Alex J. Engel & Jolanda van Gorp

Transcriptie

1 Alex J. Engel & Jolanda van Gorp Directeur Coaching Nederland b.v. Executive Coach sinds 1993, Auteur van Ontwikkeling van Mens en Organisatie en Handboek voor Coaching, Oprichter NOBCO (2001) Coaching Nederland b.v. Voorheen Planning & Control in de gezondheidszorg Coach sinds 2007, Lid van managementteam Coaching Nederland b.v. over Blended Coaching

2

3 In organisatiemodellen van de 20 e eeuw waren hiërarchie, macht, controle en kennismonopolie de belangrijkste managementtools. Door de komst van de informatiemaatschappij hebben deze tools sterk aan kracht ingeboet. Of men nu wil of niet, organisaties (en vandaag de dag zelfs landen) worden steeds meer van onderaf aangestuurd, in plaats van topdown. We zullen moeten leren omgaan met de nieuwe wetten en mogelijkheden. Martijn Aslander, Erwin Witteveen

4 Blendend Coaching Wat betekent dat, volgens jou?

5 Blended coaching intake (digitaal) coachinggesprekken omgeving bij traject betrekken tele-coaching e-coaching e-learning zelfcoaching door opdrachten evaluatie Via verschillende kanalen wordt de coaching aangeboden Het geheim het nieuwe coachen De coachee ontwikkelt zichzelf en de coach faciliteert dat traject minder coachuren meer effect!

6 Blended Coaching Checklist wie laat coachee vooraf een intakeformulier invullen? wie doet vooraf een nulmeting? Hoe? wie laat de coachee sessieverslag maken en hoe vaak? wie geeft coachee huiswerk mee? wat voor soort huiswerk? wie geeft structureel na elk sessie huiswerk mee? wie doet een eindmeting? Hoe? wie doet een schriftelijke eindevaluatie? wie betrekt leidinggevende (of thuisfront) in het traject? wie maakt gebruik van digitale instrumenten? zo ja, welk(e)?

7 Wat zijn de voor- en nadelen van Blended Coaching? Voordelen Nadelen biedt handvatten keuze maken welk kanaal je in zet je kan bijhouden of iemand nog op koers is kan lastig zijn/complexer veelheid aan keuzes kan onrust flexibiliteit/vrijheid geven bij coach of coachee effectiever vergt een investering in techniek efficienter hoe is het geregeld met privacy? grotere koopbereidheid bij klanten bepaalde doelgroepen worden gelijkwaardiger voor coachee wellicht ook niet bereikt goedkoper coachee kan makkelijker vluchten toegankelijk voor breder publiek dan bij gesprek laagdrempelig er kan ruis ontstaan in de marktwaarde van de coaching wordt verhoogd communicatie via e-coaching meer kanalen om mensen te bereiken meer vlieguren voor de coachee meer maatwerk anonimiteit tijdsbesparing milieubewust; coach/coachee hoeft minder te reizen

8 Welke weerstand ervaar jij bij de coachee in het uitvoeren van opdrachten? geen tijd om opdracht uit te voeren ja, maar privacy, wie kan het allemaal lezen als er digitaal wordt gewerkt ik ben niet van het schrijven ik kan niet inloggen het nut is me niet helder

9 Voordelen van een webbased coachingtool (CoachingPro TM ) overal via internet toegankelijk beveiligd door inlognaam en wachtwoord cliënten database opdrachtgever database geen software te installeren traject-beheer-pagina standaard nul- en eindmeting realtime verslaglegging cliënttevredenheid in één oogopslag zichtbaar alle lopende trajecten in één overzicht instelbare digitale berichtenservice documentenbeheersysteem (Intakeformulier, Mentale Thermometer, Sessieverslag, 360 o feedback, etc.) signaleringsysteem voor afspraken digitaal logboek optie om eigen formulieren in het systeem te importeren selectief toe te wijzen formulieren en instrumenten afspraken bevestigingssysteem toenemend aantal coachingtools.

10 Vragen uit het sessieverslag 1. Welke onderwerpen zijn er besproken? 2. Omschrijf in minimaal drie regels wat je in de sessie over jezelf en/of over je situatie hebt geleerd? 3. Wat ga je naar aanleiding van dit inzicht concreet (anders) doen? 4. Welke betekenis heeft dit voor je (werk)omgeving? 5. Welk onderwerp(en) wil je de volgende keer met de coach bespreken? 6. Wat kan de coach doen om de coaching voor jou effectiever of plezieriger te maken? 7. Wat werkte er voor je vooral goed in de coaching? 8. Welk gevoel heb je in zijn geheel aan de coachingsessie overgehouden? 9. Welke overal waardering geef je de laatste coachingsessie? 10. Overige opmerkingen:

11 De toekomst

12 Samenvattend

13

14 Hartelijk dank voor je bijdrage