Rapportage Tevredenheidsonderzoek

Transcriptie

1 R.k.b.s. Rapportage Tevredenheidsonderzoek November-december 2015 Auteur: Ariane Zijlstra-Breimer, directeur school [Geef tekst op]

2 1. Inleiding Eén keer in de vier jaar wordt op alle scholen van de Stichting een onderzoek gedaan onder ouders en leerlingen van groep 6, 7 en 8 naar de tevredenheid over de school. Eens in de twee jaar wordt daarnaast ook onderzocht hoe ouders en leerlingen de sociale veiligheid op school beleven. In de periode november-december 2015 is wederom een tevredenheidsonderzoek gedaan waarin de beleving van de sociale veiligheid is meegenomen. Voor dit onderzoek is gebruik gemaakt van de vragenlijsten van het kwaliteitszorgsysteem WMK (Werken met kwaliteit). In dit systeem is het mogelijk de resultaten van de school te vergelijken met de gemiddelde scores van alle scholen en ook met een landelijke benchmark. De vragenlijsten bestaan uit gesloten vragen met een vierpuntsschaal. In dit rapport worden de resultaten beschreven van het onderzoek dat bij ons op school is afgenomen en worden naar aanleiding daarvan conclusies en plannen geformuleerd. Leeswijzer Binnen de Stichting wordt bij een vierpuntsschaal een ondergrens gehanteerd. Deze ondergrens is de gemiddelde score van 3,0. - Een score boven de 3,50 wordt als goed gezien en wordt weergegeven in blauw. De betreffende onderdelen zien we als sterke punten. - Een score tussen de 3,0 en 3,50 wordt als voldoende aangemerkt en wordt in het rapport groen gedrukt. - Een score tussen 2,50 en 3,00 wordt als matig gezien en wordt in het rapport oranje weergegeven. De betreffende onderdelen zien we als mogelijk verbeterpunten. - Een score van 2,50 of lager wordt als onvoldoende aangemerkt en zijn rood gedrukt. De betreffende onderdelen zien we als mogelijk verbeterpunten. - Als scores op een onderdeel ver uiteen liggen, zien we dit onderdeel als bespreekpunt. - Onderdelen waarvan de scores dicht bij elkaar liggen zijn punten waarover men het eens is. 2. Resultaten 2.1 Respons school Ouders 62% 62% Leerlingen 95% 95% De responspercentages zijn groter dan 50%. De mening van ouders en leerlingen kunnen daarom als representatief worden beschouwd. 2.2 Eindcijfers school benchmark Ouders 7.5 7,3 7,8 Leerlingen 7.8 8,1 8,2 1

3 2.3 Rubrieken Ouders Leerlingen School benchmark School benchmark Kwaliteitszorg 2,91 2,73 2,86 2,92 2,98 2,91 Aanbod 3,14 3,03 3,20 3,27 3,36 3,15 Leertijd 3,34 3,26 3,37 3,18 3,27 3,09 Pedagogisch handelen 3,36 3,37 3,38 3,32 3,43 3,32 Didactisch handelen 3,37 3,33 3,33 3,19 3,27 3,22 Afstemming 3,46 3,42 3, Zelfstandige en actieve rol van leerlingen 3,39 3,37 3, Schoolklimaat 3,27 3,15 3,22 3,14 3,24 3,15 Zorg en begeleiding 3,16 3,07 3,15 3,25 3,35 3,28 Opbrengsten 3,21 3,16 3, Sociale veiligheid 3,27 3,27 3,29 3,34 3,48 3,44 Algemeen (1) 3,45 3,39 3,39 3,28 3,41 3,32 Algemeen (2) 3,33 3,29 3,31 3,37 3,49 3,36 Incidenten 3,19 3,23 3,22 3,30 3,49 3,37 Acties 3,09 3,04 3,

