Zelf vertrouwen identiteit en reputatie van de bodemsector Dr. J.S. (Bas) van de Griendt Milieumanager Bouwfonds Ontwikkeling Waar ik het met u vandaag over wil hebben is 2 Het F-woord valt en plots is er paniek 3 1
(N)iets nieuws onder de zon?! - 1999 «Wie betaalt bepaalt» - 2001 «Zand erover» - 2002 «In slak en as» VROM Inspectie 2004 & 2007 Algemene Rekenkamer 2005-2008 - 2009 4 EN WAT GEBEURT ER DAN? Vluchten in steeds verdergaande protocollisering & certificering Roepen om toezicht & handhaving Omwille van kwaliteit & integriteit 5 If you optimize the wrong things efficiently, you make them perfectly wrong Michael Braungart 6 2
7 Typisch gevalletje van VASTDENKEN 8 WAT VALT U OP? 1 + 1 = 2 2 + 3 = 6 4 + 5 = 9 2 + 7 = 9 9 3
10 Waar is de kraan? Pessimist Het glas is half leeg Optimist Het glas is half vol 11 We hebben een PROBLEEM de auto is stuk! HOEZO probleem? Gaan we toch garage spelen! 12 4
In essentie simpel Maak van een probleem een feit Accepteer wat er is en wat gebeurt Van Ja-maar Naar Ja-en 13 Wat een mens in verwarring brengt zijn niet de feiten, maar de meningen over die feiten. Epictetos 14 IDENTITEIT Wie je bent / Wat je doet REPUTATIE Hoe je overkomt 15 5
IDENTITEIT Gedeelde opvattingen (kernwaarden) - breed herkend - onderscheidend - blijvend / langdurig Die tot uitdrukking komen in - gedrag (75%) - communicatie (15%) - symbolen (10%) 16 EEN STERKE IDENTITEIT Begint bij: missie visie strategie Draagt bij aan: trots betrokkenheid motivatie verbondenheid/loyaliteit zingeving 17 Een nieuwe identiteit is iets wat je jezelf kunt (laten) aanmeten, maar waar het om gaat is GEDRAG 18 6
REPUTATIE 1. Overall evaluatie van organisatie of branche bezien de door de bril van alle stakeholders 2. Heeft betrekking op veronderstelde kwaliteiten, bekwaamheden en verantwoordelijkheden 3. Belangrijkste niet-materiële post op de balans van bedrijven 19 Reputatie = Σ Imago s 20 BELANG VAN GOEDE REPUTATIE concurrentiepositie loyaliteit klanten en relaties trotse medewerkers aantrekkingskracht nieuwe medewerkers betere tarieven continuïteit van de organisatie beter bestand tegen crisis 21 7
22 REPUTATIEMANAGEMENT (1) Niet materieel Weinig tastbaar Wel meetbaar Valt te managen 23 7 aanjagers van reputatie Servicegerichtheid Bedrijfsmatig Innovatief Goed werkgeverschap Transparantie Maatschappelijk verantwoord Financiële prestaties Prettige samenwer kingspartner Focus op lange termijn relatie Kennis van zaken Aanspreekbaar bij problemen Goede prijs/kwaliteit verhouding Efficiënt Sterk in procesmanagement Daadkrachtig Kostenbewust Spraakmakende projecten Uitdagingen aangaan Grensverleggende visie op de toekomst Uitstekende loopbaanmogelijkheden Goed voor haar wer kgevers Goed bedrijf om voor te werken Open Toegankelijk Tijdig adequate informatie Integer Maatschappelijk betrokken Betrouwbaar Afspraak is afspraak Financieel solide Vooruitzicht op groei Presteert beter dan haar concurrenten 24 8
BELANG VAN BODEM Bodem Energie Geluid Water Flora en fauna Lucht Externe veiligheid Archeologie Geur Licht Afval Trillingen 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% NEPROM Milieu Enquête Projectontwikkelaar (Ontwikkelende) bouwer GemeentelijkO&G bedrijf Woningcorporatie (Vastgoed)financier (Vastgoed)adviseur Anders 50,9% 19,0% 12,9% 7,8% 5,2% (Ontwikkelende) begelegger 2,6% 0,9% 0,9% Bron: Van de Gri endt & D e Z eeuw (2009) 25 www.plantagedesniep.nl 26 Plantage de Sniep te Diemen Transformatie Bodemsanering WKO-systeem 27 9
TOENEMEND BELANG VAN BODEM Bron: Bodem, april 2009 Bodemsanering + Klimaat Energieopgave Wateropgave 28 Denkwijze Werkwijze Belangrijke cultuurverschillen Kwaliteitsdoel Niveau van besluitvorming Manier waarop doel wordt bereikt Ruimtegebruik Milieu en duurzaamheid Defensief, denken in bedreigingen Monodisciplinair, sectoraal, uitsluiten van onzekerheid Maximalisatie van een specifieke kwaliteit Centraal Formulering toetsbare normen Functies scheiden (zonering) Vastgoed- en gebiedsontwikkeling Offensief, denken in kansen Multidisciplinair, integraal, omgaan met onzekerheid Optimalisatie van de totale kwaliteit Decentraal Ontwerpen, inpassen en afwegen Functies mengen Bron: Doorbreek de impasse (2009) 29 30 10
primaire focus op ernst en spoed saneringsnoodzaak nauwelijks aandacht voor bijvoorbeeld bouwvergunning grondstromen 31 geen onderzoek maar advies input voor plan- en besluitvorming wel / niet kopen, bouwen en vooral 32 Risico s Aansprakelijkheid Kosten 33 11
34 MRE-benadering 35 36 12
protocolder protocollen consultants insultants 37 Toegevoegde waarde - Functioneel - Emotioneel 38 39 13
Aanleiding bodemsanering Percentage van aantal gesaneerde locaties 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Bouw (aanbouw, uitbouw, nieuwbouw) Aanleiding niet vermeld Onderhoud of herstel bodemschade Verwachte risico's bij beoogde gebruik Aankoop/Verkoop Actuele risico's bij huidige gebruik Herstructurering woonwijk Revitalisering bedrijventerrein Reconstructie landbouwgebieden Bron: Jaarverslag bodemsanering over 2007 + Van de Griendt (2008) 40 Saneringsvarianten bovengrond 4.000 60% m2 (x 1.000) 3.000 2.000 1.000 50% 40% 30% 20% 10% percentage MF saneringen 0 2003 1 2004 2 2005 3 2006 4 2007 5 2008 6 0% Functiegericht Multifunctioneel Bron: Van de Griendt (2008) gebaseerd op Jaarverslagen bodemsanering 41 42 14
Bron: Bodem, april 2009 43 zelfvertrouwen waarop we kunnen bouwen TOT SLOT An Inspirational Video On Increasing Your Self Confidence 44 DANK voor uw aandacht 45 15