Basiskennis Management NEMAS Editie 2015 Morel Opleiding en Training B.V. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van Morel Opleiding en Training B.V. Copyright Laudius
INHOUDSOPGAVE Les 1 management: besturing en macht 1.1 Inleiding 1.2 Management algemeen 1.3 Managementniveaus 1.4 Bestuursproces 1.5 Taken van managers 1.6 Omgaan met macht 1.7 Samenvatting 1.8 Oefenopgaven 1.9 Huiswerkopgaven 1.10 Antwoorden oefenopgaven Les 2 doelstelling en besluitvorming 2.1 Inleiding 2.2 Doelstellingen formuleren 2.3 Besluitvorming 2.4 Samenvatting 2.5 Oefenopgaven 2.6 Huiswerkopgaven 2.7 Antwoorden oefenopgaven Les 3 Organisaties en regelgeving 3.1 Inleiding 3.2 Organisaties 3.3 Waardeketen 3.4 Organisatie en juridische vorm 3.5 Samenwerkingsvormen bij organisaties 3.6 Regelgeving 3.7 Samenvatting 3.8 Oefenopgaven 3.9 Huiswerkopgaven 3.10 Antwoorden oefenopgaven Les 4 Organisatie en OmgeVing stakeholders en OmgeVingsfactOren 4.1 Inleiding 4.2 Omgeving 4.2.1 Stakeholders 4.2.2 Omgevingsfactoren 4.3 Samenvatting 4.4 Oefenopgaven 4.5 Huiswerkopgaven 4.6 Antwoorden oefenopgaven Les 5 POsitie, missie en Visie 5.1 Inleiding 5.2 Bedrijfssectoren 5.3 Bedrijfstakken 5.4 Bedrijfskolommen 5.5 Missie, visie en doelstelling 5.6 Samenvatting 5.7 Oefenopgaven 5.8 Huiswerkopgaven 5.9 Antwoorden oefenopgaven Les 6 strategie en OmgeVingsanalyse 6.1 Inleiding 6.2 Doelstellingen nader bekeken 6.3 Strategie 6.4 Interne en externe analyse 6.5 Confrontatiematrix 6.6 Samenvatting 6.7 Oefenopgaven 6.8 Huiswerkopgaven 6.9 Antwoorden oefenopgaven Les 7 Organisaties en wetgeving 7.1 Inleiding 7.2 De Mededingingswet 7.3 Wet op de ondernemingsraden 7.4 De Arbeidsomstandighedenwet Arbo 7.5 Octrooi-, merken- en modellenrecht 7.6 Ondernemen en mensenrechten 7.7 Samenvatting 7.8 Oefenopgaven 7.9 Huiswerkopgaven 7.10 Antwoorden oefenopgaven Les 8 structuur 8.1 Inleiding 8.2 met principes 8.3 met bouwstenen 8.4 Samenvatting 8.5 Oefenopgaven 8.6 Huiswerkopgaven 8.7 Antwoorden oefenopgaven
Les 9 Planning 9.1 Inleiding 9.2 Planning 9.3 Planning als richtsnoer 9.4 Planning naar plaats in de organisatie 9.5 Planning in tijdsperspectief 9.6 Gereedschap voor het plannen 9.7 Controle op planning 9.8 Samenvatting 9.9 Oefenopgaven 9.10 Huiswerkopgaven 9.11 Antwoorden oefenopgaven Les 10 Organisatiestructuur 10.1 Inleiding 10.2 Organisatiestructuur 10.3 Indeling van organisaties 10.4 Omspanningsvermogen en spanwijdte 10.5 Samenvatting 10.6 Oefenopgaven 10.7 Huiswerkopgaven 10.8 Antwoorden oefenopgaven Les 11 Coördineren 11.1 Inleiding 11.2 Afstemming 11.3 Coördinatiemechanismen 11.4 Samenwerken 11.5 Samenvatting 11.6 Oefenopgaven 11.7 Huiswerkopgaven 11.8 Antwoorden oefenopgaven Les 12 processen 12.1 Inleiding 12.2 12.3 Soorten communicatie 12.4 Informatie 12.5 Samenvatting 12.6 Oefenopgaven 12.7 Huiswerkopgaven 12.8 Antwoorden oefenopgave Les 13 Vergaderen 13.1 Inleiding 13.2 Vergadertypen 13.3 Voorzitterstaken 13.4 Besluiten nemen 13.5 Samenvatting 13.6 Oefenopgaven 13.7 Huiswerkopgaven 13.8 Antwoorden oefenopgaven Les 14 Leidinggeven 14.1 Inleiding 14.2 Taken van leidinggevenden 14.3 Spanwijdte en omspanningsvermogen 14.4 Delegeren 14.5 Soorten leiderschap 14.6 Samenvatting 14.7 Oefenopgaven 14.8 Huiswerkopgaven 14.9 Antwoorden oefenopgaven Les 15 Theorieën over leiderschap 15.1 Inleiding 15.2 Theorieën over leidinggeven 15.3 Vier basisstijlen van leidinggeven 15.4 Theorie van McGregor 15.5 Theorie van Blake en Mouton 15.6 Theorie van Paul Hersey en Kenneth Blanchard 15.7 Samenvatting 15.8 Oefenopgaven 15.9 Huiswerkopgaven 15.10 Antwoorden oefenopgaven Les 16 Motiveren 16.1 Inleiding 16.2 De theorie van Maslow 16.3 De theorie van Herzberg 16.4 De theorie van McClelland 16.5 De theorie van Skinner 16.6 Samenvatting 16.7 Oefenopgaven 16.8 Huiswerkopgaven 16.9 Antwoorden oefenopgaven
