Productenboek IJsselstein 2017

Transcriptie

1 Productenboek IJsselstein 2017 Dit productenboek geeft u een overzicht van de dienstverlening en kostprijzen, doelgroepen, doelen en brede maatschappelijke effecten die met ons bibliotheekwerk gediend zijn. Een andere vraag? Wij leveren graag een aanbieding op maat!

2 Inleiding De medewerkers en vrijwilligers van De Bibliotheek Lek & IJssel zetten zich in voor de ontwikkeling van individu en gemeenschap. De Bibliotheek Lek & IJssel biedt met haar brede dienstverlening mogelijkheden voor een leven lang lezen, leren, informeren en zelfredzaamheid voor elk individu, en voor maatschappelijke participatie en sociale cohesie in uw gemeente. In dit Productenboek 2017 worden de maatschappelijke, educatieve en culturele diensten en programma s die De Bibliotheek Lek & IJssel in 2017 levert, beschreven. Het jaar 2016 wordt voor De Bibliotheek Lek & IJssel een droogzwemjaar waarin we het productenboek in zijn huidige vorm voor het eerst gaan gebruiken om de dienstverlening opnieuw in te richten. In het productenboek wordt onderscheid gemaakt tussen twee vormen van dienstverlening: 1. Het basispakket bibliotheekwerk ten behoeve van alle inwoners van de regio, dat door alle Convenantpartners wordt afgenomen (over de inhoud hiervan is gemeenschappelijk overeenstemming bereikt en betalen de gemeentes het afgesproken basisbedrag per inwoner). Het basispakket bibliotheekwerk is het pakket diensten dat alle samenwerkende gemeenten afnemen; Daarnaast is het per gemeente mogelijk om aanvullende dienstverlening in te kopen bovenop het basispakket, de pluspakketten. 2. De specifieke doelgroepgerichte programma s, die naast de basisdienstverlening apart kunnen worden gesubsidieerd, en waarvoor de kosten apart worden doorberekend aan de deelnemende gemeente. Met dit Productenboek biedt De Bibliotheek Lek & IJssel inzicht in haar dienstverlening en de kosten daarvan. Per product en programma wordt aangegeven welke problemen of uitdagingen worden aangepakt, welke doelen we nastreven en aan welke maatschappelijke effecten we een bijdrage leveren. Ook geven we concreet aan wat de kosten van de dienstverlening zijn en welke concrete prestaties (in termen van kwantiteit en kwaliteit) we leveren. Zo werken wij aan een meer objectief te beoordelen, zakelijke opdrachtgevers - opdrachtnemersrelatie. Ten opzichte van onze dienstverlening in zijn er een flink aantal veranderingen en innovaties te vinden. We noemen een aantal voorbeelden: In het Basispakket: - Opnieuw inrichten van de publieksdienstverlening met volledige self-service en vrijwilligers (de kosten van de uitleenfunctie worden zo drastisch verlaagd) - Experiment met een ruilbibliotheek ingebed in de bibliotheek - Veranderingen aan ons abonnements- en prijsmodel. - Nieuwe bezorgservice met e-bakfietsen in combinatie met haal/brengpunten i.s.m. lokale partijen - Lokale activiteiten in het kader van de platformgedachte. Optioneel toe te voegen aan het basispakket: - Full-service bibliotheek met op 75% van het totale aantal openingsuren leesadvies en informatieverstrekking aan individuele klanten. - Abonnementstarieven worden alleen geïndexeerd zodat ledenbehoud beter gegarandeerd is. In de programma s/optioneel: - Proef met een FabLab, en 21st Century skills workshops i.s.m. onder meer de Krachtfabriek, Tinkerinq, andere lokale partners, PO en VO. - Mogelijke nieuwe dienstverlening in het sociaal domein: ondersteuning van werkzoekenden, ZZP -ers. 2

3 - Nieuw educatief aanbod. In dit Productenboek is onze dienstverlening (tot op zekere hoogte) gestandaardiseerd. Dat maakt efficiënt werken mogelijk. Heeft een opdrachtgever een andere vraag, dan doen wij natuurlijk graag een aanbieding op maat. Het proces Het Productenboek van De Bibliotheek Lek & IJssel is een dynamisch document. Jaarlijks wordt het opnieuw samengesteld en geactualiseerd aan de hand van een inventarisatie van de wensen van onze opdrachtgevers en de ontwikkelingen in ons werk. Ook is het voorstelbaar, dat een dienst die nu onder de programma s wordt aangeboden, op termijn onderdeel wordt van het basispakket, omdat iedereen dat wil. Het basispakket (met eventuele pluspakketten) wordt in een cyclus van 4 jaar vastgesteld als onderlegger van het convenant. Tot slot Zelfs in de basis is dit Productenboek vernieuwend, en komt vernieuwing, meer los van het fysieke boeken-uitleenproces tot stand in meerdere werkterreinen, educatie, sociaal domein en cultuur. Het is kansrijk en wij hebben gepoogd een aanbod te creëren dat passend is bij de wensen vanuit de lokale context. Wij hopen dat het Productenboek 2017 tegemoet komt aan uw vraag en zien de inhoudelijke discussie met vertrouwen tegemoet! Gert Staal Maart

4 I BASISPAKKET BIBLIOTHEEKWERK Inhoud basispakket Op 1 januari 2015 is de nieuwe Wet Stelsel Openbare Bibliotheken (WSOB) van kracht geworden. Deze noemt voor het bibliotheekwerk de volgende hoofddoelstellingen: WSOB Art. 5a: ter beschikking stellen van kennis en informatie: WSOB Art. 5b: bieden van mogelijkheden tot ontwikkeling en educatie: WSOB Art. 5c: bevorderen van lezen en het laten kennismaken met literatuur; WSOB Art. 5d: organiseren van ontmoeting en debat; WSOB Art. 5e: laten kennis maken met kunst en cultuur. Het basispakket van De Bibliotheek Lek & IJssel bestaat uit doorlopende werkzaamheden op deze werkgebieden, die te maken hebben met: 1. Het samenstellen en ontsluiten van de fysieke en digitale collectie van de bibliotheek (en van de Bibliotheek Nederland) (WSOB Art. 5a); 2. Het bieden van een ruim geopende, aantrekkelijke huiskamer en studieplaats voor de gemeenschap (public third place) (WSOB Art. 5b); 3. Het bevorderen van lezen en het laten kennismaken met literatuur, i.h.a. bevordering van het brede bibliotheekgebruik (WSOB Art. 5c). 4. De bibliotheek als platform: organiseren en/of faciliteren van educatieve, culturele en maatschappelijke activiteiten in de bibliotheek (WSOB Art. 5d en e); Genoemde onderdelen van het basispakket worden op de volgende bladzijden nader omschreven. Kosten basispakket De kosten voor het basispakket (deel 1 t/m 4) kunnen verschillen per gemeente gezien het verschil in aantallen inwoners en aantal vestigingen. Per gemeente zullen wij de kostprijs dan specificeren, en dit hangt af van een aantal factoren. Dit is een zuivere kostprijsberekening zonder opslagen en is niet onderhandelbaar zonder dat onderdelen van de dienstverlening moet worden gekort: het is een bodemprijs voor de dienstverlening. Genoemde prijzen zijn die in het startjaar van het Convenant vastgesteld zijn, exclusief in het Convenant afgesproken jaarlijkse loon- en prijsindexatie. N.B. Bij de berekening van de basis is de aanname, dat er rekening is gehouden met het feit dat kosten voor de inkoop van e-content vanaf 1 januari 2015 rechtstreeks onttrokken worden aan het Gemeentefonds, en dat daarom hier aangenomen wordt dat deze per gemeente reeds 1-op-1 in mindering gebracht zijn op de totale kosten voor het basispakket. 4

