NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 30 SEPT

Transcriptie

1 NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 30 SEPT 2013 Huur Kompas Flora, Huizen Inkomensafhankelijk huurbeleid Hoera, de HVA bestaat binnenkort twaalfenhalf jaar!

2 Voorwoord De zomer zit erop met een extraatje van mooie dagen in september. Ik hoop dat u ervan hebt kunnen genieten. Nu breken de dagen van vroeg donker weer aan. Als ik dit schrijf is de derde dinsdag van september nog niet gepasseerd, maar donkere wolken pakken zich alweer samen boven de woningmarkt. Werden we per 1 juli geconfronteerd met een ongekende huurstijging, ook voor 2014 zijn de vooruitzichten voor huurders ronduit slecht. Huurders geven gemiddeld al een groter deel (25,5%) van hun inkomen uit aan huisvesting dan kopers (17,2%) maar de druk omhoog is stevig. Door de heffingen die het kabinet voornemens is de corporaties op te leggen, krijgen sociale huurders de komende jaren stevige huurverhogingen voor de kiezen, ruim boven inflatie. Daarmee worden de huurders dubbel in hun portemonnee getroffen, want de huurverhogingen vertegenwoordigen een niet te verwaarlozen aandeel in het inflatiecijfer. Meer en meer wordt huren van een woning een privilege voor de financieel beter bedeelden in ons land. De argumenten die politiek Den Haag hanteert om dit beleid mogelijk te maken zijn voornamelijk gebaseerd op drogredeneringen van het kaliber: ik pas in mijn jas, mijn jas past in mijn tas, dus ik pas in mijn tas. Met hartelijke groet, Henny Swets, voorzitter dit nummer: Bestuurszaken inkomensafhankelijk huurbeleid Alliantie Jubileum HVA binnenkort 12,5 jaar Bijeenkomst BC s en BP s andermaal groot succes Stad en Lande feestmarkt voor meer buurtgevoel 10 Het Vooronder in Huizen fijne plek om te wonen 2

3 Janny van Tilburg column Nog meer dierenleed In de vorige column heb ik u deelgenoot gemaakt van onze nachtelijke ontmoeting met meneer of mevrouw rat. In deze column wil ik u nog wat meer vertellen over de geneugten van het wonen in een huis van rond Pannenkoeken eten is voor kinderen en zeker ook voor volwassenen, al komen die daar niet altijd openlijk voor uit een feest. Zo ook voor onze kinderen op een zaterdagmiddag in september. Stapels had mamma er gebakken en stapels waren er gegeten. Maar er waren er ook een paar over. Nou was en is onze oudste dol op koude pannenkoeken, en dus werden die in de keuken gezet om af te koelen. Moe na een middag sporten en de kinderen vermaken zaten we wat uitgeblust voor de tv op de bank. Tot we allebei in onze ooghoek iets in de keuken zagen. We stootten elkaar aan en wezen op een pannenkoek die als de slappe klok van Dalí over de rand van het aanrecht hing. Heel langzaam zagen we hem over de rand glijden en achter het gordijntje verdwijnen dat voor de kastjes hing. (We praten over de jaren zestig, dus niets overal kastjes.) Voor het tot ons doordrong wat we gezien hadden, was de pannenkoek weg. En dus muizenklemmen gezet na dit voorval en gif gestrooid en inderdaad twee muizen gevangen. Zo, dat leed was geleden, dachten we. In oktober hadden we wat vrienden uitgenodigd voor een etentje. Gezellig. Nu weten de kokers onder ons dat als je een leuk menu wilt klaarmaken je daar meestal al je gaspitten en vaak ook je oven voor nodig hebt. Zo ook wij die bewuste zaterdag. Soep op de ene pit, saus op de andere en lekker kip in de oven. Tot de lucht die er verspreid werd niet meer die van lekker eten was maar meer een van er brandt hier iets. Wij in lichte paniek. Waar komt dat vandaan? Ja, van de oven, er kwam wel erg veel rook uit. Gelukkig waren er twee sterke mannen die na de gastoevoer te hebben afgesloten het fornuis samen in ons tuintje zetten. Eerst de kip eruit, zo slim waren we wel, en toen de tuinslang erop. Het brandje was snel geblust, maar wat had er nou gebrand? Achter in het fornuis was een open ruimte om de lucht te laten circuleren en daarin hadden de muizen een huisje gebouwd van door mij vaak vermiste vaatdoekjes. U begrijpt dat we erg blij waren toen we konden verhuizen naar een nieuwbouwhuis zonder muizen en ratten. 3

