Brochure HC&H Masterclasses
|
|
- Carla Martens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Brochure HC&H Masterclasses & Masterclass Informatiebeveiliging & Masterclass Proces en Informatiemanagement & Masterclass Klantgericht werken & Masterclass Functioneel Beheer & Masterclass Inkoop ICT en Management
2 MASTERCLASS INFORMATIEBEVEILIGING Mobile devices, Cloud, Het Nieuwe Werken en het gebruik van Portals maken uw vak leuker, maar ook steeds complexer. Vanuit de wet en regelgeving worden stevige eisen gesteld aan privacy en gegevensbescherming en vanuit uw bedrijfsprocessen worden eisen gesteld aan beschikbaarheid, juistheid van de data, autorisatieprotocollen en beveiliging van uw bedrijfsgegevens en netwerk. Daarnaast dient u bij de accountantscontrole steeds meer informatie te overleggen over uw informatiebeveiligingsbeleid, processen en procedures. Een goed informatiebeveiligingsbeleid en plan biedt u het noodzakelijk fundament. In deze masterclass krijgt u praktische kennis en handvatten zodat u uw eigen informatiebeveiligingsbeleid en plan kunt formuleren. Ook leert u hoe u op basis van een risicoanalyse uw plan succesvol kunt implementeren en borgen in de bedrijfsprocessen. & Introductie, trends, nut en noodzaak van informatiebeveiliging & Code voor informatiebeveiliging (ISO27000 serie) & Samenhang met Wet Bescherming Persoonsgegevens en andere wet en regelgeving & Risicomanagement, risicoanalyse en riskresponse & Het formuleren van informatiebeveiligingsbeleid en het informatiebeveiligingsplan & Auditen van informatiebeveiliging & Continuïteitsmanagement LEERRESULTATEN: & U kent actuele ontwikkelingen in informatiebeveiliging & U bent op de hoogte van relevante wet en regelgeving & U kunt een risicoanalyse voor uw eigen corporatie opstellen & U kent mogelijkheden om mogelijke risico s te elimineren of af te zwakken & U kent de uitgangspunten van een audit rond informatiebeveiliging & U heeft een adequaat informatiebeveiligingsbeleid en plan, met implementatieplan voor uw corporatie I&A managers en Informatiebeveiliging experts bij corporaties. bespreken van gerichte opdrachten. In het individuele deel ligt de nadruk op de praktijk: het toepassen van de kennis uit de masterclass op de eigen werkzaamheden en organisatie. Ieder dagdeel sluit af met een huiswerkopdracht. sessies van elke 4 uur en met circa 18 uur studiebelasting voor het lezen van literatuur alsmede het maken van Docent had gedegen kennis van de corporatiebranche en vakgebied
3 MASTERCLASS PROCES EN INFORMATIEMANAGEMENT Corporaties hebben steeds meer aandacht voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering. Deze dient voortdurend afgestemd te blijven op de veranderende eisen die extern en intern gesteld worden. Sturen op samenhang is hierbij de cruciale factor: producten, diensten, organisatie, processen, gegevenshuishouding, applicaties en de inzet van technologie vragen om onderlinge afstemming. Hierbij dienen corporaties ook rekening te houden met de eisen en verwachtingen van de verschillende stakeholders. Het verder professionaliseren van proces en informatiemanagement helpt corporaties invulling te geven aan het sturen op samenhang en daarmee aan het verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van de bedrijfsvoering. De theorie wordt in deze masterclass gecombineerd met de dagelijkse praktijk. Zo wordt er gebruik gemaakt van het negenvlaksmodel en de CORA (de bedrijfs en ICT architectuur voor woningcorporaties). U krijgt praktisch gerichte handvatten om proces en informatiemanagement in te voeren of verder vorm te geven. Met behulp van concrete instrumenten leert u hoe u kunt sturen op samenhang en hoe u dit