TomTom Road Event Reporter Gebruikershandleiding
Inhoud Welkom bij TomTom Road Event Reporter 3 Hoe werkt TomTom Road Event Reporter? 4 De Road Event Reporter starten 5 Inhoud van het scherm 6 Typen gebeurtenissen die je kunt melden 8 TomTom Road Event Reporter gebruiken 10 Locaties zoeken op de kaart... 11 Een gebeurtenis maken... 11 Het scherm Bewerk gebeurtenis... 12 Bewerken van een bestaande gebeurtenis... 14 Een bestaande gebeurtenis kopiëren... 15 Gebeurtenissen op de kaart bekijken... 15 Een aangepaste gebeurtenisweergave maken... 15 De verkeerskaartlagen weergeven... 16 Je profiel 17 Help 18 Kennisgevingen over copyright 19 2
Welkom bij TomTom Road Event Reporter Road Event Reporter is een online portal waarmee wegbeheerders en andere beroepsorganisaties in een korte tijd miljoenen weggebruikers kunnen informeren over gebeurtenissen die invloed hebben op het wegennetwerk en de verkeersdoorstroming. Deze krachtige tool is alleen beschikbaar voor beroepsorganisaties zoals wegbeheerders, snelweginstanties, verkeersmanagers, bouwbedrijven en vervoersadviseurs. TomTom nodigt alle professionele betrokkenen in het verkeersmanagement die alle gebruikers van TomTom Traffic-gegevens willen bereiken met hun deskundige informatie over incidenten uit om zich aan te melden voor toegang tot de TomTom Road Event Reporter. Neem voor meer informatie contact op met de TomTom Road Event Reporter-helpdesk op roadeventreporter@tomtom.com. Wegbeheerders en -organisaties kunnen eenvoudig wegversperringen, wegwerkzaamheden, ongevallen, sportevenementen en andere verstoringen melden die invloed hebben op het verkeer in hun gebied. Via de gebruiksvriendelijke Road Event Reporter-interface kan een gebeurtenis worden gemaakt met de volgende drie parameters: De begin- en eindlocatie van de gebeurtenis. Het type gebeurtenis. De begin- en einddatums en tijden van de gebeurtenis. Gerapporteerde gebeurtenissen kunnen meteen aan bestuurders worden gemeld met behulp van meerdere leveringskanalen, bijvoorbeeld rechtstreeks naar hun navigatiesysteem in de auto of hun persoonlijke navigatiesysteem, naar een navigatie-app op de smartphone en naar variabele informatiepanelen. Door gebruik van Road Event Reporter komt de wegbeheerder of -organisatie dichter bij verbonden auto's, en kunnen verkeersmanagers bestuurders dezelfde informatie geven als die wordt weergegeven op variabele informatiepanelen. De gebeurtenis kan worden gerapporteerd zodra deze zich voordoet. Een gebeurtenis kan ook worden gepland met specifieke begin- en eindtijden. Voor zowel melders als weggebruikers is het van belang om kennis te hebben van routebeperkingen bij het bepalen van een route zodat de beperkingen en eventuele files kunnen worden voorkomen. 3
Hoe werkt TomTom Road Event Reporter? De gebeurtenissen die zijn gemaakt in Road Event Reporter en naar TomTom zijn gestuurd, worden in het verwerkingssysteem van TomTom gecombineerd met verkeersgegevens van andere bronnen. Het verwerkingssysteem berekent snelheid en vertragingen, en valideert gemelde incidenten aan de hand van de daadwerkelijke verkeersdoorstroming. Het verwerkingssysteem is een volledig geautomatiseerd proces dat controles bevat die de gemaakte Road Event Reporter-gebeurtenis kunnen wijzigen of negeren. Met deze controles wordt de informatie die naar de weggebruiker wordt verzonden, verbeterd. Wanneer bijvoorbeeld een wegversperring wordt gemeld in de Road Event Reporter maar het verwerkingssysteem GPS-signalen detecteert die de wegversperring voorbij rijden, negeert het verwerkingssysteem de wegafsluiting. De gebeurtenis blijft zichtbaar in de Road Event Reporter. Verkeersgegevens worden beschikbaar gesteld aan gebruikers die zijn verbonden met de TomTom Traffic-service, zowel in de auto als online. 4
