Toekomst van de binnenstad en vraaggericht denken

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Toekomst van de binnenstad en vraaggericht denken"

Juliaan Sasbrink
10 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Toekomst van de binnenstad en vraaggericht denken

4 Waar hebt u voor het laatst iets gekocht?

5 De klantenreis Oriëntatie Keuze Koop winkelcentrum waar wat wil ik? vergelijken folder feedback prijs wanneer parkeren bereikbaarheid ervaring winkel advies moment prioriteit webshop moment tijd gemak Waarom wil ik het? goedkoop service idee noodzaak dienstverlening Waar kan ik het kopen?

ervaring winkel advies moment prioriteit webshop moment tijd gemak

6 De klantenreis Onveranderd belangrijk: Prijs Service Kwaliteit Sfeer Keuze Inrichting

7 Aantrekkelijk winkelcentrum Winkelplanning: Aantrekkelijke winkelgebieden Compleet Meer keuze Meer diversiteit Branchering Keten vs lokaal Klein vs groot Uitbreiden en schaalvergroting Compact Winkelcircuit Polenstructuur Uitbreiden en schaalvergroting Comfortabel Bereikbaar Parkeren Veilig en schoon Uitbreiden en schaalvergroting

en schaalvergroting Compact Winkelcircuit Polenstructuur Uitbreiden en

8 Winkelplanning Aanbodgericht paradigma Tegemoetkomen aan stijgende vraag Bevolking groeide Economie ging vooruit Bestedingen namen toe

9 Winkelplanning

10 Winkelplanning Wat is de houdbaarheid van het paradigma nu? Feiten: De bevolkingsgroei stagneert Toename eenpersoonshuishoudens De bevolking vergrijst De economie stagneert De bestedingen dalen En meer

11 Dalende bestedingen

12 Omzetontwikkelingen

13 Omzetherkomst

14 Dalende binding

15 Consumentengedrag Feit Koopkrachtbinding daalt. We zijn minder gebonden. We oriënteren ons breed.

16 De klantenreis Pragmatisch Koelkast is leeg Moeder jarig Feestje Jas versleten Strijkbout gevallen Prikkel Oriëntatie Keuze Koop Honger Vriendin appt Impulsief Facebook bericht

17 Voorbeeld Afwegen Impuls Bron: metrix LAB 2012

18 Voorbeeld Zoektocht Bron: metrix LAB 2012

19 Voorbeeld Bron: metrix LAB 2012

20 Locatiekeuze retailer Kruidvat: overal aanwezig Action: goedkoop Bijenkorf: focus Coolblue: servicepunt Apple: showroom, mooi pand

21 Dus?? Retailer zoekt nog steeds winkelruimte. Wat echt verandert en wat belangrijker wordt Moment Plaats Motief Omgeving

22 Ja natuurlijk internet

23 en delen het nieuwe hebben

24 maar dat niet alleen Het begrip winkelen krijgt een nieuwe dimensie 1. Winkelen wordt anders ingevuld 2. Er ontstaan nieuwe retailers

25 Een voorbeeld

26 Koop een koe

27 Koop een koe

28 Zo ziet een koe er uit

29 Nieuwe retailers Specialisten Verbinders Inspirators Makers Multi-channel

30 Nieuwe retailers Nieuwe business modellen Andere behoefte aan locaties Retailer wordt intermediair tussen producent en consument

31 Klassieke winkel Boer Distributie centrum Super markt Slachterij Vleesver werker Klant 30%

32 Nieuwe retailer Boer Slacht Klant

33 Relatie klant producent (?) Boer Slacht erij Vleesv erwer ker Distrib utiece ntrum Super markt Klant

34 Gevolg? Wat is hiervan de impact op winkelplanning en de ontwikkeling van binnensteden?

35 Stelling 1 De detailhandelsstructuur is maakbaar door het hebben van een goed lange termijnvisie: winkels horen in een winkelcentrum!

36 Stelling 2 We moeten veel meer kijken naar het nieuwe consumentengedrag en niet blindstaren op het behouden van winkelgebieden en aanloopstraten!

37 Stelling 3 Concentratie van winkels in sterke winkelcentra is een must en deze moeten kunnen uitbreiden om op de veranderende consument in te spelen.

38 Stelling 4 (winkel-)leegstand geeft aan dat aan sommige panden geen behoefte is. Voor nieuwe initiatieven moeten nieuwe winkelmeters worden gemaakt.

39 Stelling 5 Het is goed om vernieuwende (grootschalige) initiatieven ruimte te geven buiten de binnenstad. Denk aan een Foodhal, Decathlon, Hornbach.

40 Leerpunten vraaggericht denken Luister naar de consument en retailer. Creëer een aantrekkelijk binnenstad geen winkelcentrum Investeer in openbare ruimte Denk in een menselijke maat Denk kleinschalig, stap voor stap en organisch Maatwerk, niet één oplossing Brede lange termijnvisie

Vergelijkbare documenten

Leegstand detailhandel: oorzaken en wat doen we ermee? Peter ter Hark Lectoraat Fontys Hogescholen Vastgoed en Makelaardij 22 april 2015

Leegstand detailhandel: oorzaken en wat doen we ermee? Peter ter Hark Lectoraat Fontys Hogescholen Vastgoed en Makelaardij 22 april 2015 Onderwerpen: Wat is er gebeurd de afgelopen jaren? Wat gaat er gebeuren