direct kunt toepassen binnen uw eigen corporatie. & Amsterdams Informatiemanagement Model & Introductie proces en informatiemanagement & Organisatie ontwikkeling en informatisering & Business (omgevingsinvloeden/organisatie inrichting) & Informatie en Communicatie & Technologie (relevante ICT ontwikkelingen) & Richten, Inrichten en Verrichten LEERRESULTATEN: & U kunt principes van proces denken en procesmanagement uitleggen binnen uw corporatie en kunt deze toepassen & U kunt met behulp van proces en informatiemanagement sturen op samenhang en de bedrijfsvoering verbeteren & U kunt een aanvang maken met het werken onder architectuur met behulp van CORA & U kunt informatiemanagement vraagstukken benaderen en toepassen vanuit strategie (richten), structuur (inrichten) en uitvoering (verrichten) & U hebt een concreet plan voor het aanpakken van uw eigen vraagstukken op het gebied van proces en informatiemanagement Voor een ieder die betrokken is bij het verbeteren van de bedrijfsvoering e/o de informatievoorziening bij woningcorporaties. Bijvoorbeeld Directeur/Manager bedrijfsvoering, Manager I&A, Controllers, Informatiemanagers, Procesadviseurs. bespreken van gerichte opdrachten. In het individuele deel ligt de nadruk op de praktijk: het toepassen van de kennis uit de masterclass op de eigen werkzaamheden en organisatie. Ieder dagdeel sluit af met een huiswerkopdracht. sessies van elke 4 uur en met circa 18 uur studiebelasting voor het lezen van literatuur alsmede het maken van Ik kon de opgedane kennis gelijk toepassen in praktijk
4 MASTERCLASS KLANTGERICHT WERKEN Zonder klanten liep het hier als een trein! Misschien schiet die gedachte wel eens door u heen. Maar in welke functie binnen de corporatie u ook werkt, uiteindelijk bepaalt de klant ook uw succes. Klanten. Ze willen aandacht, willen gehoord worden en willen simpelweg het gevoel hebben dat ze welkom zijn als klant. Wie de klantgerichtheid wil verbeteren, levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook de wensen van de klant. Om klantgericht werken te verankeren in uw corporatie moet u het onderdeel maken van de systemen, de structuur en de cultuur. Deze masterclass biedt u handvatten en inspiratie over brede thema s rond klantgericht werken, de cyclus van klantmanagement tot sturing van klantkanalen. & Klantgerichtheid: klantvisie en dienstverleningsconcept & Cyclus klantmanagement: Kennen, Weten, Richten en Meten & Klantcontactafhandeling: welke vorm kiest u? & Communicatiekanalen: kanaalsturing LEERRESULTATEN: & U kent de eisen van een gedegen klantvisie & U kent moderne dienstverleningsconcepten & U weet waar uw organisatie staat op het gebied van klantgericht werken & U kent de cyclus van klantmanagement & U kunt invloed uitoefenen op de voorkeurscommunicatiekanalen van klanten en uw organisatie & U kunt uw klantstrategie bepalen en beschrijven & U kunt klantgericht werken implementeren bij uw corporatie & U weet hoe u klantgericht werken levend kunt houden binnen uw corporatie Voor directieleden en management teams bij corporaties maar ook voor managers klantenservice/front office die klantgericht werken binnen de organisatie vorm (willen) geven. bespreken van gerichte opdrachten. In het individuele deel ligt de nadruk op de praktijk: het toepassen van de kennis uit de masterclass op de eigen werkzaamheden en organisatie. Ieder dagdeel sluit af met een huiswerkopdracht. sessies van elk 4 uur en met circa 12 uur studiebelasting voor het lezen van literatuur alsmede het maken van Met deze masterclass hebben wij onze ambitie om klantgericht te gaan werken kunnen waarmaken
