HR Accounting sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg Hans van der Spek
Hans van der Spek Bedrijfseconomie Informatica Management Consulting Informatiemanager HRM - ISS Facility Services Nederland HR Controller - ISS Facility Services Nederland Senior Managing Consultant / Manager Kenniscentrum HRM Berenschot HR Strategie - HR Trends Ken- & Stuurgetallen Salarisonderzoeken Beloningsadviezen Harmonisatie HR in Control Freelance docent: Avans+ en HR Academy IT Finance HR
Facts & figures 75 jaar Berenschot Onafhankelijk organisatieadviesbureau Opgericht in 1938 Nederlands bureau met een internationale oriëntatie 450 medewerkers Omzet ± 50 miljoen 53,3% man/46,7% vrouw Gemiddelde leeftijd mannen: 42 jaar Gemiddelde leeftijd vrouwen: 37 jaar 3
Brede expertise Bedrijfsvoering en Operational Excellence Beleidsonderzoek en evaluaties Benchmarking Bestuurlijk-juridisch organiseren Communicatie HR-strategie en -beleid Interim-management en search Informatiemanagement Leiderschapsontwikkeling Organisatieontwikkeling Organisatieontwerp en -inrichting Performancemanagement, functiewaardering en belonen Proces-, project- en programmamanagement Psychologisch Advies & Assessment Recovery & Restructuring Strategie Subsidie- en Innovatieadvies Verandermanagement 4
in veel markten en sectoren Openbaar bestuur Onderwijs, kunst, cultuur en media Werk, inkomen, zorg en welzijn Mobiliteit, ruimte, water en economie Financiële en zakelijke dienstverlening Veiligheid en crisisbeheersing Industrie en energie Agrofood België, Europa en internationale (maatschappelijke) projecten 5
HR Accounting Wat? (Begripsbepaling & ontwikkeling) Waarom? Hoe? Waarom moet je op letten? 6
HRA Human Resources Accounting De grondgedachte achter Human Resource Accounting (HRA) is dat het personeel (de human resources) een bepaalde waarde vertegenwoordigt die te vergelijken is met die van kapitaalgoederen en grondstoffen. Oók het personeel is een productiefactor, volgens HRA 7
Meten door de jaren heen Waarde Meten is weten Analytics (activiteiten) Scorecards Dashboards (waarde) correlaties indicatoren voorspelbaarheid causale verbanden Ad hoc HR metingen Benchmarks 1980 1990 heden Periode Bron: Frits-Enz 2011
HR Control Het belang van beheersing van de totale HR kosten en risico s wordt steeds groter. De materie wordt steeds complexer, wat versterkt wordt door regelmatig veranderende wet- en regelgeving en wijzigingen in Cao s en arbeidsvoorwaarden. Los hiervan zijn bij de uitvoering van deze vraagstukken diverse afdelingen binnen uw organisatie betrokken, denk aan financiën & control, personeelszaken en salarisadministratie. 9
HR Accounting: TIP: Word vrienden met Finance en sluit geen doel op zich aan bij bestaande rapportages 10
Meetbaar maken van HRM HRM besturen volgens een planning en controlcyclus. Prestatie-indicatoren gebruiken om het functioneren van HRM te evalueren. HR-projecten en -investeringen onderbouwen met business cases. De HR-prestaties vergelijken met anderen en verbetervoorstellen ontwikkelen met benchmarking. Een HR-scorecard hanteren om bijdrage van HR aan organisatieresultaat zichtbaar te maken. Performance management voor HRM.
HR meets Business
Performa 2011 HR: let s money do the talk Welk belang vertegenwoordigt HR? Wat is het aandeel van de loonkosten ten opzichte van de omzet / budget? 1/2 van de respondenten heeft geen idee! Bron: HR Trends 2012
let s money do the talk (seperanto) 14
Waar gaat het over? Organisatie bestaande uit twee regio s Arbeidsverzuim: Regio A 3,8% Regio B 3,2% Verschil = 0,6% Impact? 15
Waar gaat het over? Organisatie bestaande uit twee regio s Arbeidsverzuim: Loondoorbetaling bij ziekte Regio A 3,8% 100.000 Regio B 3,2% 100.000 Verschil = 0,6% Verschil in = 19.000 16
TIP: Word vrienden met Finance en sluit aan bij bestaande rapportages Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud! 17
Aansluiting bij actuele thema s AOW naar 67 Hernieuwde krapte op de arbeidsmarkt Introductie van het nieuwe werken Stagnerende doorstroom medewerkers door crisis Werkkostenregeling CAO- of bedrijfspecifieke salaris-onderhandelingen Wat is de impact voor de eigen organisatie of onderdelen daarvan?
Aansluiting bij actuele thema s AOW naar 67
Uitstel einde dienstverband 2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0% 20
Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroom 2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0% 21
Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroom 2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0% Vervanging; nieuwe medewerker tegen lager maandsalaris 22
Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroomm 2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0% 2 jaar + 30-40% 23
HR Accounting: scheve schaats op glad ijs? 24
Richten van aandacht & energie FOCUS FOCUS
Ligt de focus op: Of toch meer op: Personeelsverloop Arbeidsverzuim Personeelsbehoud / Employee Retention Beschikbaarheid Focus op het probleem of het beoogde resultaat? 26
Meten is weten... maar wat weten we nu eigenlijk? Wat meten we, maar ook Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens? 27
HR Accounting ingegeven door strategie Omgeving en trends Ambities Huidig organisatie profiel Toekomstig organisatie profiel Dominante HR thema s HR Strategie, beleid en actieplannen HR-investeringen: Investeringen in instrumentarium Omvang en kosten HRafdeling HR-uitkomsten: Gebruik instrumentarium Output HRafdeling Klanttevredenh. HR-resultaten Mate waarin de HR-doelen worden behaald Organisatieresultaten Mate waarin de organisatiedoelen worden behaald
Meten is weten... maar wat weten we nu eigenlijk? Wat meten we, maar ook Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens? 29
Praktijkervaringen 30
Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? Functie Datum in diensttreding Afdeling Enz. 31
Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? Functie Datum in diensttreding Afdeling Beoordelingen Dossier Enz. 32
Meten => Aandacht Bewaak samenhang en betrokkenheid Voorkom perverse prikkels 33
Valkuilen bij het interpreteren: Rapportageniveau is verkeerd gekozen Arbeidsverzuim Q2 Q3 Q4 Mannen (46) 11% 12% 11% Vrouwen (10) 6% 6% 5% Arbeidsverzuim Q2 Q3 Q4 Administratief (12) Buitendienst (44) Mannen (4) 3% 5% 4% Vrouwen (8) 4% 4% 3% Mannen (42) 12% 13% 12% Vrouwen (2) 12% 13% 13%
Jaarlijkse cashflow Het nemen van een beslissing Business case Tijd Investeringsfase Exploitatiefase
Benchmarking = toetssteen
HR-meetbaar maken: kom beslagen ten ijs! 37
Meer inspiratie?
HR Trends 2013 Doe ook mee! Vandaag gestart Publicatie & presentatie tijdens Performa/HR Live op 9 en 10 oktober.
Bedankt voor uw aandacht!
Bedankt voor uw aandacht! Geintresseerd? Kijk ook op: http://www.berenschot.nl/hrincontrol