De ontwikkeling van Inkoop NS:

Transcriptie

1 De ontwikkeling van Inkoop NS: Leren als mensen en als organisatie NEVI jaarcongres juni 2009 / Frank Steller CPO NS

2

3 De ontwikkeling van Inkoop NS Leren als mens en als organisatie Vertel eens over

4 De ontwikkeling van Inkoop NS: Blik-opener Inkoop NS : Totaalinkoop Inkoop NS op weg naar 2020 NEVI jaarcongres juni 2009 / Frank Steller

5 Wat is jouw beeld van NS?

6 Waardecreatie door NS van 2001 tot 2008 Klanten 11,5% groei in 3 jaar 78 % 7 Resultaat 355 mln 45% waardering van 7 Proces 38 mln Ontwikkeling 89,2 % CAO Innovatieprijs 2007 Franz Edelman Award 2008 Diversity Award 2008 Dutch Sourcing Awards 79,9%

7 Indeling Blik-opener Inkoop NS : Totaalinkoop Individueel leren en ontwikkelen Kennis maken Verbinden Kweekvijver Inkoop NS op weg naar 2020:

8 MENSEN creëren waarde

9 De input Het spelplan De output Totaalinkoop De opstelling De instelling De doelstelling

10

11

12 De instelling: onze waarden en overtuigingen Wij werken geïnspireerd samen met collega s en leveranciers om als NS resultaten te bereiken Vertrouwen geven Motiveren Leren van elkaar Ik ben ervan Ik sta er voor Individueel en samen: ieder teamlid neemt zijn rol en ruimte en zet zijn eigen kracht in.

13 De opstelling van het inkoopproces Inkoop Bedrijfsonderdelen Sourcing manager (sr) inkoper ST (sr) inkoper procesverantwoordelijk CT budgethouder ST Materie deskundige budgethouder Materie deskundige resultaatverantwoordelijk Inkopen doen we samen, dat is leuk, leerzaam en lucratief

14 De doelstelling Inkoop wordt ervaren als partner in business: bedrijfsonderdelen werken met Inkoop om samen resultaten te behalen: Inkoop Klanten CT ST ST ST The proof of the partnership is in the profit: resultaten worden gemeten in financieel resultaat, innovatie, klanttevredenheid en procesverbetering

15 De input Leren en professionaliseren door competentie-ontwikkeling Vakinhoud Inhoud Multi-disciplinair samenwerken Alg. vaardigheden Proces Houding en gedrag Cultuur

16 Focus 2007 Basis verstevigen Nieuwe accenten - Personeelontwikkeling - Contractmanagement - CT/ST benutten - Samenwerken en innoveren - Inkoopprocessen op orde met leveranciers - Prestatiemeting - (Voorbereiding) maatschappelijk - Ariba inzetten verantwoord ondernemen - Klantmanagement - Zelfdoen of uitbesteden?

17 De output Maximale uit de markt en uit het contract halen Inhoud Maximale uit de samenwerking halen Proces Eenheid in verscheidenheid. Cultuur Inspiratie en energie uit verscheidenheid.

18 De input Het spelplan De output Professionaliseren door competentie ontwikkeling: Focus 2007 Synergie Vakinhoud Multi-disciplinair samenwerken Adviesvaardigheden Projectmatig werken Communiceren Houding en gedrag Basis verstevigen Personeelontwikkeling CT/ST benutten Inkoopprocessen op orde Prestatiemeting Ariba inzetten Klantmanagement Nieuwe accenten Contractmanagement Samenwerken en innoveren met leveranciers (Voorbereiding) maatschappelijk verantwoord ondernemen Zelfdoen of uitbesteden? Maximale uit de markt en de contracten halen Maximale uit de samenwerking halen Inspiratie en energie uit verscheidenheid Eenheid in verscheidenheid copyright NS 2007 Totaalinkoop De opstelling De instelling De doelstelling Inkoop Bedrijfsonderdelen Wij werken geïnspireerd samen met de klanten en leveranciers om als NS resultaten te bereiken: best in class in 2010 Inkoop wordt ervaren als partner in business: bedrijfsonderdelen werken met inkoop om samen resultaten te behalen Inkoop Klanten CT Vertrouwen geven Motiveren Leren van elkaar ST ST ST Professiona liteit Ambitie procesverantwoordelijk resultaatverantwoordelijk Inkopen doen we samen, dat is leuk, leerzaam en lucratief Individueel en samen: ieder teamlid neemt hierin zijn rol en ruimte en zet zijn eigen kracht in The proof of the partnership is in the profit: resultaten worden gemeten in financieel resultaat, innovatie, klanttevredenheid en procesverbetering

19 Inkoop NS is een aantrekkelijke partner

20 De inkoopkracht van NS: Enthousiaste en gedreven professionals ontwikkelen zichzelf en Inkoop NS tot topspeler in inkopend NL. NS ziet Inkoop als kweekvijver voor / van talent.

21

22 Inkoop NS op weg naar 2020 En hoe gaat het verder?

23 Indeling Blik-opener Inkoop NS : Totaalinkoop Individueel leren en ontwikkelen Kennis maken Verbinden Kweekvijver Inkoop NS op weg naar 2020: 2.0 : met klanten, leveranciers, andere inkopers Verknoopte ketens verrassen klanten Ga je mee?

24 in een nieuwe stationsinrichting Verbinden met de toekomst

25 NS Visie 2020 en Inkoopvisie Waardecreatie door NS Internationaal geïntegreerd mobiliteitsmanagement Klantgerichte Europese multimodale dienstverlener NS met leveranciers meer sneller NS eerder verder Visie 2020 Nationaal unimodaal OV-product nu 2020 Ga mee naar buiten

26

27 Verbinden met de business Nadelen van visie 2020 Inspiratie Interactie Innovatie Tot 2019 Virtueel Duur Lastig Probleem Moeilijk Belemmering Uitdaging

28 Verbinden met de business Inspiratie Interactie Innovatie

29

30

31

32

33

34

35 Verbinden met leveranciers denktijd NU doetijd Leveranciers Inkoop NS Business VISIE 2020 Mogelijkheden Doelen Sturing AMBITIE CONTRACT MANAGEMENT RESULTAAT NU

36 Op zoek naar doelzoekende leveranciers Leveranciers Inkoop NS Business VISIE 2020 ORGANISEREN LEREN PRESTEREN RESULTAAT WAARDEREN SAMEN SCHERPER VERDER

37 Verbinden met andere inkopers: opensourcing

38 Verbinden met de toekomst Onze klanten: Geïntegreerd bedrijfs- en ketenproces Reiziger Medewerker opensourcing Maatschappij Business Manager Totaalinkoop 2.0 Proof of the partnership is the profit

39 Op weg naar 2020, ga je mee?

40 De toekomst is al begonnen:

41

42

43

44