5 MASTERCLASS FUNCTIONEEL BEHEER Vraag uw collega s eens naar de ervaringen met automatisering. Vaak zult u antwoorden horen zoals te complex of verkeerde of onvolledige informatie. Gebruikers van automatisering hebben simpelweg behoefte aan gerichte systemen en snelle, correcte en consistente informatie. Voor u als functioneel beheerder ligt daar juist de uitdaging. Uw werk bestaat namelijk al lang niet meer alleen uit het aanbieden van applicaties, maar u helpt collega s vooral met oplossingen voor de informatievraag die zij u stellen. De applicaties in uw corporatie moeten waar nodig aan deze veranderende informatievraag worden aangepast. Het beschrijven van deze wijzigingen, het (laten) doorvoeren van de voorgestelde wijzigingen en het controleren/testen van de wijzigingen, behoort tot de kern van het takenpakket van het functioneel beheer. Functioneel beheer houdt zich dan ook bezig met het beheren van de informatievoorziening in een organisatie. En omdat de informatievoorziening steeds belangrijker wordt, is ook het functioneel beheer steeds belangrijker geworden. Dit laatste vraagt steeds meer van en stelt andere eisen aan competenties van de functioneel beheerder. Functioneel beheer is een vak! In deze masterclass leert u hoe u eisen en wensen van collega s vertaalt naar bruikbare oplossingen. Bijvoorbeeld door het ontwerpen van een functioneel ontwerp of een programma van eisen. Maar u leert ook hoe u deze eisen en wensen op een beheersmatige wijze uitvoert. Bijvoorbeeld door het inrichten van een testtraject of Changemanagement procedures. Kortom: de masterclass biedt u de juiste handvatten om uw vak beter uit te voeren én om de organisatie rondom het functioneel beheer vorm te geven. & Plaats en positie van het functioneel beheer: BiSL, ASL en ITIL & Changemanagement: beheersbaar vertalen van behoeften, eisen en wensen naar concrete oplossingen en resultaten & Testmanagement: van testplan tot acceptatietest & Projectmatig werken: van ontwerp naar realisatie & Ontwikkelen en beheren van competenties binnen het functioneel beheer & Functioneel beheer & Informatiebeveiliging LEERRESULTATEN: & U kent de positie, taken en resultaten van het functioneel beheer binnen uw organisatie & U bent in staat om verbeteringen binnen het functioneel beheer van uw organisatie inzichtelijk te maken en structureel en planmatig door te voeren & U kunt eisen, wensen en behoeften vertalen in een concreet verbetertraject & U bent in staat om een functioneel ontwerp te maken en te lezen & U kent de eisen en voorwaarden voor een succesvol testplan en script & U ontwikkelt de juiste competenties om projectmatig te werken & U kent de projectfases van een applicatiewijziging Voor functioneel beheerders werkzaam bij een corporatie of medewerkers die (neven)taken van het functioneel beheer uitvoeren (kerngebruikers, super users, etc.). bespreken van gerichte opdrachten. In het individuele deel ligt de nadruk op de praktijk: het toepassen van de kennis uit de masterclass op de eigen werkzaamheden en organisatie. Ieder dagdeel sluit af met een huiswerkopdracht. sessies van elk 4 uur en met circa 14 uur studiebelasting voor het lezen van literatuur alsmede het maken van Kan nu zelfstandig functioneel beheer in mijn organisatie vormgeven
