Meerwaarde van logistieke platformen voor ziekenhuisapotheken Danny Van Hoof

Transcriptie

1 Meerwaarde van logistieke platformen voor ziekenhuisapotheken Danny Van Hoof Grant Thornton Consulting 2015 Grant Thornton Consulting CVBA. All rights reserved.

2 Ons ziekenhuis heeft een noodsituatie Onze robot is net, zoals de meeste van onze ICT systemen, uitgevallen Wat nu?

3 Zo'n vaart zal het meestal wel niet lopen Maar toch In de ziekenhuizen waar robots de medicatiedistributie doen zijn er noodplannen, die rekening houden met alle mogelijke situaties En dat zet ons toch aan het nadenken

4 Wie ben ik? "Ervaringsdeskundige" Ik heb de eerste "robot" ziekenhuisapotheken als externe projectleider begeleid (en ben dat nog steeds aan het doen ) En heb intussen ook al 8 ziekenhuizen begeleid bij hun vraag "wat te doen met unidose?" Ik heb de systemen zien evolueren over de laatste 5 jaar

5 Wat wil ik vandaag met jullie doen? Snel een reis terug maken in de tijd naar de eerste robotsystemen En vervolgens zetten we ons samen om "het ideale systeem" uit te denken en dat allemaal op 20 minuten

6

7 Het is misschien cru gesteld, want eigenlijk waren het geen fouten die we bij de eerste robot installaties hebben gemaakt De systemen die beschikbaar waren waren gewoon nog niet perfect (en dat zijn ze nu nog steeds niet ;-) Belangrijk om vermelden is trouwens dat in de verschillende ziekenhuizen waar een geautomatiseerde ziekenhuisapotheek werkt, de interne klanten echt wel tevreden zijn!

8 De eerste centrale robot installatie Alles zelf doen Produceren van unidose, en deze manueel overbrengen naar de picking robots Produceren van picking per patiënt De eerste slide daarstraks was zwart Zo'n vaart heeft het nooit gelopen Maar we hebben wel een aantal noodsituaties gehad Zodanig dat het ziekenhuis zich hier op heeft voorbereid Met een "reserve" extra robot

9 De tweede centrale robot installatie De gehele productie van unidoses is uitbesteed Met voorraad in het ziekenhuis, voor 3 tot 6 maanden Wachttijden (soms 6 tot 8 weken) Waardoor soms stockouts van unidoses Beperkingen naar wat er over de grens mag Geen benzo's! Manuele herverpakking van benzo's door beschuttte werkplaats Manueel beladen van picking robot

10 Op zoek naar het ideale model We zijn nu de marketing afdeling van robotfabrikant BlackBox, die medicatierobots produceert

11 Stelling Eigenlijk heeft het ziekenhuis er niets aan om unidoses te produceren Meer nog, eigenlijk zou de industrie dit moeten doen maar ze doen het (nog) niet

12 Stelling Het ideale model zou zijn dat onze leveranciers zelf de voorraad zouden komen aanvullen Op de dienst In de apotheek Meteen in unidose Correct gelabeld

13 Stellling Het in huis herverpakken van grote hoeveelheden pillen heeft eigenlijk geen meerwaarde Idem dito voor herlabelen van multidose Meer nog De machines zijn maar enkele uren per dag bezig Zijn (te) hoog-technologisch voor de apotheek Men kan (wil?) niet in shiften werken De productietijden van de verschillende soorten zijn te kort Waardoor de omschakeltijden te lang, en de kosten te hoog

14 Wat is dan wel het ideale model?

15

16 Wat is dan wel het ideale model? Ons ziekenhuis verbruikt Op basis van deze verbruiken gaan er (automatisch) bestellingen richting "leverancier" (lees: logistiek platform) Deze herverpakt tot unidose, en herlabelt multidose waar nodig En levert (dagelijks, 2x / week,...), rechtstreeks tot op de vloer (apotheek en diensten) Er wordt enkel geleverd indien er een nood is, m.a.w. de totale voorraad bevindt zich niet in de apotheek

17 Wat is dan wel het ideale model? En dit in een verpakking die veilig is, zodat er geen fouten ontstaan En die toelaat 10-tallen, of zelfs honderden unidoses tegelijk te bewegen / laden / ontladen Elke pil (of medicatie) is hierbij uniek geïdentificeerd, zodat alle systemen met elkaar kunnen praten De onverpakte (ongelabelde) medicatie ziet daarbij nooit het ziekenhuis, maar gaat rechtstreeks van leverancier naar logistiek platform

18 Wat is dan wel het ideale model? Picking gebeurt in het ziekenhuis, vanuit een redundant systeem, automatisch of semi-automatisch, centraal of decentraal En dit zo laat mogelijk ( just-in-time ), zodat zo juist mogelijk gepicked wordt, en zo weinig mogelijk retours ontstaan Bedside scanning dekt als sluitstuk alle mogelijke fouten in het hele logistieke proces af

19

20 Ik denk dat dit, zeker in de ziekenhuisapotheek, bijzonder waar is We moeten vermijden dat de ziekenhuisapotheker een louter logistieke dienstverlener wordt Door zoveel mogelijk te outsourcen naar een logistiek platform, kan de ziekenhuisapotheker zijn voornaamste taken blijven vervullen, en dat is voor mij nog steeds zorg voor de patiënt, klinische farmacie, advies naar arts, verpleegkundige en patiënt