OPEN THUIS VZW BEGELEID WONEN WESTHOEK

Transcriptie

1 OPEN THUIS VZW BEGELEID WONEN WESTHOEK Jaarverslag JAARVERSLAG Erkend en gesubsidieerd door Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

2 Inhoudstafel Inleiding 3 Inhoudelijke werking 4 Begeleidingsaanbod en VTO 4 Beschrijving werking RTH 10 Beschrijving werking NRTH 11 Begeleidingen 11 Kinderen van cliënten 18 Aanmeldingen en afrondingen 20 Inhoudelijke samenwerking met andere diensten 25 Knelpunten en toekomstplannen 28 BIJLAGEN Kaart werkgebied De Westhoek 32 Samenstelling team Begeleid Wonen Westhoek Inhoudstafel

3 Inleiding Een jaarverslag is traditiegetrouw een ideale gelegenheid om enkele belangrijke feiten uit het voorbije jaar in herinnering te brengen en vooruit te zien naar het nieuwe jaar. Het voorbije jaar werd zeker niet stilgestaan in de sector. Het Perspectiefplan 2020 wordt volop operationeel uitgerold en brengt heel wat veranderingen met zich mee. Sommige aspecten hebben een directe invloed op onze werking, t.a.v. andere initiatieven dienen we ons te (her)positioneren. Ik noem er een aantal: Trajectbegeleiding verdween uit ons aanbod en de middelen hiervan werden overgeheveld naar de nieuwe provinciale Dienst Ondersteuningsplan West- Vlaanderen. Rechtstreeks Toegankelijke hulp werd in beperkte mate toegevoegd aan onze erkenning. De Dienst Ondersteuningsplan West-Vlaanderen werd verder uitgebouwd; hierin trachten we te zoeken naar een optimale verhouding en samenwerking. Vanuit ons samenwerkingverband Het Overleg zoeken we samen met vzw Diogenes en vzw Den Ommeloop naar een intensere vorm van samenwerking.... Intern blijven we verder inspelen op de veranderingen en noden: zo integreerden we het concept van duo-begeleidingen, zetten we in samenwerking met het Steunpunt Expertise Netwerken een coachingproces op rond Sociaal Emotionele Intelligentie, zetten we serieuze stappen in de richting voor een nieuw kantoor te Ieper, kochten we via sponsoring een eerste dienstwagen aan,... In dit jaarverslag blikken we kort terug op de werkzaamheden binnen onze dienst en onze huidige doelgroep van cliënten. We vatten aan met het schetsen van het begeleidingsaanbod en een overzicht van onze doelgroep. Ook de bestaande inhoudelijke samenwerking met andere diensten komt aan bod. We eindigen tenslotte met enkele knelpunten en toekomstplannen. Ik wens u hierbij alvast veel leesgenot. David Casteleyn Directeur 3 Inleiding

4 Inhoudelijke werking BEGELEIDINGSAANBOD EN VTO SITUERING Zo weinig mogelijk uitzonderlijk of afzonderlijk en zoveel mogelijk gewoon, dat is het credo. Minister Vandeurzen wil de zorg zoveel mogelijk vermaatschappelijken en deel laten uitmaken van de samenleving, laten plaatshebben in de samenleving en hij wil vermijden dat die zorg wordt afgezonderd of geïsoleerd. Daarmee geeft hij gevolg aan het burgerschapsmodel dat de VN-conventie voorstelt. Maar hoe pakken we dat nu aan? Wat ondernemen we, opdat personen met een handicap zorg op maat krijgen en zich in de samenleving kunnen handhaven en alle kansen krijgen om autonoom hun geluk na te streven? Een mogelijkheid is het rechtstreeks toegankelijk maken van hulp. Tot voor kort diende een persoon met een handicap die ondersteuning wenste, zich eerst te laten registreren en bij het VAPH een inschrijvingsprocedure te doorlopen. Alleen zo kon hij erkend worden en een soort van ticket krijgen voor verschillende soorten ondersteuning. In het hedendaags jargon noemen we dit Niet Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (NRTH). Maar er zijn vragen waar het VAPH zonder procedure aan tegemoet zou kunnen komen voor een kostprijs die in sommige gevallen zelfs lager ligt dan die van de inschrijvingsprocedure. Minister Vandeurzen formuleert Rechtreeks Toegankelijke hulp (RTH) dan ook als een kritische succesfactor binnen zijn beleidsplan Perspectief 2020 en doet dit als volgt: Er is een ruim aanbod van RTH eerstelijns hulpverlening voorhanden. We denken hierbij zowel aan VAPH gefinancierde aanbieders, maar evengoed aan eerstelijnsdiensten uit andere sectoren (thuiszorg, lokale dienstencentra, centra algemeen welzijnswerk, sociale huizen, opvoedingswinkels, ) die, met de inzet van VAPH voorzieningen via outreach en andere methodieken, deskundigheid verwerven in handicapgebonden materies. Deze eerstelijnshulpverlening, direct en zonder drempel in te schakelen, moet toelaten om de zelfredzaamheid van de persoon met een handicap en zijn sociale context maximale kansen te geven. Tevens verhindert een dergelijk aanbod dat men onnodig of te vroegtijdig gebruik maakt van intenser en duurder vormen van ondersteuning die niet rechtstreeks toegankelijk zijn. 4 Begeleidingsaanbod en VTO