6 MASTERCLASS INKOOP ICT EN MANAGEMENT Goede informatievoorziening is belangrijker dan ooit voor corporaties. Veel corporaties werken nog met verouderde systemen of hebben fusie of integratieplannen. Aanschaf van standaard software, het gedeeltelijk uitbesteden van beheer en de aanschaf van modaliteiten betekenen een grotere afhankelijkheid van externe (ICT) leveranciers. Wanneer een deel van de verantwoordelijkheid van de ICT wordt toevertrouwd aan externe leveranciers, vereist dit een gestructureerd inkoopproces. Daarmee zijn heldere en sluitende afspraken met leveranciers over diensten en services noodzakelijk. Corporaties geven jaarlijks met elkaar honderden miljoenen uit aan bedrijfkritische ICT systemen, hardware, software en advieskosten. Met een goed inkoopproces en gedegen contract en leveranciersmanagement kunnen hierop tientallen procenten worden bespaard. Maar ook door kritisch lopende IT contracten te onderzoeken kunnen aangegane verplichtingen veelal worden geharmoniseerd en zijn veel besparingen mogelijk tegen hogere serviceniveaus. Tijdens deze masterclass leert u de ICT taal te spreken en ontdekt u de complexiteit en risico s van een professioneel ICT inkoopproces. & Leveranciersselectie & Onderdelen en aandachtspunten in offerteaanvragen & Bijzondere juridische aspecten rondom IT & Werkbare en heldere Service Level Agreements & Aandachtspunten bij inrichting Shared Service Centers & Contractmanagement & Harmoniseren van lopende IT contracten & Complexiteit en vakjargon van ICT inkoop & Onderscheidende elementen in het ICT inkoopproces & Eigen casuïstiek LEERRESULTATEN & U kent praktische tools, sjablonen en checklists bij ICT inkoop en management & U kent de juridische aspecten rondom IT & U kent de uitgangspunten van Service Level Agreements & U kent relevante ontwikkelingen in ICT & U kent de eisen aan contractmanagement & U kunt lopende IT contracten beoordelen op kansen voor harmonisering Voor professionals die te maken hebben met inkoop en management van informatiesystemen bij corporaties, zoals inkopers, IT managers, projectleiders, stafmedewerkers, facilitair managers en beleidsmakers IT. bespreken van gerichte opdrachten. In het individuele deel ligt de nadruk op de praktijk: het toepassen van de kennis uit de masterclass op de eigen werkzaamheden en organisatie. Ieder dagdeel sluit af met een huiswerkopdracht. sessies van elk 4 uur en met circa 3 uur studiebelasting voor het lezen van literatuur alsmede het maken van
7 ONZE MASTERCLASSES ORGANISATIE Al onze masterclasses worden georganiseerd door Kjenning. De uitvoering van de masterclasses wordt verzorgd door docenten van HC&H Consultants en/of HC&H Klantadvies. DATA De masterclasses worden op diverse data georganiseerd. Bezoek voor een compleet overzicht. LOCATIE De gezamenlijke dagdelen van de masterclasses vinden plaats op een locatie centraal in Nederland. De individuele dagdelen vinden plaats bij u op locatie. MASTERCLASS OP MAAT Wij kunnen onze masterclasses ook specifiek voor uw organisatie bij u op locatie verzorgen. Voor meer informatie over een masterclass op maat kunt u contact opnemen met HC&H Competenties per telefoon op nummer of per e mail via competenties@hcenh.nl. Wij informeren u graag. PRIJS EN INSCHRIJVING Voor actuele prijzen verwijzen wij u graag naar de website van Kjenning ( U kunt zich op de website van Kjenning ook direct inschrijven. VOORWAARDEN Op alle masterclasses georganiseerd door Kjenning, zijn de voorwaarden van Kjenning van toepassing. NADERE INFORMATIE Voor meer informatie bezoekt u Ook kunt u rechtstreeks contact opnemen via telefoon op nummer KENNIS BUNDELEN & KENNIS DELEN
8 HC&H Competenties; voor verdere persoonlijke ontwikkeling HC&H Competenties De Veldoven GR Hendrik Ido Ambacht twitter.com/hchcompetenties linkedin.com/company/hc&h consultants
HC&H Consultants ADVIES PROJECTEN BEHEER. Processen Informatiesystemen Informatievoorziening Sturen op samenhang Mens & Organisatie
HC&H Consultants ADVIES PROJECTEN BEHEER Processen Informatiesystemen Informatievoorziening Sturen op samenhang Mens & Organisatie OVER HC&H HC&H is een landelijk werkend adviesbureau voor woningcorporaties.
