Samenvatting van recente resultaten Platform Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn

ONTVANGST BEVESTiGING Ook- quzreclisl i (T CODE: 1 i'> Gemeente Dordrecht T.a.v. Het College en De Raad Postbus 8 3300 AA DORDRECHT -Jin, rf 1 ^. ' * Projectbureau Postbus 108,4200 AC Gorinchem Stadhuisplein 1, Gorinchem Telefoonnummer 0183 65 94 31 projectbureau@merwedelingelijn.nl www.merwedelingelijn.nl datum ons kenmerk uw kenmerk onderwerp 31 augustus 2009 MLL/25347 Samenvatting van recente resultaten Platform Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn Geachte partner, Het Platform Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn is uw vertegenwoordiger en aanspreekpunt voor Sociale Veiligheid op het spoortraject tussen Dordrecht en Geldermalsen. Op grand van het handhavingarrangement is uw gemeente, sinds 25 oktober 2004, partner in het Samenwerkingsverband Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn. Dat is alweer bijna 5 jaar! Mede dankzij uw bijdrage worden positieve resultaten behaald. Totaal aantal incidenten MerwedeLingelijn 300 250 200 150 100 50 1ekw 2007 2e kw 2007 3e kw 2007 4e kw 2007 1ekw 2008 2e kw 2008 3ekw 2008 4ekw 2008

Alle deelnemers: de zeven gemeenten, twee politieregio's, KLPD, OM, Arriva, Prorail en NS Poort werken samen aan verbetering van het gevoel van de reiziger. Het Platform Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn houdt zich, samen met de beleidsmedewerker van uw gemeente, bezig met het welbevinden van de reiziger, op en rond het spoor tussen Dordrecht en Geldermalsen. Dit doen we door het registreren en analyseren van alle incidenten op en rond de MerwedeLingelijn en het organiseren van gezamenlijke actie- en themadagen op basis van de ontwikkelingen. Een keer per jaar wordt de reizigers, via een enquete, gevraagd, hoe zij de situatie op en om de MerwedeLingelijn ervaren. Uit uw bijdrage wordt 400 uur toezicht door BOA's ingekocht bij het Team Toezicht en Handhaving van de gemeente Gorinchem. In de praktijk is het aantal uren toezicht vele malen groter, door reguliere en bijzondere inzet van de deelnemers: Prorail, Arriva en NS-Poort. In 2008 is (exclusief incidenten) ruim 1500 uren toezicht gehouden. Als bijlage vindt u een samenvatting van de resultaten van recente onderzoeken en een overzicht van de inzet die alle partijen samen daarvoor doen. Uit de cijfers blijken de goede resultaten op het gebied van reizigerswaardering, veiligheidsgevoelens, daling van het aantal incidenten en vergrootte betrokkenheid van medewerkers. De MerwedeLingelijn gaat dwars in tegen de landelijke trend van toenemende veiligheidsproblemen. De successen van het Platform Sociale Veiligheid op de MerwedeLingelijn zorgen voor een stijging van de waardering door reizigers tot ruim boven het landelijke gemiddelde. Dat maakt het Samenwerkingsverband Sociale Veiligheid tot een bijzonder project, waarvoor de regio zelfs landelijke aandacht krijgt. Regelmatig wordt ons gevraagd onze kennis te delen met gemeenten en vervoerders elders in het land. Realiseert u zich wel, dat dit project heel bijzonder is? Ook andere initiatieven leunen op deze bijzondere samenwerking: Op nationaal niveau is een Task Force Openbaar Vervoer opgezet om de problemen van agressie en geweld in de sector een halt toe te roepen. Door de jarenlange samenwerking tussen gemeenten, politie en private partijen en de pragmatische werkhouding is Zuid-Holland-Zuid toegevoegd om haar "good practices" in te brengen en verschillende pilots uit te voeren. 'Kennen en gekend worden' vormt een belangrijk deel van het succes en de succesvolle samenwerkingsverbanden in de regio. Politie Zuid-Holland-Zuid en Arriva richten zich op bedrijfsopvangteams en een handhavingmatrix voor de sector met: spelregels voor de reiziger, een gedragscode voor het personeel en spelregels voor de ondernemers (o.a. vervoerder, politie en justitie). Met een goede (werk)beschrijving zullen deze pilots tot uniforme en landelijke standaard kunnen doorgroeien om zo een eenduidiger beeld te creeren. Ook is er het projectbureau MerwedeLingelijn, dat zich specifiek bezighoudt met de infrastructurele maatregelen. Via de Stuurgroep MerwedeLingelijn kunt u zich van de ontwikkelingen op de hoogte houden. Regelmatig informeren wij u over de interessante zaken op de MerwedeLingelijn (ook over de infrastructurele kant) via een E-nieuwsbrief. Mocht u deze nog niet ontvangen, dan kunt u zich aanmelden via www.merwedelinqeliin.nl.

