apmg-international.com Verandermanagement: het geheim van een succesvol team

Transcriptie

1 apmg-international.com Verandermanagement: het geheim van een succesvol team JANUARI 2019

2 Welkom op ons webinar! Gastheer en moderator Spreker Stephan Brendel APMG International Tanja van den Akker Eigenaar Forsa Advies Missie: Nederland beter maken in het managen van projecten

3 Voordat we beginnen Deze sessie zal worden opgenomen, de opname zal je na het webinar per ontvangen. Jouw feedback kan ons helpen om toekomstige webinars te verbeteren. Wanneer je aanmerkingen of suggesties hebt, stuur deze dan naar : Stephan.Brendel@apmg-international.com Alle deelnemers staan op mute. Tijdens het webinar is ook ruimte voor het stellen van vragen. Wanneer je vragen hebt, type deze dan in het Questions scherm.

4 Veranderen in teams Het geheim van een succesvol team Sources: Cameron & Green Making sense of change management & the Change Management Practitioner Handbook

5 Mijn doelstelling met dit webinar Is om je eenvoudige, bruikbare modellen en instrumenten aan te bieden om het succes van je team(s) te verbeteren. En te doen op een zodanige manier dat: Je dit morgen in de praktijk kunt brengen Het past bij alle teams inclusief Agile/Scrum teams

6 Opbouw van dit webinar Groep versus team Waarom werken in teams? Verschillende typen teams Hoe het succes van jouw team(s) te verbeteren? Heb de proces- én menszaken op orde (Glaser & Glaser) Balans taak, team en individu (John Adair) Ondersteun het teamontwikkelingsproces (Tuckman, Lencioni en Bion) Zorg voor diversiteit in teams Vul het teamleiderschap goed in Vragenrondje en afronding

7 Groepen versus teams

8 Groepen versus teams

9 Groepen versus teams

10 illustration 123rf.com Waarom in teams werken?

11 illustrations 123rf.com Verschillende typen teams

12 Hoe het succes van jouw team(s) te verbeteren?

13 Hoe het succes van jouw team(s) te verbeteren? Heb de proces- én menszaken op orde (Glaser & Glaser) Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team (John Adair) Ondersteun het teamontwikkelingsproces (Tuckman, Lencioni en Bion) Zorg voor diversiteit in teams (McCaully) Vul het teamleiderschap goed in

14 Heb de proces- en menszaken op orde

15 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

16 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Succes (effectiviteit) van het team Ryan Marco Caesar Anne Dan illustration 123rf.com

17 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

18 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Ryan Caesar illustration 123rf.com

19 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunde operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

20 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Ik kan niet op dinsdagen spelen. Hoe bepalen we het tourschema? Caesar heeft verschillende repetities gemist. Gaat niemand hier iets over zeggen? Marco speelt niet goed op dit moment. Zullen we gaan zoeken naar een back-up voor hem? Ondersteunende operationele processen in een team illustration 123rf.com Marco Anne Dan

21 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstelling Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

22 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teamrollen Ryan: Key board Administratie & financiën Completerfinisher Marco: Gitaar Onderhoud van alle instrumenten & website Specialist Chairman Anne: Zangeres Verkoop Resource investigator Teamworker Dan: Gitaar & Liedjesschrijver Speellijst & Tourschema Plant Shaper illustration 123rf.com

23 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

24 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Relaties binnen een team Kan ik je helpen? VertrouwenJa, ajb illustration 123rf.com

25 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Teamrollen

26 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Relaties tussen een team en de omgeving illustration 123rf.com

27 Heb de proces- en menszaken op orde Glaser & Glaser model Teammissie, planning en doelstellingen Relaties tussen een team en de omgeving Succes (effectiviteit) van het team Ondersteunende operationele processen in een team Relaties binnen een team Team rollen

28 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team

29 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Taak Individu Team 2008 Gwyn Williams and Bruce Milroy People Alchemy Ltd Team Building/John Adair Model The material reproduced is the copyright of People Alchemy Ltd. All rights belong to People Alchemy Ltd.

30 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Ik kan helaas niet spelen op dinsdagen. Hoe bepalen we het tourschema? Individu Marco illustration 123rf.com

31 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Op dinsdagen zorg ik voor mijn zieke moeder. Ik vind het belangrijk om tijd met haar door te brengen. Individu Marco illustration 123rf.com

32 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Ik vind het geweldig om deel uit te maken van de band en houd ervan om met goede muzikanten te spelen. Het helpt me even mijn hoofd leeg te maken Individu illustration 123rf.com Marco

33 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Ik zou heel graag leren om eigen muziek voor ons te schrijven. Soms maak ik coole nieuwe gitaarrifjes. Individu illustration 123rf.com Marco

34 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Taak Individu Team

35 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Kan ik van de anderen op aan als ik iets aan ze delegeer? Vaak is het toch dat als je iets goed gedaan wilt hebben. Ik heb het gevoel dat er achter mijn rug over mij geklaagd wordt We zouden meer lol samen moeten hebben en elkaar meer moeten steunen Willen we echt betere optredens regelen? Willen we een echte hit band worden? Team Ryan Marco Caesar Anne Dan illustration 123rf.com

