Plan van aanpak Coaching 1 Opdrachtgever: ROC Leiden Ter Haarkade 6a Docent-Mentor ROC Leiden M. Wesseling (m.wesseling@rocleiden.nl) 06-83014442 Opdracht: Het begeleiden/coachen van een eerstejaars student Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening. De opdracht heeft betrekking tot algemene studie voortgang met specifieke betrekking op het plannen en organiseren van het aangeboden studieprogramma. Afspraken: Naast de eisen die de opleiding Toegepaste Psychologie stelt ga ik een coachingstraject aan waarin mijn keuze voor het traject heel vrij zal worden gelaten. Ik zal zelf keuzes maken voor wat het meest toepasbaar is voor de coachee. De keuze en het doel zullen uitgebreid worden besproken met de coachee zodat er overeenstemming is over het doel. Afspraken met betrekking tot communicatie met opdrachtgever: Buiten dat de gesprekken met de coachee geheimhouding vereist, is er afgesproken dat ik de vorderingen met betrekking tot studievoortgang zal mailen naar Mevrouw Wesseling, zodat ook zij als mentor zicht heeft op de voortgang. Theoretisch kader: Met oog op de theorie zal ikzelf de LSD methode hanteren. LSD staat voor Luisteren, Doorvragen en Samenvatten. Door middel van deze methode zal ik een duidelijk beeld kunnen krijgen van de coachee en zal de coachee na de samenvattingen inzicht krijgen in zijn eigen woorden en heeft de ruimte om aan te vullen of te veranderen waar nodig mocht zijn. Voor de coachee zal ik de GROW methode hanteren die vooral inzicht geeft in eigen groei. De GROW methode staat voor; Goal (Het doel), Result (Het gewenste resultaat), Options (De mogelijke opties) en Will ( Het vertrouwen in het plan en de inzet). Verder zal ik de coachee feedback geven met betrekking tot houding en inzet. Buiten de bovengenoemde methoden zal ik flexibel zijn in de hantering. Er zal worden gekeken naar de behoefte van de coachee, en de daarbij behorende methode. Activiteiten: De activiteiten die de coachee zal moeten uitvoeren zullen divers zijn. De activiteiten zullen verschillen doordat de coachee zelf zal aangeven waar hulp nodig is. Wel kan ik mededelen dat de volgende onderwerpen zeker aan bod zullen komen; Plannen, Evalueren en Time management. Verder zal ik sturen naar eigen verwachtingen en doelen, en zal de coachee worden ondersteund bij het maken van een goede passende persoonlijke planning. Tijd planning: Er is met de coachee een vaste dag afgesproken waarin we elkaar zien. Dit zal elke woensdag zijn. Er wordt vanuit gegaan dat de contacturen op die woensdag 1 uur zullen zijn. Deze uren kunnen flexibel zijn kijkend naar de behoefte. Het kan dus zijn dat de gesprekken korter of langer duren dan de afgesproken tijd. Verder heeft de coachee alle gegevens die nodig zijn om tussentijds contact met mij
op te nemen. Als er vragen of hulp tussendoor nodig zijn zal dat via de mail gebeuren. De keuze voor het hebben van e-mail contact is tot stand gekomen door de complexiteit van het maken van afspraken met betrekking tot contacturen. Zowel coachee als coach hebben verplichte schooluren die buiten de woensdag ochtend niet anders in te plannen zijn. Producten: De volgende eindproducten zullen worden opgeleverd: - Een coachingsplan - Feedback formulieren - Reflectie met betrekking tot leerdoelen van de