4 Nieuw: inkomensafhankelijk huurbeleid Sinds 1 juni 2013 hanteert de Alliantie bij alle woningen die opnieuw worden verhuurd een nieuw, inkomensafhankelijk huurbeleid. Wat houdt dat precies in? Vanaf 1 juni is de huurprijs van de sociale huurwoningen 90% van de maximaal toegestane prijs op basis van het aantal WWS-punten. Voor de huishoudens met een inkomen tot (de huurtoeslaggrens) wordt hierop een korting gegeven van 20%. Voor huishoudens met een inkomen boven tot (peil 2013) een korting van 10%. Bij WoningNet wordt een woning nu dus aangeboden met twee huurprijzen: met de korting van 20% voor de inkomens tot en een korting van 10% voor de inkomens daarboven. De al bestaande (verplichte) inkomenstoets bij de toewijzing van sociale huurwoningen bepaalt of en voor welke korting een huurder in aanmerking komt. Met de korting worden woningen bereikbaar voor mensen die aangewezen zijn op een huurprijs van maximaal 574 per maand. Subjectgericht Een belangrijk kenmerk van het nieuwe huurbeleid is dat het subjectgericht is. In het oude systeem bepaalde de Alliantie welke woningen/complexen een afgetopte huur kregen. Een subjectgericht huurbeleid biedt een huurder meer keuzevrijheid. Niet alleen kan hij vrij kiezen uit de woningen die beschikbaar komen, zodat hij dus meer vrijheid heeft in de keuze van de locatie van de woning. Maar ook heeft de huurder relatief meer vrijheid om zelf te bepalen wat hij een aanvaardbare huurprijs vindt in relatie tot de kwaliteit van de aangeboden woning en zijn eigen inkomen. 4

5 Rob Haans, directeur Alliantie Ronald Paping, directeur Woonbond Beeld en Geluid, Hilversum Hoera, hoera, de HVA bestaat 12,5 jaar! Toegegeven: we heb- ben destijds niet al te veel aandacht besteed aan het 10-jarig be- staan van de Huur- dersvereniging Atrium. Daarom moet 12,5 jaar maar eens groots ge- vierd worden, vindt het bestuur. Nu is de officiële datum van deze mijlpaal een week voor kerst, niet bepaald een goede tijd om iets te organiseren. Iedereen wordt dan immers overspoeld door kerstborrels. Vandaar dat we uitwijken naar halverwege januari; vrijdag 17 januari 2014 om precies te zijn. Symposium Er is gekozen voor een middag in de vorm van een symposium, met als deelnemers Rob Haans, de nieuwe directeur van de Alliantie, en Ronald Paping, directeur van de Woonbond. De middag wordt aan elkaar gepraat door Miep Bos, dus dat kan nog spannend worden. Een en ander zal plaatsvinden in het gebouw van Beeld en Geluid te Hilversum. Een fraaie locatie met een al evenzeer historische invalshoek, want hier wordt een groot deel van het Nederlandse audiovisuele erfgoed beheerd. De middag gaat er in grote lijnen als volgt uitzien: ontvangst met thee en koffie; symposium; napraten onder het genot van een hapje en een drankje. Nadere details volgen in de HuurKompas van december. Het bestuur 5