36 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Taak Individu Team

37 illustration 123rf.com Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Taak 7. Neem corrigerende acties 6. Monitoren en rapporteren van voortgang 5. Pas de rollen en verantwoordelijkheden aan 1. Kom tot een gezamenlijke missie, visie & strategie 4. Stel de interne en externe communicatie structuur op en hanteer deze 2. Spreek korte en middellange termijn doelen overeen 3. Stel de planning op met mijlpalen, mensen en middelen en financiën

38 Balanceer belangen en behoeften van taak, individu en team - John Adair s model Taak Individu Team

39 Ondersteun het teamontwikkelingsproces

40 Gebaseerd op Tuckman, Bion en Lencioni Ondersteun het teamontwikkelingsproces Pas in alle fasen op voor afhankelijkheid, het mentaal uitchecken, kliekjesvorming of gezelligheid boven resultaten Adjourning Vier de teamprestaties. Geen egotrips! Performing Blijf alert: staan we lage standaarden toe voor onszelf? Norming Staan we vaagheid toe als een gevolg van gebrek aan betrokkenheid? Storming Angst voor conflicten leidt tot een kunstmatige harmonie Forming Onkwetsbaarheid kan een signaal van gebrek aan vertrouwen.

41 Zorg voor diversiteit in teams

42 Het belang van diversiteit in teams Het belang van diversiteit in teams bij beslissingen (McCaulley) Persoonlijkheden (MBTI) Voorkeuren van teamrollen (Belbin)

43 Diversiteit in teams in beslissingen McCaulley Teams die bestaan uit teamleden met zeer verschillende persoonlijkheden, hebben vaak meer tijd nodig om tot een besluit te komen, maar realiseren vaak een betere kwaliteit besluitvorming. Teams met hoofdzakelijk overeenstemmende persoonlijkheden, hebben minder tijd om te komen tot een beslissing, maar komen vaak tot een mindere kwaliteit besluitvorming. illustration 123rf.com

44 Persoonlijkheden gebaseerd op MBTI Myers Briggs Type Indicators TM Type Indicatoren Extraversion versus Introversion Sensing versus intuition Beschrijving Waar mensen de voorkeur aan geven om hun aandacht en energie op te focussen: Extraversion is meer actie-geörienteerd. Introversion is meer cognitief-georiënteerd. De wijze waarop mensen de voorkeur geven aan om informatie tot zich te nemen: Sensing gebaseerd op zintuigelijke waarneming. intuition gebaseerd op wat zou kunnen zijn.

45 Persoonlijkheden versus verandering versus MBTI Introversion Extraversion Sensing intuition

46 Persoonlijkheden versus verandering versus MBTI Introversion Extraversion Sensing Als het niet stuk is, moet je het niet gaan repareren- Laten we dit zo houden! intuition

47 Persoonlijkheden versus verandering versus MBTI Sensing Introversion Als het niet stuk is, moet je het niet gaan repareren. Laten we dit zo houden! Extraversion Energie & enthousiasme om dingen te gedaan te krijgen Laat we het doen! intuition

48 Persoonlijkheden versus verandering versus MBTI Introversion Extraversion Sensing intuition Als het niet stuk is, moet je het niet gaan repareren- Laten we dit zo houden! Plannen en ideeën genereren en visies Laten we er eerst over nadenken! Energie & enthousiasme om dingen te gedaan te krijgen Laat we het doen!

49 Persoonlijkheden versus verandering versus MBTI Introversion Extraversion Sensing intuition Als het niet stuk is, moet je het niet gaan repareren- Laten we dit zo houden! Plannen en ideeën genereren en visies Laten we er eerst over nadenken! Energie & enthousiasme om dingen te gedaan te krijgen Laat we het doen! Wil door naar nieuwe gebieden en snel.! Laten we het veranderen!

50 Belbin team rollen Denken Monitor-Evaluator Plant Specialist Implementer Shaper Completer Finisher Resource investigator Coördinator Teamworker Actie Mensen Belbin team roles. Visual by LeaderShip Solutions

51 Het juiste teamleiderschap

52 Het juiste teamleiderschap Belangrijke kennis en vaardigheden voor de teamleider: In staat zijn om het team te analyseren en diagnosticeren In staat zijn om te interveniëren waar dat nodig is De juiste condities kunnen creëren voor de individuen en het team om te presteren

53 De juiste condities creëren voor de individuen en teams om te presteren Een positief klimaat creëren met een gedeelde visie Wees rechtvaardig Bevorderen van het ontwikkelen van een set van principes Wees ondersteunend en geef richting illustrations 123rf.com Stimuleer de ontwikkeling van teamleden Onderhoud contact met het team en hoger management

54 Change Management certificering

55 Change Management trainingen Internationaal erkende certificering van APMG Erkend door het Change Management Institute Foundation en Practitioner niveau Inhoud op hoofdlijnen: Individuele verandering Organisatieverandering Effectief betrekken van stakeholders Veranderimpact, -capaciteit en bereidheid Examenvoorbereiding

56 Dien vragen in via uw GoToWebinar-configuratiescherm. (sorry, deze functie is niet beschikbaar op mobiele apparaten)

57 Meer weten.? (0) 1494 CHANGE MANAGEMENT TRAINING & CERTIFICATION

58 Wanneer je aanmerkingen of suggesties hebt, stuur deze dan naar : stephan.brendel@apmg-international.com