5 Voor kinderen en jongeren is dit aanbod ingebed in de netwerken rechtstreeks toegankelijke hulpverlening. Voor de volwassenen is dit eveneens ingebed in netwerken, samenwerkingsverbanden, grotere organisaties die aan eerstelijnshulpverlening doen. Binnen deze rechtstreeks toegankelijke netwerken zijn de functies vraagverheldering, case-management of trajectbegeleiding stevig aanwezig, zodanig dat zij kunnen ingezet worden voor de begeleiding van het voortraject voor PMH. Daarnaast betreft dit aanbod eveneens handicapspecifieke ambulante begeleiding die beantwoordt aan bepaalde criteria op het vlak van duur, frequentie en intensiteit. Gerichte expertise-inbreng onder de vorm van mentorschap en coaching, voor deze rechtstreeks toegankelijke hulpverlening moet ervoor zorgen dat de professionelen en vrijwilligers, betrokken bij deze dienstverlening handvaten aangereikt krijgen om mensen met een handicap, mensen met hulp- of ondersteuningsvragen, in de mogelijkheid te stellen om de regie over hun leven in handen te houden en hun ondersteuning zo inclusief en zo dicht mogelijk in hun eigen omgeving te organiseren. Het gaat hier dus niet om rechtstreekse hulpverlening aan de personen met een handicap, wel om een aan te duiden exportenorganisatie die op het terrein de noodzakelijke deskundigheid introduceert en aanscherpt om effectief de paradigmaomslag te kunnen maken in de richting van een doorgevoerd burgerschapsmodel in de ondersteuning van personen met een handicap. We hebben dus nood aan een soort van inclusie-facilitator op het terrein. De RTH-ondersteuning dient dus bij te dragen tot het realiseren van de doelstellingen van Perspectief 2020 Aan de vermaatschappelijking van de zorg Het realiseren van inclusieve trajecten voor personen met een handicap Zorggarantie voor personen met een handicap met de grootste ondersteuningsnood VAN VISIE NAAR PRAKTIJK De beschikbare middelen RTH dienen zodanig ingezet te worden dat elke cliënt met een vraag een minimaal aanbod geniet. Dit is niet alleen de verantwoordelijkheid van de VAPHsector. Voor de minderjarigen kadert dit uitgangsprincipe in de opzet van de netwerken RTH van de Jeugdhulp. Ook voor de volwassenen moeten dergelijke netwerken RTH gezamenlijk met de andere sectoren, opgezet worden. De maximale capaciteit van de rechtstreeks toegankelijke hulpverlening vanuit diensten en voorzieningen van het VAPH wordt vastgelegd en erkend. De aanbieders dienen op vraaggestuurde wijze een aanbod te doen aan personen met een (vermoeden van) handicap. 5 Begeleidingsaanbod en VTO

6 Dit aanbod wordt gesubsidieerd per aangeboden prestatie. We onderscheiden hierbij een aantal verschillende categorieën van prestaties, m.n.: mobiele begeleiding (waarbij de hulpverlener zich naar de cliënt verplaatst) ambulante begeleiding (waarbij de cliënt zich naar de hulpverlener ve rplaatst) dagbesteding/dagopvang nachtopvang outreach naar reguliere diensten. De prestaties/begeleiding die geleverd kan worden binnen RTH zijn gelimiteerd in frequentie en intensiteit. Dit is een wezenlijk verschil in vergelijking met NRTH waar in principe de duur van de begeleiding minder afgegrensd is en soms levenslang kan plaatsvinden. RTH is wel vrij vlot en snel toegankelijk terwijl voor NRTH een volledige inschrijvingsprocedure dient doorlopen te worden. De diensten en voorzieningen kunnen één of verschillende functies aanbieden en dienen de effectief aangeboden ondersteuning te bewijzen. De erkenning van een aanbieder laat echter toe om het aanbod te laten variëren volgens de vragen van de cliënten. De aanbieder communiceert transparant over zijn mogelijk aanbod qua aangeboden functies, doelgroep, regio, De VAPH gefinancierde RTH engageert zich ten volle voor de vraagstelling van personen die door dit aanbod, eventueel in combinatie met reguliere hulpverlening, voldoende ondersteund worden. Op deze manier wensen we zo veel als mogelijk inclusieve levenstrajecten uit te bouwen en te vermijden dat mensen een beroep moeten doen op meer intensieve en duurdere VAPH gefinancierde ondersteuning. De Regionale Overlegorganen Gehandicaptenzorg zijn in het kader van hun opdrachten m.b.t. (intersectorale) afstemming en planning verantwoordelijk voor een goede spreiding van het RTH-aanbod, zodat in elke regio en voor elke doelgroep voldoende aanbod beschikbaar is. Zij geven advies aan het VAPH over de nodige capaciteit, de besteding van de uitbreidingsmiddelen RTH, de omzetting van de huidige capaciteit naar RTH, de inbedding in het intersectoraal netwerk van RTH in de regio. De aanbieders RTH van het VAPH schrijven zich in de ruimere intersectorale netwerken van rechtstreeks toegankelijke hulp in. Om ervoor te zorgen dat de reguliere diensten handicapspecifieke ondersteuning aanbieden, investeren zij in outreach activiteiten, in samenspraak met deze diensten. 6 Begeleidingsaanbod en VTO

