Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen"

Transcriptie

1 Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen Inhoudsopgave Algemene uitleg 2 Vragen en Antwoorden algemeen 7 Vragen en Antwoorden Stadsregio Arnhem Nijmegen juni 2009 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:09

2 ] Eén kaart voor het hele OV Één vervoerbewijs voor bus, tram, metro en trein. In plaats van aparte strippenkaarten, abonnementen en treinkaartjes. Dat is de OV-chipkaart. Een plastic pasje van hetzelfde formaat als een creditcard. Met een chip waarop de reiziger een saldo in euro s kan laden. Maar ook reisproducten, zoals een abonnement. Door de kaart aan het begin en aan het eind van de reis bij de kaartlezer te houden worden de reiskosten automatisch verrekend. Anders dan bij de chipknip is de OV-chipkaart contactloos. Dit betekent dat bij incheck en uitcheck de kaart gewoon voor het logo op de kaartlezer gehouden kan worden. Meer producten op één kaart De kaarten die de diverse OV-bedrijven uitbrengen, zullen uiterlijk verschillen. Maar elke OVchipkaart, herkenbaar aan het beeldmerk, biedt gelijke technische mogelijkheden. Daarom heeft de reiziger er ook maar één nodig. Er kunnen dus meer producten van verschillende vervoerders gewoon op dezelfde kaart worden geladen. Bijvoorbeeld: op een OV-chipkaart van Connexxion/ NOVIO/Hermes kunnen ook de abonnementen van RET, NS, GVB of een ander OV-bedrijf worden geladen. Je kunt dus meerdere abonnementen op één kaart laden. Keuze van de kaart Op dit moment is er bij Connexxion/NOVIO/Hermes keuze uit twee varianten: de persoonlijke OV-chipkaart en de anonieme OV-chipkaart. De persoonlijke kaart biedt de reiziger meer mogelijkheden dan de anonieme. Welke OV-chipkaart het meest geschikt is, hangt af van de wensen van de reiziger. ] Persoonlijke OV-chipkaart Voorzien van een foto. Alleen te gebruiken door de officiële houder. Oplaadbaar met saldo en alle reisproducten. Automatisch opladen mogelijk. Kinderen en 65-plussers krijgen automatisch, op basis van geboortedatum, leeftijdskorting. Kan in geval van verlies of diefstal worden geblokkeerd. Aanvragen bij Connexxion/NOVIO/Hermes Klantenservice of via internet. ] Anonieme OV-chipkaart Is niet persoonsgebonden en kan door meer mensen worden gebruikt, maar niet gelijktijdig. Alleen handmatig oplaadbaar met saldo. Geen leeftijdskorting of reisproducten. Later te koop bij verkooppunten. 2 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:10

3 Kaart opladen Voor de reis moet de OV-chipkaart worden opgeladen. Dit kan via diverse kanalen: ] Automatisch (autoreload) Op het moment dat bij het inchecken het saldo onder een bepaalde grens blijkt te komen, wordt het direct via de kaartlezer met een vooraf bepaald bedrag aangevuld met 10,- of 20,-. Dit noemen we automatisch opladen. Deze functie is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart. Alleen die kan namelijk worden gekoppeld aan de bankrekening van de reiziger. De reiziger kan hiervoor (eenmalig) een doorlopende machtiging voor incasso verstrekken en het product op de kaart laden. ] Internet Nadat de reiziger saldo of een reisproduct heeft besteld en betaald via internet (bijvoorbeeld via IDeal) kan het saldo of reisproduct worden opgehaald bij een verkoop- of afhaalautomaat. Alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart en internetbankieren. ] Handmatig Zowel de persoonlijke als de anonieme OV-chipkaart kunnen handmatig worden geladen met een saldo of reisproduct. Dit gaat met contant geld, pinpas of chipknip bij verkooppunten van alle stad/streekvervoerders en ook op treinstations en verkoopautomaten van alle vervoerders. Daarnaast kan dit bij de punten uit het aanvullende distributienetwerk bestaande uit diverse tabakszaken en tijdschriftkiosken, etc. dat binnenkort wordt ingericht. ] Telefonisch Na ontvangst van de telefonische opdracht kan het saldo of reisproduct worden opgehaald bij een verkoop- of afhaalautomaat. Dit is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart en een vooraf verstrekte schriftelijke machtiging voor incasso. ] Schriftelijk Na ontvangst van opdracht per post kan het saldo of reisproduct worden opgehaald bij een verkoop- of afhaalautomaat. Alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart en vooraf verstrekte schriftelijke machtiging voor incasso. Betalen met saldo Het saldo is een bedrag in euro s dat de reiziger op de OV-chipkaart kan laden. Om te kunnen inchecken mag je geen negatief saldo hebben (er moet dus minimaal een saldo van 0,00 op de kaart staan; je mag dus wel eenmalig rood staan op kosten van de vervoerder). De reissom wordt samengesteld uit een basisbedrag en een kilometertarief maal het aantal afgelegde kilometers. Bij uitchecken wordt de reissom verrekend met het instaptarief dat bij inchecken is ingehouden. 3 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:10

4 Ritprijs De klant betaalt een tarief per afgelegde kilometer volgens de route in de dienstregeling, plus éénmalig een basisbedrag (2009: 0,75). Bij een overstap binnen 35 minuten betaalt de klant niet opnieuw het basisbedrag. Betaalwijze Ritprijs 1. Bij het inchecken betaalt de reiziger een instaptarief ( 4,- borg). 2. Pas bij het uitchecken wordt de ritprijs berekend op basis van het basisbedrag (tenzij sprake is van een overstap) en de afstand tussen instaphalte en uitstaphalte. Het verschil tussen het als borg betaalde instaptarief en de ritprijs wordt meteen op de kaart bijgeschreven. Wie niet uitcheckt, krijgt het restant van het instaptarief ook niet terug. Betalen met reisproduct De OV-chipkaart kan ook worden geladen met een reisproduct, bijvoorbeeld een abonnement. Bij het inchecken en uitchecken controleert de kaartlezer of er een geldig reisproduct op de kaart staat. Is dat het geval, dan wordt dit automatisch voor gebruik geselecteerd. Zo niet, dan wordt er op saldo gereisd. Betalen met reisproduct en saldo Het is tevens mogelijk om zowel met een reisproduct als met saldo te reizen. Bijvoorbeeld wanneer een abonnementhouder voorafgaand of aansluitend buiten het gebied waar zijn abonnement geldig is reist. Er wordt dan niet alleen gecontroleerd of het abonnement in orde is, maar ook wordt de aanvullende reissom verrekend met het aanwezige saldo. Verder gaat het inchecken en uitchecken precies hetzelfde. 4 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:11

