Kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid

Transcriptie

1 Kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid

2 Graag je mening als directeur CEBAM ex politicus partner van patiënt

3 directeur CEBAM ex politicus partner patiënt Ik ben verdorie huisarts

4 directeur CEBAM ex politicus partner patiënt Ik ben verdorie huisarts 15 min, MF als scherprechter

5 1. De huisarts en een incident Universiteit in 7 de jaar eerste Prof vertelde over een fout Ik was geschandaliseerd Nu provoceer ik studenten met stelling: o (statistisch gezien) ben ik verantwoordelijk voor: overlijden van 5 patiënten ernstige schade bij 25 patiënten (IM inspuiting longoedeem) geringe of bijna schade bij 250 patiënten

6 1. De huisarts en een incident Maak bespreekbaar

7 1. De huisarts en een incident Maak bespreekbaar o Met de patiënten alle mogelijke acties om leed te verzachten of te beperken niet weglopen maar spijt betuigen, gesprek aangaan boosheid is nl, maar is niet einde van vertrouwen!

8 1. De huisarts en een incident Maak bespreekbaar o o Met de patiënten alle mogelijke acties om leed te verzachten of te beperken niet weglopen maar spijt betuigen, gesprek aangaan boosheid is nl, maar is niet einde van vertrouwen! Met collega s Analyse. To err is human: niet wie heeft het gedaan, wel wat ging er fout (=Blamefree reporting) - Psychisch verwerken (delen) - Hoe voorkomen! - Alle collega s kunnen er uit leren (bv in LOK)

9 2. Meer CEBAM CEBAM voert promotie voor EBM. Erg nodig want: in 40% van de gevallen is de aangeboden zorg o o o te veel te weinig verkeerd

10 2. Meer CEBAM CEBAM voert promotie voor EBM. Erg nodig want: in 40% van de gevallen is de aangeboden zorg o o o te veel (RX, gips enkelverstuiking, rugoperatie, AD,.) te weinig (sociale ongelijkheid, bv gebitszorg) verkeerd (AB bij virale infectie)

11 2. Meer CEBAM

12 2. Meer CEBAM Meer info op: Creëer makkelijke wegen om aan evidence te geraken

13 2. Meer CEBAM htts://

14 2. Meer CEBAM EBM vandaag op één klik van je EMD Hoe kom je eenvoudig bij de richtlijn die je iets vertelt over ziekte van je patiënt op het ogenblik dat hij op consultatie is? via de Evidence Linker

15 Merci/ Dank 7/05/20 15 Aan te passen onder insert header and footer. 15

16 Merci/ Dank 7/05/20 15 Aan te passen onder insert header and footer. 16

17 Merci/ Dank 7/05/20 15 Aan te passen onder insert header and footer. 17

18 Merci/ Dank 7/05/20 15 Aan te passen onder insert header and footer. 18

19 3. Als partner van Mijn echtgenote Katelijne had maagkanker o o o Als arts word je dan patiënt en zit je aan de andere kant van het bureau 2% overlevingskans die je uitspreekt als arts of hoort als patiënt verschil is immens. Verwaarloosbare kans >< ultieme hoop Inspraak in onderzoek en behandelingsopties noodzakelijk o Iedereen spreekt over patient empowerment Grootste hefboom is patiënt zelf. Nood aan: health literacy 7/05/2015 Aan te passen onder insert header and footer. 19

20 3. Als partner van EBM kennis bij patiënten verhoogt kans op EBM gezondheidszorg In Vlaanderen raadpleegt 86% van de patiënten regelmatig internet voor de arts te raadplegen 76% van gebruikers stelt dat hen dat ondersteunt om onderbouwde beslissingen te nemen. Het verrijkt de interactie met de arts: door betere voorkennis kan men gerichter vragen stellen Arts kan makkelijker EBM brengen of Patiënt confronteert hem met EBM vragen 7/05/2015 Aan te passen onder insert header and footer. 20

21 3. Als partner van 86 % van de bevolking op zoek naar gezondheidsnieuws op het net Maar: de informatie is vaak slecht te vinden weinig toegankelijk of verouderd in 50% van de gevallen incorrect en incompleet. 72% van de Vlamingen maakt zich zorgen over de kwaliteit. 23% van de lezers besluit om op basis van gevonden informatie niet naar de (huis)arts te gaan een kwart gebruikt op basis van deze informatie vitamines, mineralen of kruiden Dus nood aan betrouwbare informatie op het net 7/05/2015 Aan te passen onder insert header and footer. 21

22 4. Homo politicus: meet, weet en handel Veel te weinig geweten van de kwaliteit van de zorg Ziekenhuizen: eerste stappen in gebruik indicatoren Eerste lijn: nood aan selectie van indicatoren (in nauw overleg met het veld) Veroorzaak geen extra administratie, niet turven gebruik het EMD om de data van specifieke indicatoren automatisch te genereren.

23 4. Homo politicus: meet, weet en handel Veel te weinig geweten van de kwaliteit van de zorg Ziekenhuizen: eerste stappen in gebruik indicatoren Eerste lijn: nood aan selectie van indicatoren (in nauw overleg met het veld) Veroorzaak geen extra administratie, niet turven gebruik het EMD om de data van specifieke indicatoren automatisch te genereren Gebruik indicatoren en P4Q

24 Take home messages Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar Meer EBM. Evidence linker promotie Health literacy Meet de zorg via het EMD en P4Q

25 Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar

26 Take home messages Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar Meer EBM. Evidence linker promotie Health literacy Meet de zorg via het EMD en P4Q

27 Meer EBM. Evidence linker promotie

28 Take home messages Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar Meer EBM. Evidence linker promotie Health literacy Meet de zorg via het EMD en P4Q

29 Health literacy: ondersteun betrouwbare bronnen.

30 Take home messages Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar Meer EBM. Evidence linker promotie Health literacy Meet de zorg via het EMD en P4Q

31 Meet de zorg via het EMD en

32 P4Q Meet de zorg via het EMD en

33 Take home messages Incidenten: don t blame en maak bespreekbaar Dank u! Meer EBM. Evidence linker promotie Health literacy Meet de zorg via het EMD en P4Q