Les 17 Werving, selectie en arbeidsovereenkomst 17.1 Inleiding 17.2 Personeelsbeleid en personeelsplanning 17.3 Einde arbeidsovereenkomst 17.4 Cao, collectieve arbeidsovereenkomst 17.5 Personeel werven 17.6 Personeel aannemen en inwerken 17.7 Het sollicitatiegesprek 17.8 De arbeidsovereenkomst 17.9 Beloning 17.10 Verzuim 17.11 Samenvatting 17.12 Oefenopgaven 17.13 Huiswerkopgaven 17.14 Antwoorden oefenopgaven Les 18 Gesprekken met personeel 18.1 Inleiding 18.2 Het functioneringsgesprek 18.3 Het beoordelingsgesprek 18.4 Het disciplinair gesprek 18.5 Het slechtnieuwsgesprek 18.6 Het werkoverleg 18.7 Samenvatting 18.8 Oefenopgaven 18.9 Huiswerkopgaven 18.10 Antwoorden oefenopgaven Les 19 Marketing 19.1 Inleiding 19.2 Historische ontwikkeling 19.3 Definitie van marketing 19.4 Marketingbeleid 19.5 Commerciële beleidskeuzes 19.6 De groeimatrix van Ansoff 19.7 Samenvatting 19.8 Oefenopgaven 19.9 Huiswerkopgaven 19.10 Antwoorden oefenopgaven Les 20 Marktonderzoek 20.1 Inleiding 20.2 Wat is marktonderzoek? 20.3 Soorten marktonderzoek 20.4 Marktsegmentatie 20.5 Koopgedrag en product 20.6 Organisatie voor marketing en marktonderzoek 20.7 Samenvatting 20.8 Oefenopgaven 20.9 Huiswerkopgaven 20.10 Antwoorden oefenopgaven Les 21 Marktgedrag en marktvormen 21.1 Inleiding 21.2 Vraag en aanbod 21.3 Concurrentie 21.4 Marktvormen 21.5 Samenvatting 21.6 Oefenopgaven 21.7 Huiswerkopgaven 21.8 Antwoorden oefenopgaven Les 22 Productie en productieproces 22.1 Inleiding 22.2 Productie en R&D 22.3 Het productieproces 22.4 Afstemming 22.5 Samenvatting 22.6 Oefenopgaven 22.7 Huiswerkopgaven 22.8 Antwoorden oefenopgaven Les 23 Productontwerp en produceren 23.1 Inleiding 23.2 Het productontwerp 23.3 Van analyse en ontwerpen 23.4 Productie en marketingplan 23.5 Productie en evaluatie 23.6 Samenvatting 23.7 Oefenopgaven 23.8 Huiswerkopgaven 23.9 Antwoorden oefenopgaven
Les 24 Logistiek management 24.1 Inleiding 24.2 Wat is logistiek? 24.3 Organisatie van de logistiek 24.4 Voorraadbeheer 24.5 Samenvatting 24.6 Oefenopgaven 24.7 Huiswerkopgaven 24.8 Antwoorden oefenopgaven Les 25 Logistiek en informatievoorziening 25.1 Inleiding 25.2 Logistiek en bedrijfsresultaat 25.3 Logistiek en informatievoorziening 25.4 Logistiek en JIT 25.5 Samenvatting 25.6 Oefenopgaven 25.7 Huiswerkopgaven 25.8 Antwoorden oefenopgaven Les 26 Het financiële proces 26.1 Inleiding 26.2 Begroten 26.3 Budgetteren 26.4 De balans 26.5 Samenvatting 26.6 Oefenopgaven 26.7 Huiswerkopgaven 26.8 Antwoorden oefenopgaven Les 27 De resultatenrekening en jaarrekening 27.1 Inleiding 27.2 Resultatenrekening 27.3 Afschrijvingen 27.4 Kostprijs 27.5 Samenvatting 27.6 Oefenopgaven 27.7 Huiswerkopgaven 27.8 Antwoorden oefenopgaven Les 28 Kostensoorten en break-even analyse 28.1 Inleiding 28.2 Kostensoorten 28.3 Break-even punt 28.4 Samenvatting 28.5 Oefenopgaven 28.6 Huiswerkopgaven 28.7 Antwoorden oefenopgaven Les 29 Vermogen en bedrijfseconomische kengetallen 29.1 Inleiding 29.2 Totaal vermogen 29.3 Kengetallen 29.4 Verschillenanalyse 29.5 Samenvatting 29.6 Oefenopgaven 29.7 Huiswerkopgaven 29.8 Antwoorden oefenopgaven Les 30 Duurzaam ondernemen, bedrijfsethiek en fatsoen Ethiek en bedrijf 30.1 Inleiding 30.2 Duurzaam ondernemen 30.3 Bedrijfsethiek 30.4 Fatsoen op het werk 30.5 Samenvatting 30.6 Oefenopgaven 30.7 Huiswerkopgave 30.8 Antwoorden oefenopgaven Les 31 Voorbeeldvragen van het examen Nemas Basiskennis Management Het behandelen van case of praktijkvoorbeeld 31.1 Algemene vragen 31.2 Case 31.3 Antwoorden meerkeuzevragen 31.4 Antwoorden case