NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 37 juni Huur. Kompas. HVA: protest tegen huurverhoging weer niet gehonoreerd

Transcriptie

1 NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 37 juni 2015 Huur Kompas HVA: protest tegen huurverhoging weer niet gehonoreerd Woon Op Maat: van groot naar klein(er) wonen

2 dit nummer: Voorwoord protest tegen huurverhoging Algemene Ledenvergadering verslag Wonen met uitzicht de Zeverijn in Hilversum Kleiner wonen als je ouder wordt Ik mis jullie nu al afscheid Henk Rikkert Panels en Commissies verslag eerste bijeenkomst 2015 Mijmeringen van een huis Janny van Tilburg column Hier ben ik weer eens. We hebben elkaar lang niet gesproken. Maar het wordt wel weer eens tijd u op te hoogte te brengen van wat er allemaal gebeurt in de buurt. Mijn broer op de andere hoek is voor de tweede keer in zijn bestaan verkocht en krijgt voor de derde keer nieuwe bewoners. Of hij het leuk vindt kan ik nog niet zeggen. Wat er met hem gebeurt ondergaat hij met het nodige kreunen en steunen. Een gezellig jong stel heeft hem gekocht. Een heel jong stel, met heel grootse plannen die hij allemaal moet ondergaan. Want ja, als je als jong stel een huis koopt, dan heb je plannen. Een nieuwe keuken of een nieuwe badkamer, dat kon mijn broer nog begrijpen. Die konden wel een facelift gebruiken. Maar hij begon toch een beetje de bibbers te krijgen toen men muren begon te slopen. Kijken jullie wel uit dat ik niet instort? hoorde ik hem op enig moment kreunen. Maar gelukkig wisten de mensen die hem onder handen namen wat ze deden en ze ondersteunden zijn muren aan alle kanten. Hij heeft nu een halfopen keuken en heel veel meer licht in de woonkamer. Mijn bewoonster is best wel onder de indruk en ik hoorde haar al zeggen: Dat lijkt me ook wel wat. Gelukkig voor mij is mijn bewoner wat minder onder de indruk en zegt hij: Dat mogen de volgende bewoners doen. Dus ik heb nog even respijt, hoop ik. Naast het slopen van sommige muren en het plaatsen van muren in de badkamer zijn alle andere muren en de plafonds van hun oude laag ontdaan en hebben ze een nieuwe stuclaag gekregen. Toen dat gebeurde hoorde ik mijn broer knorren van genot. Al die oude troep eraf en een lekker fris nieuw laagje. Ja, er wordt hard aan hem gewerkt. En hij begint een beetje praatjes te krijgen ook, zo in de trant van: kijk eens wat er allemaal mogelijk is. Zo krijgt hij bijval van een paar neefjes uit de buurt die ook door hun nieuwe bewoners onder handen zijn genomen. Maar één ding gaat niet gebeuren: hij krijgt geen nieuwe vloer, hoe hard hij daar ook om zeurt. Die vloer is namelijk nog van de eerste bewoners en de nieuwe bewoners vinden hem geweldig, dus die mag blijven. 2

3 Voorwoord Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf, zijn we nog volop in discussie met de directie van de Alliantie over de huurverhoging van 1 juli a.s. Niet omdat we denken nog iets te kunnen veranderen ten gunste van u als huurder, maar wel om van de Alliantie te horen waarom deze huurverhoging zo noodzakelijk is. Al jaren hebben wij gepleit voor een verhoging die inflatievolgend is, maar als gevolg van de verhuurderheffing heeft de verhuurder de ruimte van de regering gekregen om de huren extra te verhogen. Hiermee zijn de huurders, zoals wij al eerder opmerkten, andermaal de klos en worden ze wederom als melkkoe gebruikt. Wij hadden echt gehoopt dat na twee jaar onze corporatie de huren dit keer zou verhogen volgens onze wensen, dat wil zeggen inflatievolgend. Helaas heeft de Alliantie voor dit jaar opnieuw gebruikgemaakt van de ruimte die de regering haar bood. Let wel: die ruimte betrof geen wettelijk opgelegde verhoging, maar was een advies. Wij hebben vanaf het begin geprotesteerd tegen het beleid van de Alliantie. Het bleek tegen dovemansoren gezegd. In mijn