Waasl,nn9 INFORMATIE VACATURE. Diensthoofd ICT/dispatch (Ala-Alb-A2a) Voltijds - contractueel

Transcriptie

1 Waasl,nn9 INFORMATIE VACATURE De Hulpverleningszone Waasland organiseert een aanwervingsprocedure en zal een wervingsreserve aanleggen voor Diensthoofd ICT/dispatch (Ala-Alb-A2a) Voltijds - contractueel De zone lngevolge de brandweerhervorming zijn sedert l januari 2015 de korpsen van Beveren, Kruibeke, Sint-Gillis- Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse en Waasmunster ondergebracht in de Hulpverleningszone Waasland met een bovenlokaal management. De jobinhoud Vanuit de algemene strategie en beleid van de Hulpverleningszone Waasland optreden als eindverantwoordelijke voor het ganse lct-beleid en -beheer. Plannen, organiseren, coördineren en continu bijsturen van het CT-beleid en -beheer van de Hulpverleningszone Waasland teneinde de korte- en lange termijndoelstell ngen van de organisatie te realiseren. ln deze functie omvat het begrip ICT naast de klassieke ICT resources eveneens de operationele resources met betrekking tot het Astrid netwerk, de zonale meldkamer en de liaison met de betrokken HC100's. Tewerkstel lingsplaats: post Melsele Functieprofiel als bijlage. De voornaamste toelatings- en aanwen ingsvoorwaarden: De kandidaten moeten op de uiterste inschrijvingsdatum, 15 maart 2016, voldoen aan volgende algemene voorwaarden: - 1" een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie; De aanstellende overheid beslist over het passend gedrag aan de hand van een uittreksel uit het strafregister dat maximaal 3 maanden oud is op het ogenblik van de indiensttreding. Als daarop ongunstige opmerkingen voorkomen, mag de kandidaat daarover een schriftelijke toelichting voorleggen. De aanstellende overheid oordeelt over de inhoud van het uittreksel en neemt de opmerkingen van de sollicitant in overweging. Bij de beoordeling houdt de aanstellende overheid rekening met het dienstbelang, de waardigheid van de desbetreffende openbare functie en de aard van de te begeven betrekking. - 2" de burgerlijke en politieke rechten genieten; - 3" medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk. - 4' tot het wettige verblijf in België en wettelijk tot de Belgische arbeidsmarkt zijn toegelaten of leerplichtig in België. - 5' ln het bezit zijn van een masterdiploma of een diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli dat gelijkgesteld werd met universitair onderwijs. Een kandidaat die niet aan de diplomavereiste voldoet komt toch in aanmerking voor aanwerving, als hij/zij Ts/02/2076 Vacature ICT Pagina 1 van 3