5 Basispakket deel 1 Het samenstellen en ontsluiten van de fysieke en digitale collectie (WSOB art. 5a) Probleemstelling/uitdaging De Nederlandse economie is een kenniseconomie, waarin een leven lang leren centraal staat. Om ervoor te zorgen dat iedereen mee kan blijven doen, is laagdrempelige en betaalbare toegang tot bronnen van kennis, informatie en ontspanning van groot belang. In onze snelle en veeleisende wereld zijn ook recreatie en ontspanning belangrijke ingrediënten voor het welzijn van mensen. Doel/maatschappelijk effect Omschrijving dienstverlening Door het samenstellen van een aantrekkelijke collectie en het ontsluiten van de schatkamer Nederland draagt de bibliotheek bij aan ontwikkeling, ontplooiing, ontspanning en verstrooiing van het individu. Daarmee worden welvaart en welzijn bevorderd. Onder de jeugd willen wij streven naar 100% bereik van de doelgroep. De fysieke collectie van de bibliotheek bestaat uit: ca items voor alle doelgroepen in Houten ca items in IJsselstein, Vianen en Lopik (PM) ca items in de provinciale collectie Utrecht (reserveren uit centraal systeem) een ruim aanbod recente bestsellers een specifieke collectie voor mensen met een leeshandicap toegang tot de collectie van Nederland met ruim 10 miljoen boeken en andere media via interbibliothecair leenverkeer Uitvoering dienstverlening: zelfservice-bibliotheek met vrijwillige gastvrouwen/heren. N.B. door afname pluspakket blijft professionele dienstverlening gehandhaafd. De digitale collectie is groeiende en bestaat uit: ca recente Nederlandstalige e-books en oudere e-books in diverse talen Diverse databases/digitale dossiers, Cursusaanbod, Hema-academie, DigiSterker toegang tot 6 miljoen tracks van Muziekweb De collectie wordt ontsloten via: De lokale vestigingen Servicepunten, kleine kernen daar waar van toepassing Bibliotheek aan Huis Experiment met bezorgservice i.c.m. haal- en brengpunten voor boeken op wijkniveau door vrijwilligers voor doelgroepen We gaan hiermee starten in Houten, en onderzoeken of dit mogelijk is voor Lopik, Vianen en IJsselstein. 5

6 Experiment met ruil (deel)bibliotheek: een Boekspot 2.0 met collectiebeleid samengesteld (locatie/uitvoering nader te bepalen). Digitale toegang tot de collectie is 24/7 mogelijk via de website of app van De Bibliotheek Lek & IJssel. Abonnementen en tarieven 1. Vanaf 2017 forse verhoging van tarief voor standaard abonnement en plusabonnement. Het kleine instapabonnement verhogen we conform prijsindex. Veel leners betalen meer. U-pas en andere abonnementsregelingen voor minima worden gehandhaafd. N.B. Door pluspakket wordt de verhoging geneutraliseerd. 2. Reserveergeld voor het bestellen van lokale, regionale collectie voor alle abonnementen met uitzondering van het PLUSabonnement. Idem. 3. Verdubbeling van boetebedragen. Idem Doelgroep Samenwerkingspartners Alle inwoners van de aangesloten gemeenten Alle aangesloten Utrechtse bibliotheken, BiSC Utrecht, Koninklijke Bibliotheek/BNL, NBD Biblion, Centraal Boekhuis, vrijwilligers, locaties voor leespunten en haal/brengpunten, Lokale organisaties, partners Prestatie indicatoren De kwaliteit van de collectie wordt door volwassen klanten beoordeeld met een 8. Meting in Biebpanel of aparte bevraging De toegankelijkheid van de vestigingen wordt door volwassen klanten beoordeeld met een 8. Meting in Biebpanel of aparte bevraging Beperkt ledenverlies volwassenen ten opzichte van 2015, onder landelijk gemiddelde, daling niet meer dan 2% (volwassenen) bij afname pluspakket N.B.: bij verdere tariefstijgingen (geen afname pluspakket, zie onder) is verdere teruggang in ledental in ordegrootte 10-15% helaas niet te voorkomen Absolute stijging aantal jeugdleden met minimaal 5% per jaar ten opzichte van Het percentage jeugdleden stijgt naar 60% van de bevolking onder 18 jaar in 2016 (2015: 58%). Uiteindelijk streven is 100% bereik jeugdleden. Beperkte daling van het aantal uitleningen: niet meer dan 5% per jaar. Uitleenfrequentie: het aantal keren dat een boek per jaar gemiddeld wordt uitgeleend. Uitleenfrequentie per collectie-onderdeel (Houten, IJsselstein, Houten-Schoneveld): jeugdfictie: 7,8 6

7 jeugd non-fictie: 5,0 volwassen fictie: 6,5 volwassen non-fictie: 5,0 Uitleenfrequentie per collectie-onderdeel (Vianen, Lopik): jeugdfictie: 5 jeugd non-fictie: 4,5 volwassen fictie: 4 volwassen non-fictie: 4 Pluspakket IJsselstein: PP 1.1 Spreekuren over leesadvies en informatieverstrekking op offertebasis PP 1.2 Boetevrije bibliotheek voor de jeugd: tarief per inwoner per gemeente conform productbegroting PP 1.3 Geen verhoging boetegelden: idem PP 1.4 Geen verhoging abonnementstarief: idem PP 1.5 Leesadvies en actieve klantbenadering: idem (frontoffice bemand door professionals) PP 1.6 Geen reserveringskosten: idem 7