7 RTH EN NRTH BINNEN ONZE WERKING We maken binnen de dienst sinds september 2012 een inhoudelijk onderscheid tussen RTH en Begeleid Wonen (= NRTH). We vertrekken voor beide vormen weliswaar vanuit het burgerschapsparadigma en de inclusiegedachte om elke persoon met een (vermoeden van) beperking zo lang als mogelijk in zijn eigen omgeving laten wonen en functioneren maar we geven beide vormen een verschillende invulling. Rechtreeks Toegankelijke Hulp (RTH) Het feit dat PMH momenteel lang op gepaste handicapspecifieke ondersteuning vanuit begeleid wonen dient te wachten alvorens een open plaats zich voordoet, speelt mee met hoe we RTH binnen onze dienst gaan vertalen naar de praktijk: We onderscheiden hierin 3 functies 1. Case-management en toeleiding naar andere (reguliere) diensten en personen. Er wordt een netwerk opgezet om te voorkomen dat de zelfstandigheid ernstig achteruit gaat of het zelfstandig wonen van de PMH onmogelijk gemaakt wordt (al dan niet in afwachting van een plaats begeleid wonen ). De klemtoon hier ligt niet op het louter overnemen en begeleiden in praktische zaken maar grote aandacht gaat ook uit naar wie dit wel kan doen na afloop van de kortdurende ondersteuning. De persoon zelf kan in een crisissituatie verkeren ( noodsituatie ) of heeft op termijn risico op het ontwikkelen van een crisissituatie zonder de gepaste ondersteuning vanuit RTH (al dan niet in afwachting van een plaats binnen begeleid wonen ). 2. Intensieve ondersteuning op 1 of 2 levensgebied(en) zodat de PMH na deze ondersteuning zelfstandig verder kan (cfr. overzicht modules in bijlage) en/of waarbij er een risico bestaat dat de zelfstandigheid in het gedrang komt bij het uitblijven van dergelijke ondersteuning. Het duurzaam karakter ( wie of wat zorgt ervoor dat de PMH niet snel weer dezelfde hulpvraag zal ontwikkelen?) wordt hierin mee bewaakt. In vergelijking met de functie hierboven zijn de hulpvragen beperkter en heeft de PMH reeds een grotere zelfstandigheid/netwerk; de vraagverduidelijking zal zich op een beperkt aantal levensgebieden situeren en het praktisch ondersteunen en begeleiden kan hierin een grotere rol spelen. 3. Outreaching: expertise uitwisseling & andere diensten/derden met meer respect, kennis en inzichten met PMH te laten omgaan (vertrekkend vanuit casusniveau of op vraag). = kortdurende en intensieve begeleiding ( = preventieve werking) 7 Begeleidingsaanbod en VTO

8 Niet Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (Begeleid Wonen) Een aantal klemtonen en verschillen met RTH liggen hierin: 1. Handicapspecifieke kennis vanuit onze dienst is noodzakelijk om zelfstandig wonen te doen slagen en een gepast antwoord te bieden op de ondersteuningsvragen; er zijn meerdere hulpvragen op verschillende levensgebieden. 2. De duur en frequentie RTH is onvoldoende om een duurzaam effect te bewerkstelligen op vlak van (behoud) zelfstandigheid. = langdurige en bredere begeleiding Bij het opstarten van een begeleiding RTH of NRTH maakt de begeleider samen met de cliënt een ondersteuningsplan op (= individuele dienstverleningsovereenkomst) waarin de doelstellingen verder afgesproken worden. Dit zijn de voornaamste levensgebieden of begeleidingsdomeinen waar Begeleid Wonen Westhoek de cliënt in kan ondersteunen en waar mogelijke doelstellingen kunnen uit voortvloeien zijn: Wonen Huishouden Gezondheid Administratie Financiën (inkomens-/budgetbegeleiding) Werk Vrije tijd Psychosociale ondersteuning Relaties Kinderen -opvoedingsondersteuning 8 Begeleidingsaanbod en VTO

