Maart 2015 Tevredenheidsonderzoek leerlingen, ouders en personeel Rapportage Nautilus College, Almere Samenvatting
1 ALGEMEEN 1.1 Inleiding Binnen de scholen van Onderwijsgroep Eduvier is in december 2014 een kwaliteitsonderzoek uitgezet. Het instrument de Kwaliteitsvragenlijst is een hulpmiddel om de kwaliteit van de school in kaart te brengen. Het instrument bestaat uit verschillende vragenlijsten (één voor leerlingen, één voor ouders, één voor onderwijzend personeel (OP), één voor specialisten en één voor het management). Met behulp van de vragenlijsten kan de kwaliteitsperceptie van betrokkenen bij de school in kaart worden gebracht. Intern dienen de resultaten als input voor een gesprek over de ambities van de school en/of het schoolbestuur en in hoeverre erin geslaagd wordt om deze ambities te realiseren, met andere woorden: welke aantoonbare resultaten en opbrengsten tot stand worden gebracht. Extern kunnen de resultaten worden gebruikt om de dialoog aan te gaan met de belanghebbenden (stakeholders) over de ambities, de maatschappelijke opdracht, de rol van de school in de omgeving en het afleggen van (horizontale) verantwoording: Zo wordt deze besproken met onze teamleden, onze MR (ouder- en personeelsgeleding) en leerlingenraad en proberen we er een aantal aandachtpunten (speerpunten) voor de komende 2 jaren uit te halen. De vragen in 2014 liepen deels gelijk met die van 2012. In 2014 hebben we de vragen aangepast aan het werken met de kwaliteitskaarten en het inspectiekader en de inspectiebeoordeling. Zo ontstaan er niet 2 ontwikkelplannen (verbeterplannen) naast elkaar. De verkregen informatie en keuzes uit de onderzoeken verwerken we in het verbeterplan van onze school. De resultaten van het tevredenheidsonderzoek in 2012 zijn tot 1 verbeterplan gemaakt voor SO en. Dit kunt u zien aan onderstaande verbeterpunten en acties tussen 2012 en 2014 ( 3.x). Deze keer hebben we de uitwerking voor SO en apart gemaakt. 1.2 Respons Respons Rapportage Nautilus College, Almere Management Medewerkers Specialisten 3 29 5 Ouders 136 van de 310 Leerlingen 108 Van de 310 We bedanken ieder die de moeite heeft genomen om het vragenformulier online in te vullen heel hartelijk voor de inbreng en geïnvesteerde tijd. We zullen zeer zeker met de aandacht-/speerpunten het nodige doen en u hiervan in kennis stellen. Onze MR heeft hier als vertegenwoordiger van personeel en ook van ouders een grote inbreng bij. We hopen, dat het volgende onderzoek meer genodigden even de tijd willen nemen om de vragenlijst in te vullen. Hoe hoger het aantal reacties, des te meer geven de resultaten een juiste omschrijving van de huidige situatie. Het aantal was dit jaar hoger dan vorige keer, maar naar onze mening nog erg weinig.
Leerlingen kregen tijdens schooltijd de gelegenheid om de lijst in te vullen. Vanaf januari 2014 is er ook een leerlingenraad. Ook zij worden betrokken bij de resultaten van dit onderzoek. 1.3 Rapportcijfers Intern gemiddeld Doelgroep rapportcijfer (tussen 0 en 10) Management 7,5 medewerkers 6,9 Specialisten 7 Ouders 7,1 Leerlingen 5,9 2 ONDERSCHEIDENDE RESULTATEN 2014 Onderstaand zijn de meest opvallende resultaten weergegeven van management, medewerkers, specialisten, ouders en leerlingen. 2.1 Positieve afwijkingen ten opzichte van de externe benchmark De school heeft contact met relevante partners in de regio met betrekking tot dagbesteding. Als een docent ziek is, vangt de school dat goed op. De school doet er voldoende aan om de fysieke en mentale werkdruk niet te hoog te laten oplopen. Het werkklimaat binnen de school is prettig. De school heeft een ziekteverzuimbeleid. De fysieke werkomstandigheden binnen de school zijn goed. De school begeleidt leerlingen naar zinvolle dagbesteding. De school staat positief bekend in de regio.