6 Bijeenkomst Bewonerscommissies en Bewonerspanels andermaal groot succes Belofte maakt schuld. En dus vond op dinsdag 28 mei de beloofde bij- eenkomst plaats voor Bewonerscommissies en Bewonerspanels. Net te laat om in de vo- rige HuurKompas aan- dacht aan te besteden en dus doen we dat hier alsnog. Er was een aantrekkelijk en leerzaam programma samengesteld door Henk Rikkert en de rest van het bestuur. Inclusief een uitleg van het nieuwe huurbeleid van de Alliantie door Jennifer Buijnink van de Alliantie en een minilezing over participatie door Clemens Mol van het ASW, het Amsterdams Steunpunt Wonen. De avond begon gemoedelijk met een lekkere kop koffie en natuurlijk een plak cake. Er werd al op voorhand gezellig met elkaar gepraat, waarbij de huuraanzegging een veelgehoord onderwerp was. Als kersverse voorzitter van de HVA opende Henny Swets de bijeenkomst. Hij heette iedereen van harte welkom en memoreerde aan de huuraanzegging die iedereen had ontvangen. Hij benadrukte nogmaals die goed te lezen en waar deze niet klopte bezwaar aan te tekenen. Uit de reacties viel op te maken dat velen hier al mee bezig waren. Waarna Henny het woord gaf aan Jennifer Buijnink van de Alliantie. Nieuw huurbeleid Het onderwerp van Jennifer Buijnink was het nieuwe huurbeleid van de Alliantie. Ze moest direct al duidelijk maken dat het nieuwe inkomensafhankelijk huurbeleid niets te maken heeft met de inkomensafhankelijke huurverhoging die door de regering is bedacht. En dat bleek nog een hele klus, want een en ander was voor menigeen best verwarrend. Een samenvatting op hoofdpunten. Allereerst heeft de Alliantie een doelgroep bepaald, in dit geval van mensen met een laag tot midden-inkomen. Voor hen is minimaal 60% van de vrijgekomen woningen bestemd. Ook heeft de Alliantie gekeken naar de inkomensverhouding van hen die op Heel zwart-wit gezegd: des te minder de huurder verdient, des te minder hij betaalt. een woning reageren. Hieruit bleek dat 80% van degenen die reageren een laag inkomen heeft, en dus 20% een middeninkomen. De Alliantie heeft een huurbeleid ontwikkeld waarbij de huur van een woning in Amsterdam en die van een woning in Hilversum op dezelfde manier berekend wordt. Ook betalen mensen met eenzelfde inkomen hetzelfde voor een huis. Wat er voor een huis betaald moet worden hangt af van wat de maximaal redelijke huur is. Deze wordt nog steeds bepaald door het aantal punten dat een huis krijgt. Maar ook, en dat is nieuw, door wat de huurder verdient. Heel zwart-wit gezegd: des te minder de huurder verdient, des te minder hij betaalt. Al is dit natuurlijk wel heel kort door de bocht. De huur van een huis wordt berekend naar het aantal punten. Dit is de 100% huur. De huur waarvoor het huis daadwerkelijk wordt verhuurd, wordt als volgt bepaald: 80% van de 100% (zoals bepaald bij de berekening) voor de inkomens tot % van de 100% voor de inkomens tussen en Waarna Jennifer nog heel wat aandacht besteedde aan berekeningen en uitzonderingen. Na het beantwoorden van de vele vragen mochten we van de voorzitter aan de koffie, waarbij nog eens uitgebreid nagepraat werd over wat men zojuist had gehoord. Participatie Na de pauze gaf Henny het woord aan Clemens Mol van het Amsterdams Steunpunt Wonen (ASW). Diens onderwerp was participatie, en dan vooral hoe Bewonerscommissies en -panels daarmee kunnen omgaan. 6

7 Ze moest direct al duidelijk maken dat het nieuwe inkomensafhankelijk huurbeleid niets te maken heeft met de inkomensafhankelijke huurverhoging. Uitgangspunt: participatie, het samen aan iets werken, wordt als steeds belangrijker ervaren. Niet alleen door de Alliantie maar ook door de gemeenten en Bewonerscommissies en -panels. De aandacht voor de wijk groeit en het buurtgevoel wordt steeds belangrijker. Vandaar dat bewoners steeds vaker betrokken worden bij bijvoorbeeld de indeling van hun wijk. Logisch ook, zij moeten er immers wonen. Dit vergt wel een bepaalde aanpak. Er valt pas winst te behalen als duidelijk is welk doel je nastreeft en door gebruik te maken van de kwaliteiten van mensen. Kwaliteit is te vinden door deze op de juiste manier aan te spreken. Probeer een zo groot mogelijke groep te betrekken bij wat er is bedacht. Zoek bij een tuinproject bijvoorbeeld niet alleen uit welk budget je van de verhuurder kunt krijgen, maar inventariseer ook wie er in de wijk op welke manier bij aanleg, renovatie of onderhoud kan helpen. Maak de wijk enthousiast. Er zijn de meest uiteenlopende projecten te bedenken die zorgen voor meer betrokkenheid bij de buurt of wijk. Van klusprojecten tot buurtfilms. Daarbij is het aanspreken van de bewoners op samenwerken belangrijk. De Bewonerscommissies en -panels kunnen hier een belangrijke rol in spelen. Ook Clemens besloot zijn betoog met het beantwoorden van een aantal vragen. Waarna Henny iedereen voor zijn of haar aanwezigheid bedankte en voor een afsluitend hapje en drankje uitnodigde. Hiervan werd gretig gebruikgemaakt en het bestuur kan andermaal terugkijken op een zeer geslaagde avond. 7

