NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 26 SEPT.

Transcriptie

1 NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 26 SEPT Huur Kompas Flora, Huizen Een rustige herfst

2 Voorwoord De zomer is ten einde, wolken lijken zich samen te pakken boven hurend Nederland. Een groot deel van de kosten van het Vestia-debacle worden afgewenteld op de corporatiesector. De verkiezingen staan, terwijl ik dit schrijf, nog voor de deur. De meeste politieke partijen zijn van plan om een te groot deel van het begrotingstekort af te wentelen op de corporaties. Grote kans dat de corporaties deze kostenverhoging gaan doorbelasten aan hun huurders. De politiek heeft de corporaties in het afgelopen jaar die ruimte al gegeven door elke woning een hoger puntentotaal te geven. U heeft dat vast wel gezien in de brief die u in april ontving en waarin waarschijnlijk de laatste inflatievolgende huurverhoging werd aangekondigd. De maximaal redelijke huur is allang niet meer redelijk te noemen. De huurtoeslag is inmiddels nog verder beperkt en zal ook de komende jaren nog verder uitgekleed worden. De ondergrens van wat ons als huurders te wachten staat is beschreven in het plan Wonen 4.0 en ook van dit plan worden we niet echt blij, al is het waarschijnlijk het best haalbare plan. Er lijkt geen houden meer aan, huren wordt duurder. Wij als Huurdersvereniging blijven ons inzetten voor het betaalbaar houden van woningen voor iedereen. Dit kan bijvoorbeeld door verspilling in corporatieland te voorkomen. Want het gokken van de Vestia s in deze wereld heeft enorme gevolgen. Wanneer wij door het stellen van de juiste vragen de commissarissen, bestuurders, dit nummer: Samenwerking in huurdersland blijf (niet) zitten waar je zit Bijeenkomst bewonerscommissies en -panels Lekker, zo n warme jas isolatieproject Alweer nieuwe buren woonfraude toenemend euvel Bewonerscommissie Flora Verkiezingen

3 directeuren, managers en medewerkers van corporaties scherp weten te houden, dan kunnen we miljoenen euro s besparen voor hurend Nederland. Maar er zijn ook lichtpuntjes. Koopwoningen worden goedkoper, wellicht dat voor een deel van de huurders de koopwoning een alternatief wordt. De huren in de vrije sector zijn inmiddels wat aan het dalen, gewoonweg omdat niemand die hoge huren meer kan opbrengen. Steeds meer mensen besluiten te gaan voor gezelligheid en kiezen ervoor om samen te gaan wonen, wat de huurlasten enorm kan drukken. Veel huurders kijken inmiddels ook kritisch naar de energielasten, als onderdeel van hun woonlasten, en overstappen drukt de kosten. Bewonerscommissies spannen zich in om de servicekosten naar beneden te brengen of werken aan voorstellen om de kosten van gas, water en licht te beperken. Goh, lijkt er toch nog een mooie herfst aan te komen. Succes met het bedenken van uw eigen creatieve oplossingen om tijdig te schuilen voordat het onweer uit de wolken over u als huurder uitgestort wordt. Veel wijsheid de komende tijd, Gerrit Bunschoten, voorzitter Janny van Tilburg column Vakantie Heerlijk, vakantie. Als u dit leest zit u natuurlijk nog na te genieten. Vakantie is het verplaatsen van je huishouden naar een primitieve, of naar een wel heel primitieve plek, namelijk de camping, en ook ons gezin moest daar op enig moment aan geloven. Vliegreizen met drie opgroeiende kinderen werden in de jaren tachtig namelijk wel erg duur, en dus moesten we aan de tent. We konden er een overnemen van de buren die een zogeheten klapkar hadden aangeschaft. Waarna van alles werd aangeschaft, van keukenmeubeltje tot plastic borden en van luchtbedden tot slaapzakken. U kent het vast wel. En hoera, met Hemelvaart een weekend proefkamperen met de buren, in Katwijk. De buren gingen al eerder, die wilden geen pottenkijkers bij het voor de eerste keer opzetten van hun kar, en voor ons en de andere buren was dat wel lekker, want dan konden zij ons straks als geroutineerde kampeerders aanwijzingen geven. Aangekomen op de plaats van bestemming