2 a) voldoet aan een vereiste inzake relevante beroepservaring en slaagt voor een niveau- of capaciteitstest b) beschikt over een op de functie afgestemd ervaringsbewijs, uitgereikt overeenkomstig de Vlaamse regelgeving over de titels van beroepsbekwaamheid; c) beschikt over een op de functie afgestemd attest van een beroepsopleiding die hij gevolgd heeft bij een door de Vlaamse Regering erkende instelling voor beroepsopleiding. Het selectieprogramma Alle kandidaten, diegenen met een diploma en diegenen waarvoor art. 9 van de rechtspositieregeling (zie'5" tweede lid hierboven) wordt toegepast, doorlopen hetzelfde selectieprogramma. De capaciteitstest af te leggen door wie onder 5" tweede lid hierboven valt, wordt mee ingepland binnen dit selectieprogramma. De niveau- of capaciteitstest onderzoekt of de kandidaat in staat is te functioneren op het niveau waarin de functie is gesitueerd. De test wordt afgenomen door een gekwalificeerde selector. Alvorens in aanmerking te kunnen komen voor aanwerving dienen de kandidaten te slagen voor een selectieprogramma bestaande uit a) een gestructureerd gedragsgericht interview. ln dit onderdeel wordt gepeild naar de motivatie en specifieke interesse voor het werkterrein en wordt nagegaan in hoeverre de vaardigheden en/of ervaring.van de kandidaat beantwoorden aan de vooropgestelde competenties en taken. - b)administratievevaardigheidstesten. Om te slagen moeten de kandidaten voor elk selectieonderdeel vijftig procent van de punten behalen. De selectieprocedure resulteert in een bindende rangschikking van de geslaagde kandidaten in volgorde van de behaalde punten. De geslaagde kandidaten zullen worden opgenomen in een wervingsreserve voor de duur van twee jaar. De geldigheidsduur is maximaal 2 maal verlengbaar, telkens maximum voor twee jaar. De geldigheidsduur van de wervingsreserve vangt aan op de datum van de vaststelling van de reserve door de aanstellende overheid. Wat we bieden - aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques, fietsvergoeding terugbetaling abonnement openbaar vervoer en hospita lisatièverzekering; - aangepaste vorminþ en een functionele loopbaan; - boeiende job in een aangename werksfeer en in eigen regio; - interessanteverlofregeling; De beroepservaring in de privésector of als zelfstandige kunnen voor de vaststelling van de geldelijke anciënniteit in aanmerking genomen worden voor maximum t2 1aar, op voorwaarde dat ze relevant is voor de uitoefening van de functie. Het rechtstreekse nut wordt beoordeeld op basis van een vergelijking van die diensten met de algemene en specifieke voorwaarden en met het functieprofiel van de functie waarin het personeelslid aangesteld wordt. Het personeelslid levert zelf de bewijsstukken van de beroepservaring met documenten van externe instanties. Hoe inschrijven? De kandidaatstellingen worden gericht aan de Hulpverleningszone Waasla nd, p/adienst HRM, Keetberglaan, haven Melsele. De uiterste datum voor het indienen van de kandidaatstellingen wordt vastgelegd op 15 maart De datum van verzending wordt beschouwd als de datum waarop de kandidatuur werd ingediend. De datum van de poststempel of van het mailbericht of van het ontvangstbewijs geldt als datum van verzending. Ts/02/2076 Vacature ICT Pagina 2 van 3

3 De kandidatuur bevat het inschrijvingsformulier of een sollicitatiebrief, een uitgebreid curriculum v tae en desgevallend een kopie van het diploma. Voor meer informatie: solliqitatie@bw-zonewaasland.be of pattv.baert@bw-zonewaasland.be. tel Ls/02/2016 Vacature ICT Pagina 3 van 3

4

5 as an HUI,FVEÊT[NIi GSTO I nsch rijvingsformu I ier Ondergetekende solliciteert voor de functie van: Diensthoofd ICTl dispatch (Ala-A1b-A2a) Hu lpverleningszone Waasland Voor aanstelling in voltijds contractueel dienstverband. PERSOONLUKE GEGEVENS Naam Voornaam:.-",-M V n Straat : Nr Postnummer:.",.Woonplaats: Telefoonnummer/GSM: Geboortedatum en -plaats :._..-..._. Rijksregisternummer: Nationalite t: Burgerlijke staat: Rijbewijs:neen / ja:a B C D E Huidige werksituatie: lk voeg bij dit inschrijvingsformulier: a) curriculum vitae b)diploma: E een kopie van mijn masterdiploma of diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli dat gelijkgesteld werd met uníversitair onde.rwijs a ik ben niet in het bezit van het vereiste diploma en zal derhalve moeten deelnemen aan een capaciteitstest. (handtekening en datum) lk heb deze vocoture vernomen viø: vrienden/fomilie - offiche - odvertentie - website - automotisch toegestuurd - andere Stuur d t formulier naar Hulpverleningszone Wa sland, pla dienst HRM, l(eetberglaan, haven 1098 te 9120 Melsele uiterlijk op 15 maart Ts/02/201.6 lnschrijvingsformulier Pagina 1 van 1