5 Functie van de kaartlezer in de bussen ] Inchecken Bij het instappen houdt de reiziger de kaart bij de kaartlezer. Bij voldoende saldo of een geldig abonnement geeft een geluidssignaal en groen licht aan dat de incheck OK is. Dit is ook op het display van de kaartlezer te zien. ] Uitchecken Bij het uitstappen houdt de reiziger de kaart bij de kaartlezer. Hiermee wordt de uitcheck bevestigd door middel van een signaal en groen licht, de reissom is dan verrekend. NB: een reiziger kan al uitchecken kort voordat de bus helemaal stil langs de halte staat en de deuren open gaan. ] Zwartrijden Connexxion/NOVIO/Hermes ziet het volgende als zwartrijden; Wie wel incheckt en te vroeg uitcheckt (minimaal een halte vóór de uitstaphalte); Wie niet incheckt. Deze reizigers kunnen worden beboet. Meldingen van de kaartlezer De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het correct inchecken en uitchecken en kan dit controleren door de boodschap te lezen die het scherm van de kaartlezer aangeeft. Kaartlezer defect ] Als een kaartlezer niet werkt, dan is inchecken en uitchecken bij deze kaartlezer onmogelijk. De reizigers kunnen dan altijd nog bij een van de andere kaartlezers in de bus in- of uitchecken. Als één of twee kaartlezers niet werken, dan is dit voor de chauffeur zichtbaar op zijn paneel. ] Is er al ingecheckt, maar blijkt uitchecken onmogelijk, dan zal het instaptarief (de 4,- borg) worden afgeboekt. Het door de reiziger hierdoor teveel betaalde bedrag kan via Connexxion/ NOVIO/Hermes Klantenservice worden teruggevorderd. ] Uitgangspunt is altijd de reiziger mag niet worden benadeeld door een defect. 5 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:11

6 Kaart tonen De OV-chipkaart hoeft niet tevoorschijn worden gehaald. De chip wordt op zo n 5 cm afstand door de kaartlezer herkend. De kaart kan dus bij inchecken en uitchecken gewoon in de portemonnee blijven zitten. Let op! Meerdere OV-chipkaarten in de portemonnee? Dan is het noodzakelijk om de kaart die je daadwerkelijk wilt gebruiken er wel uit te halen; anders zou er op de ene kaart kunnen worden ingecheckt terwijl op een andere wordt uitgecheckt. Dit kan financieel nadelig uitpakken. Onvoldoende saldo Bij een negatief saldo kan de reiziger niet inchecken en mag hij niet met de bus mee. Het bedrag op de OV-chipkaart moet eerst worden aangevuld. Dit geldt ook voor abonnementhouders, aangezien zij mogelijk buiten hun abonnementsgebied willen reizen (dit kan de chauffeur bij instappen niet beoordelen, dus geldt als basiseis). Teveel afgeboekt Is er teveel afgeboekt, dan neemt de reiziger contact op met Connexxion/NOVIO/Hermes Klantenservice. Daar kunnen de medewerkers precies zien of de reiziger recht heeft op compensatie. Kaart defect Als de kaartlezer aangeeft dat de OV-chipkaart defect is, kan de reiziger op de bus een ander vervoerbewijs kopen. (Voor het verhelpen van het defect worden reizigers doorverwezen naar OV-chipkaart Klantenservice en Kaart kwijt Als de OV-chipkaart zoek is geraakt, moet de reiziger zo snel mogelijk contact opnemen met de OV-chipkaart Klantenservice ( ) om de kaart en het automatische opladen (indien geactiveerd) te laten blokkeren. Huidige vervoerbewijzen Het is de bedoeling dat de OV-chipkaart het enige betaalmiddel in het openbaar vervoer wordt. Gedurende de gefaseerde invoering blijven alle huidige vervoerbewijzen gewoon in gebruik. 6 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:12

7 ] Vragen en Antwoorden algemeen 1. V: Wordt de OV-chipkaart eerst getest? A: Voordat de OV-chipkaart door de klant kan worden gebruikt gaat Connexxion/NOVIO/Hermes de OV-chipkaart in de praktijk testen. Wanneer de resultaten van deze testen in orde zijn, wordt er ook naar de reiziger gecommuniceerd dat de OV-chipkaart gebruikt kan worden. 2. V: Kan de reiziger alleen met een Connexxion/NOVIO/Hermes OV-chipkaart reizen in Connexxion/ NOVIO/Hermes bussen? A: Nee, ook met kaarten van andere vervoerders zoals NS, GVB, RET, kan worden gereisd, mits er voldoende saldo of een geldig product op de kaart staat. Omgekeerd kan met een Connexxion/ NOVIO/Hermes OV-chipkaart ook gewoon bij de andere vervoerders worden gereisd. 3. V: Wanneer is de OV-chipkaart helemaal ingevoerd? A: De OV-chipkaart wordt stap voor stap ingevoerd. De eerste stap is het aanzetten van de OV-chipkaart apparatuur in de Connexxion/NOVIO/Hermes-bussen zodat er met het saldo op de OV-chipkaart gereisd kan worden in plaats van met de strippenkaart ( reizen op saldo ). De mogelijkheden om OV-chipkaarten te kopen en op te laden zijn nog beperkt en dit zal het komende jaar worden uitgebreid. Pas daarna kunnen we zeggen dat de OV-chipkaart helemaal is ingevoerd. 4. V: Waar kan de reiziger een OV-chipkaart kopen? A: Reizigers kunnen een OV-chipkaart bestellen via: ] Connexxion Klantenservice ] ] ] De loketten van OV-bedrijven. Op de persoonlijke kaart wordt de pasfoto en naam van de kaarthouder gedrukt. De reiziger heeft de P-kaart binnen drie weken na de aanvraag in huis. Op dit moment wordt er gewerkt aan een aanvullend distributienetwerk voor de OV-chipkaart. 7 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:12

8 5. V: Wat kost een OV-chipkaart? A: Een OV-chipkaart kost éénmalig 7,50 en gaat maximaal vijf jaar mee. De klant heeft de keuze tussen een persoonlijke OV-chipkaart of een anonieme OV-chipkaart. Na aanschaf moet er saldo op de kaart geladen worden om er mee te kunnen reizen. 6. V: Wat is het voordeel van een persoonlijke OV-chipkaart? A: Reizigers die nu op een roze strippenkaart reizen moeten een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen om tegen reductietarief (34% korting) te blijven reizen. Een persoonlijke OV-chipkaart biedt ook het voordeel van Automatisch Opladen (mits de reiziger daarvoor een machtiging verstrekt), opladen via internet en de mogelijkheid om de kaart te laten blokkeren in geval van diefstal of vermissing. Persoonsgebonden abonnementen kunnen alleen op een persoonlijke OV-chipkaart geladen worden. 7. V: Ik heb een OV-chipkaart ontvangen. Kan ik hier nu direct mee reizen? A: Een OV-chipkaart is op zichzelf nog geen geldig vervoerbewijs. De OV-chipkaart is de drager van reisproducten of saldo. Om met de OV-chipkaart te kunnen reizen, moet u dus eerst saldo op uw kaart laden. 8. V: De reiziger heeft al een OV-chipkaart van de NS of GVB gekregen. Kan deze ook bij Connexxion/ NOVIO/Hermes worden gebruikt? A: De reiziger kan OV-chipkaarten die zijn verkregen of aangeschaft bij een ander OV-bedrijf ook bij Connexxion/NOVIO/Hermes gebruiken. Veel NS reizigers zijn door de NS al voorzien van een OV-chipkaart. Het gaat bijvoorbeeld om voordeelurenkaarten en jaarabonnementen. Deze kaarten zijn voorzien van een pasfoto en het OV-chipkaart logo. Deze OV-chipkaarten kunnen dus ook bij Connexxion/NOVIO/Hermes op de bus gebruikt worden. Deze OV-chipkaarten moeten dan wel geladen zijn met voldoende saldo en/of een geldig reisproduct. De reiziger krijgt met de NS-voordeelurenkaart bij Connexxion/NOVIO/Hermes geen korting in de daluren. 9. V: Kan de reiziger met de OV-chipkaart zonder problemen overstappen op andere bussen/ trams/metro? A: Overal waar de OV-chipkaart aan staat, kan er gereisd worden en wordt een overstap (binnen 35 minuten) herkend. 8 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:13