8 Basispakket deel 2 Het bieden van een aantrekkelijke huiskamer en studieplaats voor de gemeenschap (WSOB art. 5b) Probleemstelling/uitdaging In de geïndividualiseerde en gedigitaliseerde 21 e eeuwse samenleving zijn er steeds minder openbare ruimtes waar mensen terecht kunnen voor koffie, een krantje, een werk- of studieplek of een ontmoeting. Het voorzieningenniveau daalt als gevolg van bezuinigingen, en uitsluiting en vereenzaming nemen toe. Vergrijzing is een bekend demografisch gegeven, deze zal langzaam maar zeker toenemen. Eenzaamheid wordt in toenemende mate door lokale overheden en maatschappelijke organisaties erkend als één van de grootste problemen in het werkgebied. Doel/maatschappelijk effect Omschrijving dienstverlening Door haar ruime openingstijden en goede faciliteiten draagt de bibliotheek als huiskamer en studieplaats van de gemeente bij aan individuele ontplooiing, ontmoeting en sociale cohesie. Door hierbij gebruik te maken van de diensten van vele vrijwillige gastvrouwen en heren, bevordert de bibliotheek bovendien de maatschappelijke participatie. Datzelfde geldt voor de logistieke dienstverlening met vrijwillige inzet. Hiermee levert de bibliotheek ook een bijdrage aan het bevorderen van zelfredzaamheid en participatie als belangrijke beleidsdoelstellingen van het sociale domein. De bibliotheek zet haar deuren wijd open als huiskamer en studieplaats van stad en dorp. Op self service uren zorgen vrijwillige gastvrouwen en heren voor een hartelijke ontvangst. In dienstverlening zijn gekwalificeerde medewerkers verantwoordelijk voor de coördinatie. Eventuele full-service-uren kunnen worden verzorgd met gekwalificeerde medewerkers in een pluspakket. (leesadvies en informatieverstrekking aan individuele gebruiker). Er is een koppeling tussen het aantal openingsuren en de op weekbasis beschikbare uren voor professionele coördinatie van vrijwilligers. Er is een risico, dat vrijwillige inzet de behoefte aan gastvrouw/gastheren niet dekt. Werken vanuit een flexpool wordt onderdeel van de dienstverlening. De bibliotheek is gastvrij, biedt koffie, wifi, toegang tot de nieuwste hardware, en een prettige ambiance, waar mensen zich thuis voelen. De bibliotheek biedt goede werkplekken waarvan met apparatuur. Aantallen per vestiging worden gespecificeerd in het Productoverzicht. Doelgroep Alle inwoners van de aangesloten gemeenten 8

9 Samenwerkingspartners Vrijwilligers, welzijnsinstellingen, lokale samenwerkingspartners binnen en buiten de vestiging Prestatie indicatoren Openstellingsuren bemenst/onbemenst: wordt vastgesteld per gemeente (zie productoverzicht) Aantal bezoekers 2017 is ongeveer gelijk aan het aantal van Klanttevredenheid over huiskamerfunctie, zelfredzaamheid, mogelijkheden voor werk en studie scoort minimaal een 7,5 Bezettingsgraad van werkplekken: minimaal 2/3 van de werkplekken is dagelijks bezet Pluspakket IJsselstein: 2.1 PP 2.1 Print-, kopieer-, scanservice op offertebasis PP 2.2 Werkruimtes/stiltewerkplekken PP 2.3 Extra werkplekken 9

10 Basispakket deel 3 Bevorderen van lezen en laten kennismaken met literatuur (WSOB art. 5c) Probleemstelling/uitdaging Bevordering van lezen en laten kennismaken met literatuur verdient voortdurende promotie bij onze doelgroepen. Doel/maatschappelijk effect Omschrijving dienstverlening Doelen van de activiteiten zijn: Op jonge leeftijd starten met en stimuleren van lezen, en laten kennismaken met literatuur, leesplezier, daardoor preventie van laaggeletterdheid Het bevorderen van kennis van en bewustzijn bij inwoners van Lek & IJssel over de functies, mogelijkheden en dienstverlening van de bibliotheek Vasthouden van huidige leden en bezoekers en het werven van nieuwe leden en bezoekers Het gaat om de volgende activiteiten: Boekstart (0-2 jaar) Groepsbezoeken Peuters Groepsbezoeken Groep 3 Les Mediawijsheid/Informatievaardigheden 4-12 jaar Leesbevordering rond de Kinderboekenweek en Nationale Voorleesdagen Nationale Voorleeswedstrijd (Groep 7 en 8) Voorlezen op woensdagmiddag. Doel: kinderen in aanraking laten komen met voorlezen en (voorlees)plezier laten ervaren. Stimuleren van ouders. Groepsbezoeken Taalklas Catalogus- en uitleensysteem SchoolWISE (Scholen dragen bij tegen kostprijs) Leeskringservice: collectie en advies Aanbod van deze activiteiten voor alle scholen in het werkgebied (link met programma Educatie 1 & 2). Verdere activiteiten: Ledenwerfacties Inzet van social media voor leesbevordering, kennismaking met literatuur en alle activiteiten Structureel online gebruikersonderzoek (via het 10

11 zogenaamde Bibliotheekpanel) Leeskringservice tegen kostendekkend tarief Website van de Bibliotheek Doelgroep Samenwerkingspartners Prestatie indicatoren Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Lokale en regionale partners, CPNB (voor landelijke programma s voor de marketing van het boek), KB, VOB, CJG/GGD, peuterschool, PO, etc. Uitvoering van en rapportage over activiteiten 30 % van de jonge ouders heeft de Boekstartkoffertjes afgehaald (dit percentage is het landelijk gemiddelde) Aantal groepsbezoeken: zie productoverzicht. Alle basisscholen bezoeken tenminste één keer per jaar de Bibliotheek. Groepsbezoek heeft een tevredenheidsscore van 8. Positieve feedback Bibliotheekpanel op onze dienstverlening. Minimaal 75 % tevreden tot zeer tevreden. Het Bibliotheekpanel meet jaarlijks op verschillende onderwerpen, zoals digitale dienstverlening, maatschappelijke waarde, imago Pluspakket IJsselstein: 3.1 (3.4 wordt geleverd via 1.5) PP 3.1 Leesbevorderende activiteiten voor volwassenen zoals Nederland Leest en Boekenweek PP 3.2 Toeleiding naar digitaal advies, Communities, Pinterest (ter vervanging van professioneel leesadvies aan elke klant tijdens openingsuren)) PP 3.3 Ondersteunen van digitaal e-book aanbod landelijk voor 18+ visueel gehandicapten. PP 3.4 Spreekuur Eerste Hulp bij Werkstukken 3500,- 11

