REGLEMENT DIENST WARME MAALTIJDEN

Transcriptie

1 OCMW GEETBETS REGLEMENT DIENST WARME MAALTIJDEN 1. ALGEMENE INFORMATIE Art 1. Het doel van de dienst warme maaltijden is de betrokkene zo lang mogelijk in zijn thuismilieu te houden. Op deze manier krijgen mensen, die zelf moeilijk kunnen instaan voor het bereiden van een warme maaltijd, dagelijks een gevarieerde middagmaal aan huis bezorgd evenals op aanvraag een brood- diepvries- of vacuüm verpakte maaltijd voor s avonds. Art 2. Het OCMW biedt zonder politiek, filosofisch of godsdienstig onderscheid, warme maaltijden aan personen van de gemeente vanaf de leeftijd van 50 jaar, zieke inwoners, personen met een beperking. Om de noodzaak van de hulp aan te tonen, kan gevraagd worden de bewijzen (vb. medisch attesten) voor te leggen voor er hulp geboden wordt. Deze medische attesten dienen elke 3 maanden verlengd te worden. Voor jonge mensen die een beroep op de dienst willen doen, dient op het attest vermeld te worden of het een korte of langdurige ziekte betreft. Indien de partner of echtgeno(o)t(e) van de aanvrager voor zichzelf en/of eventuele kinderen moeilijk kan voorzien in een eigen maaltijd, dan kan het hele gezin een maaltijd bekomen. Bij eventueel besmettingsgevaar kan de hulp geweigerd worden.

2 De aanvragers moeten het grondgebied van de gemeente Geetbets bewonen en er gedomicilieerd zijn. Art 3. Alle aanvragen voor maaltijden gebeuren bij de verantwoordelijke van de dienst : mevrouw Martine Steenbergen (tel: 011/ ) of bij de maatschappelijk werkster Anne Winnen (tel: 011/ ) of Annelies Jans (te. 011/ ). De eerste contactname mag ook telefonisch gebeuren of via tussenpersonen. Voor er hulp geboden wordt, stelt het OCMW een sociaal onderzoek in en kan de sociaal assistente een huisbezoek brengen bij de aanvrager(s). Art 4. Alle personeelsleden van de dienst warme maaltijden (keukenpersoneel, bediende en maatschappelijk werker) zijn gebonden door het beroepsgeheim. U kan haar/hem dus ook geen vragen stellen over andere hulpvragers. Zij mogen geen geld, zakgeld of geschenken aanvaarden, ook niet bij testament. Art 5. Voor alle vragen en problemen dient contact opgenomen met het OCMW zelf : de verantwoordelijke van de dienst, Mevr. Martine Steenbergen of de maatschappelijk werkster, mevr. Anne Winnen. Het keukenpersoneel mag daarvoor niet buiten hun diensturen lastig gevallen worden, niet bij hen thuis, noch telefonisch of schriftelijk. Voor ernstige klachten, dient mevr. Martine Steenbergen gecontacteerd te worden. Art 6. In verband met alle aangelegenheden van de dienst warme maaltijden dienen de cliënten het bezoek aan huis toe te staan van de maatschappelijk werkster en de verantwoordelijke van de dienst. Indien mogelijk en gewenst zullen zij hun bezoek vooraf aankondigen. Art 7. De maaltijden worden bedeeld met de dienstwagen van het OCMW. Het keukenpersoneel mag zich met de dienstwagen niet buiten de gemeente begeven.