9 10. V: Kan de reiziger nog met de strippenkaart of andere papieren vervoerbewijzen in de bus? A: De reiziger kan ook na het aanzetten van de OV-chipkaart apparatuur in de bus blijven reizen op het huidige assortiment vervoerbewijzen. Tot het moment dat de overheid besluit om het papieren systeem (NVB) af te schaffen kunnen deze vervoerbewijzen gewoon worden gebruikt. Connexxion/NOVIO/Hermes gaat wel haar best doen om zoveel mogelijk reizigers te stimuleren om de OV-chipkaart te gaan gebruiken. Wij informeren de reiziger ruim van te voren wanneer reizen met een strippenkaart niet meer mogelijk is. 11. V: Wat als de OV-chipkaart apparatuur niet werkt? A: Het kan voorkomen dat in de komende periode de OV-chipkaart apparatuur in de bus niet volledig werkt. Dit betekent dat reizigers met een OV-chipkaart niet kunnen in- en uitchecken. Toch zijn zij verplicht om een geldig vervoerbewijs te hebben. Dus als de apparatuur niet werkt moeten zij bij de chauffeur een vervoerbewijs kopen. 12. V: Gaat de reiziger met de OV-chipkaart nu meer/minder betalen in vergelijking tot de strippenkaart? A: Dat kan per reis verschillen. Bij het reizen op saldo met de chipkaart gaat de reiziger betalen per gereisde kilometer in plaats van per zone. Dat betekent dat als bij een reis net een zonegrens wordt gepasseerd, de reiziger nu met de strippenkaart relatief veel betaalt en straks met de chipkaart mogelijk wat minder. Als een reis binnen een zone blijft maar er daarbinnen wel een grote afstand wordt afgelegd zal de reis straks met de chipkaart mogelijk wat duurder worden. Bij de ene reis betaalt de reiziger dus misschien net iets meer en bij een andere reis weer iets minder. 13. V: Waar kan saldo op de OV-chipkaart geladen worden? A: Het grote voordeel van de OV-chipkaart is dat de reiziger niet steeds opnieuw saldo op de kaart hoeft te laden. Dit kan namelijk automatisch (Automatisch opladen). Hiervoor moet éénmalig een aanvraagformulier met machtiging voor incasso worden ingevuld door de reiziger. Dit is verkrijgbaar op of Als men kiest voor automatisch opladen, wordt er zodra het saldo op de kaart lager is dan 5,- automatisch 10,- opgeladen via uw bank- of girorekening. Handmatig opladen kan bij oplaadautomaten op het station of bij de verkoop- & informatiepunten van een OV-bedrijf. U kunt uw OV-chipkaart opladen met een saldo in euro s, waarmee u overal kunt reizen, en/of met een reis - product zoals een abonnement. Het OV-chipkaart distributienetwerk wordt de komende tijd uitgebreid. 9 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:13

10 14. V: Kan de reiziger de OV-chipkaart bij een ander OV-bedrijf opladen en dan met Connexxion/ NOVIO/Hermes reizen? A: Dat is geen probleem. 15. V: Ik koop mijn vervoerbewijs nu altijd bij een wederverkoper (bv. Postkantoor, supermarkt), kan ik hier ook mijn OV-chipkaart kopen en/of opladen? A: De punten waar u tot nu toe uw strippenkaart of sterabonnement kocht, verkopen (nog) geen saldo voor de OV-chipkaart. Op termijn, als het distributienetwerk is ingericht, komen er bij diverse winkels oplaadmogelijkheden. 16. V: Hoeveel betaalt de reiziger straks voor het reizen met de OV-chipkaart? A: Met de OV-chipkaart betaalt de reiziger een vast bedrag van 75 cent ( vaste voet ) plus een bedrag voor de afgelegde afstand. De km-prijs wordt per regio in overleg met de opdrachtgever bepaald. De klant betaalt alleen voor de werkelijk afgelegde afstand tussen de instaphalte en de uitstaphalte. Dat is wel zo eerlijk. Tussen opdrachtgevers en OV-bedrijven is afgesproken dat reizigers per saldo niet meer mogen gaan betalen. Op dat uitgangspunt is de kilometerprijs gebaseerd. 17. V: Is de reiziger met de OV-chipkaart duurder uit dan met de strippenkaart? A: Omdat de reiziger gaat betalen voor de werkelijk afgelegde afstand in plaats van per zone, is de ene reiziger met de OV-chipkaart goedkoper uit en de andere reiziger duurder uit. De hoogte van het tarief met de OV-chipkaart is zo gekozen, dat Connexxion/NOVIO/Hermes niet meer gaat verdienen door de invoering van de OV-chipkaart. 18. V: Hoe wordt de ritprijs afgeboekt? A: Bij het inchecken met de OV-chipkaart wordt er standaard 4,- afgeschreven. Ook dit bedrag is landelijk bepaald en geldt als een soort borg. Bij het uitchecken wordt de ritprijs berekend op basis van de afstand tussen instaphalte en uitstaphalte. Het verschil tussen het als borg betaalde instaptarief en de ritprijs wordt bij het uitchecken direct op de kaart bijgeschreven. De reiziger moet altijd in- en uitchecken. Checkt de reiziger alleen maar in en niet uit, dan wordt de borg van 4,- ingehouden. Dat is onvoordelig voor de reiziger. 10 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:14

11 19. V: Moeten reizigers extra betalen bij een omleiding? A: Nee, reizigers betalen niet extra bij een omleiding. Zij betalen de kosten van de normale rit. 20. V: Hoe reis ik met mijn OV-chipkaart? A: U moet altijd zorgen voor een OV-chipkaart met voldoende saldo ( 0,00 of meer). Voor uw reis gebruikt u saldo of een geldig reisproduct. U moet altijd in- en uitchecken. Meer informatie (bijvoorbeeld een handleiding) vindt u op 21. V: Kan ik met meerdere mensen reizen op een OV-chipkaart? A: Iedere reiziger heeft een eigen OV-chipkaart nodig om te kunnen reizen. De anonieme OV-chipkaart kan door verschillende mensen worden gebruikt, maar niet tegelijkertijd (kan dus bijvoorbeeld uitgeleend worden). De persoonlijke OV-chipkaart is op naam en kan alleen door deze persoon worden gebruikt. 22. V: Hoe gebruik ik mijn OV-chipkaart bij een overstap? A: U moet altijd in- en uitchecken, ook bij een overstap. Bij het overstappen checkt u dus eerst uit in de bus. Vervolgens checkt u in de aansluitende bus weer in. Vanaf het moment dat u bent uitgecheckt heeft u 35 minuten de tijd om over te stappen en in de aansluitende bus in te checken. U betaalt dan niet opnieuw de vaste voet van 75 cent. Checkt u later in, dan betaalt u wél opnieuw de vaste voet van 75 cent. 23. V: Ik ben 65 jaar of ouder, wat moet ik doen om met reductie te kunnen reizen? A: Als u nu met een roze strippenkaart reist, moet u een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen om met reductie te kunnen blijven reizen. U krijgt daarmee automatisch 34% korting op de ritprijs. Met een anonieme OV-chipkaart betaalt u altijd het volle tarief. 11 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:14

