Wat betekent LEAN Bouwen voor de bouwketen? Rudolph van den Bergh Directeur ERA Contour Balance & Result Co-creatie/Lean een cultuuromslag 10 oktober 2012 Rudolph van den Bergh 1
Programma 1. Profiel 2. Co-creatie/LEAN 3. Voorwaarden 4. Acties 5. Gedrag 6. Supply Chain ERA Contour Profiel Ruimtemakers Nieuwbouw, renovatie en transformatie Wonen Randstad Omzet 220 miljoen 480 medewerkers Onderdeel TBI Holdings Speerpunten Steden sterker maken De consument als co-producent 360 gr. Duurzaam Werkwijze Co-creatie 2
Wat is Co-creatie Het beste van jezelf delen met anderen met als gemeenschappelijk doel het creëren van zakelijk voordeel waarbij toekomstwaarde voor de consument en gebouwde omgeving centraal staat Co-creatie/Lean Gelijkzijdige driehoek WAT HOE Co-creatie WIE 3
Voorwaarden Wat hebben we nodig om te kunnen co-creëren? Bytes: ICT die plaats- en tijdonafhankelijk (samen)werken mogelijk maakt Brains: medewerkers die op deze nieuwe manier kunnen werken (ontwikkelingsprogramma) Bricks: een gebouw dat is ontworpen en ingericht om co-creatie mogelijk te maken. Dat samenwerken, kennisdeling en openheid stimuleert en faciliteert. Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: (Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag! Cultuurverandering... Doel: groeien naar 100% Co-creatie 4
Maturity Scan Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: (Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag! Cultuurverandering Doel: groeien naar 100% Co-creatie 5
Competenties medewerkers Klantgerichtheid Externe gerichtheid, onderzoeken wat de klant wil, kennis delen Innovatie Ondernemerschap, creativiteit, denken in kansen, ruimte voor fouten Betrouwbaarheid Respect, integriteit, stabiliteit Focus Op het gezamenlijke einddoel, afspraak=afspraak, zonder starheid Bedrijfskundige oriëntatie (alleen voor staffuncties) Elke stap, elk proces wordt vanuit de bedrijfsvisie benaderd Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: (Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag: Cultuurverandering Doel: groeien naar 100% Co-creatie 6
Resultaatgericht groeimodel Gericht op continue verbetering van eigen prestaties Helpt de organisatie bij veranderingen in houding en gedrag Beoordelen en coachen vanuit ontwikkelperspectief Doel: zichzelf ontwikkelende organisatie Resultaatgerichte functiebeschrijving: in een functie te bereiken resultaten gekoppeld aan competenties Competenties: effectief gedrag dat een bijdrage levert aan te bereiken resultaten: Gedragsankers: competenties vertaald naar concreet gedrag Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: (Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag: Cultuurverandering Doel: groeien naar 100% Co-creatie 7
Gedrag Wat vraagt dat voor gedrag? Het beste van jezelf delen met anderen Vakmanschap en creativiteit Klant betrekken in het hele proces Processen inrichten naar vraag Transparantie en vertrouwen Flexibiliteit Passie voor de opgave Langdurige (projectongebonden) samenwerking Supply Chain / LEAN 2011 2012 (Q1) 2012 (Q2 t/m Q4) Ontwikkelen instrumenten / opstarten pilots/ uitrol succesvolle instrumenten Verdere uitrol van succesvolle instrumenten en pilots Zelfstandig door ontwikkelen instrumenten tot nieuwe werkwijze Stuurgroep SCM, kernteam SCM en communicatie Stuurgroep om de 3 weken, bewaken voortgang SC traject Kernteam om de 2 weken, denktank conceptueel Communicatie, opstellen communicatieplan (65 % gerealiseerd) Stuurgroep om de 4 weken. Stilval. Kernteam om de 4 weken. Stilval. Budget aangevraagd voor kernteam cocreatie. Communicatie. Stilval. Stuurgroep om de 8 weken, bewaken voortgang. Verandering naamstelling Kernteam co-creatie om de 4 weken, uitdragen co-creatie binnen organisatie. Start co-creatie café, inrichten intranet, co-creatie film. Training Lean Lean planningsessies Waardestroom optimalisatie Eerste 50 medewerkers introductie training 15 kernteamleden en procesleiders aanvullende verdiepingstraining 6 pilots uitgevoerd (1* AO, 4* TO, 1* realisatie ruwbouw fase) Hoofdproces ERA in kaart gebracht Procesknelpunten vastgesteld en 8 punten opgepakt Verbetertrajecten: optimalisatie financiële bewaking projecten, projectevaluaties en bon t/m betaling 30 medewerkers introductietraining 46 uitvoerders en deeluitvoerders verdiepingstraining 5 sessies uitgevoerd (1*TO en 4* realisatie ruwbouwfase), doelstellingen gerealiseerd. 2 optimalisatie sessies uitgevoerd. Bon tot betaling. Stilval Optimalisatie financiële bewaking projecten, 75 % afgerond. Stilval Verbeteren projectevaluaties afgerond Introductietraining voor overige medewerkers (incl. Kanters) Verdiepingstraining Por- groep Verdiepingstraining uitv/por Kanters Planningsmethodiek implementeren als standaard werkwijze voor cocreatie projecten (AO/TO/Realisatie fase) en voor de overige projecten (alleen realisatiefase) Optimalisatie bon tot betaling (verbeteringen doorvoeren) Afmaken optimalisatie financiële bewaking projecten incl. uitrol Brede uitrol + borgen projectevaluaties Opstart 1 nieuw verbetertraject Verbetersessies Pilots Bouwkosten en Logistiek, 22 Stilval op bijna alle afdelingen Herstart op de afdelingen (verbeterbord, woningen en de Vloot. 5 pilots op bouwprojecten Inrichten structuur voor dag/weekstarts etc.) Opstart bij overige afdelingen overstijgende verbeteringen Brede uitrol in de realisatie 5S op de bouwplaats Pilot project De Vloot Introductie 5S bij de realisatie Uitrol op alle projecten in realisatie 8
LEAN planning sessies Stand co-makers t/m heden Co-makers ERA Contour Houten kozijnen Installateurs Dakdekkers Constructeur Bouwkundig uitwerkbureau Bouwfysica adviseur Prefab beton (Voorbij) 9