3 2. SPECIFIEKE INFORMATIE BETREFFENDE DE DIENST WARME MAALTIJDEN Art 8. De warme maaltijden worden van maandag tot en met vrijdag rondgebracht. Voor personen die zaterdag en zondag ook een maaltijd van het OCMW wensen, wordt er op vrijdag diepvriesmaaltijden meegebracht. Het eten is voldoende warm om zonder opwarmen gegeten te worden. De maaltijd bestaat iedere dag uit verse soep, aardappelen, groenten, vlees of vis en een nagerecht. De maaltijd dient in zijn geheel te worden genomen (soep + hoofdschotel + dessert). Vanaf 2 personen in hetzelfde gezin wordt er 10 % korting toegestaan. De maaltijden worden zout- en vetarm klaargemaakt. Volledig zoutloos of suikerloos kan ook aangevraagd worden. Art 9. De cliënt kan de maaltijd komen afhalen of deze wordt aan huis bezorgd. Wanneer u echter een bestelling zonder ernstige reden niet afhaalt of niet wenst, moet u het OCMW tijdig t.t.z. 2 dagen op voorhand verwittigen, anders wordt deze maaltijd u aangerekend. 3. IN AANMERKING TE NEMEN INKOMSTEN EN WIJZE VAN BEREKENEN Art 10. Aan de cliënten zal een bijdrage in de kosten van de dienst warme maaltijden aangerekend worden, vastgesteld volgens door de OCMW-raad vastgesteld barema. De bijdrage wordt minstens jaarlijks door de Raad aangepast, tenzij die daarover bij algemene regel anders beslist. Voor het bepalen van die bijdrage moeten alle inkomsten, zonder enige verzwijging, opgegeven worden. Daarenboven moet de cliënt toestaan dat gegevens in verband met gezinssamenstelling, inkomen en eigendommen bij de bevoegde diensten worden gecontroleerd. Er zal tevens gevraagd worden aan de cliënten een verklaring op eer te ondertekenen waarmee ze verklaren dat de aangegeven inkomsten aan de waarheid beantwoorden. Art 11. Indien gegevens die het tarief helpen bepalen (inzonderheid: inkomen, bezit en gezinstoestand) wijzigen, wordt de bijdrage aangepast aan de nieuwe situatie. Als de wijziging met sluitende bewijzen is aangetoond, gaat het nieuwe tarief in voege vanaf de maand van die wijziging. De rechthebbenden zijn er dan ook toe gehouden elke nuttige inlichting in verband met hun toestand bij de aanvraag te verstrekken en van elke wijziging het OCMW onmiddellijk ofwel schriftelijk ofwel persoonlijk in kennis te stellen. Zo dit niet gebeurt, dan kan het OCMW met terugwerkende kracht alle facturen wijzigen vanaf het ogenblik dat de verandering intrad. De (inkomens)bewijsstukken die de dienst vraagt, dient u zo snel mogelijk binnen te brengen op de dienst. Wanneer u dit nalaat, zal u een aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden opgestuurd ter herinnering. Indien u na de opgegeven datum/termijn uw inkomstenbewijzen nog niet binnenbracht, zal u de maximumprijs worden aangerekend.

4 Het niet geïndexeerd kadastraal inkomen moet echter jaarlijks met de juiste bewijzen voorgelegd worden. Een weigering hiervan kan tot gevolg hebben dat de hulp niet wordt opgestart of dat de hulp wordt stopgezet. Art. 14. De factuur wordt u maandelijks toegezonden, gelieve deze zo snel mogelijk te betalen. Met ingang van 1 januari 2014 worden de kosten voor het verzenden van herinneringen en aangetekende zendingen verhaald op diegenen die laattijdig de door hun verschuldigde sommen betalen. De administratieve kosten worden vastgelegd als volgt : - voor de zending van een herinnering ( na eerst telfonisch contact te hebben opgenomen ): 5,00 EUR; - voor een aangetekende zending met ontvangstbewijs volgens kosten van verzending. De wettelijke nalatigheidinterest wordt aangerekend vanaf de eerste van de maand volgend op de maand waarin de achterstallen verschuldigd zijn. Bij gebrek aan betaling in der minne zullen de volgende stappen binnen de hierna bepaalde termijnen worden ondernomen: 1. De vordering wordt bepaald door de O.C.M.W.-Raad. Bij gebrek aan betaling binnen de dertig dagen na verzending van het invorderingsrecht zal een gewone herinnering worden verzonden. 2 Alle klachten met betrekking tot het invorderingsrecht dat vastgesteld werd door de O.C.M.W.-Raad, dienen uiterlijk binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur of het betalingsverzoek schriftelijk te worden meegedeeld aan de O.C.M.W.-Raad, Dienst Financiën, Dorpsstraat 1 te 3450 Geetbets. De betrokkene wordt na de beraadslaging van de O.C.M.W.-Raad in kennis gesteld van de beslissing betreffende de gegrondheid van de klacht. Bij gebrek aan betaling binnen de dertig dagen na verzending van de herinnering, zoals bepaald onder 1, zal een aangetekend schrijven met ontvangstbewijs worden verzonden. Bij gebreke aan betaling binnen de acht dagen na het verzenden van het aangetekend schrijven met ontvangstbewijs, zal het dossier aan een gerechtsdeurwaarder worden overgemaakt, teneinde het verschuldigde bedrag evenals de kosten en de intresten, burgerrechtelijk in te vorderen. U kan uw factuur ook automatisch laten betalen via domiciliëring, hiervoor kan u steeds informatie verkrijgen bij het OCMW. Art.15. De prijs van de hulp is afhankelijk van het gezinsinkomen. Als inkomsten van het gezin worden in aanmerking genomen : pensioenen, lonen, werkloosheidsuitkeringen, ziekte/invaliditeitsuitkeringen, beroepsziekten, tegemoetkoming aan gehandicapten Hoe gebeurt de berekening?