9 VORMING TRAINING OPLEIDING (VTO) Om onze missie op een kwalitatieve manier te kunnen blijven waarmaken, trachten we ons steeds bij te scholen op tal van aspecten. We deden dit via de klassieke vorm van het volgen van vorming en ook via de vorm Intervisie. We hebben nl. de ervaring dat veel kennis in het werkveld zelf ligt en deze methodiek ons helpt gerichter ondersteuning te bieden t.a.v. specifieke begeleidingscases. In 2012 namen één of meerdere teamleden deel aan volgende vorming/intervisie: Teamdag waarin we werkten rond effectieve communicatie en feedback kernkwaliteiten en valkuilen. FDBW Workshopdag rond volgende thema s : depressie, visuele beperking, verslaving, seksuele hulpverlening. Een eigen vorming georganiseerd rond Socratisch gesprek dat openstond voor externen uit diensten begeleid wonen en dit in het licht van vraaggestuurd werken. Vorming rond probleemgedrag en inclusie. Vorming rond waarderende teamcoaching. Vorming rond zelfevaluatie in begeleid wonen (FDBW). 3-daagse vorming Frans toegespitst op de VAPH sector. 3-daagse vorming rond opvoedingsondersteuning. Studiedag VAPH Van samenwerking naar partnerschap Verschillende intervisiegroepen (onder andere via het SEN) werden opgevolgd rond volgende thema s : niet-aangeboren hersenletsel (NAH), sociaal-emotionele ontwikkeling bij personen met een handicap en gedragsproblemen (SEO), Autisme spectrum stoornis in ambulante woonbegeleiding, provinciaal overleg rond kwaliteitszorg, opvoedingsondersteuning en licentiaten (vanuit FDBW). SEO (Schaal voor Emotionele Ontwikkeling): we zetten een intern coachingproject op voor het hele team in samenwerking met het SEN; onder begeleiding van een externe coach werden 6 sessies vastgelegd in de loop van juni tot december. Daarin werd vanuit een theoretische uiteenzetting mbt het verloop van de emotionele ontwikkeling (Dosen) gekomen tot het oefenen van de methodiek van inschalen en het vertalen van de resultaten hiervan naar de praktijk. Twee cliënten werden zo als voorbeeld gebruikt voor het hele team. De laatste sessie concentreerde zich op een evaluatie van de coachingsessies en een aanzet tot implementatie in de werking van de dienst. 9 Begeleidingsaanbod en VTO

10 BESCHRIJVING WERKING RTH In september 2012 pas werd RTH ten volle opgestart. We verkregen een erkenning van 2,2 plaatsen vanaf april Dit kwam neer op 83 te realiseren begeleidingsmomenten. Gezien de recente opstart, de beperkte erkenning en duur zijn er dan ook maar minimale statistieken voorhanden. Een korte beschrijving: In 2012 werden in totaal 9 dossiers opgestart In 2012 konden mede vanuit het kortdurend karakter van RTH (zie supra) ook 5 dossiers afgerond worden De gemiddelde duur van de afgeronde dossiers bedroeg 15,2 weken of gemiddeld 12,2 ambulante of mobiele contacten. De gemiddelde duur van een ambulant of mobiel contact in deze bedroeg 1u20min. In totaliteit realiseerden we tijdens het afgelopen jaar 128 ambulante of mobiele contacten RTH 10 Beschrijving werking RTH

11 BESCHRIJVING WERKING NRTH BEGELEIDINGEN In 2012 kregen in totaal 90 personen met een beperking ondersteuning van onze dienst. We begeleiden vrij veel personen in verhouding met ons erkenningcijfer. Dit is ondermeer mogelijk omdat we trachten ondersteuning op maat te bieden waarbij niet elke cliënt nog nood heeft aan een hoge frequentie qua huisbezoek. Zo vragen een aanzienlijk aantal personen slecht 14-daagse huisbezoeken in plaats van wekelijks huisbezoek; een aantal cliënten hebben zelfs voldoende ondersteuning indien de huisbezoeken slecht maandelijks plaatsvinden. Dit impliceert dus dat we meer cliënten ondersteuning kunnen bieden dan onze officiële erkenning van 65 en dit vanuit het streven naar zorg op maat binnen de grenzen van het organisatorisch haalbare en door het installeren en/of versterken van een goed functionerend netwerk. Cliëntengegevens aantal mannen in begeleiding aantal vrouwen in begeleiding Waar mogelijk trachtten we ook bij een aantal cliënten die redelijk goed functioneren en een goed netwerk hebben, de begeleiding af te bouwen. Ze blijven als nazorgers (excliënten) recht hebben op een vastgelegd aantal begeleidingsmomenten wanneer deze nood aanwezig is. Indien blijkt dat deze ex-cliënten terug nood hebben aan intensievere begeleiding, gaan we na of (Niet) Rechtstreeks Toegankelijke Hulp vanuit onze dienst of doorverwijzing een antwoord kan bieden. 11 Beschrijving werking NRTH

12 Net zoals dit maatschappelijk een gegeven is, neemt ook onder ons doelpubliek de vergrijzing geleidelijk aan toe. Dit betekent onherroepelijk een toekomstige uitdaging op vlak van aanpak en samenwerking met de sector ouderenzorg. Tussen 51 & 60 13% Leeftijdcategorie Ouder dan 60 8% Tussen 18 & 26 2% Tussen 27 & 30 9% Tussen 31 & 40 27% Tussen 41 & 50 41% 12 Beschrijving werking NRTH