waren de rollen snel verdeeld. De kinderen voor het opblazen van de luchtbedden, ik voor het volgens mijn man in de weg lopen en mijn man voor het opzetten van de tent. Met wat hulp lukte dit wonderwel en de tent stond in een acceptabele tijd. Spullen erin en eerst maar eens aan de borrel om te vieren dat alles zonder bloedvergieten was verlopen. Daar kwam de campingbeheerder langs. Zit alles wel goed vast? Er werd namelijk zware storm met windstoten tot wel kracht 10 verwacht. Hij was nog maar net weg of daar begon het al. Onze tent kreeg het stevig te verduren. Met drie vrouwen hingen we aan de stokken tot duidelijk werd dat die het niet zouden houden. Gelukkig stond de auto nog naast de tent, dus konden we de spullen snel teruggooien. Behalve ons keukenmeubel, dat moest eerst afgebroken en daar was geen tijd voor. Onze dochter (doodsbang voor onweer) werd met dit meubel naast de auto gezet met de opdracht vasthouden. En dat heeft ze gedaan: ook toen de tent het echt niet meer hield, scheurde en met bruut geweld in de auto werd gesmeten, stond ze daar als een huilend standbeeld. Bij thuiskomst kwamen de open flessen uit de kofferbak en bleek dat de pan die ze al die tijd krampachtig had vastgehouden vol te zitten met rauwe eieren. Ze waren zelfs ongebroken! Toch hebben we na deze vreeswekkende ervaring nog vaak en met veel plezier gekampeerd, en onze dochter kampeert zelfs nog steeds Kortom, nog veel napret van de vakantie. 3

4 Samenwerken in huurdersland belangrijker dan ooit Blijf (niet) zitten waar je zit Blijf zitten waar je zit en verroer je niet, houd je adem in en stik niet. Dit oude rijmpje is aardig van toepassing op de huidige woningmarkt. Wilt u huren? Oké, dat kan. Maar, o sorry, u verdient te veel voor dit huis, of u verdient te weinig voor dat andere huis. En o, de soort woning die u zoekt zit bijna niet in ons bestand. En zo kunnen we nog wel even doorgaan. Wilt u kopen? Aanbod genoeg, roept de makelaar. O nee, roept de bank, geen geld. Kortom, onzekerheid troef. Maar u staat er gelukkig niet alleen voor. Allerlei organisaties in woningland maken zich sterk voor uw belangen, uw Huurdersvereniging voorop. Samenwerking op velerlei fronten is dan ook geboden, ook voor de HVA. Zeker in deze tijd. Argusogen Bent u ook zo benieuwd naar de maatregelen die na 12 september door het nieuwe kabinet genomen gaan worden? Hoe de verschillende partijen hierin staan, althans tot vlak voor de verkiezingen, kunt u verderop in dit blad lezen (pagina 11). Maar wat het ook wordt wel of geen Donnerpunten en wel of geen huurverhoging het bestuur van de HVA zal de ontwikkelingen met argusogen volgen. Samen staan we sterk Dat op de voet volgen van de ontwikkelingen doet de HVA trouwens niet alleen, maar samen met allerlei andere belangenverenigingen. En dus is samenwerken met een item dat het bestuur van uw Huurdersvereniging hoog in het vaandel heeft staan. Want samen staan we nog steeds sterk, en twee weten (en zien) nu eenmaal meer dan een. En dus werkt de HVA niet alleen samen met onder meer HPdA (HuurdersPlatform de Alliantie) en met de collega-huurdersorganisaties van de Alliantie, maar ook met de collega s van de andere Huurdersorganisaties in de regio, met de Woonbond en met uiteraard de Alliantie Gooi en Vechtstreek. Uitdaging En inderdaad, dat zijn nogal wat ballen die door de bestuursleden van de HVA in de lucht moeten worden gehouden. Daar moeten heel wat vergaderingen worden bezocht en ook al verdeel je dat nog zo goed, het kost allemaal tijd. Waarbij dan ook nog eens de andere bestuursleden bijgepraat moeten worden zodat iedereen weet wat er in de verschillende samenwerkingsverbanden speelt. De bestuursleden doen dit echter graag, want ook zij zijn zich terdege bewust van het belang van samenwerking. En het is uiteindelijk het resultaat dat telt. Samenwerken zal in de loop van ons bestaan als Huurdersvereniging dan ook steeds belangrijker worden. Dat is trouwens geen last, maar eerder een uitdaging die we zo goed mogelijk proberen aan te gaan en in te vullen. Net zoals we er alles aan doen om de samenwerking met onze leden zo goed mogelijk te laten verlopen. Want nogmaals: samen staan we sterk. Zeker in een tijd waarin de bomen van de economie al lang niet meer tot in de hemel groeien en de politiek de huurder in veel gevallen amper nog duidelijkheid en zekerheid biedt. 4

