De kracht van data. Onderwerpen. Even voorstellen Data verzamelen Data bewerken Data gebruiken Een casus: IFFR Aan de slag.. Vragen en antwoorden
|
|
- Theophiel Smets
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De kracht van data Onderwerpen Even voorstellen Data verzamelen Data bewerken Data gebruiken Een casus: IFFR Aan de slag.. Vragen en antwoorden 2 1
2 Waarom verzamel je data? Weten, evalueren, controleren (historie) Campagne geslaagd, doelen gehaald? Voorspellen, voorbereiden (toekomst) RetenFe, cross selling, up & deep selling OperaFoneel (morgen t/m de rest van seizoen) TacFsch (volgend seizoen) Strategisch (volgende beleidsperiode) 3 Waar wil/moet je op sturen? Publieksaantallen Subsidiënten, arfesten Omzet Eigen inkomsten Typen bezoekers Afspiegeling verzorgingsgebied Programmering Breed/niche? KlanEevredenheid Klachten & wensen 4 2
3 Opera;oneel gebruik van data Inzicht krijgen in omzet/aantallen kaarten per: Dag, week, maand Voorstelling Zaal/locaFe Per klant(groep) AcFe/campagne 5 Tac;sch gebruik van data Inzicht in omzet & aantallen per seizoen van: Verkochte abonnementen en series Verkochte losse kaarten (met/zonder korfng) Verkochte programma s, horeca, merchandise Verhuur (congressen, beurzen, amateurs) Inzicht in resultaat Jaarplan/seizoensplan gehaald? 6 3
4 Strategisch gebruik van data Denk aan een periode van 3 5 jaar Voor de polifek Doelstellingen cultuurnota gehaald? Voor sponsoring, fondsenwerving, donafe Profiel bezoekers helder? Voor toetsen van missie & visie Liggen we op koers? 7 Wat laten data je zien? Omvang & samenstelling verzorgingsgebied RelaFe gerealiseerde & voorspelde omzet RelaFe tussen omzet & kosten BezoekfrequenFe per seizoen/genre Aantal nieuwe bezoekers/aeakers per seizoen Aantal trouwe bezoekers (heavy users) Aantallen klachten en wensen 8 4
5 Voorbeeld van data analyse Aantal bezochte genres in onderzoeksperiode 9 Analyse bezoek per seizoen Aantal bezochte seizoenen in vijf jaar 10 5
6 Hoe bewerk je data? Opschonen Interne/externe audit > verversen = besparen Bewerken HandmaFg, automafsch, door data analist Rapporteren Verzamelen & bewerken = 80% van de Fjd Analyse & interpretafe = 20% van de Fjd 11 Wat zijn data eigenlijk? Data zijn: De registrafe van een feit Ruw/onbewerkt In rijen/kolommen Deel van de werkelijkheid Bevroren moment Data analyse: Zoeken naar zinvolle verbanden, patronen en trends via analyse van gegevens m.b.v. technieken 12 6
7 Welke soorten data zijn er? Harde & zachte data KwanFtaFef vs. kwalitafef Interne data Gegevens uit diverse systemen Externe data Gemeente, SCP, OCW, VSCD, CBS, Cendris, Experian Big data Het ontdekken en interpreteren van patronen 13 Van data
8 Naar inzicht 40% 35% 30% 25% 20% 15% % kaarten % omzet Lineair( % kaarten) Lineair( % omzet) 10% 5% 0% Wat doe je met data? Analyseren Gedrag uit het verleden beschrijven (deducfe) A9tude in de toekomst voorspellen (inducfe) Segmenteren en selecteren Demografisch, socio economisch, lifestyle TransacFegedrag, surfgedrag 16 8
9 Wat is segmenteren? To divide the market in groups of customers with the same preferences in terms of sa?sfying their needs (Philip Kotler) Helpt om efficiënter gebruik te maken van middelen en zo het resultaat te verbeteren: Meer bezoekers trekken Meer eigen inkomsten genereren 17 Drie veel gebruikte segmenten Heavy users: cultuur als vanzelfsprekend Medium users: cultuur als opfe Light users: cultuur als ongebruikelijk 18 9