4 2.4 Ouderenquête Hieronder vindt u per rubriek van de enquête de hoogste en de laagste score. Kwaliteitszorg: 3.39 De school informeert mij regelmatig over wat ze wil verbeteren 2.43 De school vraagt mij regelmatig wat ik verwacht van de school Aanbod: 3.35 Op school wordt voldoende aandacht besteed aan projecten (thema's) 2.87 Op school wordt voldoende aandacht besteed aan andere culturen Tijd: 3.73 De school zorgt ervoor dat er weinig lesuitval is 3.07 De school besteedt aandacht aan leerlingen die hulp nodig hebben Pedagogisch handelen: 3.56 De leraar stelt zich positief op naar mijn zoon/dochter 3.12 Het lokaal waarin mijn zoon/dochter les krijgt, ziet er gezellig uit Didactisch handelen: 3.52 De leraar is een goede leraar 3.21 De leraar geeft mijn zoon/dochter voldoende keuzemogelijkheden Afstemming: 3.54 De leraar laat je uitspreken 3.35 De leraar houdt goed rekening met wat mijn zoon/dochter wel of niet kan Actieve en zelfstandige rol van de leerlingen: 3.46 De leraar laat mijn zoon/dochter voldoende zelfstandig werken 3.26 De leraar activeert mijn zoon/dochter in voldoende mate Schoolklimaat: 3.40 Ik word goed geïnformeerd over de gang van zaken op school 3.01 De school ziet er verzorgd uit Zorg en begeleiding: 3.41 Mijn zoon/dochter wordt goed begeleid door de leraar 2.87 De school biedt goede hulp bij leer- en/of gedragsproblemen Opbrengsten: 3.32 De toetsresultaten worden adequaat besproken tijdens de rapportbesprekingen 3.03 De school geeft inzicht in de eindresultaten van de school (in de schoolgids) Sociale veiligheid: 3.40 Mijn zoon/dochter voelt zich veilig in de klas 3.00 De school treedt goed op als er problemen zijn tussen kinderen 3

5 Incidenten: 3.30 Op school wordt ervoor gezorgd dat mijn zoon/dochter geen last heeft van discriminatie 2.94 Op school wordt ervoor gezorgd dat mijn zoon/dochter geen last heeft van pesten en treiteren Algemeen (1): 3.51 Mijn kind voelt zich veilig in het schoolgebouw 3.42 Mijn kind voelt zich veilig op weg van school naar huis Algemeen (2): 3.42 De school zorgt ervoor dat mijn kind niet bang is voor de eigen leraar (leraren) 3.16 De school zorgt ervoor dat mijn kind niet bang is voor andere leerlingen uit zijn (haar) groep Incidenten: 3.32 De school zorgt ervoor dat mijn kind niet te maken heeft met (geen last heeft van) Chantage 3.03 De school zorgt ervoor dat mijn kind niet te maken heeft met (geen last heeft van) pesten en/of treiteren Acties: 3.51 De leraar is toegankelijk als ik problemen wil bespreken 2.75 Ik kan invloed uitoefenen op het beleid van de school 2.5 leerlingenenquête Hieronder vindt u per rubriek van de enquête de hoogste en de laagste score. Kwaliteitszorg: 3.41 Ik vind onze school een goede school 2.65 De juf/meester vraagt wat er anders moet in de klas Aanbod: 3.53 De juf/meester besteedt aandacht aan hoe we met elkaar omgaan 2.81 De juf/meester besteedt aandacht aan Muziek Tijd: 3.85 De juf/meester zet op het bord wat we gaan doen 2.70 De juf/meester helpt je snel als dat nodig is (je hoeft niet lang te wachten) Pedagogisch handelen: 3.56 De juf/meester zorgt ervoor dat we ruzies uitpraten 3.07 De juf/meester besteedt aandacht aan (voor mij) belangrijke gebeurtenissen Didactisch handelen: 3.61 De juf/meester legt de bedoeling van de lessen uit 1.91 De juf/meester laat ons zelf werk kiezen 4