13 De voornaamste en primaire beperking van onze cliënten blijft een verstandelijke beperking. We begeleiden ook ondermeer 7 personen met een matig mentale beperking, 1 iemand met een visuele problematiek en 2 cliënten met een autismespectrumstoornis. Belangrijk op te merken hierbij is dat de tabel enkel het aantal personen vermeldt waarbij autisme de primaire handicap is boven de verstandelijke beperking. Wanneer we deze rangorde loslaten, tellen we in totaal een 10 tal personen met een (vermoeden van) autismespectrumstoornis. Deze soort beperking heeft haar consequenties naar begeleiding en aanpak toe en impliceert vaak een nauwe samenwerking met andere hulpverleningsinstanties. Aard beperking Zwakbegaafd Autismespectrumstoornissen Ernstige gedrags- en emotionele stoornissen Psychiatrische aandoeningen Psychische stoornis [SUBDOMEIN] Mentale functies gerelateerd aan hogere cognitieve functies, aandacht, geheugen, coördinatie, psychomotoriek,... Matig verstandelijk Licht verstandelijk Beschrijving werking NRTH

14 Wanneer we kijken naar de samenlevingsvorm, merken we op dat ongeveer de helft van de personen in begeleiding alleenstaand is. Onze ervaring hierbij is dat deze personen het moeilijker blijven hebben om financieel te overleven in onze maatschappij: dit aspect is binnen de begeleiding dan ook vaak een thema. Ook frequente samenwerking met verschillende OCMW s en voorlopig bewindvoerders of schuldbemiddelaars hangt hier mee samen. Daarnaast begeleiden we ook heel wat koppels, al dan niet met kinderen. Samenlevingsvorm aantal alleenwonend aantal samenwonend 47% 53% Cliëntgegevens: samenwonend met kinderen - 18 jaar 8 met kinderen +18 jaar met partner met familie met derden of andere 14 Beschrijving werking NRTH

15 De vaak beperkte financiële slagkracht van onze cliënten vertaalt zich ook naar de vormen van huisvesting. Ongeveer de helft van ons cliënteel huurt een sociale woning met aangepaste huurprijzen en dit is meestal een noodzakelijkheid om financieel rond te komen. Verder blijkt een goede en vaak uitgebreide samenwerking met andere diensten en derden aangewezen bij het merendeel van de cliënten bij het streven naar een optimale begeleiding en levenskwaliteit (zie overzicht p. 16). Zo zijn diensten/personen inzake budgetbeheer en begeleiding, tewerkstelling, gezondheidszorg en thuiszorgdiensten hierin voorname partners. Huisvesting 2% 30% 15% 0% 0% 53% Totaal aantal cliënten huren een sociale woning Totaal aantal cliënten huren een prive woning Totaal aantal cliënten hebben een eigen woning Totaal aantal cliënten wonen in bij de familië, ouders,... Totaal aantal cliënten hebben een andere opvangvorm,... Totaal aantal cliënten... Andere... Een goede verstandhouding met de familie (netwerk) en de huisarts zijn ook steeds een meerwaarde niettemin deze niet opgenomen zijn in het geheel. Ook de ondersteuning door vrijwilligers en mantelzorg is meer en meer een belangrijke factor, zeker in het licht van de vermaatschappelijking van de zorg. 15 Beschrijving werking NRTH

16 totaal aantal samenwerking met "andere". totaal aantal samenwerking met "tewerkstelling" totaal aantal samenwerking met "mantelzorg/vrijwilligers" totaal aantal samenwerking met "cultuur & vorming" Samenwerking met andere diensten totaal aantal samenwerking met "gezondheidszorg" 62 totaal aantal samenwerking met "bijzondere jeugdzorg" 5 totaal aantal samenwerking met "VAPH" 20 totaal aantal samenwerking met "ouderenzorg" 2 totaal aantal samenwerking met "thuiszorg" 51 totaal aantal samenwerking met "geestelijke gezondsheidszorg" 17 totaal aantal samenwerking met "justitie" 7 totaal aantal samenwerking met "budgetbeheer/begeleiding" 56 totaal aantal samenwerking met "algemeenwelzijnswerk" 35 totaal aantal samenwerking met "onderwijs" 17 totaal aantal samenwerking met "kinderopvang" 11 totaal aantal samenwerking met "consultatiebureau Kind & Gezin" 3 16 Beschrijving werking NRTH

17 Een grote meerderheid van de cliënten wordt tewerkgesteld in een beschutte werkplaats; slechts een minderheid doet dit vanuit een regulier arbeidscircuit. Ongeveer 13% doet een vorm van vrijwilligers of begeleid werk. Een groep van 22% valt terug op dagbesteding al dan niet georganiseerd van het VAPH of kent momenteel geen invulling op dat vlak. 50 Tewerkstelling Deze persoon werkt in een beschutte werkplaats Deze persoon werkt via normaal arbeidscircuit met ondersteunende maatregelen Deze persoon werkt via normaal arbeidscircuit zonder ondersteunende maatregelen Deze persoon doet aan vrijwilligerswerk (incl. begeleid werken) 17 Beschrijving werking NRTH

