REGLEMENT KLUSJESDIENST Vanaf 1 januari 2016

Transcriptie

1 REGLEMENT KLUSJESDIENST Vanaf 1 januari 2016 Art. 1: Doelgroep. De klusjesdienst richt zich tot klanten die behoren tot één van de volgende categorieën: Cat. 1: Leefloners en personen die een financiële steun ontvangen. Cat. 2: Inwoners van de gemeente Oostrozebeke, die bij het OCMW in budgetbeheer zijn, schulden hebben en die een minimaal leefgeld ontvangen. Dit wordt individueel bekeken en voorgelegd aan het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst. Cat. 3: Inwoners van de gemeente Oostrozebeke die tengevolge van een laag inkomen (bvb. pensioen, werkloosheid) en te hoge tijdelijke of permanente uitgaven (zoals huur, farmaceutische kosten) niet in staat zijn om een menswaardig leven te leiden en aan de voorwaarden m.b.t. inkomen beantwoorden. Dit wordt individueel bekeken op basis van het sociaal en financieel onderzoek. Cat. 4: Inwoners van de gemeente Oostrozebeke, die ouder zijn dan 60 jaar en recht hebben op een verhoogde verzekeringstegemoetkoming of een OMNIO-statuut hebben. Inwoners van de gemeente Oostrozebeke die een handicap hebben van meer dan 66 %. Cat. 5: Inwoners van de gemeente Oostrozebeke ouder dan 60 jaar die niet langer kunnen instaan voor het uitvoeren van de klusjes omwille van ziekte, beperkte fysische of psychische mogelijkheden of sociale omstandigheden (een medisch attest van de huisarts kan gevraagd worden) en personen ouder dan 80 jaar. De hierna volgende inkomensgrenzen worden gehanteerd voor categorie 1,2 en 3: Bij de berekening wordt rekening gehouden met alle inkomsten van het gezin. Wanneer mensen een inkomen hebben hoger dan tweemaal het bedrag van het leefloon van de categorie waartoe zij behoren wordt er geen klusjesdienst aangeboden. Bij inwonende kinderen/andere samenwonenden dan de partner met een eigen inkomen wordt in principe rekening gehouden met 1/3 van hun inkomsten. Met gezins- en wezenbijslag wordt geen rekening gehouden bij het bepalen van het gezinsinkomen. Bijkomend wordt onderzocht of: de aanvragers en andere inwonenden geen spaargelden hebben hoger dan euro (conform leefloon). Per persoon ten laste wordt dit bedrag verhoogd met euro. de aanvragers geen onroerende goederen in hun bezit hebben met een kadastraal inkomen > 750 (conform leefloon)

2 Er wordt net zoals bij andere sociale en financiële onderzoeken een overzicht opgemaakt van alle inkomsten en uitgaven. Van daaruit kan gekeken worden hoeveel het leefgeld van betrokkene is en of dit als menswaardig kan beschouwd worden. Het ruimen van sneeuw en ijs wordt enkel aangeboden aan de doelgroep uit categorie 4 en 5. Art. 2: Taken van de klusjesdienst. De klusjesman voert enkel kleine taken uit van gering belang en die niet concurrentieel zijn met de commerciële sector. Deze taken: - vergen geen of weinig bijzondere vakkennis - vergen geen gespecialiseerd gereedschap - houden geen abnormaal veiligheidsrisico in Taken: - Buitenwerk: o Tuinonderhoud: op regelmatige basis gras maaien en onkruid wieden, klein snoeiwerk, haag scheren, kleine spitwerken, aanplanten, opruimen verwaarloosde tuin. (behoudens ruimte in de planning, wordt tuinonderhoud beperkt tot max. 8u. per maand. Gras wordt niet vaker dan om de 14dagen gemaaid.) o oliën o afwassen rolluiken en goten o naar containerpark gaan o ruimen van sneeuw en ijs: houdt in dat de toegang tot de voor- en achterdeur, alsook het voetpad voor de woning sneeuw- en ijsvrij gemaakt worden o andere: - Binnenwerk: o beperkt schilder- en behangwerk o een lekkende kraan herstellen, een gebroken ruit vervangen, extra slot plaatsen, een schilderij ophangen, toilethandgreep ophangen, hoge lamp vervangen, meubels verplaatsen, bouwpakket monteren, vervangen van lichtschakelaars, herstellen van rolluik, o zolder, kelder schoonmaken o voorbereiding en hulp bij een verhuis. Tilwerk via trappen wordt niet toegelaten. Indien er toch materiaal van een verdieping naar beneden gebracht moet worden, dan moet er een verhuislift aangevraagd worden op kosten van de klant. o tijdelijk verzorgen van huisdieren (o.a. bij hospitalisatie) o andere:

3 Art. 3: Aanvraagprocedure. Alle aanvragen tot het verkrijgen van hulp door de klusjesdienst dienen gericht te worden aan de sociale dienst van het OCMW, E. Brengierstraat 6 te Oostrozebeke. Dit kan iedere werkdag, behalve op woensdag van u tot 11.30u en op dinsdagnamiddag van 16 u. tot 18u.. Op andere momenten kan dit op afspraak. De verantwoordelijke voor deze dienst is Nele Neirynck, , nele.neirynck@oostrozebeke.be. Het bijzonder comité voor de sociale dienst beslist over de toekenning of weigering. De verantwoordelijke gaat op huisbezoek bij een eerste aanvraag. Indien nodig wordt voor het correct inschatten van de aard en omvang van de gevraagde hulp het advies van de klusjesman ingewonnen. Voor het ruimen van sneeuw en ijs gelden dezelfde regels; indien de (geregistreerde) klant belt tussen 8.30 u. en 9.30 u., kan er dezelfde dag nog een klusjesman langsgaan. Art. 4: Kostprijs. De prijs is bepaald volgens de categorie van doelgroep (cfr. art. 1) waartoe u behoort: - Cat. 1,2 en 3: 8,00 euro per uur - Cat. 4: 12,50 euro per uur - Cat. 5: 21,00 euro per uur Er wordt altijd minimaal één uur arbeidsprestatie aangerekend, daarna wordt per kwartier gerekend. Dit wordt gerekend van het ogenblik dat de klusjesman ter plaatse is tot hij terug vertrekt. Indien de klusjesman een boodschap moet doen of naar het containerpark moet gaan, wordt een kilometervergoeding gerekend gelijkgesteld met die van het personeel van het OCMW, zijnde 0,3468 euro per kilometer. Dit tarief is van toepassing vanaf 1 juli 2014 tot en met 30 juni (wordt jaarlijks geïndexeerd per 01/07). Als de klant tuinmaterieel (snoeischaar, grasmachine) van het OCMW wenst te gebruiken, wordt een huurprijs aangerekend van 2,50 euro per beurt. Na het uitvoeren van de klusjes wordt op basis van de door de gebruiker ondertekende werkfiche een factuur opgemaakt. Deze wordt opgestuurd en moet binnen de dertig dagen via overschrijving betaald worden. Niet-betaling kan leiden tot stopzetting van deze dienstverlening aan de gebruiker. De klusjesman mag geen betalingen ontvangen. Bij het ruimen van sneeuw en ijs wordt de prijs berekend per aangevangen kwartier.

4 Bijvoorbeeld: waar een klant binnen categorie 5 bij de normale regeling van de klusjesdienst 20,00 euro zou betalen voor een kwartier werk, zal hij voor het ruimen van sneeuw en ijs slechts 5,00 euro betalen. Art. 5: Uitvoering van de werken. - De klussen zijn beperkt tot de duur van de opdrachten die in overleg werden afgesproken tussen de verantwoordelijke van de klusjesdienst en de gebruiker. De klusjesman kan dus geen bijkomende opdrachten uitvoeren zonder voorafgaand overleg en overeenkomst tussen de gebruiker en de verantwoordelijke van de dienst. - Indien de klusjesman vaststelt dat de opdracht een onvoorzien hoog veiligheidsrisico inhoudt, mag hij de uitvoering van de opdracht weigeren en dient hij dit te melden aan de verantwoordelijke van de klusjesdienst. Art. 6: Gebruik van gereedschappen en materialen. - De te gebruiken grondstoffen/materialen vallen ten laste van de gebruiker die deze ter beschikking stelt van de klusjesman. De klusjesman mag het gebruik van het gereedschap weigeren indien hij oordeelt dat het onveilig is. - Het OCMW heeft twee snoeischaren en een grasmachine ter beschikking. De klusjesman kan deze gebruiken indien de klant dit zelf niet heeft. Er wordt wel een huurprijs aangerekend. (zie hoger) - Indien de gebruiker niet in de mogelijkheid is om de grondstoffen/materialen aan te kopen, kan de klusjesman zelf de boodschap doen. De gebruiker geeft cash geld mee (de klusjesman schiet geen enkele aankoop voor), de klusjesman ondertekent een ontvangstbewijs. De klusjesman ontvangt een kasticket, geeft dit samen met het wisselgeld terug aan de gebruiker en de gebruiker tekent het ontvangstbewijs af. De verplaatsingstijd van de klusjesman wordt aangerekend aan hetzelfde tarief als de klusjes, de gereden kilometers aan 0,3468 euro per kilometer.dit tarief is van toepassing vanaf 1 juli 2014 tot en met 30 juni (wordt jaarlijks geïndexeerd per 01/07). - Voor het ruimen van sneeuw en ijs beschikken de klusjesmannen over een sneeuwschop, een borstel en strooizout die niet aan de klant aangerekend worden. Art. 7: Verzekering. De klusjesman is verzekerd voor lichamelijke letsels zowel tijdens de werkuren als op de weg van en naar de gebruiker. Bij ongeval zal de klusjesman de dienst onmiddellijk verwittigen. Wij vragen de gebruiker dit in zijn plaats te doen als dit voor de klusjesman niet mogelijk zou zijn. De dienst heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor het geval de klusjesman schade toebrengt aan de bezittingen van de gebruiker. In dit geval moet de verantwoordelijke zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht worden. De gebruiker dient de beschadigde stukken te bewaren tot afhandeling van het dossier. Daarnaast zal hij de