coachee Plan van aanpak Coaching 2 Opdrachtgever: Coachee 2 ( Adres gegevens zijn persoonlijk) Opdracht: De opdracht heeft betrekking tot het algemene functioneren binnen het bedrijf, hoe om te gaan met persoonlijke aspecten, de scheidingslijn tussen werk en privé en leiding geven. De coachee heeft toestemming gegeven om hem uit te dagen en zal meewerken ondanks dat zijn verwachting is, dat de sessies confronterend en wellicht emotioneel zullen zijn. Ook zullen er wellicht gesprekken worden gevoerd met de werknemers over het algemeen functioneren mocht daar intern behoefte aan zijn. Bij deze gesprekken zal ik als coach aanwezig zijn. Afspraken: Naast de eisen die de opleiding Toegepaste Psychologie stelt ga ik een coachingstraject aan waarin mijn keuze voor het traject heel vrij zal worden gelaten. Ik zal zelf keuzes maken voor wat het meest toepasbaar is met betrekking tot de coachee. De keuze en het doel zullen uitgebreid worden besproken met de coachee zodat er overeenstemming is over het doel en het door te lopen traject. Er is overeenstemming met het feit dat ik de coachee zal uitdagen, confronteren met belemmerende overtuigingen en ongewenst gedrag. Afspraken met betrekking tot communicatie met opdrachtgever: Buiten dat de gesprekken met de coachee geheimhouding vereist, is er afgesproken dat ik mijn vorderingen met betrekking tot mogelijk lastige situaties zal bespreken tijdens een intervisie binnen de Hogeschool Leiden. Theoretisch kader: Met oog op de theorie zal ikzelf de LSD methode hanteren. LSD staat voor Luisteren, Doorvragen en Samenvatten. Door middel van deze methode zal ik een duidelijk beeld kunnen krijgen van de coachee en zal de coachee na de samenvattingen inzicht krijgen in zijn of haar eigen woorden en heeft de ruimte om aan te vullen of te veranderen waar nodig mocht zijn. Voor de coachee zal ik de GROW methode hanteren die vooral inzicht geeft in eigen groei. De GROW methode staat voor; Goal (Het doel), Result (Het gewenste resultaat), Options (De mogelijke opties) en Will ( Het vertrouwen in het plan en de inzet).
Verder zal ik de coachee feedback geven met betrekking tot houding en inzet. Buiten de bovengenoemde methoden zal ik flexibel zijn in de hantering. Er zal worden gekeken naar de behoefte van de coachee, en de daarbij behorende methode. Met betrekking tot het coachen van de eigenaar/leidinggevende zal ik vooral oplossingsgericht gaan coachen. Het is belangrijk dat niet het probleem maar juist de oplossing centraal staat. Het is belangrijk dat positieve verandering zal worden opgemerkt. Verder zal ik mogelijk de wondervraag en de future perfect gaan hanteren om de coachingsvraag helder te krijgen. De wondervraag zal worden gesteld in het eerste gesprek. Het zal een beeld vormen van verlangens in de toekomst. De future perfect zal ook aan het begin van het traject worden gebruikt. De future perfect stelt de coachee in staat een beeld te vormen van zijn huidige situatie en het uiteindelijke doel, maar laat ook zien welke tussenstappen mogelijk zijn om het doel te behalen. Activiteiten: De activiteiten die de coachee zal moeten uitvoeren zullen divers zijn. De activiteiten zullen verschillen doordat de coachee zelf zal aangeven waar hulp nodig is. Wel kan ik mededelen dat de volgende onderwerpen