12 Basispakket deel 4 Probleemstelling/ uitdaging Het organiseren en/of faciliteren van educatieve, culturele en maatschappelijke activiteiten in de bibliotheek (WSOB art. 5d & e) De bibliotheek is een onafhankelijke, laagdrempelige en waardenvrije voorziening, die veel bezoekers trekt (de zogenaamde public third place uit het rapport van de Commissie Cohen*). Verder heeft de bibliotheek ruime openingstijden. Tegelijkertijd staan andere gemeenschapsvoorzieningen onder druk. Hoe kunnen de bestaande vestigingen efficiënter worden gebruikt in het kader van een leven lang leren door het aanbieden van eigen activiteiten en door ruimte te bieden voor activiteiten van anderen (professionele organisaties en vrijwilligers)? *Bibliotheek van de toekomst. Knooppunt van kennis, contact en cultuur. Sectorinstituut Openbare Bibliotheken, Den Haag, januari Doel/maatschappelijk effect Omschrijving dienstverlening Gezamenlijk Programma-aanbod: platform bieden aan lokale activiteiten. De bibliotheek programmeert een jaarprogramma op de vestigingen rond vijf thema s vanuit de criteria voor doelgroepen: Mediagebruik/Nieuwe media Cultuur & ontspanning Lezen & literatuur Gezondheid & opvoeding Ontmoeting & debat Dit doet ze in samenspraak met haar aangesloten partners. Doelgroep Door het organiseren en faciliteren van educatieve, culturele en maatschappelijke activiteiten op haar vestigingen bevordert de bibliotheek de individuele ontwikkeling en ontplooiing, vrijetijdsbesteding, ontmoeting en debat, participatie en cocreatie. Samenwerkingspartners Alle inwoners van de aangesloten gemeenten Welzijnsorganisaties, PO/VO, culturele organisaties, volwasseneducatie, GGD regio Utrecht, lokale Centra voor Jeugd en Gezin, en vele andere organisaties en vrijwilligers. Prestatie indicatoren Regiobreed aanbod van een aantal vastgestelde lokale activiteiten Voor Houten: 10 activiteiten per jaar Voor IJsselstein : 10 activiteiten per jaar Voor Vianen: 10 activiteiten per jaar Voor Lopik: 5 activiteiten per jaar In totaal komen minimaal 250 bezoekers voor 10 activiteiten Bij iedere activiteit is minimaal één partner betrokken Tevredenheid deelnemers/bezoekers aan een activiteit 12

13 scoort tenminste een 8 Pluspakket IJsselstein: benaming wijkt in IJsselstein af: Lees en Ontmoet i.s.m. Pulse Extra activiteiten op basis van uitvraag lokaal op offertebasis bijvoorbeeld: PP 4.1 KennisMakers inwoners delen kennis met elkaar. Parallel met Bibliotheek Midden-Brabant PP 4.2 Oudercafés - ouders van jonge kinderen ontmoeten elkaar in maandelijkse oudercafés rond opvoedthema s is een samenwerking met CJG/GGD: PP 4.3 KoffiePlus Maandelijkse bijeenkomsten rondom een thema is een samenwerking met Vitras: PP 4.4 Horeca partners: Voorkeur voor maatschappelijke partner voor een concept met werkervaringsplaatsen, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt o.g.v. beperking. Kostendekkend. Exclusief eenmalige opstart- en investeringskosten, nader te bepalen. Bijv. Reinaerde en Abrona. 13

14 II Programma s De programma s van De Bibliotheek Lek & IJssel zijn meerjarige inspanningen gericht op het realiseren van concrete resultaten en doelstellingen bij specifieke doelgroepen (zoals bijvoorbeeld de jeugd en kwetsbare groepen in de samenleving). De Bibliotheek Lek & IJssel biedt doelgroepgerichte programma s op het gebied van: 1. Educatie: programma s 1 t/m 4 Het gaat hierbij met name om preventie en bestrijding van laaggeletterdheid en digitale ongeletterdheid bij diverse leeftijdsgroepen, door de combinatie van een formeel (in het onderwijs) en non-formeel (op de vestigingen) educatie-aanbod gericht op leesbevordering, taalontwikkeling en digitale en informatie vaardigheden. 2. Sociaal domein: programma s 1 t/m 3 Het gaat hierbij om actieve dienstverlening van de bibliotheek aan specifieke trajecten voor kwetsbare groepen gericht op zelfredzaamheid, werk, participatie en actief burgerschap en om ondersteunende diensten op gebied van de informatievoorziening in het sociaal domein. 3. Programmering in MFC en Cultuurhuis 4. Gemeentelijk Informatiepunt Voor de desbetreffende gemeenten wordt een informatievoorziening ingericht voor de culturele en toeristische activiteiten binnen de gemeente, op dit moment voor de gemeente IJsselstein. Onze programma s bestaan uit bouwstenen : een combinatie van projecten en activiteiten. Per programma (en per bouwsteen) wordt de kostprijs aangegeven of geoffreerd op maat. Naast de vaste programma s die wij hebben ontwikkeld, staan wij vanzelfsprekend open voor nieuwe ontwikkelingen, maatwerk of andere vragen. In dit geval zal onze dienstverlening ook op offertebasis worden aangeboden. N.B. Programma s kunnen alleen worden afgenomen als het basispakket wordt afgenomen. 14

15 Educatie programma 1 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen IJsselstein: E Advies en coaching - Incidentele inzet van lees- /mediacoach - Attractieve en effectieve voorleesactiviteit en E 1.2 Voorleesexpress wordt t/m 2016 bekostigd met fondsgelden De bibliotheek voor ukkies (0-4 jaar/vve) In 40% van de Nederlandse gezinnen wordt niet structureel voorgelezen aan jonge kinderen. Deze kinderen komen met een beperkte woordenschat en dus een taalachterstand binnen in het basisonderwijs; een achterstand die ze vaak niet meer inhalen. Daardoor hebben ze onvoldoende kansen om goed mee te doen in- en bij te dragen aan- de samenleving. (Voor- )lezen stimuleert de taalontwikkeling en de cognitieve ontwikkeling van kinderen. De bibliotheek voor ukkies is een programma gericht op het voorkomen van taalachterstanden bij baby s, peuters en kleuters door het bevorderen van interactief (voor-)lezen. Bouwstenen van het programma zijn: E 1.1 Inhoudelijke en structurele samenwerking tussen alle voorschoolse organisaties en de bibliotheek. Dit sluit aan bij het voornemen om alle kinderen te bereiken. - Advies en coaching - Structurele inzet van de lees-/mediacoach ten behoeve van goed voorlezen, mediawijsheid en deskundigheidsbevordering van de pedagogisch medewerkers - Attractieve en effectieve voorleesactiviteiten - Een aantrekkelijke boekencollectie als stimulerende leesomgeving in de peuterspeelzaal/ kinderopvanginstelling en/of aanvullende collecties t.b.v. gekozen VVE-methodes in gemeente. Zie ook Educatie programma 2 E 1.2 VoorleesExpress - scholing van- en coördinatie van voorlezen door vrijwilligers bij gezinnen zonder voorleestraditie. N.B. De komende jaren zal, in verband met de komst van meer verblijfsstatushouders, grotere instroom zijn van bijvoorbeeld vluchtelingen, die extra inzet nodig kan maken. PM. De collectie 0-4 jaar en Boekstart valt in de basis. Doelgroep Samenwerkingspartners Kinderen van 0-4 jaar Gemeenten, Consultatiebureau (GGD), vrijwilligers(- organisaties), kinderopvang, peuterspeelzalen Prestatie indicatoren Tevredenheid pedagogisch medewerkers over ureninzet lees-/mediacoach en collectie scoort tenminste een 8 Streefaantal gezinnen waar voorgelezen wordt door vrijwilliger (afspreken per gemeente) 50 % van de VoorleesExpress gezinnen gebruikt één 15

