Tatiana Vansteenbeeck Zaakvoerder Issentie Com.v. Trainer-Consultant Geboren 18/01/1971 Adres : Leuvensesteenweg 178 3191 Hever Tel : 0032 472 512202 E-mail : tatiana.vansteenbeeck@pandora.be Relevante opleiding De trainer als vakman Vormen van opleidingen/ houding en relaties, presentatie technieken Kras Blockland en Pieta Verhoeven Mediation Conflict hantering Conflicthanteringmodel en bemiddelen in conflicten Kras Blockland en Pieta Verhoeven Coachingsvaardigheden Relationeel en emotief coachen Provocatief coachen en kernkwadranten Kees Van Zijtveld De Casuïstiek voor training en ontwikkeling De link tussen trainingsprogramma s en organisatieontwikkeling Piet Schoonderwoerd Teamvorming en groepsdynamische aspecten De groep als functioneel element van het leerproces, werken aan synergie, omgaan met weerstanden Kras Blockland en Pieta Verhoeven Persoonlijke transformatie Persoonlijke ontwikkelingen coaching vaardigheden Jesse Kray Therapeuten opleiding Interactionele Vormgeving De educatieve Academie Interactionele vormgeving sluit aan bij de vernieuwingen in de psychotherapie omdat het de mens als geheel benadert, het lichaam als een belangrijke invalshoek gebruikt, de mens in relatie bekijkt, oog heeft voor de transpersoonlijke dimensie en aansluit bij een meersporenbeleid. Een integratieve benadering waarbij uit verschillende benaderingen wordt geput. Ik behaalde het certificaat van het eerste jaar van deze opleiding. Zelfmanagement Bereiken wat je wilt Erik Dernee Zelfmarketing Persoonlijke ontwikkelingen coaching vaardigheden Annet Gerritsma Visie ontwikkeling Van verleden naar toekomst- van missie-visie tot actieplan Kees Van Zijtveld 1
De weg van de Samoerai De negen principes van persoonlijke effectiviteit Frans T.M. Uyterhoeven Persoonlijke mobiliteit De baan die bij jou past Annemieke Hengst Coachend verkopen Flow en de kunst van het zaken doen Kees Van Zijtveld Transformationeel leiderschap Van doorbraak naar transformatie Jan Bommerez Het deskundig gebruik van simulatie technieken Omgaan met de relatie tussen spel en werkelijkheid Annet Gerritsma en Alexander Van Kleef Doorbraak consultancy Alles wat je nodig hebt om een oplossingsrevolutie te starten Ronald Van Domburg PSYCH-K Basic en advanced Amplified Mind Power coach Coachen met ondersteunende functionele kennis van ons denkapparaat. Een brein dat weet hoe het werkt, werkt beter. Certified InnerSpace LLC coach for the designated Amplified Mind Power training program. 2
Loopbaan 1990 Provinciaal Integratie centrum Gent 1991 MPI Wagenschot Sociaal assistent, leefgroep jongeren Type 3 1993 MPI Sint Gregorius Sociaal assistent, Thuis begeleider, jongeren Type 3 1996 NV Dialog Medebestuurder Verhuur en verkoop projectie apparatuur en inrichting van vergaderzalen. 2004 B.V.B.A. Viafoon Adviseur Training en coaching 2005 Train4Flow Medebestuurder Training en coaching met ondersteunende functionele kennis van ons denkapparaat. 2007 SteppingStone Senior Advisor Training, coaching en consulting. 2008 Zelfstandig trainer coach voor eigen vennootschap ISSENTIE com.v. 3
Expertise domeinen Top down in- Company trajecten Doelstellingen doorheen de ganse organisatie implementeren tot op de werkvloer. Individuele coaching voor leidinggevenden. Trajecten voor leidinggevenden om meer personeelsbetrokkenheid te creëren door communicatievaardigheden. Thema s: Selectiegesprekken, Functioneringsgesprekken, Beoordelingsgesprekken, slecht nieuws gesprekken, Feedbackgesprekken, Open seminaries voor bedrijfsleiders: Personeelsbetrokkenheid creëren, product op de markt brengen, vergaderingen leiden enz Integere verkoopsopleiding. Duurzame relaties met klanten en medewerkers uitbouwen. De juiste persoon op de juiste plek, hoe een goed team samenstellen. Geïntegreerde medewerkers en klanten bevraging, van doelstelling naar actieplan tot werkelijke implementatie. Train de trainer. Omgaan met conflicten, agressie en diversiteit. Al deze trajecten steeds vanuit de concrete situaties van de deelnemers en de organisatie en altijd in workshop formule.. Specialisatie Als ervaren bedrijfsleider, trainer, coach & consultant begeleid ik u steeds in workshopformule : vanuit de praktijk voor de praktijk! Ik houd het eenvoudig en bezorg u praktische tools waarmee u direct zelf aan de slag kunt. 4