6

7 w and Fu nctiekaa rt: Diensthoofd ICT/meld kamer L. Job identificatie Dienst: ' ICT/meldkamer Directie: Facilitair beheer Rechtstreekse chef: Directie facilitair beheer Officiële functietitel : Diensthoofd ICT/meldkamer Ala-A1b-A2a 2, Doel van de functie Vanuit de algemene strategie en beleid van de HulpverleningszoneWaasland optreden als eindverantwoordelijke voor het ganse ICT-beleid en -beheer. Plannen, organiseren, coördíneren en continu bijsturen van het lct-beleid en -beheer van de Hulpverleningszone Waasland teneinde de korte- en lange termijndoelstellingen van de organisatie te realiseren. ln deze functie omvat het begrip ICT naast de klassieke ICT resources eveneens de operationele resources met betrekking tot het Astrid netwerk, de zonale meldkamer en de liaison met de betrokken HC100's. 3. Dimensies van de functie Eindverantwoordelijke voor het up & running houden van alle bestaande systemen, procedures en netwerken, met bijzondere nadruk op de zonale meldkamer. Eindverantwoordelijke voor de operationele beschikbaarheid van de zonale meldkamer die. beschouwd wordt als het hart van de operaties. Eindverantwoordelijke voor het effectiêf uitsturen van de meest efficiënte uitruk overeenkomstig de missie en doelstellingen van de Hulpverleningszone WaasiandQa/71. Heeft een directe impact op organisatie-kritische processen van strategisch belang. Planningshorizon van minstens 3-5 jaar. Heterogene groep van belanghebbenden, zowel intern als extern, met soms tegengestelde belangen. 4. Beslissi ngsbevoegd heid Beleid adviserende functie voor het volledige ICT-beleid en -beheer, op korte en lange termijn. Verantwoordelijk voor de aanwending van de toegewezen budgetten en middelen. Moet behoorlijk proactief te werk gaan en zelf de nodige stappen en initiatieven hiertoe nemen

8 5. Kernresultaatsgebieden Resultaatsgebied 1 : IcT-strateg e Doel 1 : (mee) instaan voor het formuleren van een CT-strategie en de doorvertaling ervan in concrete operationele doelstellingen en projecten, in overleg met het managementteam om een duidelijke visie en een dynamiserende leidraad voor de aanpak van de ICT organisatie en -processen te verkrijgen. Doel 2 : mee bepalen van de verdere tactische en strateg sch pos t e van de zonale meldkamer binnen een provinciale of interzonale context. Deelactiviteiten : - Detectie van ICT-behoeften en -noden binnen de Hulpverleningszone Waasland. - Op basis van een grondig inzicht in de businessprocessen van de organisatie, de vertaalslag maken naar ICT-ondersteuning en -oplossingen. - Opzetten van een kwalitatieve ICT-organisatie die op een efficiënte en effectieve wijze de Hulpverleningszone Waasland kan ondersteunen in haar kernopdracht - Bepalen van een (middel)lange termijnstrategie inzake lct. - (Mee) opmaken van de investeringsbegroting en concrete budgetten. - Doorvertaling van een strategische meerjarenplanning in concrete operationele plannen voor elk, van onderdelen binnen de CT-organisatie. - Formuleren en initiëren van veranderingsinitiatieven en innovatieprojecten. - Bijdragen tot het maken van beleidsvoorstellen en -adviezen, om het strategisch beleid van de Hulpverleningszone Waasland mee vorm te geven, ook binnen een zonegrens overschrijdende context. Resultaatsgebied 2 : Dagelijkse operat onele leiding Doel 1 : Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de reguliere activiteiten teneinde te verzekeren dat de doelstellingen op een effectieve, efficiënte en kwaliteitsvolle wijze gerealiseerd worden, conform de organisatiestrategie. Doel 2: Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de operationele activiteiten in de zonale meldkamer teneinde: - de best mogelijke hulpverlening aan de burger te garanderen onder alle omstandigheden. De meest efficiënte uitruk uit te sturen op elk moment van de dag conform de missie en doelstellingen van de Hulpverleningszone Waasland. - Aansturen van een heterogeen team dispatchers in een24/7 rol. Deelactiviteiten : - Een hoog niveau van (interne en/of externe) klantentevredenheid nastreven en verzekeren (zelf goede relaties onderhouden met klanten, instaan voor een goede klachtenbehandeling, de klantgerichtheid van heel de entiteit bev'orderen, klantenbevraging organiseren en kwaliteit van de dienstverlening evalueren naar de interne en externe klant,...). - Het up & running houden van alle bestaande fysieke systemen en netwerken, in het bijzonder de systemen van de zonale rñeldkamer. - Opmaken van interne werkafspraken, regels en procedures. - Optreden als ultiem escalatieniveau bij afhandeling van complexe, gevoelige operationele dossiers & eventueel zelf opvolgen van specifieke, belangrijke dossiers.

