Service van Tynaarlo Vanzelfsprekend gemeente Tynaarlo Een overzicht van diensten en producten, aangevuld met de levertijden en onze servicenormen Wel zo overzichtelijk.
Vanzelfsprekend toch?! De gemeente Tynaarlo levert haar 32.000 inwoners en de vele verenigingen, bedrijven en instellingen in de gemeente een grote diversiteit aan diensten en producten. En daar wordt veel gebruik van gemaakt. Zo hielpen wij afgelopen jaar ruim 22.000 mensen aan de balie, behandelden we 63.000 brieven, 80.000 telefoontjes en onze website werd vaker dan 200.000 keer geraadpleegd. Wij streven er naar alle vragen en verzoeken op een snelle en correcte manier af te handelen. Dat we daar hele goede resultaten mee boeken, valt op in diverse onderzoeken. Zo staat Tynaarlo landelijk gezien op plaats twee waar het gaat om telefonische dienstverlening en op plaats drie op het gebied van hulp aan het loket! Daar zijn wij erg trots op. Maar het kan altijd beter! Tynaarlo Transparant Waar bent u aan toe als u de gemeente belt of aanschrijft? Hoe lang mag het duren voordat u antwoord van ons krijgt? Transparantie hierin vinden wij erg belangrijk, want u doet een beroep op ons en dan is het toch logisch dat u weet wat u van ons mag verwachten? En dat is precies de reden waarom we deze folder hebben ontworpen. U treft in dit boekwerkje de meest gebruikte en aangevraagde producten en diensten van onze gemeente aan op thematische volgorde. Voor deze producten en diensten hebben wij onszelf servicenormen opgelegd. Zo kunt u lezen waarvoor u bepaalde producten of diensten aanvraagt en binnen welke termijn uw vraag moet zijn afgehandeld. Thema Bladzijde Bouwen en Wonen 4 Informatie & Abonnementen 8 Leven en Reizen 10 Natuur en Milieu 16 Ondernemen 17 Sport, Ontspanning en cultuur 19 Zorg, Welzijn en Onderwijs 22
Wanneer we niet binnen de gestelde termijn kunnen reageren, bijvoorbeeld omdat er andere instanties bij het verzoek betrokken zijn, dan krijgt u vóór het einde van de afhandelingtermijn bericht van ons. Hierin geven wij u de reden van vertraging aan. Ook krijgt u dan een nieuwe datum waarop wij uw verzoek afgehandeld willen hebben. Klachten en bezwaren Ook wij maken wel eens fouten en nemen ook wel eens besluiten waar u het niet mee eens bent. U kunt dan bezwaar maken tegen een besluit van het gemeentebestuur. Daarnaast kunt u een klacht indienen als u zich onheus behandeld voelt door een ambtenaar of een bestuurder. Klachten Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij u behandelen, dan kunt u mondeling of schriftelijk een klacht indienen. In eerste instantie wordt uw klacht behandeld door de klachtencoördinator van de gemeente. Deze stelt een onderzoek in naar uw klacht en probeert samen met u en degene over wie u klaagt tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, dan kunt u uw klacht schriftelijk voorleggen aan de ombudsvrouw. De ombudsvrouw Als het niet lukt om een klacht onderling met de gemeente op te lossen, dan kan de indiener ervan bij de ombudsvrouw terecht. Voordat de klager zijn klacht officieel schriftelijk indient bij de ombudsvrouw, kan hij zijn klacht mondeling bespreken tijdens het spreekuur van de ombudsvrouw dat iedere eerste dinsdag van de maand van 16.00-17.00 uur plaatsvindt. Bezwaren In de gemeente Tynaarlo is een onafhankelijke commissie bezwaarschriften ingesteld. In het algemeen kunt u bezwaar maken tegen een beslissing als u daardoor persoonlijk in uw belang wordt getroffen. Verder kunt u bezwaar maken als een beslissing niet of niet op tijd genomen wordt. De commissie bestaat uit drie leden, inclusief de voorzitter. Het secretariaat ligt bij de gemeente. De commissie bereidt de beslissing op de ingediende bezwaren voor en brengt er advies over uit. Het college van B&W beslist over het bezwaar. Meldingen Meldingen over bijvoorbeeld losse stoeptegels of overhangend groen kunt u gewoon melden bij de gemeente, telefoonnummer 0592-266662 of via www.tynaarlo.nl. Deze meldingen worden aangenomen en in het meldingsysteem van de gemeente geplaatst. Uw algemene wensen over gemeentelijk beleid of het optreden van het gemeentebestuur kunt u via een brief aan het college of raad kenbaar maken. Vanzelfsprekend!