12 24. V: Ik heb een kind in de leeftijd van 4 t/m 11 jaar, wat moet ik doen om met reductie te kunnen reizen? A: Voor kinderen die nu met een roze strippenkaart reizen, moet u een persoonlijke OV-chipkaart aanvragen om met reductie te kunnen blijven reizen. Uw kinderen krijgen daarmee automatisch 34% korting op de ritprijs. Met een anonieme OV-chipkaart betalen kinderen altijd het volle tarief. 25. V: Ik ben een gehandicapte met OV-begeleiderskaart, hoe kan mijn begeleider gratis meereizen? A: Bij Connexxion/NOVIO/Hermes is uw OV-begeleiderskaart nog gewoon geldig. U toont de OV-begeleiderskaart aan de buschauffeur. 26. V: Wat als ik niet uitcheck? A: De reiziger moet altijd in- en uitchecken. Checkt de reiziger alleen maar in en niet uit, dan wordt de borg van 4,- ingehouden. Dat is onvoordelig voor de reiziger. 27. V: Hoe weet ik dat ik goed ben ingecheckt? A: De kaartlezer geeft één pieptoon en toont de volgende tekst op het display: Bij inchecken aan het begin van de reis: GOEDE REIS. Bij het uitchecken: TOT ZIENS, de reissom en het resterende saldo. Als u na een overstap weer incheckt: OVERSTAP OK. 28. V: Hoe weet ik dat ik goed ben uitgecheckt? A: De kaartlezer geeft één pieptoon, een groen signaal en toont op de volgende tekst op het display: links de ritprijs en rechts het resterend saldo op uw OV-chipkaart. 29. V: Hoe weet ik dat het in- of uitchecken niet is gelukt? A: De kaartlezer geeft een rood signaal en twee pieptonen. Op het scherm staat een omschrijving van de oorzaak van het probleem. Als u niet kunt inchecken moet u bij de chauffeur een ander geldig vervoerbewijs kopen (of uw strippenkaart afstempelen als u die nog heeft). 12 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:15

13 30. V: Wat moet de reiziger doen wanneer hij vergeet uit te checken? A: De reiziger kan bij een vergeten uitcheck op een restitutieformulier downloaden. Wanneer deze is ingevuld en opgestuurd, krijgt de reiziger 3,25 retour van de 4,- borg. Dit betekent dat de reiziger alleen het basisbedrag moet betalen. 31. V: De OV-chipkaart is enkele keren gekraakt. Is er voor de reiziger geen risico? A: Er staat alleen een naam en geboortedatum op de persoonlijke chipkaart, verder niets (op een anonieme chipkaart staan helemaal geen gegevens over de reiziger). Daarnaast is afgesproken dat eventuele financiële risico s van misbruik nooit voor rekening van de reiziger komen. Zij hoeven zich daar absoluut geen zorgen over te maken. 32. V: Ik wil meer informatie over de OV-chipkaart. Waar kan ik die vinden? A: Op de website staat alle informatie over de OV-chipkaart, inclusief instructiefilmpjes, een online aanvraagformulier voor een OV-chipkaart en aanvraagformulieren voor Automatisch Opladen. Ook kan de klant zich op de website aanmelden voor Mijn OV-chipkaart, waarmee inzicht in de laatste transacties verkregen kan worden. 33. V: Waar kan de reiziger terecht met vragen? A: ] Voor OV-chipkaart gerelateerde vragen: OV-chipkaart klantenservice: ] Voor reis- en product gerelateerde vragen: Connexxion/NOVIO/Hermes Klantenservice: ] Verkoopapparaten en balies ] ] 13 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:15

14 ] Vragen en Antwoorden Stadsregio Arnhem Nijmegen (Concessies KAN Noord, KAN Zuid) 1. V: Op welke lijnen in de Stadsregio Arnhem Nijmegen kunnen reizigers met de OV-chipkaart reizen? A: Op alle Connexxion/NOVIO/Hermes-buslijnen, behalve op de buurtbus. Op sommige lijnen (o.a. lijn 83 Nijmegen-Gennep-Venlo en lijn 86 Arnhem-Wageningen-Ede) rijden ook bussen van andere vervoerbedrijven, op deze lijnen kan alleen in de bussen van Connexxion/NOVIO/Hermes met de OV-chipkaart worden gereisd. 2. V: Wat verandert er voor abonnementhouders? A: Voor abonnementhouders heeft de invoering van de OV-chipkaart op de Connexxion/NOVIO/ Hermes-bussen op korte termijn nog geen gevolgen. Op de Connexxion/NOVIO/Hermes-bussen in de Stadsregio Arnhem Nijmegen blijven de eerste maanden gewoon de vertrouwde (ster) abonnementen met de stamkaart en de pasfoto geldig. 3. V: Waar is een persoonlijke OV-chipkaart verkrijgbaar? A: Aanvragen kan via of via de Klantenservice van Connexxion/NOVIO/ Hermes. Op de kaart moet de pasfoto en de naam van de kaarthouder worden gedrukt. Binnen 3 weken na de aanvraag heeft de reiziger de persoonlijke OV-chipkaart in huis. 4. V: Waar is in de Stadsregio Arnhem Nijmegen een anonieme OV-chipkaart verkrijgbaar? A: De anonieme OV-chipkaart is in het gebied van de Stadsregio Arnhem Nijmegen vooralsnog niet verkrijgbaar. 5. V: Welke producten kan ik op de OV-chipkaart laden? A: ] Saldo ] Automatisch Opladen, zodat er altijd voldoende saldo op de OV-chipkaart staat (alleen op de persoonlijke OV-chipkaart). 14 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:16

15 6. V: Waar kan ik in de Stadsregio Arnhem Nijmegen mijn kaart opladen? A: De Stadsregio draagt zorg voor 20 oplaadpunten. Binnenkort kan de kaart ook bij de NS-stations in de regio worden opgeladen. Oplaadpunten OV-chipkaart Stadsregio Arnhem Nijmegen 7. V: Hoeveel betaalt de reiziger in de Stadsregio Arnhem Nijmegen voor het reizen met de OV-chipkaart? A: De basisstrip van de strippenkaart wordt vervangen door het landelijke opstaptarief 0,75. Daarna kost het reizen met de OV-chipkaart 11 cent per kilometer. Bijvoorbeeld voor een reis van 6 kilometer binnen de Stadsregio betaalt de reiziger 1,41 (instaptarief 0,75 plus 6 km á 11 cent). 8. V: Hoe stimuleert Connexxion/NOVIO/Hermes dat reizigers op de OV-chipkaart gaan reizen in de Stadsregio Arnhem Nijmegen? A: Op dit moment richten wij ons vooral op het mogelijk maken dat reizigers met de OV-chipkaart kunnen betalen in de bussen van Connexxion/NOVIO/Hermes. Er zijn op korte termijn nog geen promotie-acties gepland. 15 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:16