9 Medewerkers helpen, ondersteunen en adviseren bij het behandelen van complexe opdrachten of dossiers. Opvolgen van de contracten, budgetten en resultaten aan de hand van SLA'S, KPl"s en prestatieindicatoren en bijsturen wanneer nodig. Zorgen voor de'marketing'van de prestaties, diensten, producten.... Zorgen voor rapportering, conform de afspraken. Resultaatsgebied 3: Organisatorische lnstaan voor het opzetten, up-to-date houden en continu optimalíseren van processen, structuren, rollen en resources teneinde een effectief werkkader en kwaliteitsvolle resultaten te verzekeren rekening houdend met een continu veranderende interne en externe omgeving. Deelactiviteiten : - Adviseren met betrekking tot risico-issues, zodat men bij het nemen van beslissingen op de hoogte is van alle risico-implicaties en waar nodig risico-beheersingsplannen ontwikkelen (risicomanagement). - Stimuleren van multidisciplinaire projectwerking (projectmanagement). - Beheren en optimaliseren van de toegewezen budgetten en mensen, continu zoekend naar effectiviteitsverhoging (resource management, budget management). - Permanent monitoren, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitgevoerde processen (procesmanagement). - Formuleren van voorstellen tot aanpassing van procedures en regelgeving teneinde kostenefficiëntie te optimaliseren. - Op basis van analyses de organisatiestructuur, werkprocessen, procedures continu optimaliseren (innoveren en besparen, taken herverdelen, inspelen op mogelijke synergiën binnen en buiten de entiteit, toepassen van'best practices',...). Resultaatsgebied 4 : People management/ leiderschapskwaliteiten Doel : Aansturen, ontwikkelen en evalueren van medewerkers, teneinde steqds over competente en gemotiveerde medewerkers te beschikken, nodig voor het realiseren van de missie en doelstellingen van de H u lpverlenirigszone Waasland. Deelactiviteiten : - Managen en motíveren van werknemers ongeacht hun statuut. - ln overleg en samenwerking met de HR-/personeelsverantwoordelijken, instaan voor een geintegreerd en efficiënt HR-beleid binnen de eigen ent teit. - Bijdragen tot het aantrekken, selecteren, rekruteren en onthalen van de geschikte medewerkers. - lnzetten van medewerkers in processen & projecten conform competent es, talenten en ambities. - Verzekeren van een goede uitvoering van het prestatiemanagementproces (afspreken van doelstellingen, opvolgen, coachen en begeleiden, evalueren en waarderen). - lntern communiceren door medewerkers te informeren en te betrekken rond werking, resultaten, ontwikkelingen die de entite t en medewerkers aanbelanbêñ, Scheppen en op peil houden van een stimulerend, dynamisch en constructief werkklimaat in de entiteit. - Actief ondersteunen van het diversiteitsbeleid van de HULPVERLENINGSZONE Waasland.

10 Resultaatsgebied 5 : lnnovatie en ondernemerschap Doel : Stimuleren van initíatief name, resultaatgerichtheid, vernieuwing, eigenaarschap en ondernemerschap bij collega's met als doel een innovatieve en wendbare organ satie entiteit te realiseren binnen Hu lpverleningszone Waasland. Deelactiviteiten : - Belichamen, stimuleren en uitdragen van innovatie op de werkvloer en binnen de ganse organisatie. - Aanmoedigen van nieuwe ideeën, efficiëntere alternatieven, werkvormen en methodes. - lnitiëren van en (laten) participeren aan multidisciplinaire projectteam-werking. - De (deel)organisatie profileren als een aantrekkelijke entiteit voor een generatie mondige flexibele mensen door minder hiërarchische aansturing en netwerkverbanden te stimuleren. Resultaatsgebied 6 : Externe vertegenwoordiging en netwerking Doel : Bijdragen tot een adequate externe vertegenwoordiging en uitbouwen van relevante contacten met de belangrijkste stakeholders en partners om een snelle informatie-uitwisseling te verzekeren en het professioneel imago van de (deel-)organisat e te versterken. Deelactiviteiten : - Binnen de afspraken vastgelegd in het communicatiebeleid van de HulpverleningszoneWaasland, optreden als woordvoerder van de (sub)entiteit of van de hele organisatie. - Opbouwen en onderhouden van functionele netwerken (personen, doelgroepen, adviesraden,...) in het werkingsgebied van (lct-) organisatie of aanverwante gebieden. - Medewerkers aansporen om hun eigen professioneel netwerk uit te bouwen. - lnzicht verwerven in en professioneel omgaan met belangen en agenda's, politieke gevoeligheden en spanningsvelden, informele invloeds- en machtsstructuren. - lndien de werking van de dienst of de Hulpverleningszone Waasland als geheel het vereist, kunnen er in overleg tijdelijk bijkomende verantwoordelijkheden toegekend worden. - De Hulpverleningszone waar nodig vertegenwoordigen en actief participeren in de werkgroepen (binnen zijn vakgebied) welke een meerwaarde kunnen betekenen voor de werking van de n hulpverleningszone. 6. Contacten lnterne contacten Uitwisselen van informatie Met management-leden en zonale beleidsorganen. Met alle medewerkers binnen de eigen ICT-organisatie. M'et medewerkers uit de ganse Hulpverleningszone Waasland Externe contacten Uitwisselen van informatie HULPVERLEN INGSZONE Onderhandelen met: Allerhande externe leveranciers, partners en betrokkenen. Breed en hoog geplaatst professioneel netwerk buiten Waasland. Externe leveranciers/partners/overheden.

