Arnhem 13 april 2011 NIET NOKKEN, MAAR KNOKKEN! van Place to Buy naar Place to Be! 1
Woerden Maastricht Arnhem Vleuterweide - Utrecht 2
Simpelweg. De markt is constant in beweging Handel is ontstaan op kruispunten van wegen & op drukke plaatsen. 2011 van 5 naar 25 DIAGNOSE PROGNOSE DOELSTELLING STRATEGIE 3
1 PROBLEEM-ANALYSE 2 PLANNING 3 PRODUKTEN 4 PRIJSSTELLING 4
5 PAKKET VAN HORECAZAKEN 6 PUBLIEK 7 PLAATS ANKER 8 PRESENTATIE 5
9 PERIFERIE 10 PLAATSELIJKE POLITIEK 11 POSITIONERING 12 PUBLICITEIT & PARTICIPATIE SOCIAL MEDIA 6
13 PUBLIC RELATIONS 14 PROMOTIE 15 PRAGMATISCH MANAGEMENT 16 PERSOONLIJKE PRESENTATIE 7
17 PREVENTIE 18 PERSONEEL 19 PERSOONLIJKHEID 20 PROPERHEID 8
21 PARKEREN 22 PARACOMMERCIALISME 23 PROJEKTMANAGEMENT 24 PARTNERS 9
25 POEN 9 Perifirie Publiek 65 Vergrijzing 10
Van hangjongeren naar hangouderen? In 2011 worden ca. 120.000 mensen 65 jaar 65 De komende 20 jaar stijgt het aandeel 65 plussers van 9 naar 25% van de bevolking Komende 30 jaar nauwelijks bevolkingsgroei in Nederland In 2011: tegenover iedere 65 plusser staan 4 werkende mensen In 2040: tegenover iedere 65 plusser staan 2 werkende mensen De koopkracht van de 65 plusser is zo n 20% minder dan gemiddel: Mode: 65% minder besteding Schoenen: 40% minder besteding dan gemiddelde consument. 65 plussers besteden dus minder in de winkels (Meerderheid van Retailers richt zich momenteel op jongeren tot een jaar of 35.) 65 Wat de behoeftes zijn en worden van de 65 plussers wordt steeds meer een issue, dus een groeimarkt puur sang Mensen die nu 65 worden zijn: Jonger van lichaam en geest dan die van 20 jaar geleden. Ze houden zich bewust in vorm, langere levenskans Zijn laatste jaren bekend gemaakt met mobieltjes én internet Hebben meer te besteden dan ouderen van vroeger Branches en voorzieningen met een 65+ tintje Ouderen hebben alle tijd om er op uit te gaan 11
Ouderen: Onthaasten & onderkennen het adagium Pick Your Choices (Horeca, musea, fun shopping, demo s en entertaiment worden steeds belangrijker). Winkels: Hoortoestellen, gezondheidszorg voorzieningen, kleinvak, hobby winkels, elektrische fietsen etc., horeca, gratis, catering Plaats Voorzieningen: Bankjes, toiletten, gemak, bereikbaarheid, uitstraling c.q. gezelligheid, service, veiligheid, properheid, kwaliteit van de openbare ruimte, entertainment. Duurzaamheid begint bij de magie van de plek PLAATS (Feiten en mogelijkheden) Min: koopkrachtafvloeiing Positie van grootschalige winkelgebieden buiten stadshart blijven sterk Plus: koopkrachtbinding De magie van de plek en de schoonheid van de stad Omgevingen en verbindingen creëren, eigentijds tijdloos. Traffic straten (autoverkeer richting A1-winkelgebied) Ontdekstraten (aanloopstraten naar kernwinkelgebieden) Het aantrekkelijk maken van B/C locaties Afdoend c.q. doeltreffend beleid voor B en C locaties waar leegstand ontstaat (winkelgebied met destination-winkels, culturele functies, woongebied) Creëren van voorwaarden in de openbare ruimte, zoals bestrating, sfeer, bestemming, routing, kort parkeren Afstanden van bronpunten tot het centrum moeten beperkt blijven Zorg vooral bij Traffic straten voor goede verkeersafhandeling 12
Plaatselijke Politiek Nauwere samenwerking gemeente en ondernemers Ondernemers willen best wel investeren maar willen weten wat de gemeente gaat doen Mensenwerk! Positioneren A. De rol van de klant B. Daarna de ondernemers C. Dan pas het belang van vastgoed. Stelregel in het algemeen: Onderscheidend zijn! 13
