Onderwerpen Jaarkalender te ontwikkelen onderwerpen: - Resultaatgerichte financiering - Kwaliteitstoets - Handhaving/toezicht - Vervoersvergoeding

Transcriptie

1 Verslag bijeenkomst Zorg om Tafel WMO-Begeleiding Datum : Dinsdag 23 februari 2016, uur Locatie : Nieuwe Raadzaal Gemeentehuis Zeist, Het Rond 1 te Zeist Nr. Onderwerp 1. Opening en mededelingen De voorzitter verwelkomt de aanwezigen en opent de vergadering om uur. Dit is de eerste vergadering van Er zijn 6 afmeldingen ontvangen. De voorzitter deelt mee dat de vergadering van 26 april verplaatst is naar 19 april in verband met de meivakantie, een gewijzigd vergaderverzoek volgt voor degenen die met Outlook werken. Aan de anderen het verzoek om het zelf in hun agenda aan te passen. Vorige week is de nieuwsbrief verzonden met veel uitvraaggegevens en tevens het besluit rondom het controleprotocol. a. Stand van zaken controleprotocol Eind januari hebben de 5 colleges besloten dat het landelijke controleprotocol toch van toepassing wordt. Maar ook het regionale controleprotocol is toegestaan. Wel is het verzoek bij het landelijke protocol dat de aanbieders per gemeente een steekproef op een klant doen, zodat er toch een toets op rechtmatigheid heeft plaatsgevonden voor iedere gemeente. Dit is een verzoek dat door de aanbieders aan de accountant gedaan moet worden. Bij een rechtmatigheidstoets gaat het erom dat er gecontroleerd wordt op juistheid van het aantal uren in de administratie, wat er gedeclareerd is en of de tarieven die gehanteerd zijn, juist zijn. Op de vraag hoe breed de steekproef gedaan moet worden, omdat het contract meer behelst dan alleen rechtmatigheid, laat de voorzitter weten dat deze vraag zal worden voorgelegd aan de controllers en teruggekoppeld. Aannemelijk is dat niet op detailniveau van een artikel van een verordening moet worden getoetst. Ook bij het regionale controleprotocol wordt gecontroleerd via steekproeven. Het antwoord van de controllers zal worden teruggekoppeld. De accountantsverklaring kan worden g d naar inkoop@zeist.nl van waaruit gezorgd wordt dat het bij desbetreffende gemeentes komt. Ook dit zal naar de aanbieders worden gecommuniceerd. b. Hanteren AGB-codes en CAK meldingen De voorzitter meldt dat ngo steeds gesignaleerd wordt dat gedeclareerd wordt met onjuiste agb-codes. Als het agb-nummer niet klopt, vallen declaraties uit. We willen nogmaals benadrukken dat de juiste agb-codes gebruikt worden om vertraging te voorkomen. Hetzelfde geldt voor het achterblijven van de eigen bijdrage bij de WMO. De gemeentes krijgen alles wat er aan eigen bijdrage wordt geïnd, via het CAK weer gestort en dat loopt heel erg achter. Dit is ook al eerder gemeld, maar we willen er nogmaals de nadruk op leggen. c. Jaarkalender Wmo begeleiding Privazorg heeft gevraagd of er een jaarkalender opgesteld kan worden, zodat inzichtelijk wordt wanneer wat aangeleverd moet worden. Zorgaanbieders die met veel gemeenten werken, moeten veel aanleveren op verschillende momenten. Ook wordt het dan mogelijk om acties die in eerste instantie benodigd leken, tijdig te evalueren, te herzien of te schrappen. De voorzitter stelt voor een jaarkalender met tijdspad te maken met te ontwikkelen onderwerpen en een agenda voor de aanbieders met vaste aanleveracties. Onderwerpen Jaarkalender te ontwikkelen onderwerpen: - Resultaatgerichte financiering - Kwaliteitstoets - Handhaving/toezicht - Vervoersvergoeding 1

