Zelfstandig, Zelfredzaam, Zorgzaam Eén loket voor ondersteuning en voorzieningen

Transcriptie

1 Servicepunt Z Almere Zelfstandig, Zelfredzaam, Zorgzaam Eén loket voor ondersteuning en voorzieningen

2 Veel mensen willen zo lang mogelijk zelfstandig leven, wonen en meedoen in de samenleving. Dit geldt voor jonge en gezonde mensen, maar ook voor ouderen en mensen met een beperking. Vaak lukt dat op eigen kracht of met hulp van familie, vrienden en buren. Lukt dit niet? Dan kan het Servicepunt Z Almere ondersteuning bieden. Bijvoorbeeld bij het huishouden, een maaltijdservice of met een rolstoel. Zodat ú prettig, veilig en zelfstandig kunt blijven wonen. Informatie en advies Voor informatie en advies over de mogelijkheden voor het zelfstandig functioneren in en om de woning en voor mogelijkheden van ondersteuning in de zorg kunt u terecht bij Servicepunt Z Almere. In het Servicepunt Z werken de gemeente en het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) nauw met elkaar samen. Z staat voor zelfstandig, zelfredzaam en zorgzaam. U kunt hier terecht voor informatie, advies en het aanvragen van voorzieningen die vallen onder de Wmo én de AWBZ. Wat doet de Wmo voor u? De Wmo is de Wet maatschappelijke ondersteuning. Met deze wet willen we stimuleren dat mensen zoveel mogelijk deelnemen aan de samenleving op de manier die men zelf wil. In de Wmo is daarom geregeld dat mensen die langdurig beperkingen hebben daarvoor de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Het kan dan gaan om voorzieningen zoals persoonlijke assistentie (hulp bij het huishouden), een rolstoel of een woningaanpassing waardoor men in staat is in de eigen woning zelfstandig te blijven wonen. Maar het kan in de Wmo ook gaan om ondersteuning bij de opvoeding (Oké-punten) Het Wmo beleid van Almere is er daarnaast op gericht dat u, wanneer u ondersteuning nodig heeft, niet alleen kan kiezen uit meerdere aanbieders maar dat u ook een keuze heeft in welke vorm die ondersteuning wordt geboden. Wat doe de AWBZ voor u? Bij de AWBZ gaat het om professionele zorg, denk aan verpleging of verzorging zoals hulp bij het douchen en aankleden, of opname in verpleeg- of verzorgingshuis. Wanneer u deze zorg nodig heeft kunt u contact opnemen met het Servicepunt Z. Meer informatie en aanvraagformulieren kunt u vinden op In deze folder geven we een globaal overzicht van de voorzieningen waarvoor u in aanmerking kunt komen. Staat de voorziening waaraan u behoefte heeft er niet bij? Bel ons dan gerust, wellicht kunnen we u helpen!

3 Welke voorzieningen kan ik aanvragen? In en rond het huis Persoonlijke Assistentie Dit wordt ook vaak hulp bij het huishouden genoemd. U kunt daarbij denken aan bijvoorbeeld schoonmaken, strijken, boodschappen doen of ramen wassen. In Almere noemen we het Persoonlijke Assistentie, omdat het meer kan betekenen dan alleen het schoonmaken van uw woning. Meer informatie leest u in de folder Persoonlijke Assistentie (hulp bij het huishouden). Woonvoorzieningen Hierbij gaat het om losse hulpmiddelen of woningaanpassingen die langdurig noodzakelijk zijn en die het u makkelijker maken in uw eigen huis te blijven wonen. Denkt u aan het verwijderen van drempels, het plaatsen van een traplift en hulpmiddelen voor baden en douchen. Soms is een verhuizing naar een meer geschikte woning een betere oplossing. Hiervoor bestaat een verhuiskostenvergoeding. Sociale alarmering Met een alarmtoestel in uw woning kunt u gemakkelijk hulp inroepen in noodsituaties. Maaltijdvoorziening Er bestaat de mogelijkheid om in restaurants van de zorgcentra te gaan eten, of bij een eettafelproject in de buurt. Wanneer dit voor u niet (meer) mogelijk is, en u heeft geen ondersteuning bij het boodschappen doen, dan kunnen er maaltijden bij u thuis bezorgd worden. Rolstoel Een rolstoel voor gebruik in en om het huis. Een voorwaarde is dat u de rolstoel langdurig nodig heeft. Vervoer Deeltaxi Almere Met de Deeltaxi kunt u binnen Almere van deur tot deur vervoerd worden. Meer informatie leest u in de folder Deeltaxi Almere. Eigen vervoermiddel Mogelijk kan een hulpmiddel voor het vervoer rondom de woning u helpen om weer overal naar toe te gaan. U kunt daarbij denken aan een scootmobiel of driewielfiets. Een andere mogelijkheid is een tegemoetkoming in de kosten van het aanpassen van uw auto of het gebruik van een auto, (rolstoel)taxi of huurauto. Gehandicaptenparkeerkaart- en parkeerplaats Met deze kaart kunt u dichtbij winkels en andere voorzieningen parkeren op speciale gehandicaptenparkeerplaatsen. Ook is het mogelijk een gehandicaptenparkeerplaats bij uw woning of werk te regelen. Meer informatie leest u in de folder Gehandicaptenparkeerkaart en gehandicaptenparkeerplaats. Zorgvoorzieningen Persoonlijke verzorging Iemand helpt u bij het douchen, aankleden of naar het toilet gaan. Verpleging Een verpleegkundige komt voor het verzorgen van wonden, geeft injecties, geeft medicijnen en kan advies geven hoe om te gaan met een ziekte. Begeleiding U krijgt begeleiding en ondersteuning bij het aanbrengen van structuur, of het aanleren van vaardigheden, gericht op het bevorderen of behouden van onder andere uw sociale contacten. Ook kan toezicht en het aansturen van het gedrag gegeven worden bij probleemgedrag door psychische, geheugen- of oriëntatiestoornissen. Verblijf in een verpleeg- of verzorgingshuis Soms kunnen mensen niet meer zelfstandig blijven wonen, bijvoorbeeld omdat er continu toezicht of extra zorg nodig is. Een (tijdelijk) verblijf in een verpleegof verzorgingshuis is dan een goede optie. Ook kan een weekendopvang en/of logeeropvang een oplossing bieden. Het kan ook gaan om een tijdelijk verblijf om te revalideren.