16 jaar na afloop van het project hun bibliotheekabonnement regelmatig. Kosten Bouwsteen E 1.1: op offertebasis. Bouwsteen E 1.2: per gezin 750,00, de kosten zijn vooral afhankelijk van de begeleidings-/ opleidingskosten voor de vrijwilliger Zie ook aanbod bij Programma Educatie 2 (is één aanbod). 16

17 Educatie programma 2 Probleemstelling/ uitdaging De bibliotheek op school (4-12 jaar/basisonderwijs) Er zijn momenteel 1,3 miljoen volwassen laaggeletterden en digibeten in Nederland (1 op de 9 Nederlanders), waarvan ongeveer tweederde autochtoon is*. Onvoldoende beheersing van de basisvaardigheden taal (en rekenen) en een tekort aan digitale vaardigheden zijn een belemmering voor zelfredzaamheid en duurzame participatie. Het op latere leeftijd aanleren van deze basisvaardigheden kost veel geld. Hoe voorkom je deze problematiek? Door op tijd te beginnen. Vrij lezen stimuleert de taalontwikkeling en de cognitieve ontwikkeling van kinderen. Een kwartier vrij lezen per dag levert op jaarbasis 1000 nieuwe woorden op. Informatievaardigheden en mediawijsheid zijn belangrijke 21st century skills. Goed leren zoeken is iets anders dan een woord in tikken bij Google. Betrouwbaarheid van bronnen kunnen beoordelen in de informatie-overvloed wordt steeds belangrijker. Computervaardig zijn is niet hetzelfde als mediawijs zijn. *Feiten en cijfers geletterdheid, Maurice de Greef e.a. Stichting Lezen & Schrijven, Den Haag, Doel en bouwstenen IJsselstein: E 2.1 Doorlopend contact met de scholen in het werkgebied, vraag gestuurd werken, aanbiedingen doen. E 2.1 Doorlopend contact met de scholen in het werkgebied, vraaggestuurd werken, aanbiedingen doen, PDCA cyclus inrichten De bibliotheek op school (dbos) is een landelijk programma voor het basisonderwijs gericht op het voorkomen van taalachterstanden/laaggeletterdheid en digibetie bij basisschoolkinderen door het bevorderen van leesplezier, informatievaardigheden en mediawijsheid onder schooltijd. Wij wensen vraaggericht en flexibel te werken, niet uitsluitend voor de leeftijdscategorie 4-12 jaar maar voor 0-12 jaar. We zoeken de samenwerking met de scholen door jaarlijks systematisch naar de behoefte te vragen via bestuurlijke overleggen van de koepels Bouwstenen van het landelijke programma zijn: E 2.2 Inhoudelijke en structurele programmatische samenwerking van scholen, bibliotheek, gemeente, gericht op aantoonbare verbetering van lezen, taal, informatie- en mediavaardigheid van leerlingen. Structurele inzet van de lees/mediacoach en de inzet van het instrument Leesmonitor voor opbrengstgericht werken. E 2.3 Wisselcollectie; een gevarieerde, aantrekkelijke en 17

18 actuele collectie boeken en andere materialen als aanvulling op de eigen schoolbibliotheek. Als dbos ingevoerd zou worden op de landelijke wijze en voor de doelgroep 4-12 jaar op basis van objectieve kenmerken (waar grootste behoefte bestaat), en we nemen de collectie mee, dan is dit binnen de ambitie op maximaal 4 scholen realiseerbaar, tot een maximum van 1000 leerlingen in totaal (exclusief euro opstartkosten in investeringen in collectie en meubilair). Ons voorstel is de invoering van dbos niet te beperken tot leeftijdscategorie 4-12 jaar maar in het kader van 100% bereik jeugd met focus op 0-12 jaar op vraaggerichte basis. In die zin is dit budget nog PM. N.B. de uitvraag bij de scholen kan deel uitmaken van de jaarlijkse cyclus van de discussie over programmering. Additionele bouwstenen: IJsselstein: E 2.6 E 2.7 E 2.4 Advies speciale doelgroepen, bv dyslexie E 2.5 Activiteiten voor Taalklassen E 2.6 Themacollecties Groep 1-8 E 2.7 Workshops voor leerkrachten en pedagogisch medewerkers Doelgroep Samenwerkingspartners kinderen van 4-12 jaar Basisonderwijs Prestatie indicatoren Toegenomen leesmotivatie en betere leesattitude, toename van mediawijsheid bij kinderen ten opzichte van het jaar ervoor (meting met behulp van dbos- Leesmonitor) klanttevredenheid onderwijs over dbos scoort tenminste een 8 Kosten Bouwsteen E 2.1 t/m 3: Bijdrage kosten dbos voor advies, en onderhoud/beheer van de collectie is minimaal 50,00 per leerling per jaar bij uitrol van het landelijke programma. Exclusief de eenmalige kosten voor onder andere aanschaf van de collectie en opstart/inrichting x 50,00 p.j. excl. eenmalige investering (excl. formatie en kosten school, niet meegerekend). Bouwstenen E 2.4-7: op offertebasis. 18

