Op zich goed, ik bekijk gedurende het jaar wel hoe het bevalt. Daar heb ik geen zin in, wilt u mij van de enquêtelijst verwijderen?

Transcriptie

1 Uitslagen enquêtes onder HVB-leden Een keer per maand stuurt HVB een korte enquete uit. In 2018 houden we hiermee een proef onder 100 van onze leden. Eind 2018 evalueren we het resultaat. Hieronder vindt u de enquetevragen en antwoorden. Ontvangt u de enquete niet? Dan zit uw adres wellicht niet bij de 100 proefadressen. Wilt u de enquete wel ontvangen, dit kunt u doorgeven op huurdersverenigingbrederode@gmail.com. Ook kunt u even kijken of de enquete misschien in uw spammailbox terecht is gekomen. Februari 2018 U heeft in de Nieuwsbrief gelezen dat wij graag uw mening willen horen over belangrijke zaken die uw woning betreffen. Wij kunnen u dan beter vertegenwoordigen bij Brederode Wonen en de Gemeenten Bloemendaal en Velsen. Wij zullen u in 2018 één maal per maand een korte enquête toesturen met 1-5 vragen per keer. Hiermee hopen wij niet veel van uw tijd per enquête te vragen. Vindt u dit... Op zich goed, ik bekijk gedurende het jaar wel hoe het bevalt. Daar heb ik geen zin in, wilt u mij van de enquêtelijst verwijderen? 32,14% 7,14% Naast deze digitale manier van uw mening vragen lijkt het ons leuk om ook eens persoonlijk met u in gesprek te gaan. Zou u komen als wij u uitnodigen? Prima, ik draag graag bij aan de kwaliteit van mijn woonsituatie en zet mij hier met plezier voor in. Ja, ik laat graag mijn stem horen. Als ik kan kom ik misschien wel. Nee, ik heb daar geen tijd voor/geen zin in. Nee, ik geloof niet in invloed uitoefenen op mijn woonsituatie, daarom kom ik niet. Ik vind deelname aan digitale enquêtes voldoende, voor 60,71% 24,39% 34,15% 0,00% 2,44% 39,02%

2 mij hoeven geen persoonlijke ontmoetingen georganiseerd te worden. Totaal aantal reacties van 100 geadresseerden: 56 Maart 2018 HVB is voornemens haar statuten te wijzigen zodat u bij een eventueel toekomstig voorstel tot fusie door Brederode Wonen stemrecht hebt. Uw stem wordt dan gevraagd en meegenomen als bindend advies naar de corporatie. Vindt u dit een goede wijziging van de statuten? Ja 36 Nee 2 Geen mening 6 Totaal aantal reacties van 100 geadresseerden: 44 April maart was de jaarlijkse Algemene Leden Vergadering (ALV) van de HVB. Het bestuur wil graag weten hoe u de ALV hebt ervaren en als u niet geweest bent wat de reden van uw afwezigheid was. Was u aanwezig op de ALV van 13 maart? Ja 18,75% Nee (ga door naar vraag 4) 77,08% Ik heb de uitnodiging gemist. Deze vraag werd beantwoord door 48 Wat vond u van de avond? Meeste onderwerpen Meerdere antwoorden interessant. mogelijkheid. Meeste onderwerpen oninteressant. De onderwerpen werden boeiend gebracht. De onderwerpen werden saai gebracht. De vergadering werd goed geleid. De vergadering werd nauwelijks geleid. 4,17% 62,50 12,50% 75,00%