vorige voorwoord heb ik al ruim aandacht besteed aan onze opvatting hierover, en binnen de Huurdersorganisaties hebben we ons uitgebreid beraden over hoe we de Alliantie op andere gedachten konden brengen. Helaas konden we niet tot een gemeenschappelijk standpunt komen over de wijze waarop we ons protest zouden laten horen. Wij als Atrium hebben besloten een duidelijk signaal af te geven richting de Alliantie. In een flyer hebben wij mogelijkheden aangeven hoe men als huurder richting de Alliantie zijn of haar protest kon laten horen. Ook hebben wij de pers gezocht om ons ongenoegen publiekelijk kenbaar te maken. Dat had effect. Al snel kregen wij een telefoontje van de directie om te komen praten. Dat gesprek heeft inmiddels plaatsgevonden. Opnieuw heeft de directie omstandig uitgelegd waarom zij voor dit beleid heeft gekozen. Het was een constructief gesprek. Besloten werd om de huurders een aanvullende brief te sturen waarin in eenvoudige taal wordt uitgelegd waarom de forse aanpassing in de ogen van de Alliantie nodig is. Op het moment dat ik dit schrijf wordt er hard aan deze brief gewerkt. In deze brief, die onder verantwoordelijkheid van de Alliantie wordt geschreven, is voor ons het antwoord op een aantal essentiële vragen van belang: Waarom kiest de Alliantie voor inkomensafhankelijke huurverhoging? Dit is toch inkomenspolitiek en geen taak voor de corporaties? Waarom is niet gekozen voor het inflatievolgend huurbeleid? Wat is de argumentatie om niet in te gaan op de maatschappelijke oproep om een gematigd huurbeleid toe te passen? Veel huurders komen hierdoor in de financiële problemen. Welk effect heeft het beleid van de Alliantie op de doorstroming van zogeheten scheefwoners, nu de verhuurder dat inkomensafhankelijk huurbeleid uitvoert? In afwachting van deze brief hebben wij verdere acties vooralsnog opgeschort. Intussen heeft de Alliantie een speciale vergadering gepland waarin een en ander zal worden toegelicht (zie pagina 5). Tot slot nog dit. Nu we als Huurdersvereniging de slag voor 2015 gaan verliezen, is voor ons de belangrijkste vraag of we voor 2016 een herhaling van zetten krijgen. Belangrijk is voor ons hoe het beleid dan wordt ingevuld en of wij daar als Huurdersvereniging in een vroegtijdig stadium bij worden betrokken. Ik hoop dat de Alliantie haar lesje heeft geleerd en ons voor 2016 serieus neemt. We houden u op de hoogte en ik wens u ondanks bovenstaande perikelen een zonnige vakantie toe. Jaap Kos, voorzitter HVA 3

4 verslag Jaarlijkse Algemene Leden- vergadering HVA 21 april 2015 Op donderdag 21 april jl. vond aan de Jozef Israëlslaan 121-a in Bussum de 17 e Algemene Ledenvergadering plaats van de Huurdersvereniging Atrium. De vergadering werd ook nu weer door veel belangstellende leden bezocht en na zijn openingswoord liet voorzitter Jaap Kos de bezoekers meteen ook maar kennismaken met een van de laatste ontwikkelingen binnen het bestuur, namelijk het papierloos vergaderen: geen stapels A4 tjes meer, maar een beamer waarop alle aanwezigen direct konden meelezen met de onderwerpen die behandeld werden. Waarna puntsgewijs de agenda werd afgewerkt. Het verslag van de Algemene Ledenvergadering van 2014 werd vastgesteld, met dank aan Marion en Ingrid. Het jaarverslag van 2014 werd doorgelopen, en vastgesteld. En het financieel verslag werd toegelicht door penningmeester Kees Meijer. Ook dit werd vastgesteld en de penningmeester werd door de vergadering gedechargeerd. Bestuursmutaties Er volgde een aantal bestuurlijke mutaties. Secretaris Henk Rikkert, die na 5 jaar de HVA verlaat, werd door Jaap Kos met mooie woorden en een bos bloemen bedankt voor zijn enorme inzet (zie ook pagina 10 van deze HuurKompas). Waarna de vergadering om toestemming werd gevraagd voor de toetreding van Roger Reijkers tot het bestuur. De vergadering ging ook daarmee akkoord, waarna Roger Reijkers door Jaap Kos met bloemen welkom werd geheten. 4

