Media- en Contentstrategie TEAM UP Groep C - 18 april 2016
Inhoudsopgave 1. Mediastrategie 1. Mediastrategie 1.1 Doelstellingen 1.2 Doelgroep 1.3 Media 1.4 Weekplanning 1.5 Customer Journey 2. Contentstrategie 2.1 Kernboodschap 2.2 Thema's 2.3 Campagnes 2.4 Doelgroep blz. 4 blz. 5 1.1 Doelstellingen Naamsbekendheid Zorgen dat Colours zichtbaar is voor de doelgroep zodat ze Colours eerder herkennen en dit kunnen promoten bij anderen. Nieuwe werknemers vinden De doelgroep bewust maken dat Colours op zoek is naar nieuwe werknemers. Engagement Interactie maken met de doelgroep om ze zo te activeren om te solliciteren. 1.2 Doelgroep De Primaire doelgroep zijn back-end developers, die de programmeertaal C# beheersen, een HBO diploma bezitten en minimaal 5 jaar relevante werkervaring hebben. Het zijn gezellige, sociale mensen die graag in een teamverband werken. Tevens zijn ze jong en enthousiast, en zijn nooit uitgeleerd. Kosmopolieten: Kritisch, wereldburger, ontplooiing, ambitieus, sociale betrokkenheid, veelzijdig, flexibel, hoog opgeleid Nieuwe conservatieven: Traditionele normen en waarden, discipline, respect, omgangsvormen, ambitieus, hard werken, zelfbewust, calvinistisch en risicomijdend, hoog opgeleid Postmaterialisten: Ontplooiing, solidariteit, harmonie, kritisch, principieel, sociaal bewogen, maatschappelijk nut, hoog opgeleid. 1.3 Media Facebook > Vooral voor het geven van een sfeerimpressie en interactie Twitter > Goed voor korte boodschappen gericht op de doelgroep LinkedIn > Vooral voor werven van sollicitanten 3
Gebruik Als Community: Om de volgers op de hoogte te houden van alle nieuwtjes rondom Colours/Team Up. (Facebook/Twitter) Branding pagina: De campagne goed neerzetten, alleen communicatie-uitingen uit naam van het merk, een bepaald thema doortrekken in alle communicatie-uitingen. (Facebook/Twitter/ LinkedIn) Bedrijfsinformatie: Foto s, evenementen en ander nieuws rondom Colours/Team Up (Facebook/Twitter) Attenderen Een link op onze campagne website Op de posters In onze online advertenties Vragen aan volgers om berichten te delen Mensen uit de directe omgeving vragen om ons te volgen 1.4 Planning Dagelijks Wekelijks Maandelijks Tweeten, reageren op tweets en retweeten Nieuwe mensen zoeken om toe te voegen en interactie Online competities houden om mensen aan te moedigen ons merk te verspreiden 1.5 Customer Journey Omschrijving dienst In de campagne "Team Up" staat een team-player zijn centraal, het team van Colours leren kennen en hier deel van uit te willen maken. Klant omschrijving Herman Lammers zit s avonds op zijn Twitter account en komt een retweet tegen van een kennis. Hij is nieuwsgierig en bekijkt de tweet waarin een visual post van Colours te zien is met een citaat van een werknemer en een verwijzing naar de beurs. Hij word nieuwsgierig en wil het hele verhaal van de citaat lezen. Herman klikt op de link in de tweet en word doorgelinkt naar de campagne website van Colours. Na het doornemen van de website besluit Herman ook de beurs te bezoeken. Waar hij word aangesproken door de standhouder van Colours die hem een aantal persoonlijke vragen stelt. Vervolgens word hij gekoppeld aan een werknemer van Colours die hem informeert over het bedrijf. Herman leert na dit gesprek Colours persoonlijker kennen en krijgt aan het einde van dit gesprek een visitekaartje mee. Waar opnieuw de link van de campagne website staat. Eenmaal thuis aangekomen besluit Herman de website weer te bezoeken, Herman herkent direct een quote op de website die ook op het visitekaartje stond die hij meekreeg. Hij klikt op een functie die hem aanspreekt. En ziet hier alle teamleden die er al zitten en al zijn ontwikkelings mogelijkheden in de vorm van een CV. Herman wordt enthousiast van alle mogelijkheden, Hij gaat naar de colours website en reageert op de vacature. Herman wordt uitgenodigd voor een gesprek bij Colours. Fases en doelstellingen Reageren op berichten en comments op Facebook/LinkedIn Social Media kanalen bekijken om uit te vinden waar men over praat Vriendenlijst en connecties beheren op Facebook en LinkedIn Nieuwe berichten plaatsen en deze promoten op alle media kanalen Een poll maken om een discussie te starten zodat er interactie ontstaat op onze media kanalen Social media strategie evalueren en aanpassen op de huidige trends Fase: Awareness Consideration Action Doelstelling Bewust maken van het bestaan van Colours en dat ze op zoek zijn naar jou. Interesse wekken van de doelgroep en ze hierdoor in beweging brengen om naar de campagne website te gaan. De doelgroep overtuigen om te solliciteren en mogelijk uitnodigen voor een sollicitatiegesprek 4 5
2. Contentstrategie Customer Journey map 2.1 Kernboodschap 1. Beurs 3. Social Media 4. Campagne website 6. Sollicitatie Aandacht Afweging Actie 2. Visitekaartje 5. Website Colours Onze kernboodschap luid: De doelgroep uitnodigen om ons team te versterken., wij beloven onze doelgroep een uitdagende baan binnen een hecht team bij Colours. De relevantie van onze boodschap voor de doelgroep is enorm wat gebleken is uit eigen onderzoek. Hieruit bleek dat IT ers bij Colours juist heel goed onderling in een team kunnen samenwerken. Dit laten wij ook zien op onze campagne website waar men kennis maakt met de sfeer bij Colours en door het lezen van de profielen van huidige werknemers enthousiast/betrokken raakt. 2.2 Thema s De thema s koppelen wij aan onze kernboodschap hiermee verstrekken wij onze boodschap en haken wij aan bij wat leeft onder de doelgroep. Met de onderstaande thema s spelen wij in op onze doelgroep. Teamplayer Persoonlijke ontwikkeling 2.3 Campagnes Wij maken gebruik van een mix van verschillende campagnes ook wel een crossmediale campagne genoemd. Content is onze verbindende factor: wij gaan regelmatig relevante content publiceren om doelgroep ook na afloop van de campagne aan te binden. Dit doen we door o.a. nieuwe berichten te plaatsen en deze te promoten. Deze berichten kunnen bijvoorbeeld polls, video s, foto s etc. bevatten. 2.4 Doelgroep Twitter word voornaam door pubers, tieners en jong volwassenen. Met algemene content op Twitter willen wij de Junior Developers gaan aanspreken. LinkedIn en Facebook word ook gebruikt door jongeren (LinkedIn in mindere maten). Op deze twee platformen bevind zich het grootste deel van onze doelgroep namelijk de Senior Developers, die wij met algemene content gaan aanspreken. Via de analoge en de bovengenoemde digitale kanalen komt de doelgroep uiteindelijk terecht op de campagne website waar wij hun zullen voorzien van helpende content met als doel sollicitatie en uiteindelijk een gesprek. 6 7
Zoeken, PR Beurs, Socal Media Algemene content Citaten, visual posts, visitekaartje Helpende content Colours werknemers CV, beelmateriaal Colours Klant Aandacht Volgen Betrokkenheid E-mail, telefoon Ontmoeting Contact Sollicitatie Een-op-een Werving 8