2 Agenda vaste aanleveracties: - Klachtenrapportage (vanaf dit jaar 1x per jaar i.p.v. 2x) - Klanttevredenheidsonderzoeken (facultatief) - Rechtmatigheidstoets (accountantsverklaring) - OHW ten behoeve van jaarafsluiting - Halfjaarlijkse update onderaannemers - Vanuit de regio de wens om cliëntvertegenwoordiging een mond te geven via de huidige aanbieders (cijfermateriaal/uitwisseling informatie cliëntenraden, per doelgroep). Uitnodiging naar aanbieders sturen om participatie cliëntenorganisaties te faciliteren verzendlijst opstellen. - Evaluatie contract(en) - Verbinding WMO-Jeugd - Innovatie, hoe laat je innovatie doordringen in je resultaatgerichte financiering - Dossiervorming voor ZZP -ers/kleine aanbieders - Aan de hand van geanonimiseerde casussen de samenwerking tussen aanbieders in de zorg beter gestalte geven, er van leren hoe die samenwerking tot stand kan komen, met zowel positieve als negatieve voorbeelden waarbij het van belang is om niet te verzanden in een log administratief traject en het bedenken van een ultieme omgeving. NB: opgemerkt wordt dat het geen name and shame hoeft te worden, maar dat het wel belangrijk is dat betrokkenen genoemd en direct benaderd worden. De voorzitter neemt dit signaal mee als een algemeen signaal. Vanuit de gemeenten worden aanbieders ook rechtstreeks benaderd bij signalen. Dat betreft echter niet dit onderwerp voor de ontwikkelagenda. Het Leger des Heils vraagt of het mogelijk is niet alleen een agenda te maken, maar ook te vermelden wat het verwachte resultaat is. De voorzitter licht toe dat het de bedoeling is dat de onderwerpen met kleine werkgroepen worden uitgewerkt en dat de uitkomst weer op de agenda van de Zorg om Tafel terugkomt ter goedkeuring. Werkgroepen bestaan uit deelnemers met expertise op het onderwerp en deelnemers vanuit de verschillende (belangen)groepen. Meer onderwerpen voor de ontwikkelagenda en de jaaragenda kunnen tot 1 april g d worden naar inkoop@zeist.nl. Op 19 april zullen we dan de agenda vaststellen. d. Vragen/reacties op de Nieuwsbrief Wmo Begeleiding? Quarijn meldt dat in de format klachtenrapportage die als bijlage bij de nieuwsbrief zit WMO Jeugdhulp staat, dit moet uiteraard WMO Begeleiding zijn, waarvoor excuses. Met betrekking tot declareren zorg meldt Quarijn dat dit bij Utrechtse Heuvelrug via Zorglokaal is geregeld wat veel problemen oplevert. Andere aanbieders bevestigen dit. De voorzitter geeft aan dat dit onder de aandacht is en dat ze deze signalen zal doorsturen. 2. Vaststelling verslag 15 december en actiepuntenlijst Er zijn geen wijzigingen/opmerkingen doorgegeven. Het verslag wordt vastgesteld. Actiepuntenlijst Actiepunt 12: de voorbeelden zijn door Privazorg aangeleverd en worden meegenomen naar de in te stellen werkgroep, agendapunt 5. Actiepunt afgehandeld. Actiepunt 13: Het beleidsstuk, dat hier is vastgesteld, is ingebracht bij de Jeugdhulp, met extra toevoeging over de jonge mantelzorger. Bij de jeugdhulp is deze niet aangenomen, Jeugdhulp kent andere methodiek, zij hebben het zelf al in de protocollen geborgd. Het beleidsstuk komt daarom terug bij deze tafel maar wordt nog aangevuld met de jonge mantelzorger, waarmee duiding gegeven wordt aan de kwetsbaarheid van de jonge mantelzorger. Tolinda de Vries pakt dit op met een werkgroep. Actiepunt 16: Toelichting reden beëindiging maatwerk, actie Jolanda van Zuijlen: status is niet bekend, Jolanda wordt gevraagd om een reactie. Opgezocht in het verslag van 13 oktober: Punt B is de throughput, het proces. Dat bestaat uit een plan van aanpak, de doorlooptijd van dienst-verleningsopdrachten (zorgverleningsopdrachten) en reden beeindiging maatwerk. Het plan van aanpak wordt beschouwd als een hulpverlenersplan; bij de gemeentes is dat aanwezig. De doorlooptijd van de dienstverleningsopdrachten wordt niet gevraagd aan de aanbieder, maar wordt gehaald bij de backoffice en het gegevensknooppunt. De reden beëindiging maatwerk moet nog nader gedefinieerd worden (overlijden, verhuizing, eigen bijdrage te hoog, opname ziekenhuis e.d.). Wat is beëindiging en in welke gevallen willen we dat van de aanbieder weten. De aanbieders zullen benaderd worden welke redenen voorkomen. Jolanda van Zuijlen van de gemeente Bunnik zal een toelichting schrijven.