8 Feest in Stad en Lande Twee jaar geleden werd door de Alliantie een prijs uitgeloofd voor het leukste idee om je eigen buurt meer buurtgevoel te geven. De wijk Stad en Lande in Huizen won die prijs. 8 Het Platform Stad en Lande heeft sindsdien wel wat tijd nodig gehad om een en ander voor elkaar te krijgen, maar het idee van toen is intussen gerealiseerd. Op 1 juni 2013 was het zover. Het idee waar men destijds mee kwam was even simpel als briljant: organiseer een markt waar iedereen in de buurt kan laten zien waar hij of zij mee bezig is. En dat niet alleen voor de particuliere bewoners, maar ook voor de scholen, de kerken, het ouderenverzorgingshuis, het buurthuis en natuurlijk de winkeliers. Enthousiasmeren Vervolgens heeft het Platform er alles aan gedaan om de wijk te enthousiasmeren en iedereen bij de activiteiten te betrekken. Uitnodigingen in de plaatselijke krant en een huis aan huis bezorgde flyer zorgden ervoor dat niemand kon zeggen Ik wist van niets, en kunstenaars in de wijk professioneel of amateur werden uitgenodigd hun werk te laten zien in Buurthuis Metamorfose. Gevarieerde wijk Stad en Lande is een zeer gevarieerde wijk. Er wonen best veel nationaliteiten naast elkaar. Ook de leeftijd van de bewoners loopt nogal uiteen. Sommige bewoners van het eerste uur (1970) wonen er nog steeds. Maar doordat intussen veel huizen in de wijk te koop worden aangeboden, wonen er nu ook weer veel jonge gezinnen. Het was dan ook een hele klus om een en ander van de grond te krijgen, maar zaterdag 1 juni was het zover. Rond 12 uur werd de markt officieel geopend, met confetti en een toespraak, waarna iedereen welkom was om de meest uiteenlopende sferen te proeven en in elkaars keuken te komen kijken. Geslaagd geheel Resultaat: een heel geslaagd geheel waar ontzettend veel energie in is gestoken en dat voor elk wat wils bood, variërend van poppenkast en spelletjes voor de kleinsten tot lekkere hapjes van saté tot cupcakes voor de inwendige mens. Maar ook stonden er kraampjes van bijvoorbeeld de kerken, het verzorgingshuis, de kinderopvang die vooral gericht is op de allochtonen in de wijk en de nieuwe school die als alles doorgaat een prominente rol in de wijk gaat spelen. Een houtsnijder met elektrische zaag en de smid van de Botterwerf vertoonden er hun kunsten, de muziek werd verzorgd door de plaatselijke muziekschool en in het buurthuis kon het werk van menig artistiek talent uit de

9 Resultaat: een heel geslaagd geheel waar ontzettend veel energie in is gestoken. wijk worden bewonderd. Ook bestond de mogelijkheid om in het buurthuis onder het genot van een drankje en een hapje wat uitgebreider met elkaar te praten en nader kennis te maken. Jammer alleen dat het weer niet echt meewerkte. Het was droog, maar behoorlijk koud zodat het uitgezette terras niet echt aantrekkelijk was. Desalniettemin: een prima uitgewerkt initiatief dat zeker voor herhaling vatbaar is. Dus Platform Stad en Lande: bedankt! 9