BOUWEN & WONEN Product Informatie Termijn Aanlegvergunning Geeft o.a. toestemming om een kavelontsluitingsweg aan te leggen, stukken grond op te hogen of af te graven, sloten en veedrinkgaten te dempen/graven, houtwallen of elzensingels te verwijderen of andere activiteiten te verrichten die gevolgen hebben voor het aanzien van het landelijk gebied van de gemeente. De aanlegvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). Bezwaarschrift tegen WOZbeschikking Tegen een WOZ-beschikking (waardebepaling van b.v. een woning) kan bezwaar worden gemaakt. Binnen een kalenderjaar met een minimum van 6 weken Bouwbesluit bodemkwaliteit Het bouwstoffenbesluit stelt eisen aan het gebruik van grond en steenachtige materialen in werken om te voorkomen dat deze de bodem en het oppervlaktewater vervuilen. Een werk is bijvoorbeeld een brug, duiker, weg of het ophogen van grond. 6 weken Bouwinformatie op de website Wij zorgen ervoor dat alle informatie op de pagina tynaarlo bouwt op de gemeentelijke website actueel is. 5 werkdagen 4
Bouwtekening opvragen Een bouwtekening kunt u opvragen en inzien bij het team Bwt (voor een kopie van een bouwtekening betaalt u leges). Dit is op werkdagen mogelijk van 8.30-12.30 uur en 's middags op afspraak. Klaar terwijl u wacht Op afspraak Een reeds verleende bouwvergunning kunt u opvragen bij het gemeente archief. Hiervoor dient u een afspraak te maken. Bouwvergunning aanvragen Vergunning voor het (ver)bouwen van bouwwerken die niet vallen onder de categorie vergunningsvrij of licht vergunningplichtige bouwwerken, mits het bouwwerk past in het bestemmingsplan. De bouwvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). Groenstroken verhuur of verkoop Het tegen betaling in gebruik nemen of in eigendom krijgen van groenstroken van de gemeente Tynaarlo. Huisnummeruitgifte Het toekennen van huisnummers aan onder andere woningen. 4 weken Vanzelfsprekend! 5
Kabel- en leidingvergunning Geeft toestemming tot het aanleggen, beheren en onderhouden van kabels, leidingen en mantelbuizen in gemeentegrond. Lichte bouwvergunning Vergunning voor het (ver)bouwen van bouwwerken die vallen onder de categorie licht vergunningplichtige bouwwerken. Dit is bijv. een dakkapel of een carport. De lichte bouwvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). Melding aanleg inrit Geeft toestemming voor het maken van een uitweg naar de openbare weg of het veranderen van een bestaande uitweg naar de openbare weg. 6 weken Omgevingsvergunning (regulier) De reguliere procedure is van toepassing op de meest voorkomende en eenvoudige activiteiten, zoals bouwen, slopen en bomen kappen. Informeer bij ons welk type omgevingsvergunning u aan dient te vragen. (maximale verlenging is 6 weken) 6
Omgevingsvergunning (uitgebreid) De uitgebreide procedure geldt voor complexe activiteiten, waaraan bijvoorbeeld milieuaspecten zijn verbonden of waarvoor een afwijking van het bestemmingsplan nodig is. Informeer bij ons welk type omgevingsvergunning u aan dient te vragen. 6 maanden Sloopmelding Voor het slopen van bouwwerken van kleine omvang (minder dan 10 m³ asbestvrij sloopafval), is geen sloopvergunning en -melding nodig. Bij minder dan 10 m³ asbesthoudend sloopafval is een sloopmelding nodig in de volgende gevallen: 1. Gelijmde vloerbedekking met asbest; 2. Gelijmde vloertegels met asbest; 3. Geschroefde hechtgebonden bouwmaterialen met asbest. Hiervoor geldt een maximum plaatoppervlakte van 35 m². In alle andere gevallen betreffende asbest is een sloopvergunning nodig. 8 werkdagen Waardebepaling WOZobject (kennisgeving) Sloopvergunning Er is een vergunning nodig wanneer er naar redelijke schatting meer dan 10 m³ sloopafval vrijkomt, of wanneer er bij het slopen asbest vrijkomt. De sloopvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). Via de beschikkingen die de gemeente aan inwoners/ bedrijven verzendt, wordt de waarde van onroerende zaken, zoals uw woning, vastgesteld. Deze waarde wordt gebruikt voor diverse belastingsoorten. 10 werkdagen Vanzelfsprekend! 7