2.2 Negatieve afwijkingen ten opzichte van de externe benchmark Het schoolgebouw is aantrekkelijk voor leerlingen. Het management vormt een samenhangende eenheid,is goed op de hoogte van het reilen en zeilen van de werkvloer en is goed beschikbaar voor medewerkers. De website van de school is duidelijk. De besluitvorming binnen de school vindt op zorgvuldige wijze plaats. Op basis van de uitstroombestemming worden realistische tussendoelen geformuleerd. 3. Speerpunten van de afgelopen 2 jaar: De school geeft leerlingen en ouders duidelijke informatie over het vervolgtraject bij het verlaten van de school. A. In het OPP staat wanneer een leerling uitstroomt en naar welke bestemming. Het jaarprogramma is hierop afgestemd. B. We hebben de aansluiting met het HBO verbeterd door studenten van het HBO (met beperkingen) voorlichting te laten geven in de klas en een bezoek te verzorgen aan het HBO. C. We bezoeken samen met leerlingen en ouders de studie-experience en het beroepskeuze evenement. Dit is in het jaarprogramma opgenomen. D. We zijn partner in het unieke Almeerse ENTREE-opleidingstraject. Binnen onze school wordt gedifferentieerd Entree aangeboden. Personeel heeft zich hierin gespecialiseerd. Dit jaar hebben we een uitstroom van 9 jongeren. E. Met vaste jobcoaches en het UWV organiseren we voorlichtingsavonden voor ouders en jongeren. F. We gebruiken methodes zoals op weg naar stage en de digitale omgeving ikkiesmbo.nl. Het sanitair is schoon. Ook dit is natuurlijk een erg belangrijk onderdeel: De schoonmaak heeft extra aandacht en meer controle. Het sanitair in de noodgebouwen was en blijft natuurlijk oud en daardoor minder. Leraren helpen leerlingen hun werkwijze te verbeteren. Opbrengstgericht werken, handelingsgericht werken en leergebied-overstijgende doelen worden verder uitgewerkt in school. Er is meer aandacht voor een uniform ADI-model (het directe instructiemodel). De leerstof wordt beter overgedragen door meer instructie. Er bestaat binnen het onderwijsaanbod een goede afwisseling tussen theorie en praktijk: De verdeling is natuurlijk sterk afhankelijk van de ingeslagen leerlijn. In het PGL bestaat het leren al een groot deel uit praktische vaardigheden. Van een derde tot de helft van de lestijd. In het TGL is dit natuurlijk minder. Zo is vorig jaar wel de maatschappelijke stage ingevoerd. Dit jaar is het minder geweest. Het HAVO/VWO wil graag een scheien natuurkundehoek gebruiken. Er is nu een vakdocent NASK en vanuit IVIO is er 4 keer per jaar een praktijkdag NASK op school.
Leraren betrekken ouders als partner bij het onderwijsleerproces van hun kind. A. Uitbreiden en instandhouden van onze MR. We zoeken nog nieuwe kandidaten voor komend schooljaar. B. Het OPP (Onderwijs Perspectief Plan) is geimplementeerd. C. Exameninfoavonden op school zijn structureel. D. Naast de bekende (telefonische) gesprekken gebruiken we ook de mail. E. Ons Autisme-discussie café voor ouders/verzorgers en personeel. De school heeft een goed leerlingvolgsysteem Parnassys en SOM zijn als administratiepakketten ingevoerd. Daarnaast gebruiken we nog onze populatielijst. Het analyseprogramma ZIEN (voor de sociaal-emotionele ontwikkeling) is nog niet operationeel. Dit komt volgend schooljaar. De website van de school is duidelijk. Zowel Eduvierbreed als voor onze eigen school hebben we gekwalificeerde site-beheerders. Aan de inhoud moeten we nog flink werken! Het uptodate houden is erg belangrijk. De inrichting van de leerlingenzorg is adequaat. Er is een CVB (Commissie van Begeleiding). Dit is een expertgroep van specialisten in de school en van buiten, die gezamenlijk zorg en onderwijs rondom een leerling en jongere bespreken en richtlijnen hierin geven voor de leerkrachten in de klassen. Meer expertise rondom het autistisch spectrum is ook belangrijk voor ons. We stimuleren leerkrachten om een master SEN (Special Education Needs) diploma te halen en zorgen voor bijscholing. Een leven lang leren is er niet alleen voor iedere jongeren, maar ook voor de personeelsleden een must. Leerlingen worden uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen. A. Door een grotere bewustwording van: Kerndoelen, leerlijnen, groepsplannen en het OPP worden methodieken kritisch bekeken en aangevuld. Op studiedagen wordt aandacht besteed aan handelingsgericht werken (de HGW-methode). B. We streven naar een zo hoog mogelijk uitstroomniveau (OPP). In het OPP worden, op basis van het uitstroomperspectief, meetbare korte en lange termijn doelen geformuleerd. De school evalueert jaarlijks de leerlingenzorg en formuleert op grond hiervan verbeterpunten Jaarlijks doet de CVB een zelfevalutie mbv een standaard formulier. Jaarlijks schrijft elke afdeling een evaluatie en analyse op de streefdoelen (opbrengsten) om bij te stellen voor komend schooljaar. We richten ons op de nieuwe kwaliteitswetgeving voor het (V)SO. Belangrijke thema s hierin zijn: Datagestuurd en opbrengstgericht werken, referentieniveaus, werken met leerlijnen, leerstandaarden, ontwikkelingsperspectieven, leerrendementsverwachtingen, leerroutes, uitstroomprofielen, uitstroombestemmingen, uitstroomperspectieven en uitstroomniveaus.