5 Bijeenkomst Bewonerscommissies en Bewonerspanels De Huurdersvereniging vindt het contact met de Bewonerscommissies en Bewonerspanels heel belangrijk. Deze vormen immers een directe lijn met de huurder en die lijn is in veel gevallen korter dan die tussen HVA en huurder. Bovendien weten de Bewonerscommissies en -panels beter wat er speelt onder de bewoners. Vandaar dat de HVA op dinsdag 23 oktober andermaal een bijeenkomst voor en met de BC s en BP s organiseert. Alle BC s en BP s hebben begin september een mail met de vooraankondiging van deze bijeenkomst ontvangen. In de eerste week van oktober volgt de officiële uitnodiging. Mocht u deze niet (hebben) ontvangen, neemt u dan contact op met ons secretariaat. Het is de bedoeling om dit keer een drietal onderwerpen de revue te laten passeren en deze door ter zake kundigen te laten toelichten. Deze onderwerpen zijn: het KCC, oftewel het nieuw op te starten Klanten Contact Centrum verzekeringen: welke zijn belangrijk en waar moet u op letten? het reilen en zeilen van het bestuur van de HVA: waar houdt dat zich zoal mee bezig? Tijdens de bijeenkomt wordt elk onderwerp zoals gezegd nader toegelicht en uiteraard is er ruimschoots gelegenheid tot het stellen van vragen. Overigens verdient het aanbeveling om voorafgaand aan deze bijeenkomst na te gaan of er bij uw achterban wellicht vragen over bovenstaande onderwerpen leven, zodat deze tijdens de bijeenkomst aan de orde kunnen komen. Bovendien is er na afloop ruimschoots gelegenheid om onder het genot van het gebruikelijke hapje en drankje nog wat na te praten met uw collega s. Ideaal om her en der uw oor te luisteren te leggen en weer eens gezellig bij te praten. Aan het einde van de avond ontvangt elke bezoeker tevens een verrassing. Alle reden dus om erbij te zijn, op dinsdag 23 oktober a.s. in de burelen van de HVA aan de Jozef Israëlslaan 121-a in Bussum! 5

6 Lekker, zo n warme jas In Nederhorst den Berg krijgen 39 woningen in de Meidoornlaan, de Esdoornlaan en de Kastanjelaan komend voorjaar een zogeheten warme jas aangemeten. Daar wilden we natuurlijk graag het fijne van weten. De heren Edwin Prins, procesmanager van de Alliantie, en Wiebe Jacobs van het Bewonerspanel ter plekke waren zo vriendelijk een en ander toe te lichten. Een warme jas, wat moeten we ons daarbij voorstellen? Onder een warme jas wordt een isolatieproject verstaan. We pakken de woningen aan op energiebesparende maatregelen, zoals bijvoorbeeld isolatie en dubbel glas. Het gaat hierbij hoofdzakelijk om de buitenkant van de woningen. Waarom juist deze woningen? Deze woningen zijn in de periode van 1950 tot 1955 gebouwd en het laatste groot onderhoud dateert alweer van zo n twintig jaar geleden. Ook verschilt de staat van onderhoud nogal per woning. Er zijn bijvoorbeeld twaalf woningen die nog geen centrale verwarming hebben. Het project is toe aan een grote onderhoudsbeurt en de Alliantie wil dit graag combineren met het verhogen van het energielabel van de woningen. Een combinatie van maatregelen dus eigenlijk. Ja. In het kader van groot onderhoud gaat er geschilderd worden en de gevel wordt gereinigd, de dakgoten worden vervangen enzovoort. En in het kader van de energiebesparende maatregelen komt er dak- en vloerisolatie, HR++-glas, spouwmuurisolatie en waar nodig een nieuwe cv-ketel, ook HR natuurlijk, en mechanische ventilatie. Wanneer je een woning helemaal isoleert is het namelijk erg belangrijk om ook goed te ventileren. Nogal ingrijpend. Hoe communiceren jullie dit met de bewoners? Allereerst hebben we in maart 2012 een bewonersavond georganiseerd met