zeker aan bod zullen komen; Interne conflict hanteren, Prioriteiten stellen, Verdriet, Confrontatie, en Werk plezier. Verder zal ik sturen naar gewenste eigen verwachtingen en doelen, en zal de coachee worden ondersteund bij het maken van afspraken met zichzelf. Tijd planning: Er is met de coachee geen vaste dag afgesproken waarin we elkaar zien. Dit zal flexibel moeten zijn aangezien de gesprekken zullen plaatsvinden in het restaurant. Er wordt vanuit gegaan dat de contacturen tussen de 2 en 4 uur per week zullen zijn. Deze uren kunnen flexibel zijn kijkend naar de behoefte en gewenste resultaat. Het kan dus zijn dat de gesprekken korter of langer duren dan de afgesproken tijd. Verder heeft de coachee alle gegevens die nodig zijn om tussentijds contact met mij op te nemen. Als er vragen of hulp tussendoor nodig zijn zal dat via de mail of telefonisch gebeuren. De duur van het traject zal in een later stadium worden besloten. Producten: De volgende eindproducten zullen worden opgeleverd: - Een coachingsplan - Verslaglegging van de gesprekken ( Deze zullen alleen worden bekeken door de coach, en op aanvraag door de coachee) - Feedback formulieren - Reflectie met betrekking tot doelen van de coachee
Logboek Week 1 Coachen 27-04-2010 Voorbereiding gesprek 1 uur 28-04-2010 Kennismaking coachee 1,5 uur 29-04-2010 Uitwerken gesprek 1 uur 05-05-2010 Opzet pva 1 uur 06-05-2010 Inlezen intakegesprek 4 uur 8,5 uur Week 2 Coachen 11-05-2010 Voorbereiding gesprek 1 uur 13-05-2010 Inlezen onderwerpen 3 uur 14-05-2010 Plan van aanpak uitwerken 2 uur 14-05-2010 Plan van aanpak nieuwe coachee 3 uur 16-05-2010 Nieuwe strategie coachee 1 1 uur 10 uur Week 3 Coachen 18-05-2010 Voorbereiding gesprek coachee 1 1 uur 19-05-2010 Gesprek coachee 1 1,5 uur 20-05-2010 Uitwerken gesprek 1 uur 20-05-2010 Voorbereiding gesprek coachee 2 Half uur 20-05-2010 Gesprek coachee 2 2 uur 21-05-2010 Voortgang uitwerken en communiceren naar roc 1 uur 21-05-2010 Uitwerken gesprek coachee 2 1 uur 22-05-2010 Vooronderzoek 2 uur 10 uur Week 4 Coachen 24-05-2010 Uitwerken coachee 1 0,5 uur 25-05-2010 Voorbereiding gesprek coachee 1 0,5 uur
26-05-2010 Voorbereiding coachee 2 0,5 uur 27-05-2010 Gesprek coachee 2 1,5 uur 29-05-2010 Evaluatie gesprek coachee 2 0,5 uur 30-05-2010 Inlezen mindmappen 2 uur 30/05/2010 Uitwerken gesprek 1 uur 6,5 Week 5 Coachen 01-06-2010 Voorbereiding gesprek coachee 1 0,5 uur 02-06-2010 Voorbereiding coachee 2 0,5 uur 02-06-2010 Gesprek coachee 1 1,5 uur 03-06-2010 Gesprek coachee 2 1 uur 04-06-2010 Uitwerken gesprekken, terugkoppelen 3 uur 6,5 Week 6 Coachen 08-06-2010 Voorbereiding gesprek coachee 1 0,5 uur 10-06-2010 Voorbereiding coachee 2 0,5 uur 11-06-2010 Gesprek coachee 2 2 uur 11-06-2010 Uitwerken gesprek 0,5 uur 3,5 week 7 Coachen 14-06-2010 Verdieping literatuur 4 uur 15-06-2010 Voorbereiding gesprek coachee 1 0,5 uur 16-06-2010 Gesprek coachee 1 (kwam niet) 1 uur 16-06-2010 Voorbereiding coachee 2 0,5 uur 17-06-2010 Gesprek coachee 2 2 uur 17-06-2010 Uitwerken gesprek 8 uur week 8 Coachen
21-06-2010 Voorbereiding gesprek coachee 2 0,5 uur 22-06-2010 Gesprek coachee 2 1,5 uur 23-06-2010 Voorbereiding coachee 2 0,5 uur 24-06-2010 Gesprek coachee 2 2 uur Meerdere contact momenten coachee 1 1,5 uur 6 uur week 9 Coachen week 10 Coachen