3 Actiepunt 17: Dit punt had te maken met de kwaliteitsnormen en is nu een onderwerp op de ontwikkelagenda. Afgehandeld. Actiepunt 19: Afgehandeld Actiepunt 20: Afgehandeld 3. Evaluatie ZOT Begeleiding Ter evaluatie van het afgelopen jaar, wordt de deelnemers aan de tafel gevraagd kort te evalueren hoe het afgelopen jaar is gegaan, zijn er punten van aandacht, wat moeten we beter doen, zowel in uitvoering als communicatie? Reinaerde geeft aan positief te zijn, er wordt goed geluisterd naar elkaar. Een voorbeeld waar het beter kan, is het proces rondom het controleprotocol. Nadat er veel tijd aan besteed is, ook tijdens deze tafel, is uiteindelijk toch de keuze gemaakt die de aanbieders in eerste instantie gevraagd hadden. Geopperd wordt om eerder de personen die erover gaan te betrekken bij deze vergadering, om het proces sneller te laten verlopen. De voorzitter beaamt dat het proces niet praktisch verlopen is en we hebben ervan geleerd dat we goed moeten inventariseren waar de VNG mee bezig is, om dubbelingen te voorkomen. Omdat er nog geen controleprotocol was, hebben de 5 gemeenten destijds besloten om deze zelf te maken. En vervolgens werd het controleprotocol van de VNG ontvangen. Aan de VNG is wel gevraagd waarom zij zo laat zijn begonnen met het controleprotocol en zij gaven aan dat ze gebruik wilden maken van de ontwikkelingen in de markt, zodat zij de best-practice kunnen kiezen. Meerdere factoren, waaronder ook het accountantskantoor, hebben geleid tot dit trage en complexe proces. GPPZ dankt de tafel vanuit cliëntperspectief voor de inzage die vanuit cliëntenachtergrond is gekregen hoe de werkprocessen verlopen in organisaties en benadrukt nogmaals dat de cliënt degene is voor wie we het doen. Het antwoord op de vraag of in het contract dat we met z n allen gemaakt hebben, duidelijk herkenbaar is dat de cliënt centraal staat, is positief. Vanuit de cliëntachtergrond is er wel de geruststelling dat er zoveel mogelijk wordt gedaan om de cliënt schadeloos te houden en de zorg aan de cliënt te blijven leveren. Privazorg benadrukt nogmaals het belang van cliëntvertegenwoordiging aan de overlegtafel en de verantwoordelijkheid van de tafel om het voor hen niet te technisch en te saai te maken door een mix van agendaonderwerpen die voor allen interessant is. Het is van groot belang om de cliëntvertegenwoordiging wel aan tafel te houden. Dit wordt door GPPZ beaamd. Het Leger des Heils geeft aan dat bij zaken die de klant echt raken (bijvoorbeeld het achterblijven van de CAK-meldingen en de eigen bijdrage die dan achteraf allemaal aan de klant worden doorberekend), het juist van belang is om daar meer tijd aan te besteden. De Ouderenorganisatie sluit aan bij het betoog van GPPZ en wil graag aanwezig zijn bij de vergaderingen om de zo goed mogelijk te behartigen; zij geeft aan zeer tevreden te zijn hoe dit in deze gemeenten geregeld is. De voorzitter dankt allen voor deze evaluatie en de constructieve en meedenkende houding van de leden van deze tafel. 4. Vervolg uitwerking beleidsonderwerpen Er is een beleidsgroep geformeerd vanuit de WMO, die een aantal onderwerpen vanuit de WMO verder zullen uitwerken. a. Vervoer Er is aangegeven dat het vervoerstarief naar en van dagbesteding van 8,28 niet kostendekkend is als besloten wordt dat dat via de aanbieder geleverd gaat worden. Het verzoek aan de leden van de tafel is een nadere specificatie van de kosten die het met zich meebrengt. Dit is ook individueel uitgevraagd. De gemeenten willen wel kijken naar het tarief van vervoer, maar willen dan wel vanuit de aanbieders onderbouwing ontvangen. Kostenberekeningen kunnen gestuurd worden naar inkoop@zeist.nl.