Referenties van 2008 tot heden : FACILICOM services Group Ijzerlaan 11 2060 Antwerpen Top down in- Company traject: Begeleidingsprogramma voor management Van behoefte analyse tot actieplannen. Individuele interviews met alle leden van het management en individuele, confidentiële vragenlijsten naar alle medewerkers. Tweedaags opleidingstraject met het management team. Tweedaags opleidingstraject met het middenmanagement. 6 individuele trainingsdagen en 4 halve dagen implementatie. - Optimaliseren van de samenwerking - Oplossingsgericht communiceren en werken - Vergaderingen leiden - Evaluatiegesprekken voeren - Efficiënt leidinggeven. - Van doelstelling tot werkelijke implementatie van de doelstelling op de werkvloer Referenties : Alain Van Den Brande Algemeen directeur, Ronny Verept Sales director, Vic De Mondt HR Manager. VLAAMSE OVERHEID IAV Centrale Accounting Koning Albert II laan 19 1050 Brussel Effectief leidinggeven. Efficiënt en effectief vergaderingen leiden, assertief leidinggeven, evaluatie gesprekken voeren, motiveren, Referenties :Gonda Cock en Bert Lampens. CLB Centrum Leerlingenbegeleiding Klaverstraat 49 8000 Brugge Meer optimaal communiceren : Assertiviteit Hoe overleg organiseren met alle betrokken instanties omtrent één kind : school, CLB begeleider, sociaal werkers, medische en psychische ondersteuners, ouders of opvoeders,ea Referentie : HRM net bvba ; Sint Aldegondiskaai 50A, 2000 Antwerpen. 5
SCHOLENGROEP BRUSSEL Academy beeldende kunsten Anderlecht Dapperheidsplein 17 1070 Anderlecht Communicatie secretariaat en lerarenkorps in twee verschillende trajecten. Efficiënt en effectief vergaderen, optimaal onderling communiceren, hoe uw boodschap overbrengen, Referentie: directeur Wim Klewais. FEDERGON Opleiding Site Tour & Taxis Havenlaan 86c, bus 302 1000 Brussel Oplossingsgericht communiceren en werken in het begeleidingsproces van kandidaten. Commercieel proces en duidelijk bepalen van doelstellingen,ontdekken van behoeften en bepalen van criteria, de onderhandeling en het gesprek leiden, overtuigen en engagement vragen, prospectie en planning. Referentie: Ilse Platteau. UTOPOLIS Mechelen Spuibeekstraat 5 Begeleidingstraject management team Resultaat gericht leiding geven Optimaliseren van de samenwerking, oplossingsgericht communiceren en werken, efficiënt en effectief leidinggeven, vergaderingen leiden, evaluatiegesprekken voeren, klantgericht handelen, omgaan met conflicten, Referentie: Operations Manager Stijn Spauwen. 6
UNIZO Oude Brusselsestraat 14 KMO contact regio Antwerpen Mechelen Traject voor bedrijfsleiders 3 halve dagen Een sterk team medewerkers laat uw KMO beter presteren Delegeren, vergaderen en evalueren, leiden zonder lijden, omgaan met mensen: medewerkers, klanten, leveranciers, hoe omgaan met tijd & prioriteiten stellen, efficiënte en effectieve actieplannen, hoe slecht nieuws brengen, hoe erin slagen personeel te motiveren en personeel te houden. Referenties: Marleen Goosens KMO accountmanager, Jos Heirman Stafmedewerker vorming en HRM adviseur UNIZO Brussel. UNIZO Oude Brusselsestraat 14 KMO contact regio Antwerpen Mechelen Traject voor bedrijfsleiders 3 halve dagen Het commerciële proces: Duurzame relaties met klanten en leveranciers Topics : Klanten bereiken, netwerken: hoe en waarom, klanten behouden, klanten tevredenheids analyse, duurzame relaties uitbouwen, correcte service leveren, win-win overeenkomsten, omgaan met slechte betalers,. Referenties: Marleen Goosens KMO accountmanager, Jos Heirman Stafmedewerker vorming en HRM adviseur UNIZO Brussel. VOKA Kamer van Koophandel Mechelen en Halle Vilvoorde O.L. Vrouwestraat 85 3 halve dagen Traject voor bedrijfsleiders en leidinggevenden Basis opleiding People-management Van doelstelling tot resultaat delegeren, duurzame relaties uitbouwen met medewerkers, klanten en leveranciers, efficiënte en effectieve actieplannen,mensen correct aansturen zonder over jouw grenzen te gaan, omgaan met tijd & prioriteiten stellen, omgaan met onzekerheid bij medewerkers door veranderingen en de economisch moeilijke situatie, personeelsbetrokkenheid creëren en behouden, slecht nieuws brengen, uw personeel motiveren en houden, van reactief naar pro-actief leidinggeven, vergaderen en evalueren, win-win overeenkomsten sluiten,zelfstandigheid en creativiteit stimuleren, Referentie : Hylke Somers Trajectleider talentontwikkeling. 7