De Road Event Reporter starten De Road Event Reporter is een webapplicatie die kan worden geopend in een browser. Je kunt de Road Event Reporter starten met het volgende webadres: https://road-event.tomtom.com Gebruik je e-mailadres en je wachtwoord om de Road Event Reporter-portal te openen. Je ontvangt een wachtwoord in een e-mail wanneer je een gebruikersaccount aanmaakt. De volgende browsers worden op dit moment ondersteund: Google Chrome 53 en hoger. Mozilla Firefox 46 en hoger. Internet Explorer 11 en hoger. De Java-plug-in moet zijn ingeschakeld in je browser. Raadpleeg de instructies in je browser voor het installeren en activeren van Java. 5
Inhoud van het scherm Wanneer een moderator is aangemeld, wordt op het Road Event Reporter-scherm het kaartgebied weergegeven dat de moderator beheert. Let op: alleen de TomTom-moderator kan kaartgebieden toewijzen. Neem contact op met de TomTom-moderator via roadeventreporter@tomtom.com. Je kunt zoeken naar een locatie of je kunt op de kaart klikken en deze verslepen om deze te verplaatsen. 1. Naam van de moderator die momenteel is aangemeld. Als de moderator meer dan één toegewezen gebied op de kaart heeft, moet je het gebied selecteren dat moet worden beheerd. 2. Bewerk profiel. Hiermee open je de gegevens over de moderator die momenteel is aangemeld. 3. Afmelden. Klik op deze knop om je af te melden voor de Road Event Reporter. 4. Kaartgebied voor de moderator die is aangemeld. De moderator kan alleen gebeurtenissen maken in het toegewezen kaartgebied. 5. Lijst van gebeurtenissen in de huidige kaartweergave. Deze lijst geeft de gebeurtenissen weer die zijn gemaakt in het gebied dat op de kaart zichtbaar is. Wanneer je de kaart verschuift, wijzigt de lijst met gebeurtenissen. De gebeurtenissen die je kunt zien zijn ook afhankelijk van de gebeurtenissen die zijn geselecteerd in de Eenvoudige gebeurtenisweergave en de Aangepaste gebeurtenisweergave. 6. Zoek locaties. Geef een locatie op die je wilt zoeken. Je kunt zoeken naar de naam van een stad, een straat of een Nuttige Plaats (POI). Je kunt ook kaartcoördinaten opgeven. 6
7. Zoekopdrachten. Je recente zoekopdrachten worden opgeslagen in een lijst. Selecteer een zoekresultaat om het op de kaart weer te geven. 8. Regio's. Selecteer een gebied om alleen de gebeurtenissen voor deze regio weer te geven. Je kunt meer dan één regio selecteren. 9. Eenvoudige gebeurtenisweergave. Selecteer een gebeurtenisperiode om alleen de gebeurtenissen voor die periode weer te geven. Je kunt meer dan één periode selecteren. 10. Aangepaste gebeurtenisweergave. Je kunt aangepaste filters maken om te zoeken naar gebeurtenissen die overeenkomen met een specifieke parameter. Je kunt bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenisweergave maken voor alleen wegwerkzaamheden in een bepaalde plaats. Wanneer je deze aangepaste gebeurtenis hebt geselecteerd, worden alleen wegwerkzaamheden in die plaats op de kaart weergegeven. 11. Verkeerskaartlagen. Je kunt informatie over verkeersdoorstroming weergeven op de kaart. 12. Maak gebeurtenis. Met deze knop open je het scherm Maak gebeurtenis. 13. Zoomknoppen. Selecteer de zoomknoppen als je wilt in- of uitzoomen. 14. Zoomgebied. Klik op de zoomgebiedknop en sleep op de kaart om het gebied te selecteren dat je wilt in- of uitzoomen. 15. Zoom uit. Klik op de uitzoomknop om alle indicenttypen weer te geven die zijn geselecteerd in de lijst met Eenvoudige gebeurtenisweergave en Aangepaste gebeurtenisweergave op de kaart in een uitgezoomd overzicht. 7