INFORMATIE & ABONNEMENTEN Product Informatie Termijn Abonnement Digitale Gemeentepagina Wekelijks wordt de gemeentepagina via de mail verstuurd naar de abonnees. Aanmelden kan gratis via de website. 5 werkdagen Abonnement Raadsstukken Is alleen verkrijgbaar als jaarabonnement. Het inzien van raadsstukken is altijd mogelijk op http://raad.tynaarlo.nl 5 werkdagen Archief van de gemeente Inzien van archiefmateriaal (b.v. bestemmingsplannen, foto s) uit de archieven van de gemeente Tynaarlo. Op afspraak Beleidsstukken op website actueel Wij zorgen ervoor dat alle beleidsinformatie op de gemeentelijke website actueel is. 10 werkdagen 8
Besluiten van Burgemeester en Wethouders De besluiten die voortkomen uit het overleg van Burgemeester en Wethouders dat elke dinsdag plaatsvindt, worden op de website van de gemeente gepubliceerd. 5 werkdagen Een regeling die getroffen kan worden als een inwoner of onderneming niet op tijd aan zijn betalingsverplichtingen aan de gemeente kan voldoen. 5 werkdagen Betalingsregeling Informatieavond locatieontwikkeling Wij organiseren voor elke locatieontwikkeling een informatieavond waarbij belangstellenden en betrokkenen zich over het project kunnen laten informeren. Indien actueel Informatieavond nieuwe bewoners Nieuwe bewoners worden per brief uitgenodigd voor een rondleiding door het gemeentehuis en informatie over de voor 'hun' nieuwe gemeente Tynaarlo. 2 keer per jaar Vanzelfsprekend! 9
LEVEN & REIZEN Product Informatie Termijn Afschrift burgerlijke stand Een afschrift uit de registers van de burgerlijke stand over een rechtsfeit (huwelijk, geboorte, echtscheiding of overlijden) dat zich in het leven van een persoon heeft voorgedaan op het tijdstip van afgifte. Klaar terwijl u wacht Erkenning Door een erkenning ontstaat er een juridische band met de vader en een kind. Wettelijk heeft het (ongeboren) kind van ongehuwde ouders dan een moeder en vader met alle rechten en plichten die daarbij horen. Klaar terwijl u wacht Garantverklaring Voor het laten overkomen van mensen uit het buitenland is soms een visum nodig. Bij het aanvragen van een visum moet vaak een garantverklaring worden ingeleverd. Klaar terwijl u wacht Geboorte aangifte Het doorgeven aan een ambtenaar van de burgerlijke stand dat een kind geboren is. Hiervan wordt een geboorteakte opgemaakt. Klaar terwijl u wacht Genealogisch (stamboom onderzoek) Informatie uit het gemeentearchief over onderzoekakten en registers over personen. Op afspraak 10
Gladheidsbestrijding De vastgestelde routes in het strooibeleid worden op basis van eigen waarnemingen en de gegevens van een weerkundig bureau sneeuw- en ijsvrij gemaakt / gehouden. Hierbij is er een balans tussen de gebruikte hoeveelheid zout en gladheid. Ons beleid is om preventief te strooien, dus voordat er gladheid ontstaat. 0-3 uur Huwelijksaangifte/ ondertrouw of aangifte partnerschap Huwelijksaangifte/ondertrouw of aangifte partnerschap is een verklaring van twee toekomstige echtgenoten/partners dat zij willen trouwen of een partnerschap willen aangaan. Dit moet minimaal 14 dagen voor het huwelijk/partnerschap worden gedaan. Klaar terwijl u wacht Inschrijving echtscheidingsvonnis Het officieel ontbinden van een huwelijk door het opnemen van het vonnis van de Arrondissementsrechtbank in de registratie van de burgerlijke stand van de gemeente. Binnen 2 werkdagen na ontvangst (per post) Legalisatie handtekening Legalisatie handtekening is een verklaring van echtheid van een handtekening door het gemeentebestuur. Klaar terwijl u wacht 11 Vanzelfsprekend!