19 Educatie programma 3 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen Doelgroep Samenwerkingspartners Prestatie indicatoren Kosten The Hangout (jongeren jaar) Er zijn momenteel 1,3 miljoen volwassen laaggeletterden en digibeten in Nederland. Deze mensen komen moeilijker r mee in de maatschappij. Hoe voorkom je deze (kostbare) problematiek? Met name op de middelbare school verliezen jongeren hun belangstelling voor lezen en keren zij de bibliotheek de rug toe. Het is een behoorlijke uitdaging om leerlingen aan het lezen te houden. Jongeren zijn te vinden op social media. Maar hoe gaan zij om met deze media, zijn zij zich bewust van de effecten die zij zelf teweeg brengen als gebruiker en hoe worden zij zelf ge-/ misbruikt door de media? The Hangout is een programma voor het voortgezet onderwijs en middelbaar beroepsonderwijs, gericht op het voorkomen van taalachterstanden/laaggeletterdheid en digibetie door het bevorderen van (literair) leesplezier, informatievaardigheden (zoeken en vinden) en mediawijsheid. In dit programma worden jongeren ook bereikt via digitale en mobiele diensten. Bouwstenen van het programma zijn: E 3.1 Introductiebezoeken brugklassen E 3.2 Een actuele en aantrekkelijke wisselcollectie (fysiek en digitaal) op school of in de dichtstbijzijnde vestiging E 3.3 Expertise: inzet van lees-/mediacoaches in de school middels een vraaggerichte aanpak richting leerlingen, docenten en ouders d.m.v. activiteiten en deskundigheidsbevordering E 3.4 Eerste Hulp bij Werkstukken E 3.5 Themacollecties jaar E 3.6 de leerling krijgt via de elektronische leeromgeving van de school, de ELO, toegang tot (digitale) diensten van de bibliotheek Jongeren jaar Voortgezet onderwijs Betere (literaire) leesprestaties, informatievaardigheden en mediawijsheid bij jongeren. Tevredenheid onderwijs over inzet lees/mediacoaches scoort tenminste een 8 Bouwsteen E 3.1: 45 per groepsbezoek (met eigen bijdrage van de school van 35) Bouwsteen E 3.2: bijdrage kosten onderhoud/beheer collectie 6,50 per leerling per jaar. Dit is exclusief de eenmalige kosten voor onder andere aanschaf van de collectie. Bouwsteen E 3.3: op offertebasis, tarief lees-/mediacoach is 50,00 per uur Bouwsteen E 3.4/5/6: op offertebasis. 19

20 Educatie programma 4 Probleemstelling/ uitdaging Digisterker maken van de burger Jeugd: De bibliotheek biedt ondersteuning bij het ontwikkelen van 21st century skills: competenties en vaardigheden als probleemoplossend vermogen, creativiteit, samenwerken en ICT-geletterdheid. Er is een vraaggestuurd educatief programma ontwikkeld voor bovenbouw basisonderwijs en onderbouw voortgezet onderwijs, op basis van leerdoelen en ingebed in het curriculum. Voor kinderen (en hun ouders) in de vrije tijd is er een actueel en steeds vernieuwend cursusaanbod. Hierin wordt ook samengewerkt met BSO s. Volwassenen: de bibliotheek helpt het digitale aanbod inzichtelijk te maken. Overheden verwijzen burgers steeds vaker naar hun digitale loketten. Of het nu gaat om het aanvragen van huurtoeslag, om werk zoeken of om het doorgeven van een verhuizing. In het regeerakkoord van het kabinet Rutte II is afgesproken dat uiterlijk in 2017 burgers en bedrijven hun zaken met de overheid digitaal kunnen afhandelen. In zijn Visiebrief digitale overheid 2017 stelt minister Plasterk dat het versterken van de zelfredzaamheid in digivaardigheid van burgers een essentiële randvoorwaarde is voor het realiseren van de digitale overheid. De ambitie van de De Bibliotheek Lek & IJssel is om alle burgers die problemen hebben met de digitale overheid op weg te helpen. Daarnaast kunnen wij een programma aanbieden dat alle digitale vaardigheden ontwikkelt bij jong & oud. Doel en bouwstenen Programma voor het ontwikkelen van digitale vaardigheden van jeugd en volwassenen. Bouwstenen jeugd: IJsselstein: E 4.1 E 4.8 E 4.1 Workshops 21st Century skills - Ontwikkelen cursusaanbod voor 21st Century skills: programmeren, website-en apps ontwerpen en uitvoeren E 4.2 Experiment FabLab - een openbare digitale werkplaats waar je kennismaakt en experimenteert met verschillende werkvormen en technieken. Je kunt er leren, creëren en delen. Bouwstenen volwassenen: E 4.3 Experiment met Workshops 21st Century skills - Ontwikkelen cursusaanbod voor 21st Century skills: programmeren, website- en apps ontwerpen en uitvoeren E 4.4 Experiment met FabLab E 4.5 Digisterker (werken met de e-overheid) 20

21 E 4.6 Klik & Tik E 4.7 Digitaal Hulpplein E 4.8 Tabletcafés - Inloopspreekuren voor vragen van burgers over hun PC, smartphones, tablets, ipads, e-readers en andere apparaten. Deze spreekuren worden begeleid door stagiaires en vrijwilligers. Doelgroep Samenwerkingspartners Alle burgers van de gemeente, speciale doelgroep-benadering bij relevante doelgroepen met een indicatie (ouderen, jongeren, vluchtelingen met verblijfsstatus) Welzijnsorganisatie, Krachtfabriek/Tinkerinq of andere lokale partij,, UWV, WIL, Vluchtelingenwerk, Sociale Werkvoorziening. Prestatie indicatoren Aantal deelnemers inloopspreekuren afspreken per gemeente. Aantal deelnemers cursussen afspreken per gemeente. Aantal aangeboden cursussen Klanttevredenheid tenminste een 8 Fablab: aantal deelnemers aan activiteiten, aantal groepsbezoeken; tevredenheid over de activiteiten scoort tenminste een 7,5 Kosten Bouwsteen E ,- Bouwsteen E ,- Bouwsteen E ,- Bouwsteen E ,- Bouwstenen E4.3, E4.4, E4.6 - E4.8 op offertebasis. 21

22 Sociaal domein programma 1 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen De bibliotheek als bondgenoot voor geletterdheid (informele educatie 16+) Er zijn in Nederland 3 tot 4 miljoen volwassen mensen met onvoldoende basisvaardigheden om in de kenniseconomie mee te komen. Daarvan heeft 1,7 miljoen grote moeite met lezen, schrijven en digitale vaardigheden. De doelgroep is zeer divers: van laagopgeleide autochtone jongeren en 50 plussers tot (ex)- inburgeraars en vluchtelingen met status. In Lek & IJssel ligt het percentage laaggeletterden hoger dan het landelijk gemiddelde het gaat in deze regio om mensen. (bron??) Vaak hebben zij geen werk en ook andere problemen (slechte gezondheid, schulden etc.). Dit kost de aangesloten gemeenten jaarlijks veel geld. Laaggeletterdheid bij volwassenen is een structureel probleem dat goed te bestrijden valt. De bibliotheek als bondgenoot voor geletterdheid is een programma gericht op het bestrijden van laaggeletterdheid door: Bewustmaking, deskundigheidsbevordering, kennisuitwisseling en concrete activiteiten van betrokken organisaties en bedrijven Het bevorderen van basisvaardigheden als lezen en schrijven, en digitale en informatievaardigheden bij de doelgroep laaggeletterden Het bevorderen van specifieke vaardigheden bij de doelgroep werkzoekenden. Oprichten van een lokaal Taalhuis of Taalpunt als onderdeel van Taalhuis Lekstroom Het Taalhuis is een laagdrempelige, openbare en herkenbare plek waar iedereen terecht kan die moeite heeft met basisvaardigheden zoals lezen en schrijven of omgaan met de computer. Het Taalhuis maakt deel uit van het landelijke programma Taal voor het Leven van de Stichting Lezen en Schrijven. IJsselstein: SD 1.1 SD 1.2 SD 1.3 SD 1.4 SD 1.5 Voor de bekostiging van deze activiteiten worden deels WEBgelden ingezet Dit Taalhuis bestaat uit de volgende componenten: SD 1.1 Samenwerking van partnerorganisaties. Belangrijke partijen zijn de gemeente, de bibliotheek, formele en nonformele taalaanbieders, lokale vrijwilligersorganisaties en welzijnsorganisaties. SD 1.2 Fysiek punt met (les)ruimte, materialen en het liefst ook computers SD 1.3 Overzicht van het lokale taalaanbod. In de lokale Taalmeter wordt opgenomen welke organisatie, welke opleidingen heeft voor welke doelgroepen. SD 1.4 Taalhuis-coördinator wordt uit WEB gelden bekostigd 22