4 b. Invulling dagbesteding Er zijn signalen ontvangen dat van de 4 uur die in de deelovereenkomst staan, soms maar 1,5 uur aan dagbestedingsactiviteiten wordt besteed en dat wordt dan als dagdeel gedeclareerd. Dat is wellicht voor de cliënt fijn, maar heeft wel gevolgen voor de eigen bijdrage. Soms worden 3 dagdelen in 1 dag gefactureerd. Er wordt nu een beleidsuitspraak voorbereid wat vanuit regio als een goede dagbesteding/echt cliëntgebonden tijd gezien wordt; het voorstel is in ieder geval 3 uur van de 4. De vraag aan de aanbieders, hoe zien jullie die 4 uur die geëist wordt vanuit de deelovereenkomst als zijnde een dagdeel. Wat is gemiddelde tijdsduur die jullie echt cliëntgebonden hebben? Reacties: - Voor een dagdeel staat 4 uur, maar dat kan soms 3 uur of minder zijn, dat heeft met de vervoersbeweging te maken - De lunchtijd binnen 2 dagdelen wordt ook meegeteld, tijdens lunch wordt ook begeleiding geboden - De afgelopen jaren is gekeken of cliënten ook kunnen werken, dan is de dagelijkse begeleiding bij het werk en komen wij op afroep en ter begeleiding van de werkgever. Het wordt dan of dagbesteding of individuele begeleiding. Als iemand dan 9 dagdelen bij het werk was, dan schreef je 3 dagdelen want dat compenseerde dan de begeleiding die je individueel gaf. - Bij Noordveluwe kunnen we nu naast een dagdeel van 4 uur ook kiezen voor een dagdeel van 3 uur, dat is voor de bedrijfsvoering makkelijker en dan kunnen er ook 3 groepen en meer mensen ingezet worden zodat het beter gefinancierd kan worden. - Belangrijk is om maatwerk te bieden vanuit de toegang, de indicatie is leidend. - Vervoer is nu ook een cliëntcontactmoment, maar een cliëntcontactmoment is eigenlijk letterlijk een moment dat je een cliënt op locatie de mogelijkheid biedt een besteding of een activiteit te doen. Het vervoer er naar toe of de pauzes daartussen, daar zijn nog mogelijkheden om daar aan te schaven - Voorgesteld wordt om de categorieën beter inzichtelijker te maken, wanneer 3 of wanneer 4 uur. Hierover wordt opgemerkt dat de indicatie leidend moet zijn. De voorzitter dankt ieder voor de input en sluit het agendapunt. c. Langdurige afwezigheid cliënt De beleidsgroep wil graag weten hoe er door aanbieders wordt omgegaan, als een cliënt een indicatie heeft voor een aantal uren zorg en iemand wordt bijv. langdurig in het ziekenhuis opgenomen of gaat op familiebezoek in het buitenland. Wat waren de afspraken met de AWBZ-zorgkantoren daarover. Sommige cliënten zijn er 6 weken niet, in hoeverre wordt er gedeclareerd? Binnen de jeugdhulp kennen we de no-show, dat is dit niet, hier is het vaak vooraf bekend. De beleidsgroep wil graag input vanuit de aanbieders voor het vaststellen en beleidsmatig uitwerken van dit punt. Reacties: - Bartimeus: de feitelijke aanwezigheid wordt geregistreerd en gedeclareerd. Als iemand een dagdeel niet komt, wordt die niet geregistreerd en dus ook niet gedeclareerd. Dat is ook bij ziekenhuizen zo. Bij de intramurale zorg geldt dan de 14-dagen clausule, een cliënt die langer dan 14 dagen afwezig is (kan ook vakantie zijn), valt dan uit. GPPZ: is dat onafhankelijk van de afspraak die dan geldt? Want als je als aanbieder de afspraak hebt dat je een cliënt in een week zoveel uur ziet en je weet dat die afwezig is, dan schort je het toch op? Want er zit natuurlijk ook voor mensen een eigen bijdrage aan vast. Leger des Heils: Als je afwezig bent, dan telt dat niet meer. Dat zou dus ook betekenen dat dat ongunstig is voor de zorgaanbieder. - Abrona: bij thuisbegeleiding is daar variatie op. Bij bemoeizorg cliënten komen we aan de deur, dat schrijven we wel want we zijn geweest. We