gelukkig een goede opkomst. Als Alliantie hebben we de bewoners daar gevraagd wat ze goed en niet goed vonden aan hun woonsituatie. Daaruit bleek dat de woningen erg tochtten en vochtig waren, maar ook dat er in de buurt node bepaalde voorzieningen werden gemist, zoals openbaar vervoer. De Alliantie en het ter plaatse opgerichte Bewonerspanel gaan hierover praten met de gemeente. Het is trouwens heel belangrijk dat zes enthousiaste mensen dit Bewonerspanel hebben gevormd. Het vormt een belangrijke schakel tussen bewoners en Alliantie. Hoe verloopt de communicatie verder? De bewoners ontvangen regelmatig een nieuwsbrief waarin de vooruitgang van het project wordt besproken. Ook wordt er samen met het Bewonerspanel gewerkt aan een sociaal plan. Dit plan wordt specifiek voor dit project opgesteld. Natuurlijk wordt er wel gekeken naar wat bruikbaar is vanuit andere plannen, maar voor dit project wordt het op maat gemaakt. Hoe wordt een en ander ter plekke ingevuld? Vanuit de Alliantie is naast een technisch projectleider ook een participatiemedewerker beschikbaar. Zij fungeert als aanspreekpunt voor de bewoners voor en tijdens de werkzaamheden. Ook wordt er van de aannemer verwacht dat hij een sociaal uitvoerder op het werk zet. Iemand die niet alleen kijkt of het werk goed gaat, maar die er ook op toeziet dat zijn werknemers respectvol met de bewoners en hun spullen omgaan. Het gaat om 39 huizen die allemaal in een andere staat van onderhoud verkeren. hoe gaan jullie dit aanpakken? Heel individueel. Elke woning is inmiddels bezocht en in kaart gebracht. Dit voor wat betreft vragen als: welke maatregelen moeten worden genomen? Wat is er al in de woning aanwezig? Welke aandachtspunten zijn er met betrekking tot de bewoners? Zo zal er bijvoorbeeld meer moeten gebeuren in een woning waarin nog geen centrale verwarming aanwezig is. De bewoners krijgen per woning een voorstel met daarbij een overzicht van de uit te voeren werkzaamheden en de bijbehorende huurverhoging. Want een dergelijke ingreep moet wel ook betaald worden, natuurlijk. Hoe hebben de bewoners op deze voorstellen gereageerd? Over het algemeen positief. Natuurlijk waren er ook bewoners bij voor wie het allemaal niet zo nodig hoeft. Dat betreft over het algemeen de oudere bewoners. En wat gebeurt er als men niet wil? Dan gaan we eerst praten om erachter te komen waar de schoen wringt. Soms gaat het om kleine dingen zoals het opzien tegen de rommel, of vreemde mensen over de vloer krijgen. We proberen dan samen een oplossing te vinden. Zo wordt er bijvoorbeeld een woning ingericht waar je overdag kunt verblijven als de herrie je te veel wordt. 6

7 Bewonerspanel Nederhorst den Berg Herrie en overlast, wat gaat de Alliantie daaraan doen? De bewoners zullen hoe dan ook met overlast te maken krijgen, daar is geen ontkomen aan. Dit in het kader van wie mooi wil zijn moet pijn lijden. Maar door goed overleg met de aannemer en de bewoners proberen we dit tot een minimum te beperken. Er staat ook een ongeriefvergoeding tegenover. Die gaan we aanbieden volgens het zogeheten cafetariamodel. En dat houdt in? Er wordt een bepaald bedrag toegekend. Dit bedrag kan de bewoner krijgen als hij alles wat er gedaan moet worden om de werkzaamheden vlot te laten verlopen zelf doet. Bijvoorbeeld de zolder leeghalen of een zonnescherm verwijderen. Maar als hij of zij dat niet kan, kan hij hulp kopen. Die hulp wordt dan betaald uit het toegekende bedrag. Je kunt er dus mee shoppen. Meneer Prins en meneer Jacobs, hartelijk dank voor dit interview en veel succes met de renovatie. We komen graag nog eens kijken als alles klaar is. 7