Voor meer of andere informatie over de MerwedeLingelijn, het samenwerkingsverband en de resultaten, kunt u contact opnemen met Heidi Verschoor, 06-51318081. Namens het Samenwerkingsverband Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn Voorzitter van de stuurgroep MerwedeLingelijn Burgemeester van de-flemeerrte Gorinchem P. Ussels, Bijlage 1: Samenvatting van recente resultaten Platform Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn

Onderwerp: Sociale Veiligheid MerwedeLingelijn Meetinstrumenten De incidentenrapportage van 2008 is eind april verspreid onder betrokkenen. In februari is in opdracht van het Samenwerkingsverband Sociale Veiligheid en Arriva op de MerwedeLingelijn een onderzoek gehouden onder de reizigers en de omwonenden van de MerwedeLingelijn. De landelijke klantenbarometer wordt jaarlijks gehouden in november. Daarvan zijn de resultaten bekend. Hieronder vindt u de belangrijkste conclusies uit de onderzoeken. Incidentenrapportage 2008 Het aantal incidenten op de lijn is in 2008 afgenomen met 4% ten opzichte van 2007. Dat is meer dan het gestelde doel van 1% over de hele lijn. Totaal aantal incidenten MerwedeLingelijn 300 250 200 150 100 50 1ekw 2e kw 3e kw 4e kw 1ekw 2e kw 3e kw 4e kw 2007 2007 2007 2007 2008 2008 2008 2008 24-8-2009 1/11 Rapportages

Per station geeft dat net volgende beeld: Incidenten per station <r & 0 Het cameratoezicht in Hardinxveld-Giessendam en Gorinchem dat eind 2007 is gestart lijkt vruchten af te werpen. Voor Leerdam zullen de gevolgen in 2009 zichtbaar zijn. Het aantal gevallen van jeugdoverlast is verminderd. In Leerdam en Hardinxveld-Giessendam is het aantal meldingen nog aan de hoge kant. Het aantal gestolen fietsen is een aandachtspunt voor het Platform Sociale Veiligheid in 2009. In het kader van deze problematiek is op 17 april jl. in Gorinchem een informatiemiddag gehouden. Op verzoek van de gemeenten, organiseert het Platform Sociale Veiligheid een dergelijk evenement ook op andere stations. Reizigersonderzoek Reizigers is gevraagd naar het oordeel over de instaphalte, de trein en de stationsomgeving. Voor alle stations is meer dan 80% van de ondervraagden tevreden tot zeer tevreden over de instaphalte. Slecht scoren de wachtruimtes in Beesd, Leerdam en Hardinxveld-Giessendam en het meubilair in Beesd, Leerdam en Stadspolders. Beesd is niet levendig genoeg en Stadspolders is niet schoon. Op de kleinere stations missen de reizigers de aanwezigheid van toezichthoudend personeel. In Stadspolders missen de reizigers de camera's. Het onderwerp waar verbetering zijn weerslag zal hebben op het kwaliteitsoordeel is wachtruimtes. Wij bespreken dit onder andere met het Projectbureau infrastructuur. 95% van de respondenten is zeer positief over de trein en geeft een 7,9 als cijfer. De aanwezigheid van stewards heeft een duidelijk positief effect op de veiligheidgevoelens. 24-8-2009 2/11 Rapportages

De mening van de reizigers over de stationsomgeving biedt kansen voor het Projectbureau. Alleen bij Stadspolders en Beesd is de algemene beleving van veiligheid in de stationsomgeving echt onder de maat. Mensen zijn niet tevreden over de parkeergelegenheid in Gorinchem en Dordrecht, het zwerfafval in Stadspolders en het onderhoud in Beesd. Het onderhoud van de gebouwen en de bestrating moeten prioriteit krijgen. Uit de reacties op een aantal stellingen blijkt dat 71 % aangeeft dat het afgelopen jaar veiliger is geworden. 