Advies over de Eenmalige Chipkaart aan de gezamenlijke spoorvervoerders in het NOVB
|
|
- Antoon de Smet
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Advies over de Eenmalige Chipkaart aan de gezamenlijke spoorvervoerders in het NOVB Graag adviseren wij, de consumentenorganisaties in het NOVB-consumentenoverleg, over de eenmalige chipkaart. Ons advies in een notendop: Blijf enkele reizen en retours ook tegen reductietarief aanbieden. Halveer de toeslag, of beter: zie ervan af. Verplicht de gebruikers van de eenmalige chipkaart niet tot in- en uitchecken. Zorg voor goede verkrijgbaarheid op alle stations. Onder deze voorwaarden adviseren wij positief over de vervanging van huidige papieren vervoerbewijzen door de eenmalige chipkaart. Naast de OV-chipkaart zijn eenvoudige kaartjes o.a. voor incidentele reizigers onmisbaar. Hieronder lichten wij ons advies toe. Wij volgen hierbij uw indeling in facetten, te weten: (1) welke vervoerbewijzen zijn beschikbaar, (2) toeslag, (3) in- en uitchecken, (4) distributie, (5) ombouw kaartautomaten en balies, (6) verdwijnen huidige papieren kaartje, (7) barcode versus eenmalige chipkaart en (8) duurzaamheid. 1. Vervoerbewijzen verkrijgbaar via de eenmalige chipkaart In het assortiment vervoerbewijzen op de eenmalige chipkaart heeft u doelbewust niet de enkele reis en het retour tegen reductietarief opgenomen. Dit is, zoals u stelt, een belangrijke en lang voorziene stap. Over de wenselijkheid van dit voornemen verschillen wij met u van inzicht. Dit kwam al naar voren bij de advisering door de consumentenorganisaties in het Locov aan NS over de voorgenomen afschaffing van de papieren kaartjes. 1 Het handhaven van de kortingsvariant naast de voltariefvariant op de eenmalige chipkaart vinden wij om meerdere redenen van belang: a) om reizigers met een kortingsabonnement tegemoet te komen die weliswaar beschikken over een OV-chipkaart, maar die problemen hebben bij de omgang met saldo laden en in- en uitchecken (bijvoorbeeld problemen bij het begrijpen van de systematiek, veelvuldig vergeten uit te checken of praktische complicaties bij het uit- en inchecken tijdens een krappe overstap tussen verschillende vervoerders). Wij denken dat het wegnemen van een alternatief voor de OV-chipkaart bij heel wat reizigers uit deze categorie niet zal leiden tot probleemloos gebruik van de OV-chipkaart, maar tot het zo veel mogelijk mijden van de trein en uiteindelijk het discontinueren van hun kortingsabonnement; b) om incidentele reizigers te faciliteren die gebruik willen maken van de samenreiskorting. Juist onder deze incidentele meereizigers is het OVchipkaartbezit relatief laag. Overigens zien wij in de vragen en antwoorden bij de adviesaanvraag geen eenduidig antwoord op onze vraag over de 1 Advies consumentenorganisaties in Locov aan NS d.d. 26 september 2012
2 verkrijgbaarheid van de samenreiskorting op de OV-chipkaart op stations die niet door NS worden bediend. Is deze korting daar verkrijgbaar of niet? Uit de adviesaanvraag kunnen wij niet opmaken hoe de kaartjes voor kort grensoverschrijdend vervoer te combineren zijn met het per 30 april in te voeren Grensabonnement. Dit abonnement geeft buiten het vrij-reizentraject recht op 40% korting in de daluren. Bij het kopen van een kaartje voor een grensoverschrijdende reis die langer is dan het vrij-reizentraject zien wij twee mogelijke oplossingen om én de juiste prijs te berekenen én waar en wanneer nodig door gesloten poortjes te komen zonder een incomplete transactie te veroorzaken: de reiziger krijgt bij het kopen van een kaartje voor kort grensoverschrijdend vervoer de mogelijkheid te specificeren op welk deel van zijn reis vrij reisrecht van toepassing is en op welk deel de korting van 40%; de reiziger koopt een kaartje tot het station waar zijn vrij-reizentraject begint met 40% korting. De eerste mogelijkheid vergt een meer gedetailleerde transactiedialoog op de kaartautomaat, de tweede mogelijkheid vraagt het handhaven van eenmalige kaartjes met 40% korting. De tweede mogelijkheid heeft onze voorkeur. 