23 SD 1.5 Registratie van vrijwilligers en deelnemers. Iedere partnerorganisatie kan hierbij gebruikmaken van een standaard registratiesysteem. Doelgroep Samenwerkingspartners Laaggeletterden en digibeten (bv: volwassen ROC-leerlingen, laagopgeleide werkzoekenden/ werknemers, (ex-)inburgeraars, medeburgers die tijdelijk in Nederland zijn voor arbeid) en organisaties en bedrijven die vindplaatsen zijn van laaggeletterden Welzijnsorganisatie,, partnerbibliotheken en gemeenten, WIL, UWV, Sociale werkvoorziening, bedrijven,, Vluchtelingenwerk, ROC en andere taalaanbieders, vrijwilligers Prestatie indicatoren Registratie aantal deelnemers aan de cursussen Aantal deelnemers inloopspreekuren incl. registratie van het soort vragen. Per gemeente worden afspraken over kpi s gemaakt. Kosten Op offertebasis N.B.: voor dit onderdeel kan de gemeente WEB-gelden inzetten. 23

24 Sociaal domein programma 2 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen IJsselstein: SD 2.1 De Bibliotheek als partner in participatie op gebied van Werk en Inkomen Om ongelijkheid te voorkomen en te zorgen dat mensen kunnen blijven participeren in de samenleving is het essentieel dat zij zich blijven ontwikkelen en ontplooien. De afgelopen jaren is er op de arbeidsmarkt veel veranderd; er zijn meer mensen werkloos geraakt, er is een groeiend aantal zzp ers, ouderen werken langer door en de arbeidsmobiliteit is toegenomen. Ook hebben technologische ontwikkelingen zoals robotisering, automatisering, en digitalisering invloed. Zo kunnen computer en machines steeds complexere taken van werknemers overnemen. Deze ontwikkelingen kunnen leiden tot een groeiende ongelijkheid tussen mensen die wel en niet over de gevraagde vaardigheden voor de arbeidsmarkt beschikken. Met het ingaan van de Participatiewet per 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor het begeleiden van inwoners naar werk, ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De De Bibliotheek Lek & IJssel kan helpen om het arbeidsvermogen van mensen te ontwikkelen. Doelen van dit programma: Het ondersteunen van burgers met dienstverlening op het vlak van lezen, leren en informeren en daarmee lokaal een bijdrage leveren aan langdurige arbeidsmarktparticipatie In samenwerking met tal van organisaties, het ondersteunen van de participatieopdracht van de gemeente Dienstverlening richting zzp ers en andere lokale ondernemers, vooral nu de Kamer van Koophandel steeds minder lokale aanwezigheid heeft. Het programma bestaat uit drie bouwstenen: SD 2.1: Faciliteren van het (vrijwilligers)initiatief het In- Between-Café : een laagdrempelige netwerkbijeenkomst voor werkzoekenden. De bijeenkomsten zijn informeel, open en bedoeld om mensen te activeren en te stimuleren door ze met andere werkzoekenden en goede voorbeelden in contact te brengen. ZZP-ers geven er workshops. De bibliotheek maakt verbindingen met de programma s taal en digivaardigheden of met een project als Kennis Maken. SD 2.2: Videotraining Jouw voorsprong op de rest voor laagopgeleide en/of laaggeletterde werkzoekenden Een interactieve online Videotraining met videovragen die zorgen voor actieve betrokkenheid van de deelnemer. Het gebruik van geschreven tekst is tot een absoluut minimum beperkt. Een werkboek en persoonlijke begeleiding zorgen ervoor dat deze training past bij de behoefte van de deelnemer. De training kan worden ingezet als onderdeel van bijvoorbeeld een groepsprogramma, re-integratietraject, 24

25 inburgeringstraject, taaltraining of digitale vaardigheidstraining. SD 2.3: De Bibliotheek voor ondernemers Social media-inzet en ICT vaardigheden voor ondernemers bij de ondernemersbibliotheek. Ondernemers en ZZP ers kunnen terecht voor kennissessies en lezingen. Bijvoorbeeld hoe ze internet en de computer nog efficiënter kunnen inzetten, maar ook voor inlichtingen over allerlei werkgeverszaken, financiën en juridisch advies. Doelgroep Samenwerkingspartners Prestatie indicatoren Kosten Laagopgeleide en/of laaggeletterde) werkzoekenden, zzp ers, bedrijven Gemeenten, UWV, uitzendbureaus, ROC, vrijwilligers, Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) en diverse andere lokale samenwerkingspartners, ondernemersverenigingen. 12 In-Between Café bijeenkomsten in de betreffende gemeente. Aantal deelnemers per café afspreken. Registratie aantal deelnemers aan de Videotraining Jouw voorsprong op de rest 4 activiteiten voor ondernemers in de betreffende gemeente. Aantal deelnemers per bijeenkomst afspreken. 500,- per activiteit/bijeenkomst (totaal) 25