Naturalisatie Voor informatie over naturalisatie verwijzen wij naar de website van de Immigratie- en Naturalisatiedienst van het Ministerie van Justitie, www.ind.nl. Wilt u weten of u voldoet aan de voorwaarden of wilt u een afspraak maken, dan kunt u terecht bij de gemeente, telefoon 0592-266662. Aanvraag naturalisatie bij de gemeente: op afspraak. De minister van Justitie beslist uiteindelijk. Nederlandse identiteitskaart Een reisdocument voor reizen naar het buitenland. Bij een spoedaanvraag vóór 14.00 uur: in principe de volgende werkdag (hieraan zijn extra kosten verbonden). Echter de gemeente is hierbij wel afhankelijk van Van Enschedé/Sdu (leverancier paspoort) en TNT. 5 werkdagen Overlijdensaangifte Het doorgeven aan een ambtenaar van de burgerlijke stand dat iemand is overleden. Hiervan wordt een overlijdensakte opgemaakt. Klaar terwijl u wacht Paspoort Een officieel reisdocument geldig voor ieder land ter wereld. Bij een spoedaanvraag vóór 14.00 uur: in principe de volgende werkdag (hieraan zijn extra kosten verbonden). Echter de gemeente is hierbij wel afhankelijk van Van Enschedé/Sdu (leverancier paspoort) en TNT. 5 werkdagen 12
Rijbewijs Een verklaring van rijvaardigheid en geschiktheid tot het besturen van motorrijtuigen. Bij een spoedaanvraag vóór 15.00 uur: in principe de volgende werkdag (hieraan zijn extra kosten verbonden). Echter de gemeente is hierbij wel afhankelijk van de RDW, Van Enschedé/Sdu (leverancier rijbewijs) en TNT. 5 werkdagen Uitstel begraven of cremeren Toestemming van de gemeente om de begrafenis of crematie uit te stellen tot na de zesde werdag na het overlijden. Dit wordt meegenomen met de overlijdensaangifte. Direct na het indienen van de aanvraag beslist de gemeente over de aanvraag. Uittreksel uit de Gemeentelijke Basis Administratie Een officiële verklaring waaruit de naam/adres/ woonplaatsgegevens van iemand blijken en de juiste schrijfwijze van de namen (b.v. bewijs van in leven zijn, bewijs van nationaliteit). Klaar terwijl u wacht Vastleggen datum huwelijk/ geregistreerd partnerschap Het reserveren van deze datum voor een trouwlocatie in de gemeente Tynaarlo. Dit kan alleen als er een afspraak is gemaakt voor ondertrouw / aangifte partnerschap. Klaar terwijl u wacht 13 Vanzelfsprekend!