5 Plannen voor 2015 Na de koffie informeerde Jaap Kos de vergadering over de stand van zaken rond de vorig jaar aangekondigde vernieuwde samenwerking tussen de verschillende Huurdersorganisaties binnen het overkoepelende Huurders Platform van de Alliantie, de HPdA. Dit proces is, zo bleek uit de woorden van de voorzitter, een stuk moeizamer verlopen dan voorzien en er was zelfs hulp van buiten voor nodig om een en ander in goede banen te leiden. Ook gaf hij aan dat het hele proces veel tijd en energie heeft gekost van de verschillende bestuursleden. Werkgroepen en extra vergaderingen Er volgde een overzicht van de plannen rond de in- en externe communicatie. Wanneer er door de HVA een besluit moet worden genomen, dan wordt dit in een speciale vergadering voorgelegd aan de leden. Die hebben immers het laatste woord. Maar daar houdt de communicatie niet op. Vandaar dat er op sommige punten wordt gewerkt aan een verbeterd communicatieplan. Zo houdt het bestuur de leden via de website en de HuurKompas op de hoogte van wat er speelt, maar ook de communicatie met de Alliantie op regioniveau moet een belangrijk speerpunt worden. Financieel 2015 De begroting voor 2015 werd toegelicht door Kees Meijer. Met als belangrijkste verandering dat er voor 2015 en 2016 geen contributie meer wordt geheven. Dit als gevolg van de redelijk vergevorderde plannen tot samenwerking met de andere Huurdersorganisaties binnen de Alliantie. Wel moeten bewoners die uitgenodigd willen worden voor de Algemene Ledenvergadering en die de HuurKompas willen ontvangen, lid worden van de HVA. Bij vergaande vernieuwing zal er een nieuwe begroting worden opgesteld die ter goedkeuring aan de vergadering wordt voorgelegd. De vergadering stemde in met de begroting. Rondvraag Waarna geanimeerd gebruik werd gemaakt van de rondvraag, met vragen over onderwerpen die varieerden van tuinonderhoud tot kleurig schilderwerk. Ook de gehanteerde huurverhoging kwam in de rondvraag ter sprake. Waarop Jaap Kos aangaf na te willen gaan of er voldoende belangstelling was om de directeur van de Alliantie, Rob Haans, uit te nodigen om het besluit van de Alliantie te komen toelichten. Protest tegen de huurverhoging De HVA wil de Alliantie namelijk hoe dan ook duidelijk maken het niet eens te zijn met de doorgevoerde huurverhoging. De aanvankelijke opzet was om dit te doen met alle huurdersorganisaties binnen de HPdA, maar Amsterdam en Almere haakten af. Dus nam de HVA nu zelf het initiatief. Tijdens de vergadering werd aan alle aanwezigen de flyer uitgedeeld die u terug kunt vinden op de website. Deze flyer is intussen ook aangeboden aan alle Bewonerscommissies en Bewonerspanels, met het verzoek deze onder de huurders te verspreiden. Waarna Jaap Kos de vergadering sloot, de aanwezigen bedankte voor hun aanwezigheid en hen uitnodigde om onder het genot van een drankje en een hapje nog wat na te praten. Iets waarvan, mede gezien de diversiteit en lading van de behandelde onderwerpen, flink gebruik werd gemaakt. NB Zoals u op pagina 3 van deze Huur- Kompas in het voorwoord van onze voorzitter heeft kunnen lezen, is bovengenoemde actie tegen de huurverhoging op verzoek van de Alliantie op een laag pitje gezet. Maar zie ook de uitnodiging hieronder en kijk voor de meest recente ontwikkelingen op onze website, Uitnodiging speciale vergadering woensdag 1 juli De afgelopen tijd hebben wij als Huurdersvereniging Atrium nadrukkelijk actie gevoerd tegen de huurverhoging per 1 juli a.s. Zie voor meer info ook het artikel hierboven en pagina 3 van dit nummer. Dit heeft geleid tot een gesprek met de directie van de Alliantie. Resultaat van dit gesprek is dat de directie bereid is om uitleg te geven over het door hen gevoerde huurbeleid. En wel in een speciale vergadering op woensdag 1 juli a.s. in het kantoor van de Alliantie aan de Marathon 4, 1213 PJ Hilversum. Aanvang: 19:30 uur. Van de Alliantie zullen aanwezig zijn directievoorzitter Rob Haans en regiodirecteur Joan van der Burgt. De leiding van de avond is in handen van Miep Bos. Inmiddels hebben alle huurders een uitnodiging gehad van de Alliantie. 5