10 Gedrag vertalen naar klantpiramide 13% Heavy users Kaarten 49% % Light users Kaarten 25% % Incidentele bezoekers Kaarten 26% Deze informafe per seizoen verversen! 19 Voorbeeld van segmenta;e Mosaic: bovengemiddeld & gemiddeld kansrijk Type bezoeker Aantal bezoekers Aantal huishoudens Bereik & succes per type 20 10
11 Voorbeeld van segmenta;e Mosaic: Ondervertegenwoordigde typen bezoekers Wat gaan we voor hen doen? 21 Voorbeeld van segmenta;e RoEerdamse doelgroepen voor kunst & cultuur 22 11
12 Loca;e van R damse doelgroepen RoEerdam FesFvals 23 Doelgroepen in verzorgingsgebied RoEerdam FesFvals 24 12
13 Hoe verzamel je data? Field research Enquêtes houden Gegevens vragen Desk research Door aankopen Verleid je bezoekers om gegevens af te staan! 25 Wat heb je nodig voor analyse? Kennis van Excel en/of MS Access Kennis van & toegang tot je FckeFng systeem StaFsFsche tools SPSS, voor tellingen maar vooral voor cluster & factoranalyses Data mining tools Blootleggen van verbanden via kunstmafge intelligenfe 26 13
14 Waar sla je data in op? Kassasysteem/Reserveringssysteem MarkeFng en communicafesysteem Financiële administrafe Planning / boekingsysteem KlachtenregistraFesysteem Deze vormen uiteindelijk een CRM systeem 27 Hoe duur zijn data? Up to date houden klantkennis kost geld: Gegevens (ex )klanten, prospects actueel houden Systemen aanschaffen voor verzamelen/bewerken Medewerkers aantrekken en trainen Datakwaliteit vergroot effecfviteit: AcquisiFe, relafeontwikkeling, klantbehoud 28 14
15 Segmenta;e in de prak;jk 1. Onderzoek op inhoud (onderzoek) database (bezoekersgegevens) 2. SegmentaFe in markefngacfes 3. SegmentaFe in fondsenwerving 1. Onderzoek Voorbeelden op inhoud CommunicaFeboodschap en middelen Eerste Hulp bij filmkeuze Voorbeelden database aantal filmbezoeken aantal jaren bezoek 15
16 2. Segmenta;e in marke;ngac;es Onderverdeling doelgroepen op inhoud (thema s) en database (bezoeken) voorbeeld: inzet eerste hulp bij filmkeuze voorbeeld: More than film programma 3. Segmenta;e in fondsenwerving Werving donateurs: Onderverdeling in bezoekjaren Onderverdeling in aantal bezoeken (verschil in) resultaten 16
17 Do s and don ts.. Betrek iedereen (zelfs de direcfe..) Investeer in gangbare en flexibele sowware Niet uitbesteden: blijf baas in eigen base Gooi geen oude gegevens weg Verzamel gegevens en valideer regelmafg Ga uit van een business case niet van budget 33 Aan de slag.. Vind alle gegevens Breng alles onder op één plek: De Database Maak er een visueel aantrekkelijke presentafe van Trek iemand aan die de data kan bewerken Verspreid resultaten van de analyses intern Leg alle universele waarheden langs de data meetlat Analyse levert stukjes van de puzzel gouden formule Realiseer ambifes die door data ondersteund worden Laat iemand anders het woord voeren! 34 17
18 Vragen?
Publiek in zicht inzicht in publiek
VAN DATA NAAR INZICHT NAAR ACTIE Publiek in zicht inzicht in publiek Kansrijke doelgroepen voor popconcerten en dance-events bij jou in de buurt VNPF-congres 2014 Hedon Zwolle Onderwerpen 2 Gebruiken data
Nadere informatieCreatie, toepassing en evaluatie: door marketeers en klantcontactmedewerkers. We focussen hier op Vraag, Analyse en Data terugkoppelen.
