HANDLEIDING coachtool
INHOUD Inloggen Nieuwe groep aanmaken Groep aanpassen Groepen bekijken Deelnemer bekijken Acties bekijken en op acties reageren Coach berichten maken en reageren Notities maken en bewerken Profiel deelnemer bekijken Eigen profiel bekijken en bewerken 2 3 9 11 14 17 19 21 23 24
INLOGGEN gebruikersnaam WWW.SUPPORTR.NL/COACHTOOL Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op LOGIN 2
NIEUWE GROEP AANMAKEN Klik in het overzicht op NIEUWE GROEP AANMAKEN Vul een passende naam in voor de groep Geef aan, aan hoeveel acties een deelnemer tegelijkertijd kan werken Bepaal de maximale lengte van een actie Vul notitievelden in die je bij elke deelnemer graag bij zou willen houden 3
NIEUWE GROEP AANMAKEN Superlopers Superlopers 4 4 4 4 BMI, gewicht, buikomvang BMI, gewicht, buikomvang Klik op het oog om een voorbeeld te bekijken van de notitie met de door jou ingevulde standaard velden Als je alles hebt ingevuld klik je op VOLGENDE om naar stap 2 te gaan 4
NIEUWE GROEP AANMAKEN Vul de namen in van de deelnemers. Je kan meerdere deelnemers tegelijk toevoegen door de namen te scheiden met komma s. Druk op de + knop om de deelnemers toe te voegen Druk op de knop met het pennetje om de naam van de deelnemer te wijzigen, of op de prullenbak om een deelnemer uit de groep te verwijderen Om de groep op te slaan klik je op GROEP OPSLAAN, om terug te gaan naar de vorige stap klik op de knop VORIGE. 5
NIEUWE GROEP AANMAKEN Vul de namen in van de deelnemers. Je kan meerdere deelnemers tegelijk toevoegen door de namen te scheiden met komma s. Druk op de + knop om de deelnemers toe te voegen Druk op het PENNETJE om de naam van de deelnemer te wijzigen, of op de PRULLEN- BAK om een deelnemer uit de groep te verwijderen. Om de groep op te slaan klik je op GROEP OPSLAAN, om terug te gaan naar de vorige stap klik je op de knop VORIGE. 6
NIEUWE GROEP AANMAKEN In de lijst zie je de wachtwoorden staan die nodig zijn om een deelnemer aan een mobiele telefoon te koppelen. Een oranje bolletje geeft aan dat de deelnemer nog niet gekoppeld is aan een mobiele telefoon. Open de Supportr app op een mobiele telefoon en vul de naam van een deelnemer met het bijbehorende wachtwoord in om in te loggen. Op deze manier koppel je een mobiele telefoon aan een deelnemer 7
NIEUWE GROEP AANMAKEN De deelnemers die gekoppeld zijn aan een mobiele telefoon krijgen een groen bolletje voor hun naam. Oranje bolletjes geven de deelnemers aan die nog niet gekoppeld zijn. Als je klaar bent met het activeren van alle deelnemers of later verder wilt met het activeren van de groep klik je op GROEP DETAILS om de groep te bekijken. 8
GROEP AANPASSEN Superlopers 6 2 BMI, gewicht, buikomvang Druk op het PENNETJE om een groep aan te passen, of op de PRULLENBAK om een groep te verwijderen. LET OP! Als je een groep verwijderd, wordt de groep definitief verwijderd, inclusief alle opgeslagen data van de groep. Net als bij het aanmaken van een nieuwe groep, kun je hier alle gegevens aanpassen. Gebruik de woorden rechts bovenin beeld om door de applicatie te navigeren. 9
GROEP AANPASSEN Lisanne, Lieke Superlopers BMI, gewicht, buikomvang In stap 2 kun je nieuwe deelnemers toevoegen, of bestaande deelnemers aanpassen of verwijderen. LET OP! Als je een deelnemer verwijderd, verwijder je ook alle data die aan deze deelnemer is gekoppeld. In stap 3 kun je de nieuwe deelnemers, of deelnemers die je eerder nog niet hebt gekoppeld, aan een mobiele telefoon koppelen (zie pagina 7) 10
GROEP BEKIJKEN Lisanne, Lieke Klik op de groep die je wilt bekijken. Je opent het overzicht van de groep met het nieuws. Hier zie je alle aangemaakte of behaalde acties, statusupdates die geplaatst worden bij acties en reacties op acties. Klik op een item om het nieuwsitem te bekijken. 11
GROEP BEKIJKEN LISANNE VINCENT MART PATRICK KLAAS VINCENT LIEKE MARK Onder de tab DEELNEMERS vind je alle cliënten die je eerder aan de groep hebt toegevoegd. Elke deelnemer kan een korte biografie schrijven die je hier (deels) in de lijst terug ziet. Klik op een deelnemer om hem of haar te bekijken. Onder de tab STATISTIEKEN vind je een overzicht van de statistieken van de groep. In dit overzicht wordt in een oogopslag duidelijk hoe de groep en de individuele deelnemers ervoor staan. Dit maakt het coachen inzichtelijker. 12
GROEP BEKIJKEN Onder de tab GROEPSBERICHT kun je een bericht sturen wat naar alle deelnemers van de groep gestuurd zal worden. Denk aan algemene coachingsberichten of berichten omtrent de bijeenkomsten. 13