11 7, Functioneringscriteria De kandidaat - Functioneert op A-niveau en heeft bij voorkeur een managementervaring in een complexe "0-fault tolerance" omgeving. - Heeft ervaring in het aansturen van multidisciplinaire teams. Heeft ervaring met het operationeel beheer van een dispatching omgeving. - ls bereid in een stand-by model 24/7 bereikbaar en beschikbaar te zijn. - Heeft een "hands-on"-ingesteldheid en is bereid om in specifieke situaties zelf de eerstelijns support rol op te nemen. - ls bij voorkeur in het bezit van een certif caat Service manager (ltll). Heeft een grondige kennis van het actuele brandweerlandschap en is bij voorkeur tevens in het bezit van het de brevet crisissituatiebeheer uitgereikt door een erkende brandweerschool. - Heeft bij voorkeur als (vrijwillig) officier operationele ervarlng. - Heeft gezien de project gebaseerde werking, bij voorkeur een ruime ervaring met projectmanagement, eventueel een geldig PMI en/of Prince2 certificaat. - Heeft bij voorkeur ervaring met QA/QC op procesniveau, eventueel een geldig certificaat (Lean Six Sigma, ISO auditor, EFQM...). - ls bereid in'een continu lerende en veranderende organisatie te werken waarbij het garanderen van de optimale uitvoering van de veiligheidsketen voorop staat. Ervaring en inwerkperiode nodig om de functie zelfstandig te kunnen uitoefenen - Een ruime ervaring in een gelijkaardige functie in een relevante sector. lnwerkperiode: 3 maanden tot 1jaar. 8. Technische expert se. Business intelligence & data management lt Strategy and Planning Business Process Analysis Business Process lmprovement Security and Risk Management Program and Project Management Architecture Management Business Relationship Management lnfrastructure and Operations Customer Service (Help Desk) Sourcing management Vendor management ICT Human Resources ICT Finance

12 9. Competentieprofiel 9.1. Kerncompetent es Betrouwbaar zijn (niveau 3) Afspraken nakomen en handelen volgens de algemeen aanvaarde normen en waarden, rekening houdend met de regels en het beleid van de Hulpverleningszone Waasland. Heeft een duidelijke visie op normen en waarden, voert ze in en past ze toe. t. Heeft een duidelijke visie op normen en waarden. 2. Maakt gepast uitzonderingen naargelang de situatie en kan die verantwoorden. 3. Neemt verantwoordelijkheid op voor de gevolgen van de eigen beslissingen. 4. Weerstaat aan druk en ongepaste beinvloeding van derden. ln t at ef nemen (niveau 3) Uit eigen beweging zaken aanpakken en voorstellen formuleren Anticipeert op gebeurtenissen of problemen en onderneemt hiervoor tijdig actie. L. Doet voorstellen om bestaande situaties te verbeteren. 2. lntroduceert fundamentele verbeteringen in werkaanpak en procedures. 3. Onderneemt actles waarvoor geen precedent beschikbaar is en die een langetermijneffect op de organisatie kunnen hebben. 4. Anticipeert op toekomstige vragen, gebeurtenissen en evoluties door vandaag reeds actie te nemen. Klantvriendelijk zijn (niveau 3) Zich open en luisterbereid opstellen ten aanzien van interne klanten (collega's, andere diensten binnen de organisatie,...) en externe klanten (burgers, leveranciers, vertegenwoordigers,...) en inspelen op hun gevoeligheden, behoeften en wensen. Anticipeert op de wensen en noden ván klanten. t. Evalueert op regelmatige basis de samenwerking om feedback te krijgen over de dienstverlening, om níeuwe mogelijkheden en kansen te bespreken, Onderzoekt de dienstverlening en stelt verbeteringen voor 3. Bouwt aan een werkrelatie gebaseerd op wederzijds vertrouwen en respect.