Nadere informatieWorkshop Proces- en informatiemanagement. Feike Verweij
Workshop Proces- en informatiemanagement Feike Verweij + Voorstellen Feike Verweij Achtergrond KUN Planologie / Beleidswetenschappen Marktonderzoek & ICT Business Consultant Centric Woningcorporaties HC&H
Nadere informatieAAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement
AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van
Nadere informatieOnderwijsgroep Tilburg. De Blauwdruk van Onderwijsgroep Tilburg
Onderwijsgroep Tilburg De Blauwdruk van Onderwijsgroep Tilburg Even voorstellen Jan Schrevel jan@jsad.nl +31625181818 Projectleider Blauwdruk Joël de Bruijn jdebruijn@onderwijsgroeptilburg.nl +31614241587
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieTaskforce Informatiebeveiligingsbeleid.
Taskforce Informatiebeveiligingsbeleid. Cursus 1 2015-2016 plus overnachting Aanleiding: Om het deskundigheidsniveau van instellingen te vergroten, zal een masterclass Privacy georganiseerd worden. Deze
Nadere informatieAgenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.
Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieProcesmanagement. Organisatieadvies. Opleiding en training. Informatiemanagement. Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde
Organisatieadvies Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde Procesmanagement Uw bedrijfsprocessen inzichtelijk, efficiënt en onder regie Opleiding en training Praktijkgerichte en actuele
Nadere informatieBEVEILIGINGSARCHITECTUUR
BEVEILIGINGSARCHITECTUUR Risico s onder controle Versie 1.0 Door: drs. Ir. Maikel J. Mardjan MBM - Architect 2011 cc Organisatieontwerp.nl AGENDA Is een beveiligingsarchitectuur wel nodig? Oorzaken beveiligingsincidenten
Nadere informatieBlockchain in Business
2-daagse masterclass Blockchain in Business Zinvol aan de slag met blockchain in uw organisatie Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze masterclass? U krijgt inzicht in deze opkomende
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieITIL en/of eigen verantwoordelijkheid
ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid Leo Ruijs 20 SEPTEMBER 2011 INNOVATIEDAG MANSYSTEMS Service8 B.V. Stelling ITIL BEPERKT DE EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN MEDEWERKERS EN HEEFT DAARMEE EEN NEGATIEVE
Nadere informatieSuccesvol ERP selecteren en implementeren. Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing
Succesvol ERP selecteren en implementeren Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing Onze concurrenten hebben veel betere informatie! Onze klanten verwachten meer van ons! Onderhoud
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus IT & Process Management De cursus IT & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieResultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015
Resultaten onderzoek Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen April 2015 Tijdens de Contract Management Dag op 12 maart 2015 vond er een live onderzoek plaats naar aspecten van contract management. Tijdens
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieBantopa (Samen)werken aan Samenwerken
Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Masterclass - Alliantievaardigheden Een praktische leidraad voor toekomstige alliantiemanagers Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatiePassie voor continu verbeteren!
ID@5 Trainingen Passie voor continu verbeteren! Gecertificeerde Lean Belt trainingen voor individuele professionals én voor organisaties ID@5 is jouw partner op weg naar beter Als Lean specialist verzorgen
Nadere informatieKlantVenster. Klantgericht werken met KlantVenster LAAT ICT VOOR U WERKEN! Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen
KlantVenster Klantgericht werken met KlantVenster Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen Een modulair opgebouwde oplossing, die de basis vormt voor online dienstverlening
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Verandermanagement & Leadership De cursus Verandermanagement & Leadership duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieICT helpt de gemeente presteren. Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering
beter ICT helpt de gemeente presteren Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering Moet mee! - 90% huishoudens heeft snel internet - 10,4 miljoen smartphones -9 miljoen mobieltjes -2013: 4 miljard
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Leiderschap bij Transities De cursus Leiderschap bij Transities duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties.