8 Alweer nieuwe buren... Woonfraude toenemend euvel in de woningmarkt Je hoort wel eens van die verhalen en sommigen maken het dus echt mee dat iemand om de paar maanden steeds andere mensen uit het huis naast zich ziet komen. Wat is daar aan de hand? En misschien een nog dringender vraag: wat moet ik in zo n geval doen? In deze situatie zou sprake kunnen zijn van woonfraude. Wat dat is, en wat de Alliantie Gooi en Vechtstreek hieraan doet, vragen we aan mevrouw Carolien de Vries, medewerker Woonfraude van de Alliantie. Allereerst: wanneer is er sprake van woonfraude? Van woonfraude is sprake als de hoofdcontracthouder geen hoofdverblijf heeft op het adres en de woning is onbewoond, of er wonen juist andere mensen op de woning, of de woning wordt voor andere doeleinden gebruikt dan het bewonen door de hoofdcontracthouder. Dat klinkt mooi, maar waaraan zie je dat? Het betekent dat de hoofdhuurder, dus degene op wiens naam het contract staat, niet in het huis woont en dit bijvoorbeeld doorverhuurt aan anderen. De hoofdbewoner kan bijvoorbeeld bij zijn vriendin wonen en heeft zijn huis doorverhuurd aan een Pools gezin, of hij heeft zijn huis verhuurd aan een aantal seizoensarbeiders of vul zelf maar in. Het komt erop neer dat hij niet woont in het huis waarvoor hij wel huur betaalt bij de Alliantie. En de personen die er wel wonen, betalen hem huur en vaak natuurlijk meer dan de huur die hij zelf betaalt. Komt dit veel voor? Best wel. Zeker in deze tijd van financiële crisis komen we het steeds vaker tegen. Ook merken we door onze samenwerking met de sociale recherche dat het vaak samengaat met uitkeringsfraude. Hoe gaan jullie hiermee om? Als we een melding hebben gekregen, gaan we op onaangekondigd huisbezoek. We bellen aan, legitimeren ons en hebben een gesprek over de situatie. Tijdens dat gesprek krijgen we inzicht in de situatie en bepalen we aan de hand daarvan hoe we verdergaan. We verwachten een huuropzegging van de hoofdbewoner, en de onderhuurder krijgt te horen dat hij andere woonruimte moet zoeken. We helpen daar niet bij, maar geven wel 3 tot 6 maanden de tijd. Het huis zelf keert terug in de woonmarkt. Het wordt te huur of te koop aangeboden conform het label. En werkt deze aanpak? Over het algemeen wel. Soms weigert de hoofdbewoner en dan wordt er een juridische procedure tegen hem of haar gestart. De onderhuurder moet er in principe onder alle omstandigheden uit. Maar dit is dus niet de enige vorm van woonfraude. Nee, zeker niet. Kraken van een woning is ook een vorm van woonfraude, net als het langdurig leegstaan van een woning waarbij de hoofdhuurder een andere verblijfplaats heeft zonder dit aan de Alliantie gemeld te hebben. Maar ook onrechtmatig gebruik van de woning valt hieronder. Onder onrechtmatig gebruik vallen bijvoorbeeld een hennepkwekerij of prostitutie inderdaad, je mag ook niets van de Alliantie maar ook het hebben van een bedrijf in de woning zonder dat de hoofdhuurder er woont. 8

9 Voor alle duidelijkheid: ik mag dus een naaiatelier in mijn huurhuis beginnen, als ik zelf op zolder woon. Dan is er niets aan de hand. Maar als ik ernaast woon is het onrechtmatig gebruik? Inderdaad. Oké, maar nu denk ik dat er in mijn buurt iets gebeurt wat niet door de beugel kan. Wat kan ik dan het beste doen? Naar ons bellen. Wij vinden het prettig als men dit doet met naam en toenaam. Maar als iemand zich daar ongemakkelijk bij voelt, kan het ook altijd anoniem. Ook kun je naar het meld misdaad anoniem -nummer van de politie bellen. Wij ondernemen dan actie door huisbezoek, maar soms is het nodig een buurtonderzoek te starten. Waarbij we de melder, als we weten wie het is, altijd op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Het melden van woonfraude is voor ons van groot belang. Door hiertegen actie te ondernemen brengen we woonruimte weer terug in de woonmarkt waar deze voor bedoeld is en bestrijden we illegale bewoning. Wij zijn melders van misstanden dan ook zeer erkentelijk. Andere vraag. Stel, mijn zoon is gescheiden en komt weer bij mij wonen. Ik overlijd in de periode dat hij bij mij woont. Wat gebeurt er dan met hem? Dan moet hij het huis verlaten. Er wordt nog vaak gedacht dat op zo n moment inwonende kinderen automatisch recht hebben op verdere huur, maar dat is niet zo. Er is pas sprake van medehuurderschap als