Verhuizing binnen de gemeente Het inschrijven in de gemeentelijke basisadministratie op het nieuwe adres in verband met verhuizing binnen de gemeente Tynaarlo. Klaar terwijl u wacht Verhuizing naar de gemeente Tynaarlo Het inschrijven in de gemeentelijke basisadministratie in verband met vestiging vanuit een andere gemeente. 5 werkdagen Verklaring omtrent gedrag/ Bewijs van goed gedrag Een verklaring waaruit blijkt dat het gedrag van iemand geen bezwaar oplevert voor het gevraagde doel. 3 weken. De minister van Justitie geeft deze verklaring af. Verklaring van geschiktheid / Eigen verklaring / Geneeskundige verklaring In bepaalde gevallen dient u voor uw rijbewijs een Eigen Verklaring = Verklaring van geschiktheid te halen. Dit kan zijn als u 70+ bent, een categorie C of D rijbewijs heeft of wanneer dit medisch noodzakelijk is. Vervolgens vindt een medische keuring bij een onafhankelijke huisarts plaats, die uw Eigen Verklaring aanvult. Deze Eigen Verklaring stuurt u naar het CBR. Na verloop van een aantal weken ontvangt u van het CBR een verklaring van geschiktheid. Met deze verklaring kunt u een rijbewijs aanvragen. Tijdens openingstijden 14
Vestiging vanuit het buitenland Inschrijving in de gemeente in verband met vestiging vanuit het buitenland. Tijdens openingstijden: voorkeur op afspraak Vluchtelingenpaspoort Een reisdocument waarmee iemand als vluchteling vanuit Nederland naar het buitenland kan reizen. Bij een spoedaanvraag vóór 14.00 uur: in principe de volgende werkdag (hieraan zijn extra kosten verbonden). Echter de gemeente is hierbij wel afhankelijk van Van Enschedé/Sdu (leverancier paspoort) en TNT. 5 werkdagen Vreemdelingenpaspoort Een reisdocument voor niet-nederlanders die van hun eigen regering (in het land van herkomst) geen paspoort kunnen krijgen. Is afhankelijk van het ministerie van Justitie en de IND. 15 Vanzelfsprekend!
NATUUR & MILIEU Product Informatie Termijn Bodemkwaliteitskaart en bodembeheerplan Geeft een overzicht van bekende verontreinigde locaties, verdachte locaties en (verhoogde) achtergrondgehaltes. Op basis hiervan zijn gebieden ingedeeld in zones van vergelijkbare kwaliteit. In het bodembeheerplan is beleid geformuleerd voor de toepassing van grond als bodem. 2 weken Kadaver verwijderen Wij zorgen na een melding van een kadaver (dit zijn kleine huis- en wilde dieren) in het openbare gebied, voor het opruimen van deze kadavers. Dood vee moet door de eigenaar zelf worden verwijderd. 1 werkdag Kapvergunning Geeft de aanvrager toestemming één of meerdere bomen te kappen. De gemeente bepaald a.d.h.v. bepaalde criteria, die te vinden zijn op www.tynaarlo.nl, of een kapvergunning kan worden verleend. De kapvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). 16
ONDERNEMEN Product Informatie Termijn Drank- en horecavergunning Een drank- en horecavergunning geeft toestemming tot het uitoefenen van een horecabedrijf (café, restaurant), slijtersbedrijf, kantine of het anderszins tegen betaling verstrekken van alcoholhoudende drank. 12 weken Gebruiksmelding i.h.k.v. het gebruiksbesluit Geeft toestemming een (gedeelte van een) bouwsel te gebruiken voor bepaalde doeleinden. 4 weken voor ingebruikname Gebruiksvergunning i.h.k.v. bouw-/ brand-gebouw beveiligingsverordening permanente gebouwen Melding artikel 8.19 Wet milieubeheer (verandering van werking inrichting) Geeft toestemming een (gedeelte van een) bouwsel te gebruiken voor bepaalde doeleinden. De gebruiksvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). Geeft een bedrijf (inrichting) waarvoor al eerder een milieuvergunning is verstrekt, de mogelijkheid te veranderen zonder dat daarvoor een nieuwe milieuvergunning hoeft te worden aangevraagd. Een artikel 8.19 melding is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). 17 Vanzelfsprekend!