93% van de reizigers voelt zich overdag op zijn gemak, 's avonds is dat 62%. De meeste overlast ervaart men van asociaal gedrag en zwerfvuil. Omwonenden is telefonisch gevraagd naar hun mening. Ongeveer 40% komt zelden tot nooit in het stationsgebied. Van degenen die wel op het station komen heeft meer dan 20% een andere reden dan reizen of ophalen. 's Avonds voelt 24% zich weleens onveilig. Arkel (47%), Geldermalsen (39%) en Beesd (33%) vallen op in negatieve zin. In Beesd hebben de omwonenden last van zwerfafval en vandalisme. Men laat niet graag de auto achter op de stations Dordrecht en Geldermalsen. Geldermalsen is 's avonds niet veilig volgens de omwonenden. Stadspolders, Leerdam, Sliedrecht en Geldermalsen zijn niet comfortabel. Klantenbarometer MerwedeLingelijn krijgt van de reizigers als totaaloordeel een 7,7. Van alle regionale spoorlijnen is dit het hoogste cijfer. Gemiddeld voor al het openbaar vervoer wordt landelijk een 7, 2 gegeven. 65-plussers geven beduidend hogere cijfers dan 65-minners. De MerwedeLingelijn scoort veel beter dan haar collega's op zitplaats, netheid, geluid en instap. Lager dan het landelijke gemiddelde liggen de cijfers voor tarief en frequentie. Op het gebied van sociale veiligheid scoren we voor de instaphalte een 7,6. Dat is hetzelfde als bij de anderen. Voor de veiligheid van de rit krijgen we een 8,2 ten opzichte van het landelijke gemiddelde van 7,9. De reizigers die toch een laag cijfer hebben gegeven, geven als reden voor de rit: te druk (21%), rondhangende personen (22%) en gebrek aan toezicht (35%). Dat laatste punt wordt door de kerngroep hoog opgenomen, omdat alle inzet, tijd en moeite kennelijk nog niet wordt herkend door de reiziger. Voor de instaphalte geeft een aantal reizigers een laag cijfer, omdat het te rustig is (18%), er rondhangende jongeren zijn (30%) en gebrek aan toezicht (38%). Inzet toezicht en handhaving Wij streven naar het inhuren van minstens 1000 uren menselijk toezicht op jaarbasis. Helaas is dat door een tekort aan financiele middelen niet haalbaar gebleken in 2008. Maar naast de 600 uren toezicht door BOA's, ingehuurd bij het Team Toezicht en Handhaving hebben deelnemende partijen hun rol goed vervuld en is het werkelijke aantal uren toezicht op en rond de MerwedeLingelijn in 2008 ruim 1500 uren geweest. 24-8-2009 3/11 Rapportages

Incidenten per station Deze registratie is niet volledig, maar toont aan, dat ook voor uw station zowel menselijk- als cameratoezicht noodzakelijk is. \rkel 17-3-2008 Ruit abri kapot 22-3-2008 Controle overgang 1 MPV 27-3-2008 Controle overgang 1 MPV 14-5-2008 Lastige pass. Zonder vvb uit trein gezet 23-5-2008 Fiets gestolen 30-5-2008 Controle overgang 2 MPV 14-6-2008 Controle overgang 1 MPV 19-6-2008 Blauwe vuilniszak op parkeerplaats naast het spoor 23-6-2008 Van de Abri is een ruit stuk. 2-7-2008 Controle overgang 1 MPV 1-8-2008 Dode kat van spoor verwijderd 29-8-2008 2 fietsers langs het spoor 2 MPV 1-10-2008 Lastige zwartrijder 10-10-2008 fietser langs het spoor 14-10-2008 Graffiti op stationsgebouw 16-10-2008 Graffiti op elektriciteitshuisje en stationsgebouw 29-10-2008 10 fietsen buiten de stalling 30-10-2008 2 x spoorlopers 2 MPV 30-10-2008 Graffiti op stationsgebouw. 24-11-2008 Ruit abri kapot 1-12-2008 Twee ruiten van de abri stuk. Beesd 17-3-2008 Ruit Abri kapot 22-3-2008 Lastig vallen passagier 9-5-2008 Jongeren met drank aangehouden 23-5-2008 Groep pass. In Beesd uit trein gezet door gempo 23-5-2008 op alle ramen van de wachthokjes met viltstift c.q. verf is gespoten 6-6-2008 de ruiten van de abri zijn vernield. 13-6-2008 graffiti op abri 18-6-2008 Kaartautomaat graffiti. 23-6-2008 bij de abri ligt een fietswrak. 26-7-2008 Reiziger onwel 4-11-2008 ruiten emit bij de wachtruimte ook zit er graffiti op de kaartautomaat. 