6 interview Wonen met een fraai uitzicht over Hilversum Zoals u op gezette tijden van ons gewend bent, ook in deze HuurKompas weer een verhaal over een Bewonerscommissie of -panel. Dit keer een gesprek met mevrouw Elly Wakelkamp, lid van het Bewonerspanel van de Zeverijn-flat in Hilversum. Aan de woningen zelf mankeert nog wel wat, want die stammen uit het begin van de jaren zeventig, maar ook daaraan wordt gewerkt en het uitzicht bovenin is prachtig. Mevrouw Wakelkamp, dank u wel dat u ons te woord wilt staan. Wanneer zijn deze appartementen gebouwd? In Ze staan dus al een tijdje en er wordt op dit moment noodzakelijk onderhoud aan gepleegd. Zeverijn bestaat uit zo n 250 appartementen, verdeeld over 3 gebouwen: één gebouw van 8 hoog; een gedeelte laagbouw van 2 hoog, met daarin op de begane grond grote appartementen en op de eerste etage kleine; en dit gebouw van 12 hoog. Toen ze gebouwd werden waren het gezinsappartementen, maar in 1995 zijn ze gelabeld voor 55-plus. Intussen is men daar weer van afgestapt en tegenwoordig komen er ook weer gezinnen in. U maakt deel uit van het Bewoners- panel hier. Waarom eigenlijk een panel en geen commissie? Toen ik 16 jaar geleden toetrad was het een Bewonerscommissie. Een actieve Bewonerscommissie mag ik wel zeggen. Elke eerste maandag van de maand hadden we een overleg met een afgevaardigde van de Alliantie en het eerste kwartier mochten de bewoners komen binnenlopen met hun vragen. Daar werd veelvuldig gebruik van gemaakt. Ook organiseerden we elk jaar een vergadering voor alle bewoners en die werd goed bezocht. Maar om de kar te trekken, daar was geen belangstelling voor. Met als gevolg dat we op zeker moment nog maar met twee mensen de boel draaiende probeerden te houden. Op voorspraak van de Alliantie hebben we toen van de commissie een panel gemaakt. Op dit moment zijn er echter weer vier nieuwe mensen toegetreden tot het bestuur. Dit biedt perspectief voor de toekomst. Hoe is het contact met de Alliantie? Wel goed. Niet meer zo intensief als vroeger, maar eens per maand is er wel overleg. Ondanks het goede overleg is de communicatie tussen de Alliantie en de bewoners echter niet optimaal. Een voorbeeld. De betonnen schermen langs de balkons beginnen te brokkelen. Die zitten er natuurlijk ook al zo n kleine 45 jaar. Het Bewonerspanel is verteld dat er beschermgaas wordt aangebracht om ongelukken met vallende 6

7 betonstukjes te voorkomen. Dit is gebeurd, maar de bewoners hebben daar geen bericht van gekregen. Die komen bij ons vragen wat er aan de hand is. Maar we hebben ook goede resultaten geboekt. Zo stond er in de kelder een gezamenlijke ketel die voor de verwarming van het hele gebouw zorgde. Deze is verdwenen. Met deze ketel was de verwarming s zomers soms bloedheet, want als de bewoner van de bovenste etage hem aanzette werden de etages daaronder vanzelf mee verwarmd. Deze verwarming betaalden we gezamenlijk. Nu heeft iedereen een eigen afrekening en dat was het eerste jaar voor velen een hele schrik. Soms positief, want die kregen geld terug, maar er waren er ook die flink moesten bijbetalen. Er wordt op dit moment hard gewerkt buiten. begin van de uitvoering zit ongeveer 7 maanden. U woont hier wel heel mooi... Dat zeker. Op 10 hoog heb je een prachtig uitzicht over Hilversum en met helder weer kun je van hieruit zelfs de Domtoren van Utrecht zien. We wonen redelijk dicht bij de winkels en er is vlakbij