16 9. V: Heeft een reiziger zijn abonnement met pasfoto/stamkaart nu niet meer nodig? A: Alle abonnementen blijven voorlopig als zichtkaart bestaan (met stamkaart/pasfoto). Bij controle moet de reiziger het abonnement nog gewoon tonen aan de chauffeur. 10. V: Kan de klant bij de buschauffeur een kaartje blijven kopen nu de OV-chipkaart er is? A: De 2/3/8 strippenkaarten zijn vanaf 1 juli niet meer verkrijgbaar in het voertuig. Daarvoor in de plaats komt er een ritkaartje (enkele reis, geen overstaprecht), deze kost afhankelijk van de afstand 2,-, 3,- of 5,-. Dalkaartjes, KAN-kaartjes en Buzzer zijn voorlopig nog wel verkrijgbaar bij de chauffeur. Ook de voorverkoop blauwe en roze strippenkaarten en abonnementen blijven nog gewoon geldig. 16 Q&A list OV-chipkaart Arnhem Nijmegen (2).indd :52:17

< Reizen met de ] [ OV-chipkaart >

< Reizen met de ] [ OV-chipkaart > < Reizen met de ] [ OV-chipkaart > Waar kan ik terecht voor meer informatie? Alles over de OV-chipkaart Klantenservice OV-chipkaart: via internet: www.ov-chipkaart.nl Hier vindt u ook filmpjes die u precies

Nadere informatie

Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.

Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde vragen.

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde

Nadere informatie

Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.

Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde

Nadere informatie

www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.)

www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.) www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.) 410.00.038 OV Chipkaart def.indd 1 24-06-2008 14:19:30 Pagina Wat is de OV-chipkaart?... 3 - Even wennen - Waarom een OV-chipkaart? Wat moet ik doen om te

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor meer informatie over de OV-chipkaart in Brabant kunt u terecht op www.brabant.nl/ovchipkaart. Voor het kiezen welke

Nadere informatie

Dag strippenkaart. Hallo OV-chipkaart. Vanaf 19 mei 2011 is de strippenkaart niet meer geldig. Kijk op ov-chipkaart.nl/zuidholland

Dag strippenkaart. Hallo OV-chipkaart. Vanaf 19 mei 2011 is de strippenkaart niet meer geldig. Kijk op ov-chipkaart.nl/zuidholland Dag strippenkaart Waar kan ik terecht met vragen? Voor alle vragen over het afschaffen van de strippenkaart en/of het reizen met de OV-chipkaart en over abonnementen bij Connexxion kunt u bij ons terecht.

Nadere informatie

OV-chipkaart Informatie

OV-chipkaart Informatie OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van november 2011. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde

Nadere informatie

Voor informatie over verkoop- en ophaalpunten in Brabant kunt u terecht op www.ov-chipkaart.nl/adresvinder.

Voor informatie over verkoop- en ophaalpunten in Brabant kunt u terecht op www.ov-chipkaart.nl/adresvinder. De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor het kiezen welke OV-chipkaart en welke kortingsproducten voor de bus in Brabant het beste bij u passen, kunt u terecht

Nadere informatie

OV-chipkaart Informatie

OV-chipkaart Informatie 1 OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van januari 2013. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in

Nadere informatie

De OV-chipkaart in Limburg

De OV-chipkaart in Limburg De OV-chipkaart in Limburg De nieuwe manier van reizen en betalen in het Openbaar Vervoer 1 Versie 9 Reizigersoverleg Limburg(ROL) Het ROL adviseert de Provincie over het Openbaar Vervoer Deze verenigingen/stichtingen

Nadere informatie

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.

Nadere informatie

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.

Nadere informatie

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl Informatie over reizen met de OV-chipkaart Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl 1 Inhoud van deze presentatie Hoofdstuk 1: Wat is een OV-chipkaart? Hoofdstuk 2: Op reis met de OV-chipkaart Hoofdstuk

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Klantcontact kanalen reizigers openbaar vervoer. Datum: 23 januari 2009 Onderwerp: Q&A Van Strip naar Chip in RET metro

Inhoudsopgave. Klantcontact kanalen reizigers openbaar vervoer. Datum: 23 januari 2009 Onderwerp: Q&A Van Strip naar Chip in RET metro Aan: Klantcontact kanalen reizigers openbaar vervoer Van: RET Datum: 23 januari 2009 Onderwerp: Q&A Van Strip naar Chip in RET metro Inhoudsopgave 1. Van strip naar chip in RET metro 1.1 Wat houdt de volledige

Nadere informatie

Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen U-OV 2014 (Regio Utrecht) Maand of Jaar U-OV Sterabonnement

Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen U-OV 2014 (Regio Utrecht) Maand of Jaar U-OV Sterabonnement Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen U-OV 2014 (Regio Utrecht) Maand of Jaar U-OV Sterabonnement Artikel 1 Geldigheid en prijs a. U-OV Sterabonnementen zijn geldig in alle bussen van U-OV

Nadere informatie

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Oogvereniging Nederland Datum: 28 maart 2015 Locatie: buurtcentrum Morschwijck, topaaslaan 19, 2332 JC Leiden Door: Peter Waalboer Algemeen

Nadere informatie

Nieuw in 2013. Het Regio Abonnement. Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u!

Nieuw in 2013. Het Regio Abonnement. Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u! Nieuw in 2013 Het Regio Abonnement Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u! Wat is het Regio Abonnement? Het Regio Abonnement is een abonnement voor

Nadere informatie

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten? Contact, informatie, vragen of klachten? Breng Klantenservice Openbaar Vervoer Antwoordnummer 2125 8270 WB IJsselmuiden U kunt ons ook volgen via Twitter: @Brengov Telefoon: 0900-266 63 99 (lokaal tarief)

Nadere informatie

Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV

Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV 2014 Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen Qbuzz - Noord-Nederland pag. 1 Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen U-OV - regio Utrecht

Nadere informatie

Alle kennis die u nodig heeft om een. reis te kunnen maken met de OV-chipkaart

Alle kennis die u nodig heeft om een. reis te kunnen maken met de OV-chipkaart Alle kennis die u nodig heeft om een reis te kunnen maken met de OV-chipkaart INHOUD Werking OV-chipkaart 3 Kaartsoorten 4 Verkrijgbaarheid kaart 5 Opladen en ophalen 5 Reizen met de OV-chipkaart 6 Abonnementen,

Nadere informatie

GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. www.vechtdallijnen.nl @vechtdallijnen

GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. www.vechtdallijnen.nl @vechtdallijnen 2015 GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Goede reis! Kaartsoorten en tarieven Inhoudsopgave Voor het reizen met het

Nadere informatie

Handleiding OV en OV-fiets

Handleiding OV en OV-fiets Stap in. Stap op. Stap over. Handleiding OV en OV-fiets Hoe werkt Shuttel? Activeren Uw kaart dient u voor gebruik nog te activeren. Dit doet u door de vier stappen in de begeleidende brief te volgen.

Nadere informatie

De beschrijving in deze bijlage geeft de huidige stand van zaken. Met name de concrete invulling per vervoerder staat nog niet geheel vast.