2. Toeslag De toeslag van 1 euro voor enkele reizen, retours en dagkaarten vinden wij te hoog. Op afstanden t/m 8 tariefeenheden betekent dit een opslag van liefst 48%. Bij een afstand als Amsterdam-Utrecht is de opslag nog altijd 14%. Zoals u al schrijft is het hanteren van een lager, vast percentage van de prijs ook geen goede oplossing, omdat de toeslag op lange reizen dan te hoog zou worden. Over een vaste toeslag van maximaal de hoogte van de NS-balietoeslag (50 cent) zouden wij iets minder afwijzend oordelen. In principe vinden wij prijsverschillen tussen papier en chip echter hoe dan ook ongewenst: a) de klant krijgt geen extra waar voor zijn extra geld; b) met een attractieve en populaire OV-chipkaart is er geen reden om het gebruik van de kaartautomaat te ontmoedigen; c) het tarief voor de trein wordt er voor de reiziger minder transparant door. Uw argumenten voor een toeslag op het papieren kaartje overtuigen ons niet. U noemt als argument voor de toeslag dat de business case voor de OV-chipkaart destijds uitging van afschaffing van de papieren kaartjes, waarmee een kostenbesparing zou worden bereikt. Deze besparing vindt nu niet plaats. Wij zijn van mening dat het uitgangspunt van een verplicht gebruik van de OVchipkaart voor iedere gebruiker van het openbaar vervoer een misrekening is geweest. Dit uitgangspunt miskende het bestaan van incidentele reizigers binnenlandse en internationale voor wie de financiële en intellectuele investering die de OV-chipkaart vereist geen redelijke optie is. Wij denken hierbij aan de vereiste
3 kosten van 27,50 per persoon, de handelingen voor de aanschaf van de kaartdrager, het activeren van de mogelijkheid om met NS te reizen, het kiezen en aanschaffen van het eerste kaartsaldo, en het verwerven van kennis over de voorgeschreven inen uitcheckhandelingen, inclusief het daartoe leren onderscheiden van verschillende vervoerders. Een vervoerder die alle reizigers hiertoe dwingt, vervreemdt zich van een deel van zijn klanten en verliest hen uiteindelijk. Dat zat niet in de business case. Een dergelijke misrekening zien wij als ondernemersrisico. De vergelijking met tram en bus overtuigt ons evenmin. Het prijsverschil tussen wagenverkoop en voorverkoop is daar al lang geleden geïntroduceerd, toen alle kaartjes nog van papier waren. Deze prijsprikkel was bedoeld om de nadelige invloed van wagenverkoop op de halteringstijden te beperken. Bij de trein is echter geen sprake van wagenverkoop en van een nadelige invloed op de halteringstijden. Natuurlijk zijn de materiaalkosten van een papieren kaartje met wegwerpchip iets hoger dan van een papieren kaartje zonder die chip. De huidige papieren kaartjes hebben, om fraude te voorkomen, ook technische toevoegingen die zo n kaartje iets duurder maken dan hetzelfde stukje bedrukt papier zónder die echtheidskenmerken. Dit zijn allemaal zaken die, naar onze mening, onderdeel horen te zijn van de totale systeemkosten die uit de vervoeropbrengsten en andere inkomsten van de vervoerbedrijven worden gedekt. Om dezelfde reden zijn wij ook altijd gekant geweest tegen een aanschafprijs van de OV-chipkaart. Kortom: wij vinden het een onjuist principe dat de klant, ongeacht welk type vervoerbewijs hij kiest, moet bijbetalen voor de drager van het vervoerbewijs. 3. In- en uitchecken Wij adviseren u af te zien van de algemene verplichting tot in- en uitchecken met de eenmalige chipkaart. Alleen bij ongedateerde kaartjes is een check-in noodzakelijk om de gebruiksdatum vast te leggen. Een verplichting tot in- en uitchecken ligt voor de koper van een concreet gespecificeerde enkele reis of retour niet in de lijn der verwachtingen. Op het kaartje staat immers precies waar en wanneer het geldig is, en de verschuldigde prijs is al voldaan. Geldiger dan dát kan zo n kaartje niet worden, in de ogen van een reiziger. Er lijkt ons niet veel fantasie voor nodig om te voorspellen welke discussies vervolgens zullen ontstaan tussen reizigers en controlepersoneel als het kaartje dan toch nog niet geldig genoeg wordt bevonden en het tot vermaningen of zelfs boetes komt. Enkele reizen en retours op de eenmalige chipkaart zullen vooral gekocht worden door mensen die (in Nederland) weinig met de trein reizen en dus ook weinig bekend zijn met de principes van in- en uitchecken, laat staan met het koppelen van die handelingen aan de juiste vervoerder en met het maken van het juiste onderscheid tussen overstapsituaties waarin je wel en niet dient uit en in te checken.