Een ontwikkeling in onze school is de kleine klas. Deze is voor leerlingen die moeite hebben met het volgen van les in de eigen groep. Ook geven we vanaf januari 2015 leerlingen die echt niet naar school kunnen thuis onderwijs met daarbij een stukje ondersteuning om weer naar school te gaan. De leerplichtambtenaar voert preventief spreekuur om uitval te voorkomen. De jeugdarts roept vanaf dit schooljaar langdurig zieke leerlingen op om te ondersteunen. Communicatie Er gebeurt erg veel in de ontwikkeling van het onderwijs in deze jaren. De expertise van onze leerkrachten en docenten zal steeds meer verlegd worden naar het regulier onderwijs. De speciale scholen zullen blijven bestaan. Intern verandert er ook veel in de speciaal-onderwijsscholen. Belangrijk is voor zowel u als ons, dat we hier goed over communiceren en elkaar informeren. We hebben een nieuwsbrief voor ouders/verzorgers en jongeren. Onze site moet vaker bijgewerkt worden. We organiseren bijeenkomsten voor ouders en verzorgers als school, maar ook samen met andere interessante zorgpartners. Onze MR-leden zijn gedreven vrijwilligers, die het belang van de kinderen en jongeren voorop stellen. Zij worden gevoed door school en praten en beslissen mee namens u als ouders. Hoe meer en beter zij met u als ouders communiceren, hoe meer en beter zij u kunnen vertegenwoordigen in de school. De leerlingenraad is erg actief. Ook zij zijn een belangrijk communicatiekanaal tussen de jongeren en school. 3. SPEERPUNTEN UIT HET TEVREDENHEIDSONDERZOEK 2014: 3 A. Vanuit het team 1. Het management heeft de laatste jaren veel gewerkt aan het verbeteren van onze financien, de nieuwe opbrengstgerichtheid (inspectie), de nieuwe wetgeving voor het (V)SO en het werken met de kwaliteitskaarten. En heeft dit naar het team gebracht. Het team vindt, dat nu de gerichtheid van bottom-up belangrijk is. Zoals we een aantal jaren geleden begonnen zijn moet er niet alleen draagvlak zijn voor alles dat moet vanuit de vereisten, maar ook dat wat het team van ervaringsdeskundigen en professionals nodig acht voor onze speciale doelgroep. Daarbinnen kan: - Het management van de 3 verschillende eenheden zichtbaar meer een samenhangende geheel vormen. - De besluitvorming binnen de school meer samen met het team gedaan worden. - De directie meer op de werkvloer aanwezig zijn. 2. De noodgebouwen van onze school zijn erg oud. Lierstraat 13 is zeker aan vervanging toe. Hier moet hoog nodig iets aan gebeuren. 3. De onderwijsleermiddelen hebben een vernieuwing nodig. Hulpmiddelen worden te oud. De ICT-voorzieningen kunnen een stuk beter.
3 B. Van de MR (oudergeleding ondersteund door de personeelsgeleding) 1. De ouders hebben ook op de in 2.x genoemde negatieve punten tevreden (dit is boven de 2,5 van de 4-score) gescoord. Speerpunten vanuit de oudergeleding van de MR zijn: - Het schoolgebouw is aantrekkelijk voor leerlingen. - Het management van de 3 onderdelen vormt een samenhangend geheel. - Het management staat open voor kritiek van ouders en is goed op de hoogte. En verder: - De school begeleidt leerlingen naar een passende werkplek. - De school informeert ouders over een zo goed mogelijke doorstroom naar vervolgonderwijs of naar regulier. - Het sanitair is schoon. 2. Speerpunten vanuit de leerlingen zijn: - Het schoolgebouw is aantrekkelijk voor leerlingen. - De website van de school is duidelijk. - Leerlingen leren samen te werken met andere leerlingen. - School beschikt over up-to-date leermiddelen (vooral de nieuwe media). - Meer informatie over beroepen is nodig. - Leerlingen gaan graag naar school. - Leerkrachten besteden meer aandacht aan kritiek van leerlingen. - Leerlingen moeten meer kunnen werken aan zelfredzaamheid. Verder hebben we vanuit het management een aantal scores als speerpunten verwerkt. Deze zijn in het verbeterplan terug te vinden. 4. EN HOE NU VERDER? Bovenstaande punten zijn opgenomen in het verbeterplan van onze school. Zo ontstaat een eenheid in ontwikkelpunten van: inspectie, bestuur, team, ouders en leerlingen (en onze kwaliteitskaarten); een continuïteit in de verder totale uitwerking en ontwikkeling van school. Via de Nieuwsbrief en de website wordt u op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.