hebben ook mensen die ter plekke afzeggen om allerlei redenen. De bezetting is er op gericht dat dat programma gewoon gedraaid wordt. - Abrona: opsparen is ook een mogelijkheid, bij thuisbegeleidingsindicatie heb je soms 1 tot 2 uur per week, daar moet je alles voor doen. Als de cliënt uitvalt, wordt niet gelijk de beschikking aangepast. Afspraak is schrijven wat je werkelijk doet, maar je moet ook een reserve hebben voor dit soort dingen. Soms is de zorg tijdelijk even zwaarder. Ik heb nu een lijst van medewerkers die meer geschreven hebben, dan de indicatie toestond, dat is natuurlijk niet gedeclareerd, dat staat het systeem niet toe, maar dan zie je dus dat ze in praktijk tekort zijn gekomen op wat er tijdens de beschikking mag en dat moet je terug zien te winnen. - Boer & Zorg: bij de kleine zorgaanbieders wordt opsparen vooral toegepast in vakanties met kinderen en/of ouderen. Dat is wel iets dat wij graag behouden zien. Voorzitter: die vraagstelling komt ook bij kortdurend verblijf voor, dus respijtzorg voor een weekend logeren dat wordt soms over een tijdsbestek van 3 maanden opgespaard, zodat de mantelzorger er 2 weken uit kan, terwijl de cliënt

5 opgevangen wordt in een logeerhuis, voor langere tijd dan het weekend, zoals dat besloten is in de indicatie. Er zijn allerlei situaties denkbaar waar we met elkaar helder over moeten zijn. - ISZ de Brug: je zou dan de beschikking anders moet inkleden, als je afrekent op beschikking dan overschrijd je in zo n periode de beschikking en dan krijg je hem terug. Administratief moet je dan creatiever worden, dat zo n beschikking bijv. op jaarbasis of halfjaar basis geldt, zodat je inderdaad die spaarmogelijkheid hebt. Nu levert dat problemen op. Leger des Heils: door financieel en administratief strak afregelen, werk je fraude in de hand of het is niet rendabel. Hoe minder administratieve verantwoording, hoe meer ruimte voor de aanbieder om het zelf op te lossen en hoe minder hoofdpijn voor de gemeente, anders moet alles gecontroleerd worden. - GPPZ: het is belangrijk om richting de cliënt zorgvuldig om te gaan met de term sparen. Dit om zorgmijding te voorkomen. Beter is we houden rekening met. De voorzitter geeft aan dat het voorstel van Abrona om dit onderwerp op te pakken in de werkgroep van de resultaatgerichte financiering, een goed voorstel is. Het Leger des Heils beaamt dit en meldt dat er veel ervaring is vanuit de AWBZ, ook negatieve ervaringen, die gebruikt kunnen worden bij de besprekingen over de resultaatgerichte financiering. Voorzitter: deze discussie is ook gevoerd bij Jeugdhulp, daar is een leidraad opgesteld voor dit jaar, met daarin o.a. het onderscheid indirect en direct clientgebonden tijd. Het is de bedoeling, dat geregistreerd wordt wat indirect en wat direct cliëntgebonden tijd is; het streven is 70/30. Als we overgaan tot resultaatgerichte financiering zijn al deze dilemma s opgelost. Echter resultaatgerichte financiering kent ook zijn valkuilen. Een gemiddeld tarief voor de zorg wordt kostendekkend als ook je klantenbestand gemiddeld is, dus klanten met lichtere zorg behoefte en klanten met een zwaardere zorgbehoefte. Als je als organisatie alleen klanten hebt met een zware zorgbehoefte zal het niet kostendekkend zijn. De voorzitter stelt voor dit in de werkgroep die geformeerd wordt, mee te nemen. Op de vraag van Quarijn dat er nog niet gesproken is over de werkgroep die zich bezig gaat houden met de tarieven reguliere en gespecialiseerde zorg, laat de voorzitter weten dat dit onderwerp nog niet ver genoeg ontwikkeld is en dat het daarom nog niet op de agenda staat. Quarijn meldt dat het alleen nog voor dit jaar belangrijk is en dat het nu al speelt. De voorzitter vraagt aan Katja van Staveren die in de werkgroep zitting heeft om deze spoed over te brengen. Katja geeft aan dat er veel onderlinge discussie is hoe daar mee omgegaan vooral omdat het probleem zich pas voordoet in de uitvoering. De informatie wordt verzameld en gebundeld tot een eenduidige boodschap vanuit de gemeentes. 