De beschrijving in deze bijlage geeft de huidige stand van zaken. Met name de concrete invulling per vervoerder staat nog niet geheel vast. Bijlage 1 Opzet Launch Datum: Januari 2005 Betreft Beschrijving van de launch in 7 punten De beschrijving in deze bijlage geeft de huidige stand van zaken. Met name de concrete invulling per vervoerder

Nadere informatie

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart De Rotterdamse lijst van 10 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart Invoering OV-chipkaart: de Rotterdamse lijst van 10 De tien leerpunten worden onderverdeeld in: Leerpunten voor landelijke

Nadere informatie

Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen

Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen Datum: 13-12-2015 Artikel 1. Omschrijving en geldigheid a. U-OV Gemak Utrecht Stad geeft recht op vrij reizen met bus of tram van U-OV of treinen 2e klas van

Nadere informatie

Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013. Vechtdallijnen.nl

Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013. Vechtdallijnen.nl GELDIG Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met

Nadere informatie

Alles over Traject Vrij. Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement

Alles over Traject Vrij. Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement Alles over Traject Vrij Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement Omdat NS overstapt op de OV-chipkaart, bieden wij vanaf 9 juli het Maand- of Jaartrajectabonnement niet meer aan. Er is een alternatief

Nadere informatie

Goor - Borculo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015

Goor - Borculo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Lijn 95 Goor - Borculo Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 1 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting

Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting Naam abonnement Arriva Dal Korting is een reisproduct dat in verschillende varianten besteld kan worden: - voor de regio( s) waar het van toepassing is (uitsluitend

Nadere informatie

Alternatieven voor het reisproduct voor blinden en slechtzienden

Alternatieven voor het reisproduct voor blinden en slechtzienden Alternatieven voor het reisproduct voor blinden en slechtzienden De drie alternatieve reisproducten die na overleg met OV-bedrijven, DO's en Viziris zijn afgevallen, staan vermeld in de bijlage. Algemeen

Nadere informatie

Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes

Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes Om te kunnen reizen met uw OV-chipkaart, checkt u in- en uit bij de poorten en paaltjes op het station. Aan de hand van een aantal voorbeelden van schermen

Nadere informatie

Vechtdallijnen. vanaf 8 december 2013. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. Vechtdallijnen.nl

Vechtdallijnen. vanaf 8 december 2013. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. Vechtdallijnen.nl Geldig Vechtdallijnen vanaf 8 december 2013 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met het openbaar

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.1 Datum: 26 februari 2014 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist U

Nadere informatie

OV-chipkaart: Distributievisie stadsregio Rotterdam

OV-chipkaart: Distributievisie stadsregio Rotterdam OV-chipkaart: Distributievisie stadsregio Rotterdam Versie 02: oktober 2007 1. Inleiding De huidige vervoerbewijzen (strippenkaarten en sterabonnementen) kunnen in de stadsregio op meer dan 360 locaties

Nadere informatie

Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK)

Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Besproken in het ROVB d.d. Vastgesteld door IPO op en SkVV op, ter vervanging van bijlage 1 vastgesteld op Versie 31 oktober 2012 Algemeen 1. Definities In aanvulling

Nadere informatie

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 1.0 Juli 2014

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 1.0 Juli 2014 Informatie over reizen met de OV-chipkaart Versie 1.0 Juli 2014 communicatie@translink.nl 1 Inhoud van deze presentatie Hoofdstuk 1: Wat is een OV-chipkaart? Hoofdstuk 2: Op reis met de OV-chipkaart Hoofdstuk

Nadere informatie

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost ALGEMEEN

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost ALGEMEEN Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost Inhoud Algemeen- P 1 Productvoorwaarden Altijd Voordeel Oost P 2 Productvoorwaarden Dal Voordeel Oost P 4 Productvoorwaarden Dal Vrij Oost P 6 Productvoorwaarden

Nadere informatie

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0 Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016 Versie 3.0 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het vrij reizen abonnement voor 65-plus? 2. Wie komen in aanmerking voor het vrij reizen

Nadere informatie

Bus en trein op één lijn. Buslijn 88 en de Valleilijn-trein

Bus en trein op één lijn. Buslijn 88 en de Valleilijn-trein Bus en trein op één lijn Buslijn 88 en de Valleilijn-trein Dienstregeling geldig per 14 december 2014 Beste reiziger, Vanaf 14 december 2014 rijden de bussen van yntus Gelderland volgens een nieuwe dienstregeling.

Nadere informatie

Het heeft mijn leven uiteindelijk een

Het heeft mijn leven uiteindelijk een Het heeft mijn leven uiteindelijk een stuk makkelijker gemaakt De OV-chipkaart is volop in het nieuws. In steeds meer delen van Nederland kunt u met de OV-chipkaart reizen. Het is even wennen, maar met

Nadere informatie

Regionaal Openbaar Vervoer Beraad

Regionaal Openbaar Vervoer Beraad Onderwerp : Sentire, reisproduct voor blinden en slechtzienden 2500 EX Den Haag Postbus 20901 Aan: De staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu Mevrouw W. Mansveld 10,00 per maand bood dit product

Nadere informatie

De nieuwe NS-abonnementen voor senioren

De nieuwe NS-abonnementen voor senioren DX18-947/09.11 De nieuwe NS-abonnementen voor senioren Ontdek je eigen voordeel op ns.nl 17944 NSR brochure NS-abon senioren_v2.indd 1 01-09-11 11:32 Inhoudsopgave 3 Altijd een abonnement dat bij u past

Nadere informatie

Abonnementvoorwaarden Arriva Dal Vrij

Abonnementvoorwaarden Arriva Dal Vrij Abonnementvoorwaarden Arriva Dal Vrij Naam abonnement Arriva Dal Vrij is een reisproduct dat in verschillende varianten besteld kan worden: - voor de regio( s) waar het van toepassing is (uitsluitend regio

Nadere informatie

Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 61 Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 3 Onze

Nadere informatie

Oldenzaal Station - Oldenzaal De Thij dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Oldenzaal Station - Oldenzaal De Thij dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 65 Oldenzaal Station - Oldenzaal De Thij dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 1 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

< Alle vragen en ] [ antwoorden op een rij > Alles over het verlopen van uw OV-chipkaart

< Alle vragen en ] [ antwoorden op een rij > Alles over het verlopen van uw OV-chipkaart < Alle vragen en ] [ antwoorden op een rij > Alles over het verlopen van uw OV-chipkaart 1 Uw persoonlijke OV-chipkaart is (bijna) verlopen Uw persoonlijke OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Ongeveer zes

Nadere informatie

Goor - Borculo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Goor - Borculo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 95 Goor - Borculo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 1 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 3 Onze vervoerbewijzen

Nadere informatie

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein Valleilijn Bus en trein op één lijn Buslijn 84 88 en de Valleilijn-trein Dienstregeling geldig per 11 december 2016 Beste reiziger, Vanaf 11 december 2016 rijden de bussen van yntus Gelderland volgens

Nadere informatie

Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 96 Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.2 Datum: 16 februari 2016 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist Kaarthouder

Nadere informatie

Intro. Er komen dus twee veranderingen:

Intro. Er komen dus twee veranderingen: Intro Er komen dus twee veranderingen: - - De ene verandering die heeft dus te maken met het wijzigen van de abonnementen En de andere verandering heeft betrekking op dat je iets meer kunt doen met de

Nadere informatie

Reisde u met een papieren kaartje?