4 Zorgvoorzieningen Behandeling Bij behandeling gaat het bijvoorbeeld om herstel of verbeteren van uw aandoening, of om te voorkomen dat het erger wordt. U kunt dan denken aan revalidatie, of behandeling bij psychiater / psycholoog. zijn dat we u vragen aanvullende (medische) gegevens naar ons op te sturen. Zonodig wordt u uitgenodigd voor het spreekuur van de adviserend arts. Hieraan zijn, behalve voor parkeervoorzieningen, geen kosten verbonden. Uiteraard worden al uw gegevens vertrouwelijk behandeld. Aan de hand van het aanvraagformulier en eventuele aanvullende informatie wordt besloten welke hulp in uw geval passend is. U krijgt hierover schriftelijk bericht en verdere informatie. Wie regelt de ondersteuning of hulp? Die keuze maakt u zelf. U kunt kiezen uit een voorziening in natura. Dit betekent dat het Servicepunt Z zorgt voor een voorziening of aanmelding bij de aanbieder van uw keuze. Maar u kunt ook een bedrag krijgen waarmee u zelf uw hulpmiddelen of ondersteuning kunt regelen. Dit wordt een persoonsgebonden budget genoemd. U regelt dan zelf uw voorziening of inzet van hulp. Wel zijn er strikte voorwaarden aan het besteden en verantwoorden van een PGB gesteld Is er een eigen bijdrage verschuldigd? Bij bepaalde voorzieningen is een eigen bijdrage verschuldigd. Er wordt rekening gehouden met verschillende eigen bijdragen zodat u nooit meer dan het maximum per periode gaat betalen. De eigen bijdrage is inkomensafhankelijk. Het Servicepunt Z kan u vertellen bij welke voorzieningen dit van toepassing is en hoe u zelf deze bijdrage kunt berekenen. Kan ik ook terecht voor tijdelijke hulpmiddelen? Nee, dat kan niet. Hebt u tijdelijk een rolstoel, of krukken nodig, neem dan contact op met de Vegro, telefoonnummer (gratis) of kijk op voor informatie over artikelen, adressen en openingstijden. Voor een rollator kunt u contact opnemen met uw huisarts of zorgverzekeraar. Hoe kan ik hulp aanvragen? Weet u al precies voor welke voorziening u in aanmerking wilt komen? Dan kunt u bellen met Servicepunt Z en een aanvraagformulier opvragen. Tijdens het telefoongesprek krijgt u ook informatie over de voorwaarden waaraan u moet voldoen om in aanmerking te komen voor een bepaalde voorziening. U kunt deze informatie ook vinden op de website Wilt u eerst meer informatie en advies? Neemt u dan telefonisch contact met ons op. Vaak kunnen we direct advies geven of het zinvol is een aanvraagformulier in te vullen. Als de vraag wat complexer is, wordt na ontvangst van uw aanvraagformulier een afspraak gemaakt met u voor een huisbezoek. Ook kan het Aanvraag indienen of meer informatie U kunt uw vraag bespreken met medewerkers van het Servicepunt Z. U kunt hiervoor bellen met het Servicepunt Z. De medewerker zal samen met u kijken wat mogelijk is. Voor vragen, het aanvragen van folders / formulieren en voor meer informatie kunt u ook contact opnemen met het Servicepunt Z Almere. De contactgegevens zijn: Telefoon: (036) (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur) Website: servicepuntz@almere.nl Postadres: Postbus 200,1300 AE Almere Bezoekadres: Louis Armstrongweg 90 (bezoek is alleen in de middag mogelijk, op afspraak)

5 Colofon Servicepunt Z Almere Tekst en vormgeving Gemeente Almere Druk OBT bv, Den Haag Aan de inhoud van deze folderkunnen geen rechten worden ontleend.