een bushalte. Maar de appartementen zijn wel gebouwd op een bedrijventerrein waar het geluid harder mag zijn dan in een gewone woonwijk. Daar hebben we best last van. We hebben ook hard gestreden tegen een wasstraat. Dat is ons gelukt, want die is er niet gekomen. Mevrouw Wakelkamp, nogmaals hartelijk dank voor dit gesprek. Veel woonplezier nog en veel succes met de nieuwe mensen in jullie Bewonerspanel. Ja, begin vorig jaar werd geconstateerd dat de buitenmuur bijzonder slecht was en wat je nu ziet is het opknappen daarvan. Ook daarvan zijn de bewoners pas laat op de hoogte gebracht. Tussen het bericht in mei en het 7

8 Van groot naar klein wonen of hoe je een belangrijke beslissing neemt Voor de een vroeger en voor de ander later, maar veel mensen komen voor de keus te staan: gaan we kleiner wonen of blijven we toch maar zitten? Met, in het laatste geval, alle nadelen van dien. Zo n drie jaar geleden zagen ook meneer en mevrouw Hoiting zich voor deze keuze gesteld. De gezondheid ging achteruit, de mobiliteit werd minder en dus gingen ze zich oriënteren op andere woonruimte. Een besluit dat goed uitpakte. Woon Op Maat Het eengezinshuis met tuin aan de Delta in Huizen werd te groot. Vooral trappen lopen werd steeds moeilijker. En dus lieten de heer en mevrouw Hoiting zich voorlichten door de Alliantie. Een seniorenwoning aan de Zadelrob leek hen wel een goed alternatief, maar daar kwam geen woning vrij. In september 2014 werden ze uitgenodigd om de voorlichtingsavond van Woon Op Maat bij te wonen. Daar werd verteld dat ze met voorrang konden verhuizen naar de Huizermaatweg, de Westhove of de Regentesse zodra daar een woning vrijkwam. En dat ze een verhuisbijdrage van 2500 euro zouden ontvangen als ze gebruikmaakten van deze regeling. Maar ook dat ze rekening moesten houden met een hogere huur. Meneer en mevrouw Hoiting, wat heeft u ertoe gebracht om van deze regeling gebruik te maken? We waren al op zoek, maar in eerste instantie wilden we graag een huisje met een tuintje. Mijn man wilde graag zijn kippen houden. Maar een jaar geleden heeft hij zijn rug gebroken en dus is hij niet meer zo mobiel. Een appartement leek ons daarna de beste keuze. De Regentesse had onze voorkeur omdat dit lekker dicht bij de winkels is. En dat is het dus ook geworden. Ja, we hebben bewust op een woning in de Regentesse gewacht. Toen we via onze zoon hoorden dat er op Woning- Net een woning aangeboden werd, hebben we hem gevraagd daar namens ons op te reageren en gelukkig hadden we de hoofdprijs. Meer dan honderd inschrijvingen en wij op de eerste plaats. Met de eerste tien kandidaten werden we uitgenodigd voor een bezichtiging. Toen we binnenkwamen voelde het zo goed dat we ter plaatste ja gezegd hebben. Eigenlijk wel sneu voor de anderen, van wie sommigen al bezig waren met de inrichting, maar wij hadden het. Best wel snel dus ook. Zeker. In september de voorlichting, eind maart werd de woning aangeboden en in april volgde de toewijzing. Sabrina van Wijk, beheerder Wonen van de Alliantie, heeft ons begeleid 8

9 bij de toewijzing en bij de papieren rompslomp die bij een verhuizing komt kijken. Oké. En het aanbieden van de woning gebeurt dus via WoningNet, begrijp ik? Ja. Gelukkig heeft onze zoon dit voor ons in de gaten gehouden, want zelf hebben we geen computer. En uw woning aan de Delta, weet u wat daarmee gebeurt? Ja, die gaat in de verkoop. Ondanks dat moesten we hem behoorlijk gestript achterlaten. Vloerbedekking eruit en dergelijke. Best veel werk voor mensen van onze leeftijd (meneer is 85 en mevrouw is 80 jaar oud). Gelukkig hebben we veel hulp gehad van onze kinderen. U woont hier nog maar heel kort, maar ik vraag het toch: hoe bevalt t? Geweldig. Vanaf het eerste moment voelden we ons hier helemaal thuis. Mijn man gaat weer voor de boodschappen naar de winkel