24-11-2008 2 fietsen op het dak van de fietsenstalling 1-12-2008 Damesfiets op dak van fietsenstalling Diverse 3-1-2008 vandalisme/graffiti 17-3-2008 Veel graffiti in treinstel 9-4-2008 Graffiti in treinstel 19-4-2008 Bedreiging personeel met wapen, Steward heeft problemen met groep die rookt en drinkt 20-4-2008 Vandalisme / graffiti, hoofdsteun vernield 21-4-2008 Bij overweg Schelluinen aardkabel boven de grand 24-4-2008 Veel graffiti in treinstel 5-5-2008 Drugsoverlast /gebruik verdovende middelen, Blower (gewapend??? En agressief) 12-5-2008 banken en ramen onder de graffiti 13-5-2008 Na vertrek opent passagier de deuren 24-8-2009 4/11 Rapportages

13-5-2008 Pass. Zonder wb verstopt zich, betalingsproblemen 14-5-2008 graffiti op treinstel 865 en 866 23-5-2008 behoorlijk veel graffiti is gespoten of met viltstift overal op hebben zitten kalken. 25-5-2008 Betalingsproblemen, Passagier krijgt pv van politie 2-6-2008 betalingsproblemen 2-6-2008 Veel graffiti in treinstel 6-6-2008 treinstel vol met graffiti 6-6-2008 zit het vol met graffiti 13-6-2008 graffiti op de banken en wanden dit staat er al langer op. 23-6-2008 Betalingsproblemen, Passagier zonder plaatsbewijs uit trein gezet, assistentie politie 23-6-2008 Graffiti en er is met een mes in de banken gesneden. 23-6-2008 Opstandige zwartrijder. Hulp ingeroepen. In Sliedrecht uitgestapt 28-6-2008 lemand op het spoor 10-7-2008 Lastig vallen personeel 18-7-2008 Vandalisme / graffiti 27-7-2008 Agressieve zwartrijder 28-7-2008 Agressieve man met trompet 1-8-2008 Controle vervoerbewijs, valse kaart, assistentie politie 27-8-2008 Blok beton op de weg, aangifte/politie assistentie 29-8-2008 Themadag: Dordrecht-Hardinxveld 1 MPV inzake roken, 1 uitstel van betaling 4-9-2008 In cabine 1 3 banken bewerkt met scherp voorwerp 4-9-2008 Zitbank kapot gesneden 7-9-2008 Reizigers slopen de trein, drank-/drugsgebruik, assistentie politie 7-9-2008 Vernieling lichtbak, drank-/drugsgebruik 16-9-2008 Paal uit de grand getrokken en naast het spoor gegooid bij de Zuidendijk 17-10-2008 Bij deur 2 zijkant beklad 17-10-2008 Spoorloper geeft problemen 18-10-2008 2 zitbanken beklad met viltstift 20-10-2008 Pass. Kruipt onder overwegbomen door 21-10-2008 linkerzijde vanaf cab 1 ong 6 m2 graffiti 24-10-2008 Verbaal agressieve passagiers 3-11-2008 Geen plaatsbewijs 19-11-2008 Stoel in trein kapot gesneden. Is op camera vastgelegd 21-11-2008 Onhandelbare klant wordt geboeid afgev. 8-12-2008 Persoon door steward geweigerd i.v.m. aangeschoten toestand 12-12-2008 Themadag: 7 treinen (ong. 840 personen) gecontroleerd. 1 uitstel van betaling, 20-12-2008 Overige verstoringen 21-12-2008 Fiets in het spoor, assistentie politie 21-12-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 25-12-2008 Schelden / beledigen personeel 30-12-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) ordrecht 4-1-2008 Controle vervoerbewijs: Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 4-1 -2008 Drugsoverlast /gebruik verdovende middelen 5-1-2008 Lastig vallen reiziger 7-1-2008 Mishandeling personeel, assistentie politie 7-1-2008 Schelden / beledigen personeel 14-1-2008 Lastig vallen reiziger 16-1-2008 Overige verstoringen 17-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 18-1-2008 Mishandeling reiziger 19-1-2008 Diefstal / beroving personeel 19-1-2008 Overige verstoringen 24-8-2009 5/11 Rapportages