Typen gebeurtenissen die je kunt melden Je kunt een gebeurtenis op de weg koppelen aan maximaal drie gebeurteniscodes, met het gevolg van de gebeurtenis als de eerste code, gevolgd door een of meer gebeurteniscodes voor de oorzaken. Je kunt bijvoorbeeld een gebeurtenis op de weg maken om aan te geven dat de weg is afgesloten vanwege een ongeval. De eerste gebeurtenis die je kiest moet de belangrijkste zijn voor de eindgebruikers, bijvoorbeeld Type 1 Afgesloten weg - Type 2 Ongeval. Het type incident wordt gemeld aan gebruikers van zowel TomTom-software als TomTom-systemen. De Road Event Reporter heeft een volledige lijst met typen gebeurtenissen ingedeeld op basis van de codelijst Waarschuwing-C. Als je een gebeurtenis wilt zoeken, voer je een type gebeurtenis in in het scherm Bewerk gebeurtenis en selecteer je een gebeurtenis in de resultaten. Om het aantal typen gebeurtenissen te verminderen tot een standaardlijst met de meest voorkomende gebeurtenissen, bevat het scherm Bewerk gebeurtenis een vervolgkeuzelijst met de volgende veelvoorkomende typen gebeurtenissen: Type gebeurtenis Code Type gebeurtenis Code Ongeluk 201 Overstroming 907 Incident 214 Hevige brand, gevaar 1033 Gesloten 401 IJzel, verminderd zicht 1107 Brug gesloten 24 Veerdienst uit de vaart genomen Rijstrook afgesloten 500 Onderhoudswerkzaamheden aan brug Een rijstrook afgesloten 641 Onderhoudswerkzaamheden 703 Rijstrook versperd 520 Asfalteringswerkzaamheden 704 Gesloten voor zware voertuigen 403 Werkzaamheden aan waterleiding Onberijdbaar 1035 Serie bouwwerkzaamheden 803 Serie wegwerkzaamheden 701 Werkzaamheden aan gasleiding 807 Verkeerssituatie gewijzigd als gevolg van wegwerkzaamheden Wegwerkzaamheden, eenbaans omleiding 1661 707 806 810 Defect voertuig 211 742 Mensen op de weg 1472 Parade 1510 Gesloten voor doorgaand verkeer 405 8
Marathon 1461 9
TomTom Road Event Reporter gebruiken Elke gebeurtenis die wordt gemaakt moet de volgende informatie bevatten: De begin- en eindlocatie van de gebeurtenis. Het type gebeurtenis. De begin- en einddatums en tijden van de gebeurtenis. Voor incidenten waarvoor een exacte tijd en duur bekend is, kunnen de begin- en einddatum en tijden worden gebruikt. 10
Locaties zoeken op de kaart Voor het maken van een gebeurtenis op de weg moet je eerst de locatie van de gebeurtenis op de kaart zoeken. Je kunt de kaart met je vinger naar de locatie vegen, of de zoekfunctie gebruiken om allerlei plaatsen te vinden. Gebruik het zoekvak Zoek locaties om het volgende te zoeken: Een specifiek adres, bijvoorbeeld Keizersgracht 123, Amsterdam. Een gedeeltelijk adres, bijvoorbeeld Keizersgr Amst. Een type plaats, bijvoorbeeld benzinestation of restaurant. Een Nuttige Plaats (POI) of een plaats op naam, bijvoorbeeld Hema. Een stadscentrum, bijvoorbeeld Amsterdam. Breedte- en lengtecoördinaten. Typ bijvoorbeeld één van de volgende coördinaten: 52.373001, 4.893243 N 52 22'23", E 4 53'36" De gevonden locatie wordt op de kaart weergegeven en wordt opgeslagen in de lijst Zoekopdrachten. De gekleurde stip in het resultaat wordt gebruikt om het resultaat op de kaart weer te geven. Tip: je kunt alleen zoeken naar locaties in je toegewezen kaartgebied. Schakel het selectievakje in van een opgeslagen resultaat om de locatie op de kaart weer te geven. Wanneer het selectievakje is ingeschakeld, klik je op de locatie om in te zoomen op de locatie op de kaart. Als je een resultaat wilt verwijderen, klik je op de rode X naast het resultaat. Als je alle resultaten wilt verwijderen, klik je op de rode X boven aan de lijst. Een gebeurtenis maken Zoek de locatie van de gebeurtenis op de kaart. Klik op Maak gebeurtenis om een nieuwe gebeurtenis te maken. De cursor verandert in een kruis. 11