4 Deze klanten zijn na het kopen van hun kaartje vooral bezig met het vinden van de juiste trein en het juiste perron. Daarnaast verwachten wij dat de eenmalige chipkaart ook gebruikt zal worden door reizigers die de OV-chipkaart voor hen te ingewikkeld vinden en vrezen dat zij fouten maken bij het in- en uitchecken. Dit zijn bijvoorbeeld sommige ouderen, en ook mensen met een zintuiglijke of verstandelijke beperking. Vandaar ons advies om de kopers van losse, vooraf gespecificeerde en betaalde kaartjes niet te verplichten tot extra handelingen die juist bij deze klantengroepen gemakkelijk aanleiding kunnen geven tot vergissingen. Wij vinden dat een ontzorgde klant hier moet prevaleren boven een ontzorgde vervoerder. Wij zien ook niet in welk nieuw probleem er ontstaat bij het beoordelen van een beroep door een reiziger op Geld Terug Bij Vertraging. Wij denken dat het ook geen goede oplossing is als u de verplichting wel invoert maar coulance bij de handhaving toezegt. Daarmee ontstaat een schemergebied met ruimte voor interpretatieverschillen, zonder duidelijkheid en zekerheid voor de reiziger. In plaats van een instructie over in- en uitchecken bij de juiste vervoerder aan het begin en eind van de reis en tevens bij overstappen ingeval van een wisseling van vervoerder en ook bij onderbreken van een reis bij dezelfde vervoerder? zou op een gedateerde eenmalige chipkaart slechts hoeven te staan dat de poortjes opengaan door het kaartje bij het chipkaartsymbool te houden. 4. Distributie De consumentenorganisaties kunnen niet instemmen met uw voornemen zo lang er onduidelijkheden zijn over de verkrijgbaarheid van vervoerbewijzen van en naar alle stations in Nederland op de eenmalige chipkaart. Met betrekking tot de andere vervoerders dan NS lezen wij alleen dat dit hun inzet is. Een inzet laat de mogelijkheid open dat het beoogde resultaat niet, of niet overal, of niet tijdig gerealiseerd zal worden. Dit wordt bevestigd door het signaal dat deze vervoerbewijzen op sommige stations buiten het NS-net mogelijk niet verkrijgbaar zullen zijn. Met deze vaagheid in uw voornemens kunnen wij niet uit de voeten. Als straks op sommige stations geen enkele reizen, retours, railrunners enzovoort meer verkrijgbaar zijn voor incidentele reizigers, wat wordt dan de manier voor deze reizigers om legaal een reis te maken vanaf het desbetreffende station? Om over een alternatief te kunnen adviseren moeten wij uw oplossing kennen. Ons primaire advies is in ieder geval dat op alle stations in Nederland op alle dagen van de week van de eerste tot de laatste trein een kaartje uit het in de adviesaanvraag genoemde assortiment voor incidentele reizigers moet kunnen worden gekocht. Aangezien het er op lijkt dat hieraan niet voor alle stations voldaan
5 wordt, vragen wij u ons schriftelijk te informeren over welke stations dit betreft en hoe daar de procedure zal zijn voor reizigers die een kaartje uit het eerdergenoemde assortiment willen kopen. Wij behouden ons het recht voor om over dit open einde in de huidige adviesaanvraag dan een nader, aanvullend advies uit te brengen. In afwachting van de nu nog ontbrekende informatie en ons nader advies daarover, verzoeken wij u dringend op de desbetreffende stations geen maatregelen te treffen die de huidige en toekomstige verkrijgbaarheid van de bedoelde kaartjes in de weg staan. 5. Ombouw kaartautomaten en balies Wij adviseren positief over uw aanpak van de ombouw van kaartautomaten en balies. 6. Verdwijnen huidige papieren kaartje (of: papieren kaartje krijgt OV-chip) Bij dit punt vinden wij het van belang even stil te staan bij het verschil in perspectief tussen vervoerders en reizigers. In technisch opzicht is de eenmalige chipkaart te zien als een specifieke vorm van het elektronisch vervoerbewijs OV-chipkaart, een vorm waarbij de geldigheid ook met het blote oog is af te lezen. Voor de reiziger daarentegen is de eenmalige chipkaart een papieren kaartje waarmee je, dankzij een toevoeging van een chip, door de trein- of metropoortjes kunt komen; een type kaartje dat je net als voorheen koopt voor één vooraf gespecificeerde (retour)reis of voor één dag gebruik van de trein voor jezelf, kind, hond of fiets. Vanuit reizigersperspectief is dus geen sprake van algehele afschaffing van de papieren kaartjes. Wel van de afschaffing van sommige papieren vervoerbewijzen, met name de kaartjes met 40% korting. Over de onwenselijkheid daarvan hebben wij al geschreven in paragraaf 1 van dit advies, zodat wij daarnaar verwijzen. Uw adviesaanvraag maakt niet expliciet duidelijk wat er met de kaartvorm e-ticket gebeurt. Gezien de waardering van de gebruikers zouden wij handhaving het meest gewenst vinden. Dit vereist het gebruik van een barcode, net als op internationale treintickets. Graag vernemen wij uw opvatting hierover. 7. Barcode versus eenmalige chipkaart Wij kunnen de door u gemaakte afweging over de extra kosten van de poortjes volgen en ondersteunen uw keuze voor het eenmalige chipkaartje. Toch zullen ook kaartjes met barcode blijven bestaan: in toenemende mate de internationale kaartjes en wat ons betreft ook het e-ticket (zie hierboven bij paragraaf 6).
6 8. Duurzaamheid Wij zijn verheugd over uw aandacht voor milieu-aspecten. Wij stellen het op prijs dat u ons hierover informeert en gaan ervan uit dat u op dit punt geen advies van ons verwacht. Wij zijn graag bereid ons advies nader toe te lichten. Wij zien uw schriftelijk besluit graag uiterlijk 6 weken voor het ingaan van de wijziging tegemoet, met antwoorden op onze vragen en inhoudelijke redenen voor afwijkingen van onze adviezen. Met vriendelijke groet, Herman Bouma Voorzitter NOVB-Consumentenoverleg
Reisde u met een papieren kaartje?
