Curriculum Vitae Ben van Wamel b-lean! consultancy Adres: Mantet 22, 4007 XL Tiel Telefoon: 0619707020 E-mail: ben@b-lean.nl Website: www.b-lean.nl LinkedIn: https:// www.linkedin.com/in/ benvanwamel/ Facebook: https:// www.facebook.com/ bleanconsultancy/ Profielschets Ben is sinds 2009 eigenaar van b-lean! consultancy en heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een specialist op het gebied van Lean coaching en training. Een speerpunt daarbinnen is het ontwikkelen van maatwerk trainingen en opleidingen die de cursist voorbereiden op onafhankelijke internationale Lean certificering. In de afgelopen jaren heeft Ben vele honderden Green en Black Belts opgeleid en begeleid. De opleidingen beperken zich niet tot een enkel vakgebied. Voor certificering is kennis van vakgebieden als dienstverlening, zorg, productie en logistiek nodig. Mede hierdoor heeft Ben uitgebreide kennis opgedaan van Lean in deze vakgebieden. De vakkennis wordt aangevuld met een stevige dosis praktijkervaring. Veel ervaring is opgedaan bij dienstverlenende bedrijven, als Lean consultant, maar ook als leidinggevende. Daarnaast is Ben is 4 jaar verantwoordelijk geweest voor de productie en distributie van alle Postbank output. Op het gebied van coaching heeft Ben samengewerkt met coaches van naam en zowel directie en managementteams als uitvoerend medewerkers begeleid. Ook het begeleiden van Lean managers behoort tot zijn expertise. Sinds 2015 richt Ben zich volledig op het opleiden en coachen van cursisten en management teams. Ben is te kenschetsen als een resultaatgericht verbeteraar, die mensen en organisaties slimmer laat werken. Hij is klantgericht, kan goed luisteren en probeert zaken niet moeilijker te maken dan ze zijn. Zijn inlevingsvermogen, gedrevenheid en humor maken hem tot een prettige partner voor zijn klanten. Curriculum Vitae Ben van Wamel, b-lean! consultancy 1
Belangrijkste resultaten opleidingen en trainingen (b-lean! consultancy) 2012-heden Ontwikkelen en verzorgen van maatwerktrainingen voor bedrijven en instellingen, het onderwijs, de zorg en consultancybedrijven. Voor een volledig overzicht van opleidingen, reviews en klanten zie: www.b-lean.nl. 2014-heden Ontwikkelen en verzorgen van opleidingen en trainingen op het gebied van Lean (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt, Lean Leiderschap), faciliteren van workshops en verandermanagement. 2016 Vernieuwde online leeromgeving gereed, inclusief instructie video s, online oefenopgaven en oefenexamens en interactie (blog) met cursisten. 2014-2016 Samen met, en voor Coachboulevard de leergang Lean teamcoach opgezet, bedoeld voor leidinggevenden in de productie, zorg, onderwijs en dienstverlening. Verzorgen van de Lean trainingen binnen de leergang. 2013 Training ontwikkeld die opleidt tot CBBL Certified Black Belt in Lean 2012 Training ontwikkeld die opleidt tot CGBL Certified Green Belt in Lean 2009-2011 Docent Learn2BLean. Ontwikkelen en verzorgen van Lean Six Sigma Green Belt trainingen 2009-2011 Docent BACE Academy. Verzorgen Lean Green Belt trainingen. Curriculum Vitae Ben van Wamel, b-lean! consultancy 2
Belangrijkste resultaten consultancy en coaching (b-lean! consultancy) Asset management (2014-2015) Opzetten en deels implementeren van een corporate Lean implementatie aanpak. Coachen van de Lean Black Belt. Credit Risk organisatie (2014) Implementeren van Lean bij nieuwe backoffice organisatie, inclusief bootcamp en opleidingstraject middle management. Coachen en opleiden van de Lean Black Belt. Zorg (2013) Bij een organisatie voor bevolkingsonderzoek een onderzoek uitgevoerd naar de verlaging van de printkosten. Credit Risk organisatie Implementeren van Lean bij een Credit Risk organisatie, uitrol Operationeel Management en opleiden van management tot Lean Black Belts. Opleidingsbedrijf Het uniformeren, centraliseren en verbeteren van de backoffice activiteiten van 8 opleidingsbedrijven. Opleidingsbedrijf De performance van een opleidingsbedrijf doorgelicht; verbeterprojecten uitgevoerd en visie op de toekomst ontwikkeld. Dienstverlening (2011) De Lean manager gecoacht van een grote zorgverzekeraar. Landelijke overheid (2011) Begeleiden van directie Noord Brabant bij de Lean Pilots, ter voorbereiding op een landelijke Lean implementatie. Stichting verpakkende industrie (2010-2011) Bedrijfsprocessen en hun samenhang met klanten, KPI s, verantwoordelijkheden en systemen in kaart gebracht; besturing ingericht, incl. managementdashboard, verbeterpunten bepaald en verbeterteam opgezet en getraind. Organisatie voorbereid op ISO 9000-certificering. Gemeente (2010) Voor een middelgrote gemeente de processen visueel gemaakt en de knelpunten benoemd. Consultancybedrijf (2009-2010) Een consultancybedrijf ondersteund bij een professionaliseringstraject. Adviseren over Missie/Visie- ontwikkeling, mede ontwikkelen nieuwe producten, trainen op het gebied van Lean Six Sigma, voorbereiden en mede uitvoeren van Salesactiviteiten. Curriculum Vitae Ben van Wamel, b-lean! consultancy 3
Belangrijkste resultaten periode vóór b-lean! consultancy (1985-2009) Pensioenbedrijf (2005-2009) Lean Black Belt, Manager Lean team en Projectleider: Leidinggeven aan 5 Lean Black Belts en 10 Procesmanagers. Procesgerichte organisatie ingevoerd, waardoor het foutenpercentage is gehalveerd, de doorlooptijd van processen met 10-60 procent is teruggebracht en meer dan 1 mln Euro is bespaard op operationele kosten. De operationele risico s binnen het pensioenbedrijf geminimaliseerd door te voldoen aan de eisen van SOx (Sarbanes-Oxley Act) en het verkrijgen van een SAS-70 certificering. Pensioenbedrijf (2004) Manager Services Collectief Pensioen: Leidinggeven aan afdeling (120 FTE) Opdrachtgever pilotproject LEAN Succesvolle realisatie van een pilot-project m.b.t. de invoering van de LEAN methodiek en Operationeel management als start voor uitrol binnen geheel, uitgevoerd door McKinsey. (2000-2004) Hoofd Business Process Management: Leidinggeven aan concernstaf (30 FTE) Lid managementteam Verantwoordelijk voor procesontwerp en implementatie van processen binnen projecten, incl. de invoering van workflow management. Postbank (1996-2000) Hoofd Print & Mail Services: Leidinggeven aan bedrijfsonderdeel verantwoordelijk voor de productie van alle printoutput van de Postbank, bestaande uit 3 productieafdelingen en staf (projectmanagement, financiën en AO) (350 FTE) Besparing van ruim 70 FTE gerealiseerd door uitvoering van enkele grote IT-projecten en afbouw van werkzaamheden Besparing van 30 FTE gerealiseerd na uitvoering van een internationaal benchmarkonderzoek door Boston Consultancy Group Best-in-class performer binnen ING Groep Print & Mail ISO 9002 certificering behaald IT-organisatie op CMM level 2-3 gebracht Procesgerichte Zefsturende Teams ingevoerd ING Kwaliteitsprijs voor integrale kwaliteitszorg ontvangen (INK-model). Curriculum Vitae Ben van Wamel, b-lean! consultancy 4
Periode 2017 2016 2009 2006-2007 2005 2005 2004 2002 2001 2000 1990-2000 1996 1998-1999 1993-1994 1980-1984 Belangrijkste gevolgde opleidingen en trainingen Scrum Master (Quint Wellington Redwood) Organisational Behaviour Management Practitioner (Neotopia/UvA) Lean Six Sigma Black Belt (Symbol Consulting) Lean Six Sigma Green Belt (IBM) Faciliteren van workshops Practitioner (Cap Gemini) Financiële Markten (NIBE/SVV) Bestuurlijke informatievoorziening/ao (Geeve consultancy) Risk - and Control Selfassessments (University of Nebraska) Operational Risk Management (ING) Prince II Foundation (ING) Piramidaal rapporteren (Vergouwen-Overduijn) Moderatietechnieken (Neuland) IT Competence (ING Business School) Basis, Buitenland, Inleiding Verzekeren (NIVE/SVV) Banking English (British Language Training Center) IT Kaderopleiding (Postbank opleidingscentrum) Management Development Course (Mgt Development Center Nyenrode) HEAO Commerciële Economie Belangrijkste competenties Klantgericht Analytisch vermogen, Pragmatisch, Kunnen schakelen op alle niveaus, Resultaatgericht denken en werken Sociaal vaardig Uitstekende didactische vaardigheden Mijn inspiratie haal ik uit mijn vermogen mensen én organisaties slimmer te laten werken. In mijn aanpak kies ik voor een benadering die eenvoud en helderheid uitstraalt: Zaken niet ingewikkelder maken dan ze zijn en begrijpelijke communicatie ondersteund door visuele middelen. Binnen dienstverlenende organisaties zijn de medewerkers en managers de grootste waarden van het bedrijf. Door hen nadrukkelijk te betrekken bij het vinden van verbeteringen wordt het draagvlak vergroot en de verandering iets van hén. Curriculum Vitae Ben van Wamel, b-lean! consultancy 5