Nadere informatieProgramma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?
ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen
Nadere informatieIn een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieFunctioneel Applicatie Beheer
Functioneel Applicatie Beheer Functioneel Applicatie Beheer Goed functioneel beheer werkt als smeerolie voor uw organisatie en zorgt voor een optimale aansluiting van de informatievoorziening op de primaire
Nadere informatieExamen BiSLF Business Information Management Foundation
Examen BiSLF Business Information Management Foundation Publicatiedatum Startdatum 1 januari 2006 1 oktober 2005 Doelgroep De doelgroep voor deze module heeft in zijn of haar functie een rol bij het aansturen,
Nadere informatiewelkom. brochure 2019
welkom. brochure 2019 for those who make it possible. Possible is er voor mensen. Niet zomaar mensen, maar vakmensen zoals jij. Professionals die weten waar ze mee bezig zijn, hun vak beheersen en hun
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieInformatiebeveiliging En terugblik op informatiebeveiliging 2016
Informatiebeveiliging 2017 En terugblik op informatiebeveiliging 2016 Missie Waken over betrouwbaarheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens waarvoor de gemeente verantwoordelijk is. Voldoen
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatieNieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening
Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit
Nadere informatieDe Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatieSTORAGE AUTOMATION IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION STORAGE AUTOMATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE EEN EFFECTIEVE EN KOSTENEFFICIËNTE OPLOSSING VOOR DATAGROEI De druk op systeembeheerders
Nadere informatieDienstverlening Procesmanagement. Informatiemanagement. 18 september 2014
Dienstverlening Procesmanagement Informatiemanagement 18 september 2014 Veel vragen gesteld en beantwoord, zoals: Wat draagt informatiemanagement bij aan dienstverlening? Visie dienstverlening en digitaal
Nadere informatieKijken, kiezen, maar wat te kopen?
Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieRapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
Nadere informatieDe andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober Almar Wimer Siebenga ISZF. Achtergrond. Zuidwest Fryslân
De andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober 2009 Almar Wimer Siebenga ISZF Achtergrond Zuidwest Fryslân De ISZF-deelnemers 7 gemeenten Littenseradiel Harlingen Wûnseradiel Bolsward
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieUtrecht Business School
Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieData Quality Een vereiste voor elke datagedreven organisatie
2-daagse training Data Quality Een vereiste voor elke datagedreven organisatie Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? De eisen die de GDPR aan uw datakwaliteit stelt;
Nadere informatieGovernance. Informatiemanagement. Architectuur. Gemeenschappelijk
Beleggen Bewaken Sturen Informatiemanagement Inspireren Verbinden Organiseren Architectuur Verbeelden Structureren Afstemmen Gemeenschappelijk Communiceren Adviseren Beïnvloeden Beleggen: kan taken, verantwoordelijkheden
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieEfficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions
Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Nadere informatieEXIN Business Information Management Foundation
Preparation Guide EXIN Business Information Management Foundation with reference to BiSL Editie 201601 Copyright 2016 EXIN Alle rechten voorbehouden Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of
Nadere informatie(Business) Informatieplanning. 1 Vanbragt informatiemanagement / 2BVisible
(Business) Informatieplanning 1 Waarom Informatieplanning? Integratie Mogelijkheden ICT Eisen maatschappij ICT is in toenemende mate kritisch voor bedrijfsvoering Interactie met consumenten vaker ook via
Nadere informatieVan idee tot ICT Oplossingen
Van idee tot ICT Oplossingen Het A utomatiseren B eheren C ontroleren van Informatie Systemen Historie Parnassia Groep Parnassia: fusie organisatie 1999 2 Psychiatrische ziekenhuizen Verslavingszorg Zuid