dit in het huurcontract is vastgelegd, bijvoorbeeld bij een huwelijk of geregistreerd partnerschap, of als een kind van 35 jaar of ouder altijd op hetzelfde adres heeft gewoond. Dus even je kind weer in huis nemen en je dan op laten nemen in een verpleeghuis en vervolgens denken dat de huur automatisch op je kind overgaat, is een droom? Ja, inderdaad. Het wordt nog wel steeds gedacht, maar het is echt niet zo. Deze vorm van mantelzorg wordt niet beloond met een huis. Ander voorbeeld. Mijn man wordt voor een jaar uitgezonden naar het buitenland en ik ga met hem mee. Ons huurhuis willen we echter niet kwijt. Wat nu? Dan kun je zorgen voor huisbewaring. Iemand gaat dan voor dat jaar en met medeweten en toestemming van de Alliantie in jullie huis wonen. Je blijft als hoofdbewoner wel aansprakelijk voor de staat van het huis en voor het betalen van de huur. Zo, dat is al met al heel wat informatie. Bedankt hiervoor. Wilt u tot slot nog iets aan onze lezers meegeven? Ja, graag. Ik wil ze oproepen om nietnormale situaties direct te melden bij de Alliantie. Wij zijn er heel blij mee, en alleen dan kunnen we iets doen aan dit soort misstanden. Mevrouw De Vries, hartelijk dank voor dit gesprek en voor het inzicht dat u ons heeft gegeven in de mogelijkheden en onmogelijkheden bij het huren van een woning. 9

10 Bewonerscommissie Flora Als je woont aan het Hoefblad of de Klaver, heet je Bewonerscommissie Flora. Logisch toch? Bewonerscommissie Flora is een zeer actieve Bewonerscommissie in Huizen die de Huurdersvereniging vaak vragen stelt en zaken aankaart. We waren benieuwd wie deze bewogen mensen zijn en vonden twee van hen bereid ons te woord te staan. Meneer Koos de Bock, aftredend voorzitter, en Hans Niessen, secretaris, wilden graag wat meer over hun Bewonerscommissie vertellen. Hoe lang bestaat Flora eigenlijk al? Twaalf jaar. Flora vertegenwoordigt de Alliantie-projecten 30 en 40 in Huizen en daarmee in totaal 524 woningen. We zijn met de Bewonerscommissie gestart omdat we het belangrijk vonden dat de buurt goed bleef. Het is een ruim opgezette wijk met veel groen, maar ook veel achterafhoekjes. Om dit goed en netjes te houden, is naast de inzet van de Alliantie en de gemeente ook die van de bewoners nodig. nieuwe badkamer te realiseren, met daarbij een grote keuzemogelijkheid voor de bewoners. Een aardige start dus. Wat hebben jullie nog meer bereikt? We hebben nieuwe HR-verwarmingsketels gekregen en in samenwerking met de gemeente zijn het groen en de bestrating hier aangepakt. Ook hebben we een energieonderzoek laten doen door de Woonbond. Flora, Huizen Hoe zijn jullie destijds precies van start gegaan? Nadat we de bewoners een enquête gestuurd hadden om de zaak op te starten bleek dat er veel meer aan de hand was. In de meeste huizen lekte de badkamer. Tijdens de bouw was er een constructiefout gemaakt met lekkage in de gang als gevolg. Doordat iedereen dit voor zich meldde, had de Alliantie geprobeerd dit op allerlei manieren op te lossen. Voor de nieuw opgerichte Bewonerscommissie lag daar gelijk een leuke uitdaging. Het is uiteindelijk gelukt om voor alle 524 woningen een Hoe krijgen jullie dit soort zaken voor elkaar? We maken gebruik van onze rechten. Zo hebben we bij de Alliantie een adviesrecht. Hiervan hebben we bijvoorbeeld gebruikgemaakt voor de badkamers. Maar we stappen ook zelf op zaken af. Een nieuwe wijkagent wordt door ons uitgenodigd om eens samen een rondje door de wijk te maken. Ook bezoeken we het Wijkplatform dat tegenwoordig bestaat en waar mensen van de Alliantie, de gemeente en de politie in zitten, en waar we met voorstellen komen. 10