DEELNEMER BEKIJKEN Om een deelnemer te bekijken kun je in het deelnemeroverzicht op een van de deelnemers klikken. Tevens kun je in deze lijst voor jezelf aangeven welke deelnemers extra aandacht behoeven door het sterretje aan te vinken. Als je op een deelnemer geklikt hebt kom je op de overzichtspagina van die deelnemer. Onder de tab ACTIES vind je alle acties die de deelnemer heeft aangemaakt: actieve acties (groen), inactieve acties (oranje) of behaalde acties (grijs). Klik op een actie om te bekijken. 14
DEELNEMER BEKIJKEN Onder de tab BERICHTEN vind je de berichten die je naar de deelnemer hebt verstuurd en terug hebt ontvangen. Een gevuld bolletje geeft aan dat er een ongelezen bericht is, het getal achter het bolletje geeft aan hoeveel berichten er in de wisseling zijn verstuurd. Klik op NIEUW BERICHT om een nieuw bericht te sturen Onder de tab NOTITIES vind je de logs die je zelf bijhoud over de deelnemer. Je kan een nieuwe notitie aanmaken of een bestaande notitie bekijken of aanpassen. 15
DEELNEMER BEKIJKEN Onder de tab PROFIEL zie je de biografie van de deelnemer. 16
ACTIES BEKIJKEN EN OP ACTIES REAGEREN LET OP! Selecteer in het groep overzicht eerst de deelnemer waarvan je de acties wilt bekijken. Klik op een groene actie om te bekijken of te reageren. Klik op de oranje en grijze acties om ze te bekijken. Je kan niet (meer) reageren op deze acties. Op de actiepagina vind je informatie over de actie, statusupdates en reacties en likes daarop. Klik op MOTIVATIE om te lezen waarom een deelnemer de actie heeft toegevoegd. Klik op een statusupdate om deze te bekijken 17
ACTIES BEKIJKEN EN OP ACTIES REAGEREN Op de statuspagina kun je de reacties van jezelf en de deelnemers op een statusupdate bekijken. Klik op REAGEER OP DEZE STATUS UPDATE om een nieuwe reactie te geven. Typ in de popup je reactie en kies eventueel een foto ter verduidelijking van je verhaal. Om de reactie te kunnen plaatsen klik je op REACTIE PLAATSEN. Mocht je toch geen reactie willen plaatsen klik dan op ANNULEREN. 18
COACH BERICHTEN MAKEN EN REAGEREN LET OP! Selecteer in het groep overzicht eerst de deelnemer waar je een bericht naar wilt sturen. Een ongelezen bericht wordt aangegeven door een grijs gevuld bolletje. Klik op het bericht om het te lezen. Klik op NIEUW BERICHT om een nieuw bericht te versturen. Geef aan over welk onderwerp het bericht zal gaan. Het onderwerp zie je straks terug in de berichtenlijst. Typ in het veld eronder het bericht en klik op BERICHT PLAATSEN om het te versturen. Klik op ANNULEREN om het bericht niet te versturen. 19
COACH BERICHTEN MAKEN EN REAGEREN Als je in het berichten overzicht geklikt hebt op een van de bestaande berichten wisselingen zie je alle berichten die onder dat onderwerp verstuurd zijn. Om te reageren vul je je reactie in in het invulveld en klik je op de + om je reactie toe te voegen. 20
NOTITIES MAKEN EN BEWERKEN LET OP! Selecteer in het groep overzicht eerst de deelnemer waar je een notitie (rapportage van de progressie) over wilt schrijven. Klik op NIEUWE NOTITIE om een nieuwe notitie aan te maken. Klik op een bestaande notitie om aan te passen of te lezen. Typ in het grote veld over de progressie van de deelnemer en vul de extra velden in. Als je een nieuw veld wilt toevoegen vul je deze in in het invulveld onder de notitie en klik je op + om toe te voegen. Klik op het PRULLENBAKJE om een veld te verwijderen. 21
NOTITIES MAKEN EN BEWERKEN Maak wijzigingen daar waar nodig en sla de wijzigingen op. Typ in het grote veld over de progressie van de deelnemer en vul de extra velden in. Als je een nieuw veld wilt toevoegen vul je deze in in het invulveld onder de notitie en klik je op + om toe te voegen. Klik op het PRULLENBAKJE om een veld te verwijderen. 22
PROFIEL DEELNEMER BEKIJKEN LET OP! Selecteer in het groep overzicht eerst de deelnemer die je wilt bekijken. In het profiel zie je de naam van de deelnemer en de biografie die hij of zij geschreven heeft. Tevens zie je de profielfoto die eventueel geupload is. Typ in het grote veld over de progressie van de deelnemer en vul de extra velden in. Als je een nieuw veld wilt toevoegen vul je deze in in het invulveld onder de notitie en klik je op + om toe te voegen. Klik op het PRULLENBAKJE om een veld te verwijderen. 23
EIGEN PROFIEL BEKIJKEN EN BEWERKEN Om je eigen profiel te bekijken klik je in het overzicht links boven in de hoek op PROFIEL Klik op PROFIELFOTO om een bestand op je eigen systeem uit te kiezen. Voer je huidige wachtwoord in, een nieuw wachtwoord en een bevestiging van het nieuwe wachtwoord om je wachtwoord te wijzigen. Als je OPSLAAN klikt is je wachtwoord aangepast en profielfoto opgeslagen. 24