Reisde u met een papieren kaartje? Reisde u met een papieren kaartje?? Dit verandert er voor u. Reizen met 40% korting met Voordeelurenabonnement Kaartje met korting kopen bij loket of automaat, of thuis printen als e-ticket Op maandag-vrijdag

Nadere informatie

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Naam reisproduct: Altijd Korting Korte beschrijving van het product Het landelijke kortingproduct is een reisproduct dat landelijk korting verstrekt

Nadere informatie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie 1.0 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het gratis reizen voor 65+? 2. Wie komen er in aanmerking voor het gratis reizen in 2009? 3. Ik

Nadere informatie

Commissie Verkeer en Vervoer vergadering 17 januari 2007. agendapunt 7

Commissie Verkeer en Vervoer vergadering 17 januari 2007. agendapunt 7 Commissie Verkeer en Vervoer vergadering 17 januari 2007 agendapunt 7 Onderwerp: OV-chipkaart: Stand van zaken, actuele planning en communicatie; Afspraken decentrale overheden inzake gezamenlijke elementen

Nadere informatie

Deventer e.o. Streeklijnen. Reisinformatie en contact. Dienstregeling geldig per 13 december 2015. Meer informatie vindt u op www.syntusoverijssel.

Deventer e.o. Streeklijnen. Reisinformatie en contact. Dienstregeling geldig per 13 december 2015. Meer informatie vindt u op www.syntusoverijssel. Reisinformatie en contact Reisinformatie Voor agen over vertrek- en aankomsttijden verwijzen wij u naar 0900-9292 ( 0,70 p/m, met een maximum van 14,-). U kunt ook kijken op www.9292.nl Hier vindt u de

Nadere informatie

De weg van betalen in het openbaar vervoer

De weg van betalen in het openbaar vervoer De weg van betalen in het openbaar vervoer Laura Steur Wouter Bakker 03/03/2017 Welkom bij Connexxion/Transdev Anders betalen Veel nieuwe technologische ontwikkelingen Verandering van aanbod van kaartjes

Nadere informatie

Productvoorwaarden Regio Maand-en Jaarabonnement december 2013

Productvoorwaarden Regio Maand-en Jaarabonnement december 2013 Productvoorwaarden Regio Maand-en Jaarabonnement december 2013 1. Inleiding Het Regio Abonnement is een product waarmee u als reiziger voor een vast bedrag per maand of per jaar onbeperkt kunt reizen op

Nadere informatie

Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen

Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen Lijn Lijn 53 59 Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden

Nadere informatie

Een maand lang reizen met voordeel en gemak. Informatie over maandabonnementen

Een maand lang reizen met voordeel en gemak. Informatie over maandabonnementen Een maand lang reizen met voordeel en gemak Informatie over maandabonnementen Inhoudsopgave 3 3 Maandtrajectabonnement 4 Maandnetabonnement 4 NS-stamkaart 4 Belastingvoordeel 5 Makkelijk verkrijgbaar 5

Nadere informatie

Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK)

Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Uitvoeringsregels (bijlage 1 van het LTK) Besproken in het ROVB d.d. 28 oktober 2011 Vastgesteld door IPO op 8 december 2011 en SkVV op 2 december 2011, ter vervanging van bijlage 1 vastgesteld op 23 februari

Nadere informatie

OORDEEL EN BELEVING OV-CHIPKAART NA UITFASERING NVB

OORDEEL EN BELEVING OV-CHIPKAART NA UITFASERING NVB OORDEEL EN BELEVING OV-CHIPKAART NA UITFASERING NVB Kwantitatief Onderzoek in de Regio Rotterdam MEIJERS RESEARCH Maart 2010 10011/01 1. Inleiding. Per 11 februari 2010 is het NVB in de regio Rotterdam

Nadere informatie

Neede - Almelo - Oldenzaal. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015

Neede - Almelo - Oldenzaal. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Lijn 66 Neede - Almelo - Oldenzaal Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

Netabonnementen Consumenten - Netabonnement Maand - Netabonnement Jaar

Netabonnementen Consumenten - Netabonnement Maand - Netabonnement Jaar Algemene Productvoorwaarden Consumenten In dit document staan de productvoorwaarden van alle reisproducten en saldo die in de Connexxion webwinkel worden verkocht. Abonnementen Consumenten - Regio Vrij

Nadere informatie

Algemene Productvoorwaarden Altijd Vrij IJsselmond Consumenten - v. 1 juli 2017

Algemene Productvoorwaarden Altijd Vrij IJsselmond Consumenten - v. 1 juli 2017 Algemene Productvoorwaarden Altijd Vrij IJsselmond Consumenten - v. 1 juli 2017 Artikel 1: Toepasselijkheid Deze Algemene Productvoorwaarden Altijd Vrij IJsselmond Consumenten zijn van toepassing op maanden

Nadere informatie

Goor - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Goor - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 97 Goor - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 4 Onze vervoerbewijzen

Nadere informatie

Algemene productvoorwaarden Dal Vrij Oost

Algemene productvoorwaarden Dal Vrij Oost Algemene productvoorwaarden Dal Vrij Oost Artikel 1: Toepasselijkheid Deze algemene productvoorwaarden Dal Vrij Oost zijn van toepassing op het abonnement Dal Vrij Oost zoals door Connexxion aangeboden

Nadere informatie

Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee

Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee Lijnfolder 2010 Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee Qliner 396 Geldig vanaf 28 maart 2010 hwgo2010-lf8 Gratis Welkom in de Qliner Tussen Dirksland Sommelsdijk Middelharnis en Rotterdam Zuidplein rijdt Qliner

Nadere informatie

Veel gestelde vragen rondom start nieuwe concessies Oost- en West- Brabant

Veel gestelde vragen rondom start nieuwe concessies Oost- en West- Brabant Veel gestelde vragen rondom start nieuwe concessies Oost- en West- Brabant Inhoudsopgave 1. Dienstregeling... 4 Wanneer gaat de nieuwe dienstregeling in?... 4 Wanneer wordt de nieuwe dienstregeling bekend

Nadere informatie

Overdinkel - Oldenzaal - Almelo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015

Overdinkel - Oldenzaal - Almelo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Lijn 64 Overdinkel - Oldenzaal - Almelo Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste wijzigingen m.i.v. 13 december 2015

Nadere informatie

Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart

Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart Uithuizen, 26 oktober 2010 Geacht college, Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart Enige tijd geleden werden wij middels een artikel in het

Nadere informatie

Directie Grondgebied Ingekomen stuk D15 (PA 23 februari 2011) Mobiliteit Productmanagement en Beleid. Datum uw brief

Directie Grondgebied Ingekomen stuk D15 (PA 23 februari 2011) Mobiliteit Productmanagement en Beleid. Datum uw brief Ingekomen stuk D15 (PA 23 februari 2011) Aan de gemeenteraad van Nijmegen Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen Telefoon 14024 Telefax (024) 323 93 34 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postadres Postbus 9105