Reisde u met een papieren kaartje?? Dit verandert er voor u. Reizen met 40% korting met Voordeelurenabonnement Kaartje met korting kopen bij loket of automaat, of thuis printen als e-ticket Op maandag-vrijdag
Nadere informatieDe OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS
De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.
Nadere informatieGeachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties,
Aan de vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties bij het NOVB Datum Ons kenmerk Onderwerp 24 februari 2014 Adviesaanvraag Eenmalige Chipkaart Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties,
Nadere informatieDe OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS
De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.
Nadere informatiePuzzel OVCP - Wal. Beste medewerker,
Puzzel OVCP - Wal Beste medewerker, Beantwoord onderstaande vragen en vul de letter achter het juiste antwoord steeds in bij de oplossing (onderaan dit document). Hierdoor ontstaat er één woord. Op deze
Nadere informatieINBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG. De waarnemend voorzitter van de commissie, Tjeerd van Dekken
2014D20479 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Binnen de vaste commissie voor Infrastructuur en Milieu hebben verschillende fracties de behoefte om vragen en opmerkingen voor te leggen aan de
Nadere informatieUitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK)
Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Besproken in het ROVB d.d. Vastgesteld door IPO op en SkVV op, ter vervanging van bijlage 1 vastgesteld op Versie 31 oktober 2012 Algemeen 1. Definities In aanvulling
Nadere informatiePresentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking
Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Oogvereniging Nederland Datum: 28 maart 2015 Locatie: buurtcentrum Morschwijck, topaaslaan 19, 2332 JC Leiden Door: Peter Waalboer Algemeen
Nadere informatieMaakt u een internationale treinreis vanuit Nederland naar het buitenland?
Maakt u een internationale treinreis vanuit Nederland naar het buitenland? Op onze treinstations maken we steeds meer gebruik van poortjes. Om uw internationale reis zo makkelijk mogelijk te maken, leggen
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 23 645 Openbaar vervoer Nr. 576 VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Vastgesteld 25 juni 2014 Binnen de vaste commissie voor Infrastructuur en
Nadere informatieDe Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart
De Rotterdamse lijst van 10 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart Invoering OV-chipkaart: de Rotterdamse lijst van 10 De tien leerpunten worden onderverdeeld in: Leerpunten voor landelijke
Nadere informatieDe nieuwe NS-abonnementen voor senioren
DX18-947/09.11 De nieuwe NS-abonnementen voor senioren Ontdek je eigen voordeel op ns.nl 17944 NSR brochure NS-abon senioren_v2.indd 1 01-09-11 11:32 Inhoudsopgave 3 Altijd een abonnement dat bij u past
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2010 2011 23 645 Openbaar vervoer Nr. 391 BRIEF VAN DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieGELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. www.vechtdallijnen.nl @vechtdallijnen
2015 GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Goede reis! Kaartsoorten en tarieven Inhoudsopgave Voor het reizen met het
Nadere informatieconnexxion ROCOV Gelderland Industrieweg Oost 13A 6662 NEELST Connexxion Openbaar Vervoer Laapersveld VB Hilversum
Industrieweg Oost 13A 6662 NEELST Datum: 2 maart 2016 Uw kenmerk: Toelichting adviesaanvragen Bijgevoegd vindt u twee adviesaanvragen over de pilot single check in single check out op de Valleilijn, de
Nadere informatieREACTIE DOC OP VOORGESTELDE VERBETERPUNTEN DOOR TWEEDE KAMERLID HOOGLAND, D.D
REACTIE DOC OP VOORGESTELDE VERBETERPUNTEN DOOR TWEEDE KAMERLID HOOGLAND, D.D. 8-12-2016. In het Algemeen Overleg 8-12-2016 heeft Tweede Kamerlid Hoogland 13 verbeterpunten voor de OV-chipkaart voorgesteld.