Marketing Intelligence voor beginners Workshop door Sara Oomen (EMC Cultuuronderzoeken) en Jildiz Heddes (zelfstandig data-analist) Congres Podiumkunsten 2014 WAT Marketing Intelligence is het stelselmatig
Nadere informatieJazz#forum Een kort onderzoek. Nut en noodzaak van onderzoek. Agenda van de sessie. Jouw organisatie. Vragen over jezelf
Een kort onderzoek Jazz#forum 2014 Workshop onderzoek en publieksontwikkeling Hoeveel mensen zijn er in de zaal? Ervaring met onderzoek? Geslacht? Leeftijd? Opleiding? Levenssituatie? Inkomen? 2 Agenda
Nadere informatiePubliek in zicht inzicht in publiek
VAN DATA NAAR INZICHT NAAR ACTIE Publiek in zicht inzicht in publiek Kansrijke doelgroepen voor popconcerten, popfestivals en dance-events VNPF-congres 2015 Bibelot Dordrecht Onderwerpen 2 Data als basis
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieDatabase marketing en doelgroepsegmentatie
Koppeling interesse / kennisbehoefte uit onderzoek Cultuurmarketing aan presentatie Database marketing en doelgroepsegmentatie Opschonen en segmenteren database = analytische DM Verkoopstrategie = strategische
Nadere informatiein de culturele sector
in de culturele sector Inhoud Wat is EMC Cultuuronderzoeken? Wat is MOSAIC? Waarom een nieuwe versie? Wat kan ik met Mosaic? Waar kunnen we u nog meer mee helpen? EMC Cultuuronderzoeken Bureau voor onderzoek
Nadere informatiePraxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014
Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context
Nadere informatieMosaic en de Rotterdamse Doelgroepen voor kunst en cultuur. Van data naar inzicht van inzicht naar actie
Mosaic en de Rotterdamse Doelgroepen voor kunst en cultuur Van data naar inzicht van inzicht naar actie Onderwerpen Wat doet EMC Cultuuronderzoeken? Waarom segmenteren? Van data naar inzicht Van inzicht
Nadere informatieKlanten zijn kostbaar
Productkaart Inleiding Wie zijn mijn klanten, waarom kopen ze bij mij, en hoe bereik ik ze? Dat zijn vragen die wij dagelijks beantwoorden. Bij Court1 houden we ons 24/7 bezig met database marketing. Met
Nadere informatieBIG DATA wat is het eigenlijk?
Dia 1 Agenda BIG DATA wat is het eigenlijk? De (on)zin achter BIG DATA BIG DATA wordt small data Uw klant begint een web-winkel,advieskans!? De vertaling naar risico s De stap naar de tweedelijns controller
Nadere informatieWat doet het Diabetes Fonds precies?
Het Diabetes Fonds 1 miljoen Nederlanders heeft diabetes, een ziekte die je je gezondheid en toekomst afneemt. Onacceptabel, vindt het Diabetes Fonds. Daarom ziet het Diabetes Fonds het als zijn belangrijkste
Nadere informatieOnline Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
Nadere informatieBetere prospect en winstgevende klanten
Betere prospect en winstgevende klanten Milko Steenmeijer info@on-sales.nl www. on-sales.nl Betere prospect en winstgevende klanten Toeval bestaat niet De waarde van klanten en prospects Het dataproces
Nadere informatieBRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieHet Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken
Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10: 1. Filteren = met minder MEER doen 2. Altijd maximaal 1x dezelfde fout maken 3. Niks Black
Nadere informatieMarketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web
Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatiePubliek NL 29 mei 2017
Publiek NL 29 mei 2017 contact@publieknl.info www.publieknl.info Presentatie door Nynke Stellingsma en Jan Jaap van Weringh Doelstelling Publiek NL Kennis over publiek delen tussen theaters én bespelers
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 2017 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B... 3 C... 3