10 Het Vooronder in Huizen: een fijne plek om te wonen De renovatie van de voormalige bejaar- denwoningen aan het Vooronder in Huizen hebben we ook in een aantal vorige afleverin- gen van de HuurKom- pas al met veel belang- stelling gevolgd. Het Vooronder is namelijk een ambitieus project waar personen met uit- eenlopende beperkin- gen als buren bij elkaar wonen. Alle reden dus om eens met een paar van de bewoners daar te gaan praten. Bewoners aan het woord 10 De Alliantie startte in maart 2012 met de renovatie van 30 voormalige huurwoningen aan het Vooronder in Huizen. De woningen werden geschikt gemaakt voor bewoning door slechtzienden en blinden en voor mensen met een langdurige psychiatrische en/of psychosociale problematiek. In het najaar van 2012 waren alle woningen voor deze beschermde woonomgeving klaar. Nieuwsgierig als we zijn, vroegen we of we een gesprek mochten met een paar bewoners van de woningen die hier aan Koninklijke Visio zijn toegewezen. Twee bewoners waren zo vriendelijk om hun medewerking te verlenen. De Visio-bewoners die het een en ander over het wonen in het Vooronder wilden vertellen, hebben een visuele en licht verstandelijke beperking. Mevrouw ziet nog wel iets, maar meneer is blind. De ontvangst was allerhartelijkst. Ook de hond kwam even kennismaken en trok zich toen heel gehoorzaam terug in zijn mand. Wat vooral opviel was hoe praktisch de huizen zijn gerenoveerd. Een mooie en heel leuk ingerichte woonkamer, een keuken met goede afmetingen, een slaapkamer, een badkamer en een rommelkamer met ruimte voor de wasmachine en de droger. Hoelang wonen jullie hier? We zijn hier in januari 2013 komen wonen. Hiervoor woonden we ook begeleid, maar dan wel in een appartement met veel minder ruimte dan hier. We zijn dus heel blij dat we hier mogen wonen. Het prettige is dat we toch in de buurt konden blijven, zodat niet alles onbekend is. Jullie koken hier zelf? Ja, er is een inductiekookplaat in de keuken en ook een magnetron. We doen ook zelf boodschappen. In de winkels worden we altijd lief geholpen als we iets vragen. We kunnen best veel zelf, maar we hebben ook begeleiding nodig. En die krijgen we hier. Er is 24 uur per dag begeleiding aanwezig die we in kunnen roepen als we die nodig hebben. Verder komt er elke week een begeleider langs die ons helpt met bijvoorbeeld het papierwerk. Ook hebben we een keer per week huishoudelijke hulp, al doen we zelf ook dingen als stofzuigen, de wc schoonmaken, de was, de badkamer en stoffen. Een keer in de twee weken komt de coördinerend cliëntbegeleider met wie we doorspreken hoe het gaat, wat we goed vinden en wat we veranderd zouden willen zien. Door de goede begeleiding van Visio voelen we ons hier heel veilig. Hebben jullie contact met de buren? Als het mooi weer is en we zijn buiten, dan maken we een praatje. Maar we lopen de deur niet bij elkaar plat. Wel leuk is het, dat mensen uit de andere gebouwen ons altijd heel vriendelijk gedagzeggen. Ook vanuit het grote appartementengebouw worden we vriendelijk gegroet, zeker door een bekende van meneer. Is er ook iets minder leuk? Jazeker. Iets wat we heel vervelend vinden. Onze hond is een blindengeleidehond en deze hond is opgeleid om blinde mensen te begeleiden en te behoeden voor bijvoorbeeld vallen over een stoep. Omdat een blindengeleidehond de blinde persoon hulp biedt op allerlei gebied, mag deze ook meer dan andere honden. Onze hond is geleerd zijn behoefte in het gras te doen. Als hij het op een uitlaatstrook doet, kunnen wij vallen over de opstaande rand van de hondenuitlaatstrook. De gemeente zorgt ervoor dat het afval van de hond wordt opgeruimd. In onze buurt is er echter iemand die

11 hier niet aan wil en die ons steeds aanspreekt op het feit dat wij de hond op het gras uitlaten. We hebben het haar al heel vaak uitgelegd, maar kennelijk dringt het niet tot deze buurtbewoner door. We hebben een vergunning! We vinden dit erg vervelend, maar het is het enige minpunt. Hoe ziet jullie daginvulling eruit? Meneer is met de VUT en is daar blij om; hij heeft lang genoeg gewerkt. Tegenwoordig loopt hij vier keer per dag met zijn geleidehond. Dus beweging genoeg. Mevrouw heeft nog wel een dagbesteding. Ze [doet aan pottenbakken Janny, is dat zo? hvb en] werkt op de pottenbakkerij bij Visio aan de Bovenweg in Huizen. Ook sport ze daar en ze hoopt dat nog lang te kunnen blijven doen. Tijdens ons gesprek viel me een grote blauwe knop op die op de salontafel lag. Brutaal als ik ben, vroeg ik wat dat was. Het bleek een sprekende klok te zijn: helemaal geweldig. Waarop natuurlijk de vraag volgde of ze nog meer van dit soort hulpmiddelen hadden. En ja hoor, die hadden ze. Zoals een mal op de kookplaat waar de pannen in passen zodat ze altijd goed op de plaat staan. En een voorleesapparaat. Een loep met een elektrische aansluiting voor extra licht. Verdikkingen op de knoppen van de magnetron. Kortom, er zijn heel wat handigheidjes uitgevonden om personen met een visuele beperking zo goed mogelijk zelfstandig te laten leven. Alle reden dus voor tevredenheid bij deze twee bewoners van het Vooronder in Huizen. Het was bovendien een heel plezierig gesprek, met mensen die hier duidelijk blij zijn met hun plekje. Kortom, hartelijk dank, en dat jullie nog maar lang van jullie speciale woonplek mogen genieten. 11