Nadere informatie

Deventer. Stadslijnen. Dienstregeling geldig vanaf 8 december 2013

Deventer. Stadslijnen. Dienstregeling geldig vanaf 8 december 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 Deventer Stadslijnen Dienstregeling geldig vanaf 8 december 2013 Beste reiziger, Vanaf 8 december 2013 rijden de bussen van Syntus Overijssel volgens een nieuwe dienstregeling. Ook een

Nadere informatie

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost. Algemeen

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost. Algemeen Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost Inhoud Algemeen- P 1 Productvoorwaarden Altijd Voordeel Oost P 2 Productvoorwaarden Dal Voordeel Oost P 4 Productvoorwaarden Dal Vrij Oost P 6 Productvoorwaarden

Nadere informatie

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek Connexxion Dienstregeling 2017 Regio Zaanstreek Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Regio Zwolle Streeklijnen

Regio Zwolle Streeklijnen 201 Regio Zwolle treeklijnen 100 200 609 Dienstregeling geldig per 11 december 2016 Beste reiziger, Vanaf 11 december 2016 rijden de bussen van yntus Gelderland volgens een nieuwe dienstregeling. Ook een

Nadere informatie

Amersfoort. Stadsdienst. Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk!

Amersfoort. Stadsdienst. Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk! Amersfoort Stadsdienst 1 X2 3 N3 X4 5 6 7 8 17 N17 19 217 Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk! Dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Op zondag

Nadere informatie

Nationaal Militair Museum Streeklijnen. Vervoer vanuit het hart

Nationaal Militair Museum Streeklijnen. Vervoer vanuit het hart Nationaal Militair Museum Streeklijnen Lijn 356 381 Vervoer vanuit het hart Dienstregeling geldig vanaf 10 december 2017 Lijnfolders Alle buslijnen van Syntus Utrecht kunt u terug vinden in gecombineerde

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

Haarlem-IJmond. Dienstregeling 2013

Haarlem-IJmond. Dienstregeling 2013 Dienstregeling 2013 Haarlem-IJmond Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van

Nadere informatie

Verklaring van namen en begrippen

Verklaring van namen en begrippen Abonnementsvoorwaarden Aquabus B.V. Geldig vanaf: 1 juni 2014 Aquabus abonnementsvoorwaarden Algemeen Aquabus BV is de exploitant van de Waterbus en Aqualiner veerdiensten. Aquabus kent abonnement(en)

Nadere informatie

Raalte e.o. Streeklijnen. Dienstregeling geldig per 11 december

Raalte e.o. Streeklijnen. Dienstregeling geldig per 11 december 4 162 165 166 664 Raalte e.o. Streeklijnen Dienstregeling geldig per 11 december 2016 www.syntusoverijssel.nl Beste reiziger, Vanaf 11 december 2016 rijden de bussen van Syntus Overijssel volgens een

Nadere informatie

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg.

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Bestuurslid op de TV bij L1. 7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Begin januari werd het ROL via de provincie gevraagd een bijdrage te leveren

Nadere informatie

Borne Station - Bornsche Maten Almelo - Hengelo

Borne Station - Bornsche Maten Almelo - Hengelo Lijn Lijn 30 51 Borne Station - Bornsche Maten Almelo - Hengelo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste wijzigingen per 11 december 2016

Nadere informatie

Deventer. Stadslijnen. Dienstregeling geldig per 11 december

Deventer. Stadslijnen. Dienstregeling geldig per 11 december 1 2 3 4 5 6 7 Deventer Stadslijnen Dienstregeling geldig per 11 december 2016 www.syntusoverijssel.nl Beste reiziger, Vanaf 11 december 2016 rijden de bussen van Syntus Overijssel volgens een nieuwe dienstregeling.

Nadere informatie

QUICKSCAN OV-CHIPKAART IN Z O E T E R M E E R

QUICKSCAN OV-CHIPKAART IN Z O E T E R M E E R QUICKSCAN OV-CHIPKAART IN Z O E T E R M E E R Februari 2010 Bas Schuiling SP-Zoetermeer Stadhoudersting 12a 2713 GB ZOETERMEER E: zoetermeer@sp.nl Er is veel veranderd in het openbaar vervoer de laatste

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016. Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas

Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016. Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016 Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Voor Elkaar Pas van Arriva. Met de Voor Elkaar Pas reist U van deur-tot-deur

Nadere informatie

Puzzel OVCP - Wal. Beste medewerker,

Puzzel OVCP - Wal. Beste medewerker, Puzzel OVCP - Wal Beste medewerker, Beantwoord onderstaande vragen en vul de letter achter het juiste antwoord steeds in bij de oplossing (onderaan dit document). Hierdoor ontstaat er één woord. Op deze

Nadere informatie

Atlijd Korting Scholier

Atlijd Korting Scholier Atlijd Korting Scholier 1. Waarom een nieuw product voor scholieren en een compensatieregeling? De introductie van de nieuwe abonnementen en de daarbij horende prijseffecten in de regio DAV en HWGO hebben

Nadere informatie

Heuvelrug. Streeklijnen. Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk! 50 N50 56 N

Heuvelrug. Streeklijnen. Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk! 50 N50 56 N Heuvelrug Streeklijnen 50 N50 56 N81 381 575 Wij zijn Syntus Utrecht en wij starten blanco. Behalve met de dienstregeling natuurlijk! Dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Op zondag 11 december

Nadere informatie

Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten

Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten Geldig vanaf 17 juni 2014 Abonnementen Consumenten bladzijde 2 - Almere Jong Jaarkaart - Amstelland Vrij Maand, -Jaar en -Jaar Jeugd - Brabant Vrij

Nadere informatie

Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten

Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten Algemene Productvoorwaarden ten behoeve van consumenten Geldig vanaf 08 december 2015 Abonnementen Consumenten bladzijde 2 - Almere Jong - Altijd Vrij Maand - Amstelland Vrij abonnement - Brabant Vrij

Nadere informatie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Overzicht veel gestelde vragen. Antwoorden staan op de volgende pagina s. 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het gratis reizen voor 65+? 2. Wie komen

Nadere informatie

MANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO. 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart

MANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO. 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart MANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart De OV-chipkaart, die de komende jaren landelijk wordt ingevoerd, kan het openbaar vervoer

Nadere informatie

Antwoord Ja zeker! U kunt zich aanmelden via de website

Antwoord Ja zeker! U kunt zich aanmelden via de website VRAAG EN ANTWOORD LIJST PROEF 1 TRANZER Wat is Tranzer? Tranzer is een app waarmee u een digitaal treinkaartje kunt kopen. Wanneer u reist met de Valleilijn, hoeft u met dit kaartje niet meer in- en uit

Nadere informatie

Bus en trein op één lijn

Bus en trein op één lijn Contact en reisinformatie Reisinformatie oor vragen over vertrek- en aankomsttijden verwijzen wij u naar 0900-9292 ( 0,70 p/m, met een maximum van 14,-). U kunt ook kijken op www.9292.nl Hier vindt u de

Nadere informatie

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Overdinkel - Oldenzaal - Almelo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Overdinkel - Oldenzaal - Almelo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 64 Overdinkel - Oldenzaal - Almelo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 1 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste wijzigingen per 11 december 2016 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden

Nadere informatie