Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen

Transcriptie

1 PERSMEDEDELING VAN JO VANDEURZEN, VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN 4 juni 2015 Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen Vlaams minister voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen lanceert vandaag de website zorgkwaliteit.be. Op deze website staan de resultaten van kwaliteitsmetingen in de meeste erkende Vlaamse ziekenhuizen. De bezoeker vindt er per ziekenhuis cijfers over borstkanker en de ervaringen van patiënten in het ziekenhuis. Hij kan ziekenhuizen onderling ook makkelijk vergelijken. Op deze website kunnen patiënten én zorgverleners zeer duidelijk de resultaten terugvinden van de kwaliteitsindicatoren die in onze Vlaamse ziekenhuizen gemeten worden, zegt Jo Vandeurzen. Deze informatie helpt een patiënt, in overleg met zijn arts, een overwogen keuze te maken voor een bepaald ziekenhuis. De komende maanden en jaren zal zorgkwaliteit.be stap voor stap worden aangevuld met cijfers over andere thema s. De website en de cijfers zijn een resultaat van het Vlaams indicatorenproject waar ziekenhuizen vrijwillig aan deelnemen. Ook het aantal ziekenhuizen op deze website kan nog toenemen. Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin: De ziekenhuizen kiezen zelf, vrijwillig, of ze meedoen met de kwaliteitsindicatoren en of ze hun resultaten op deze website plaatsen. Dat de overgrote meerderheid van de ziekenhuizen er meteen voor kiest om mee te werken, bewijst hoe belangrijk ze de kwaliteit van hun dienstverlening vinden en dat ze hun patiënten daar ook uitgebreid over willen informeren. De voorbije jaren hebben de ziekenhuizen, samen met het agentschap Zorg en Gezondheid en andere partners, zich verenigd in een Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals, VIP² om voor verscheidene domeinen of thema s kwaliteitsindicatoren op te stellen. Het gaat voorlopig om de domeinen moeder en kind, orthopedie, cardiologie, borstkanker, beroertezorg en algemene of ziekenhuisbrede indicatoren, zoals patiëntenervaringen. De indicatoren in deze domeinen zijn opgesteld door experten uit de ziekenhuizen zelf, vertegenwoordigers van beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen in samenwerking met het Vlaams Patiëntenplatform. De relevantie van deze indicatoren wordt permanent geëvalueerd. Er komen op termijn ook nieuwe indicatoren of nieuwe domeinen bij.

2 Het doel van de indicatoren is om de kwaliteit van de ziekenhuizen in kaart te brengen en te verbeteren. Van bij het begin hebben heel wat deelnemende ziekenhuizen zich geëngageerd om de resultaten bekend te maken aan het brede publiek en dat in de eerste plaats via hun eigen website. De website zorgkwaliteit.be, die alle beschikbare resultaten nu verzamelt op één centrale plek, gaat nog een stapje verder. Resultaten op Bij de start zijn deze resultaten beschikbaar: 10 indicatoren over borstkanker, zoals overleving, diagnosestelling en bepaalde behandeltechnieken. Het gaat over berekeningen gemaakt in 2014, gebaseerd op data uit ; 3 indicatoren over de ervaring van patiënten: hoe scoren zij hun ziekenhuis, bevelen zij hun ziekenhuis aan, en staat er op de ziekenhuiswebsite voldoende informatie? De data komen van een peiling bij patiënten uit De eerstvolgende resultaten zijn de algemene, ziekenhuisbrede indicatoren over handhygiëne en geneesmiddelenvoorschrift. Deze worden nog dit jaar verwacht op de website. Het indicatorenproject is vrijwillig: elk ziekenhuis kiest zelf of het meedoet of niet en elk ziekenhuis kiest ook zelf of het zijn resultaten bekend maakt of niet. De grote meerderheid van de 63 erkende ziekenhuizen in Vlaanderen doet mee: Voor borstkanker: 48 ziekenhuizen meten de borstkankerindicatoren. 42 van die ziekenhuizen maken hun resultaten nu ook bekend op de centrale website zorgkwaliteit.be. Voor patiëntenervaringen: 42 ziekenhuizen hebben hun patiëntenervaringen gemeten via dit project, 39 daarvan publiceren hun resultaten op de website. Minister Vandeurzen: Deze website wordt een belangrijke informatiebron over kwaliteit in onze ziekenhuizen. Dit is een verdere stap naar meer transparantie. En op termijn zal de website dan beheerd worden door het nog op te richten Vlaams Instituut voor Kwaliteit van de Zorg. Meer informatie? Nico Krols, woordvoerder kabinet VANDEURZEN, T: E: nico.krols@vlaanderen.be Prof. Dr. Dirk Ramaekers, voorzitter van het Vlaams indicatorenproject, VIP²: T: E: dirk.ramaekers@med.kuleuven.be Dr. Joost Baert, voorzitter van Quality Indicator Database bestuur van VIP2: T: E: joost.baert@klina.be Ilse Weeghmans, directeur van het Vlaams Patiëntenplatform: T: E: ilse.weeghmans@vlaamspatientenplatform.be Liesbet Van Eycken, kankerregister: T: / E: elizabeth.vaneycken@kankerregister.org