26 Sociaal domein programma 3 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen De bibliotheek als digitaal knooppunt van kennis en informatie voor alle burgers over het sociale domein Nederland telt naar schatting 4 tot 6 miljoen kwetsbare mensen. Het gaat om mensen die moeite hebben om zich te redden op het gebied van werk & inkomen, onderwijs, zorg, welzijn, gezondheid en opvoeding. Nu vanaf 2015 de gemeente verantwoordelijk is voor bijna alle ondersteuning aan deze kwetsbare doelgroepen zal ook de informatievoorziening aan de burger lokaal/regionaal georganiseerd moeten zijn. Deze ondersteuning is gericht op het bevorderen van zelfredzaamheid en participatie, waarbij eigen kracht/regie, gebruikmaking van sociale netwerken en preventie centraal staan.. Uitdagingen daarbij zijn: Hoe zorgt de lokale/regionale overheid voor een goede digitale basisinfrastructuur voor deze informatie? Dat wil zeggen: voor een actuele en betrouwbare database vol informatie aan de achterkant, gekoppeld met voor burgers duidelijke websites aan de voorkant? G!DS is de digitale sociale en culturele kaart van de openbare bibliotheken in Nederland. G!DS is een landelijke database die organisatiegegevens bevat op het terrein van onder meer zorg, werk, onderwijs, cultuur en recreatie. De informatie uit G!ds (de achterkant) kan worden gebruikt om websites (de voorkant) te voorzien van adressen van organisaties, evenementen en nieuws. Elk type website kan G!DS informatie ophalen, van onderwijssites tot gemeentegidsen en van zorgwijzers tot dienstencatalogi. G!DS informatie is actueel G!DS informatie kan steeds worden hergebruikt: de informatie wordt één keer in het systeem geplaatst en kan op elke webtoepassing worden getoond (gemeentegids, WMO of zorgloket, cursuswebsites, wijkwebsites etc.). Dit programma van de bibliotheek is gericht op het beheren en ontsluiten van informatie op het gebied van: sociale kaart (CJG en WMO) werk en participatie wijkloketten gezondheidsloketten gemeentelijke aangelegenheden (gemeentegids) Ook kan informatie worden beheerd en ontsloten op het gebied van: cultuur/cultureel erfgoed toerisme sport 26

27 Bouwstenen van dit programma zijn: 1. Data-beheer door bibliotheekmedewerkers van gegevens in database G!DS 2. Toegang bieden aan inwoners en bezoekers via speciale websites, widgets en apps van onze samenwerkingspartner 3. Mogelijkheid voor spreekuren van participanten op onze vestigingen Doelgroep Samenwerkingspartners Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Webbouwer, toeleveranciers data Prestatie indicatoren Nieuwe gegevens en gewenste verbeteringen worden binnen twee werkdagen verwerkt Data worden minimaal eens per half jaar gecontroleerd Bezoekersaantallen per website af te spreken per gemeente Kosten Op offertebasis 27

28 Programmering in MFC en Cultuurhuis De bibliotheek als platform voor cultureel/maatschappelijke activiteiten Probleemstelling/uitdaging Het aantal multifunctionele centra neemt toe. Vaak staat het gebouw er, zitten de participanten er in, en wordt er onvoldoende gedaan aan goede gezamenlijke programmering. Dat is jammer van de investering in de stenen. Goede programmering zorgt voor de ziel in, en de loop naar het gebouw. Reuring veroorzaken, doorlopende activiteiten op de locatie. Doel en bouwstenen IJsselstein: -Fungeren als verbindings brug tussen verschillende partijen, versterken samenwerking en netwerk. -Verzorgen publiciteit (website, folder etc.) -Verzorgen kaartverkoop -Uitvoeren programma onderdelen of facilitering van programma onderdelen, uitgevoerd door partners. -Organisatie van cultuur kenniscafés (4 x per jaar) De bibliotheek ontwikkelt samen met participanten een cultureel/maatschappelijk programma ten behoeve van de lokale gemeenschap (in het MFC of evt. op een andere locatie) en draagt zorg voor de uitvoering van het gezamenlijk opgestelde programma. Doel is het bevorderen van kennis, cultuurbeleving, debat, participatie, co-creatie, ontmoeting en ontspanning door voor de multifunctionele centra een bruisend activiteitenprogramma te ontwikkelen en (laten) uitvoeren. Concreet bestaan de werkzaamheden, afhankelijk van de vraag van de gemeente, uit: Fungeren als verbindingsbrug tussen verschillende partijen, versterken samenwerking en netwerk Overleg met partners over gezamenlijke programmering Samenstellen gezamenlijk jaarprogramma Partnerrol in gezamenlijke programmaraad Afsluiten contracten en financiën controleren Verzorgen publiciteit (programmaboekje, gezamenlijke website, folder etc.) Verzorgen kaartverkoop Uitvoeren programmaonderdelen of facilitering van programma onderdelen, uitgevoerd door partners. Organisatie van cultuurkenniscafés (4 x per jaar) Doelgroep Samenwerkings- Partners Inwoners van de deelnemende gemeente Participanten MFC/Cultuurhuis Prestatie indicatoren Aantal activiteiten samen met cultuurhuispartners: af te spreken per gemeente Tevredenheid partners scoort tenminste een 8 Tevredenheid deelnemers/bezoekers aan programma scoort tenminste een 8 28

29 Kosten Op offertebasis Informatie- en cultuurknooppunt De bibliotheek als centraal informatie- & cultuurknooppunt Probleemstelling/uitdaging Lokale/regionale maatschappelijke, culturele en toeristische informatie wordt in grote hoeveelheden en tamelijk versnipperd aangeboden aan de burger. De kwaliteit van deze informatie (actualiteit? betrouwbaarheid?) en de onderlinge samenhang zijn lang niet altijd geborgd. Hoe zorg je voor goede en betrouwbare fysieke en digitale informatie? Doel/maatschappelijk effect Omschrijving dienstverlening IJsselstein: Deze dienstverlening wordt geleverd. Zoals in beschikking 2015 is aangekondigd treedt de bibliotheek in overleg met Stichting stadsmarketing ten aanzien van nadere afstemming en mogelijke overheveling gedurende de looptijd. Doelgroep Samenwerkings- Partners Door het adequaat verbinden, ontsluiten en up-to-date houden van lokale maatschappelijke, culturele en toeristische informatie, blijven burgers goed geïnformeerde deelnemers aan het maatschappelijke leven, en weten inwoners en bezoekers van wat er te zien, doen en beleven is. De Bibliotheek Lek & IJssel - biedt ruimte waar vraag en aanbod op het gebied van cultuur, recreatie en toerisme samenkomen, - over de initiërende, coördinerende en verbindende rol op het gebied van stadspromotie, beheer en bemensing van het toeristisch informatiepunt zowel fysiek als digitaal, vindt afstemming plaats met Stichting Stadsmarketing. Totdat deze afstemming is afgerond, zijn de taken belegd bij de bibliotheek. Bewoners en bezoekers van de desbetreffende gemeenten Gemeente, het culturele veld, ondernemers(-verenigingen) Prestatie indicatoren Fysieke openstelling gedurende vastgestelde uren per week van het toeristisch informatiepunt, af te spreken per gemeente Aantallen bezoekers op website Aantal bekeken pagina s op de website Aantal abonnees op de digitale nieuwsbrief Bereik (likes, volgers etc.) via diverse social media Tevredenheid bezoekers over ontvangen informatie scoort tenminste een 8 Aantal samenwerkingen, arrangementen en stadswandelingen Kosten Op offertebasis. 29

30 30