6 Schoolklimaat: 3.36 Ons lokaal ziet er netjes en verzorgd uit 2.73 Onze school organiseert activiteiten na schooltijd Zorg en begeleiding: 3.42 De juf/meester blijft aardig als ik het niet zo snel begrijp 3.10 De juf/meester geeft me aandacht als dat nodig is Sociale veiligheid: 3.55 De juf/meester zorg ervoor dat ruzies worden uitgepraat 3.22 De juf/meester zorgt ervoor dat iedereen zich aan de regels houdt Incidenten: 3.59 Op school wordt ervoor gezorgd dat ik geen last heb van discriminatie 3.09 Op school wordt ervoor gezorgd dat ik geen last heb van uitschelden Algemeen (1): 3.51 Ik voel me veilig als ik door de school loop 2.81 We oefenen in de klas hoe je met elkaar omgaat Algemeen (2): 3.53 Ik ga zonder angst naar school, ik ben voor niets en niemand bang op school 3.28 De leraar zorgt ervoor dat je voor andere leerlingen niet bang hoeft te zijn Incidenten: 3.50 Op school wordt ervoor gezorgd dat ik niet word gepest met mijn geloof 3.12 Op school wordt ervoor gezorgd dat ik niet word gepest via SMS, Whatsapp of Sociale Media zoals Twitter en Facebook 3. Conclusies Over het algemeen kan geconcludeerd worden dat de leerlingen de enquête kritischer gescoord hebben dan de ouders. Belangrijke aandachtsgebieden die uit beide enquêtes naar voren komen zijn: kwaliteitszorg en aanbod. Daarnaast noemen ouders als aandachtgebieden ook de zorg en begeleiding, incidenten (m.b.t. pesten) en het uitoefenen van invloed. De leerlingen geven aan dat voor hen ook tijd, didactisch handelen, schoolklimaat en het leren omgaan met elkaar aandachtsgebieden zijn. 4. Acties De resultaten van de enquêtes zijn met het team en de MR gedeeld en besproken. Er is gekeken welke acties ondernomen kunnen worden om verbetering tot stand te brengen op korte of langere termijn. Hieronder volgen per aandachtsgebied puntsgewijs onze acties. Kwaliteitszorg De website is actueel en de Facebookpagina wordt actief gebruikt. 5

7 De wegen die ouders en leerlingen kunnen bewandelen om mee te denken over schoolseen groepspecifieke zaken wordt duidelijk beschreven. De informatie hierover in de schoolgids, de intentieverklaring en de website wordt kritisch onder de loep genomen en via de nieuwsbrief en nieuwsflits worden ouders vaker over dit onderwerp geïnformeerd. Door middel van korte enquêtes vragen we vaker de mening van ouders. We gebruiken hiervoor Parnassys. Aan leerlingen wordt als afsluiting van de les feedback gevraagd. Aanbod Het creatief circuit op vrijdagmiddag wordt structureel ingezet. Opleiden van een expert voor het vakgebied Drama (schooljaar 16-17). Er worden vanaf schooljaar schoolafspraken gemaakt over de doelen waar in een bepaalde periode op het gebied van de expressievakken door de hele school aan gewerkt wordt. Actieve deelname van leerkrachten aan workshops van de Academy op het gebied van expressie vakken. Tijd Er wordt consequent instructie gegeven volgens het IGDI- model, zodat er ruimte is voor vaste controlerondes en verlengende instructie. Didactisch handelen We gaan schooljaar op zoek naar een weektaak vorm die meer keuzemogelijkheid biedt voor leerlingen. In iedere groep wordt de kieskast actief ingezet. Het hele team volgt schooljaar de opleiding Motiveren van leerlingen Zorg en begeleiding Het team evalueert en past waar nodig de procedure aan rondom de Start- en KOMgesprekken. 5. Tot Slot We realiseren ons dat door het eerdere oordeel van de inspectie het vertrouwen van ouders in de St. Maartenschool is beschadigd en dat het tijd kost dit vertrouwen weer te herstellen. Wij zijn dan ook erg blij met het ruim voldoende eindcijfer dat wij van ouders en leerlingen hebben mogen ontvangen. Voor ons de bevestiging dat we met elkaar op de goede weg zijn. We zijn niet volmaakt, er valt nog heel wat winst te behalen. Maar we staan voor een goede samenwerking met ouders en leerlingen in een positieve sfeer waarbij de ontwikkeling van het kind centraal staat. Laten we elkaar daarin stimuleren en aanmoedigen. We hopen dat u voldoende geïnformeerd bent over het onderzoek. Mocht u na het lezen van deze rapportage nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met de directeur. De inzenders bedanken we voor de invulling. Mede dankzij de reacties houden we in beeld waar we op moeten letten. 6