18 KINDEREN VAN CLIËNTEN Bij de ondersteuning van deze kinderen en ouders is vaak ook een andere dienst (bijzonder onderwijs, bijzondere jeugdbijstand, kinderopvang, algemeen welzijnswerk, CLB, gezinszorg ) betrokken waarmee onze dienst samenwerkt. Vaak neemt de begeleid(st)er hierin ook mee een coördinerende taak op zich of wordt opvoedingsondersteuning aangeboden via de ouders. 10% Verblijfsintensiteit bij cliënt 13% totaal aantal kinderen die steeds thuis wonen totaal aantal kinderen die regelmatig thuis wonen totaal aantal kinderen die beperkt thuis wonen 77% Kinderen die niet zelfstandig wonen totaal aantaltotaal aantaltotaal aantal kinderen < 3 totaal aantal kinderen kinderen jaar kinderen +18 tussen 3 & 11tussen 12 & jaar jaar 18 jaar 18 Beschrijving werking NRTH

19 Het merendeel van de kinderen woont niet zelfstandig en verblijft steeds tot regelmatig of beperkt (in combinatie met bezoeksrecht bv.) bij de ouders. In veel begeleidingen wordt dan ook (via de cliënt) rond de kinderen gewerkt vnl. in het kader van opvoedingsondersteuning en dit op verschillende niveaus en vaak ook in samenwerking met andere partners (bijvoorbeeld Centra voor Leerlingenbegeleiding, Comité Bijzondere Jeugdzorg, ) Bij een 20-tal kinderen werd reeds een handicap vastgesteld. Ook zijn er een 2-tal kinderen die een vermoeden van handicap hebben. Beperking kinderen vermoeden van beperking beperking geen beperking onbekend Beschrijving werking NRTH

20 AANMELDINGEN EN AFRONDINGEN In 2012 konden in totaal 5 nieuwe begeleidingen opgestart worden. Net zoals vorig jaar hadden we ook dit jaar veel aanmeldingen: 42 in totaal. Een groot aantal van deze personen wordt uiteindelijk geregistreerd via de centrale zorgvraagregistratie (CRZ) Aanmeldingen man Resultaat aanmeldingen in begeleiding vanaf dit jaar doorverwezen aanmelding stopgezet CRZ 25 1 aanvraag nog in onderzoek 20 Beschrijving werking NRTH

21 De voornaamste beperking situeert zich op verstandelijk vlak niettemin zij het beperkter- ook andere personen met een andere vorm van beperking aangemeld worden. aantal 8 6 Leeftijd nieuwe aanmeldingen jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar + 60 jaar Aard beperking verstandelijkmotorisch visueel auditief psychisch NAH autisme andere 21 Beschrijving werking NRTH

22 We kunnen concluderen dat de aanmeldingen vaak gebeuren door andere hulpverleningsinstanties die werkzaam zijn zowel binnen de sector van het VAPH als erbuiten. Niettemin is er soms ook een directe aanmelding via de kandidaat-cliënt of het directe netwerk zoals de ouders; vaak impliceert dit een eerste contact met de hulpverlening. We stellen vast dat de hoeveelheid van aanmeldingen t.a.v. onze capaciteit zeer hoog blijft liggen. Doorverwijzer aanmeldingen eigen initiatief van de cliënt ouders familieleden andere VAPH-voorziening erkend multidiciplinair team Kind en Gezin geestelijke gezondheidszorg justitieel welzijnswerk algemeen welzijnswerk gezondheidsinstellingen bijzondere jeugdzorg tewerkstellingsdienst andere dienst begeleid wonen andere 0 22 Beschrijving werking NRTH

23 In 2012 werden tevens 7 cliëntbegeleidingen afgerond om uiteenlopende redenen. Afrondingen 3 4 man vrouw Aard beperking verstandelijkmotorisch visueel auditief psychisch NAH autisme andere 23 Beschrijving werking NRTH

24 Leeftijd afrondingen 2, , , jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar + 60 jaar Reden afronding 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 1 Geen begeleiding meer nodig 4 Cliënt wenst geen begeleiding meer 0 Dienst vindt begeleiding niet meer haalbaar Verhuis Overlijden Andere reden 24 Beschrijving werking NRTH