Nadere informatieKijkje onder de motorkap van Cardatapool.com. Peter Gouw, Dataspecialist Cardatapool.com
Kijkje onder de motorkap van Cardatapool.com Peter Gouw, Dataspecialist Cardatapool.com Het kloppend marketing autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10:
Nadere informatieGratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing
Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens
Nadere informatieTIG THE IMPEMENTATION GROUP BUSINESS INTELLIGENCE: VIND HET VERHAAL ACHTER DE DATA
TIG THE IMPEMENTATION GROUP BUSINESS INTELLIGENCE: VIND HET VERHAAL ACHTER DE DATA BUSINESS INTELLIGENCE Hoeveel docenten staan onbevoegd voor de klas? Hoe zien de vaksecties er over drie tot vijf jaar
Nadere informatieSocial Media Strategie Plan
Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat
Nadere informatieOefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie
Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie 1. Michael Porter onderscheidt 3 basisstrategieën, waar volgens hem iedere organisatie een keuze uit dient te maken, om op een gezonde wijze een
Nadere informatieMIX & MATCH. Financieringsmodellen voor musea. Museumplatform Zuid-Holland Léanne Selles, 11 februari 2019
MIX & MATCH Financieringsmodellen voor musea Museumplatform Zuid-Holland Léanne Selles, 11 februari 2019 Korte introductie UvA Economische en Sociale Geschiedenis Postacademische opleiding Marketing, sponsoring
Nadere informatieInschrijving RBB-AWARD 2016
Organisatie: UWV divisie Klant & Service Contactpersoon voor de RBB over deze good practice: Henk de Ruiter e-mail adres: Henk.deRuiter-02@uwv.nl mobiele telefoon: 0611366409 Akkoord lid Raad van Participanten
Nadere informatieQuickstart handleiding
Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen
Nadere informatieHG P EEN EFFECTIEF EN EFFICIENT VERSPREIDPLAN IN 5 STAPPEN
HG P EEN EFFECTIEF EN EFFICIENT VERSPREIDPLAN IN 5 STAPPEN Stap 1 Het profiel van je klantgroep(en) in kaart brengen Wanneer je beschikt over de adres- of 6-positie postcodegegevens van je klanten, heb
Nadere informatieWHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING
WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.
Nadere informatieHÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop
HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop WAT IS INTERNET MARKETING? De definitie, praktische invulling en resultaat De Marketing van Producten
Nadere informatie#leadday19. Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management
#leadday19 Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management De data-driven B2B online marketing customer journey bij leadgeneratie B 2 B o n l i n e m a r
Nadere informatieBig Data bij de Rabobank
Big Data bij de Rabobank Platform Klantgericht Ondernemen, 19 sept 2012 Marcel Kuil en Hilde van Hulten Onderwerpen Big Data bij Rabobank; Wat en waarom? Roadmap Aanleiding Doelstelling Aanpak Inrichting
Nadere informatieVirtueel Succes in de Praktijk
Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis
Nadere informatieGet Found and Get Social
Get Found and Get Social Tom Zoethout en Tim Pellens Internet Marketing Specialisten WSI Webexperts 27 april 2010 Slides and more: /rabo2704 2 Rabobank 27-04-2010 1 WEL OF NIET EEN WEBSITE? 3 BEZOEKERS
Nadere informatieCross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012
Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van
Nadere informatieHandleiding voor het verzenden van gepersonaliseerde mailings met ACT! 2011, ACTTranslator op Nederlands
Handleiding voor het verzenden van gepersonaliseerde mailings met ACT! 2011, ACTTranslator op Nederlands Voorbereiding: 1. Het maken van een sjabloon 2. Het maken van een selectie 3. Het toevoegen van
Nadere informatieSamen met Hogeschool Rotterdam?
