2 e Opdrachtgevers Opdrachtnemersdag Boxtel, waterschap De Dommel Vrijdag 18 september 2009 Van synergie naar symbiose Met vakmanschap alleen redden de opdrachtgevers en opdrachtnemers het niet Organisatie: - Platform Waterschapswerken - PIANOo
Programma Wie staat hier? Synergie en symbiose De stelling: vakmanschap Evaluatieresultaten Huub Glas Zeven Deugden Advies & Management Helvoirt www.zevendeugden.nl Geassocieerd partner van: Kuiper&Burger Advies- en Ingenieursbureau Brabant
Synergie / symbiose Wat zeggen van Dale en Wikipedia? Synergie: samenwerking Samengaan van de delen Levert meer op dan de som der delen Symbiose: samenleven twee ongelijksoortige organismen in of op elkaar tot wederzijds voordeel 1 + 1 = 3 Win - win Omhult samenleven het samenwerken?
Naar innovatief aanbesteden Samen-Leven - 24/7 - Permanent Concessie overeenkomst: DB(F)O of DB(F)M Samen-Werken: - Van 9 tot 5 of beter van 7 tot 4 - Tijdelijk Aannemingsovereenkomst: D&B of DBM Maar het gaat bij D&B ook om Total Cost of Ownership
Keuze? Sprong van samen-werken naar samen-leven hangt af van DOEL WAAROM wil je samen iets doen? - Wat zijn de drijfveren / behoeftes (MISSIE, VISIE)? - Wat zijn de belangen? - Wat wil je hebben, wat wil je gunnen (WIN)
Waarom innovatief aanbesteden? Wat is jouw WIN? Grotere innovatieve kracht Bezuiniging op eigen personeel Gewijzigde rolopvatting Waterschap Tucht van de markt (efficiëntie) Doelmatig/rechtmatig/transparant Veranker het DOEL
Ken je partner Besef wat de WIN van de ander is Bedrijfsleven: - Continuïteit / groei / vervolgopdrachten - Marktpositie - Bedrijfseconomische waarde (rendement) - Aandeelhouderswaarde!!??
Succesfactoren Weet waarom je het doet en wat je wilt (DOEL, WIN-WIN, wat is de 3?): strategisch besluit Vertaling naar structuur en systeem: contractvorm, tactiek (afspraken) Ken de kansen en risico s. Laat ze dragen door de partij die ze het beste kan dragen Zoek de juiste mensen bij elkaar!!! Projectgebonden personeelsbeleid
Vakmanschap alleen? Welk vak? Techniek Projectmanagement Contractmanagement Procesmanagement Niet alleen de professionele werkwijze (kennis en ervaring: instrumenten en trucs) Wel randvoorwaardelijk!!!
Rollen in een project veranderen Vakmanschap? Niet meer doen waar je goed in bent Andere dingen doen die je nog niet gedaan hebt Dus: Leren belangrijk in de organisatie - Interesse tonen - Buiten de paden - Vertrouwen op vakmensen => Integrerend werken: verbinding maken
Goede mensen Ken de benodigde competenties: - Niet alleen kennis (inhoudelijk) - Of ervaring / vaardigheid - Maar ook persoonlijkheden / karakters Teamvorming - aanvullend - contrasterend Profielen maken, mensen selecteren en evalueren van hun functioneren als team
Verbinding nodig! Tegengestelde oriëntaties: Altruïsme => algemeen belang Egoïsme => eigen belang De juiste balans wordt gevonden door een houding gebaseerd op rechtvaardigheid en redelijkheid
Zoek het goede midden optimum Rechtvaardigheid Altruïsme Egoisme HGL 06/03
Essentiële succesfactoren Evaluatie bouw 3 grote afvalwaterzuiveringen Het durven vertrouwen op mensen en het creëren van teamwerk Projectleiding en teams konden zeer zelfstandig acteren en verantwoordelijkheid nemen Persoonlijke inzet en vakmanschap Grote tijdsdruk, een goede voorbereiding en gunstige marktomstandigheden maken het eenvoudiger deze succesfactoren in stand te houden.
Evaluatie 10 jaar samenwerking in AHR Leidingen & Gemalen (1) De sleutel tot een goede samenwerking ligt vooral in: Respect, afwezigheid van rivaliteit Onderling respect Onderling begrip Bereidheid elkaar te helpen zonder rivaliteit Professionele nieuwsgierigheid i.p.v. concurrentie (geen haantjes) Geen streber-cultuur Deskundigheid, professionaliteit Vakmanschap, ervaring Individu is gericht op het totaal resultaat, een project waar je graag aan mee doet
Evaluatie 10 jaar samenwerking in Verantwoordelijkheid AHR Leidingen & Gemalen (2) Opdrachtgever geeft vertrouwen en vrijheid, verantwoordelijkheid bij opdrachtnemer Goede financiële afspraken Financiële concurrentie binnen consortium afregelen en deze regels handhaven Sturing door: Mix van karakters, scherpte (organiseren en accepteren van geluk) Bijsturen op karakters Open bespreken van irritaties Investeren in team (zeilen, samen lunchen ) Bijsturen naar ideale samenwerking
Succesfactoren tijdens uitvoeren contract: 7 Samenwerkingsprincipes PPS Delfland: respect (voor andermans werkcultuur en werk) begrip (onder meer voor problemen van de ander) communicatie (bij voorkeur mondeling; niet wachten tot de baas het voor je oplost) vertrouwen (open en tijdig, zonder bang te zijn dat informatie wordt misbruikt) samenwerking (iets voor een ander doen) humor (de zonnige kanten van het werk kunnen inzien) tolerantie (voor bestaande verschillen tussen werkculturen)
Succesfactoren voor uitvoeren contract: Projectgebonden personeelsbeleid Selecteer op de juiste mensen, doe hetzelfde wat je doet als je nieuw personeel werft in de lijnorganisatie: functieprofielen, sollicitatiegesprekken, assessments etc. Investeer in mensen alsof het medewerkers van je bedrijf zijn: 5% van de tendertijd wordt besteed aan HRM Houd functioneringsgesprekken met elkaar of te wel evalueer het project en de medewerkers regelmatig, kijk welke mensen het beste passen bij de opgave Of te wel: doe in een project, waar langjarig tussen contractpartijen wordt samengewerkt, hetzelfde als in de lijnorganisatie => Symbiose en synergie: meer dan vakmanschap alleen
Stichting Bouwreflectie Reflectoren - collega's uit de eigen organisatie - geven bij de uitvoering van een contract feedback aan de projectteams van opdrachtgever en opdrachtnemer. De reflectieteams zijn tweekoppig. Eén reflector is afkomstig uit de organisatie van de opdrachtgever en één uit die van de opdrachtnemer. Zij opereren als duo en stellen zich onpartijdig op. De reflectoren houden op het project het team van opdrachtgever en opdrachtnemer regelmatig een spiegel voor op het gebied van houding, gedrag, communicatie en samenwerking. Zo staan zij de projectleiding bij in het beheersen van het samenwerkingsproces. Zij hebben ten opzichte van de projectleiding geen hiërarchische positie, maar zijn ondersteunend. Naast het geven van feedback kunnen de reflectoren ook praktische adviezen geven op het gebied van samenwerking en communicatie Meer informatie? www.bouwreflectie.nl