5 1. de inkomsten van de begunstigde worden in rekening gebracht. Onder inkomsten wordt begrepen: het maandelijks inkomen, o.a.: pensioenen (evenals buitenlands pensioen) lonen ziekte-/invaliditeitsuitkering beroepsziekten tegemoetkoming hulp aan bejaarden, gehandicapten inkomsten van verhuurde eigendommen inkomsten van Fonds voor Arbeidsongevallen 1/12 van het jaarlijks vakantiegeld Naast bovengenoemde inkomsten dient tevens het niet-geïndexeerde kadastraal inkomen binnengebracht te worden. 2. De inkomsten worden vermeerderd met die van andere inwonende personen. Deze inkomens worden voor 1/3 mee in rekening genomen. 3. Alle inkomsten worden samengeteld en via een bepaalde schaal wordt dan het bedrag per maaltijd vastgesteld. 4. ANDERE INFORMATIE Art. 16. Gegevens verantwoordelijke dienst warme maaltijden en maatschappelijk werkster. Martine Steenbergen : verantwoordelijke dienst warme maaltijden Tel : 011/ spreekuren: maandag, dinsdag, woensdag en donderdag : van 9u tot 12u. vrijdagvoormiddag : enkel op afspraak Anne Winnen/ Annelies Jans : maatschappelijk werkster Tel: 011/ / Tel. 011/ Spreekuren: maandag, woensdag, donderdag : van 9u tot 12u. dinsdagavond van 17u tot 19u dinsdagvoormiddag en vrijdagvoormiddag : enkel op afspraak Art. 17. Klachten Indien u klachten, opmerkingen of suggesties heeft over het keukenpersoneel, de maaltijdbedeling of de maaltijd, gelieve deze dan eerst met de betrokkene zelf te bespreken. Indien u niet tot een oplossing kan komen, verwittig dan de verantwoordelijke van de dienst warme maaltijden, Martine Steenbergen (tel : 011/ ). We kunnen het probleem alleen oplossen wanneer we er van op de hoogte zijn! Uw ongenoegen vertellen aan familie of andere personen is dus geen oplossing. Art. 18. Houding t.o.v. het keukenpersoneel.

6 Het keukenpersoneel moet met het nodige respect en met beleefdheid behandeld worden. Ongewenste intimiteiten kunnen na een waarschuwing leiden tot een definitieve uitsluiting van de diensten van het OCMW. Art. 19. De aanvrager van de hulp dient dit reglement te ondertekenen ten teken dat hij/zij akkoord gaat met de inhoud ervan. Bij niet-ondertekening van het reglement wordt de hulp geweigerd. Dit reglement gaat in voege op 01/01/2014 De gebruiker, Voor akkoord,