Publiek in zicht inzicht in publiek

Transcriptie

1 VAN DATA NAAR INZICHT NAAR ACTIE Publiek in zicht inzicht in publiek Kansrijke doelgroepen voor popconcerten, popfestivals en dance-events VNPF-congres 2015 Bibelot Dordrecht

2 Onderwerpen 2 Data als basis voor effectieve marketing Denken vanuit doelgroepen Segmenteren met Mosaic Voorbeelden uit de praktijk Vervolgstappen Aanbod: Mosaic voor PAS-gebruikers Vragen, discussie

3 Wat doe je met data? 3 Analyseren, om: (Transactie)gedrag uit het verleden beschrijven Gedrag in de toekomst voorspellen Segmenteren, om: Meer of minder kansrijke doelgroepen aan te wijzen Dit doe je om: Meer bezoekers te trekken Meer eigen inkomsten te genereren Besluiten te nemen op basis van feiten i.p.v. aannames

4 Denken in doelgroepen 4 Segmentatiemethode kenmerken (bronnen) 14 Groepen & 50 Typen Gebaseerd op clustering: Demografisch Socio-economisch Lifestyle Landelijk /stedelijk Homogeen binnen clusters Heterogeen tussen clusters A

5 Informatiebronnen voor Mosaic 5 Navteq Geodan Kadaster Dataland Falkplan Andes RDC Centraal Bureau voor de Statistiek Trendbox Cherridata GIS data Onderzoeks- Markten lifestyle onderzoek data Registratie data Jonge Gezinnen M&R Developments Kamer van Koophandel TNS Nipo Postnl GfK Panel Services (TOF) NOM Experian KPN Telecom

6 Postcodes/huisnummers nodig 6 12 provincies 400 gemeenten postcodes van 1000 AA tot 9999 ZZ Elke straat heeft een 6p-postcode Combinatie met huisnummer uniek 7,3 miljoen huishoudens

7 Postcodes en huisnummers? 7 Postcodes: 4 cijfers (1234) = adressen 4 cijfers & 2 letters (1234AB) = adressen 6-p-postcode + huisnummer = individueel adres Meer gegevens = grotere nauwkeurigheid Duidelijk zijn over het gebruik van de gegevens

8 Proces van segmenteren 8 postcodes + huisnummers uit database Vergelijken met informatie in Mosaic database Segmentatie: 14 Mosaic groepen 50 Mosaic typen Gegevens uit minimaal Over- & onderverticketingsysteem records voor tegenwoordiging in of adresbestand goed resultaat verzorgingsgebied

9 Welstand Publiek in beeld: segmentatie met Mosaic 9 Leeftijd

10 Uit Mosaic: Intensiteit kranten lezen 10

11 Intensiteit televisie kijken 11

12 Intensiteit internetgebruik 12

13 Intensiteit opmerken buitenreclame 13

14 Gebruik internet op mobiele telefoon 14

15 Intensiteit gebruik Facebook 15

16 Voorbeeld van segmentatie

17 Burgerweeshuis: Herkomst & bereik 17

18 Het publiek in Deventer e.o. 18 Digitale appartementseigenaren jaar, single, samenwonend Hoog opgeleid, werken fulltime Gebruiken veel/vaak online media Gaan vaak (cultureel) uit Bezoeken vaak pop & dance Potentieel: huishoudens Bereik: 323 (1,8%)

19 Het publiek in Deventer e.o. 19 Grote Dorpsgezinnen jaar, getrouwd 2-4 kinderen (6-19 jaar) Middelbaar/hoger opgeleid Gebruiken veel print media Houden van populaire muziek Gaan weinig (cultureel) uit Potentieel: huishoudens Bereik: 375 (1,9%)

20 Het publiek in Deventer e.o. 20 Digitale singles jaar (35), alleenstaand Middelbaar opgeleid Studeren, werken parttime/niet Gebruiken veel/vaak online media Sporten veel en gaan uit Bezoeken vaak pop & dance Potentieel: huishoudens Bereik: 380 (1,8%)

21 Voorbeeld van segmentatie -2 21

22 013: herkomst & bereik 22

23 Het publiek in Tilburg e.o. 23 Studentenvrijheid jaar, alleenstaand Studerend (HBO, WO) Veel en vaak op internet Tijd voor sport en uitgaan Kansrijk voor pop & dance Potentieel: huishoudens Bereik: (2,2%)

24 Het publiek in Tilburg e.o. 24 Randstedelijke pubergezinnen jaar, getrouwd 2-3 kinderen, jaar Middelbaar/hoger opgeleid Gebruiken on- & offline media Cultureel uitgaan is optie Potentieel: huishoudens Bereik: (2,9%)

25 Het publiek in Tilburg e.o. 25 Welvarend en vrijstaand jaar, gehuwd Kinderen vanaf 6 jaar Hoog opgeleid & welvarend Gebruiken on- & offline media Kansrijk voor cultureel uitgaan Potentieel: huishoudens Bereik: (3,2%)

26 Voorbeeld 3: Doornroosje 26

27 Doornroosje: Doelgroepen per genre 27

28 Vervolgstappen 28 Segmentatie per genre of doelgroep Data-analyses uitvoeren voor beter begrip gedrag Meer en andere publieksdata verzamelen Acties inrichten met meetbare doelstellingen Periodiek herhalen onderzoek voor effectmeting Samenwerken met andere culturele instellingen Data en doelgroepen vergelijken en acties afstemmen

29 Marketing Intelligence = cyclisch Koppel Data terug Stel vraag Evalueer Doe onderzoek Voer uit Maak campagne 29

30 Mosaic en PAS 30 VNPF wil waarde toevoegen aan PAS Naast bedrijfseconomische ook marketinginformatie Mosaic levert informatie over markt popmuziek Inzicht in samenstelling en omvang verzorgingsgebied Demografische, socio-economische, lifestyle-gegevens Inzicht in publiekspotentieel voor pop & dance Informatie over markt, met voorspellende waarde

31 Aanbod aan VNPF-leden 31 Informatie uit Mosaic voor alle PAS-gebruikers Inmiddels verzonden Ontvangen en bekeken? Aantrekkelijke korting op individuele segmentatie Mogelijkheid voor benchmark eigen resultaat

32 Inzicht in verzorgingsgebied 32

33 Samenstelling verzorgingsgebied 33

34 Kansrijke doelgroepen pop & dance 34

35 Contact / bedrijfsprofiel 35 Willem Wijgers willem@cultuuronderzoeken.nl / EMC Cultuuronderzoeken ondersteunt culturele ondernemers bij het realiseren van hun ambities. Dit doen we door het in kaart brengen van hun markt, met kwalitatief en kwantitatief onderzoek, data-analyse en segmentatie. Vervolgens vertalen wij de aldus verkregen inzichten onder andere in dashboards en in meetbare actie. Dit doen we voor musea, festivals, theaters, schouwburgen, symfonieorkesten, bibliotheken en kunsteducatieve instellingen. We doen dit vanuit de overtuiging dat culturele instellingen de meeste financiële waarde genereren - en maatschappelijke waarde toevoegen - als ze vanuit hun eigen kracht opereren. Data en het bewerken en gebruiken ervan zijn daarvoor belangrijke en betrouwbare aanjagers.