1 Kennismaking 2 Samen met Hogeschool Rotterdam? 3 4 Waar ben ik enthousiast over? (Big) data analytics 5 1. Heeft u last van fouten in klantdata? 2. Wat zijn de gevolgen in omzet en kosten bij 1% data
Nadere informatiede grote verbouwing m e e r d o e n m e t m i n d e r www.doorzichtwebrichtlijnen.nl
de grote verbouwing m e e r d o e n m e t m i n d e r www.doorzichtwebrichtlijnen.nl de wiep training hamstra - Strategisch communicatie adviseur - Studie: Communicatiekunde aan de RUG - Loopbaan: van
Nadere informatieSelf Service BI. de business
BI in de praktijk Self Service BI Breng de kracht van BI naar de business Luc Alix Sogeti Nederland B.V. Redenen voor Business Intelligence Sneller kunnen beslissen 42 % Beter kunnen beslissen 42 % Concurrentieel
Nadere informatieGemeente Velsen - KIIC IJmuiden, 20 december 2012
Gemeente Velsen - KIIC IJmuiden, 20 december 2012 Programma 1 2 3 4 Doel presentatie Concept Business case Vervolgstappen Doel vandaag: Informeren over proces en resultaat Informeren over vervolgstappen
Nadere informatieKlanten Generatie Experts pagina 1 van 13
Klanten Generatie Experts pagina 1 van 13 Vroeger had je de verkoper, die zorgde voor nieuwe klanten. Nu moet je website dat doen! Online bezoekers landen via uiteenlopende kanalen op je website, je blog
Nadere informatieCRM voor Goede Doelen organisaties
CRM voor Goede Doelen organisaties 23 juni 2015 Eric Wijman eric@crmsoftwareadvies.nl 06 52526375 Agenda 23 juni Agenda 23 juni 2015 15.00 uur Opening, introductie en trends 15.30 uur CRM als strategie
Nadere informatieOPLEIDING CUSTOMER INSIGHT & MARKETING INTELLIGENCE (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website»
OPLEIDING CUSTOMER INSIGHT & MARKETING INTELLIGENCE (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» ZET CUSTOMER INSIGHT STRATEGISCH OP DE KAART VOOR EEN OPTIMALERE BEDIENING VAN JE KLANT De toename van informatie
Nadere informatieSocial en Direct Marketing
Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials
Nadere informatieBespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors
Bespaar invoertijd en verbeter datakwaliteit van uw CRM systeem met Company Connectors De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Wrap It Up
Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.
Nadere informatieCase Closed. Foto: Roy Beusker
Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een
Nadere informatieDo s & Don ts in Loyalty Marketing
Do s & Don ts in Loyalty Marketing Nationale Vakdag Dialogue & Digital Marketing Dunck Loyalty Marketing Arnoud Markus 7 oktober 2010 15:00 15:30 Inleiding klantloyaliteit Do s & Don ts loyalty marketing
Nadere informatieIn 5 stappen naar het perfecte dashboard. 21 november 2017
In 5 stappen naar het perfecte dashboard 21 november 2017 De magisch 2 e stap Hoi! Gwyneth Ouwehand SSA lead consultant Usability expert Cor Bonda SSA consultant Data scientist Herken je dit? Informatieproducten
Nadere informatieVirtueel Succes in de Praktijk
Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieMarketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet)
Marketingaspecten Marketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Doelstellingen Continuïteit winst Marketingdoelstellingen Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet) Marktaandeel (verkopen
Nadere informatieSales Acceleratie Management. Sales Wetmatigheden
Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheden Sales Acceleratie Management RedFoxBlue BV Sales acceleratie lijkt een toverwoord, maar is dat absoluut niet. Wat het wel is? Een op keiharde sales wetmatigheden
Nadere informatieINNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is
Nadere informatieDe magie van marketing = meer business
De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,
Nadere informatieVerandering in Beweging Brengen m.b.v. Games!