19-1 -2008 Schelden / beledigen personeel 21-1-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 23-1-2008 Bedreiging personeel met wapen 23-1-2008 Diefstal / beroving personeel 26-1-2008 Bedreiging reiziger met wapen 28-1-2008 Bedreiging reiziger met wapen 29-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 29-1-2008 Schelden / beledigen personeel 1-2-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 3-2-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 7-2-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 12-2-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 12-2-2008 Vandalisme / graffiti 1-3-2008 Vernieling bank en vuilnisbak, assistentie politie 4-3-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 12-3-2008 Controle overgang 2 MPV 20-3-2008 Overige verstoringen, assistentie politie 21-3-2008 Schelden / beledigen personeel 25-3-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen)(kaartcontrole) 8 personen uit de trein 31-3-2008 gezet die later de steward stonden op te wachten, aangifte gedaan 5-4-2008 Vandalisme / graffiti 12-4-2008 Mishandeling reiziger 20-4-2008 Houten balk op de rails, bij Baanhoekbrug 21-4-2008 Diefstal / beroving personeel 30-4-2008 Stenen op de rails, bij Baanhoekbrug 10-5-2008 Lastig vallen personeel 17-5-2008 Themadag, Dordt in stoom: 1 PV voor drugsgebruik 18-5-2008 Spoorlopers en balken moeten verwijderen 4-6-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 4-6-2008 Stalen plaat verwijderd 5-6-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 6-6-2008 Controle overgang 2 MPV 27-6-2008 Vandalisme / graffiti 13-7-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen), assistentie politie 21-7-2008 Overige verstoringen 26-8-2008 Overige verstoringen 6-9-2008 Controle overgang 1 MPV 8-9-2008 Reiziger ligt onder de bank en wilt er niet onderuit, assistentie politie 21-9-2008 Vandalisme / graffiti 26-9-2008 Schelden / beledigen personeel 10-10-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 20-10-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 3-11 -2008 Vandalisme / graffiti 18-11-2008 Hek kappot en afgesloten met ketting en viroslot 27-11-2008 Lastige klant door gempo verwijderd 29-11-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 29-11-2008 Diefstal / beroving personeel 29-11-2008 Mishandeling personeel Geldermalsen 3-1-2008 Controle vervoerbewijs: Schelden / beledigen personeel 5-1-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 6-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 8-1 -2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 24-8-2009 6/11 Rapportages

10-1-2008 Betalingsproblemen, assistentie politie 12-1-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 12-1-2008 Vandalisme / graffiti 20-1-2008 Diefstal / beroving reiziger 20-1-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 20-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 21-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 22-1-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 23-1-2008 Schelden / beledigen personeel 26-1-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 26-1-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 1-2-2008 Mishandeling reiziger 12-2-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 7-3-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 31-3-2008 Overige verstoringen, assistentie politie 6-4-2008 Betalingsproblemen, assistentie politie 9-4-2008 Schelden / beledigen personeel 10-4-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 14-5-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 31-5-2008 Lastig vallen personeel 2-6-2008 4 fietsen opgestapeld in de stalling 2-6-2008 Abri op perron 4a vol graffiti 2-6-2008 Graffiti in het tunneltje 2-6-2008 Veel glas in fietsenstalling aan Trichtsepad 7-6-2008 Vandalisme / graffiti 10-6-2008 Vandalisme / graffiti 13-6-2008 graffiti op abri 18-6-2008 abri perron 4a graffiti 23-6-2008 stationsgebouw en abri op perron 4a zitten vol met graffiti. Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen), Onzedelijk gedrag vaste klant, politie 5-7-2008 vangthemop 11-7-2008 Gebouw zit vol graffiti.alle abri's ook. Ook in het tunneltje zit graffiti op de reling. 17-7-2008 Ehbo reiziger 15-8-2008 Diefstal / beroving personeel 19-8-2008 Verwarde vrouw gaf verkeerde identiteit 25-8-2008 Schelden / beledigen personeel 29-9-2008 Graffiti in tunneltje en huisvuilzakken aan het Trichtse voetpad 30-9-2008 TL buis in tunnel defect 2-10-2008 Lastige passagier uit de trein gezet Graffiti in het tunneltje.zwerfvuil op en rond het station, fietswrak in de stalling aan het 29-10-2008 trichtse voetpad 5-11-2008 Bedreiging personeel met wapen 7-11-2008 Mishandeling reiziger 8-11-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 8-11-2008 Schelden / beledigen personeel 11-11 -2008 Bedreiging reiziger met wapen 12-11-2008 Bedreiging reiziger met wapen 13-11 -2008 Op perron 4a in Geldermalsen op het station zit de abri en de afvalbak vol graffiti. 16-11-2008 Schelden / beledigen personeel 19-11-2008 Graffiti zit nog steeds op glazen wachtruimte op perron 22-11-2008 Overige overtredingen tegen reiziger of materieel 24-11 -2008 Graffiti op abri bij spoor 4a 27-11-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 1-12-2008 Graffiti op kunstwerk in het tunneltje 24-8-2009 7/11 Rapportages

1-12-2008 Trichtse voetpad achter de fietsenstalling ligt een witte damesfiets in de bosjes. Sorinchem 7-1-2008 Controle overgang 2 MPV 9-1-2008 Controle overgang 1 MPV 12-1-2008 Controle overgang 2 MPV 17-1-2008 Controle overgang 1 MPV 23-1 -2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 23-1-2008 Controle overgang 1 MPV 1-2-2008 Bedreiging / intimidatie reiziger (zonder wapen) 7-2-2008 Auto op 2 meter afstand van het spoor 8-2-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 9-2-2008 Geluidsoverlast door radio, assistentie politie 13-2-2008 Controle overgang 4 MPV 14-2-2008 Controle overgang 4 MPV 17-2-2008 Controle overgang 1 MPV 23-2-2008 Controle overgang 1 MPV 1-3-2008 Lastig vallen reiziger 7-3-2008 Bijna aanrijding persoon 18-3-2008 Controle overgang 3 MPV 22-3-2008 Persoon langs de spoorbaan 1 MPV 24-3-2008 PV's actiedag Paasmarkt????? Themadag, Paasmarkt: vechtpartijtjes voorkomen door aanwezigheid, 1 x opgetreden bij 24-3-2008 veehtpartij 27-3-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 31-3-2008 Controle overgang 7 MPV 6-4-2008 Controle overgang 2 MPV 7-4-2008 Mishandeling personeel, assistentie politie 12-4-2008 Controle overgang 2 MPV 15-4-2008 Controle overgang banneweg 6 MPV 15-4-2008 Controle overgang Nwe Hoven 5 MPV 17-4-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 18-4-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 10-5-2008 Mishandeling personeel 18-5-2008 Controle overgang 1 MPV 19-5-2008 Controle overgang 1 MPV 20-5-2008 Controle overgang 4 MPV 22-5-2008 Controle overgang 1 MPV 27-5-2008 lemand (springer) op het spoor, Mogelijke poging, die mislukte, assistentie politie 13-6-2008 Controle overgang 5 MPV 18-6-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 23-6-2008 Controle overgang 2 MPV 2-7-2008 Controle overgang 1 MPV 4-7-2008 Lastig vallen reiziger 10-7-2008 3 rokende personen in wachtruimte aangesproken 16-7-2008 rokende persoon in wachtruimte aangesproken 28-7-2008 rokende persoon in wachtruimte aangesproken 30-7-2008 Controle overgang 1 MPV 12-8-2008 Controle overgang 1 MPV 14-8-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 23-8-2008 Vandalisme / graffiti 27-8-2008 Controle overgang 3 MPV 27-8-2008 Legitimatieplicht 1 MPV 27-8-2008 op station roken 1 MPV 29-8-2008 Rokend persoon in wachtruimte 1 MPV 24-8-2009 8/11 Rapportages