11 En dit doen jullie met hoeveel mensen? De commissie bestaat momenteel uit negen à tien leden. Maar we doen ook een beroep op de bewoners zelf. Zo hebben we in alle woonerven een melder van de straat. Dat is iemand die ons op de hoogte houdt van het reilen en zeilen in dat woonerf. Zo meldde een van hen een autobrand die geen van ons had waargenomen. Deze melders brengen in een bijeenkomst met de commissie verslag aan ons uit. Ook bezorgen ze de post van ons in hun woonerf, zoals uitnodigingen en dergelijke. Jullie hebben dus best veel contacten te onderhouden. Zeker. Als commissie komen we vier keer per jaar bij elkaar. Dit doen we volgens een vooraf vastgesteld rooster. Minimaal een keer per jaar hebben we contact met de gebiedscoördinator van de Alliantie, en een keer per jaar met de bewoners. Tot nu toe hebben we een goede opkomst gehad tijdens deze bijeenkomsten. We proberen daarbij ook altijd een actueel onderwerp aan te bieden. Vorig jaar was dat bijvoorbeeld het nieuwe woonverdeelsysteem. Verder hebben we als het nodig is contact met de gemeente. En natuurlijk met de Huurdersvereniging. We bezoeken de jaarvergadering van de HVA en de speciale Bewonerscommissiebijeenkomsten. Het praten met collega-bewonerscommissies is belangrijk, want samen weet je meer. En we hebben contact met de Woonbond. Een mooi voorbeeld van samenwerking was het energieonderzoek dat de Woonbond in onze wijk heeft verricht. Dit was een samenwerkingsproject tussen Flora, de Woonbond, de Alliantie en de Huurdersvereniging. Jullie draaien dus goed. Hebben jullie nog adviezen voor collega-bc s? Wij geloven erg in structuur. Vergaderen via een vast schema, bijvoorbeeld. Maar we stellen ook elk jaar een speerpunt. Dit maken we bekend tijdens de vergadering met de bewoners en we evalueren dit het jaar daarop. Ook is een goed netwerk erg belangrijk. Ga zelf ergens op af en wacht niet tot je gevraagd wordt. Wat wij zelf bovendien erg goed vinden werken zijn de melders van de straat, maar dit heeft waarschijnlijk ook te maken met de grootte van onze Bewonerscommissie. Heren, hartelijk dank voor dit gesprek. En dat Flora nog maar vele jaren op dezelfde voortvarende wijze de bewonersbelangen hier mag blijven behartigen. Verkiezingen 2012 De afgelopen jaren kwam er voor huurders weinig goed nieuws uit politiek Den Haag. Kortingen op de huurtoeslag, de Europese inkomensnorm, Donnerpunten en extra huurverhogingen voor middeninkomens ( gluurverhogingen ) betekenden allemaal nieuwe problemen voor huurders. Wat hebben de verschillende partijen de huurder te bieden? Een kort overzicht van de stand van zaken vlak voor de verkiezingen van 12 september leert het volgende. De meeste partijen willen een aanpassing van het huurprijsbeleid richting meer marktconforme huren. De definitie daarvan verschilt echter. De VVD wil 3% boven inflatie, het CDA wil richting werkelijke huurwaarde en bij D66 bepaalt het woongenot de huurwaarde. PvdA en ChristenUnie kiezen voor de huursombenadering, maar bij de PvdA is de ruimte 1% boven inflatie en bij de ChristenUnie 2%. SP en PVV willen inflatievolgend huurbeleid. PvdA en SP willen de Donnerpunten terugdraaien. De PvdA wil de Europese inkomenseis van euro verhogen, de SP wil deze inkomenseis aanpakken. Vrijwel alle partijen kiezen voor inkomensafhankelijke huren. De VVD spreekt zich expliciet uit voor de extra huurverhogingen van 1% en 5%, maar ook D66, SGP, PvdA, GroenLinks en de Partij voor de Dieren willen een huurverhoging voor hogere inkomens, zonder precies te omschrijven op welke manier. SP, PVV en 50 Plus willen de gluurverhoging terugdraaien. Woningmarktakkoord Wonen 4.0, dat de Woonbond in mei sloot met Aedes (de koepel van woningcorporaties), Vereniging Eigen Huis en de vereniging van makelaars, wordt door D66 en GroenLinks expliciet onderschreven. De ChristenUnie noemt het wel, maar kiest voor een andere oplossing. Andere partijen noemen het akkoord niet in hun programma. (Bron: Nederlandse Woonbond) Kortom, de meningen over de te volgen route in (huur)woningland verschillen nogal. Als u dit leest is het vlagvertoon van de verkiezingen voorbij en kan er begonnen worden met het concreet invullen van de diverse standpunten en kiezersbeloftes. We houden u op de hoogte. 11