3 Joris Moonens, woordvoerder Zorg en Gezondheid. T: E:

4 Reacties Prof. Dr. Dirk Ramaekers, voorzitter van het Vlaams indicatorenproject, VIP²: Toen de minister ons uitdaagde met zijn visie transparantie wordt de norm, hebben de hoofdartsen en de ziekenhuiskoepels de handschoen opgenomen. Een toenemend aantal Vlaamse ziekenhuizen behaalt een ziekenhuisaccreditering en het aantal kwaliteitsindicatoren zit in stijgende lijn. Het vertrouwen is de voorbije jaren sterk gegroeid tussen de verschillende partners van VIP². Daarom is het ons ook gelukt om zo vele ziekenhuizen mee te krijgen voor deze website. Die ziekenhuizen hebben niets te verbergen of te vrezen, wel integendeel. Ze zijn terecht fier op alle inspanningen die ze leveren. Zorgkwaliteit en tevreden patiënten, dat is hard werken voor de artsen, verpleegkundigen en vele anderen, elke dag opnieuw. Dr. Joost Baert, voorzitter van Quality Indicator Database bestuur van VIP²: We willen er op toe zien dat de verzamelde gegevens juist zijn. Ook daar is transparantie belangrijk. We gaan dan ook in gesprek met de betrokken ziekenhuizen om hun gegevensbronnen en het verwerkingsproces van de verworven gegevens toe te lichten en te toetsen. Zo bekom je betrouwbare indicatoren en bouwen we aan een weg van voortdurende verbetering van onze zorg. Ilse Weeghmans, directeur van het Vlaams Patiëntenplatform: Patiënten willen informatie, betrouwbare informatie over kwaliteit van zorg. Als patiënt weet je nu enkel wat je betaalt twee maanden na een ziekenhuisopname. Met de lancering van deze website kan je op basis van informatie die beschikbaar is nagaan hoe het ziekenhuis werkt aan kwaliteit. Je kan de informatie gebruiken om een keuze in de zorg te maken of om de kwaliteitsinformatie te bespreken met je huisarts of specialist. Belangrijk voor patiënten is dat er naast medische kwaliteitsinformatie ook resultaten beschikbaar zijn over hoe patiënten de zorg zélf ervaren. Ook dat is een belangrijk onderdeel van goede zorg. Als Vlaams patiëntenplatform hopen we dat de set van indicatoren evenwichtig uitgebreid wordt, dat patiënten structureel worden opgenomen in de nieuwe organen van het kwaliteitsinstituut en dat alle ziekenhuizen zullen deelnemen. Ten slotte is kwaliteit meten en weten ook nodig in de eerste lijn (vb. huisarts). Deze lancering is een eerste, erg belangrijke stap in de goede richting! Vera De Troyer van de ziekenhuiskoepel Zorgnet Icuro: Dagelijks zetten professionals zich in om kwalitatieve zorg te bieden. Met dit initiatief willen ziekenhuizen actief meewerken om die resultaten kenbaar te maken, zowel over hun sterke punten als over hun werkpunten. Een goede duiding wat een indicator wel (en niet) betekent, is daarbij essentieel. Daarom werd er veel aandacht gegeven aan goede duiding en toelichting bij de indicatoren. Op de website willen de ziekenhuizen ook aangeven welke acties ze concreet ondernemen om hun werking verder te verbeteren in de praktijk. Op die manier vervullen kwaliteitsindicatoren een belangrijke rol in het proces van kwaliteitsverbetering. Zowel voor de dagelijkse inzet van de professionals op het terrein als voor de open houding van de sector, verdienen de ziekenhuizen een pluim.

5 Liesbet van Eycken van het Kankerregister: Het feit dat de grote meerderheid van de ziekenhuizen deelneemt aan de indicatoren voor borstkanker en ook kiest voor transparantie, moet een stimulans zijn om alle ziekenhuizen mee over de streep te trekken.