8-9-2008 Controle overgang 1 MPV 12-9-2008 Controle overgang 1 MPV 14-9-2008 Controle overgang 1 MPV 16-9-2008 3 jongeren onder gesloten bomen door 16-9-2008 Scooter rakelings langs Boa gereden 23-9-2008 Controle overgang 1 MPV 23-9-2008 Diefstal / beroving personeel 25-9-2008 Controle overgang 1 MPV 29-9-2008 2 borden en 3 tl-balken kapot en urine stank in het tunneltje 29-9-2008 Fietswrak en herenfiets met doorgezaagd slot in fietsenstalling Lindelaantje 1-10-2008 1 waarschuwing voor roken in wachtruimte 10-10-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 14-10-2008 Urinelucht in tunneltje 14-10-2008 Vrouw geassisteerd, begeleid en nagetrokken bij problemen met pinnen 2 jongens op bromfiets staken vuurwerk af aan de achterkant van het station. Ze zijn 16-10-2008 gevlucht toen we ze wilden aanspreken 16-10-2008 Enkele jongens aangesproken omdat zijn fietsten vlak naast de perronrand 16-10-2008 Groep jongens in wachtkamer aangesproken, 1 jongen was aan het blowen 20-10-2008 fietser langs het spoor 29-10-2008 35 fietsen buiten de stalling 29-10-2008 veel losse en natte bladeren op het eerste perron. 1-11-2008 2 zwartrijders betalen achteraf toch, assistentie politie 4-11 -2008 Drugsoverlast /gebruik verdovende middelen 5-11 -2008 Bedreiging personeel met wapen 5-11-2008 Lastige pass. Door politie uit trein gehaald 23-11-2008 controle overgang 1 MPV 10-12-2008 Loslopende hond gevangen en via politie dierenambulance laten bellen 16-12-2008 Controle overgang 1 MPV 22-12-2008 Controle overgang 2 MPV 27-12-2008 Controle overgang 1 MPV Hardinxveld-Giessendam 12-1-2008 Controle overgang 1 MPV 4-2-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 6-2-2008 Controle overgang 1 MPV 19-2-2008 Controle overgang 1 MPV 25-2-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 27-2-2008 Eend dood gereden 6-3-2008 Controle overgang 1 MPV 17-3-2008 Controle overgang 2 MPV 23-3-2008 Personen langs het spoor (2x) 24-3-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen) 26-3-2008 Controle overgang 1 MPV 28-3-2008 Controle overgang 1 MPV 31-3-2008 Ladder over de sloot 4-4-2008 Plank over de sloot 5-4-2008 Posten bij overgang 4 MPV 6-4-2008 Controle overgang 1 MPV 24-4-2008 Jongeren onder slagboom door 1 MPV 27-4-2008 Plank weer over de sloot 28-4-2008 Posten bij de overgang 4 MPV 30-4-2008 Vandalisme / graffiti 17-5-2008 Controle overgang 2 MPV 30-5-2008 Controle overgang 1 MPV 4-6-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen), Controle vervoerbewijs 24-8-2009 9/11 Rapportages

4-6-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen), Drank-/drugsgebruik 4-6-2008 Er ligt een stapel overpadplaten random paal nummer 73/3. 2-7-2008 Controle overgang 1 MPV 2-7-2008 Fietser langs het spoor 22-7-2008 Controle overweg 1 MPV 13-9-2008 Actie, gondelvaart Giessenburg 13-9-2008 Fietsers steken schuin de overweg over 1 MPV 16-9-2008 Controle overweg 3 MPV 19-9-2008 passagier lastig gevallen door reizigers die aan het klieren waren (via mail 07okt) 26-9-2008 Met een slijptol is een gedeelte van het hek weggeslepen 28-9-2008 Boomtop van de overwegboom gereden 29-10-2008 10 fietsen buiten de stalling 1-12-2008 stempelautomaat defect 27-12-2008 Controle overweg, negeren van rood licht 1 MPV 29-12-2008 Controle overgang 1 MPV 30-12-2008 Controle overgang 1 MPV 16 