5. Resultaatgerichte financiering Er wordt een werkgroep samengesteld die met voorstellen over de resultaatgerichte financiering naar deze tafel terug zal komen. Ook de gemeentes zijn vertegenwoordigd in deze werkgroep. De werkgroep start in maart, in september/oktober moet het voorstel naar de Colleges, zodat er voldoende tijd is om per 1 januari de resultaatgerichte financiering in te voeren. De volgende partijen hebben aangegeven deel te willen nemen aan deze werkgroep: Privazorg, Abrona / Kwintes, Boer & Zorg, Quarijn, Reinaerde, GPPZ, WMO Raad. In een nagekomen reactie hebben ook De Ouderenbond en Bartimeus aangegeven deel te willen nemen aan deze werkgroep. Gevraagd wordt of het mogelijk is om in de middag bijeen te komen. Hiermee zal tijdens het plannen rekening worden gehouden, voorstel is om tussen en de vergaderingen te plannen. De uitnodiging volgt. 6. Proces toegangskanalen gemeenten, aanvulling MOB Bij de maatwerkovereenkomst zou een beschrijving toegevoegd worden hoe de toegang per gemeente geregeld is. Dit is nog niet gebeurd en er ligt nu een eerste beschrijving met alleen de input van de 5 gemeentes. De deelnemers wordt gevraagd om te reageren op de beschrijving. Voorziet het in de behoefte, is het voldoende, moeten er nog extra toevoegingen komen; graag reageren voor 7 maart a.s. Daarna wordt de beschrijving als bijlage bij de deelovereenkomst meegestuurd. Op de opmerking of de contactgegevens en mailadres erbij vermeld kunnen worden, wordt aangegeven dat bij het veranderen van de gegevens ook steeds de overeenkomst moet worden aangepast, wat niet handig is. Geopperd wordt om centrale contactgegevens van de lokale teams toe te voegen, zoals zeist@zeist.nl. Dit wordt doorgegeven ter verwerking in de beschrijving.

6 5. Rondvraag - Boer & Zorg: de problemen rondom Zorglokaal zijn al besproken. Graag verwerken in de notulen. - Voorzitter: een aantal deelnemende aanbieders is niet meer aanwezig tijdens de vergaderingen. Een aantal keer verhinderd zijn, is niet erg, maar er zijn een aantal kleine aanbieders die structureel niet meer komen. Om een goede vertegenwoordiging vanuit het hele veld te houden, zal de voorzitter gesprekken aangaan met deze deelnemers en hen voorstellen dat zij hun plek vrijgeven voor anderen. Tijdens de volgende ZoT zal de voorzitter een voorstel doen voor nieuwe deelnemers. 6. Sluiting De voorzitter dankt een ieder voor de aanwezigheid en input. De volgende vergadering is op 19 april De voorzitter sluit de vergadering om uur. ZOT Begeleiding di. 19 april uur ZOT Begeleiding di. 7 juni uur ZOT Begeleiding di. 5 juli uur ZOT Begeleiding di. 30 augustus uur ZOT Begeleiding di. 27 september uur ZOT Begeleiding di. 25 oktober uur ZOT Begeleiding di. 22 november uur ZOT Begeleiding di. 20 december uur