12 HuurKompas geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. HuurKompas verschijnt vier keer per jaar. De Huurdersvereniging Atrium is lid van HPdA en van de Nederlandse Woonbond en is ingeschreven in het handelsregister van de KvK Gooi en Eemland onder registratienummer redactie Janny van Tilburg Henny Swets eindredactie Henk van Bakel redactieadres Jozef Israëlslaan 121-a 1401 CX Bussum vormgeving bakker+co, Amsterdam fotografie Janny van Tilburg druk: Graficiënt Printmedia, Almere KortNieuws NuttigeWebsites Nieuwe adressen Alliantie Op 29 oktober 2012 wijzigen een aantal contactgegevens. De Alliantie heeft dan één telefoonnummer, één postadres en één adres. Alle kantoren zijn dan ook op dezelfde tijden geopend. U kunt de Alliantie dus op dezelfde wijze bereiken, of u nu in de regio Amsterdam, Amersfoort, Almere of Gooi en Vechtstreek woont. Komt u liever langs? U kunt de vertrouwde adressen blijven bezoeken. De Alliantie Postbus AC Hilversum info@de-alliantie.nl open: ma t/m vrij van u De Alliantie Gooi en Vechtstreek Postbus AS Hilversum info@de-alliantie.nl Vragen&Problemen Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en problemen? Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages, kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen met het Telefonisch Informatie Punt (TIP) van de Alliantie, De medewerkers daar nemen uw verzoek in behandeling. Bent u niet in de gelegenheid om te bellen, dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek invullen. Dit formulier vindt u door op de website door te klikken naar de regio Gooi en Vechtstreek. Ook kunt u een brief schrijven naar: Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 705, 1200 AS Hilversum. Gebiedscoördinator De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan eventueel ook buiten de Bewonerscommissies om ingeschakeld worden voor problemen als overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk. Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: De verdeling ziet er als volgt uit: Huizen Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany Hilversum Sylvia Janssen, Yvonne Koning, Mirjam Tijssens Hilversumse Meent Jan van de Hoef Bussum Jan van de Hoef Laren Jan van de Hoef Nederhorst den Berg Sylvia Janssen Voor melding van individuele burenoverlast dient u contact op te nemen met de afdeling Incasso en Sociaal Advies (ISA): Klachtenregeling De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is te vinden op: Hebt u een klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek (of over de dienstverlening door medewerkers van bedrijven die in opdracht van de Alliantie werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die schriftelijk, mondeling of via melden bij de Alliantie. U ontvangt dan binnen tien werkdagen antwoord op uw klacht. Bent u ontevreden over de reactie, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtencoördinator. Ook het antwoord op die klacht wordt binnen tien werkdagen geleverd. Klachten die volgens de bewoner dan nog niet zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 705, 1200 AS te Hilversum. Let erop dat u uw klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het gewenste resultaat te bereiken. Huurcommissie Bent u het niet eens met de hoogte van uw huur of servicekosten, dan kunt u overwegen de Huurcommissie in te schakelen. Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij de Huurcommissie voor 11,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website van VROM raadplegen ( De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van tot uur. U kunt dan terecht met vragen over: een bij de Huurcommissie lopende zaak de huurprijswetgeving het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren. Telefoonnummer Huurcommissie: (0800-huurder) Adres Huurcommissie: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag Tevens houdt de Huurcommissie op gezette tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website ( Hebt u hulp nodig of behoefte aan advies, dan kunt u terecht bij het Huurteam Hilversum (