09-2008 Controle overweg 1 MPV Leerdam 4-1 -2008 Bedreiging reiziger met wapen 17-1-2008 Controle overgang 2 MPV 22-1-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken) 25-1-2008 Controle overgang 2 MPV 4-2-2008 Controle overgang 1 MPV 14-2-2008 Controle overgang 1 MPV 26-2-2008 Overige verstoringen 2-3-2008 Controle overgang 1 MPV 8-3-2008 Controle overgang 1 MPV 18-3-2008 Persoon langs de spoorbaan 1 MPV 26-3-2008 Controle overgang 1 MPV 4-4-2008 Controle overgang 1 MPV 17-4-2008 Controle overgang 1 MPV 30-4-2008 Overtrading overige huisregels vervoerbedrijf 5-5-2008 Drugsoverlast /gebruik verdovende middelen 18-5-2008 Controle overgang 1 MPV 22-5-2008 Controle overgang 1 MPV 18-6-2008 fietsenstalling gedeelte dak eraf 22-6-2008 Controle overgang 1 MPV 30-6-2008 Controle overgang 1 MPV 1-7-2008 Controle Overgang 1 MPV 2-7-2008 Controle overgang 2 MPV 14-7-2008 Stationinspectie 2 MPV 23-7-2008 Controle overgang 2 MPV 1-8-2008 Controle overgang 1 MPV 1-8-2008 Steward wordt aangevallen 11-8-2008 Controle overgang 1 MPV 11-9-2008 Bijna aanrijding met persoon 30-9-2008 Graffiti op stationsgebouw 7-10-2008 Reiziger onwel / ambulance terplaatse 14-10-2008 Graffiti op stationsgebouw 21-10-2008 Graffiti op de muren van de toiletruimte die gebruikt word door de stewards van de Arriva. 24-10-2008 Graffiti op muur van voormalige wachtruimte 25-10-2008 Vermoedelijke zelfmoordpoging; Politie, ProRail en helikopter zijn ingeschakeld 29-10-2008 Graffiti op het stationsgebouw en op de abri's op het tweede perron 24-8-2009 10/11 Rapportages

29-10-2008 Zwartrijder uit de train gezet 4-11-2008 Graffiti op trein gespoten op station afgebroken afdekplaat van lantaarnpaal, hierdoor ligt de bedrading (500 volt) bloot. 10-11 -2008 Reparatie zal direct worden uitgevoerd. 11-11-2008 Lantaarnpaal nog niet gerepareerd: weer storingsdienst gebeld, klep met lint vastgemaakt 15-11 -2008 Politie haalt zwartrijder uit de trein i 17-11-2008 Door storing aan slagboom Diefdijk, verkeer begeleid op verzoek van Heidi en Politie 24-11-2008 Graffiti op abri's op perron 1 1-12-2008 graffiti op stationsgebouw. 27-12-2008 Controle overweg, negeren van rood licht 1MPV iliedrecht _^^ 1-2-2008 Vandalisme / graffiti 4-3-2008 Lastig vallen personeel 11-3-2008 Stuk plastic in hangdraad 19-3-2008 Bedreiging / intimidatie personeel (zonder wapen), assistentie politie 24-3-2008 (Bijna) aanrijding, dronken persoon liep onder de spoorboom door. 24-3-2008 Overige overtredingen tegen personeel of materieel, drank/drugsgebruik 19-4-2008 Overige verstoringen 28-4-2008 Mishandeling reiziger, assistentie politie 6-6-2008 Plaatsnaambord stuk op perron 1 7-6-2008 Vogel aangereden 18-6-2008 Op perron 1 is het plaatsnaambord stuk. 18-6-2008 Plaatsnaambord glas er af. 22-6-2008 Schelden / beledigen personeel 11-7-2008 hier staan veel fietsen buiten de stalling ongeveer dertig er is ruimte genoegd. 20-7-2008 Overige verstoringen 3-8-2008 Springer op spoor, assistentie politie 2-9-2008 Schelden / beledigen personeel 29-9-2008 Overtrading BPV ( bijv. verstoring exploitatie.roken). Kaartcontrole, assistentie politie 7-10-2008 Reiziger onwel / ambulance terplaatse 14-11-2008 Bedreiging reiziger met wapen tadspolders 29-2-2008 Hert doodgereden 25-4-2008 Doorgknipte psv paal 13-7-2008 Vandalisme / graffiti 24-7-2008 Trein wordt bekogeld met stenen 25-7-2008 Steward wordt onheus bejegend 8-10-2008 20-tal jongeren zorgden voor overlast 11-10-2008 Zwartrijder door politie uit trein gehaald 27-11-2008 Zwartrijder bij controle aangehouden, assistentie politie, aangifte gedaan 24-8-2009 11/11 Rapportages