Nadere informatieCONSUMENTENORGANISATIES
CONSUMENTENORGANISATIES Aan het Bestuurlijk NOVB t.a.v. de voorzitter, mw. S. Dekker Rotterdam, 31 augustus 2018 Betreft: advies enkelvoudig in- en uitchecken in de treinketen (sicico) Geachte leden van
Nadere informatieDe weg van betalen in het openbaar vervoer
De weg van betalen in het openbaar vervoer Laura Steur Wouter Bakker 03/03/2017 Welkom bij Connexxion/Transdev Anders betalen Veel nieuwe technologische ontwikkelingen Verandering van aanbod van kaartjes
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 januari Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 9
NS Tarieven Per 1 januari 2018 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 9 Abonnementen Prijzen per 1 januari
Nadere informatieUitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK)
Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Besproken in het ROVB d.d. 28 oktober 2011 Vastgesteld door IPO op 8 december 2011 en SkVV op 2 december 2011, ter vervanging van bijlage 1 vastgesteld op 23 februari
Nadere informatieTariefvoorwaarden Intercity direct treintickets
Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden voor uw reis met de Intercity direct Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw reis met de Intercity direct tussen Amsterdam
Nadere informatieZwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013. Vechtdallijnen.nl
GELDIG Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met
Nadere informatieAntwoord Ja zeker! U kunt zich aanmelden via de website
VRAAG EN ANTWOORD LIJST PROEF 1 TRANZER Wat is Tranzer? Tranzer is een app waarmee u een digitaal treinkaartje kunt kopen. Wanneer u reist met de Valleilijn, hoeft u met dit kaartje niet meer in- en uit
Nadere informatieAlles over Traject Vrij. Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement
Alles over Traject Vrij Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement Omdat NS overstapt op de OV-chipkaart, bieden wij vanaf 9 juli het Maand- of Jaartrajectabonnement niet meer aan. Er is een alternatief
Nadere informatieNS Reizigers. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV. Geachte dames en heren,
NS Reizigers Directie Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV Hoofdgebouw IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum Ons kenmerk Onderwerp
Nadere informatieVeelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas
Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.1 Datum: 26 februari 2014 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist U
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 januari 2018
NS Tarieven Per 1 januari 2018 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen - Reizen op Saldo 2 Abonnementen - NS Flex en Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Enkele Reizen NS Flex
Nadere informatieVechtdallijnen. vanaf 8 december 2013. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. Vechtdallijnen.nl
Geldig Vechtdallijnen vanaf 8 december 2013 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met het openbaar
Nadere informatieMANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO. 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart
MANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart De OV-chipkaart, die de komende jaren landelijk wordt ingevoerd, kan het openbaar vervoer
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 januari 2019
NS Tarieven Per 1 januari 2019 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen - Reizen op Saldo 2 Abonnementen - NS Flex en Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Enkele Reizen NS Flex
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 januari Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10
NS Tarieven Per 1 januari 2018 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10 Abonnementen Prijzen per 1 januari
Nadere informatieAfschrift aan: Provincie Gelderland, Stadsregio Arnhem Nijmegen, Hermes Bijlagen: advies Breng Vrij Abonnement
Arriva T.a.v. de heer R. Vink Postbus 626 8440 AP HEERENVEEN Uw kenmerk: 13-3529/BvW/iw Uw datum: 11 april 2013 Ons Kenmerk: RGS333 Onderwerp: tarieven Afschrift aan: Provincie Gelderland, Stadsregio Arnhem
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 januari Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10
NS Tarieven Per 1 januari 2017 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10 Abonnementen Prijzen per 1 januari 2017
Nadere informatieDe OV-chipkaart in Limburg
De OV-chipkaart in Limburg De nieuwe manier van reizen en betalen in het Openbaar Vervoer 1 Versie 9 Reizigersoverleg Limburg(ROL) Het ROL adviseert de Provincie over het Openbaar Vervoer Deze verenigingen/stichtingen
Nadere informatiegemeente Eindhoven GroenLinks is geschrokken van de flinke tariefverhogingen sinds de invoering van de OV-chipkaart in Brabant voor de Eindhovenaren.
gemeente Eindhoven Inboeknummer 12bst00624 Beslisdatum B&W 03 april 2012 Dossiernummer 12.14.103 2.3.1 Raadsvragenvan het raadslid dhr. T. van den Nieuwenhuijzen (GroenLinks) over openbaar vervoer. Sinds
Nadere informatieDag strippenkaart. Hallo OV-chipkaart. Vanaf 19 mei 2011 is de strippenkaart niet meer geldig. Kijk op ov-chipkaart.nl/zuidholland
Dag strippenkaart Waar kan ik terecht met vragen? Voor alle vragen over het afschaffen van de strippenkaart en/of het reizen met de OV-chipkaart en over abonnementen bij Connexxion kunt u bij ons terecht.
Nadere informatieVeelgestelde vragen Spoordeelweken Zomer 2015
Veelgestelde vragen Spoordeelweken Zomer 2015 Wat zijn de Spoordeelweken? In de zomer van 2015 vinden opnieuw de Spoordeelweken plaats. Van 13 juli t/m 23 augustus 2015 kunnen 4,5 miljoen mensen in Nederland
Nadere informatie< Reizen met de ] [ OV-chipkaart >
< Reizen met de ] [ OV-chipkaart > Waar kan ik terecht voor meer informatie? Alles over de OV-chipkaart Klantenservice OV-chipkaart: via internet: www.ov-chipkaart.nl Hier vindt u ook filmpjes die u precies
Nadere informatieBinnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.
Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde
Nadere informatieOV-chipkaart Informatie
OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van november 2011. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in
Nadere informatieLANDELIJKE ONTWIKKELINGEN
Qbuzz Connexxion Betreft: advies tarieven concessies BRU en PU 2015 Utrecht, 9 september 2014 Geachte Dames, Heren, Dank voor uw adviesaanvragen over de tarieven 2015 en de toelichting daarop. Het ROCOV
Nadere informatieHeel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.
Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde
Nadere informatieOV-chipkaart Informatie
1 OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van januari 2013. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456
Nadere informatieNS Tarieven Per 1 januari 2016. Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10
NS Tarieven Per 1 januari 2016 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen 2 Abonnementen - Zakelijk 3 Kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Traject Vrij 10 Abonnementen Prijzen per 1 januari 2016
Nadere informatieVragenlijst evaluatie LTK
Vragenlijst evaluatie LTK Inleiding In 2009 hebben de gezamenlijke provincies en stadsregio s het Convenant Landelijk tarievenkader chipkaart vastgesteld. Dit convenant is op 16 september 2009 in werking
Nadere informatieProject 61. Eindbeeldstudie. Locale voordeeltarieven. Elndbeeldstudle 63'OVC Relslnformatle: route, tfd en pr[s' * F 1.