Let op: je kunt geen gebeurtenis maken buiten je toegewezen kaartgebied. Beweeg het kruis naar de locatie op de kaart waar de gebeurtenis begint en klik vervolgens om de route te starten. Beweeg de cursor over de route van de gebeurtenis en klik opnieuw om punten toe te voegen die op de route liggen. Klik nogmaals op het laatste om de route te voltooien. Als je het laatste punt dat je hebt toegevoegd wilt verwijderen, klik je op Verwijder laatste punt in de menubalk. Als je de gebeurtenis die je aan het maken bent wilt verwijderen, klik je op Annuleer in de menubalk. Als je klaar bent met de route voor de gebeurtenis, wordt het scherm Wijzig gebeurtenis geopend. Het scherm Bewerk gebeurtenis Het scherm Wijzig gebeurtenis wordt geopend als je een route voor een gebeurtenis hebt gemaakt. Je kunt ook een bestaande gebeurtenis in je toegewezen kaartgebied openen in de Lijst met gebeurtenissen onder de kaart. 12
Je route voor de gebeurtenis wordt getoond als een gekleurde lijn met punten. Als je de route wilt aanpassen, klik je op een punt en sleep je dit voor een nieuwe route. Als je het begin of het einde van de gebeurtenis wilt verplaatsen, klik je op het begin- of eindpunt en sleep je dit. Je kunt de volgende informatie toevoegen aan de gebeurtenis: Tip: je kunt ook een bestaande gebeurtenis kopiëren en de gegevens in de nieuwe gebeurtenis plakken. Locatie De titel van de locatie wordt automatisch gemaakt met de naam van de straat en het administratieve gebied waar je de gebeurtenis hebt gemaakt. Je kunt de naam van de route wijzigen zodat je deze eenvoudig kunt herkennen. Stel de richting van de gebeurtenis in op A naar B (de standaardinstelling) of in beide richtingen. Typen De typen gebeurtenissen volgen het protocol voor de Waarschuwing-C. Je kunt het vervolgkeuzemenu gebruiken om een keuze te maken uit een lijst met de meest voorkomende typen gebeurtenissen. Je kunt ook een gebeurtenis invoeren en een gebeurtenis selecteren in de resultaten. Selecteer het type gebeurtenis voor de route. Er moet ten minste één type gebeurtenis zijn. Je kunt een gebeurtenis op de weg koppelen aan maximaal drie gebeurteniscodes. Je kunt bijvoorbeeld een gebeurtenis op de weg maken om aan te geven dat de weg is afgesloten vanwege een ongeval. De eerste gebeurtenis die je kiest moet de belangrijkste zijn voor de eindgebruikers, bijvoorbeeld Type 1 Afgesloten weg - Type 2 Ongeval. Begin- en einddatum 13
Je moet een begindatum instellen. De einddatum is optioneel. Selecteer een datum in de pop-upkalender of voer handmatig een datum in de correcte indeling in. Als de gebeurtenis een hele dag duurt, moet je ook een einddatum instellen. Opmerking: een gebeurtenis wordt pas op de datum en tijd van de gebeurtenis verzonden naar het TomTom-verwerkingssysteem. Begin- en eindtijd Selecteer de begin- en eindtijd in de vervolgkeuzelijsten of geef handmatig een tijd in de correcte indeling in. Als de gebeurtenis een hele dag duurt, hoef je geen tijd in te stellen. Herhaling elke dag Als de gebeurtenis regelmatig wordt herhaald, kun je selecteren op welke dagen de gebeurtenis plaatsvindt. Je moet ook de einddatum en eindtijd instellen. Herinnering per e-mail Met deze optie kun je een datum en tijd instellen waarop je per e-mail een herinnering ontvangt over de gebeurtenis. Je e-mailadres wordt weergegeven in je profiel. De e-mail bevat de details van de gebeurtenis en een link naar de gebeurtenis, zodat je deze kunt bekijken en bewerken