12 HuurKompas geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. HuurKompas verschijnt vier keer per jaar. De Huurdersvereniging Atrium is lid van HPdA en van de Nederlandse Woonbond en is ingeschreven in het handelsregister van de KvK Gooi en Eemland onder registratienummer redactie Janny van Tilburg Henny Swets Jaap Kos eindredactie Henk van Bakel redactieadres Jozef Israëlslaan 121-a 1401 CX Bussum vormgeving bakker+co, Amsterdam fotografie Janny van Tilburg druk: Graficiënt Printmedia, Almere De Alliantie Gooi en Vechtstreek Postbus AC Hilversum Woonbond: Roadshow Energiebesparing Van 14 t/m 20 oktober gaat de Nederlandse Woonbond in het kader van de Week van de Energierekening het land in met de Roadshow Energiebesparing. Met de Roadshow vraagt de Woonbond aandacht voor energiebesparende maatregelen die bewoners zelf kunnen nemen. Bewonerscommissies, huurdersorganisaties en andere groepen huurders kunnen de Roadshow uitnodigen om langs te komen. Het bezoek is gratis en het veelzijdige programma onder leiding van een energiecoach laat zien hoe bewoners op eenvoudige wijze hun energierekening met wel honderden euro s per jaar kunnen verlagen. Wilt u een bijeenkomst organiseren en een energiecoach uitnodigen? Stuur een naar roadshow@woonbond.nl. Meer informatie over de Week van de Energierekening op hv-atrium.nl medio oktober de lucht in! Medio oktober zal de vernieuwde website van de Huurdersvereniging Atrium in gebruik worden genomen. Het adres: Vragen & Problemen Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en problemen? Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages, kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen De medewerkers nemen uw verzoek in behandeling. Bent u niet in de gelegenheid om te bellen, dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek invullen. Dit formulier vindt u op de website klantservice > standaardreparaties > reparatieverzoek melden. Ook kunt u een brief schrijven aan: Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC Hilversum. Gebiedscoördinator De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan eventueel ook buiten de Bewonerscommissies om ingeschakeld worden voor problemen als overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk. Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: De verdeling ziet er als volgt uit: Huizen Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany Hilversum Yvonne Koning, Mirjam Tijssens, Mirella Nieuwhof Hilversumse Meent Mirella Nieuwhof Bussum Jan van de Hoef Laren Jan van de Hoef Loosdrecht Mirella Nieuwhof Nederhorst den Berg Mirella Nieuwhof Weesp Mirella Nieuwhof Voor melding van individuele burenoverlast dient u contact op te nemen met de afdeling Incasso en Sociaal Advies (ISA): Klachtenregeling De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is te vinden op: Hebt u een klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek (of over de dienstverlening door medewerkers van bedrijven die in opdracht van de Alliantie werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die schriftelijk, mondeling of via melden bij de klachtencoördinator van de Alliantie. U ontvangt dan binnen vijftien werkdagen antwoord op uw klacht. Klachten die volgens de bewoner dan nog niet zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 105, 1200 AC te Hilversum. Let erop dat u uw klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het gewenste resultaat te bereiken. Huurcommissie Bent u het niet eens met de hoogte van uw huur of servicekosten, dan kunt u overwegen de Huurcommissie in te schakelen. Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij de Huurcommissie voor 25,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website van VROM raadplegen ( De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van tot uur. U kunt dan terecht met vragen over: een bij de Huurcommissie lopende zaak de huurprijswetgeving het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren. Telefoonnummer Huurcommissie: (0800-huurder) Adres Huurcommissie: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag Tevens houdt de Huurcommissie op gezette tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website ( Hebt u hulp nodig of behoefte aan advies, dan kunt u terecht bij het Huurteam Hilversum (