Milieuvergunning Geeft een bedrijf de mogelijkheid om binnen de grenzen van de vergunningvoorschriften, gericht op de bescherming van het milieu, bedrijfsactiviteiten uit te voeren. De milieuvergunning is sinds 1 oktober 2010 onderdeel van de omgevingsvergunning (zie Bouwen & Wonen). 6 maanden Geeft toestemming tot het hebben van speelautomaten in horecagelegenheden. Speelautomaten aanwezigheidsvergunning Standplaatsvergunning Geeft toestemming tot het op of aan de openbare weg innemen van een standplaats voor het te koop aanbieden, verkopen of afgeven van goederen. 6 weken Vuurwerk op grond van vuurwerkbesluit Opslag en verkoop van vuurwerk. 6 maanden Ventmelding Het betreft hier de verkoop langs de deur en niet de verkoop middels een vaste standplaats. Tijdens het venten geldt een legitimatieplicht. Klaar terwijl u wacht 18
SPORT, ONTSPANNING & CULTUUR Product Informatie Termijn Carbid Van 31 december van 10.00 uur tot 1 januari 02.00 uur mag er carbid geschoten worden, als daar tenminste schriftelijk melding van is gedaan. Deze melding moet uiterlijk half december ingediend zijn. Uiterlijk 1 week voor de jaarwisseling Collectevergunning Een collectevergunning geeft toestemming voor het inzamelen van geld t.b.v. een goed doel. Cultuur, incidentele subsidieaanvraag Een incidentele subsidie kan worden aangevraagd voor het organiseren van een culturele activiteit. Deze aanvraag dient minimaal voor aanvang van de activiteit bij de gemeente te worden ingediend. 8-12 weken Evenementenvergunning Geeft de vergunninghouder toestemming voor het organiseren van een evenement. De verschillende activiteiten worden concreet in de vergunning omschreven. Bij een nietbelastend evenement moet de aanvraag 6 weken van te voren bij de gemeente zijn ingediend. Voor een belastend evenement geldt dat de aanvraag 12 weken van te voren moet zijn ingediend. 6-16 weken 19 Vanzelfsprekend!
Kansspelvergunning Geeft toestemming voor het organiseren van kleine kansspelen (zoals tombola s, rad van fortuin, bingo s) die voor het publiek toegankelijk zijn. Kledinginzameling Vanaf 1 januari 2011 wordt kleding en schoeisel drie keer per jaar huis-aan-huis ingezameld. Op de afvalkalender vindt u de inzameldata Onderhoud speelterreinen Onderhoud van de speeltuinen wordt meegenomen tijdens het onderhoud van het openbaar groen. In het voorjaar wordt de ondergrond waarnodig aangevuld en worden de zandbakken van nieuw zand voorzien. Het onderhoud gebeurt conform de afgesproken onderhoudsnormen met de raad, veiligheid en keuringen gebeuren conform het Attractiebesluit. Onderhoud conform planning groenonderhoud. Veiligheid en keuringen maandelijks. Reclamebordenvergunning Geeft de vergunninghouder toestemming voor het plaatsen van driehoeks- of sandwichborden. 6 weken 20
Sportsubsidiëring Voor sportactiviteiten kan de gemeente subsidie verlenen. Om in aanmerking te komen voor de subsidie moet een sportvereniging voldoen aan de eisen die staan beschreven in de Subsidieverordening. Tijdelijke ontheffing voor verkoop van zwakalcoholhoudende dranken Geeft toestemming om voor een aaneengesloten periode van maximaal 12 dagen tijdens een bijzondere gelegenheid bedrijfsmatig zwakalcoholhoudende dranken te verstrekken. De aanvraag dient 2 weken voor aanvang te worden aangevraagd. 2 weken Tijdelijke vergunning voor een feesttent Geeft de vergunninghouder toestemming voor het plaatsen van een (feest)tent op de openbare weg of op een voor het publiek toegankelijke locatie in de gemeente Tynaarlo. De aanvraag moet 6 weken van te voren worden ingediend. 6 weken Verhuur volkstuinen Volkstuinen verhuur is het tegen betaling in gebruik nemen van een volkstuin in één van de twee volkstuinencomplexen in de gemeente. Deze volkstuintjes worden verhuurd aan individuele burgers. Zij mogen alleen als moestuin gebruikt worden. 21 Vanzelfsprekend!