in Road Event Reporter. Extra informatie Je kunt de grafische richting van de gebeurtenis selecteren. Dit is handig voor grote wegen en snelwegen. Met het tekstvak kun je voor jezelf extra informatie over de gebeurtenis toevoegen. Deze informatie wordt niet gedeeld met het TomTom Traffic-systeem. Opmerking voor de gebruiker Hier kun je je eigen opmerkingen over de gebeurtenis toevoegen. Deze opmerkingen worden gedeeld met andere Road Event Reporter-gebruikers maar worden niet getoond aan TomTom Traffic-gebruikers. Wanneer de gegevens over de gebeurtenis zijn ingevuld, selecteer je Sla op. De gebeurtenis wordt weergegeven in de Lijst met gebeurtenissen. Als je alle velden van het scherm Gebeurtenis bewerken wilt wissen, selecteer je Reset. Selecteer Annuleer om het scherm Wijzig gebeurtenis te sluiten zonder de gebeurtenisinformatie op te slaan. Als je de volgende of vorige gebeurtenis wilt openen in de Lijst met gebeurtenissen, selecteer je Volgende of Vorige. Alleen de gebeurtenissen op de kaart kunnen worden geopend. Bewerken van een bestaande gebeurtenis Je kunt een bestaande gebeurtenis op twee manieren selecteren en bewerken: Selecteer de gebeurtenis in de Lijst met gebeurtenissen onder de kaart. De lijst bevat alleen de gebeurtenissen in de huidige kaartweergave. Als je voor een gebeurtenis het scherm Bewerk gebeurtenis wilt openen, klik je op het vak voor de gebeurtenis: 14
Klik op de route van een gebeurtenis op de kaart om het informatiescherm te openen. Selecteer vervolgens Bewerk. Je kunt een bestaande gebeurtenis op een van de volgende manieren vinden: Sleep de kaart naar de locatie van de gebeurtenis. Selecteer een opgeslagen zoekopdracht om de zoeklocatie op de kaart weer te geven. Zoek de locatie van de gebeurtenis. Tip: als je een gebeurtenis niet kunt zien, controleer dan of het type gebeurtenis is geselecteerd in de Eenvoudige gebeurtenisweergave of de Aangepaste gebeurtenisweergave. Als je de gebeurtenis hebt bewerkt, selecteer je Sla op in het scherm Bewerk gebeurtenis. Als je de gebeurtenis wilt verwijderen, selecteer je Verwijder in het scherm Bewerk gebeurtenis. Een bestaande gebeurtenis kopiëren Je kunt tijd besparen bij het maken van een serie overeenkomende gebeurtenissen door de details van een bestaande gebeurtenis te kopiëren en deze vervolgens in een nieuwe gebeurtenis te plakken. Klik in het scherm Bewerk gebeurtenis van de bestaande gebeurtenis op Kopieer. Alle gegevens worden gekopieerd behalve de locatie. Sluit het scherm Bewerk gebeurtenis. Maak een nieuwe gebeurtenis. Klik in het scherm Bewerk gebeurtenis van de nieuwe gebeurtenis op Plak. De gekopieerde gegevens worden toegevoegd aan de nieuwe gebeurtenis. Je kunt de details van de nieuwe gebeurtenis wijzigen. Als je de gebeurtenis hebt bewerkt, selecteer je Sla op in het scherm Bewerk gebeurtenis. Als je de oorspronkelijke details van de gebeurtenis wilt herstellen, selecteer je Reset. Als je de gebeurtenis wilt verwijderen, selecteer je Verwijder in het scherm Bewerk gebeurtenis. Gebeurtenissen op de kaart bekijken De gebeurtenissen op de kaart hebben een kleurcode in de volgende categorieën: Rood - Huidige gebeurtenissen Blauw - Verwachte gebeurtenissen Grijs - Verlopen gebeurtenissen Andere kleuren - Aangepaste gebeurtenissen Selecteer een of meerdere gebeurteniscategorieën om de gebeurtenissen op de kaart te filteren. Je kunt een bestaande gebeurtenis op een van de volgende manieren vinden: Sleep de kaart naar de locatie van de gebeurtenis. Selecteer een opgeslagen zoekopdracht om de zoeklocatie op de kaart weer te geven. Zoek de locatie van de gebeurtenis. Tip: als je een gebeurtenis niet kunt zien, controleer dan of het type gebeurtenis is geselecteerd in de Eenvoudige gebeurtenisweergave of de Aangepaste gebeurtenisweergave. Een aangepaste gebeurtenisweergave maken Een aangepaste gebeurtenisweergave is een eenvoudige manier om gebeurtenissen in de huidige kaartweergave te filteren. 15