13 Betrokkenheid tonen (niveau 2) Toont zich verbonden met de Hulpverleningszone Waasland: met de eigen job, met de organisatie en met het beleid. Toont betrokkenheid ten aanzien van de hele organisatie en weikt actief mee om de doelstellingen van het zonebestuur te realiseren L. Aanvaardt moeilijke opdrachten en laat zich niet ontmoedigen bij de uitvoering ervan. 2. Neemt actief deel aan taken en projecten die niet tot zijn/haar direct takenpakket behoren. 3. Denkt opbouwend mee in aangelegenheden die ruimer gaan dan de eigen opdracht. 4. Kent en respecteert de missie, waarden en doelstellingen van de Hulpverleningszone Waasland. 5. Neemt bij acties en beslissingen de voor- en nadelen voor de Hulpverleningszone Waasland in overwegi ng. 6. Heeft 9og voor de kosten die met een bepaald voorstel of initiatief sa menhangen. 7. Benut kansen die de belangen van de organisatie dienen. 8. Respecteert in de eigen adviezen en beslissingen het ruimer beleidskader (doelen, waarden, cultuur) Functiefamiliecompetenties Organisatiebewust zijn (niveau 2) Handelen met oog voor de invloeden en gevolgen van eigen beslissingen of acties op andere onderdelen van de organisatie. Houdt rekening met de impact van het eigen handelen op de andere afdelingen binnen de organisatie, L. Legt samenwerkingsverbanden met andere afdelingen. 2. Betrekt andere afdelingen binnen de organisatie in het overleg en de besluitvorming. 3. Houdt rekening met de belangen van andere afdelingen binnen de organisatie. 4. Houdt rekening met de invloeden en gevolgen van de eigen acties en beslissingen op andere onderdelen van de organisatie. Resultaatgericht handelen (niveau 3) Gericht zijn op het concretiseren van doelen en het realiseren van resultaten conform het tijdspad en de afspraken. lntroduceert specifieke veranderingen in processen om de resultaten en de performantie te verbeteren. L. lntroduceert systemen om resultaten te meten ten aanzien van de doelstellingen. 2. Heeft aandacht voor kritische succesfactoren. 3. Beoordeelt bestaande processen op hun doeltreffendheid om de gestelde doelen te realiseren. 4. Elimineert systemen, methodes en procedures indien ze geen toegevoegde waarde meer bieden aan de organisatie of de klanten.

14 Coachen en ontwikkelen (niveau 3) Medewerkers begeleiden tot optimale prestaties, groei in hun functie en.de verruiming van hun loopbaankansen. Voorziet hoe anderen zich ontwikkelen en anticipeert hierop. 1. Heeft oog voor de potentiële capaciteiten van de andere. 2. Stimuleert anderen hun competenties in te zetten en te vergroten. 3. Voorziet in de nodige persoonlijke ondersteuning bij het leerproces. 4. Zorgt voor aangepaste en nuttige opdrachten, formele opleiding of andere ervaringen. 5. Biedt de medewerker de mogelijkheid zich te ontwikkelen door taken en verantwoordelijkheden te delegeren die in beperkte mate hun grenzen verleggen. R cht ng geven (niveau 3 Medewerkers aansturen zodanig dat zij hun doelstellingen kunnen realiseren. Bouwt een performant team om de lange termijn doelen te realiseren. 7. Communiceert en verduidelijkt het beleid ten aanzien van de medewerkers. 2. Geeft aan verschillende medewerkers en in verschillende situaties op een aangepaste manier leiding. 3. Brengt een visie over díe enthousiasme en betrokkenheid doet ontstaan. 4. Stimuleert open communicatie en overleg tussen de medewerkers. 5. ' Ontwikkelt een team met complementaire competenties en talenten.