ZORG, WELZIJN & ONDERWIJS Product Informatie Termijn Gehandicaptenparkeerkaart Gehandicaptenparkeerplaats op kenteken Toestemming van de gemeente om op een invalidenparkeerplaats te mogen parkeren. Een parkeerplaats waar uitsluitend de auto van een gehandicapte, met een bepaald kenteken, mag worden geparkeerd. 6 weken Leerlingenvervoer Vrijstelling van plicht tot inschrijving op een school Onder bepaalde voorwaarden geeft de gemeente Tynaarlo aan ouders een vergoeding voor de reiskosten die hun kinderen maken om van en naar school te gaan. Eén van de voorwaarden is het soort onderwijs dat gevolgd wordt (niet alle scholen vallen onder de regeling). Ouders zijn verplicht hun kind in te schrijven op een school en te zorgen dat deze de school geregeld bezoekt. Voor vakantie of extra verlof kunt u een aanvraag indienen bij de directeur van de school. In uitzonderingsgevallen kan worden toegestaan dat uw kind niet naar school gaat. Voor een verzoek tot vrijstelling van de inschrijvingsplicht kunt u terecht bij de leerplichtambtenaar van de gemeente Tynaarlo., (in bijzondere gevallen kan de beslissing met vier weken worden uitgesteld. U krijgt hiervan dan schriftelijk bericht). 22
Wmo hulp bij het huishouden Het helpen bij of het overnemen van iemands huishouden vanwege een lichamelijke- of psychische aandoening. De Wmo consulenten stellen een indicatie; hoeveel zorg moet er worden ingezet. De hulp wordt uitgevoerd door zorgaanbieders. Klanten kunnen kiezen voor zorg in natura of een Persoonsgebonden budget (PGB). Wmo rolstoelvoorziening Een handbewogen rolstoel of een elektrische rolstoel. Iemand kan een persoonsgebonden budget krijgen om een rolstoel aan te schaffen, maar een rolstoel kan ook geleverd worden door een door de gemeente aangewezen leverancier. Wmo vervoersvoorziening Een financiële tegemoetkoming om beperkingen in het reizen te compenseren; collectief vervoer (taxipas), een scootmobiel, aangepaste fiets (driewielfiets), autoaanpassing. Wmo woonvoorziening Een aanpassing aan de woning om woonproblemen te compenseren in de vorm van; algemene woonvoorzieningen (beugels, douchezitje) traplift, tillift verhuiskostenvergoeding woningaanpassing (natte cel, slaapkamer). 23 Vanzelfsprekend!
Telefonische bereikbaarheid gemeentehuis Maandag 8.30-17.00 uur Dinsdag 8.30-17.00 uur Woensdag 8.30-17.00 uur Donderdag 8.30-19.00 uur Vrijdag 8.30-17.00 uur Openingstijden publieksbalie Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag 8.30-12.30 uur 8.30-12.30 uur 8.30-17.00 uur 8.30-19.00 uur 8.30-12.30 uur Openingstijden Milieustraat Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag 12.30-16.00 uur 12.30-16.00 uur 12.30-16.00 uur 09.00-16.00 uur 12.30-16.00 uur Belangrijk: Buiten openingstijden kunt u beslist niet terecht, óók niet voor afval dat u gratis kunt inleveren. Met een afspraak wordt u snel geholpen! Tijdens openingstijden is een afspraak niet nodig, maar op drukke momenten loopt u echter wel de kans dat u moet wachten. Om dit te voorkomen kunt u een afspraak maken via nummer 0592-266662 of via het internet. U wordt dan op het afgesproken tijdstip geholpen, zodat u onnodig wachten voorkomt. Voor alle producten van de afdeling Publiekszaken is dit mogelijk. Afdeling bouwen en verbouwen Voor vragen of voor het maken van een afspraak over bouwen en verbouwen kunt u dagelijks bellen tussen 8.30 uur en 12.30 uur. U kunt 's middags alleen op afspraak terecht bij het team Bouw- en woningtoezicht. Bezoekersinformatie Archieven De gemeente Tynaarlo beschikt over een adequate inzageruimte archieven. Bezoekers kunnen hier terecht voor informatie uit de openbare archieven. Openingstijden: Voor historisch en genealogisch onderzoek: woensdagmiddag van 13.30-16.30 uur (behalve in de maanden juli en augustus); verder op afspraak (O.J. Nienhuis, tel. 0592-266662). Voor oude bouwvergunningen: 's morgen alleen op afspraak (team Informatiebeheer, tel. 0592-266662). Bezoekadres Kornoeljeplein 1, 9481 AW VRIES Postadres Postbus 5, 9480 AA VRIES Milieustraat Zuidlaarderweg 33, 9482 TV TYNAARLO Telefoon: (0592) 266 662 Fax: (0592) 266 600 E-mail: info@tynaarlo.nl Internet: www.tynaarlo.nl Versie 19-01-2011