3 Er was ruimte voor een ieder om zijn/haar zegje te doen. Er was geen ruimte voor een ieder om zijn/haar zegje te doen. Deze vraag werd beantwoord door 8, overgeslagen door 40 Welk cijfer geeft u de avond? 1 is 'volkomen zonde van mijn tijd' 10 is 'heel boeiend en nuttig, volgend jaar komt ik weer' 62,50% Gemiddelde score 7,4 Deze vraag werd beantwoord door 8, overgeslagen door 40 Waarom hebt u de ALV niet Ik had die avond al een bezocht? andere afspraak. Ik was van plan te komen maar was ziek. Ik hou niet van vergaderingen. Ik vond de onderwerpen niet boeiend. Overige 34,48% 13,79% 10,34% 3,45% 37,93% Deze vraag werd beantwoord door 29, overgeslagen door 19 Mei 2018 Brederode Wonen vraagt al enige tijd uw stem rond de keuze wel of niet om te vormen van vereniging naar stichting. Om uw rechten als huurder te waarborgen heeft HVB daarom een statutenwijziging ingebracht tijdens onze ALV van maart Deze is door de leden unaniem aangenomen! Graag horen wij uw mening. Brederode Wonen wil omvormen van vereniging naar stichting. Heeft de statutenwijziging van HVB uw mening hierover beïnvloedt? Ja, nu ben ik voor de omvorming. Voorheen was ik tegen. Ja, nu ben ik tegen omvorming, voorheen was ik voor. Nee, ik was al voor omvorming en dat blijft zo. Nee, ik was tegen omvorming en dat is nu nog zo. Ik heb hier geen mening over. 8,33% 1,67% 26,67% 11,67% 18,33%

4 Ik denk niet dat ik genoeg 33,33% weet over dit onderwerp om een mening te hebben. Totaal aantal reacties van 100 geadresseerden: 61 Juni 2018 Op 15 mei was er voor huurders uit de gemeente Bloemendaal een bijeenkomst. Hier hebben we hun mening over de onderstaande stellingen gevraagd. De uitkomst hiervan nemen we mee naar de prestatieafspraken die we jaarlijks met de corporatie en gemeente maken. Hoe kunnen de huren betaalbaar blijven als voor de kwaliteit van de woning investeringen nodig zijn? Een investering van de corporatie zoals verduurzaming mag niet van invloed zijn op de huur. Bij een investering rond bijvoorbeeld verduurzaming is een kleine huurverhoging acceptabel. Investeringen voor verduurzaming moeten door de gemeente ondersteund worden door subsidie. Bij verduurzaming door de corporatie is een combinatie van subsidie door de gemeente plus een huurverhoging een goede combinatie. De huurverhoging moet dan in lijn liggen met de te verwachten energiebesparing voor de 26,42% 11,32% 30,19% 41,51% Ik vind de financiële consequenties van de overgang naar gasvrij wonen een verantwoordelijkheid van: Huisvesten van speciale doelgroepen (statushouders, ex-psychiatrische cliënten, mensen met zorgbehoefte huurder. De verhuurder De gemeente Verhuurder & Gemeente Verhuurder, gemeente en een huurverhoging voor de verhuurder. Rijksoverheid Bij elkaar in een nieuw te bouwen of een te verbouwen complex gebeuren. 4,08% 0,00% 22,45% 16,33% 57,14% 41,30%

5 etc.) moet bij voorkeur: Gespreid over de omgeving. 58,70% Mensen met zorgbehoefte moeten langer zelfstandig blijven wonen. Vindt u dat: De gemeente zich moet inzetten om de woning aan te passen. De verhuurder doorstroming naar een meer geschikte woning moet stimuleren. De gemeente doorstroming naar een meer geschikte woning moet stimuleren door het aanbieden van nieuwbouwgrond aan de 47,17% 15,09% 37,74% Er is een tekort aan sociale huurwoningen. Mensen met een te hoog inkomen voor de sociale huursector zouden gestimuleerd moeten worden te verhuizen naar een woning die bij hun inkomen past. In de prestatieafspraken kijken we ook naar het thema leefbaarheid. Wat is voor u in uw woonomgeving uw grootste ergernis? (meerdere antwoorden mogelijk) corporatie. Ja, mee eens. In de sociale huursector zouden alleen mensen met een laag inkomen moeten wonen. Nee, laat mensen, ondanks hun hogere inkomen, in hun huis blijven. Het probleem van het tekort aan sociale huurwoningen zou opgelost moeten worden door nieuwbouw. De gemeente Bloemendaal zou hiervoor nieuwbouwgrond beschikbaar moeten stellen aan de corporaties. Hondenpoep Zwerfvuil Slecht onderhouden groen Geluids- en/ of sociale overlast Overige 28,85% 71,15% 13,21% 20,75% 20,75% 39,62% 52,83% En wat geeft u in uw woonomgeving het meeste plezier? (meerdere antwoorden mogelijk) Voorzieningen vlakbij (winkels, openbaar vervoer etc.) Het goede contact met mijn buren. Groen in de buurt. Speelmogelijkheden voor kinderen. Overige 41,51% 35,85% 81,13% 15,09% 15,09% Totaal aantal reacties van 100 geadresseerden: 53