5 factuur van de herstelling of een aankoopbewijs bezorgen. De verzekeringsmaatschappij ETHIAS oordeelt over een eventuele schadevergoeding.

6 Art. 8: Beroepsgeheim. De klusjesman respecteert de privacy, de vrijheid van opvatting en levensbeschouwing van de gebruiker. Hij is gebonden door het beroepsgeheim. Art. 9: Praktische afspraken. - De aanvragen worden in principe afgewerkt in volgorde van aanvraag en volgens beschikbaarheid van de klusjesman. Bij slecht weer (bij buitenwerk) of in hoogdringende gevallen kan hiervan afgeweken worden. - De afgesproken taken worden in de planning van de klusjesdienst opgenomen en de gebruiker wordt vooraf verwittigd door de dienst. De aanvrager dient mogelijke afwezigheid op voorhand te melden aan de verantwoordelijke van de klusjesdienst. Zo niet, wordt een forfait van 5,00 euro aangerekend voor het werkverlet van de klusjesman. - De gebruiker verbindt er zich toe de klusjesman niet alleen te laten in de woning tenzij anders afgesproken met de verantwoordelijke van de klusjesdienst. - Er wordt geen middagmaal aanvaard bij de gebruiker, de klusjesman mag geen giften ontvangen. Er mag niets uitgeleend of ontleend worden. - De klusjesman mag tijdens de uitvoering van de werken gebruik maken van het sanitair van de gebruiker. - Roken, drinken van alcohol of privé telefoontjes tijdens het werk zijn verboden. - De werkfiche van de klusjesman dient na uitvoering van de taken voor akkoord ondertekend te worden door de gebruiker. Deze werkfiche wordt nadien door de klusjesman afgegeven aan de sociale dienst in functie van de facturatie. - De gebruiker mag de klusjesman niet aanspreken om klussen uit te voeren buiten de werkuren. Art. 10: Evaluatie. Wij streven er naar een degelijke dienstverlening aan te bieden aan onze gebruikers. Het is dan ook mogelijk dat de verantwoordelijke u contacteert om de uitvoering van de werkzaamheden op te volgen. Indien de gebruiker klachten heeft of problemen ervaart bij de uitvoering van de klussen, dient onmiddellijk de verantwoordelijke gecontacteerd te worden. Art. 11: Wijziging in de situatie. U engageert zich om elke wijziging in uw situatie onmiddellijk mee te delen aan het OCMW, dat uw dossier herziet wanneer deze wijziging een invloed heeft op uw recht. Het OCMW herziet uw dossier ook indien uw recht gewijzigd wordt door een wet of een reglementaire bepaling, of wanneer het OCMW een juridische of materiële vergissing heeft begaan, of wanneer blijkt dat u onvolledige of onjuiste verklaringen heeft afgelegd of u bepaalde verklaringen niet heeft gedaan.

7 Art. 12:Inlichtingen. U geeft aan het OCMW de toelating om alle inlichtingen en verklaringen na te zien bij financiële instellingen, instellingen van sociale zekerheid en bij de openbare besturen. U bent bereid daartoe de nodige formulieren te ondertekenen. Het OCMW engageert zich de verkregen gegevens vertrouwelijk te behandelen. Ik verklaar ingelicht te zijn dat het OCMW mijn verklaring over mijn inkomsten en mijn gezinssituatie zal controleren. Het OCMW kan hiervoor bij financiële instellingen informatie opvragen. Het OCMW kan ook nagaan of ik werk of gewerkt heb. Het OCMW kan ook bij instellingen van sociale zekerheid en bij andere OCMW s navragen welke vervangingsinkomsten of eventuele achterstallen ik geniet. De gegevens over de inkomsten die ik via het OCMW verkrijg zijn via de kruispuntbank ook na te gaan door deze instellingen. Het toezichtscomité en de privacycommissie hebben vastgelegd tot welke informatie het OCMW toegang krijgt. Het OCMW kan enkel informatie opvragen die te maken heeft met mijn aanvraag. Het OCMW mag de opgevraagde informatie niet doorgeven aan anderen. INBREUKEN OP DIT REGLEMENT KUNNEN AANLEIDING GEVEN TOT SCHORSING OF STOPZETTING VAN DE DIENSTVERLENING KLUSJESDIENST.