en beweegt hierdoor meer. En een geluk bij een ongeluk is dat onze huishoudelijke hulp in januari van 5 naar 1,5 uur is teruggebracht. Dat is hoe dan ook een hele stap terug, maar beter in een appartement als dit dan in een heel huis. Hebt u veel aan dit appartement moe- ten doen voor u erin trok? De wanden hebben onze kinderen gesausd en er is een nieuwe vloer gelegd. De Alliantie heeft voor wij erin kwamen de keuken vernieuwd. Het is een mooi hoekappartement met een leuk uitzicht en door de goede isolatie hoor je niets van het voorbijrijdende verkeer. Wij zijn er heel erg blij mee. September vorig jaar was de voorlich- ting voor dit project. Zijn er toen nog zaken aan de orde gekomen die u ertoe gebracht hebben om aan dit project mee te doen? We waren natuurlijk al op zoek. Maar het kunnen blijven wonen in een vertrouwde buurt dicht bij de winkels, dat was voor ons het belangrijkste. En de vergoeding was natuurlijk mooi meegenomen. Naschrift Alliantie Woon Op Maat is een tijdelijke regeling van de Alliantie en is met instemming van de gemeente Huizen ontwikkeld. De regeling biedt mensen vanaf 55 jaar, woonachtig in een Alliantie-woning in Huizen in bepaalde postcodegebieden, de mogelijkheid om vanuit hun eengezinswoning in sociale huur te verhuizen naar een appartement in hun eigen vertrouwde buurt. Zij ontvangen hiervoor een eenmalige tegemoetkoming in de (verhuis)kosten van Heeft u interesse in Woon Op Maat en wilt u weten of u hiervoor in aanmerking komt? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met de Alliantie via telefoonnummer Of bezoek het Woon Informatie Centrum aan de Regentesse 102 (tegenover het winkelcentrum Oostermeent, maandag t/m vrijdag open van tot uur). Een medewerker van de Alliantie kan u daar over Woon Op Maat informeren. Of bezoek de website 9

10 interview Ik mis jullie nu al Markant bestuurder neemt afscheid van de HVA Na vijf jaar in het bestuur van de Huurdersvereniging Atrium heeft Henk Rikkert tijdens de afgelopen Algemene Ledenvergadering afscheid van ons genomen. Een markant figuur binnen het bestuur, eerst als algemeen bestuurslid maar al snel benoemd tot secretaris van de HVA. Een gesprek dat naast een terugblik vooral ook een vooruitblik is. Henk, hoe kijk je terug op de afgelopen vijf jaar? Met veel plezier. Het bestuur is een leuke club om mee te werken. Het zijn bevlogen mensen die proberen te staan voor een doel. Ook onze dames van het secretariaat, Marion en Ingrid, met wie ik de laatste maanden na de heisessie van het bestuur intensiever contact had, zijn heel capabel en nemen het bestuur veel werk uit handen. Wat heeft je de meeste voldoening gegeven? Het contact met de huurders. Meestal verliep dat via de Bewonerscommissies, maar er komen ook klachten van individuele huurders op het bord van de HVA. Dit is in mijn ogen een belangrijk onderdeel van het werk van de HVA. Mijns inziens ligt hier een belangrijke taak. Maar ik ben me er ook van bewust dat hiervoor te weinig mankracht binnen het bestuur is. De verschillende klachten die de HVA bereiken worden wel doorgeschoven naar de Alliantie, maar naar mijn idee doet het bestuur er goed aan hier meer een vinger aan de pols te houden. Er worden wel adviezen uitgebracht over allerlei zaken, maar heel vaak worden die adviezen niet gehonoreerd. Dus richt je op de huurdersproblemen. Wat vond je minder plezierig? Eigenlijk heb ik dat al een beetje aangegeven. De uitgebrachte adviezen die vaak niet gehonoreerd worden. Het advies over de huurverhoging bijvoorbeeld is drie jaar achtereen niet gevolgd. Met de regiovertegenwoordiging van de Alliantie hebben we steeds met regelmaat aan tafel gezeten, maar naar mijn mening was er weinig wisselwerking. Wat ga je missen? Ik mis jullie nu al, heb ik al tegen mijn vouw Jenny gezegd. Serieus, ik ga het best