6 Oktober Eind 2018 hebben wij aan onze achterban een enquête gestuurd over de communicatie met hen gedurende het afgelopen jaar. Van de 100 aangeschrevenen hebben 58 mensen gereageerd. Vraag Antwoorden Percentages en aantallen per antwoord Vraag 1 De digitale nieuwsbrief vond ik: Prettig, graag volgend jaar hiermee doorgaan. 82,76% 48 Vraag 2 De digitale enquete vond ik: Vraag 3 In de eerste helft van 2018 hebben wij maandelijks een korte enquête verstuurd. Het HVB bestuur overweegt om in 2019 uit te proberen hoe het bevalt om bij meer zaken rond advies uw mening te vragen. Dit kan betekenen dat u vaker een enquête krijgt en dat de materie wat complexer is. Het voordeel van deze aanpak is dat u op een nog dieper niveau met ons meedenkt.vindt u dit... Vraag 4 In 2018 heeft HVB zich bewust meer op het contact met de achterban gericht Niet veel toevoegen, dit is wat mij betreft volgend jaar niet meer nodig. Hier heb ik geen mening over. Prettig, graag volgend jaar hiermee doorgaan. Niet veel toevoegen, dit is wat mij betreft volgend jaar niet meer nodig. Hier heb ik geen mening over. Een goed idee, ik denk graag mee. Niet nodig, de advieszaken zijn complex, dit laat ik liever aan het bestuur over dan dat huurders hun mening hierover geven. Ik heb hier geen mening over. Welk cijfer geeft u aan het belang van intensieve interactie met de achterban? 6,90% 4 10,34% 6 62,96% 34 11,11% 6 25,93% 14 69,64% 39 17,86% 10 12,50% 7 Respondenten gaven een gemiddelde van 6.8 op deze vraag.

7 dan voorgaande jaren. Dit vraagt natuurlijk wel een zekere inspanning van het bestuur. Daarom peilen wij graag of u dit contact belangrijk vindt. (0=onbelangrijk, 10=zeer belangrijk) Vraag 5 Heeft u nog suggesties of verbeterpunten over de communicatie tussen het HVB bestuur en u als achterban? Reacties: Bewoners denken dat de HVB meer voor hun klaar staat en open staat voor hun vragen/ideeën/suggesties omtrent hun huur- en woongenot! Maar het gaat bij de HVB alleen maar om beleid(regels en vernieuwingen), Bewoners zijn hier niet zo mee bezig! Zij willen gehoord worden in hun vragen en problemen omtrent huren en wonen. Geen mailings dubbel sturen en niet te kort op elkaar verschillende uitgebreide onderwerpen. Je krijgt al veel op je af van allerlei instanties, organisaties, etc. Tenzij erg belangrijk geen uitgebreide enquêtes en teksten want die worden dan niet beantwoord of gelezen gezien het aantal s dat men over het algemeen ontvangt. Maak minder gebruik van enquêtes dat geeft alleen maar ja nee meningen. Gewoon in gesprek gaan met je leden en je niet al te krampachtig opstellen. Overige respondenten hebben geen suggesties voor dit onderwerp.