Je kunt bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenisweergave maken voor alleen wegwerkzaamheden in een bepaalde plaats. Wanneer je deze aangepaste gebeurtenis hebt geselecteerd, worden alleen wegwerkzaamheden in die plaats op de kaart weergegeven. Als je een aangepaste gebeurtenisweergave wilt maken, klik je op de groene +. De Maker wordt geopend in de linkerbenedenhoek van de viewer. Geef je aangepaste gebeurtenisweergave een naam en klik op Voorwaarde om de eerste parameter toe te voegen. Voeg meer voorwaarden toe om een nauwkeurig filter te maken voor het type gebeurtenis dat je op de kaart wilt weergeven. Klik op Voeg toe om de aangepaste gebeurtenis op te slaan. De aangepaste gebeurtenis wordt weergegeven in de lijst Aangepaste gebeurtenisweergave. Als je een aangepaste gebeurtenisweergave wilt verwijderen, klik je op de rode X. De verkeerskaartlagen weergeven Op verkeerskaartlagen worden kleuren gebruikt om de werkelijke snelheid van het verkeer op verschillende wegsegmenten aan te geven. Files en verkeersdoorstroming zijn gebaseerd op realtime TomTom Traffic-gegevens. Deze worden elke minuut bijgewerkt. De files en verkeersdoorstroming helpen je het effect van een gebeurtenis op een bepaalde weg of in een bepaald gebied in te schatten. TomTom Traffic Dit is een TomTom-service met realtime verkeersinformatie. De verkeersgebeurtenissen op een kaart worden aangegeven met een kleur. Rood duidt op erg langzaam rijdend of stilstaand verkeer. Geel duidt op langzaam rijdend verkeer. Grijs duidt op een afgesloten weg. Klik op het cirkelpictogram achter aan de verkeersgebeurtenis voor meer informatie over de gebeurtenis. Een gebruiker kan de locatiegegevens en het type verkeersgebeurtenis bekijken. TomTom Traffic-doorstroming In TomTom Traffic-doorstroming duiden de kleuren op de daadwerkelijke rijsnelheden ten opzichte van de normale snelheid. Groen duidt op normaal rijdend verkeer en rood duidt op (nagenoeg) stilstaand verkeer. 16
Je profiel Klik op Wijzig profiel boven aan het scherm om je profiel te bewerken. Je kunt je gebruikersnaam, je e-mailadres en je wachtwoord wijzigen. Je kunt ook de taal voor de Road Event Reporter selecteren. 17
Help Neem voor hulp contact op met de Road Event Reporter-helpdesk op: roadeventreporter@tomtom.com. 18
Kennisgevingen over copyright 2016 TomTom. Alle rechten voorbehouden. TomTom en het 'twee-handenlogo' zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van TomTom N.V. of een van haar dochterondernemingen. Ga naar tomtom.com/legal voor beperkte garantie en licentieovereenkomsten voor eindgebruikers die van toepassing zijn op dit product. 2016 TomTom. Alle rechten voorbehouden. Dit materiaal is eigendom van en onderhevig aan bescherming onder auteursrechten en/of databankenrechten en/of andere rechten voor intellectueel eigendom van TomTom of diens leveranciers. Het gebruik van dit materiaal is onderhevig aan de voorwaarden van een licentieovereenkomst. Onbevoegd kopiëren of publiceren van dit materiaal leidt tot strafrechtelijke en civielrechtelijke aansprakelijkheid. TomTom behoudt zich het recht voor om op elk moment de meldingen over gebeurtenissen op de weg te wijzigen. Gebeurtenissen die zijn gemeld vanaf TomTom Road Event Reporter worden niet altijd gebruikt in TomTom Traffic. 19