missen, maar het is mooi geweest. De leeftijd gaat meespelen en niet alles wat ik graag zou willen kan ik lichamelijk meer opbrengen. Maar ook een ontwikkeling als papierloos vergaderen gaat mij te ver. Daar heb ik gewoon geen zin meer in. En de dames, die ga ik zeker ook missen. Je afscheid staat vast. Hoe ga je nu al je vrije tijd invullen? Meer tijd vinden om als we er zin in hebben lekker samen weg te gaan. We gaan nog steeds heel graag naar Duitsland. Verder veel lezen en de krant spellen. En op de hoogte blijven van wat er speelt in de wereld. Wil je nog iets meegeven voor de toe- komst van de HVA? Blijf goed op jullie zaak passen. Blijf in het kader van de vernieuwing van de samenwerking met de andere Huurdersverenigingen binnen de HPdA erop letten dat de belangen van de regio behartigd blijven worden. En dat is een taak van de HVA. Ook de relatie met de Alliantie moet bewaakt worden. Het moet langzamerhand tot de Alliantie doordringen dat de tegenpartij ook wel eens iets verdient. 10

11 verslag Bijeenkomst Bewonerscommissies/ Bewonerspanels 3 maart 2015 De eerste bijeenkomst in 2015 voor Bewonerscommissies en Bewonerspanels, op dinsdag 3 maart jl. in de HVA-burelen te Bussum, werd wederom goed bezocht. Op de vorige bijeenkomst was onder meer de vraag gerezen: Wat is nu eigenlijk het verschil tussen een Bewonerscommissie en een Bewonerspanel? Een vraag die vast ook sommige van onze lezers weleens bezighoudt. De HVA pakte de vraag op en nodigde de heer Stegink van de Woonbond en de heer Seijkens van de Alliantie Gooi en Vechtstreek uit voor een toelichting. Een verslag. Voorzitter Jaap Kos opende de vergadering en heette alle aanwezigen welkom. Hij gaf een korte toelichting op een aantal lopende zaken die elders in dit blad ook al aan de orde kwamen, zoals de aanstaande huurverhoging en de vernieuwing binnen het Huurders Plaform van de Alliantie, de HPdA. Waarna hij het woord gaf aan de heer Stegink, opleider bij het Kennis- en Adviescentrum van de Woonbond. Aan de hand van een presentatie legde de heer Stegink de verschillen uit tussen een Bewonerscommissie en een Bewonerspanel. Bewonerscommissies worden in de Overlegwet genoemd en ze moeten aan een aantal eisen voldoen. Bewonerspanels daarentegen worden vaak gevormd naar aanleiding van een speciale situatie in een wijk, bijvoorbeeld bij een renovatie of bij groot onderhoud. Bij een Bewonerspanel kunnen individuele belangen aan de orde komen, terwijl bij een Bewonerscommissie altijd het grote geheel de wijk of de buurt telt. Vaak ook ondersteunen Bewonerspanels een Bewonerscommissie, of vullen deze aan. Na het beantwoorden van wat vragen bedankte Jaap Kos de heer Stegink voor zijn verhelderende uitleg. Hij stelde een korte pauze voor en gaf daarna het woord aan Jos Seijkens, klachtencoördinator bij de Alliantie Gooi en Vechtstreek. De heer Seijkens verduidelijkte aan de hand van een presentatie de positie van de Bewonerscommissies en Bewonerspanles binnen de organisatie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. Hij benadrukte dat de Alliantie erg veel belang hecht aan het bestaan van zowel Bewonerscommissies als Bewonerspanels en gaf aan dat Bewonerspanels vaak op verzoek van de Alliantie worden opgericht bij groot onderhoud en renovatie. Na afloop van de presentatie was er gelegenheid tot het stellen van vragen, die door de aanwezige gebiedscoördinatoren Yvonne Koning en Mirjam Tijssens werden beantwoord. Na een geanimeerde avond sloot Jaap Kos de vergadering, waarna onder het genot van een hapje en een drankje nog lang werd nagepraat. Eén ding was in elk geval duidelijk geworden: Bewonerscommissies en Bewonerspanels vervullen elk op hun manier een belangrijke functie binnen het samenspel tussen verhuurder en huurder. Het bestuur kon terugkijken op een geslaagde avond. 11

