Inspirerend leiderschap Bart Voortman, directeur Achmea Facilitair Bedrijf en Documentlogistiek
Inspireren Als je een boot wilt bouwen, moet je niet het hout laten zoeken of de taken gaan verdelen. Je moet mensen laten verlangen naar de zee. (Antoine de St. Exupery)
Leiderschapsprogramma Aanleiding: Visievormingstraject op facilitaire dienstverlening Hospitality Documentlogistiek Werkplekconcept Besturing en borging vanuit Achmea identiteit naar identiteit FB & DL
NFC Index Kantoren 2011 kosten per werkplek van facilitaire voorzieningen in Nederlandse kantoorgebouwen bedroegen in 2011 9.689 euro exclusief btw NFC Kantoren index 2011
Procentuele verdeling naar NEN rubrieken
NFC Index Kantoren 2011
Ambitie Het creëren van topteams, waarin mensen vanuit hun authenticiteit leiderschap tonen, waarbij men met elkaar in verbinding staat, elkaar vertrouwt en eigenaarschap laat zien.
Het leiderschap van morgen Fase Doel en inhoud 1 Komen tot relevante leiderschapscompetenties, persoonskenmerken die nodig zijn voor Achmea Facilitair Bedrijf & Documentlogistiek. Proces van Analyse, kiezen en challenge 2 Helder krijgen waar we nu staan, het leiderschapspotentieel onderzoeken en meten: Het LeiderschapsLab 3 Overbruggen van de gap: ontwikkelen en leren
Kernteam
(1) Analyseren, inspireren en competenties vaststellen Interne informatiebronnen Klantinterviews, onderzoek Interviews met eigen managers en medewerkers Crisislessen HR: feiten, eisen en competenties nu Roodmap: visie, ambitie en strategie Huidige performance
Kop Basistekst Inspireren: wat kunnen we leren van anderen? Verslavingszorg Rotterdam
Kop Basistekst Inspireren: wat kunnen we leren van anderen? Dirigent van een orkest
(1) De beweging van het leiderschap flexibel inspelen Uitkomst LeiderschapsLab intern georienteerd VAN Faciliterend Inhoudelijk Beheersmatig Uitvoerend Gestructureer d Reactief NAAR 1. Verbindend 2. Overkoepeld denken 3. Bevlogen 4. Klantgedreven 5. Authentiek 6. Ondernemend 7. Omgevingssensitie f beheersmatig zaken op orde extern georienteerd
(2) LeiderschapsLab
(3) Programma 1 7 competenties gescoord: van hoogste score tot laagste score 2 Vraag: welke competentie(s) = heel belangrijk / urgent 3 Plaats competenties in het proces en maak concreet Eindklant Klantvraag Managen Aanbod Uitvoering Focus en kennis op eindklant Achmea visie GFS visie & strategie Kennis divisies Kansen zien en koppelen in-extern Klant vraag helder Relatie Afspraken Eigenaarschap over afdelingen heen Managen medewerkers Taak/relatie Delegeren Veranderen Confronteren Verbinden Onderhandelen & to the point Doorrekenen Prioriteiten Omgaan feedback Kosten/baten Achmeabreed Kennis van zaken Organiseren Budgetteren Kennis van zaken Prioriteren 4 Concrete Leerbehoeften vertaald naar 4 programmalijnen
(3) Programma: 4 lijnen in 2012 en 2013 Inhoud Programmalijnen 1 Leiderschapsdagen: volgen de competenties, collectief proces 2 Workshops: volgen de leerbehoeften uit het LeiderschapsLab-rapport: kennis, vaardigheden &attitude 3 Individuele Performance Coaching: kort & effectief gekoppeld aan specifiek doel 4 Team- interventies: gericht op bereiken van specifieke korte termijn-doelen of oplossen issues
Commitment
Effectieve bijdrage