Nadere informatieIncompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties. Advies voor bestuur, toezicht en stakeholders
Incompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties Advies voor bestuur, toezicht en stakeholders Incompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties Het programmamanagement
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een
Nadere informatieISM: BPM voor IT Service Management
ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieGoed functioneel beheer noodzaak voor effectievere SPI
getronicspinkroccade.nl Goed functioneel beheer noodzaak voor effectievere SPI Machteld Meijer Zeist, 3 oktober 2006 Inhoud Domeinen en modellen Functioneel beheer en BiSL Rol van BiSL in SPI 1 Goed functioneel
Nadere informatieFunctieprofiel van een informatiemanagementrol
Functieprofiel van een informatiemanagementrol Globaal zijn er twee profielen te schetsen voor de invulling van informatiemanagement in het PO en VO. Daarbij gaan we uit van een profiel van een informatiemanagementrol
Nadere informatieVORM GEVEN AAN VISIE
VORM GEVEN AAN VISIE Hoe businessarchitectuur bijdraagt aan het bereiken van businessdoelen White paper Auteurs: Martin van den Berg, Aldert Boersma, Serge Bouwens, Erica Dane, Bonne van Dijk, Paul Dijkwel,Jan
Nadere informatieMasterclass IT Savvy. Impact van trends
Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieOpstellen en beoordelen van IT contracten
2-daagse training Opstellen en beoordelen van IT contracten Leer contracten afsluiten tegen optimale prijs, prestatie en risico-afdekking Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze
Nadere informatieFactsheet Enterprise Mobility
Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones
Nadere informatieDynamische besturing in de praktijk
In deze brochure vind je alles over de cursus Dynamische besturing in de praktijk Visie, bouwstenen en gereedschap voor het ontwikkelen van een dynamisch besturingssysteem Cursus Combineer Finance & IT
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.
Nadere informatieSLA s voor niet-juristen
2-daagse training SLA s voor niet-juristen Verhoog uw rendement door heldere afspraken Initiatief en organisatie In samenwerking met sla.heliview.nl Wat leert u in deze training? Het beoordelen en verbeteren
Nadere informatieSlimme IT. Sterke dienstverlening. E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING
Slimme IT. Sterke dienstverlening. 1 E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING 2Dienstverlenende vereniging E-START WAAROM? 3 Lokale besturen komen steeds
Nadere informatieVISIEDOCUMENT INFORMATIEMANAGEMENT Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio
VISIEDOCUMENT INFORMATIEMANAGEMENT Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio Mark Timmermans Versie 1.0 1. Inleiding De Stichting Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio (OOZ) is het bevoegd gezag van een
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Business Development & Leiderschap De cursus Business Development & Leiderschap duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieBusiness Information Management Foundation
Preparation Guide Business Information Management Foundation Editie februari 2012 Alle rechten voorbehouden Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een dataverwerkend
Nadere informatieManagementsamenvatting CORA 3.0
Managementsamenvatting CORA 3.0 CORA is tot stand gekomen met medewerking van de volgende woningcorporaties: De Alliantie, Eigen Haard, Havensteder, Lefier, Mitros, Portaal, Rochdale, RWS Goes, Stadgenoot,
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieMasterclass. Proces & Informatiemanagement
Masterclass Proces & Informatiemanagement Expertisegebied DATA MANAGEMENT PROCES MANAGEMENT INFORMATIE MANAGEMENT ICT-MANAGEMENT 2 Beschrijving In de huidige kennis- en netwerkeconomie wordt het verschil
Nadere informatieInformatiebeveiliging voor overheidsorganisaties
Solviteers Informatiebeveiliging voor overheidsorganisaties 6 6 Informatiebeveiliging voor overheidsorganisaties Pragmatisch stappenplan Whitepaper Solviteers Solviteers Informatiebeveiliging voor overheidsorganisaties