7 Begrippenlijst overleg Zorg om Tafel afkorting CAK COB CQ-index MOB NBA NZA OVA Overeenkomst PGB KPI PvA SMART Vektis ZZP ZZP er uitleg Centraal Administratie Kantoor Communicatie-, Overleg- en Besluitovereenkomst Consumer Quality (klanttevredenheidsonderzoek) Maatwerkovereenkomst Begeleiding Nederlandse Beroepsorganisatie Accountants Nederlandse Zorgautoriteit Overheidsbijdrage in de Arbeidskostenontwikkeling Resultaatovereenkomst voor het leveren van een Maatwerk Begeleiding Persoonsgebonden Budget Kwaliteit Prestatie Indicatoren Plan van Aanpak Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdgebonden Organisatie die informatie over gedeclareerde zorg levert Zorg Zwaarte Pakket Zelfstandige Zonder Personeel Aanwezig: Abrona / Kwintes Bartiméus De Bilthuysen Coöperatie Boer & Zorg GPPZ Humanitas DMH ISZ de Brug Leger des Heils Ouderenbonden Zeist Privazorg Quarijn Reinaerde Vitras WMO-Raad Greetje van der Molen Regionaal contractmanager (voorzitter) Regionaal contractbeheer (verslaglegging) Afwezig m.k.: Meander Omnium Kwintes Steunpunt Mantelzorg Zeist Humanitas Nieuwland RAZ mw. J. Smit dhr. E. Grijzen mw. L. Bos dhr. A. Bouman (wordt vervangen door de heer S. Dogan) dhr. A. Punt dhr. D. Pot

8 Actielijst Nr. Datum Onderwerp Wie Wanneer Gereed Format iwmo, WMO307 via bepaalde beveiligde mail in excel plaatsen. komt in Nieuwsbrief Voorzitter zal het verzoek meenemen in de regio of er een contactpersoon applicatiebeheer kan komen BTW vraag van de heer Ad Punt navragen. Anders ook bij fiscalist neerleggen. Verdere informatie BTW volgt in nieuwsbrief Uitnodiging en bijlagen controleprotocol 16 april. IZA platform uitnodigen Artikel 5.19 MOB met Tim Robbe bespreken. Zorgkantoor navragen hoe ze toetsen Aanvulling artikel 3.7 MOB m.b.t. Mantelzorg met het concept Mantelzorg Aanvulling artikel 5.19 van bijlage 2 met: schriftelijk en índien er wijzigingen zijn /Eline Zoet Aanleveren van lijst met onderaannemers Gecontracteerde aanbieders Aanpassing artikel m.b.t. aanleveren van accountantsverklaring bij < euro. Vervolgens op de agenda ZoT Concept Controleprotocol: bladzijde 8, laatste punt: Carla vraagt bij controllers na of verplicht te vragen anders geformuleerd kan worden en wie de kosten moet dragen Check wat het standpunt is van de accountants van de zorgaanbieders m.b.t. het controleprotocol. Wachten op reactie van de NBA en daarna opnieuw agendapunt Voorbeeld resultaatgerichte financiering 15/12: Volgt in Opstellen beleidsstuk over de jonge mantelzorger 23-2 Aanvullen beleidsstuk jonge mantelzorger Agendapunt ZOT 19 april 2016 Karin van Jaarsveld Zomerreces Karin van Jaarsveld Zomerreces Karin van Jaarsveld Uiterlijk 15 juli 2015 oktober Privazorg ZOT 23feb Lieke Bos/Trijntje de Kraker/Tineke Eendebak Tolinda de Vries Greetje Evt. ter vaststelling in ZOT 15dec ZOT 19apr Indexering Okt/nov Terugkoppelen naar werkgroep Monitoring en Sturing: Carla Posta z.s.m. negatieve wachttijd wanneer dienstverlening al begonnen is voordat alle gegevens zijn aangeleverd : Doorgegeven aan Jack van der Kruijs Toelichting reden beëindiging maatwerk Jolanda van Zuijlen Februari Uitwerking term en doorlooptijd Recidive Jack Verzoek in nieuwsbrief inzage klanttevredenheidsonderzoeken Carla aanbieders Intern nagaan bij financiële afdeling of de tussenoplossing (steekproef) werkbaar is Aanbieders en gemeenteaccountants Extra informatie tussenoplossing Utrecht, extra bepalingen controleprotocol Abrona Navragen controllers, steekproef alleen op op rechtmatigheid of ook op verordeningen, waarheen accountantsverklaring mailen en aanbieders op de hoogte stellen Carla z.s.m Onderwerpen voor ontwikkelagenda en Allen Vóór 1 april jaaragenda mailen naar inkoop@zeist.nl Kostenspecificatie vervoer clientbegeleiding Allen (i.v.m. niet kostendekkend) Terugkoppeling vanuit beleidsgroep: Tolinda de Vries tarieven reguliere / gespecialiseerde zorg Reageren op beschrijving toegangskanalen Allen Vóór 7 maart (bijlage bij deelovereenkomst) Voorstel nieuwe deelnemers ZOT Carla 19 april Uitnodiging en eerste bijeenkomst werkgroep resultaatgerichte financiering Carla/Greetje Maart 2016