Project 61 Eindbeeldstudie Locale voordeeltarieven Elndbeeldstudle 63'OVC Relslnformatle: route, tfd en pr[s' 30-11-2009 * F 1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Documentgegevens Managementsamenvatting Í Inleiding
Nadere informatieBrabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.
Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde vragen.
Nadere informatieProductvoorwaarden NS-Business Card
Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige
Nadere informatieProvincie Zeeland Regionale OV-tarieven 2013
Provincie Zeeland Regionale OV-tarieven 2013 Landelijk uniforme tarieven (LTK) conform voorstel ROVB Index: LTI = 3,83% a.) Basistarief OV-chipkaart ('vaste voet') Tarief 2012 0,83 (rekentarief 0,827)
Nadere informatieEen maand lang reizen met voordeel en gemak. Informatie over maandabonnementen
Een maand lang reizen met voordeel en gemak Informatie over maandabonnementen Inhoudsopgave 3 3 Maandtrajectabonnement 4 Maandnetabonnement 4 NS-stamkaart 4 Belastingvoordeel 5 Makkelijk verkrijgbaar 5
Nadere informatieQ&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen
Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen Inhoudsopgave Algemene uitleg 2 Vragen en Antwoorden algemeen 7 Vragen en Antwoorden Stadsregio Arnhem Nijmegen 14 11 juni 2009 Q&A list OV-chipkaart Arnhem
Nadere informatieProductvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen
Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen Datum: 13-12-2015 Artikel 1. Omschrijving en geldigheid a. U-OV Gemak Utrecht Stad geeft recht op vrij reizen met bus of tram van U-OV of treinen 2e klas van
Nadere informatiePlesmanweg1-6 Postbus 20905 Telefoon (070) 456 8999 2596 JG DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) 456 9393
LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Reizigers Directeur commercie Hans Peters Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 28 juli
Nadere informatieWijziging Regeling nationale vervoerbewijzen openbaar vervoer
VW Wijziging Regeling nationale vervoerbewijzen openbaar vervoer Regeling van 1 december 2006, nr. HDJZ/S&W/2006-1685, Hoofddirectie Juridische Zaken, tot wijziging Regeling nationale vervoerbewijzen openbaar
Nadere informatieVeelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas
Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.2 Datum: 16 februari 2016 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist Kaarthouder
Nadere informatieNS Tarieven. Per 1 juli 2019
NS Tarieven Per 1 juli 2019 Inhoudsopgave Pagina Abonnementen - Reizen op Saldo 2 Abonnementen - NS Flex en Zakelijk 3 Losse kaartjes & Toeslagen 4 Enkele Reizen & Dagretours 5 Enkele Reizen NS Flex 9
Nadere informatieOV Vrij. Reis onbeperkt met trein, tram, bus en metro.
OV Vrij Reis onbeperkt met trein, tram, bus en metro. Wat is OV Vrij? Met OV Vrij reist u onbeperkt met de trein, tram, bus en metro door héél Nederland. Geniet van de ultieme reizigersvrijheid met het
Nadere informatieBetreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart
Uithuizen, 26 oktober 2010 Geacht college, Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart Enige tijd geleden werden wij middels een artikel in het
Nadere informatieADVIES OV-CHIPKAART. Den Haag, december 2009. Voorall Van Diemenstraat 196 2518 VH Den Haag 070 365 52 88 info@voorall.nl www.voorall.
ADVIES OV-CHIPKAART Den Haag, december 2009 Voorall Van Diemenstraat 196 2518 VH Den Haag 070 365 52 88 info@voorall.nl www.voorall.nl Inleiding Overal in Nederland is sprake van invoering van de OV-chipkaart.
Nadere informatieAbonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting
Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting Naam abonnement Arriva Dal Korting is een reisproduct dat in verschillende varianten besteld kan worden: - voor de regio( s) waar het van toepassing is (uitsluitend
Nadere informatieprovinsje fryslân provincie fryslân
1 postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 51 25 Fractie Christen Unie t.a.v. mevrouw A. Haga www.fryslan.nl provincie@fryslan.nl -w,twitrer.com/provfrys1
Nadere informatieOp grond van de Wet Personenvervoer (Wp 2000), artikel 32, lid 2 sub d:
Vergadering: 25 oktober 2017 Agendapunt: 4.7. Onderwerp: Toelichting op Tarieven OV 2019 Portefeuille: OV Performance Datum: 8 november 2018 Contactpersoon: Jan-Kees van Elderen Telefoonnummer: 088-5445211
Nadere informatieWelkom bij oefenen met de poorten en paaltjes
Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes Om te kunnen reizen met uw OV-chipkaart, checkt u in- en uit bij de poorten en paaltjes op het station. Aan de hand van een aantal voorbeelden van schermen
Nadere informatieAlternatieven voor het reisproduct voor blinden en slechtzienden
Alternatieven voor het reisproduct voor blinden en slechtzienden De drie alternatieve reisproducten die na overleg met OV-bedrijven, DO's en Viziris zijn afgevallen, staan vermeld in de bijlage. Algemeen
Nadere informatieCommissie Verkeer en Vervoer vergadering 17 januari 2007. agendapunt 7
Commissie Verkeer en Vervoer vergadering 17 januari 2007 agendapunt 7 Onderwerp: OV-chipkaart: Stand van zaken, actuele planning en communicatie; Afspraken decentrale overheden inzake gezamenlijke elementen
Nadere informatieBinnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.
Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde
Nadere informatieLo luïil '2m. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV. Geachte dames en heren,
NS Reizigers Directie Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV 3 0 luïil '2m Lo - Hoofdgebouw lv Laan van Puntenburg Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederla nd www ns nl 100 Datum
Nadere informatieTraject Vrij NS-Business Card met Traject Vrij abonnement Buiten uw traject reizen
Traject Vrij NS-Business Card met Traject Vrij abonnement Buiten uw traject reizen Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend NS is te allen tijde en zonder nadere kennisgeving gerechtigd de
Nadere informatieReizen met de Keuzedagen van uw Voordeelurenabonnement?
Reizen met de Keuzedagen van uw Voordeelurenabonnement? Voortaan met uw OV-chipkaart Noteer hier uw gebruikte Keuzedagen: 1 5 2 6 3 7 4 NS Klantenservice via 0900-202 11 63 ( 0,10 p.m.). 24 uur per dag
Nadere informatie1. Hoofdlijn van ons advies
LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Ron Schneider Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 12 januari 2018 - Ons kenmerk Locov
Nadere informatieDit document beschrijft het voorgenomen Tariefplan 2018 voor de concessie Voorne Putten & Rozenburg, Parkshuttle en Haaglanden.
Tariefplan 2018 Voorne Putten & Rozenburg, Parkshuttle en Haaglanden Dit document beschrijft het voorgenomen Tariefplan 2018 voor de concessie Voorne Putten & Rozenburg, Parkshuttle en Haaglanden. Het
Nadere informatieVeelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2014
Veelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2014 Wat zijn de Spoordeelweken? Na het grote succes in augustus en mei 2013 vinden er in het voorjaar van 2014 opnieuw de Spoordeelweken plaats. Van 28 april t/m
Nadere informatieBinnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus.
De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor meer informatie over de OV-chipkaart in Brabant kunt u terecht op www.brabant.nl/ovchipkaart. Voor het kiezen welke
Nadere informatieHandleiding OV en OV-fiets
Stap in. Stap op. Stap over. Handleiding OV en OV-fiets Hoe werkt Shuttel? Activeren Uw kaart dient u voor gebruik nog te activeren. Dit doet u door de vier stappen in de begeleidende brief te volgen.
Nadere informatieRegionaal Openbaar Vervoer Beraad
Onderwerp : Sentire, reisproduct voor blinden en slechtzienden 2500 EX Den Haag Postbus 20901 Aan: De staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu Mevrouw W. Mansveld 10,00 per maand bood dit product
Nadere informatieVoor informatie over verkoop- en ophaalpunten in Brabant kunt u terecht op www.ov-chipkaart.nl/adresvinder.
De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor het kiezen welke OV-chipkaart en welke kortingsproducten voor de bus in Brabant het beste bij u passen, kunt u terecht
Nadere informatieConvenant Landelijk Tarievenkader OV-chipkaart 2009
Convenant Landelijk Tarievenkader OV-chipkaart 2009 PARTIJ bij het Convenant Landelijk Tarievenkader OV-chipkaart 2009 A) Het regionaal openbaar lichaam ---------------, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd
Nadere informatieTraject Vrij NS-Business Card met Trein Vrij abonnement Reizen buiten uw afgekochte traject
Traject Vrij NS-Business Card met Trein Vrij abonnement Reizen buiten uw afgekochte traject Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend NS is te allen tijde gerechtigd de inhoud van dit document
Nadere informatieHet idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat
Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het
Nadere informatieBijlage 1 Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas februari 2019
Bijlage 1 Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas februari 2019 Bijlage 1 Productvoorwaaden Voor Elkaar Pas Versie: 1.3 Datum: Januari 2019 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Voor Elkaar
Nadere informatieVersie: 1.0 Datum: 16 februari 2016. Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas
Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016 Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Voor Elkaar Pas van Arriva. Met de Voor Elkaar Pas reist U van deur-tot-deur
Nadere informatieAdviesaanvraag aanpassing tarieven buurtbuskaartjes
Trambaan 3 8441 BH Heerenveen Postbus 626 8440 AP Heerenveen Tel: +31 (0)88 277 58 55 Fax: +31 (0)513 655 808 ROCOV Gelderland SAN t.a.v. het Secretariaat p/a Mobycon Postbus 2873 2601 CW Delft Internet:
Nadere informatieDe manier van reizen en betalen. OV-chipkaart! Voordelen en Nadelen: Welke kortingen zijn er? ov-chipkaart
De manier van reizen en betalen De OV-chipkaart! Voordelen en Nadelen: Welke kortingen zijn er? ov-chipkaart Doel Reizigersoverleg Brabant behartigt de belangen van de reizigers in het openbaar (bus) vervoer.