Nadere informatieManagementsysteem voor Informatiebeveiliging Publiceerbaar Informatiebeveiligingsbeleid KW1C
Managementsysteem voor Informatiebeveiliging Publiceerbaar Informatiebeveiligingsbeleid KW1C Versie 01, februari 2017 Pagina 1 van 5 A.1 Opdrachtverstrekking Dit informatiebeveiligingsbeleid wordt in opdracht
Nadere informatieDe logische stap naar een gedigitaliseerde corporatie
De logische stap naar een gedigitaliseerde corporatie Inhoud Voorwoord 3 Visie 4 De Datarotonde 5 Migratie naar de Cloud 6 Uitbesteden Technisch Applicatiebeheer 8 Cruciale regiefunctie 9 Kwaliteit van
Nadere informatieI T S X. Informatiebeveiliging, IT Audit & Compliance, Security as a Service, Risicomanagement, Educatie
I T S X Understanding the Tools, the Players and the Rules Informatiebeveiliging, IT Audit & Compliance, Security as a Service, Risicomanagement, Educatie Voorwoord Ralph Moonen Arthur Donkers Mijn naam
Nadere informatieReiswerk Masterclasses Focus op de Klant, Focus op Verandering (winter 2014)
REISWERK MASTERCLASSES FOCUS OP DE KLANT, FOCUS OP VERANDERING Reiswerk en hebben een serie masterclasses ontwikkeld rondom het thema Focus op de Klant, Focus op Verandering, die de reisprofessioneel op
Nadere informatiePrijsoverzicht cursusjaar 2018
(tarieven van 1 januari 2018 tot 1 september 2018) Opleidingsinstituut voor inkoop-, supply- en contractmanagement Erkende opleidingen Leergangen Masterclasses Trainingen Bedrijfsleven en (semi)publieke
Nadere informatieAcceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users
Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen
Nadere informatieTaskforce Informatiebeveiliging en Privacy (IBP) Een roadmap op basis van best practices in de MBO sector.
Taskforce Informatiebeveiliging en Privacy (IBP) Een roadmap op basis van best practices in de MBO sector. Doel Aanbieden handreikingen, op basis van best practices uit het Hoger Onderwijs en MBO sector,
Nadere informatieSeize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011
Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Cloud computing Waar begin je aan? Piloot Martin van den Berg, Sogeti NL 3 Agenda 4 Kijkje achter de wolken Yes, het werken in de cloud heeft
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatie14-9-2015. Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling
Les 1 Docent: Marcel Gelsing Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling Je kunt hier (optioneel) ook een gratis tool downloaden
Nadere informatieSURFshare. Shared application services & expertise. Edwin van der Zalm directeur SURFshare
SURFshare Shared application services & expertise Edwin van der Zalm directeur SURFshare Wat is en wat biedt SURFshare? Agenda 1. Achtergrond 2. Doel en domein 3. Meerwaarde 4. Welke diensten biedt SURFshare
Nadere informatievoor meer resultaat uit uw vastgoedonderneming
Hoe haalt u meer resultaat uit uw vastgoedonderneming? Wie ondernemerschap koppelt aan creativiteit en een effectief bedrijfsproces met transparante besluitvorming, behaalt de beste resultaten. HouVast
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatieCaag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure
Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op
Nadere informatieMarc Koper Performancetesten voor dummies
Titel, samenvatting en biografie Marc Koper Performancetesten voor dummies Samenvatting: Systemen worden met de dag complexer met vaak ook nog veel koppelingen naar andere systemen. Maar men verwacht wel
Nadere informatieDigitaal Loket: kansen of kosten
Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en
Nadere informatie5 handvatten voor de menselijke maat voor gegevenskwaliteit
5 handvatten voor de menselijke maat voor gegevenskwaliteit Frank van Outvorst Tooling-Event Wie ben ik? Wie zijn wij? Frank van Outvorst Mede-auteur BiSL Werk: Consultant procesverbetering BIM en IM inhoudelijke
Nadere informatiecontractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl
Van contractbeheer naar contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Doel van de presentatie (1) Waarom verdient contractmanagement een speciale
Nadere informatie