Verandering in Beweging Brengen m.b.v. Games! Content 1. Aanleiding voor de opdracht 2. Articulatie van de vraag 3. Concept ontwikkeling en methodiek 4. Proces (deliverables) 5. Planning 1/5 Aanleiding
Nadere informatieAgenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties
Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom
Nadere informatieBusiness Model Innovation Guide
Business Model Innovation Guide Over waarom business model innovatie cruciaal is en hoe je dat aanpakt Uitgave: April 2016 Auteur: Eefje Jonker-van Dun Strategy Designer & Managing Director Business Models
Nadere informatieMaximizer CRM Simply Successful CRM
Maximizer CRM Simply Successful CRM Sinds 1987 levert Maximizer gebruiksvriendelijke, flexibele, betrouwbare en betaalbare CRM software. Met inmiddels meer dan 1 miljoen verkochte licenties aan 120.000
Nadere informatieWHITEPAPER 5 STAPPEN OM JOUW MARKTPOTENTIEEL VOOR 2019 TE BEPALEN
WHITEPAPER 5 STAPPEN OM JOUW MARKTPOTENTIEEL VOOR 2019 TE BEPALEN 5 stappen om jouw marktpotentieel voor 2019 te bepalen 2019 nadert met rasse schreden en alle marketing- en salesmanagers zijn druk in
Nadere informatieMAPINFO IN RETAIL. Ontdek de kracht van locatie-intelligentie
MAPINFO IN RETAIL Ontdek de kracht van locatie-intelligentie LOCATIE LOCATIE LOCATIE! Steeds meer organisaties gebruiken de kracht van locatie-intelligentie om beslissingen te ondersteunen, markten te
Nadere informatieMobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail
Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.
Nadere informatieKennismaking met Process Mining in de zorg. 1 december 2014
Kennismaking met Process Mining in de zorg 1 december 2014 Rob van de Coevering -> 2009 Business (BPM) Consultant 2009 2011 IT Manager KWF Kankerbestrijding 2011 2013 Project leider www.kanker.nl 2013
Nadere informatieStructurele Sponsor- en Fondsenwerving Kansen & hobbels
Structurele Sponsor- en Fondsenwerving Kansen & hobbels Voor het goede begrip - Vermogensfondsen en loterijen - Particulieren zoals leden,vrienden, donateurs, grote giften van vermogende particulieren,
Nadere informatieLanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen.
Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Navigeer met de pijltjestoetsen. Sluit met de esc-toest. esc humm&c 2015» www.hummandc.nl Lanceer je
Nadere informatieLinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes
LinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes Let digital work fueld.nl LinkedIn inzetten als platform om het resultaat van digital marketing te vergroten, wordt regelmatig toegepast. Zeker, omdat het
Nadere informatie*Ook met het programma Paint van Windows kunnen foto s bewerkt worden
Lesbrief Online pesten Leerjaar 1-Profiel1,2,3 Tijd: 50 55 minuten Voorbereiding: op http://mediawijsheid.nl/onlinepesten staan allerlei filmpjes, informatie en artikelen over online pesten, bruikbaar
Nadere informatieKlantgericht communiceren met donateurs
Klantgericht communiceren met donateurs 4orange, 2016 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Klantgericht communiceren met donateurs Iedereen in de non-profit branche die
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieEvenementen, voorstellingen en concerten alle VSCD podia (x1000)
Leden, zalen en stoelen VSCD Podia Leden 147 153 160 158 152 158 151 150 147 141 136 Zalen 266 258 279 271 257 266 270 267 257 256 252 Zitplaatsen 125.675 123.173 132.240 133.820 126.220 129.350 127.200
Nadere informatie4orange Connect. 4orange, 2015. Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl
4orange Connect 4orange, 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Inhoud... 2 1. Achtergrond... 3 2) Browsen... 4 3) Scheduler... 4 4) Frequenties en kruistabellen... 4 5)
Nadere informatieCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT VOORMUSEA
CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT VOORMUSEA Realiseer een waardevolle relatie met je bezoekers RELEVANTE RELATIE MET BEZOEKERS Musea moeten een steeds groter deel van hun inkomsten zelf genereren. Het aantrekken,
Nadere informatieJames Bond Casino Royale
James Bond Casino Royale Retail experience november 2006 Jurgen Mohr pagina 2 Wie ben ik... Jurgen Mohr Manager Trade & Instore Heineken Nederland Instore Marketing alle kanalen Horeca, retail, convenience
Nadere informatieMaximize Your Profit!
Maximize Your Profit! In 5 stappen naar winstgevender klantrelaties Deel 1: hoe klanten hun geld Een werkboek door Deel 1: hoe klanten hun geld bij je besteden Inhoudsopgave Inleiding. 3 Klantbestedingen.
Nadere informatieHoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten
MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden
Nadere informatieWat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.
KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement
Nadere informatieSales Acceleratie Management. Sales Wetmatigheid 1 - Doelgroepen
Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheid 1 - Doelgroepen Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheid 1 - Doelgroepen 1. Het belang van doelgroepen segmenteren en selecteren De ene klant is kansrijker
Nadere informatieHoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
Nadere informatieVerbeter uw marketing en sales met
Verbeter uw marketing en sales met De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020 2 400 400 e: info@company.info
Nadere informatieCloud4Wi. Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst.
Cloud4Wi Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst. Wi-Fi Overal en altijd Zet uw WiFi dienst om in een zakelijke kans! 2 2 Met Cloud4WI
Nadere informatieBibliotheek op school. De samenwerking tussen marketing en educatie
Bibliotheek op school De samenwerking tussen marketing en educatie Doel samenwerking marketing & educatie Via BoS niet alleen leesbevordering maar ook: Leesplezier (is nu al onderdeel, verder vergroten)
Nadere informatieBusinessplan op een Bierviltje
Businessplan op een Bierviltje Door Quirien Veldman, Syntens Ze zeggen wel eens: een businessplan moet zo simpel zijn dat het op een bierviltje past. Hoe kan dat als de businessplannen die de meeste ondernemers
Nadere informatieCommercieel Succes. Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Commercieel Succes Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda De uitdagingen Uw klant centraal door: Real-time dashboards/rapportages Een snel en actueel CRM systeem
Nadere informatieWorkshop IP-Herkenning
Workshop IP-Herkenning Peter Arkenbout Gysbert Wind 14 januari 2016 WiFi: Prosu_Guest Wachtwoord: villa8251 Agenda - Introductie - Marketing & sales online Feiten en cijfers - IP-herkenning - Aan de slag
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht
Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve
Nadere informatieZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR
ZORG VOOR EEN HAPPY END, GEEF DE AARDE DOOR Hoe aandacht voor datakwaliteit bij een charitatieve organisatie leidt tot een hogere waarde voor de donateur en van de donateur . Presentatie Datakwaliteit
Nadere informatieWC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12!
WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! Agenda! Tijdens oefeningen krijg je feedback op huiswerk! SMART: 5 criteria voor doelstellingen! Marketingstrategie in 3 stappen! Marktsegmentatie! Segmentatieoefening
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatieGemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld
Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Strategisch beleidsplan 2013-2015 Een scherpe koers WAAROM EEN NIEUW BELEIDSPLAN? Oude beleidsplan loopt van 2010 t/m 2013
Nadere informatieEvidence based assetmanagement. ofwel: onderbouwd kaders stellen en keuzes maken
Evidence based assetmanagement ofwel: onderbouwd kaders stellen en keuzes maken Even voorstellen: Stadlander Woningcorporatie West Brabant 15.000 VHE Bergen op Zoom en Tholen Reorganisatie achter de rug:
Nadere informatieEffectievere verkooporganisatie. Snel en blijvend meer rendement uit uw salesteam
Effectievere verkooporganisatie Snel en blijvend meer rendement uit uw salesteam Snel en blijvend meer rendement uit uw salesteam! Tegen minimale verkoopkosten weer maximaal rendement uit uw salesteam.
Nadere informatieZELF DENKENDE WEBSHOP
ZELF DENKENDE WEBSHOP ARTIFICIAL INTELLIGENCE PANGAEA Digital Agency - Regulusweg 5 Den Haag - 088-6 123456 - hello@png.nl - www.webshop.ai OPBOUW PRESENTATIE WAT IS AI EN WAT GEBEURT ER IN DE WERELD VAN
Nadere informatieHandleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics
Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Do s en dont s van Lifetime value (klantwaarde)... 2 Het nieuwe lifetime value rapport: uitleg + tips...
Nadere informatieHaal meer uit je website
Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze
Nadere informatieGrip-IT Planning & Forecasting Tool. Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties
Grip-IT Planning & Forecasting Tool Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties Wat is Grip-IT? Een snelle en degelijke applicatie voor planning en capaciteitsmanagement, bijvoorbeeld als
Nadere informatie