Nadere informatieZorgpuntenoverzicht ov-chipkaart januari 2010
Zorgpuntenoverzicht ov-chipkaart januari 2010 Nr. Korte omschrijving Toelichting Status 1. Tegenstrijdige informatie over inen uitchecken voor abonnementhouders. 2. Bij geldig (verchipt) abonnement boeken
Nadere informatieRegionaal Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer in Overijssel
Regionaal Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer in Overijssel Secretariaat: Van Gelderplantsoen 67 8266 HD Kampen rocoverijssel@telfort.nl College van Gedeputeerde Staten van Overijssel t.a.v. de
Nadere informatiewww.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.)
www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.) 410.00.038 OV Chipkaart def.indd 1 24-06-2008 14:19:30 Pagina Wat is de OV-chipkaart?... 3 - Even wennen - Waarom een OV-chipkaart? Wat moet ik doen om te
Nadere informatie1. Algemene tariefsverhoging Wij adviseren positief over de algemene tariefsverhoging met de consumentenprijsindex (CPI).
LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Directeur Commercie Hans Peters Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 4 september 2017
Nadere informatieHandelingen Blauwnet kaartautomaat veelvoorkomende transacties
Handelingen Blauwnet kaartautomaat veelvoorkomende transacties 1 INHOUDSOPGAVE Enkele reis kopen 3-16 Dagkaart fiets kopen 17 26 Samenreiskorting laden 27-35 Saldo laden 36 44 Klassewissel 45 52 2 Aankopen
Nadere informatieBeantwoording schriftelijke vragen SP over de tarieven van losse kaartjes in de bus.
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Beantwoording schriftelijke vragen SP over de tarieven van losse kaartjes in de bus. Programma / Programmanummer Mobiliteit / 1072 Portefeuillehouder H. Beerten Samenvatting
Nadere informatieZienswijze van de consumentenorganisaties over enkelvoudig in- en uitchecken in de treinketen
Zienswijze van de consumentenorganisaties over enkelvoudig in- en uitchecken in de treinketen De situatie in Zutphen sinds 9 december 2012 ANBO ANWB CG-Raad/Platform VG/Viziris CSO Fietsersbond ROCOV s
Nadere informatieDe invoering van de OV-Chipkaart
oktober 2010l/jnovember 2010 Derde jaargang, nummer 2 U hebt de tweede digitale Nieuwsbrief van Reizigersoverleg Limburg (ROL) van 2010 in handen. Met deze Nieuwsbrief willen we u enkele keren per jaar
Nadere informatieUitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK)
Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Instemming van het ROVB d.d. 5 december 2012 Algemeen 1. Definities In aanvulling op de definities zoals vermeld in artikel 1 van het convenant wordt in deze bijlage
Nadere informatieHet openbaar vervoer in Ommen (afgerond 29-12-2014)
Het openbaar vervoer in Ommen (afgerond 29-12-2014) Inleiding Van oudsher verzorgen verschillende vervoerders het vervoer in en rond Ommen. Eén busboekje voor Ommen bestaat niet. Je zult hiervoor tenminste
Nadere informatieMetropoolregio Rotterdam Den Haag T.a.v. De heer I. van der Linden Postbus CB DEN HAAG. Datum: 25 juli 2017
K AARDIG ONDERWEG RET N V Openbaar vervoerbedrijf Hoofdkantoor: Laan op Zuid 2 Rotterdam Postbus 112 3000 AC Rotterdam Nederland T +31(0)10 447 69 11 F +31(0)10 285 10 00 E info@ret.nl www.ret.nl Gescand
Nadere informatiede sluiting van de poortjes op de stations (deel 3). Over deze meer fundamentele onderwerpen gaan wij de komende tijd graag nader met u in gesprek.
LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Directievoorzitter NS Reizigers Ingrid Thijssen Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070 4569556 Datum 26
Nadere informatieVeelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2015
Veelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2015 Wat zijn de Spoordeelweken? In mei 2015 vinden opnieuw de Spoordeelweken plaats. Van 1 t/m 31 mei 2015 kunnen 4 miljoen mensen in Nederland profiteren van gratis
Nadere informatie7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg.
Bestuurslid op de TV bij L1. 7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Begin januari werd het ROL via de provincie gevraagd een bijdrage te leveren
Nadere informatieInformatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl
Informatie over reizen met de OV-chipkaart Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl 1 Inhoud van deze presentatie Hoofdstuk 1: Wat is een OV-chipkaart? Hoofdstuk 2: Op reis met de OV-chipkaart Hoofdstuk
Nadere informatieInhoudsopgave. Klantcontact kanalen reizigers openbaar vervoer. Datum: 23 januari 2009 Onderwerp: Q&A Van Strip naar Chip in RET metro
Aan: Klantcontact kanalen reizigers openbaar vervoer Van: RET Datum: 23 januari 2009 Onderwerp: Q&A Van Strip naar Chip in RET metro Inhoudsopgave 1. Van strip naar chip in RET metro 1.1 Wat houdt de volledige
Nadere informatie