12 HuurKompas geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. HuurKompas verschijnt vier keer per jaar. De Huurdersvereniging Atrium is lid van HPdA en van de Nederlandse Woonbond en is ingeschreven in het handelsregister van de KvK Gooi en Eemland onder registratienummer redactie Janny van Tilburg Jaap Kos eindredactie Henk van Bakel redactieadres Jozef Israëlslaan 121-a 1401 CX Bussum vormgeving bakker+co, Amsterdam fotografie Janny van Tilburg druk De Bondt grafimedia, Barendrecht De Alliantie Gooi en Vechtstreek Postbus AC Hilversum Vragen & Problemen Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en problemen? Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages, kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen De medewerkers nemen uw verzoek in behandeling. Bent u niet in de gelegenheid om te bellen, dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek invullen. Dit formulier vindt u op de website klantservice > standaardreparaties > reparatieverzoek melden. Ook kunt u een brief schrijven aan: Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC Hilversum. Gebiedscoördinator De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan eventueel ook buiten de Bewonerscommissies om ingeschakeld worden voor problemen als overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk. Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: De verdeling ziet er als volgt uit: Huizen Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany Hilversum Yvonne Koning, Mirjam Tijssens, Mirella Nieuwhof Hilversumse Meent Mirella Nieuwhof Bussum Jan van de Hoef Laren Jan van de Hoef Loosdrecht Mirella Nieuwhof Nederhorst den Berg Mirella Nieuwhof Weesp Mirella Nieuwhof Voor melding van individuele burenoverlast dient u contact op te nemen met de afdeling Klantadvies: Klachtenregeling De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is te vinden op: Hebt u een klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek (of over de dienstverlening door medewerkers van bedrijven die in opdracht van de Alliantie werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die schriftelijk, mondeling of via melden bij de klachtencoördinator van de Alliantie. U ontvangt dan binnen vijftien werkdagen antwoord op uw klacht. Klachten die volgens de bewoner dan nog niet zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC te Hilversum. Let erop dat u uw klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het gewenste resultaat te bereiken. Huurteam en Huurcommissie Heeft u problemen met uw verhuurder over bijvoorbeeld de hoogte van uw huur of uw servicekosten, dan kunt u contact opnemen met het Huurteam Hilversum. Voor huurders in Hilversum en leden van de HVA is deze service gratis. Komt u er samen met het Huurteam niet uit, dan zal het Huurteam u bijstaan in uw gang naar de Huurcommissie. U kunt het Huurteam bereiken via ons secretariaat: info@hv-atrium.nl of bellen met Bent u het niet eens met de hoogte van uw huur of servicekosten, dan kunt u ook overwegen zelf de Huurcommissie in te schakelen. Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij de Huurcommissie voor 25,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website van VROM raadplegen ( De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van tot uur. U kunt dan terecht met vragen over: een bij de Huurcommissie lopende zaak de huurprijswetgeving het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren. Telefoonnummer Huurcommissie: (0800-huurder) Adres Huurcommissie: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag Tevens houdt de Huurcommissie op gezette tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website ( Bezoek ook onze website! Kijk ook eens op onze website en link door naar onze Facebook- en Twitterpagina. Like ons op Facebook en volg ons op Twitter!