Publiciteit & Social Media BE GOOD AND TELL IT (GOOD)! Primaire communicatie bij uitstek: Dé Website! (Social Media, Twitter, Facebook, Hyves, Weblogs, en... alles wat momenteel op de plank ligt bij de elektronicagiganten) De huidige invloed van online netwerken en webshop systemen worden vaak als de grote concurrent van traditionele retail gezien MAAR We kunnen (moeten!) hier ook op een effectieve manier gebruik van maken om uw campagne(s) kracht bij te zetten. 14
Wiel Stoomlocomotief Stoomlocomotief Maanlanding Digitaal horloge Computer Digitale Revolutie NU! Onze doelgroepen maken duidelijk volop gebruik van netwerken zoals: Hyves, Twitter, Facebook, Weblogs, Hyves: Het grootste online vriendennetwerk van Nederland. Twitter: Publiek online mini-dagboek. 15
Facebook: Het grootste online vriendennetwerk ter wereld. Weblogs: Openbaar (mogelijk gespecialiseerd) online dagboek van persoon of organisatie. Social Media are you ready? 16
Nederland: Toename tijdsbesteding consument op smartphone en tabletcomputer Vorig jaar 11% meer On Line besteed (internationaal) tot ca.. 8,2 miljard door 9.2 miljoen mensen Na komst van de iphone stormachtige groei smartphones Mobile klant in opmars: zorg dat je op dat platform ook aanwezig bent! Applicaties: gemaakt en geoptimaliseerd voor alle functies van de smartphones. iphone met applicatie QReader. Onderneming presenteren Assortiment tonen Inhoud van je website en afstand via gps tot je winkel Gebruik maken van Social Media etc. Het gaat aanzienlijk verder dan alleen een verkoopkanaal bieden MyForum Special events for members: music, tastings, fashion, art, tech, pop-ups, competitions etc. Concept store to experience and try cool new products and brands. Check-in & earn points for special meet&greets, VIP-access etc. TV studio generating exciting videos from personal & promotional scale up to National TV shows. Special events & activities for our youngest customers. 17
Alleen verkopen met de winkel open! 7 x 24/24 Retailers worden meer en meer smarttailers Uw website? 18
Public Relations Het initiëren, aanhalen en onderhouden van goede efficiënte contacten met mensen, groepen van mensen en instellingen, in de meest ruime zin, waarvan je als onderneming c.q. als wink elconcentratie direct en indirect afhank elijk bent. Dus: effectieve communicatie (tweerichtingsv erkeer c.q. breng -en haalplicht) 19
Promotie VOORWAARDEN VOOR SUCCES DE 5 T S TOTAAL (DRAAGVLAK) THEMA TREND TIJD TEAM De twee belangrijkste elementen: 1. Evenementen 2. Directe verkoopbevordering (!) 20
Pragmatisch Management Een huurovereenkomst is een afspraak op papier waarin partijen de intentie hebben om hun rendement veilig te stellen. Staat bij een van de twee partijen het rendement onder druk ongeacht de omstandigheden? Aan tafel is immer het devies! Maak het interessant voor zelfstandige ondernemers (o.a. flexibele huurcontracten en kleine winkelunits) Voor beleggers zorgt A1 vastgoed voor stabiel rendement; secundair vastgoed gaat neerwaarts momenteel: dus focussen! WE HEBBEN VEEL STEDEN EN ACTIVITEITEN OP DE KAART GEZET. 21
22
23
24
25
Het is echter vaak een kwestie van niet willen of niet kunnen. Dus NIET NOKKEN, MAAR KNOKKEN! 26
DANK VOOR UW AANDACHT. WWW.MULTI.EU 27