomen bent. Johan Toes: nu ook bestuurlijk terug van weggeweest Hoera, Johan Toes is terug! Als 2e penningmeester én als beheerder van het kantoor. Toen Johan een paar jaar geleden om gezondheidsredenen plotseling met al zijn activiteiten moest stoppen, was dat voor hem en voor het bestuur een heel vervelende zaak. Na een waardig afscheid konden we hem alleen maar veel sterkte toewensen. Gelukkig voor hem en zijn familie gaat het op dit moment weer goed met hem. Zo goed zelfs, dat hij popelt om zijn HVA-activiteiten weer op te pakken. Johan is namelijk altijd geïnteresseerd gebleven in het wel en wee van de HVA. Dus toen hij hoorde dat het bestuur wel wat versterking kon gebruiken, polste hij via Kees Meijer of men geïnteresseerd was in zijn terugkeer. En dat was het bestuur zeker. Na een gesprek met de voorzitter, want zo hoort dat nu eenmaal, werd tijdens de afgelopen jaarvergadering aan de leden toestemming gevraagd voor de terugkeer van Johan. Met bloemen en met de opmerking dat hij geen Heintje Davids moest worden was zijn terugkeer in het bestuur een feit. Wij wensen Johan een goede gezondheid toe en veel plezier in zijn oude, vertrouwde functies. 11

12 HuurKompas geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. HuurKompas verschijnt vier keer per jaar. De Huurdersvereniging Atrium is lid van HPdA en van de Nederlandse Woonbond en is ingeschreven in het handelsregister van de KvK Gooi en Eemland onder registratienummer redactie Janny van Tilburg Jaap Kos eindredactie Henk van Bakel redactieadres Jozef Israëlslaan 121-a 1401 CX Bussum vormgeving bakker+co, Amsterdam fotografie Janny van Tilburg druk: Graficiënt Printmedia, Almere De Alliantie Gooi en Vechtstreek Postbus AC Hilversum Vragen & Problemen Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en problemen? Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages, kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen De medewerkers nemen uw verzoek in behandeling. Bent u niet in de gelegenheid om te bellen, dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek invullen. Dit formulier vindt u op de website klantservice > standaardreparaties > reparatieverzoek melden. Ook kunt u een brief schrijven aan: Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC Hilversum. Gebiedscoördinator De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan eventueel ook buiten de Bewonerscommissies om ingeschakeld worden voor problemen als overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk. Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: De verdeling ziet er als volgt uit: Huizen Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany Hilversum Yvonne Koning, Mirjam Tijssens, Mirella Nieuwhof Hilversumse Meent Mirella Nieuwhof Bussum Jan van de Hoef Laren Jan van de Hoef Loosdrecht Mirella Nieuwhof Nederhorst den Berg Mirella Nieuwhof Weesp Mirella Nieuwhof Voor melding van individuele burenoverlast dient u contact op te nemen met de afdeling Klantadvies: Klachtenregeling De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is te vinden op: Hebt u een klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek (of over de dienstverlening door medewerkers van bedrijven die in opdracht van de Alliantie werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die schriftelijk, mondeling of via melden bij de klachtencoördinator van de Alliantie. U ontvangt dan binnen vijftien werkdagen antwoord op uw klacht. Klachten die volgens de bewoner dan nog niet zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC te Hilversum. Let erop dat u uw klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het gewenste resultaat te bereiken. Huurteam en Huurcommissie Heeft u problemen met uw verhuurder over bijvoorbeeld de hoogte van uw huur of uw servicekosten, dan kunt u contact opnemen met het Huurteam Hilversum. Voor huurders in Hilversum en leden van de HVA is deze service gratis. Komt u er samen met het Huurteam niet uit, dan zal het Huurteam u bijstaan in uw gang naar de Huurcommissie. U kunt het Huurteam bereiken via ons secretariaat: info@hv-atrium.nl of bellen met Bent u het niet eens met de hoogte van uw huur of servicekosten, dan kunt u ook overwegen zelf de Huurcommissie in te schakelen. Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij de Huurcommissie voor 25,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website van VROM raadplegen ( De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van tot uur. U kunt dan terecht met vragen over: een bij de Huurcommissie lopende zaak de huurprijswetgeving het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren. Telefoonnummer Huurcommissie: (0800-huurder) Adres Huurcommissie: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag Tevens houdt de Huurcommissie op gezette tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website ( Bijeenkomst Bewonerscommissies 21 okt Helaas kon op 18 maart jl. de geplande bijeenkomst voor Bewonerscommissies geen doorgang vinden. Dit mede als gevolg van gedeeltelijke miscommunicatie, een onderwerp dat kennelijk niet voldoende aansprak en een bestuur dat door ziekte werd geteisterd. Maar dat gaan we dus snel goedmaken. En wel op 21 oktober Een onderwerp dat zeker aan de orde zal komen is het gevolg van de reorganisatie van de Alliantie voor de HVA. Welke onderwerpen nog meer ter sprake komen hangt mede af van de actualiteit en van de onderwerpen die u zelf tijdens de belronde heeft aangedragen. Het bestuur is intussen weer op volle oorlogssterkte en we hopen u op 21 oktober dan ook in grote getalen aan de Jozef Israëlslaan 121-a in Bussum te mogen begroeten. Gelieve in elk geval nu alvast in uw agenda te noteren: Dinsdag 21 oktober 2014 Burelen van de HVA Bijeenkomst voor Bewonerscommissies en Bewonerspanels Aanvang uur