25 INHOUDELIJKE SAMENWERKING MET ANDERE DIENSTEN FORMEEL SAMENWERKINGSVERBAND HET OVERLEG Partners Het Overleg is een samenwerkingsverband tussen verschillende diensten : Open Thuis vzw Pleegzorg Oost- en West-Vlaanderen Open Thuis vzw Begeleid Wonen Westhoek Werkgroep Vorming en Aktie vzw Den Ommeloop vzw Diogenes vzw In 2012 besliste vzw Matthijs niet langer deel te willen uitmaken van Het Overleg. Werking Het Overleg biedt dienstverlening aan personen met een handicap en/of beperkingen. Het Overleg richt zich tot mensen die wonen in de Westhoek. Doelstelling van het samenwerkingsverband is een meerwaarde te bieden naar elkaars werking toe en dit zowel op inhoudelijk, organisatorisch als beleidsmatig vlak. Hierbinnen blijft Begeleid Wonen Westhoek tevens nauw samenwerken met de WVA rond de ontmoetingscentra om drempelverlagend vrije tijd aan te bieden. Zowel onze burelen te Veurne en Ieper en de ontmoetingsruimtes van de WVA zijn ondergebracht in hetzelfde gebouw. 25 Samenwerking andere diensten

26 FORMEEL SAMENWERKINGSVERBAND BEGELEID ZELFSTANDIG WONEN Dit is een samenwerkingsakkoord te Ieper met de sociale huisvestingsmaatschappij Ons Onderdak, VAPH-voorziening Den Ommeloop, Beschut Wonen Ieper, Psychiatrische Zorg Thuis Ieper. Het samenwerkingsverband beoogt tegemoet te komen aan de belangen van het cliënteel van bovengenoemde diensten waarbij er gestreefd wordt naar een betere integratie binnen een gemengde bevolkingsgroep via het ter beschikking stellen van sociale huurwoningen. SAMENWERKING OP VLAK VAN BELEID Werkgeversplatform: Federatie Sociale Ondernemingen (FSO) Regionaal Overlegplatform Gehandicaptenzorg West-Vlaanderen (ROG) WAI : Welzijnsraad Arrondissement Ieper Regionale Welzijnsraad Veurne-Diksmuide Federatie Diensten Begeleid Wonen (FDBW) 26 Samenwerking andere diensten

27 SAMENWERKING OP NIVEAU VAN DE BEGELEIDINGEN VAN PERSONEN MET EEN BEPERKING (NIET GEFORMALISEERD) OCMW Centra Algemeen Welzijnswerk Centra Geestelijke Gezondheidszorg Sociale Bouwmaatschappij Beschutte Werkplaats Mutualiteit Syndicaat Dienst arbeidstrajectbegeleiding Familiezorg, Familiehulp, Solidariteit voor het Gezin Huurdersbond Minder Mobielen Centrale MPI s en andere scholen Psychiatrische Thuiszorg Psychiatrische instelling of afdeling Vrijetijdsorganisaties Andere diensten Begeleid Wonen Vrijwilligersorganisaties Kind & Gezin Centrum voor Basiseducatie (vorming voor volwassenen) Bijzondere Jeugdzorg Thuisbegeleidingsdiensten voor kinderen (Start West-Vlaanderen, Harmonie, ) CMP: Centrum voor Morele Dienstverlening Ieper Welzijnsschakels (werking via vrijwilligers) Andere voorzieningen binnen het VAPH Deze lijst is niet exhaustief, maar geeft wel aan dat we als organisatie streven naar een optimale samenwerking met andere externe diensten en betrekken we deze waar aangewezen. Zeker in de huidige maatschappij met nadruk op individualisering, informatisering etc. botsen we vaker op complexe situaties die ondersteuning vergen van meer dan onze dienst alleen en is samenwerking onontbeerlijk om een antwoord te bieden op de ondersteuningsvragen. 27 Samenwerking andere diensten

28 Knelpunten en toekomstplannen KNELPUNTEN In 2012 konden slechts beperkt aantal nieuwe begeleidingen opgestart worden aangezien onze capaciteit in haar geheel niet steeg. Er blijven dan ook heel wat personen met een beperking vragende partij naar mobiele ondersteuning niettemin nieuwe hoopvolle initiatieven die aan de dag gelegd worden zoals Rechtstreeks Toegankelijke Hulp. We blijven er naar streven ook deze mensen in de toekomst een gepast antwoord te bieden op hun hulpvragen, maar kunnen niet om het feit heen dat de toegekende middelen vanuit de Vlaamse Overheid momenteel ontoereikend zijn om het probleem van de wachtlijsten op korte termijn op te lossen. We blijven hoopvol dat de verdere uitvoering van het beleidsplan van Minister Vandeurzen hier een afdoend antwoord kan op bieden. Intern blijven we in ieder geval ook mee zoeken naar verdere potentiële efficiëntiewinsten. We kijken naar het beleidsplan met een positieve blik en kunnen ons scharen achter de principes die vermeld worden zoals ondermeer de overgang van aanbodsgerichte naar een vraaggestuurde sector. Hierin wordt ook gewag gemaakt van een zorggarantiegroep waarbij men er naar streeft tegen 2020 gepaste en voldoende zorg te voorzien voor deze. We kunnen ons zeker scharen achter deze doelstelling maar hopen op hetzelfde moment dat ons cliënteel hierin niet vergeten wordt en ook voldoende aandacht blijft uitgaan naar de doelgroep personen met een handicap die niet tot deze zorggarantiegroep behoort. Ons werkgebied De Westhoek blijft een grote en landelijke regio en houdt bijgevolg grote verplaatsingsonkosten in ondanks onze uitbreiding van burelen te Ieper. Wegens die vele verplaatsingen gaat ook tijd verloren die niet in de begeleiding geïnvesteerd kan worden. We blijven niettemin proberen hier zo efficiënt mogelijk in te handelen; onze aangekochte dienstwagen draagt hier zeker tot bij. Voor het 2 e jaar op rij worden onze werkingsmiddelen niet geïndexeerd. Samen met de steeds duurder wordende energieprijzen leidt dit tot grotere financiële druk op de werking. We zijn ons bewust dat het huidig economisch klimaat niet gunstig is, maar hopen niettemin dat het beleid deze impact goed blijft bewaken en ten gepaste tijd corrigerende maatregelen neemt opdat de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd zou kunnen worden. 28 Knelpunten en toekomstplannen

29 Ondanks de interne inspanningen om de administratieve draaglast voor de begeleiders zo miniem mogelijk te houden, blijken verplichtingen op dit vlak alsnog een relatief grote tijdsinvestering om wettelijk te voldoen. Niettemin het streven naar administratieve vereenvoudiging, vertaalt zich dit voorlopig niet afdoende naar alle niveaus binnen het werkveld, incl. beleidsniveau. De landelijke context van de Westhoek zorgt voor haar typische knelpunten naar transport en bereikbaarheid van voorzieningen en houdt nog steeds een gevaar van isolement in voor onze doelgroep, ook ondermeer op het vlak van een zinvolle vrijetijds- en dagbesteding. We blijven dan ook via de gepaste fora oproepen voor gepaste en voldoende openbaar vervoer. Het blijft voor onze doelgroep moeilijk om financieel te overleven in onze maatschappij, zeker voor alleenstaanden. De stijging van de huurprijzen op de private markt, de lange wachtlijsten voor sociale huurwoningen en de dalende koopkracht in combinatie met de nog economische crisis dragen hier ondermeer toe bij. 29 Knelpunten en toekomstplannen

30 TOEKOMSTPLANNEN Komend jaar staat mede in het teken om samen met Diogenes vzw en Den Ommeloop vzw verder te zoeken naar een intensievere vorm van samenwerking en dit samen met een externe procesbegeleider. De uiteindelijke doelstelling is te komen tot een structuur die sterker staat om een gepast en kwaliteitsvol antwoord te voorzien op de vragen van personen met een beperking. Heel wat veranderingen in de sector zijn lopende of staan op til. Als entiteit dienen we ons gepast tegenover te verhouden. We voorzien dan ook een teamdag waarin we onze missie en visie onder de loep zullen nemen en herschrijven. Vanuit deze hernieuwde mission statement wensen we verder strategisch te gaan werken. Ook in 2013 blijven we ook verder toewerken naar een optimale werking van ons team en een goede inbedding van onze locaties Veurne en Ieper binnen de plaatselijke sociale kaart. Ook het samenwerken met en leren kennen van andere sociale organisaties zal nog meer dan vroeger aan belang winnen gezien de vermaatschappelijking van de zorg. We wensen hierin ook een rol te spelen op vlak van overdragen van handicapspecifieke hulp. Via het inzetten op outreach trachten we dit ondermeer te realiseren. Op het vlak van infrastructuur te Ieper zijn er al belangrijke stappen in de richting van een nieuw kantoor. In 2013 wensen we dit definitief te realiseren. Daarnaast blijven we ook te Veurne zoeken naar aangepaste huisvesting. 30 Knelpunten en toekomstplannen

31 BIJLAGEN 31

32 WERKGEBIED DE WESTHOEK In totaal worden er in 22 gemeentes en deelgemeentes cliënten begeleid. In 2012 legde het team van 10 begeleiders km af. Dit komt neer op gemiddeld 800 km per cliënt per jaar. 32

33 SAMENSTELLING VAN HET TEAM - BEGELEID WONEN WESTHOEK 2012 Directeur Diploma David Casteleyn 38u/w Licentiaat in de klinische psychologie Orthopedagog. medewerker (Staffunctie) Pieter Vanneste 28,5u/w Licentiaat in de pedagogische wetenschappen Begeleider-groepschef Pieter Vanneste 9,5u/w Licentiaat in de pedagogische wetenschappen Begeleid(st)ers Marleen Eggermont 38u/w Maatschappelijk werkster Ann Baillieu 30,4 u/w Assistent in de psychologie Aurelie Zutterman 30,4u/w Bachelor sociaal werk Nathalie Rotsaert 30,4u/w Maatschappelijk assistent Evelien Degent 30,4u/w Maatschappelijk assistent Pat Vanderscheuren 19u/w Maatschappelijk assistent Sarah Velghe 38u/w Maatschappelijk assistent Kasper Embo 38u/w Licentiaat in de psychologie Oona Dolfen 38u/w Maatschappelijk werkster Kathleen Delepierre 28u/w Maatschappelijk assistent Administratieve kracht Ina De Wolf 19u/w Licentiaat kunstgeschiedenis 33